Podstawy zarzadzania podsumowanie

www.facebook.com/timowz

Podstawy zarządzania- podsumowanie zajęć

Studia DSM/MSEM Wydziału ZarządzaniaUniwersytetu Warszawskiego

prof. UW dr hab. Krzysztof Klincewicz

[email protected]

Zakład Teorii i Metod Organizacji (TiMO) WZ UW

www.timo.wz.uw.edu.pl

mailto:[email protected]

http://www.timo.wz.uw.edu.pl/


„Podstawy zarządzania” - wykład

(1) Wprowadzenie do zarządzania

(2) Naukowe zarządzanie

(3) Biurokracja i teoria organizacji

(4) Zarządzanie ludźmi

(5) Podejmowanie decyzji

(6) Społeczna odpowiedzialność

biznesu

(7) Umiędzy-narodowienie i

zarządzanie międzynarodowe

(8) Planowanie

(9) Organizacja jako system.

Analiza otoczenia

(10) Zarządzanie strategiczne

(11) Marketing(12) Zarządzanie

operacjami

(13) Przedsiębiorczość,

innowacje i modele biznesu

(14) Teorie, paradygmaty,

mody i trendy w zarządzaniu

(15) Praca nad studium

przypadkuEgzamin


„Podstawy zarządzania” - ćwiczenia

(1) Wprowadzenie do zarządzania

(2) Naukowe zarządzanie

(3) Struktury organizacyjne - 1

(4) Struktury organizacyjne - 2

(5) Podejmowanie decyzji

(6) Przywództwo (7) Motywacja(8) Kultura organizacji

(9) Planowanie i kontrola

(10) Analiza otoczenia - 1

(11) Analiza otoczenia - 2

(12) Zarządzanie strategiczne

(13) Marketing(14) Zarządzanie

operacjami

(15) Praca nad studium

przypadku… Egzamin


Efekty kształcenia - zajęcia nr 1 –„Wprowadzenie do zarządzania”

• Po wykładzie, student:– Wymienia i definiuje funkcje

zarządzania – planowanie, organizowanie, kierowanie i kontrola

– Wymienia i definiuje role menedżerskie według Mintzberga

– Wymienia i definiuje umiejętności menedżerskie

– Zna pojęcie prakseologii– Zna i rozróżnia pojęcia sprawności i

skuteczności oraz podaje przykłady działań zarówno sprawnych i skutecznych jak i niesprawnych i nieskutecznych

– Rozróżnia efektywność, wydajność, produktywność, sprawność i skuteczność

• Po ćwiczeniach, student:– Umie zaszeregować menedżerów do

różnych szczebli zarządzania– Wymienia i definiuje umiejętności

menedżerskie– Potrafi selekcjonować informacje i

podejmować decyzje w reakcji na otrzymywane wiadomości zgodnie z typowymi rolami menedżerskimi

– Zna i rozróżnia pojęcia sprawności i skuteczności oraz podaje przykłady działań zarówno sprawnych i skutecznych jak i niesprawnych i nieskutecznych

– Rozróżnia efektywność, wydajność, produktywność, sprawność i skuteczność

– Potrafi wykorzystać techniki ekonomizacji działań według Kotarbińskiego do doskonalenia działań w organizacji i życiu codziennym

– Potrafi wyjaśnić i ocenić wpływ menedżerów na możliwość realizacji funkcji zarządzania w organizacji


Efekty kształcenia - zajęcia nr 2 –„Naukowe zarządzanie”

• Po wykładzie, student:– Zna i wyjaśnia odnosząc do przykładów współczesnych zasady

naukowej organizacji pracy i istotę naukowego podejścia do zarządzania

– Zna istotę i omawia przykłady fordyzmu i post-fordyzmu

– Zna i wyjaśnia na przykładach jak stosować zasady Fayola

– Zna pojęcie podziału pracy i potrafi podać jego wady i zalety

– Potrafi wskazać najważniejsze podobieństwa i różnice pomiędzy klasycznymi podejściami w zarządzaniu: przemysłowym, administracyjnym, Human Relations, systemowym i sytuacyjnym

– Zna różnice pomiędzy procesem i projektem i potrafi wskazać ich przykłady

– Rozumie znaczenie dla współczesnego zarządzania przemian gospodarczych i społecznych, będących konsekwencją epoki postindustrialnej

