PIERWSZYRAPORTSPOŁECZNYFHO

1. O nas

1.1. O Fundacji Hospicjum Onkologiczne

1.2.Więcejniżhospicjum

1.3. Klaster Leczenia Bólu

1.4.Punktkonsultacyjny„MedycznaMarihuana”

1.5. InspiroMed

1.6.Strategiaizarządzaniespołecznąodpowiedzialnością

2. Standardy

2.1. Opieka medyczna

2.2.Jakośćicompliance

2.3.Transparentność

2.4.Wyróżnienia

2.5.Efektywnaadministracja/środowisko

3. Ludzie

3.1.Zespół

3.2. Wolontariat

3.3.Pacjenciiichrodziny

4. Projekty społeczne i możliwości współpracy w obszarze CSR

4.1. Nasi interesariusze

4.2. Fundraising

4.3.Współpracazbiznesem

4.4. Projekty

5. O raporcie

5.1. Indeks GRI

2

3

25

31

35

39

41

44

45

49

51

53

55

56

57

77

83

86

87

91

93

97

102

103

spistreści

PIERWSZYRAPORT SPOŁECZNY FHO

O nas

1.

32

Szanowni Państwo!

Oddajemy w Państwa ręce pierwszy w historii raport zrównoważonego rozwoju Fundacji Hospicjum Onkologiczne św. Krzysztofa. Mam nadzieję, że spotka się on z Państwa życzliwym przyjęciem, a zainteresowanie, które wzbudzi, przełoży się na dalszy rozwój misji społecznej oraz społecznej odpowiedzialności FHO i jego Interesariuszy.

Nasze hospicjum to miejsce wyjątkowe i piękne. Empatia, wrażliwość, gotowość służenia drugiemu człowiekowi, a przy tym najlepsza wiedza medyczna i kilkudziesięcioletnie doświadczenie – to przymioty charakteryzujące naszą Fundację i jej Pracowników. Są one niezbędne do tego, aby otaczać opieką ludzi chorych terminalnie na nowotwory.

Umieranie zawsze będzie związane z ogromnym strachem. Naszą rolą jest pokazanie, że hospicjum to miejsce, w którym ludzie przeżywają resztę swojego życia w godności i bez bólu. Robimy wszystko, aby było jak drugi dom i mam nadzieję, że nim jest dla naszych Pacjentów i ich Rodzin.

Ja i Zespół Fundacji, którym kieruję od 2010 r., mamy wiele marzeń związanych z dalszym rozwojem naszej organizacji. To w szczególności umacnianie naszej eksperckiej pozycji w obszarze R&D, zarówno akademickim, jak i klinicznym, a także utrwalanie roli FHO jako swoistego punktu referencyjnego w opiece paliatywnej. Moim priorytetem jest również poszerzanie programu wolontariatu realizowanego w FHO oraz budowanie wizerunku Fundacji jako godnego polecenia i sprawdzonego pracodawcy. W obszarze zarządczym mocno stawiamy na transparentność naszych działań i zagwarantujemy naszym Partnerom i Darczyńcom, że warto wspierać FHO oraz realizować z nami nowe inicjatywy społeczne dla dobra naszych Pacjentów.

Kierujemy raport do wszystkich Przyjaciół FHO, naszych Darczyńców, Wolontariuszy i Pracowników. W szczególności adresujemy go do społecznie odpowiedzialnego biznesu, aby mógł nas lepiej poznać, dostrzec nasz profesjonalizm i potencjał do wieloaspektowej partnerskiej współpracy w obszarze CSR-u. Każdą organizację, firmę i osobę zapraszamy do odwiedzenia naszej siedziby na warszawskim Ursynowie, poznania naszego Zespołu i naszej codziennej pracy. Zachęcamy do kooperacji i wspierania nas w naszych działaniach medycznych i edukacyjnych – wspólnie możemy jeszcze skuteczniej odczarowywać hospicjum i zdejmować z niego tabu!

Przekazując raport na Państwa ręce, pragnę podziękować wszystkim osobom i instytucjom zaangażowanym w jego powstanie, a w szczególności naszym Pracownikom, których wkład i inicjatywa były nieocenionym źródłem inspiracji dla samopoznania naszej Fundacji. Ufam, że efekty prac nad raportem znajdą niebawem odzwierciedlenie w powstającej strategii odpowiedzialnego rozwoju FHO na kolejne lata.

Dorota Jasińska-WiśniewskaPrezesZarząduFundacji

O FundacjiHospicjum Onkologiczne   1.1.

FundacjaHospicjumOnkologiczneśw.Krzysztofa(FHO),toduży,ciepłydomumiejscowionywzielonejprzestrzeninawarszawskimUrsynowie.

To jest mój drugi dom, to jest moja druga rodzina – pani Roksana, córka naszej pacjentki.

FundacjaHospicjumOnkologiczneśw.Krzysztofa(KRS:0000128039)od1990r.niesiebezpłatnąpomocludziom,którzyukresuchorobyonkologicznejpotrze-bujątroski,zrozumieniaipoczuciabezpieczeństwa.Wspieramytakżerodzinychorych.Jesttomożliwetakżedziękipracywolontariuszy.

Naszehospicjumniejestprzytułkiemdlaosóbodrzu-conychibezdomnych.Nieoznaczarezygnacjizfacho-wejopiekilekarskiej.Dziękimedycyniepaliatywnej,pomocypsychologicznejiduchowej,pacjencisąwdalszymciąguleczeniiżyjąbezbólubezwzględunato,ileimtegożyciapozostało.

Naszehospicjumtonieumieralnia!Tomiejsce,wktórymdbamyogodneżyciekażdegoczłowieka.Tomiejsce,wktórympomagamycieszyćsiękażdąchwilążyciaażpojegokres.Naszedoświadczenieuczy,żezapewniającchorymkompleksowąopiekę,dbającowypełnienieczasuróżnorodnąaktywnością,częstokroćsprawiamy,żezmieniasiężycieichsamychiichrodzin.

Rynki obsługiwane przez organizację

FHOotacza,wramachhospicjumstacjonarnego,opiekąpacjentówzcałejPolski.OpiekadomowaobejmujezaśpołudniowedzielniceWarszawy,tj.Mokotów,Stegny,Sadyba,Służewiec,Wilanów,UrsynóworazKabaty.

Podnasząopiekąprzebywająosobydorosłe,którezakończyłyleczenie onkologiczne.

FHOprowadzitakżespecjalistycz-nekursyiszkoleniaskierowanedoróżnychgrupzawodowych:lekarzy,pielęgniarek,opiekunówmedycznych.Prowadzonedziałaniaedukacyjnemającharakterkomer-cyjny,alerównieżnieodpłatny.

54

ObszarydziałalnościHospicjum:

FundacjaHospicjumOnkologiczne(FHO)maswojąsiedzibęwWarszawie,przyul.Pileckiego105.

MEDYCYNA PALIATYWNA

LECZENIE BÓLU W CHOROBACHPRZEWLEKŁYCH

PSYCHOONKOLOGIA

EDUKACJA

FIZJOTERAPIA CHORYCH ONKOLOGICZNIE

OPIEKA MEDYCZNADOMOWA

1. RADA FUNDACJI

2. ZARZĄD FUNDACJI

GERIATRIA

Struktura formalnoprawna

FHOprowadziswojądziałalnośćnapodstawieprzepisówustawyzdnia 6kwietnia1984r.ofundacjach/Dz.U.nr21,poz.97/,ustawyodziałalno-ścipożytkupublicznegoiowolontariaciezdnia24kwietnia2003r./Dz.U.nr96,poz.873zpóźn.zm./orazstatutu.JestzarejestrowanawKrajowymRejestrzeSądowympodnumerem0000128039.Od2004r.posiadastatusOrganizacjiPożytkuPublicznego.

