Raport aktywności branż na Facebooku Listopad 2011

1 | 34

Raport aktywności branż na Facebooku

Listopad 2011

2 | 34

3 | 34

Najwi cej fanów ma Allegro, najcz ciej lubimy to co robi Serce i Rozum ale najbardziej ochoczo komentujemy wpisy Radia Eę ęś ą

SKA. Według raportu catNapoleon.com i wirtualnemedia.pl komercyjne strony w serwisie Facebook w listopadzie t tniły ycieę ż

m. Po raz pierwszy a trzy strony miały ponad pół miliona fanów.ż

Wspołny raport obejmuje 10 największych stron z 15 kluczowych branż:

e-commerce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda,

kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika, prasa, radio, TV,

zdrowie, matka i dziecko. Poddaliśmy analizie 150 największych fan

page’ by sprawdzić które marki najlepiej angażują swoich klientów w

największym serwisie społecznościowym świata.

W listopadzie kamienie milowe na “polskim” Facebooku zostawiły

strony Serce i Rozum oraz Radio Eska. Obie przekroczyły liczbę pół

miliona fanów. Obie doskonale angażują swoich użytkowników

dostarczając im rozrywki i informacji o marce. Jeśli do tego dołożymy

jeszcze Demotywatory (nasz ranking nie obejmuje stron

rozrywkowych), które przełamały barierę miliona sympatyków, to widać

jak ważnym miejscem do komunikacji z potencjalnym klientem jest

serwis Marka Zuckerberga.

4 | 34

Ranking został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez

system Napoleon (http://www.catNapoleon.com) autorstwa firmy

CheeseCat (http://www.cheesecat.com), który codziennie analizuje

jednocześnie ruch na ponad 15 tysiącach największych polskich

stronach na Facebooku.

Autorski współczynnik zaangażowania fanów - Social Interaction

Index (SII) ilustruje poziom aktywności fanów danej strony, czyli liczbę

publikowanych przez nich postów, komentarzy i like'ów w relacji do

liczby sympatyków danego fan page'a, zakładając różne wagi dla

każdego z typów aktywności.

E-commerce

Tacy giganci sprzedaży jak Allegro czy EMPiK nie mają szans z

maluszkiem. Deezee bije na głowę imperia handlowe wciągając

potencjalnych klientów w dyskusje . Efekt: najwięcej aktywnych

fanów, “lajków”, komentarzy. Content marketerzy - uczcie się od

Deezee.

5 | 34

http://www.cheesecat.com/

http://www.catNapoleon.com/

Tytuł Fani%Aktywnych

fanówSII

1 Allegro 608 775 +8,89%

0,22% -59,25%

0,50-0,19%

2 jachcenawakacje.pl 322 551 -0,19%

0,06% -68,56%

0,13+16,97%

3 Paczkomaty InPost 204 857 -0,59%

0,61% -40,91%

0,70+4,59%

4 zlotewyprzedaze.pl 176 033 -100,00%

0,08% -82,43%

0,07-100,00%

5 empik.com 153 351 +1,98%

1,69% -60,90%

2,94-18,75%

6 Fabryka Kolczyka 134 941 -0,37%

0,64% -53,44%

0,60-63,07%

7 www.deezee.pl 89 787 +28,78%

7,10% -37,03%

16,18-28,22%

8 Citeam 85 802 +21,47%

1,26% -7,31%

2,22-21,52%

9 Sprzedajemy.pl 84 220 +6,08%

0,30% -40,05%

0,36+0,48%

10 GRUPER 76 784 +3,77%

0,30% -67,52%

0,46-47,48%

6 | 34

Brakuje strony? Dodaj ją do naszego systemu!

http://www.catNapoleon.com/dodaj


Banki

Magia iPhone 4S jest wielka. W listopadzie oczarowanych zostało

prawie 3,5 tysiąca nowych fanów Kredyt Banku, których na

Facebooku bardziej przekonuje wizja zdobycia wszystkomającego

gadżetu od Apple niż Mann z Materną.Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Bank Zachodni WBK 30 526 +3,53%

