SYLABUS

1.Nazwa przedmiotu Podstawy komunikacji interpersonalnej i negocjacje

2.Nazwa jednostki prowadzącej przedmiot

Katedra Ekonomiki i Zarz ądzania

3.Kod przedmiotu E/II/GRiL/C.5 4.Studia Kierunek studiów/specjalność Poziom kształcenia Forma studiów Ekonomia/Gospodarka Regionalna i Lokalna

Studia drugiego stopnia Studia stacjonarne i niestacjonarne

5.Rodzaj przedmiotu Specjalistyczny 6.Rok i semestr studiów II/4 7.Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu

Dr Mariola Grzebyk

8.Imię i nazwisko osoby prowadzącej (osób prowadzących) zajęcia z przedmiotu

Dr Mariola Grzebyk

9.Cele zajęć z przedmiotu Celem nauczania jest przekazanie studentom wiedzy dotyczącej zagadnień związanych z komunikacją interpersonalną w organizacji i negocjacjami. Celami szczegółowymi są m.in.: -zrozumienie roli i znaczenia zasobów ludzkich w organizacji, - poznanie zasad postępowania z ludźmi, -zrozumienie zasad skutecznej komunikacji międzyludzkiej i negocjacji, -rozpoznawanie i niwelowanie barier w efektywnej komunikacji interpersonalnej, -zapoznanie się z różnymi technikami poprawy skuteczności komunikowania i negocjowania 10.Wymagania wstępne Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu zarządzania i

gospodarowania ludźmi w organizacji

11.Efekty kształcenia oraz ich powiązanie z kierunkowymi efektami kształcenia Wiedza:

Nr efektu kształcenia

Efekt kształcenia Student:

odniesienie do kierunkowych

efektów kształcenia

W1 Identyfikuje proces, sposoby i drogi komunikowania interpersonalnego w organizacjach gospodarczych i niegospodarczych oraz typy negocjacji i ich uwarunkowań.

K_W01 K_W04

W2 Wymienia i charakteryzuje zasady, narzędzia i techniki komunikowania

się i negocjowania w organizacjach K_W04 K_W05 K_W09

Umiejętności:

Nr efektu kształcenia

Efekt kształcenia Student:

odniesienie do kierunkowych

efektów kształcenia

U1 Formułuje na bazie wiedzy teoretycznej przebieg procesu komunikowania się i istotę negocjacji.

K_U01 K_U03 K_U04 K_U08

U2 Rozpoznaje przeszkody i bariery komunikacji i negocjacji i sposoby ich niwelowania.

K_U01 K_U02 K_U03 K_U04

U3 Potrafi samodzielnie dokonać analizy zastosowanych narzędzi i technik komunikowania się i negocjowania.

K_U09

Kompetencje społeczne:

Nr efektu kształcenia

Efekt kształcenia Student:

odniesienie do kierunkowych

efektów kształcenia

K1 Posiada świadomość znaczenia komunikowania się ludzi i negocjacji w organizacji

K_K01 K_K02 K_K09

K2 Posiada umiejętność do współdziałania z innymi oraz sprawność komunikowania.

K_K01

12.Forma(y) zajęć, liczba realizowanych godzin i sposób ich realizacji Wykład – 15 godz./9 godz. 13.Treści programowe

A. Problematyka wykładów Treści merytoryczne Liczba godz.

stacj. niest.

1. Komunikacja – podstawy teoretyczne: -pojęcie i istota komunikacji -cechy i funkcje komunikacji -proces komunikowania się w organizacji (model klasyczny i złożony) -zasady komunikowania się w organizacji -kierunki komunikacji (z góry w dół, z dołu do góry, komunikacja pozioma) -sposoby komunikowania się (ustna, pisemna, niewerbalna)

3

2

2. Porozumiewanie się w organizacji: -istota i składniki interpersonalnego porozumiewania się -cechy elementarnych i złożonych składników porozumiewania się -sieci komunikowania się (otwarte i złożone i ich typy)

3

2

3. Uwarunkowania skutecznego komunikowania interpersonalnego w organizacji: -bariery komunikowania interpersonalnego -informacja i jej rola w skutecznym komunikowaniu się

3

1

4. Negocjacje w działalności organizacji: -istota negocjacji -style i zasady negocjacji -techniki negocjacyjne

3

2

5. Komunikowanie się uczestników negocjacji: -przebieg negocjacji (etapy) -cechy dobrego negocjatora

3 2

Suma godzin 15 9

14.Metody dydaktyczne wykład z prezentacją multimedialną i tematycznymi filmami

15.Sposób(y) i forma(y) zaliczenia Zaliczenie pisemne z oceną 16.Metody i kryteria oceny Efekt kształcenia Forma realizacji zajęć Sposób weryfikacji efektu kształcenia

W1 wykład Test zaliczeniowy+praca kontrolna W2 wykład Test zaliczeniowy+praca kontrolna U1 Wykład Test zaliczeniowy+praca kontrolna U2 Wykład + film

tematyczny Test zaliczeniowy+praca kontrolna

U3 wykład Test zaliczeniowy+praca kontrolna K1 wykład Obserwacja postaw studentów+praca kontrolna K2 wykład Obserwacja postaw studentów

17.Całkowity nakład pracy studenta potrzebny do osiągnięcia założonych efektów

w godzinach oraz punktach ECTS Aktywność Liczba godzin/nakład pracy studenta Studia

stacjonarne Studia

niestacjonarne Wykład 15 9 przygotowanie do ćwiczeń/wykładów 18 20 udział w konsultacjach 3 5 czas na napisanie referatu/eseju/pracy kontrolnej 24 23 przygotowanie do egzaminu/zaliczenia 12 15 udział w egzaminie/zaliczeniu 3 3 SUMA GODZIN 75 75 Suma godzin pracy studenta w bezpośrednim kontakcie z nauczycielem

21 17

LICZBA PUNKTÓW ECTS 3 3 18.Język wykładowy polski 19.Praktyki zawodowe w ramach przedmiotu - 20.Literatura Literatura podstawowa: 1. Penc J., Komunikacja i negocjowanie w organizacji, Difin, Warszawa 2010. 2. Potocki A., Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa

2008. Literatura uzupełniająca: 1. Bargiel-Matusiewicz K., Negocjacje i mediacje, PWE, Warszawa 2007. 2. Field A., Morgan N., Rosenbaum A., Mistrzowskie negocjacje, wyd. Studio EMKA,

Warszawa 2006. 3. Oliver D., Jak skutecznie negocjować, wyd. Helion, Gliwice 2009. Podpis koordynatora przedmiotu

Podpis kierownika jednostki