Rada Fundacji

RadaFundacjiHospicjumOnkologiczneskładasięzośmiuczłonków.Tworząjąfundatorzy–założycieleFundacjiHospicjumOnkologiczneorazosoby,którychobecnośćwRadzieuznanajestzasprzyjającąrealizacjicelówFundacji.

Organami Fundacji są:

Skład Rady:

dr Jerzy Drążkiewicz

inż. Jerzy Górnicki

inż. Witold Ignaczuk

dr Jerzy Jarosz

mgr inż. Marek Kos

mec. Romana Perestaj

dr Hanna Tchórzewska-Korba

Maria Tyszkiewicz (Maja Komorowska)

76

Zarząd Fundacji

WskładZarząduwchodzipięciuczłonków,wtymprezes.

ZarządkierujedziałalnościąFundacji,reprezentujejąnazewnątrz,ponosiodpowiedzialnośćzarealizacjęprzyjętychprogramów,rocznychplanówwykonawczychFundacjiorazcałokształtspraworganizacyjnych,finansowychigospodarczych.

Podstawowe marki, produkty i usługi

FHOdysponujenajwiększymnaMazowszuijednymznajwiększychwPolsceoddziałemmedycynypaliatywnej,liczącym38łóżek.PonadtowramachFHOdziałahospicjumdomowe,zespółpielęgniarskiejopiekidługoterminowej,poradniamedycynypaliatywnejiporadnialeczeniabólu,zespółrehabilitacjidomowejrealizującytakżeświadczeniawobuhospicjach.WażnymelementemdziałalnościFHOsąrealizowanesyste-matycznieszkoleniaspecjalizacyjnedlapersonelumedycznego−wtymobszarzeFHOposiadaakredytacjęCentrumMedycznegoKształceniaPodyplomowego.Ponadto,wespółzInstytutemMedycynyDoświadczalnejiKlinicznejPolskiejAkademiiNauk,FHOwramachtzw.KlastraLeczeniaBóluuczestniczywwieluprogramachbadawczych,wtymspecjalistycz-nychbadaniachklinicznych.

Hospicjum stacjonarne

Whospicjumstacjonarnymmożeprzebywaćjednocześnie38pacjentów.Warunkiemprzyjęcianaoddziałjestzakończoneradykalneleczenieonkologiczne.

Naszympacjentomiichrodzinomoferujemy:

opiekę lekarsko-pielęgniarską 24h,

opiekę fizjoterapeutów,

opiekę psychologów,

opiekę wolontariuszy,

całodzienne wyżywienie,

nieduży budynek o przyjaznej architekturze,

2-, 3- lub 4-osobowe pokoje, każdy z własnym węzłem sanitarnym,

przestronną świetlicę(z biblioteką, telewizorem i kominkiem),

piękny ogród z oświetlonym patio przeznaczonym na wypoczynek dla pacjentów.

Skład Zarządu Fundacji:

DorotaJasińska-WiśniewskaprezesZarząduFundacji

dr Marek Rafalski

lek.med.EwaBochner

drKarolinaWłostowska

drRafałKrajewski

98

Hospicjum domowe

HospicjumdomowedziałanaterenieMokotowa,Stegien,Sadyby,Służewca,Wilanowa,UrsynowaiKabat.Przyjmujepodopiekępacjentówzzakończonym,niepodjętymlubwstrzymanymleczeniemonkologicznym.Zapewniakompleksowąopiekęmedycznązestronyzespołu,wskładktóregowchodzą:

Poradnia Leczenia Bólu

Wstyczniu2014r.FundacjaHospicjumOnkologiczneśw.KrzysztofaotworzyłaPoradnięLeczeniaBólu.

WPoradniudzielamyświadczeńzdrowotnychwzakresie:

Punkt konsultacyjny „Medyczna Marihuana”

Naszymcelemjestpomocosobomstosującympreparatyzawierającemarihuanędocelówleczniczychwuzyskiwaniuinformacjinatematleczenia,analizowaniedoniesieńnaukowychdotyczącychmedycznychzastosowańmarihuanyorazdziałalnośćedukacyjnaskierowanadolekarzyispołeczeństwa.

Wpunkcieprzyjmująorazudzielająkonsultacji:drJerzyJaroszwewspółpracyzmgrMałgorzatąCzaplińskąorazlicencjonowanąpielęgniarkąAgnieszkąLeonhard.

Opieka komercyjna

Wramachopiekikomercyjnejdysponujemywykwalifikowanymzespołemopiekuńczo-pielęgnacyjnymorazlekarskimświadczącymusługiwdomupacjenta.

Chcemy,abyseniorzymielizapewnionegodneibezpieczneżyciewichdomowymotoczeniu,aczłonkowieichrodzinuzyskaliprofesjonalnąpomocwtychtrudnychchwilach.

Zespółopiekikomercyjnejtworzą:

Poradnia Medycyny Paliatywnej

Wrazzhospicjumdomowymistacjonarnym,PoradniaMedycynyPaliatywnejstanowisystemsprawowaniaopiekinadchorymi.

Poradniaudzielaświadczeńwzakresie:

Istniejemożliwośćzamówieniawizytydomowej.

Świadczeniasąodpłatne.FHObędziestarałosięuzyskaćkontraktzNFZwtymzakresie.

Od 1 kwietnia 2017 r. leczenie w Poradni Medycyny Paliatywnej jest finansowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

lekarz − świadczenie gwarantowane, wizyty 2 razy w miesiącu + wizyty interwencyjne,

pielęgniarka − świadczenie gwarantowane, wizyty 2 razy w tygodniu + wizyty interwencyjne na zlecenie lekarza,

dodatkowo na zlecenie lekarza prowadzącego odbywają się wizyty fizjoterapeuty i psychologa.

wykonywania zabiegów przeciwbólowych,

wykonywania zabiegów pielęgniarskich,

leczenia bólu nienowotworowego,

porad psychologicznych dla chorych i ich bliskich.

leczenia bólu oraz zwalczania innych dokuczliwych objawów chorobowych; w leczeniu wykorzystywane są zarówno metody farmakologiczne, jak i różnego typu blokady, wlewy dożylne, zewnątrzoponowe i dostawowe podanie leków, porady psychologiczne dla chorych,

w poradni wykonywane są też podstawowe badania laboratoryjne krwi i  moczu.

lekarze,

pielęgniarki,

opiekunowie medyczni,

opiekunowie środowiskowi,

fizjoterapeuci.