1,50% -51,49%

2,66-36,65%

2 ING Bank Śląski 19 789 +0,53%

0,75% -34,36%

0,96-24,45%

3 mBank Polska 19 534 +2,30%

0,57% -55,20%

1,18-41,94%

4 Mobilny Bank 18 204 -0,02%

0,01% -89,47%

0,00-100,00%

5 BNP Paribas Bank 16 760 +0,59%

0,88% -17,88%

1,66+1,20%

6 Citi Mobile PL 15 452 +13,85%

0,85% +37,89%

2,36+322,23%

7 Alior Bank 13 317 +2,35%

0,92% +0,82%

1,15+8,98%

8 PKO Bank Polski 13 108 +8,70%

0,63% -18,63%

0,74-15,65%

7 | 34

9 Credit Agricole Bank Polska 6 609 +3,06%

0,91% -54,20%

0,72-60,67%

10 Kredyt Bank 6 513 +112,08%

2,70% +19,73%

44,64+207,18%

8 | 34




Alkohol

Wyborny pomysł dla wyczekujących zimy. Wyborowa w

listopadzie zaczęła wkręciła fanów w rywalizację o wyjazd do

śnieżnego Livigno. Rozgrzewała też ich rozdając nowe butelki

(wraz z zawartością). Fan page przekroczył więc liczbę 100 tys.

fanów. Ma też najwięcej aktywnych użytkowników.Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 SOBIESKI VODKA POLAND 112 186 +0,16%

0,36% -58,97%

0,39-27,12%

2 Wyborowa 108 026 +52,86%

1,26% -40,41%

2,65+30,64%

3 Wódka Żołądkowa Gorzka 73 405 +1,00%

0,43% -74,25%

0,67-31,29%

4 Jacob's Creek Polska 47 762 +40,87%

1,30% -30,35%

2,47+13,87%

5 Ballantine's w Polsce 44 182 +3,38%

1,00% -56,47%

1,10-26,30%

6 Absolutni 42 601 +9,95%

1,30% -55,10%

1,80-15,61%

7 Stock Prestige 36 440 +38,47%

1,05% -4,00%

1,50+59,34%

8 Żubrówka 36 052 +1,85%

0,83% -57,06%

0,93-26,20%

9 | 34


fanówSII

9 Ambasadorki 26 782 +1,89%

1,53% -29,50%

2,37-14,27%


fanówSII

10 Chivas Regal Polska 25 287 +3,98%

1,49% +57,32%

2,42+99,27%

10 | 34




Piwo

Tyskie jest pierwszą piwna marką, która ma ponad 200 tysięcy

fanów na Facebooku. Pomógł im w tym Tyskomat. Wciąż jednak

najlepiej angażuje Desperados, który w listopadzie wkręcił w

interakcję ponad 3 tysiące osób.Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Tyskie 206 842 +28,14%

0,56% -48,33%

1,00+18,78%

2 Desperados Polska 161 638 +0,08%

1,72% -27,65%

1,54+9,28%

3 Lech 92 944 +1,77%

1,31% -62,14%

2,22-12,06%

4 Redd's 48 670 +10,74%

1,19% -55,95%

2,75+1,07%

5 Warka 48 281 +4,67%

0,91% -46,59%

1,52-23,52%

6 Żywiec. Męskim Zdaniem. 47 276 +0,63%

0,98% -47,62%

1,21+8,45%

7 Drevny Kocur 37 418 -0,37%

0,32% -37,70%

0,44+35,37%

8 Żubr 26 590 +10,44%

1,42% -35,60%

1,29-25,11%

11 | 34


fanówSII

9 Ciechan Miodowe 25 212 +1,51%

0,12% -46,43%

0,01-85,88%

10 Łomża Niepasteryzowane 20 463 +28,51%

1,93% -35,98%

3,06+17,34%

12 | 34




Motoryzacja

Kryzys? Jaki kryzys. Polacy śledzący branże motoryzacyjną na

Facebooku najczęściej myślą o tuningu. I to nie byle czego, bo

Mercedesów w firmie AMG. A może to tylko ucieczka w

marzenia. Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 KIA Motors Polska 36 478 +3,00%