– Potrafi podać przykłady możliwych zastosowań nowych technologii do wspierania zarządzania operacjami (w szczególności: robotyka/mechatronika, sztuczna inteligencja, łączność bezprzewodowa, Internet rzeczy)

• Po ćwiczeniach, student:

– Potrafi wykorzystać cykl działania zorganizowanego Le Châterliera oraz model DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) do planowania i doskonalenia podejmowanych działań

– Potrafi opracować kartę przepływu procesu (processchart), wykorzystując podział rodzajów działań: praca, transport, inspekcja, oczekiwanie, magazynowanie

– Potrafi zaproponować sposoby usprawnienia procesu organizacyjnego


Efekty kształcenia – wykład nr 3 – „Biurokracja i teoria organizacji”

• Po wykładzie, student:– Zna pojęcie biurokracji i biurokratyzmu

– Potrafi opisać zasady funkcjonowania biurokracji jako organizacji idealnej

– Potrafi omówić na przykładach ograniczenia biurokracji oraz wynaturzenia biurokratyzmu, w tym wyuczoną nieudolność

– Interpretuje organizację przy wykorzystaniu metafory maszyny

– Rozumie pojęcie formalizacji oraz związane z nim korzyści i ograniczenia

– Wskazuje różnice i podobieństwa pomiędzy organizacjami komercyjnymi (w tym: przedsiębiorstwami) i niekomercyjnymi (w tym: organizacjami sektora publicznego i organizacjami pozarządowymi)

– Rozumie znaczenie władzy w organizacji i identyfikuje źródła władzy według typologii Webera

– Rozumie związki pomiędzy władzą w organizacji a kontrolą nad zasobami i posiadaniem informacji

– Interpretuje działania uczestników organizacji z punktu widzenia polityki organizacyjnej

– Rozumie istotę gry politycznej w organizacji i potrafi podać przykłady gier

– Jest świadomy związków pomiędzy teorią organizacji a socjologią

– Rozumie korzyści związane z identyfikacją i stosowaniem najlepszych praktyk (best practices) zgodnie z podejściem Petersa i Watermana


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 3 i 4 – „Struktury organizacyjne”

Po ćwiczeniach, student:

• Zna pojęcia: specjalizacja i droga służbowa oraz umie omówić je na przykładach

• Zna i komentuje odnosząc do współczesnych przykładów zasadę hierarchii i możliwości odstąpienia od drogi służbowej

• Rozróżnia jedność rozkazodawstwa i jednolitość kierownictwa

• Zna pojęcia, potrafi wyjaśnić na przykładzie rozpiętość kierowania, potrafi podać podstawowe czynniki, które wpływają na zmianę rozpiętości kierowania

• Rozróżnia rozpiętość i zasięg kierowania, potrafi je określić używając przykładów

• Podaje przykłady centralizacji i decentralizacji w organizacjach

• Rozróżnia delegację od decentralizacji, a reorganizację od restrukturyzacji

• Rozróżnia stanowiska, komórki i jednostki organizacyjne oraz więzi organizacyjne linowe, sztabowe, technologiczne, informacyjne, nieformalne

• Zna podstawowe typy struktur organizacyjnych (liniowe, sztabowo liniowe, funkcjonalne, macierzowe), podaje ich wady i zalety, przykłady możliwości ich zastosowania

• Potrafi zinterpretować schemat organizacyjny

• Potrafi zinterpretować zakres zadań dla wybranego stanowiska w organizacji

• Zna pojęcie obiegu dokumentów i potrafi rozróżnić strukturę organizacyjną od procesów organizacyjnych

• Wykorzystuje podział na strategiczne jednostki biznesu (SJB, SBU) do interpretacji struktury wybranej organizacji

• Omawia zależności pomiędzy strukturą a strategią firmy

• Potrafi opracować schemat organizacyjny prezentujący strukturę wybranej organizacji

• Rozumie pojęcie ładu korporacyjnego (corporategovernance)

• Potrafi przedstawić cechy struktur wirtualnych i sieciowych

• Zna pojęcia centrum usług wspólnych (sharedservice centre) i outsourcingu


Efekty kształcenia – wykład nr 4 – „Zarządzanie ludźmi”

• Po wykładzie, student:

– Rozumie znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi dla dobrego funkcjonowania organizacji