1110

Zatrudnienie w FHO

Wroku2017Fundacjazatrudniała152osoby,naetatach, umowachzleceniaikontraktach:

Usługi FHO:

WramachNFZ:

Komercyjne:

Kluczowe fakty i liczby

lekarze − 22 osoby,

pielęgniarki i pielęgniarze − 54 osoby,

opiekunowie medyczni – 5 osób,

sanitariuszki − 7 osób,

psycholodzy − 5 osób,

pracownicy sekcji medycznej i socjalnej − 3 osoby,

administracja − 14 osób (pracownicy biura Fundacji),

kierownik działu farmacji − 1 osoba,

fizjoterapeuci − 6 osób,

portierzy − 4 osoby,

recepcja − 2 osoby,

konserwator − 1 osoba,

opiekunki − 26 osób,

personel sprzątający − 2 osoby.

opieka całodobowa w hospicjum stacjonarnym,

opieka w hospicjum domowym,

opieka psychologiczna,

konsultacja lekarska w poradni medycyny paliatywnej,

konsultacja pielęgniarska w poradni medycyny paliatywnej,

wizyta lekarska w domu pacjenta w ramach poradni medycyny paliatywnej,

wizyta pielęgniarska w domu pacjenta w ramach poradni medycyny paliatywnej.

porada lekarska w poradni leczenia bólu,

porada lekarska w domu pacjenta w ramach poradni leczenia bólu,

opieka domowa całodobowa,

opieka domowa całodobowa z zamieszkaniem opiekunki,

wizyta lekarska w domu pacjenta (konsultacja),

wizyta pielęgniarska w domu pacjenta (konsultacja),

dyżur nocny pielęgniarski,

wizyta psychologa w domu pacjenta (konsultacja),

wizyta lekarza rehabilitacji lub specjalisty ds. fizjoterapii,

zabiegi fizjoterapeutyczne (kinezyterapia, masaż, fizykoterapia),

wizyta opiekuna medycznego w domu pacjenta,

szkolenia specjalizacyjne dla lekarzy,

szkolenia i kursy dla pielęgniarek i pielęgniarzy,

szkolenia zawodowe na opiekuna medycznego.

2017 r. pracownicy i współpracownicy

2016 r. Odbiorcy działań organizacji (osoby fizyczne)

2017 r. pracownicyw przeliczeniu na etaty

dostarczane usługikomercyjne

i niekomercyjne

1312

Wskalirokunaszzespółotaczabezpłatnąopiekąponad3200pacjentów(whospicjumstacjonarnymjesttookoło1000osób,whospicjumdomowymokoło2200osób).Liczniepomagająwolontariusze,którzywrazzcałymzespołemtowarzysząpacjentowiijegobliskimwtejtrudnejdrodze.Naszefunkcjonowaniejestmożliwewdużejmierzedziękilojalnościihojnościdarczyńców.

KontraktzNarodowymFunduszemZdrowia, dotacjezMinisterstwaZdrowiaiUrzęduDzielnicyUrsynówniepokrywająwszystkichpotrzebhospicjum.Nautrzymaniesamegohospicjumstacjonarnegosamimusimypozyskaćmiesięcznieok.150tys.zł (stanna1lipca2017r.),atotylkoczęśćbrakującychśrodków.Dlategotakbardzoliczymynadobre sercadarczyńców.

Dostępne raporty i sprawozdania:

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej – coroczny raport finansowy i merytoryczny z działalności FHO,

Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie (zakres korzystania ze środowiska z tytułu emisji czynników chłodniczych do powietrza, zakres korzystania ze środowiska, zbiorcze zestawienie danych o rodzajach i ilości odpadów, o sposobach gospodarowania nimi oraz o instalacjach i urządzeniach służących do odzysku lub unieszkodliwiania odpadów),

Główny Urząd Statystyczny – sprawozdanie z ambulatoryjnej opieki zdrowotnej, sprawozdanie o kooperacji, zarządzaniu i komunikacji wybranych organizacji non-profit (SOF-5), sprawozdanie z działalności fundacji, stowarzyszeń i innych organizacji społecznych (SOF-1),

Ministerstwo Zdrowia – (MZ-11, MZ-29A, MZ-88, MZ-89) − Obowiązek przekazywania danych statystycznych wynikający z art. 30 pkt 3 ustawy z dnia 29 czerwca 1995 o statystyce publicznej (Dz. U. z 2016 r. poz. 1068),

Narodowy Fundusz Zdrowia – raporty statystyczne i finansowe.

Łańcuch wartości FHO

Wysokajakośćusługorazuczciwośćirzetelnośćnaszychdostawcówprzekładająsiębezpośrednionabezpieczeństwoitroskęodobropacjentów.

Nasidostawcysąświadomi,iżuczciwośćietykasądlanasbardzoistotne,nietylkowcodziennymświadczeniuusług,aleteżwkontekściekryteriów,jakimikierujemysię,wybierającpartnerówdowspółpracy.

Poniżejprezentujemynaszłańcuchwartościwpodzialenaaktywnościgłówneiwspierające,pokazując,gdzieijakwnaszejdziałalnościgenerujemywartośćdlapacjentów,pracowników,wolontariuszyorazotoczeniazewnętrznego.

NajistotniejszymelementemłańcuchatworzeniawartościFHOjestracjonalneiefektywnekontraktowanieoferowanychprzezFundacjęusługmedycznych,abyzagwarantowaćskutecznąrealizacjęmisjiFundacjiiumożliwićniesieniepomocyjaknajwiększejliczbiepacjentów.Procestenobejmujezarównozawieranieumówzpłatnikiempublicznym(NFZ),jakirównieżkreowanieorazsprzedażusługkomercyjnych,uzupełniającychnasząofertęmedyczną.Równocześniepracujemy,wramachbadańirozwoju,nadnowymiświadczeniami–zeszczególnymnaciskiemnaleczeniebóluizastosowaniemedycznejmarihuany.Całościtowarzysządziałaniamarketingoweifundraisingowe,którychcelemjestsfinansowaniedziałaństatutowychirozwojowych.

AKTYWNOŚCI GŁÓWNE

AKTYWNOŚCI WSPIERAJĄCE

KONTRAKTOWANIEI SPRZEDAŻUSŁUG MEDYCZNYCH

USŁUGI WSPARCIA (ZARZĄDZANIE FINANSAMI, KSIĘGOWOŚĆ, USłUGI PRAWNE)

ZAKUPY MEDYCZNE I ADMINISTRACYJNE

INFRASTRUKTURA – ADMINISTRACJA BUDYNKAMI

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI (REKRUTACJA, SZKOLENIA, WYNAGRODZENIA)

BADANIA,DYDAKTYKAI SZKOLENIA

DZIAŁALNOŚĆOPERACYJNA

FUNDRAISINGMARKETINGI KOMUNIKACJA

1514

Zasada przezorności

Fundacjawswojejdziałalnościstosujezasadęprzezorności,dążącdowyeliminowaniawszelkichryzyk,któremogłybymiećwpływnadobrostanpodopiecznychFundacji.Służątemumiędzyinnymiwdrożonenormyorazpolitykiwewnętrzne.

Historia hospicjum

Zarządzanie w Fundacji

ZarządFundacjiliczy od3do5członków,wtymprezesa.CzłonkowieZarządusąpowołaninaczasokreślony,kadencjatrwa4lata.CzłonekZarządumożebyćpowołanynakolejnąkadencję.CzłonkowieZarządupełniąswefunkcjespołecznielubsązatrudnieninapodstawieumowyopracęzFundacją.PrezesZarząduzwołujeiprzewodniczyposiedzeniomZarząduorazustanawiapełnomocnikówZarządudowykonywaniaokreślonychzadań.ZarządkierujedziałalnościąFundacji,reprezentujejąnazewnątrz,ponosiodpowiedzialnośćzarealizacjęprzyjętychprogramów,rocznychplanówwykonawczychFundacjiorazcałokształtspraworganizacyjnych,finansowychigospodarczych.