2,01% -38,53%

2,62+5,59%

2 BMW Polska 36 267 +32,87%

0,95% -74,73%

1,65-56,22%

3 VERVA Street Racing 26 998 -0,04%

5,62% +2,29%

4,96+26,92%

4 Mercedes-Benz Polska 25 872 +7,03%

2,01% +8,81%

2,31+46,54%

5 Mercedes-AMG PL 25 491 +2,78%

0,95% -24,14%

1,21+56,57%

6 Volvo Auto Polska 21 437 +12,71%

2,03% +10,10%

2,50+6,47%

7 Suzuki. Dla aktywnych. 21 238 -0,37%

0,90% -65,53%

1,13-61,03%

8 Renault PL 16 544 +12,64%

1,02% -19,23%

1,42-26,69%

13 | 34


fanówSII

9 Honda Dream Zone 12 227 +0,34%

0,90% -16,03%

0,94-0,76%

10 Felgi | www.kelban.pl 11 600 (b.d.)

2,46% (b.d.)

2,87(b.d.)

14 | 34




Żywność

Jak na branżę, w której 10 największych fan page’y polubiło 1,9

mln użytkowników to liczba zaangażowanych w interakcję z

moderatorami jest niewielka. W sumie w naszym zestawieniu w

listopadzie jakiś wysiłek polegający na komentowaniu lub

lubieniu podjęło nieco ponad 19 tys. osób na największych

stronach.


fanówSII

1 Mały Głód 361 907 +1,71%

0,90% -47,33%

1,08-24,09%

2 M&M's Polska 296 754 +0,40%

0,51% +46,49%

0,37+60,08%

3 E. Wedel 215 861 +0,05%

0,71% -39,52%

1,07+6,87%

4 KFC Polska 178 234 +1,82%

0,45% -68,38%

0,67-52,75%

5 Horalky 169 510 +4,10%

1,85% -40,01%

2,74-4,19%

6 PEPSIpl 154 708 +0,53%

0,46% -60,87%

0,55-29,62%

7 Żywiec Zdrój 135 204 +12,05%

0,36% -64,05%

0,46-48,83%

8Musi być głośno, kiedy jest impreza!

132 597 +3,26%

0,25% -58,17%

0,38-47,06%

15 | 34


fanówSII

9 przepisy.pl 132 229 +6,40%

1,13% -46,84%

2,18+3,43%


fanówSII

10 Kit Kat Polska 102 728 +1,03%

0,99% -51,20%

0,94-29,91%

16 | 34




Odzież/moda

Ponad 6,6 tysiąca nowych potencjalnych klientów, którzy

zamierzają iść do sklepu, w tydzień. Niezły wynik. Sklep 5.10.15

pod koniec listopada zachęcał do zabawy na Facebooku rozdając

vouchery do wykorzystania przy kasie. Moderacja jest na tyle

skuteczna, że fan page tętni komentarzami, zdjęciami, lajkami.


fanówSII

1 Reserved 466 248 +1,34%

0,22% -67,53%

0,49-13,73%

2 House 436 841 +8,09%

0,53% +102,71%

0,56+193,85%

3 Cropp 416 034 +2,06%

0,65% -36,97%

0,93+42,42%

4 FLO 102 641 +0,78%

0,92% +4,09%

1,07+59,80%

5 Mohito 83 855 +37,50%

1,37% +36,06%

2,52+136,75%

6 Esotiq 44 899 +5,64%

0,66% -55,97%

0,97-5,47%

7 5.10.15 43 744 +26,11%

2,58% -22,62%

8,16+64,94%

8 Top Secret & Friends 37 385 +2,72%

0,96% -41,75%

1,35-30,76%

9 ECCO Poland 31 068 +0,69%

1,34% -56,35%

1,60-49,59%

17 | 34


fanówSII

10 Troll Denim Fashion 29 993 +0,26%

0,53% +33,90%

0,74+93,51%

18 | 34




Kosmetyki/uroda

Listopad na Facebooku należał do Avon. Producent kosmetyków

nie szczędził swoim fankom prezentów, ale nie bał się też

zaangażować w społeczną akcję przeciwdziałania przemocy.

