Raport aktywności na facebooku Sierpien 2011

Raport aktywności

branż na Facebooku za

sierpień 2011

Warszawa 12 września 2011

2 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011

Latem pieściliśmy skórę i uszy, chrupaliśmy, a w deszczowe dni szeptaliśmy.

Sierpień na stronach marek na Facebooku upłynął w cieniu Nivei, blasku

Orange i mlasku pożeraczy Horalków. Moderatorzy stron marek nie zrobili

sobie przerwy.

Nivea Polska jest sierpniowym tytanem pracy w poszukiwaniu nowych nabywców kremów na

Facebooku. W ciągu miesiąca fan page marki pozyskał ich prawie 40 tysięcy. Imponujący wzrost

użytkowników odnotowała także strona Orange, która powiększyła się o ponad 30 tysięcy osób, które

otrzymają informacje o promocjach i nowych ofertach.

W tym miesiącu pokazujemy aktywność na największych stronach z 13 kluczowych branż: banki,

alkohol, piwo, motoryzacja, zrywność, odzież /moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika,

prasa, radio, TV, zdrowie. Najbardziej jaskrawe różnice w podejściu do prowadzenia stron widać w

branży zajmującej się szeroko pojętym zdrowiem.

Z jednej strony jest “Seks to zdrowie” - fan page intensywnie zabiegający u uwagę użytkowników. Z

drugiej Durex - wymownie milczący latem, gdy zainteresowanie tematem, teoretycznie, rośnie.

Ranking został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system Napoleon

(http://www.catNapoleon.com) autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com), który

codziennie analizuje jednocześnie ruch na ponad 13 tysiącach największych polskich stronach na

Facebooku.

Więcej ciekawostek i statystyk na końcu naszego raportu!

Autorski współczynnik zaangażowania fanów - Social Interaction Index (SII) ilustruje poziom

aktywności fanów danej strony, czyli liczbę publikowanych przez nich postów, komentarzy i like'ów

w relacji do liczby sympatyków danego fan page'a, zakładając różne wagi dla każdego z typów

aktywności.

http://www.catnapoleon.com/

http://www.cheesecat.com/


Banki

2750 nowych fanów w miesiąc. WBK największy wzrost w całej bankowej stawce zawdzięcza

konkursom i wyjątkowej pracowitości administratorów. Bank nie pozostawia swoich fanów

bez odpowiedzi. Tylko w sierpniu moderatorzy odpowiadali aż 123 razy. Konkurencja na tym

tle może wiele się nauczyć.

Tytuł Fani %Aktywnych

fanów SII

1

Bank Zachodni WBK 24 414 +12,89%

1,32% +21,89%

2,01 +29,36%

2

Mobilny Bank 18 176 +0,19%

0,35% +166,67%

0,62 +956,83%

3

mBank Polska 18 114 +2,91%

1,28% +4,52%

1,92 -3,91%

4

ING Bank Śląski 17 890 +0,54%

0,82% +58,70%

0,78 +44,98%

5

BNP Paribas Bank 15 390 +0,70%

1,47% +37,80%

3,16 +178,01%

6

Alior Bank 12 309 +2,05%

1,22% -1,96%

1,35 +32,39%

7

PKO Bank Polski 11 469 +1,08%

1,17% +22,94%

1,28 +37,43%

8

Citi Mobile PL 8 863 +42,29%

1,23% +78,69%

2,39 +76,22%

9

LUKAS Bank SA 5 800 +0,68%

0,95% -9,84%

1,65 -23,88%

10

Ja i Mój Biznes 5 322 +6,93%

2,14% +0,88%

1,64 -6,13%

Brakuje strony?