Hospicjum to nie jest miejsce, gdzie się umiera.Hospicjum to powrót do domu.

SenekaMłodszy

1990 1994 2004

1996 2007-2009

powołanieFundacjiHospicjumOnkologiczne św.KrzysztofaprzezdraJerzegoDrążkiewicza, inż.JerzegoGórnickiego,doc.drHalinęHattowską, inż.WitoldaIgnaczuka,draJerzegoJarosza, mgrainż.MarkaKosa,mec.RomanaPerestaja orazdrHannęTchórzewską-Kos.

JedenzgłównychzałożycieliFundacji,drJerzyJaroszwrazzzespołeminnychochotnikówlekarzyipielęgniarekobjęliopiekąhospicyjnąokoło10ursynowskichdomów.Byłatodobrowolnaibezpłatnadziałalnośćnarzeczchorychiichrodzin.

PierwsząsiedzibąFundacjibyłaPoradniaPrzeciwbólowawCentrumOnkologii−Instytutim.MariiSkłodowskiej–CuriewWarszawie,drugą–małepomieszczeniewbudynkuWydziałuBiologiiUniwersytetuWarszawskiego.

pokilkulatachprowadzeniahospicyjnejopiekidomowejizbiórcefunduszyFundacjarozpoczęłabudowęhospicjumstacjonarnegonawarszawskimUrsynowie

uzyskanieprzezFundacjęstatusu OrganizacjiPożytkuPublicznego

KRS 0000128039

ukończeniebudowyhospicjumstacjonarnego z miejscami dla 23pacjentów

rozbudowahospicjumstacjonarnego(38łóżek)

1716

Dane finansowe FHO (2017)

Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona

Łączna kwota przychodów organizacji ogółem (zł)

Przychodyze źródełpublicznychogółem (zł)

ze środków budżetu jednostek samorządu terytorialnego

ze środków budżetu państwa

z podatku dochodowegood osób fizycznych

przychody z działalności nieodpłatnej pożytkupublicznego

z działalności odpłatnej pożytku publicznego

z działalności gospodarczej

przychody finansowe

pozostałeprzychody

10 305 762,29

9 600 496,21 6 959 644,89

345 000,00

6 614 644,89652 067,38

775 309,43

16 829,63 11 622,57

24 746,50

1918

Przychody ze źródeł prywatnych ogółem (zł)

Kosztyorganizacjiogółem(zł)

Łączna kwota wynagrodzeń (brutto) wypłaconych przez organizację w okresie sprawozdawczym (zł)

z darowizn od osób fizycznych

koszty z tytułu prowadzenia nieodpłatnej działalności pożytku publicznego

koszty z tytułu prowadzenia odpłatnej działalności pożytku publicznego

z tytułu umów o pracę

z tytułu umów cywilnoprawnych

kosztyadministracyjne

kosztyfinansowe

pozostałe koszty ogółem

z darowizn od osób prywatnych

z ofiarności publicznej(zbiórek publicznych, kwest)

ze spadków, zapisów

z innych źródeł

1 865 541,89 10 487 872,49

5 955 007,564 253 341,041 701 666,52

975 141,13 8 302 060,33

737 512,36

1 431 664,6410 500,03

6 135,13

183 597,96293 265,45413 537,35

705 266,08

2120

Dotacja z Urzędu m.st. Warszawy, Biuro Polityki Społecznej na: Stacjonarna opiekapaliatywnanadpacjentamiwterminalnejfaziechorobynowotworowejzterenuWarszawy,niemedycznedziałaniawspierające:

Pomoc finansowa uzyskana od państwa

Struktura FHO

DopionudecyzyjnegoFundacjinależąRadaFundacjiorazZarządFundacji.

Fundacja Hospicjum Onkologiczne składasięzczęścimedycznej(NZOZ),częściadministracyjno-biurowejorazObserwatorium–odpowiedzialneleczeniebóluiCentrumnaukowo-dydaktycznego(CND).

Doczęścimedycznej(NiepublicznyZakładOpiekiZdrowotnej)należą:

• DyrektorNZOZ,

• Hospicjum Stacjonarne,

• HospicjumDomowe,

• PoradniaMedycynyPaliatywnej i Poradnia Leczenia Bólu,

• Sekretariat medyczny,

• Opieka komercyjna.

Częśćadministracyjno-biurowamazazadaniewspieraćczęśćmedycznąikompleksowoułatwiaćjejopiekęnadpacjentami.

DotejczęściFHOprzynależą:

• Dyrektords.strategiiirozwojuwrazzZespołemds.RozwojuFHO,

• DziałSzkoleń,

• Sekretariat,

• Księgowość,

• Kadry,

• Obsługatechniczna.

Radę Fundacji stanowią fundatorzy–założycieleFundacjiHospicjumOnkologiczneorazosoby,którychobecnośćwRadzieuznanajestzasprzyjającąrealizacjicelówFundacji.

WskładZarząduwchodzipięciuczłonkówwtymprezes.

ZarządprzedewszystkimkierujedziałalnościąFundacji,reprezentujejąnazewnątrz,ponosiodpowiedzialnośćzarealizacjęplanówwykonawczychFundacji.

Obserwatorium – odpowiedzialne leczenie bólu

Jednostkabadawczazajmującasięm.in.prowadzeniemoraztworzeniemprojektówbadawczychdotyczącychszerokopojętegoleczeniabólu.

Centrum naukowo-dydaktyczne (CND)

Centrumprowadzim.in.kursy dla lekarzy z zakresu medycynypaliatywnejorazszkoleniawramachkształceniapodyplomowegodlapielęgniarek/pielęgniarzywtejsamejdziedzinie.WramachdziałalnościCNDprowadzonesąrównieżbadaniakliniczne.

chorych,

ich rodziny, również w okresie żałoby

345000,00 zł

Dyrektor NZOZ

Kierujecałokształtemdziałalnościhospicjumwrozumieniuprzepisówustawyodziałalnościleczniczej.

Hospicjum stacjonarne i domowe

Hospicjumstacjonarneidomoweobejmujezespołylekarzy,pielęgniarek,fizjoterapeutów,psychologówiopiekunówmedycznych.

Zespół lekarzyodpowiadazaudzielanieświadczeńlekarskichzgodniezzasadamisztukilekarskiej,aktualnymistandardamimedycynypaliatywnejorazzasadamietykilekarskiej.Lekarzewspółpracujązpielęgniarkami,psychologami,fizjoterapeutami,opiekunamimedycznymi,wolontariuszamiorazkapelanem(wprzypadkuhospicjumdomowegolekarzwspółpracujetakżezkoordynatoremopiekidomowej).

Zespół pielęgniarskiodpowiadazam.in.:rozpoznaniepotrzebzdrowotnychiproblemówpielęgnacyjnychpacjenta.Zespółrealizujezlecenialekarskiewprocesiediagnostyki,leczeniairehabilitacji,dokumentujeświadczeniazdrowotne.

Zespół fizjoterapeutówoferujepomocwramachhospicjumdomowegoistacjonarnego.Zajmujesięszerokopojętąkinezyterapiąielementamifizykoterapiiorazmasażu;właściwymdoboremoraznaukąposługiwaniasięsprzętemipomocamiortopedycznymipotrzebnymipacjentowi;edukacjąpacjentówiichrodzin.