Można więc mądrze i rozsądnie rozmawiać z użytkownikiem

Facebooka.Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Nivea Polska 134 505 +7,85%

1,01% -68,55%

2,35-32,79%

2 AXE PL 109 141 -0,17%

0,32% -50,99%

0,41-12,11%

3 AVON Polska 84 760 +3,71%

1,83% -44,86%

6,69+22,75%

4 Garnier – Dbaj o siebie 52 174 +10,38%

1,38% -54,54%

2,70-71,75%

5 Wilkinson 50 514 +5,43%

0,91% -51,32%

1,28-13,64%

6 L’Oréal Paris Polska 46 235 +7,19%

0,87% -40,00%

1,88+33,87%

7 Max Factor Polska 44 459 +10,47%

1,28% -59,90%

2,01-21,74%

8 Oriflame Poland 42 729 +8,70%

1,64% -27,33%

3,41-8,35%

19 | 34

Aktywność godzinowa Avon


fanówSII

9 Timotei 42 313 +0,46%

1,22% +1,57%

1,81-27,75%


fanówSII

10 Rimmel Polska 35 004 +5,55%

0,72% -45,20%

3,88+147,02%

20 | 34




Telekomunikacja

Serce i Rozum rządzą! Pluszaki rozkręciły drugi pod względem

wielkości komercyjny fan page wśród polskich stron na

Facebooku. Miażdżą konkurencję w branży ilością polubień

wpisów. Całą czołowa dziesiątka w listopadzie zgromadziła 122

603 “lajki”. Serce i Rozum mają ich 81 522!Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Serce i Rozum 553 514 +12,41%

5,87% +18,05%

5,90+17,33%

2 Play 358 774 +3,16%

0,92% -28,11%

1,67+19,31%

3 Orange Polska 344 904 +2,35%

0,84% -50,45%

1,89-13,70%

4 Plus 288 310 +21,60%

1,20% -46,31%

2,43-28,29%

5 Heyah 196 772 +1,99%

1,43% -40,68%

1,42-26,00%

6 Muzodajnia 100 295 +9,27%

0,89% -68,76%

1,59-34,21%

7 T-Mobile PL 71 589 +5,86%

1,72% +3,79%

3,84+33,38%

8 FreeM 54 366 +0,64%

0,66% +0,85%

1,12+32,94%

21 | 34

Aktywność dniowa: Serce i Rozum


fanówSII

9 Plus na kartę – oferta 36.6 51 615 -0,13%

0,01% -44,44%

0,00-100,00%


fanówSII

10 Era 49 614 -0,14%

0,01% -12,50%

0,00-100,00%

22 | 34




Elektronika

Sony Ericson to fan page najszybciej zdobywający uznanie fanów

w branży elektronicznej. W naszym zestawieniu systematycznie,

z miesiąca na miesiąc, pnie się w górę. Jest już na podium.

Trzecie miejsce to zasługa angażujących aplikacji z jednej strony

i uczciwej pracy moderatorów z drugiej strony. Tylko w

listopadzie SE zyskał 22 tys. fanów.


fanówSII

1 NokiaPoland 148 204 +6,23%

0,32% -77,69%

0,34-75,36%

2 Nikon Polska 91 595 +19,23%

0,58% -54,00%

0,62-37,11%

3 Sony Ericsson Poland 90 620 +32,89%

1,34% -30,69%

2,27-27,23%

4 ToshibaPolska 75 384 -0,24%

0,24% -66,36%

0,25-58,43%

5 Telefony Samsung 74 954 +6,91%

1,11% +35,01%

1,22+15,67%

6 Lenovo Polska 63 463 +0,19%

0,24% -68,45%

0,35-40,75%

7 iStudent 62 156 -0,63%

0,27% -29,05%

0,43+47,97%

8 Philips Polska 60 755 +8,11%

1,63% +8,29%

2,54+18,40%

23 | 34


fanówSII

9 Intel Polska 57 131 +20,16%

1,82% -20,44%

2,74-4,39%


fanówSII

10 ASUS Polska 48 834 +7,41%

1,79% -3,63%

2,58+34,43%

24 | 34




Prasa

Dzienniki wciąż trzymają się mocno na Facebooku. Są w stanie

wygenerować najwięcej ciekawego contentu, który chętnie

komentują fani. Stąd właśnie wysokie wskaźniki zaangażowania

(SII) Gazety Wyborczej i eFaktu. Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Gazeta Wyborcza 77 711 +2,29%