Dodaj ją do naszego systemu! http://www.catNapoleon.com/dodaj

http://www.catnapoleon.com/dodaj

http://www.catnapoleon.com/dod


Alkohol

Ballantines od dawna ma plan B. Ten wakacyjny okazał się doskonały. Wciągający konkurs i

angażująca narracja moderatorów sprawiły, że fan page whisky miał najwięcej aktywnych

fanów (ponad 1400). Więcej emocji wzbudzała tylko Luksusowa.


fanów SII

1

SOBIESKI VODKA POLAND

112 161 +0,24%

1,17% -18,31%

0,87 +3,67%

2

Wódka Żołądkowa Gorzka 70 419 +9,50%

1,71% +20,56%

1,39 +42,68%

3

Wyborowa 59 332 +0,99%

2,16% -41,04%

1,73 -29,71%

4

Ballantine's w Polsce 40 439 +20,15%

3,72% +18,32%

3,03 +46,95%

5

Jacob's Creek Polska 33 971 -0,51%

3,16% +76,76%

2,61 +97,25%

6

Żubrówka 32 436 +2,44%

1,40% +1,57%

1,06 +24,97%

7

Stock Prestige 25 873 +1,75%

1,89% -10,75%

1,52 -22,97%

8

Ambasadorki 25 727 +1,21%

2,34% -43,85%

4,05 +6,30%

9

Absolutni 24 839 +6,83%

1,99% +7,14%

1,43 +37,16%

10

Luksusowa Wódka 24 670 +9,48%

4,79% +1,55%

4,27 -8,57%

Brakuje strony?





Piwo

Inni desperacko próbują ich dogonić. Oni mają Desperados i nie wahają się go użyć. Fan page

Desperados Polska przekonał w sierpniu ponad 5,5 tys fanów do komentowania i lajkowania.

Jest też coraz bliżej detronizacji Tyskiego.


fanów SII

1

Tyskie 159 888 +3,97%

1,51% +1,43%

1,24 +4,50%

2

Desperados Polska 156 693 +9,42%

2,71% +31,53%

2,36 +81,88%

3

Lech 89 032 +8,83%

3,20% +54,00%

2,57 +62,84%

4

Żywiec. Męskim Zdaniem. 44 797 +1,50%

1,33% +174,19%

0,96 +370,24%

5

Warka 44 395 +19,01%

1,21% +561,73%

1,07 +1 146,80%

6

Drevny Kocur 37 830 -0,43%

1,24% -14,39%

1,04 +19,50%

7

Redd's 36 953 +9,07%

4,63% +2,09%

4,22 -1,46%

8

Ciechan Miodowe 24 340 +1,73%

0,25% +56,41%

0,14 +228,91%

9

Carlsberg PL 20 092 +3,32%

1,42% +128,80%

1,13 +121,88%

10

Żubr 18 471 +5,22%

0,56% -86,73%

0,47 -80,96%

Brakuje strony?





Motoryzacja

Największy wzrost fanów wykręciło w sierpniu Volvo Auto Polska, systematycznie zabierając

nowych pasażerów. Największy stopień SII wykazuje sklep motoryzacyjny Kelban.

Administrator stawia na zabawny przekaz i wciąganie fanów w aktywne budowanie

zawartości strony. Największy wzrost zaangażowania fanów w stosunku do lipca odnotowało

VERVA Street racing.


fanów SII

1

KIA Motors Polska 32 622 +7,38%

2,39% +59,51%

1,98 +96,19%

2

VERVA Street Racing 26 945 +0,09%

9,34% +65,37%

8,07 +118,12%

3

BMW Polska 25 020 +5,63%

3,09% -38,29%

2,41 -49,24%

4

Mercedes-AMG PL 23 764 +1,84%

1,95% +16,92%

1,42 +78,00%

5

Mercedes-Benz Polska 20 413 +2,64%

2,27% -12,12%

1,72 0,00%

6

kelban.pl 18 172 +4,10%

21,56% +22,75%

40,70 +61,13%

7

Volvo Auto Polska 13 867 +22,39%

3,73% -1,34%

4,94 -5,12%

8

Honda Dream Zone 11 096 +5,70%

1,16% -16,77%

1,08 -10,10%

9

Renault PL 9 915 +3,29%

3,05% +1,00%

3,03 +9,35%

10

Renault Sport PL 9 860 +0,43%

2,06% -16,12%

1,35 -14,03%

Brakuje strony?