Zespół psychologówświadczeniapsychologówobejmujądziałaniaadresowanedopacjentówiichrodzin,opiekunówwobrębieopiekidomowejorazstacjonarnej.Psycholodzyszkoląrównież,wporozumieniuzkoordynatoremwolontariatu,potencjalnychwolontariuszyhospicjum.Oferująpomocwzakresie:przystosowaniadonowejsytuacjizwiązanejzchorobąnowotworową,wyjaśnianiastanówireakcjiemocjonalnychprzeżywanychprzezchoregoijegootoczeniewaktualnejsytuacjiżyciowej,mobilizacjidoaktywnościiwspółpracypodczaszabiegówpielęgniarskich,rehabilitacyjnych,lekarskich,ustaleniaźródłapsychicznegodyskomfortuwynikającegozinnychprzyczynniżogólnystanzdrowiapacjenta.

Zespół opiekunów medycznych –ichświadczeniaobejmująprzedewszystkimpomocwwykonywaniupodstawowychczynnościpielęgnacyjnychorazzaspokajaniupodstawowychpotrzebżyciowychpacjenta.Opiekunmedycznydziałanazleceniepielęgniarki.

Opieka komercyjna

Obejmujeszerokiwachlarzusługlekarskich,opiekuńczo-pielęgnacyjnychorazlekarskichświadczonychwdomupacjenta.

Sprawujejązespółpracownikówzwysokimikwalifikacjami:

• lekarzy,

• opiekunówmedycznych,

• opiekunówśrodowiskowych,

• pielęgniarek,

• fizjoterapeutów.

Sekretariat medycznyzajmujesięinformowaniemowarunkachumieszczeniaipobytupacjentawhospicjumstacjonarnym,rejestrowaniemwnioskóworazumawianiemprzyjęćnaoddział.WgestiisekretariatuleżytakżerozliczanieświadczeńorazprzygotowywanieofertdoumówzNarodowymFunduszemZdrowia.

Zespół ds. Rozwoju FHO –zespółtworządyrektor ds.strategiiirozwoju, koordynator ds. marketingu, koordynator ds. fundraisinguiprojektówspołecznych,młodszyspecjalistads.wsparcia,koordynatords.PRimediówspołecznościowych,koordynatords.jakościipolitykizgodnościorazkoordynatorwolontariatu. ZespółstanowiwsparcierozwojowychaspiracjiFHOiodpowiadazazarządzanieiorganizowaniespołecznejodpowiedzialnościFundacji.Inicjujewydarzeniamającezazadanieedukowaćzróżnicowanąspołeczność,uwrażliwiaćnapotrzebyosóbchorychonkologicznie,wzbudzaćempatięichęćdopomagania innym.

Szkolenia

Działodpowiadającyzaprowadzenieorazrealizacjęspecjalistycznychszkoleńorazkursów(komercyjnychiniekomercyjnych),któreodbywająsięwFundacjiHospicjumOnkologiczne.

2322

RADA

ZARZĄD

OBSERWATORIUM– odpowiedzialne leczenie bólu

Dyrektor NZOZ

Hospicjum Stacjonarne Zespółds. Rozwoju FHO

Dyrektords. strategii

i rozwojuSekretariat Szkolenia Kadry Księgowość Obsługa

techniczna

Hospicjum Domowe

Poradnia medycynypaliatywnej

Poradnia leczenia bólu

Opieka komercyjna

Sekretariat medyczny

Recepcja

Centrum naukowo-dydaktyczne

Punkt konsultacyjny„Medyczna Marihuana”

Struktura FHO

25

Więcej niż hospicjum 1.2.DziałalnośćFundacjiwykraczadalekopozaobszarhospicjum.Dajemyodsiebiewięcej!Program,wktórymwychodzimypozastandardowerozumieniehospicjum,tonasze Hospicjum Plus.Dążymydotego,abystaćsięwzorcemopiekipaliatywnejwPolsceirozpoznawalną,owysokiejwartościmarką.

Chcemywyznaczaćnajlepszenormyopiekipaliatywnej,budowaćkomplementarnezestawydobrychpraktykwewszystkichobszarachpracyFHO.Zależynam,abydoskonalićsięwopiecenadpacjentamiiichrodzinami.Dążymyrównieżdozmianypostawspołecznychwzakresieodbioruirozumieniaruchuhospicyjnego,chorobyiumierania.

Program Hospicjum Plusinicjujemywtejintencji,byczłowiekbyłczłowiekowiprzyjacielem.Działamywtymduchuodprawie30lat,tymsamymszerzącideęwspieraniaFHOwśródróżnychgruppotencjalnychdarczyńców(indywidualnychibiznesowych). Naszeplanysąambitne,długookresoweinastawionenaprzyszłość,dlategoteżprogramHospicjumPluswdrożyliśmywewszystkichdziedzinachnaszejpracy.

KOMUNIKACJA

MIEJSCEPRACY

OPIEKAPLUS

SPOŁECZEŃSTWOI ŚRODOWISKO

WOLONTARIAT

ZARZĄDZANIE

STRUKTURA

EKSPERCKOŚĆ I DOŚWIADCZENIE

2726

Komunikacja

• Pracujemynadkompleksowąstrategiąkomunikacji,precyzyjnieokreślającą,dokądijakchcemydotrzeć,budującmarkęFHO,uwzględniamyprzytymczynnikiryzykaorazmiaryefektywnościnaszychdziałań.Strategiapowstanieizostaniewdrożonaw2018r.

• Wszechstronniewykorzystujemynarzędziaoff-ionline,m.in.kwartalnikHospik,ulotki,billboardy,stronawww,Facebook,newsletter.

• Prowadzimyrozbudowanedziałaniakomunikacyjne,opierającsię nawłasnychmarkachfundraisingowych,np.akcja„18,60”, ZamiastKwiatów,DobraAukcja.

• Integrujemylokalnąspołecznośćpoprzezprojektyedukacyjno-wizerunkowo-fundraisingowe,np.PolaNadzieiczydorocznyrodzinnypiknik„Odczarowaniehospicjum”,gdziewdrugąsobotęczerwcawnaszymogrodziegościmyponad1500osób.

• Współpracujemyzmediamiozasięguogólnopolskimilokalnym,wtymztelewizją,radiem,prasąiportalamiinternetowymi,prowadzimytakżedziałaniaze-influencerami.

Zarządzanie

• PracęwFHOopieramynazarządzaniuprojektowym.Delegujemyzadaniazespołom,wyznaczamykoordynatorów,terminy,cele,zakładanerezultatyorazwskaźnikiskutecznościdziałań.

• Fundacjapodlegarocznemubudżetowaniu.Posiadamywłasnąpolitykęzakupową,dziękiczemuefektywnieplanujemywydatkiikontrolujemykoszty.

• Będziemycyklicznieprzygotowywaćraportyspołeczne,pokazujące, jakprzebiegaodpowiedzialnyizrównoważonyrozwójFHO.

• Każdegorokupoddajemysięzewnętrznymaudytomfinansowym,acosześćmiesięcyskładamydoMinisterstwaSprawWewnętrznychiAdministracjisprawozdaniazezbiórekpublicznych.