– Potrafi określić wkład szkoły Human Relations do rozwoju teorii zarządzania

– Rozróżnia pracowników wykonawczych i administracyjnych, niebieskie i białe kołnierzyki oraz pracowników wiedzy

– Potrafi wymieniać przykłady zachowań organizacyjnych i ich uwarunkowań psychologicznych (w tym: postawy, cechy osobowości, inteligencja ogólna, inteligencja emocjonalna, umiejętności interpersonalne, motywacja)

– Zna pojęcie płacy za wyniki (performance-based pay)

– Wie czemu służy szkolenie i doskonalenie pracowników w organizacji

– Wie czym jest zarządzanie karierą, zarządzanie talentami, zarządzanie wiekiem

– Rozumie rolę związków zawodowych w przedsiębiorstwach

– Zna pojęcie wypalenia zawodowego

– Potrafi wyjaśnić na czym polega uprawomocnienie pracowników (empowerment)

– Potrafi powiedzieć na czym polega mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy, równowaga między życiem prywatnym i zawodowym, zarządzanie różnorodnością, gendermainstreaming i zjawisko prekariatu


Efekty kształcenia - zajęcia nr 5 –„Podejmowanie decyzji”

• Po wykładzie, student:– Zna i wyjaśnia na przykładach etapy klasycznego

procesu decyzyjnego (racjonalnego)

– Potrafi krytycznie omówić model racjonalnego podejmowania decyzji

– Odróżnia pojęcia niepewności i ryzyka

– Definiuje i wykazuje przyczyny ograniczonej racjonalności

– Rozróżnia i podaje przykłady algorytmów i heurystyk w podejmowaniu decyzji

– Jest świadomy znaczenia dorobku psychologii dla doskonalenia sposobów podejmowania decyzji w organizacjach

– Rozróżnia i podaje przykłady problemów decyzyjnych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych oraz decyzji zaprogramowanych i niezaprogramowanych

– Rozumie zastosowania badań operacyjnych jako wsparcia dla podejmowania decyzji w zarządzaniu

• Po ćwiczeniach, student:– Rozróżnia i podaje przykłady

algorytmów i heurystyk w podejmowaniu decyzji

– Potrafi podać najważniejsze heurystyki podejmowania decyzji i zilustrować je przykładami (heurystyki dostępności, reprezentatywności i eskalacji zaangażowania)

– Jest świadomy znaczenia dorobku psychologii dla doskonalenia sposobów podejmowania decyzji w organizacjach

– Rozróżnia i podaje przykłady problemów decyzyjnych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych oraz decyzji zaprogramowanych i niezaprogramowanych

– Zna i potrafi konstruować diagram Ishikawy w celu diagnozy źródeł problemów

– Potrafi zastosować techniki: porównań binarnych, kryteriów ważonych oraz porównań parami


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 6 i 7 – „Przywództwo” i „Motywacja”

Po ćwiczeniach nr 6, student:

• Rozumie i rozróżnia pojęcia kierowania i przywództwa, odróżnia menedżera od przywódcy

• Charakteryzuje typy władzy w organizacji według Webera

• Rozumie teorię cech przywódczych, teorie behawiorystyczne i sytuacyjne przywództwa

• Charakteryzuje poszczególne modele przywództwa/kierowania – Blake’a & Mouton oraz Fiedlera

• Rozróżnia pojęcia przywództwa transakcyjnego i transformacyjnego

• Wylicza i definiuje style przywódcze

• Umie omówić źródła władzy kierownika (French & Raven)

• Rozróżnia i wyjaśnia na przykładach pojęcia autorytetu formalnego i osobistego, komentuje ich znaczenie w zarządzaniu

• Rozumie i potrafi omówić zmienne decydujące o skuteczności stosowanego stylu kierowania

• Potrafi określić własne kompetencje przywódcze oraz potencjalny styl kierowania i przewodzenia zespołem

• Potrafi wyjaśnić i ocenić wpływ przywódców na przebieg pracy w zespole

Po ćwiczeniach nr 7, student:• Przedstawia teorie i modele motywacji (Abrahama

Maslow, Theodore'a Herzberga, Douglasa McGregora, Davidaa McClellanda)