ywnoś

Horalky są dla polskojęzycznych stron producentów żywności na Facebooku tym, czym

wykłady Jana Miodka dla językowych purystów: uczą i bawią. Uczą jak wciągać ludzi w

dyskusję. Strona ma największy odsetek aktywnych fanów (w części zestawienia poświęconej

żywności). Liczbę komentarzy Napoleon liczy w tysiącach (ponad 3,4 tys.) od samego czytania

smakowitych postów zrobiliśmy się głodni.


fanów SII

1

Mały Głód 354 452 +1,07%

1,80% -9,54%

1,94 +30,39%

2

M&M's Polska 294 598 +1,41%

0,40% -37,89%

0,30 -21,98%

3

E. Wedel 214 415 +1,38%

1,08% +0,22%

0,99 +31,68%

4

KFC Polska 168 266 +4,30%

0,92% -12,96%

0,85 -3,63%

5

PEPSIpl 145 012 +6,94%

0,96% +56,36%

0,81 +28,11%

6

Horalky 118 374 +0,57%

4,10% +40,01%

3,85 +72,47%

7

Co dziś na obiad 116 810 +2,40%

1,30% +2,09%

1,53 -12,01%

8

Żywiec Zdrój 103 715 +10,48%

0,66% -32,34%

0,55 -36,95%

9

Musi być głośno, kiedy jest impreza!

99 254 +8,62%

0,45% -9,68%

0,47 +68,74%

10

Chupa Chuck... WYLUZUJ...

95 073 +0,53%

2,24% +30,13%

1,91 +16,89%

Brakuje strony?





Odzież/moda

Mały może więcej. Wśród potentatów odzieżowych butik z butami pokazuje, że z ludźmi

trzeba rozmawiać i trzeba umieć to robić. Deezee ma najwięcej aktywnych użytkowników,

najszybszy wzrost liczby fanów i najwyższy współczynnik ich zaangażowania. Jak wydreptać

taką ścieżkę do serc i umysłów? Oczywiście w butach. Na szpilkach.


fanów SII

1

Reserved 421 287 +1,60%

0,84% -0,25%

0,65 +31,15%

2

House 394 033 +1,78%

0,28% -29,42%

0,26 -30,81%

3

Cropp 389 833 +2,23%

1,13% -12,58%

0,94 +21,92%

4

FLO 100 595 +0,48%

1,82% -19,68%

1,19 -14,04%

5

Mohito 56 003 +3,76%

1,36% +23,10%

1,19 +65,78%

6

www.deezee.pl 51 336 +7,43%

11,90% -11,86%

16,34 -13,31%

7

Esotiq 41 776 +2,07%

3,48% +66,74%

3,19 +143,37%

8

Top Secret & Friends 34 782 +2,39%

1,16% +27,85%

1,28 +23,39%

9

ELLE Polska 33 899 +5,28%

4,89% -13,10%

5,18 -1,48%

10

Troll Denim Fashion 29 662 +0,19%

0,98% +17,34%

0,85 -15,78%

Brakuje strony?





Kosmetyki/uroda

Nivea zyskała prawie 40 tysięcy nowych fanów w ciągu miesiąca. Tak lawinowego wzrostu

użytkowników nie miała żadna obserwowana przez nas markowa strona na polskojęzycznym

Facebooku i co ważne – fani są bardzo aktywni.