• Tworzymywewnętrznąpolitykęjakości,któraujednolicawszystkiestandardy pracy Fundacji.

Struktura

• HospicjumjestprowadzoneprzezFundację,costwarzawiększemożliwościrozwojuplacówkiniżwprzypadkutradycyjnychzakładówopiekizdrowotnej.Posiadamystatusorganizacjipożytkupublicznego,dziękiczemumożemypozyskiwać1%podatku,atakżegrantyorazuczestniczyćwprojektach,programachskierowanychdotrzeciegosektora.Spoczywająnanastakżeobowiązkisprawozdawcze,jakchoćbysporządzaniecyklicznychraportówzezbiórekpublicznychdlaMinisterstwaSprawWewnętrznychiAdministracji.

• JesteśmynajwiększymhospicjumonkologicznymnaMazowszuijedynymwWarszawieudzielającymjednocześnieopiekistacjonarnej,domowejorazambulatoryjnej.

• Roczniepodnasząopiekąprzebywaok.1000pacjentówwhospicjumstacjonarnymiok.2200whospicjumdomowym.

• ProwadzimyPoradnięMedycynyPaliatywnej,PoradnięLeczeniaBóluorazPunktkonsultacyjny„MedycznaMarihuana”.

• Tworzymy,modernizujemy,oswajamyprzestrzeń,wktórejprzebywająpacjencihospicjumstacjonarnego.Salesąprzytulne,kolorowe,przyjazne.Pacjencimogąodpocząćwświetlicyprzykominkuzksiążkązfundacyjnejbiblioteki.Latemżycieprzenosisięnapatio,pełnekwiatówikrzewóworazzadaszeń,podktórymiwypoczywająpacjenciwtowarzystwieswoichbliskichorazwolontariuszy.

Eksperckość i doświadczenie

• Nasiekspercisązrzeszeniwwieluuznanychorganizacjach,np.ŚwiatowejOrganizacjiZdrowia,PolskimTowarzystwieProgramówZdrowotnychczyStowarzyszeniuFizjoterapiiPolska.FHOjestregularniereprezentowanenakonferencjachogólnopolskichimiędzynarodowych.

• Prowadzimykursyiszkoleniaspecjalistycznezdziedzinymedycynypaliatywnej.Adresujemyjedolekarzy,pielęgniarekorazopiekunówmedycznych.

• Odpaździernika2017r.współpracujemyzWarszawskimUniwersytetemMedycznym.WspólniewdrożyliśmypierwszywWarszawieprogramkształceniastudentówkierunkulekarskiegowzakresiemedycynypaliatywnej.

• Aktywnieuczestniczymywprojektachnaukowychocharakterzebadawczo-rozwojowym.JednymznajważniejszychjestKlasterLeczeniaBólu,współfinansowanyprzezUnięEuropejskąześrodkówEuropejskiegoFunduszuRozwojuRegionalnego.

• NaszychwolontariuszyszkolimywedługautorskiegoprogramuopracowanegoprzezzespółlekarzyipsychologówFHO.

2928

Opieka plus

• Pracownicymedyczniwykonująswojąpracęzgodniezmiędzynarodowymistandardami.FundacjazapewniapracownikomFHOpełnyinieograniczonydostępdozasobówmedycznych,m.in.aparaturyileków(podnadzoremkierownikadziałufarmacji).

• Zatrudniamyopiekunówmedycznych,którzyzapewniajądodatkowąpomocpielęgnacyjnąprzypacjentach.

• Wspieramyrodzinynaszychpodopiecznych,pomagamyimwprzystosowaniusiędonowejsytuacjiżyciowej.Szczegółowowyjaśniamym.in.kwestiemedyczne−odprzebieguchorobypostanyireakcjeemocjonalnepacjenta.Prowadzimydoradztwowzakresieprawpacjenta.

• Pozyskujemyfunduszeidarowiznyrzeczowe,dziękiczemunielimitujemyśrodkówhigienicznych.

• PsychologowieFHOwspierająnietylkorodzinyibliskichwprzeżywaniużałoby.Prowadzimytakżekonsultacjepsychologicznedlaosóbwżałobie,którychbliscyniekorzystalizopiekinaszegohospicjum.

Społeczeństwo i środowisko

• Pragniemyminimalizowaćniekorzystnywpływnaszejdziałalności naśrodowiskonaturalne.

• Wpełnirespektujemyiprzestrzegamyprzepisyprawaochronyśrodowiska,wszczególnościwsprawieszczegółowegosposobupostępowaniazodpadamimedycznymi.

• TworzymyOgródTerapeutycznyFHO−niezaprzeczalnymatutemFHO,opróczprofesjonalnej,całodobowejopiekimedycznej,jestdużyzielonyterendookołahospicjum.Pacjencimogązaznaćotuchy,wypoczywającnazielonympatio.Hospicjumzależyjednaknatym,abyrównieżrodziny,odwiedzającswoichbliskich,orazwolontariuszemielimiejsceoddechu,spokojuiwyciszenia.Takpowstaławizjaogrodunafronciebudynku:kącikodskoczni,relaksu,ukojenia. Ogródnafronciebudynkubyłwizytówkąhospicjum.Osobyodwiedzającewpierwszejkolejnościmiałybystycznośćzczymśpięknymdobrym,łagodnymikojącym.Zadbanyteren,kolorowairóżnorodnaroślinnośćbudzipozytywneskojarzeniaiuspokaja.

Wolontariat

• Prowadzimyszerokorozbudowanywolontariat,zdedykowanąosobą dokoordynacjitychdziałań.

• Prowadzimywolontariat:przypacjencienaoddziale,akcyjnyikompetencyjny.

• Aktywnierozwijamyprogramwolontariatudomowego.

• Wolontariatzorganizowanyjestwedługnaszychwłasnychstandardów,dostosowanychdospecyfikipracywolontaryjnejwhospicjum.

• Realizujemywieloetapowyprocesselekcjiwolontariuszyoddziałowych, wktóryzaangażowanisąm.in.psycholodzyFHO.

• Prowadzimyszkoleniadlawolontariuszy,którzychcąpomagaćnaoddziale.

Już od pierwszych, niełatwych kroków na naszym terenie pragniemy pokazać, że hospicjum jest piękne i piękne może być życie w nim –mówiKarolinaChojka-Bartoszko.

3130

KlasterLeczenia Bólu 1.3.

KlastertoprojektbadawczywspółfinansowanyprzezUnięEuropejską, ześrodkówEuropejskiegoFunduszuRozwojuRegionalnegowramach ProgramuOperacyjnegoWojewództwaMazowieckiego2007−2013.

FundacjaHospicjumOnkologicznejestczłonkiemMazowieckiegoKlastraLeczeniaBólu.Klastertworząspecjaliścidziałającywobszarzebadawczo-naukowymorazbiznesowym.Celemklastrajestprowadzeniedziałalnościbadawczo-naukowej,przepływwiedzyidoświadczeniawzakresieinnowacyjnychformwalkizbólemprzewlekłym.

Obszarzainteresowańklastra:

• bólprzewlekły,

• bóltowarzyszącychorobomnowotworowym.