• Analizuje krytycznie modele motywacji

• Ilustruje przykładami czynniki higienicznie i motywacyjne

• Potrafi zdefiniować postawy wobec pracy (m.in. satysfakcja z pracy, zaangażowanie organizacyjne, lojalność)

• Potrafi wyjaśnić różne rodzaje technik motywacyjnych (zarządzanie przez rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie oparte na karaniu i nagradzaniu, zarządzanie przez partycypację)

• Potrafi wyjaśnić na przykładach wzbogacenie i poszerzenie pracy

• Potrafi zaproponować działania motywujące konkretną grupę pracowników w wybranej organizacji

• Potrafi odnieść się do argumentacji krytyków zarządzania, wskazujących na dehumanizację współczesnej pracy

• Potrafi dokonać interpretacji wyników badań zadowolenia pracowników oraz sformułować w oparciu o nie rekomendacje dotyczące zarządzania ludźmi w organizacji

Patrz też: wykład nr 4 dotyczący zarządzania ludźmi


Efekty kształcenia – wykłady nr 6 i 7 –„Społeczna odpowiedzialność biznesu” i

„Umiędzynarodowienie i zarządzanie międzynarodowe”

Po wykładzie nr 6, student:

• Rozumie znaczenie społecznej odpowiedzialności biznesu i etyki biznesu

• Rozumie i stosuje analizę interesariuszy

• Identyfikuje wyzwania etyczne związane z działalnością firm ponadnarodowych

• Identyfikuje wyzwania etyczne w relacjach pomiędzy firmą a konsumentami

• Identyfikuje wyzwania etyczne w relacjach pomiędzy pracownikiem a pracodawcą

• Rozumie istotę zrównoważonego rozwoju, ekorozwoju i zarządzania środowiskowego

• Zna pojęcie analizy cyklu życia (LCA, Life CycleAssessment), gospodarki obiegowej (circulareconomy) i śladu środowiskowego (environmentalfootprint)

• Rozumie wpływ zmian klimatu na gospodarkę i konieczność zmniejszania oddziaływania firmy na środowisko, w tym ograniczania wykorzystania zasobów naturalnych

Po wykładzie nr 7, student:• Rozumie współczesne przemiany w gospodarce światowej i

ich wpływ na przedsiębiorstwa w Polsce (globalizacja, regionalizacja, integracja gospodarcza i polityczna, konflikty zbrojne i terroryzm, wyzwania związane z migracjami, zmianami klimatycznymi i starzeniem się społeczeństwa)

• Zna podstawowe formy internacjonalizacji przedsiębiorstwa (w tym: działalność eksportową, zagraniczną produkcję zleconą, zagraniczne inwestycje portfelowe i inwestycje typu greenfield)

• Zna cechy firmy typu born global oraz korporacje ponadnarodowe

• Wie jaki wpływ ma umiędzynarodowienie przedsiębiorstwa na różne elementy łańcucha wartości

• Rozumie znaczenie offshoringu w zarządzaniu międzynarodowym

• Wie na czym polega zarządzanie mono- i wielokulturowe

• Wykorzystuje model Hofstede’a do interpretacji funkcjonowania organizacji w wybranej kulturze narodowej

• Umie wymienić cechy kulturowe organizacji japońskich, amerykańskich, europejskich i ich wpływ na zarządzanie firmą


Efekty kształcenia – wykład nr 8 –„Planowanie”

Po wykładzie nr 8, student:• Ma świadomość znaczenia procesu planowania dla osiągnięcia sukcesu

organizacji lub przedsięwzięcia

• Rozróżnia planowanie operacyjne, taktyczne i strategiczne, krótko-, średnio- i długookresowe

• Definiuje prognozowanie i wie do czego służy w organizacji

• Rozumie istotę techniki foresight

• Potrafi definiować cele zgodne z kryteriami SMART

• Potrafi wyjaśnić jaki jest związek między funkcjami planowania i kontroli

• Potrafi omówić wpływ na kontrolę w organizacji różnych technik zarządzania (zarządzanie przez wyjątki, zarządzanie przez delegowanie uprawnień, zarządzanie przez cele)

• Potrafi wyjaśnić rolę systemu informacji kierowniczej w zarządzaniu organizacją

• Rozumie ograniczenia planowania w organizacji i istotę strategii inkrementalnych (przyrostowych)


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 8 – „Kultura organizacji”