fanów SII

1

Nivea Polska 104 787 +60,44%

5,12% +55,91%

7,67 +50,60%

2

AXE PL 101 657 +5,74%

1,30% +22,68%

1,48 +103,00%

3

AVON Polska 73 935 +4,22%

2,35% -33,84%

3,75 +3,47%

4

Wilkinson 46 225 +5,88%

1,02% -56,38%

0,89 -47,72%

5

Timotei 41 132 +9,86%

2,99% +57,69%

2,64 +44,63%

6

L’Oréal Paris Polska 39 991 +4,40%

1,77% -25,53%

1,53 -26,93%

7

Max Factor Polska 31 646 +16,96%

1,20% +54,47%

1,59 +207,61%

8

Rimmel Polska 31 262 +1,69%

3,60% +120,16%

3,86 +199,13%

9

Puma Perfumy 31 112 +3,39%

0,85% -64,89%

0,87 -63,76%

10

Oriflame Poland 30 280 +4,46%

2,19% -30,32%

3,60 -3,18%

Brakuje strony?





Telekomunikacja

Choć uwagę skupia na sobie ostatnio głównie Play rozdający na próbę smartfony za pomocą

Kuby Wojewódzkiego, to najskuteczniejszy na Facebooku jest Orange. Ponad 30 tysięcy

nowych fanów w miesiąc i imponujący wzrost zaangażowania w dyskusje na stronie (ponad

dwa razy więcej komentarzy i lajków niż np. Play) czyni “pomarańczową” stronę bohaterem

sierpnia.


fanów SII

1

Serce i Rozum 452 720 +9,04%

2,71% -49,69%

4,66 +15,48%

2

Play 308 746 +8,31%

1,83% +35,78%

2,37 +28,18%

3

Orange Polska 269 510 +13,00%

3,03% -8,98%

6,04 +14,84%

4

Heyah 188 024 +3,01%

1,61% +144,06%

1,37 +68,47%

5

Plus 176 535 +16,76%

2,40% -41,69%

2,33 -53,32%

6

Muzodajnia 85 014 +3,75%

2,75% -13,60%

2,63 -0,05%

7

T-Mobile PL 64 817 +8,48%

1,40% -49,41%

4,20 -60,09%

8

FreeM 52 599 +2,91%

1,18% +4,72%

1,79 -10,48%

9

Plus na kartę – oferta 36.6 51 530 -0,16%

0,02% -45,00%

0,01 -72,06%

10

Era 49 611 -0,20%

0,01% -68,42%

0,00 -100,00%

Brakuje strony?





Elektronika

W branży elektronicznej najaktywniejszymi fanami mogą pochwalić się producenci telefonów

komórkowych. Moderatorzy Nokii, Samsunga i Sony Ericsson są też jednymi z najczęściej

angażujących się w interakcje z użytkownikami.


fanów SII

1

NokiaPoland 105 987 +6,18%

1,78% -22,56%

2,36 +20,53%

2

ToshibaPolska 76 266 +9,58%

0,50% -27,15%

0,71 -66,05%

3

Telefony Samsung 67 155 +10,62%

1,71% +58,92%

2,74 +68,25%

4

iStudent 63 476 -0,76%

0,46% +478,43%

0,29 +452,12%

5

Lenovo Polska 62 078 +1,59%

0,67% -54,45%

0,68 -65,98%

6

Nikon Polska 54 180 +1,38%

1,37% +7,22%

0,93 +29,70%

7

Sony Ericsson Poland 51 200 +2,12%

2,07% -7,35%

2,60 -14,52%

8

Philips Polska 49 911 +4,82%

0,59% -16,43%

0,77 -36,16%

9

ASUS Polska 43 182 +2,20%

1,70% +21,76%

2,08 +18,25%

10

Sony Polska 33 086 +6,29%

1,75% -5,24%

2,09 -2,96%

Brakuje strony?





