Motywowanie Psychologia Zarzadzania

32
MOTYWOWANIE MOTYWOWANIE MARZENA GRUSZKA NATALIA LUKOSZCZYK KAROLINA OBRĘBALSKA GRAŻYNA SZWACZ

description

 

Transcript of Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Page 1: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

MOTYWOWANIEMOTYWOWANIE

MARZENA GRUSZKA

NATALIA LUKOSZCZYK

KAROLINA OBRĘBALSKA

GRAŻYNA SZWACZ

Page 2: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

PLAN PREZENTACJIPLAN PREZENTACJI::

1. Istota i pojęcie motywacji2. Proces motywowania3. Współczesne teorie motywacji4. Rodzaje motywów5. Nowoczesne koncepcje motywowania6. Strategie motywowania - Motywacyjne metody

zarządzania7. Najważniejsze zasady motywowania8. Główne czynniki demotywujące

Page 3: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

ISTOTA I POJĘCIE MOTYWACJI

stan gotowości istoty rozumnej do podjęcia określonego działania, to wzbudzony potrzebą zespół procesów psychicznych i fizjologicznych określający podłoże zachowań i ich zmian.

MOTYWACJAMOTYWACJA

psychologiczny stan przyczyniający się do stopnia, w jakim człowiek się w coś angażuje, obejmuje ona czynniki, które powodują, wytyczają i podtrzymują zachowanie ludzkie zmierzające w określonym kierunku. [J.A. Stoner, R. E.Freeman i D. R. Gilbert]

Page 4: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

ISTOTA I POJĘCIE MOTYWACJIISTOTA I POJĘCIE MOTYWACJI

układ sił, które skłaniają ludzi do zachowywania się w określony sposób; proces kierowniczy polegający na wpływaniu na zachowania ludzi z jednoczesnym uwzględnieniem wiedzy o tym co powoduje konkretne postępowanie.

„... polega na świadomym i celowym oddziaływaniu na motywy postępowania ludzi poprzez stwarzanie środków i oczekiwań”.

(A. Matejko)

MOTYWOWANIEMOTYWOWANIE

Page 5: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

MODEL MOTYWACJIMODEL MOTYWACJI

BODZIEC (potrzeba)

OKREŚLONE ZACHOWANIE

CEL(pożądany efekt)

Page 6: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

PROCES MOTYWOWANIAPROCES MOTYWOWANIAOkreślenie celów (zadań) dla

podwładnych

Identyfikacja i analiza potrzeb

Konstruowanie systemu bodźców

Ocena skuteczności bodźców

Ocena skuteczności

Zastosowanie bodźców

Obserwacja działań podwładnych i osiągniętych wyników

Osiągnięcie celu i zaspokojenie

potrzeb

pozytywna negatywna

negatywna

pozytywna

Ocena skuteczności

Page 7: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

TEORIE MOTYWACJITEORIE MOTYWACJI

1. Teoria Maslowa – hierarchia potrzeb

2. Teoria McClellanda

3. Teoria dwuczynnikowa Herzberga

4. Teoria oczekiwań Vrooma

5. Teoria sprawiedliwości Adamsa

Page 8: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Rozwój osobisty, kreatywność, osiąganie pełni możliwości

Uznanie, status, samoakceptacja

Akceptacja, poczucie wspólnoty

Ochrona, wolność od strachu, stabilizacja

Przetwarzanie, żywność,

schronienie, ubranie

Potrzeby wyższego rzędu

Potrzeby podstawowe

Teoria MaslowaTeoria Maslowa

Ambitna praca

Stanowisko służbowe

Przyjaciele w pracy

System emerytalny

Płaca podstawowa

Page 9: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Tylko potrzeby niezaspokojone skłaniają do działania

Potrzeby mają układ hierarchiczny

Ludzie dążą do zaspokojenia potrzeb w ich kolejności hierarchicznej

Abraham Maslow

Teoria MaslowaTeoria Maslowa

Page 10: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Teoria McClellandaTeoria McClellanda

KLASYFIKACJA POTRZEB: OSIĄGNIĘĆ

AFILIACJI

WŁADZY

Nie ma w hierarchii potrzeb ani jednolitego

zestawu potrzeb wspólnych dla wszystkich

ludzi W określonej sytuacji jeden z rodzajów potrzeb staje

się przyczyną działania jednostek

Page 11: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Teoria dwuczynnikowa HerzbergaTeoria dwuczynnikowa Herzberga

Dwa typy ważnych czynników:

Motywatory:

OsiągnięciaUznanie

Sama pracaOdpowiedzialność

Awanse i rozwój

Czynniki higieny:

PrzełożeniWarunki pracy

Stosunki interpersonalnePłaca i bezpieczeństwo

Polityka i administracja firmy

Zadowolenie Brak zadowolenia Niezadowolenie Brak niezadowolenia

Page 12: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Czynniki higieny i motywatoryoddziałują niezależnie od siebie

Działania menedżerów w celuzapewnienia satysfakcji z pracymusza obejmować czynnikihigieny i motywatory

Teoria dwuczynnikowa HerzbergaTeoria dwuczynnikowa Herzberga

Frederick Herzberg

Page 13: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Teoria oczekiwań VroomaTeoria oczekiwań Vrooma

Motywacja

Otoczenie

Możliwości

DziałanieWynik

WartościowośćWysiłek

Page 14: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Działanie ludzi to ciąg wyborów,podejmujący je ludzie potrafią

ustalić związek między wykonaniem zadań a osiągnięciem pożądanych

skutków, a ponadto oszacować oczekiwane prawdopodobieństwo

wykonania zadania oraz osiągnięcia pożądanych skutków.

Teoria oczekiwań VroomaTeoria oczekiwań Vrooma

Victor Vroom

Page 15: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

WYNIKI (JA)

NAKŁADY (JA)

WYNIKI (INNI)

NAKŁADY (INNI)=

Teoria sprawiedliwości Teoria sprawiedliwości AdamsaAdamsa

Page 16: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Teoria wzmocnieńTeoria wzmocnień

Burrhus Frederic Skinner

ZMIENNY STOSUNEKWzmocnienie po zmiennej

licznie zachowań

ZMIENNA CZĘSTOTLIWOŚĆWzmocnienie w różnorodnych

odstępach czasu

STAŁY STOSUNEKWzmocnienie po ustalonej

licznie zachować niezależnie od czasu, jaki między nimi upływa

STAŁA CZĘSTOTLIWOŚĆWzmocnienie w stałych

odstępach czasu niezależnie od zachowania

Techniki modyfikacji zachowań:II. Wzmocnienia pozytywnego

III. Unikania

IV. Karania

V. Eliminacji

Źródło: [R. W. Griffin]

Page 17: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

I. Środki przymusu:• rozkaz• komenda• polecenie• zalecenie• rada

II. Środki perswazji:• argumenty racjonalne• argumenty emocjonalne:

- okazanie sympatii - apel moralny- obwinianie-wzór konformistyczny

RODZAJE MOTYWÓWRODZAJE MOTYWÓW

III. Środki zachęty (motywatory):materialneniematerialne

Page 18: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

I. STAŁA CZĘŚĆ PŁACY- wynagrodzenie zasadniczeII. RUCHOMA CZĘŚĆ PŁACY- premieIII. INNE ŚWIADCZENIA MATERIALNE:

-nagrody rzeczowe lub finansowe-kursy i szkolenia finansowane przez firmę-deputaty, posiłki, dodatki na ubrania robocze-bonusy: dodatki urlopowe, pakiety medyczne, ubezpieczenia na życie-premie w formie akcji lub udziałów dla kierowników wyższych szczebli

RODZAJE MOTYWÓWRODZAJE MOTYWÓW

BODŹCE MATERIALNE

Page 19: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

BODŹCE NIEMATERIALNE (POZAPŁACOWE):

bieżące i okresowe oceny pracownicze planowanie indywidualnych karier pracowników awans stanowiskowy, pochwała, wyróżnienie,

odznaczenia systematyczna zmiana stanowiska pracy rozszerzenie zakresu pracy wzbogacenie pracy

BODŹCE POZYTYWNE I NEGATYWNE

nagrody kary

RODZAJE MOTYWÓWRODZAJE MOTYWÓW

Page 20: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

„Człowiek może prowadzić wartościowe i harmonijne życie tylko wtedy, gdy uda mu

się wyzbyć dążenia do zaspokajania potrzeb materialnych. Celem jest wzrost

znaczenia wartości duchowych...”

[A. Einstein]

RODZAJE MOTYWÓWRODZAJE MOTYWÓW

Page 21: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

SYSTEM WYNAGRADZANIASYSTEM WYNAGRADZANIA

MOTYWACYJNA FUNKCJA PŁACY zakłada, że chęć zarabiania jest głównym czynnikiem, skłaniającym ludzi do podejmowania pracy.