• Wyjaśnia koncepcję kultury organizacji według Edgara Scheina(model kliniczny)

• Identyfikuje artefakty i wartości przejawiające się w kulturze wybranej organizacji

• Potrafi wymienić i omówić czynniki wpływające na kulturę organizacyjną

• Zna pojęcie etnografii organizacyjnej i symbolizmu organizacyjnego

• Potrafi opisać kulturę wybranej organizacji w oparciu o model Scheina

Patrz też: wykład nr 7 dotyczący znaczenia kultur narodowych w zarządzaniu


Efekty kształcenia – wykład nr 8 i ćwiczenia nr 9 – „Planowanie”

Po wykładzie nr 8, student:• Ma świadomość znaczenia procesu

planowania dla osiągnięcia sukcesu organizacji lub przedsięwzięcia

• Rozróżnia planowanie operacyjne, taktyczne i strategiczne, krótko-, średnio- i długookresowe

• Definiuje prognozowanie i wie do czego służy w organizacji

• Rozumie istotę techniki foresight

• Potrafi definiować cele zgodne z kryteriami SMART

• Potrafi wyjaśnić jaki jest związek między funkcjami planowania i kontroli


• Potrafi wyjaśnić rolę systemu informacji kierowniczej w zarządzaniu organizacją

• Rozumie ograniczenia planowania w organizacji i istotę strategii inkrementalnych (przyrostowych)

Po ćwiczeniach nr 9, student:• Rozróżnia planowanie operacyjne, taktyczne i strategiczne,

krótko-, średnio- i długookresowe

• Potrafi wymienić wady, zalety i powody planowania formalnego i nieformalnego

• Potrafi wyjaśnić związek między planowaniem a kontrolą

• Charakteryzuje poziomy i typy kontroli w organizacji

• Rozróżnia kontrolę produktów i procesów

• Zna pojęcia kontroli, kontrolingu i audytu

• Zna zasady budowania systemów kontroli


• Potrafi konstruować cele zgodne z kryteriami SMART

• Zna koncepcję zarządzania przez cele (ZPC, MBO), wymienia jej wady i zalety oraz odróżnia od klasycznego planowania

• Rozumie pojęcie KPI (key performance indicator, kluczowy wskaźnik efektywności) i potrafi sformułować KPI dla wybranego obszaru działalności

• Rozumie, że menedżerowie różnych szczebli kierowania mają odmienne potrzeby informacyjne


Efekty kształcenia – wykład nr 9 –„Organizacja jako system i analiza otoczenia”

Po wykładzie nr 9, student:• Potrafi interpretować organizację jako system

• Identyfikuje i wyjaśnia na przykładach pojęcia: sprzężenie zwrotne dodatnie i ujemne, homeostaza, inercja i ekwifinalność

• Umie czytać diagramy zależności sieciowych i sprzężeń zwrotnych

• Zna podstawy podejścia systemowego i podejścia sytuacyjnego do organizacji

• Charakteryzuje otoczenie bliższe, dalsze i wewnętrzne na przykładach

• Charakteryzuje otoczenie stabilne i burzliwe (turbulentne) na przykładach

• Rozumie znaczenie relacji przedsiębiorstwa z instytucjami rządowymi, w tym rolę regulacji i pomocy publicznej

• Rozumie wpływ na działalność przedsiębiorstwa regulacji prawnych na poziomie krajowym i europejskim


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 10 i 11 – „Analiza otoczenia”


• Charakteryzuje otoczenie bliższe, dalsze i wewnętrzne na przykładach

• Potrafi przeprowadzić analizę otoczenia dalszego przy wykorzystaniu modelu PEST

• Rozumie i stosuje analizę interesariuszy

• Rozumie wpływ na działalność przedsiębiorstwa regulacji prawnych na poziomie krajowym i europejskim

• Potrafi odnaleźć potrzebne dane ekonomiczne w bazach GUS-u, Eurostatu i OECD

• Potrafi znaleźć raporty o wybranym rynku produktowo-geograficznym (np. raporty firmy Datamonitor, dostępne w bazie EBSCO Business Source Complete) i wymienić największych uczestników tego rynku

• Potrafi dokonać syntezy dokumentów i danych, przygotowując notatkę wewnętrzną dla (fikcyjnego) przełożonego