Prasa

Zbliżają się wybory a aktywność czytelników Polityki spada. Może powoli mamy dosyć

doniesień z Wiejskiej? Coraz więcej stron w naszym rankingu unika polityki jak ognia. Nie

unika za to dopieszczania fanów nagrodami. K-Mag powiększył w ciągu tygodnia stan

posiadania sympatyków dwukrotnie nęcąc ich smartfonem i torbami.


fanów SII

1

Gazeta Wyborcza 72 233 +2,51%

4,37% -19,15%

7,83 -11,95%

2

Polityka 41 449 +4,11%

3,66% -13,15%

4,14 -34,15%

3

wysokieobcasy 38 582 +4,87%

5,66% +38,67%

6,48 +103,05%

4

F&F Polska 36 627 +10,91%

1,02% +26,44%

1,25 +124,22%

5

eFakt 34 885 +2,25%

5,37% +14,43%

13,02 +21,51%

6

Tygodnik Przekrój 33 224 +2,03%

2,44% +10,66%

1,97 +3,59%

7

Focus 32 855 +3,03%

1,89% +4,36%

2,23 +24,60%

8

K MAG 32 340 +99,80%

6,16% +9,51%

8,03 -23,61%

9

Charaktery 26 214 +6,00%

4,42% -14,09%

4,90 +1,74%

10

TopGear Polska 22 578 +3,15%

5,85% +37,07%

6,00 +51,29%

Brakuje strony?





Radio

Ukraina miała swojego Stachanowa, radia mają ESKĘ. W tym zestawieniu słuchacze

wyrabiają 400 procent normy pod względem pozostawianych na fan page’u komentarzy.

Moderatorzy ESKI są także przykładem tego, że administrowanie tak dynamiczną stroną, to

ciężka praca (ponad 400 własnych komentarzy i blisko 200 postów).


fanów SII

1

Radio ESKA 463 473 +4,20%

3,72% -11,87%

11,59 +18,44%

2

EskaROCK 165 252 +1,81%

5,89% -9,94%

15,70 -4,94%

3

Radio ZET 127 467 +3,68%

5,39% -16,55%

13,11 +14,84%

4

RMF FM 77 525 +8,63%

1,64% -13,32%

1,98 -8,11%

5

RMF MAXXX 72 441 +6,27%

7,66% -4,38%

13,10 +15,78%

6

Trójka - Program 3 Polskiego Radia

65 331 +7,92%

6,40% -10,11%

6,83 -18,20%

7

Chilli ZET 60 012 +2,73%

8,25% +6,52%

8,23 +24,82%

8

Antyradio 58 147 +2,78%

9,01% +7,91%

13,59 +40,20%

9

czworka 53 374 +9,63%

15,42% +19,98%

95,97 -6,01%

10

Radio TOK FM 27 401 +5,11%

8,38% +22,25%

24,11 +24,44%

. Brakuje strony?





TV

Cechą wspólną fan page’y stacji i programów muzycznych oraz radiostacji nadających muzykę

jest aktywna rola moderatorów. Tytanami pracy są prowadzący fan page VIVA Polska. Stacja

ma także szczęście do użytkowników, którzy sami dostarczają pretekstów do pozytywnych

dyskusji. Największy wzrost fanów w kolejnym miesiącu odnotował 4fun.tv. Strony seriali

TVN z nowym sezonem ożywiły się po wakacyjnej przerwie, stąd znaczny wzrost SII.


fanów SII

1

Tylko muzyka 279 069 -0,19%

1,25% -35,90%

1,46 -37,45%

2

MTV Polska 194 541 +3,33%

3,16% -5,34%

3,48 -5,18%

3

Usta Usta TVN 179 902 +1,22%

0,12% +748,00%

0,07 +2 311,11%

4

VIVA Polska 141 701 +5,27%

3,80% -7,77%

7,20 -8,72%

5

4fun.tv 116 099 +19,69%

2,28% -3,11%

3,08 +1,39%

6

Top Model. Zostań modelką TVN

102 828 +2,53%

1,34% +22,00%

1,53 -5,38%

7

Przepis na życie TVN 95 425 +17,48%

3,94% +59,68%

5,02 +87,61%

8

Mam Talent TVN 91 598 +1,56%

0,31% 0,00%

0,21 +17,28%

9

Klub Szalonych Dziewic TVN

84 263 -0,34%

0,15% +578,95%

0,09 +3 287,50%

10

Rodzinka.pl TVP 72 653 +3,06%

2,26% -7,87%

2,39 -28,35%

Brakuje strony?