4,73% -42,06%

7,44-37,34%

2 K MAG 61 528 +33,75%

4,78% -26,06%

6,59-7,74%

3 F&F Polska 49 168 +9,51%

1,08% -7,19%

0,91-18,09%

4 Polityka 47 628 +4,49%

4,16% -2,03%

4,53+15,91%

5 wysokieobcasy 44 138 +4,69%

5,13% -16,06%

5,47-7,71%

6 ELLE Polska 39 054 +3,76%

4,63% -31,23%

5,69-63,18%

7 eFakt 37 714 +3,31%

5,77% -5,31%

12,41-4,42%

8 Newsweek Polska 36 655 +2,25%

5,84% -20,45%

8,35-16,53%

25 | 34

Aktywność godzinowa: Gazeta Wyborcza


fanówSII

9 Focus 35 547 +2,83%

0,86% -51,27%

1,08-25,96%


fanówSII

10 Tygodnik Przekrój 34 674 +1,24%

2,63% -54,74%

2,06-45,33%

26 | 34




Radio

ESKA świętuje! Ponad pół miliona fanów czyta informacje

tworzone przez moderatorów tego radia. Zazdrosnym okiem

łypią na nich konkurenci, który marzą o tym by mieć codziennie

ponad setkę komentarzy. Pod tym względem do dwóch rozgłośni

ESKI zbliża się tylko ambitna Czwórka.Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Radio ESKA 508 419 +3,04%

3,56% +15,95%

6,73+3,38%

2 EskaROCK 174 357 +1,97%

7,94% +10,13%

26,13-21,81%

3 Radio ZET 138 609 +2,69%

6,25% -20,43%

9,42-21,15%

4 RMF FM 91 239 +4,96%

0,69% -37,18%

0,95-18,02%

5 RMF MAXXX 90 706 +7,04%

5,89% -6,28%

5,80-42,10%

6Trójka - Program 3 Polskiego Radia

80 295 +6,88%

8,43% +9,39%

11,01+35,65%

7 czworka 65 160 +6,20%

11,53% -12,58%

48,33-15,94%

8 Chilli ZET 63 982 +2,48%

12,95% +20,36%

13,84+43,33%

27 | 34


fanówSII

9 Antyradio 63 505 +3,84%

16,69% +33,99%

25,24+70,43%


fanówSII

10 Planeta FM 60 643 +3,26%

8,52% -5,35%

11,64+43,33%

28 | 34




TV

Witamy Voice of Poland w czołowej dziesiątce! Fan page

muzycznego show jest jednym z najlepszych przykładów jak

klasyczne media łączyć ze społecznością na Facebooku. Podczas

relacji telewizyjnej widz co chwilę jest informowany o tym, że

dyskutować może w sieci. Do moderacji wciągani są też

uczestnicy widowiska.


fanówSII

1 Tylko muzyka 356 714 +2,42%

2,74% -50,88%

6,32-55,36%

2 MTV Polska 206 389 +1,91%

2,60% -6,44%

3,72+49,22%

3 Usta Usta TVN 180 678 -0,26%

0,01% -92,31%

0,00-100,00%

4 VIVA Polska 180 517 +6,62%

2,11% -29,21%

4,01-4,99%

5 Przepis na życie TVN 167 658 +13,92%

3,47% -27,35%

8,19-3,85%

6 4fun.tv 139 668 +4,89%

0,65% -61,56%

1,86+4,17%

7Top Model. Zostań modelką TVN

139 280 +8,99%

5,55% -12,28%

15,93+18,19%

8 Mam Talent TVN 112 084 +4,72%

2,16% -56,55%

3,77-52,11%

29 | 34


fanówSII

9 Rodzinka.pl TVP 111 501 +14,31%

1,84% -62,30%

2,87-61,30%


fanówSII

10 Voice of Poland TVP 106 184 +120,98%

9,81% +5,83%

52,68-39,23%

Zdrowie

Sex sells? Jak widać na Facebooku nawet seks sam się nie

sprzeda. Dowodem na to jest bardzo popularny fan page Seks to

zdrowie! Aby go sprzedać fanom trzeba ich zaciekawić. Durex i

Nie pękam niby też mogą coś opowiedzieć o seksie, ale gdy tego

nie robią mają w sumie 83 aktywnych fanów w listopadzie.