• Charakteryzuje otoczenie bliższe przy wykorzystaniu modelu 5 sił napędowych konkurencji w sektorze Michaela Portera

• Potrafi stosować analizę SWOT

• Potrafi wykorzystać ogólnodostępne źródła do identyfikacji danych kontaktowych firm z wybranego obszaru działalności

• Potrafi wykorzystać bazę KRS oraz oparte na niej platformy (np. www.mojepanstwo.pl) do identyfikacji wybranych firm

• Potrafi wyszukiwać informacje na temat firm i weryfikować ich prawidłowość (autentyczność)

• Potrafi dokonać syntezy dokumentów i danych, przygotowując notatkę wewnętrzną dla (fikcyjnego) przełożonego


Efekty kształcenia – wykład nr 10 –

„Zarządzanie strategiczne”Po wykładzie nr 10, student:• Rozróżnia pojęcia: strategia, taktyka, misja, wizja, przewaga konkurencyjna

• Interpretuje misję i wizję organizacji

• Rozróżnia strategię, taktykę i działania operacyjne oraz potrafi omówić je na przykładach

• Potrafi stosować analizę SWOT

• Potrafi zidentyfikować strategie bazowe Portera realizowane przez firmy (strategie przywództwa kosztowego, różnicowania i koncentracji na niszy)

• Rozróżnia zasoby materialne, zasoby niematerialne i umiejętności

• Rozumie znaczenie aliansów dla funkcjonowania firmy

• Zna pojęcia fuzji, akwizycji, joint-venture i franchisingu oraz potrafi wskazać przykłady organizacji stosujących te rozwiązania instytucjonalne

• Rozumie uwarunkowania zarządzania grupą kapitałową i różnice w stosunku do zarządzania pojedynczym przedsiębiorstwem


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 12 –

„Zarządzanie strategiczne”Po ćwiczeniach nr 12, student:

• Rozumie i zna zastosowanie macierzy Ansoffa

• Podaje przykłady dywersyfikacji i koncentracji działalności firmy

• Potrafi zidentyfikować strategie bazowe Portera realizowane przez firmy (strategie przywództwa kosztowego, różnicowania i koncentracji na niszy)

• Rozumie i zna zastosowanie macierzy BCG oraz ilustruje je przykładami

• Potrafi znaleźć raport roczny wybranej spółki giełdowej i wykorzystać go do przygotowania charakterystyki strategii firmy

• Potrafi interpretować podstawowe dane i wskaźniki finansowe

• Potrafi nawiązać kontakt telefoniczny z wybraną organizacją w celu uzyskania poszukiwanych informacji

• Potrafi przygotować zestawienie informacji o wybranej firmie lub branży



„Marketing”Po wykładzie nr 11, student:• Zna pojęcie marketingu i odróżnia marketing od sprzedaży

• Umie określić miejsce marketingu w organizacji

• Rozumie pojęcie krótkowzroczności marketingowej i jego negatywne konsekwencje dla organizacji

• Zna pojęcie marki i rozumie różnice pomiędzy marką produktową a nazwą firmy

• Potrafi scharakteryzować kompozycję (mieszankę) marketingową dla wybranego produktu konsumpcyjnego

• Potrafi scharakteryzować proces STP (segmenting – targeting – positioning)

• Rozumie istotę marketingu relacyjnego i znaczenie budowy relacji z klientami

• Zna pojęcia CRM i key account management

• Omawia korzyści różnicowania i standaryzacji oferty produktowej

• Rozróżnia specyfikę działań marketingowych na rynkach B2C (business-to-consumer) i B2B (business-to-business), sprzedaży bezpośredniej i pośredniej oraz narzędzi promocyjnych typu ATL (above-the-line) i BTL (below-the-line)


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 13 –

„Marketing”Po ćwiczeniach nr 13, student:

• Potrafi scharakteryzować kompozycję (mieszankę) marketingową dla wybranego produktu konsumpcyjnego

• Potrafi scharakteryzować proces STP (segmenting –targeting – positioning)

• Odróżnia pozycjonowanie od cech wybranego produktu lub usługi

• Potrafi zaproponować kryteria segmentacji klientów

• Rozróżnia firmę-dostawcę produktów od marki produktu

• Potrafi zidentyfikować firmy-właścicieli wybranych marek produktów konsumpcyjnych



„Zarządzanie operacjami”Po wykładzie nr 12, student:

• Rozumie pojęcie wartości dodanej i potrafi opisać jej tworzenie przez wybraną organizację

• Potrafi scharakteryzować poszczególne elementy modelu łańcucha wartości Portera

• Rozumie znaczenie usług posprzedażowych w tworzeniu wartości dodanej

• Rozumie rolę logistyki w tworzeniu wartości dodanej

• Potrafi scharakteryzować łańcuch dostaw wybranej organizacji

• Potrafi wskazać przykłady integracji wertykalnej (pionowej) wstecznej (odwrotnej) i postępującej (przedniej) oraz integracji horyzontalnej (poziomej)

• Potrafi na przykładach omówić korzyści skali (economies of scale), korzyści doświadczenia (experience curve effects) i korzyści zasięgu (economies of scope)

• Omawia konsekwencje zjawiska migracji wartości (value migration) według Slywotzky’egodla wybranej organizacji

• Rozumie korzyści z wykorzystania systemów IT do wsparcia procesów organizacyjnych

• Rozumie znaczenie serii norm ISO 9000 i systemów zarządzania jakością

• Rozumie korzyści z ciągłego doskonalenia organizacji

• Potrafi określić źródła kosztów transakcyjnych w wybranej działalności gospodarczej


Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 14 –„Zarządzanie operacjami”


• Rozumie pojęcie wartości dodanej i potrafi scharakteryzować jej tworzenie przez wybraną organizację

• Potrafi wymienić i opisać poszczególne elementy modelu łańcucha wartości Portera

• Rozumie znaczenie usług posprzedażowych w tworzeniu wartości dodanej

• Rozumie rolę logistyki w tworzeniu wartości dodanej

• Potrafi scharakteryzować łańcuch dostaw wybranej organizacji

• Potrafi wskazać przykłady integracji wertykalnej (pionowej) wstecznej (odwrotnej) i postępującej (przedniej) oraz integracji horyzontalnej (poziomej)

• Potrafi na przykładach omówić korzyści skali (economies of scale), korzyści doświadczenia (experience curve effects) i korzyści zasięgu (economies of scope)

• Potrafi dla wybranego produktu wyjaśnić składniki kosztowe wpływające na jego cenę sprzedaży

• Rozumie korzyści z wykorzystania systemów IT do wsparcia procesów organizacyjnych

• Rozumie znaczenie serii norm ISO 9000 i systemów zarządzania jakością zgodnych z ISO 9001

• Rozumie korzyści z ciągłego doskonalenia organizacji

• Potrafi określić źródła kosztów transakcyjnych w wybranej działalności gospodarczej


Efekty kształcenia – wykład nr 13 –„Przedsiębiorczość, innowacje i modele

biznesu”Po wykładzie nr 13, student:

• Zna pojęcia innowacji, działalności badawczo-rozwojowej i przedsiębiorczości

• Rozumie znaczenie działalności badawczo-rozwojowej (B+R, R&D) dla rozwoju firmy

• Rozumie różnicę pomiędzy wynalazkiem a innowacją

• Potrafi odróżnić innowacje od imitacji

• Rozumie, że innowacje mogą występować w skali firmy, kraju lub świata

• Potrafi wskazać przykłady innowacji oraz ich wpływu na zmiany wybranej branży lub rynku

• Zna zjawisko dyfuzji innowacji

• Rozumie potencjał wykorzystania w biznesie biotechnologii, nanotechnologii, odnawialnych źródeł energii, technologii rozszerzonej rzeczywistości (augmentedreality) i rzeczywistości wirtualnej (virtual reality), przetwarzania danych w chmurze (cloud computing), robotyki, druku 3D i podejścia „Industry 4.0”

• Rozumie istotę przedsiębiorczości i związane z nią ryzyko biznesowe

• Rozumie pojęcie zwrotu z inwestycji (ROI)

• Odróżnia firmę typu start-up od innych przedsiębiorstw


Efekty kształcenia – wykład nr 14 –„Teorie, paradygmaty, mody i trendy

w zarządzaniu”Po wykładzie nr 14, student:

• Zna najważniejsze podejścia i różnice pomiędzy paradygmatami w teorii organizacji i zarządzania

• Zna przykłady perspektyw teoretycznych w teorii organizacji i zarządzania

• Rozumie znaczenie paradygmatu interpretatywistycznego i postmodernizmu dla teorii zarządzania

