Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

47
Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing!

description

Prezentacja przedstawiona podczas konferencji eCOMMERCE POLSKA dla sklepów internetowych, która odbyła się w warszawskim Kinie Praha 25.06.

Transcript of Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Page 1: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Pozyskiwanie i utrzymanie klienta,

a profesjonalny e-mail marketing!

Page 2: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Kim jestem?

• New Business Developer• Project Manager

Page 3: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

e-Mail Marketing

Page 4: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

eMM, a inne źródła ruchu?

Organic CPC Porównywarki

Konwersja

Średnia wartość koszyka

Wartość jednych odwiedzin

Współczynnik odrzuceń

Strony/odwiedziny

Czas na stronie

Page 5: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

eMM, a inne źródła ruchu?

Organic CPC Porównywarki

Konwersja + 97,2% + 99,4% + 78,6%

Średnia wartość koszyka

Wartość jednych odwiedzin

Współczynnik odrzuceń

Strony/odwiedziny

Czas na stronie

Page 6: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

eMM, a inne źródła ruchu?

Organic CPC Porównywarki

Konwersja + 97,2% + 99,4% + 78,6%

Średnia wartość koszyka + 7,5% + 10,2% + 47,1%

Wartość jednych odwiedzin

Współczynnik odrzuceń

Strony/odwiedziny

Czas na stronie

Page 7: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

eMM, a inne źródła ruchu?

Organic CPC Porównywarki

Konwersja + 97,2% + 99,4% + 78,6%

Średnia wartość koszyka + 7,5% + 10,2% + 47,1%

Wartość jednych odwiedzin + 111,8% + 61,2% + 154,0%

Współczynnik odrzuceń + 67,6% + 66,4% + 58,6%

Strony/odwiedziny + 68,9% + 71,6% + 126,2%

Czas na stronie + 97,1% + 98,0% + 101,9%

Page 8: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Stabilność i interferencja kanałów sprzedaży

Page 9: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Pozyskiwanie klienta

Page 10: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Proces zapisu

Page 11: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Wiadomość powitalna

Page 12: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Wiadomość powitalna

Page 13: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Remarketing z AdWords

Page 14: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 15: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

eMM w Polsce

Średnia w Polsce

Wysłane

Otworzone

Kliknięte

Page 16: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Wysyłki do baz zewnętrznych

Kampania 1

Wysłane

Otworzone

Kliknięte

Kampania 2

Page 17: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Rózne modele rozliczeń

Page 18: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

utrzymanie klienta

Page 19: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Schodkowa strategia eMM

Page 20: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Niebanalne treści

Page 21: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 22: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 23: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 24: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 25: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 26: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 27: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

bdsklep.pl

Page 28: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Automatyzacja

Page 29: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Produkt Dnia

Page 30: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Produkt Dnia

Page 31: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Produkt Dnia

Page 32: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Maile dynamiczne

Page 33: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Maile dynamiczne

Page 34: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Maile dynamiczne

Page 35: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Maile dynamiczne

Page 36: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Wsparcie gazetki/promocji

Page 37: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Porzucony koszyk

Page 38: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Porzucony koszyk

1% dodatkowego

przychodu!

Page 39: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Złożone kampanie

Page 40: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Wyniki

+

= Przychód: 49.33%

Transakcje: 48.48%

Page 41: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Regularne kampanie, a współczynnik OTR i CTR

Page 42: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 43: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Willsoor-shop.pl

Page 44: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 45: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 46: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing
Page 47: Pozyskiwanie i utrzymanie klienta, a profesjonalny e-mail marketing

Tomasz Kryktel: 727-903-288e-mail: [email protected]

Dziękuję za uwagę!