30 | 34





fanówSII

1 Seks to zdrowie! 258 172 +0,83%

2,09% -38,83%

3,06-31,28%

2 Nie biegam 58 473 -0,56%

0,10% +90,32%

0,29+1 916,15%

3 Piękne usta 37 915 +3,83%

0,34% -75,57%

0,54-37,53%

4

Freshline jednorazowa szczoteczka do zebow z porcja pasty

14 252 -0,70%

0,08% -93,53%

0,15-90,22%


fanówSII

5 Durex 14 312 +1,40%

0,01% -33,33%

0,00-100,00%

6 bielenda 13 617 +1,89%

0,57% -35,83%

0,82+34,48%

7 Zima aktywnie 11 791 +0,79%

1,23% -54,97%

1,12-24,84%

8 Zdrowie w stylu LUX MED 11 651 +1,14%

1,70% -27,47%

3,36+24,22%

9 3D White 9 683 +0,29%

0,76% -66,36%

1,50-52,32%

10 Nie pękaj 9 187 +3,45%

0,74% -23,60%

1,22+16,78%

31 | 34




Matka i dziecko

Nutricia rozdaje karty w mediach społecznościwoych. Trzy

największe fan page w segmencie parentingowym wciągają w

dyskusje o produktach tej firmy. Wszystkie mają też największą

liczbę zaangażowanych użytkowników. Tytuł Fani

%Aktywnych fanów

SII

1 Zawsze z Tobą, Mamo 48 757 +23,33%

2,79% -16,58%

5,42-17,03%

2Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci

45 126 +23,39%

5,82% +31,30%

10,56+24,38%

3 Mamopedia 35 373 +21,89%

5,08% +62,42%

9,40-85,30%

4 Lovela. Jak miło być dzieckiem 26 974 +13,43%

3,58% +9,90%

5,56-15,90%

5 Gerber Polska 25 512 +21,46%

3,34% -39,77%

8,59-16,76%

6 Carriwell Polska 21 766 +0,34%

1,24% -28,42%

3,37-22,38%

7 dziecisawazne.pl 15 788 +6,97%

6,33% -11,67%

13,95+20,81%

8Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość

10 468 +36,84%

4,70% -1,01%

13,81-18,28%

32 | 34

Aktywność godzinowa: Zawsze z Tobą, Mamo


fanówSII

9 Gdzieciaki.pl 7 897 +0,32%

1,34% -13,11%

3,74+39,50%


fanówSII

10 Kocham Moje Dziecko 7 829 +1,97%

0,77% -71,96%

0,91-80,13%

33 | 34




34 | 34

www.cheesecat.com

CheeseCat Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się w

tworzeniu aplikacji do działań marketingowych w mediach

społecznościowych (m. in. aplikacji do konkursów, gier).

Flagowym produktem jest Napoleon – aplikacja do

zarządzania fan page’ami na Facebooku.

CheeseCat świadczy także usługi w dziedzinie integracji systemów CRM, call center, sklepów online i serwisów www

z platformą Facebook

[email protected]. +48 22 378 32 99

tel. +48 22 378 32 99

www.catNapoleon.com

System Napoleon to platforma kompleksowo

wspierająca działania marketingowe na

Facebooku.

Umożliwia zaawansowaną publikację treści na fan

page'ach, moderację dyskusji fanów, koordynację

pracy wieloosobowych zespołów moderatorów,

monitoring działań oraz benchmarking marek

konkurencyjnych.

http://www.cheesecat.com/

http://www.catNapoleon.com/

Raport aktywności branż na Facebooku Listopad 2011

Documents

Transcript of Raport aktywności branż na Facebooku Listopad 2011