• Zna przykłady metafor organizacji

• Zna założenia neoinstytucjonalizmu w teorii organizacji

• Rozumie różnice pomiędzy teorią a modą w zarządzaniu

• Identyfikuje popularne techniki zarządzania, w tym: benchmarking, reinżyniering, outsourcing, zarządzanie wiedzą i organizacja ucząca się


„Podstawy zarządzania”– zasady zaliczenia

Prace cząstkowe z

ćwiczeń (50%)

Test egzaminacyjny

(50%)

+5 pkt z nieobowiązkowej pracy dodatkowej


Egzamin

• Test jednokrotnego wyboru– Każde pytanie ma 4 możliwe odpowiedzi

– Tylko jedna odpowiedź jest poprawna

– Brak pytań otwartych

– Punktowane będą wyłącznie odpowiedzi wprowadzone do arkusza odpowiedzi

– Nie będzie punktów ujemnych za błędne odpowiedzi

– Odpowiedzi raz zaznaczonych w arkuszu nie można zmieniać

• 30 pytań– 20 pytań opartych na materiale wykładów, ćwiczeń i lektur

obowiązkowych

– 7 pytań dotyczących analizy studium przypadku

– 3 pytania sprawdzające umiejętność zrozumienia tekstu biznesowego


Egzamin

• Nie ma możliwości zmiany grupy egzaminacyjnej

• W trakcie egzaminu nie udzielamy żadnych wyjaśnień ani odpowiedzi

• Bezwzględny zakaz korzystania z pomocy naukowych i komunikowania się

• Próby komunikacji, posiadanie pomocy naukowych lub telefonów komórkowych będą karane oceną niedostateczną


Organizacja egzaminu

• Podział na grupy w oparciu o rodzaj studiów i pierwszą literę nazwiska

• Przy wchodzeniu na salę, możliwa będzie weryfikacja legitymacji studenckich

• Prosimy pozostawić okrycia wierzchnie w szatni, a rzeczy – na stopniach katedry/pod dolną ścianą auli

• Prosimy nie zadawać egzaminatorom pytań w trakcie egzaminu i nie opuszczać sali przed upływem czasu zaplanowanego dla danej tury


Organizacja egzaminu

• Wyniki zostaną wprowadzone do systemu USOS, a arkusz ze szczegółową punktacją i numerami indeksów opublikowany na Facebooku

• Ocena pozytywna z przedmiotu wymaga uzyskania oceny z ćwiczeń i egzaminu

– Ćwiczenia: 0-150 punktów / 5

– Egzamin: 0-30 punktów

– Dodatkowa praca zaliczeniowa: 0-5 punktów

• Niezaliczenie przedmiotu oznacza ponowne podejście do testu w sesji poprawkowej


Co zrobić przed egzaminem?

• Staranna lektura prezentacji z wykładów, materiałów z ćwiczeń i lektur obowiązkowych

• Skorzystanie z notatek z wykładów i ćwiczeń

• Analiza końcowego studium przypadku

• Sprawdzenie, czy udało się opanować wszystkie efekty kształcenia przewidziane dla poszczególnych zajęć

• …i oczywiście unikanie niepotrzebnego stresu


Semestr letni – ćwiczenia• Interaktywne prace zespołowe, pogłębiające znajomość teorii

organizacji i zarządzania, m.in.:– Symulacja rozwiązywania problemów firmy przez zarząd– Symulacja projektu doradczego– Realizacja innowacyjnego projektu społecznego– Opracowanie pomysłu na firmę typu start-up– Przygotowanie CV, portfolio i udział w procesie rekrutacyjnym– …i wiele innych zagadnień

• Praktyczne wykorzystanie teorii, modeli i technik poznanych w semestrze zimowym – oraz uzupełnienie o dodatkowe narzędzia– Mniej lektur z podręcznika, znacznie więcej „poważnych” prac

projektowych, przypominających realia rzeczywistych organizacji– Jeszcze więcej pracy niż w semestrze zimowym

• Lektura na pierwsze ćwiczenia – studium przypadku-symulacja –pojawi się na Facebooku już niedługo…


Powodzenia!!!

Podstawy zarzadzania podsumowanie

Education

Transcript of Podstawy zarzadzania podsumowanie