SYSTEM WYNAGRADZANIA - ogół elementów wzajemnie ze sobą powiązanych, stanowiących całość, mającą na celu kształtowanie zasad i wysokości wynagrodzeń zgodnie z celami przedsiębiorstwa.

[M. Tyrańska]

Page 22: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

SYSTEM WYNAGRADZANIASYSTEM WYNAGRADZANIA

ZASADA WYNAGRADZANIA WG WKŁADU PRACY

ZASADA WYNAGRADZANIA WG UZYSKIWANYCH WYNIKÓW

ZASADA WYNAGRADZANIA WG POTRZEB

Page 23: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

NOWOCZESNE KONCEPCJE MOTYWOWANIA

I. Wynagradzanie wg stanowiska pracyII. Wynagradzanie wg kompetencjiIII. System płac zmiennychIV. Teoria ustalania celówV. Podejście japońskieVI. Zarządzanie pełnej

satysfakcji

Page 24: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

STRATEGIE MOTYWOWANIA -STRATEGIE MOTYWOWANIA - MOTYWACYJNE METODY ZARZĄDZANIAMOTYWACYJNE METODY ZARZĄDZANIA

I. Zarządzanie przez partycypację (uczestnictwo )

II. Zarządzanie przez delegowanie uprawnień (upełnomocnienie)

III. Nowe formy organizacji pracy

Page 25: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

1. Formy partycypacji w zarządzaniu:

partycypacja decyzyjna, bezpośrednia partycypacja negocjacyjna, przedstawicielska, pośrednia partycypacja kapitałowa, kapitałowo- własnościowa partycypacja informacyjna partycypacja czynna partycypacja bierna

ZARZĄDZANIE PRZEZ PARTYCYPACJEZARZĄDZANIE PRZEZ PARTYCYPACJE

2. Uwarunkowania partycypacji

3. Zalety i wady

Page 26: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

DELEGOWANIE UPRAWNIEŃDELEGOWANIE UPRAWNIEŃ

potocznie- przekazywanie części formalnej władzy na niższe szczeble zarządzania

w zarządzaniu- delegowanie uprawnień, obowiązków i odpowiedzialności

Generalna zasada delegowania

Wszelkie uprawnienia do podejmowania decyzji

należy kierować na możliwie najniższe, a

jednocześnie kompetentne szczeble organizacji

Page 27: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

1. Uwarunkowania skutecznego delegowania2. Klasyczne zasady delegowania:

Zasada szczeblowości Zasada jedności rozkazodawstwa Zasada kompletności Zasada dostateczności Zasada ograniczonej odpowiedzialności

3. Zalety i zagrożenia związane z delegowaniem uprawień

DELEGOWANIE UPRAWNIEŃDELEGOWANIE UPRAWNIEŃ

Page 28: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

NOWE FORMY ORGANIZACJI PRACY

„Skrócony” tydzień pracyElastyczny czas pracy

System dzielenia etatów„Telepraca”

Page 29: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

stosować więcej nagród i kar natychmiast chwalić i ganić dostarczać rzetelnej informacji zwrotnej na temat pracy krytykować, lecz nie ironizować

dobrze zorganizować pracę zespołu zlecać zadania nieco ponad poziom możliwości zadbać o przyjazną, lecz konstruktywną atmosferę wprowadzać elementy rywalizacji

ZASADY SKUTECZNEGO MOTYWOWANIA

Page 30: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

GŁÓWNE CZYNNIKI DEMOTYWUJĄCE

1. Niewyrażanie uznania dla pracowników za zgłaszane przez nich sugestie

2. Brak reakcji na skargi

3. Brak zachęty

4. Krytykowanie pracowników w obecności innych

5. Brak zainteresowania opiniami pracowników

6. Brak informacji skierowanej do pracowników o ich postępach

7. Faworyzowanie wybranych osób

8. Zły stopień motywacji

Page 31: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

Griffin, R. W., Podstawy Zarządzania Organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005

Kozioł, L., Motywacja w pracy. Determinanty ekonomiczne i organizacyjne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa- Kraków 2002

Ratyński, W., Psychologiczne i socjologiczne aspekty zarządzania, Wydawnictwo C. H. BECK, 2005

Tyrańska, M., Motywowanie pracowników w teorii i praktyce, Wydawnictwo Biblioteczka Pracownicza, Warszawa 2006

Page 32: Motywowanie Psychologia Zarzadzania

Dziękujemy za uwagę