WramachdziałalnościklastraHospicjumwspólniezFundacjąMindsofHopeorazInstytutemMedycynyDoświadczalnejiKlinicznejPANprzeprowadziłobadanie:

DrJerzyJarosz,DorotaJasińska,drAnnaKieszkowska-Grudny, drDorotaSzawarska:

ByłotonajwiększebadaniewPolsce,poświęconerozpoznaniuianaliziewiedzyorazopiniiprofesjonalistów,pacjentówiichrodzin,atakżeogółuspołeczeństwanatematleczeniaprzeciwbólowegozzastosowaniemlekówopioidowych.Projektbadawczywykazał,iżwiedzalekarzydotyczącaleczeniabóluwymagapoprawy.Średniouzyskalioni14punktówna20,zaśpielęgniarki12punktów.

Personelmedycznyzdajesiębyćświadomylukwwiedzymedycznej.Wramachprojektubardzowyraźniezasygnalizowanozapotrzebowanie naszkoleniazzakresuleczeniabólu.

Właściwe leczenie przeciwbólowe a poziom lęku i rodzaje obaw przed stosowaniem przeciwbólowych leków opioidowych u chorych na nowotwory na przykładzie pacjentów leczonych w oddziałach hospicyjnych, ich rodzin i lekarzy hospicjum oraz lekarzy rodzinnych.

3332

ProjekttenbyłprezentowanypodczasdorocznychMiędzynarodowych Targach Innowacji Gospodarczych i Naukowych INTARG 2016 wKatowicach,gdziezdobyłZłoty Medal. Zgodnie z planem 26 lutego 2018r.powstałoObserwatorium – odpowiedzialne leczenie bólu jakointegralnaczęśćFHO.CelemObserwatoriumjestbadanieiocenanowoczesnychmetodleczeniabóluzeszczególnymuwzględnieniemmożliwychbarieriniebezpieczeństw,jakiewiążąsięzleczeniembólu.Obserwatoriumbędzietakżedziałaćnarzeczupowszechnienia

WynikibadaniazostałyprzedstawionepodczasZjazduEuropejskiegoTowarzystwaOnkologiiKlinicznej:A.Kieszkowska-Grudny,J.Jarosz,A.Siwy-Hudowskaiin.,The opioidphobia – a knowledge, attitudes and concerns about opioid medicines among a Polish society, a cancer patients and families, and professionals – the first wave of survey. Annals ofOncology2016(S)ESMO2016Congress,7−11October,Copenhagen,Denmark.

Warto wiedzieć

Napodstawieuzyskanychwynikówbadaniaopracowanoszeregprojektówedukacyjnychorazprojekt:„OBSERWATORIUMmonitorującezmianyzachodzącewpostawachpacjentów,społeczeństwa,lekarzyipielęgniarekwodniesieniudoleczeniabólównowotworowychibólówprzewlekłychwPolsce”.Praktycznym efektem planowanych badań jest niwelowanie „barier” prawnych, medycznych i kulturowych ograniczających chorym dostęp do leczenia przeciwbólowego, szczególnie z zastosowaniem substancji kontrolowanych.

politykirównowagiwzakresieleczeniabólu,tzn.zapewnieniadostępudolekówprzyjednoczesnymograniczeniunegatywnychzjawiskzwiązanychzniewłaściwymichwykorzystaniem.

OficjalnainauguracjadziałalnościObserwatoriumodbyłasięwdniach23−24marca2018r.podczasmiędzynarodowejkonferencjinaukowo-szkoleniowej„Wprowadzeniedomedycznychzastosowańmarihuany”zorganizowanejwramachKlastraLeczeniaBólu.

Szacuje się, że z powodu bólu neuropatycznego cierpi około 7−8% populacji w Europie.

Co czwarty Polakdoświadcza przewlekłego bólu, w przeważającej części dotyczy on ludzi w wieku produkcyjnym poniżej 60. roku życia.

chorych na raka zmaga się z silnym bólem.

Ludność Europy to około720 milionów ludzi. 58

Ponad

!

50%milionów Europejczykówcierpi ból neuropatyczny.

Ludność Polski (2016 r. – GUS) - około 38,5 milionów ludzi.

3534

Punkt konsultacyjny „Medyczna Marihuana” 1.4.

JakopierwsiwPolsceotworzyliśmypunktkonsultacyjnydlalekarzyipacjentów,którzyinteresująsięleczniczymiwłaściwościamimarihuany.

Naszymcelemjestpomocosobomstosującympreparatyzawierającemarihuanędocelówleczniczychwuzyskiwaniuinformacjinatematleczenia,analizadoniesieńnaukowychdotyczącychmedycznychzastosowańmarihuanyorazdziałalnośćedukacyjnawtymzakresieskierowanadolekarzyispołeczeństwa.

Punktkonsultacyjnyonazwie„MedycznaMarihuana”uruchomionyzostał 7 lipca 2015 r. wPoradniLeczeniaBóluHospicjum.

Inicjatywatamanacelupomocosobomstosującympreparatyzawierającemarihuanędocelówleczniczychwuzyskiwaniuinformacjinatematleczenia.Lekarzipielęgniarkaudzielająkonsultacjidotyczącychwłaściwościfarmakologicznychkanabinoidówpochodzeniaroślinnego,roliukładukanabinoidowegowfunkcjonowaniuorganizmu,poznanychioczekiwanychzastosowańleczniczych.

Innymkierunkiemdziałańpunktujestanalizadoniesieńnaukowychdotyczącychmedycznychzastosowańmarihuanyidziałalnośćedukacyjnawtymzakresieskierowanadolekarzyispołeczeństwa.

Wzałożeniupunktkonsultacyjny,opróczbezpośredniejpomocychorymilekarzom,magromadzićinformacjenaukowe,analizowaćoczekiwaniapacjentówisposóbichzaspokajania,gromadzićdanepozwalającenaracjonalnekreowanie„polityki”państwaisłużbyzdrowiawobecstosowaniamarihuanydocelówmedycznychwnaszymkraju.

3736

Wstanach,gdziemarihuanamedycznajestzalegalizowana,panujezgodnośćwtwierdzeniu, żejestonabardzopomocnawleczeniuróżnychschorzeń.Badaniez2014r.wykazało,żeponad90%mieszkańcówKalifornii,którymprzepisanomarihuanę,uważa,żepomogłaimleczyćpoważneschorzenia.

KonopiezostałyzalegalizowanedomedycznegoużytkurównieżwEuropie:wHolandii,Czechach,Portugalii,Hiszpanii,weWłoszech,Szwajcarii,Belgii,Holandii,Niemczech,Austrii,Chorwacji,WielkiejBrytaniiiIrlandiiPółnocnej,Słowacji,naWęgrzech,Danii,Szwecji,Finlandii,aw2017r.wPolsce.Naświeciesątokraje:Kanada,Kolumbia,Chile,Argentyna,Urugwaj,Bangladesz,StanyZjednoczone(Waszyngton,Montana,Minnesota,Michigan,NowyJork,Vermont,NewHampshire,Maine,Massachusetts,RhodeIsland,Connecticut,NewJersey,Delaware,Maryland, Illinois, Kolorado, Oregon, Nevada, Kalifornia,Arizona,NowyMeksyk,Luizjana,Georgia,Alaska,Hawaje)

Historia

Udokumentowaneużywaniemarihuanyjakobezpiecznegoiskutecznegośrodkaterapeutycznegosięga2700r.p.n.e.Pomiędzy1840i1900r.europejskieiamerykańskieczasopismamedyczneopublikowałyponad100artykułównatematterapeutycznegowykorzystaniakonopiindyjskich.