Zdrowie

Fani Stoperanu powoli dają nogę z fan page’a. Sierpień stał pod znakiem powolnego

wyciekania użytkowników. Ci, którzy zaparli się i zostali są jednak aktywni. Ewenementem

jest Durex. Ostatni post na stronie pojawił się w... marcu. A fanów przybywa.


fanów SII

1

Seks to zdrowie! 252 782 +1,61%

2,55% -34,99%

2,93 -18,23%

2

Nie biegam 59 121 -2,04%

3,92% +23,62%

3,30 +39,50%

3

Piękne usta 35 950 +5,07%

0,95% -55,58%

0,77 -54,89%

4

Durex 13 662 +1,80%

0,03% -20,00%

0,00 -100,00%

5

bielenda 12 808 +2,21%

1,05% +33,66%

0,94 +45,50%

6

Zima aktywnie 11 634 +0,04%

0,01% -98,33%

0,00 -100,00%

7

Zdrowie w stylu LUX MED 10 396 +3,68%

2,08% +6,93%

3,15 +49,14%

8

Nie pękaj 8 117 +3,05%

1,45% -27,61%

0,97 -16,29%

9

3D White 7 006 +0,98%

1,03% +60,00%

1,57 +224,18%

10

Nie-Zła Mama 6 481 -0,90%

0,05% -81,25%

0,02 -91,58%

Brakuje strony?





Sierpniowe ciekawostki

VIVA aktywni

O jakiego użytkownika zabiegają marketerzy na Facebooku? O zaangażowanego i takiego,

który sam potrafi pobudzić dyskusję. VIVA Polska ma to szczęście, że na ich fan page’u ludzie

sami dostarczaja pretekstów do rozmów. W sierpniu 5 najpopularniejszych postów fanów

zogniskowało 214 komentarzy.


Nivea pęcznieje

Fan page http://www.facebook.com/niveapolska rośnie w rekordowym tempie. W sierpniu

powiększył się o 39,4 tysięcy fanów. Liczba nowych przewyższa całkowitą liczbę sympatyków

choćby L’Oreal Paris Polska.

Czy to kryzys na Nie biegam? Spadek każdego dnia

Najbarwniejsza akcja promocyjna tego lata przeżywa wyraźny spadek. W sierpniu trwała

nieustanna ucieczka sympatyków Stoperanu. Na fan page’u trwa jednak ożywiona dyskusja.

Głównie wokół konkursów, w których rozdawane są koszulki. Spadek wynoszący 1434 fanów

to zaledwie 2,3% wszystkich fanów z początku miesiąca. Co dalej? Wzrost czy spadek?

http://www.facebook.com/niveapolska


www.cheesecat.com

CheeseCat Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się w tworzeniu aplikacji do działań marketingowych

w mediach społecznościowych (m. in. aplikacji do konkursów, gier).

Flagowym produktem jest Napoleon – aplikacja do zarządzania fan page’ami na Facebooku.

CheeseCat świadczy także usługi w dziedzinie integracji systemów CRM, call center, sklepów

online i serwisów www z platformą Facebook

CheeseCat Sp. z o.o. ul. Altowa 4

02-386 Warszawa [email protected] tel. +48 22 378 32 99

tel. +48 22 378 32 99

www.catNapoleon.com

System Napoleon to platforma kompleksowo wspierająca działania

marketingowe na Facebooku. Umożliwia zaawansowaną publikację treści na fan page'ach,

moderację dyskusji fanów, koordynację pracy wieloosobowych zespołów moderatorów,

monitoring działań oraz benchmarking marek konkurencyjnych.

http://www.catnapoleon.com/mailto:[email protected]

Raport aktywności na facebooku Sierpien 2011

Documents

Transcript of Raport aktywności na facebooku Sierpien 2011