Podczasgdybadanianadmedycznąmarihuanąsąnadalograniczonezewzględunauniemożliwianienaukowcomotrzymywaniezniejleków,ostatniebadaniadowiodłypewnychterapeutycznychaspektówmarihuany.Badaniaz2015r.wykazały,żemarihuanamożebyćskutecznawleczeniuschizofrenii.Możeteżonapomócleczyćzłamaniakości,zatrzymaćciężkienapadypadaczkowe,anawetleczyćmigreny.Marihuanamożebyćtakżeskutecznawleczeniuguzamózgu,choćwtejkwestiipotrzebajeszczewielubadań.

Główny problem legalizacji

Problem akceptacji marihuany do celów leczniczych polega na tym, że to jedno zioło zawiera cały worek substancji. W jego skład wchodzi 60 kanabioidów, 400 innych terpenoidów. To potężna grupa substancji chemicznych i każda prawie wykazuje działania farmakologiczne, czyli ma swój „uchwyt” w organizmie ludzkim czy zwierzęcym. Nie dość tego, jedna roślina różni się od drugiej – jedna ma więcej takich substancji, inna mniej. Różnice w proporcjach pomiędzy THC a CBD decydują o tym, jak wpływa na organizm. Tak naprawdę marihuanę można by uznać za całą aptekę, a nie za jeden specyfik. Dlatego pojawiły się próby syntetyzowania tej substancji. Stworzenia sztucznie potrzebnych cząsteczek, głównie THC. Wykazano, że działa na poprawę apetytu, ma też działania przeciwwymiotne. Do tego stopnia, że udało się w tym ostatnim okresie zarejestrować taki lek.

dr Jerzy Jarosz

3938

InspiroMed 1.5.

DziałalnośćkomercyjnazmisjąspołecznąbędzieprowadzonaprzezFHOpoprzezspółkęInspiroMed,w100%zależnąodFundacji.RacjąistnieniaspółkijestbudowanietrwałychźródełdodatkowychprzychodówwłasnychFHO–swojezyskizrealizowanychprzed-sięwzięćInspiroMedprzeznaczynacelestatutoweFundacji.

InspiroMed,jakoprzykładprzedsiębiorstwaspołecz-nego,łączywsobieatrybutywłaściwedladziałalnościgospodarczej–ukierunkowanejnaefektywnośćoperacyjnąiwytworzeniezysku–zprzymiotamidobroczynnymiimisjąspołecznąprzeznaczanianadwyżkifinansowejnafunkcjonowaniehospicjumonkologicznego.Spółkastanowizatemswegorodzajuhybrydę,albowiemideowoprzynależydosektoranon-profit,zaśwswojejdziałalnościwykorzystujeobowiązującemechanizmyrynkowewłaściwesek-torowiprzedsiębiorstw.Niestety,pomimorealizacjimisjiogólnospołecznej,ztegotytułupodmiotowistworzonemuprzezFHOnieprzysługujążadnespecjalnekorzyściwzakresieuregulowańprawnychanijakiekolwiekbenefitypodatkowe.

Faktemjest,żenowoczesnaorganizacjapozarządowaniemożejużdłużejopieraćsięwyłącznienaswoimetosiespołecznikowskimsektoranon-profitinegowaćkoniecznośćznalezieniaswojegomiejscawwarunkachwolnejkonkurencji.ProrozwojowonastawionyNGO’smusiznaleźćswojąrównowagępomiędzydziałalnościąspołecznąaprzymusemgenerowaniarynkowośrodkównajejfinansowanie.Dziejesiętak−wprzeważającejmierze−ponieważobserwujemyobecnie,żeorgani-zacjompozarządowymcoraztrudniejjestpozyskiwaćśrodkinawłasnądziałalnośćstatutowąwwarunkachrosnącejkonkurencjiwewnątrztrzeciegosektora.

Wturbulentnymotoczeniuekonomicznymostatnichlatrównieżorganizacjepozarządowemusząprzejśćprzyspieszonykursprzedsiębiorczości.Współczesne

szybkieprzemianygospodarczewpływająnazacieraniesięklasycznegopodziaługospodarkinatrzysektory:publiczny,prywatnyipozarządowy.Przenikaniesięfunkcjitychtradycyjnychtypówidealnychskutkuje,m.in.,koniecznościąimplementacjizasadrynkowychtakżewobrębieorganizacjipozarządowych.Poszuki-wanieinnowacji,nowoczesnenarzędziamarketingowe,analizastrategicznaczykoniecznośćzdobywaniaklientówirynku–towszystkostajesięcodziennościąorganizacjipozarządowych,jeślichcąprzetrwaćidalejrealizowaćswojąmisjęspołeczną.

ZpragnieniadalszegorozwojuwłasnejmisjispołecznejdladobraswoichpacjentóworazzchęciwykorzystaniaposiadanychkompetencjieksperckichwzakresieusługopiekuńczychwynikładecyzjaFHO,abyaktywniereagowaćnasygnałypłynącezrynkuipodjąćdziała-nia,któreotworząhospicjumnaświatbiznesu.Decyzjatawiązałasięzestrategicznymprzeformatowaniemmyśleniaoroliimożliwościachhospicjum,zprzeła-maniembariermentalnych,któreuniemożliwiałybyprzełożeniedoświadczeniaisiłymarkiFHOnaprojektybiznesowe.CelspołecznyFHOniezmienniejestibędzienajważniejszy,jednakżeaktywneipro-biznesowedbanieowalorymaterialnemapozwolićwrezultacienarozwinięcieipoprawienieefektywnościzaangażowaniaspołecznegoFundacji.

FundacjaHospicjumOnkologicznewybrałaswójobszardoaktywnościbiznesowejpodogłębnej analiziewspółczesnychmegatrendówspołecznych, doktórychnależąm.in.:przemianydemograficzneorazspołeczno-ekonomiczne,aletakżezmieniającesięczynnikiepidemiologiczne.PrzedmiotemdziałalnościInspiroMedubędziegłównie–zgodniezobszaremspecjalizacjiFHO–całodobowaopiekamedyczna,krótko-idługoterminowa,pobytyleczniczeiwytchnie-nioweorazrehabilitacjapooperacyjnaineurologiczna.

4140

Strategia i zarządzanie społeczną odpowiedzialnością 1.6.

Zarządzanie społeczną odpowiedzialnością

w Fundacji

ObecniewFHOpracujemynadopracowywaniemnaszejStrategiiOdpowiedzialnegoRozwojunalata2018−2021.WswoichzałożeniachprzewidujeonarozwójdziałalnościFHOpoprzezwdrożeniewynikówpracbadawczo-rozwojowychdoofertykomercyjnejFundacjiirozpoczęciestrategicznejwspółpracyzbiznesemcelemposzerzaniazakresupozytywnegowpływuspołecznego.DecyzjaorozpoczęciupracnadStrategiąbyłamotywowanachęciądalszegorozwojuorganizacji,dążeniemdodywersyfikacjiźródełprzychodówimożliwościposzerzaniastandardówopiekinadpacjentami.WFHOzależynamprzedewszystkimnapartnerstwie,nawspólnocieskupionej wokółnajważniejszych,humanistycznychwartości, jaktroskaodrugiegoczłowieka,ojegogodność,pomocpotrzebującemu,bycie−choćbywsymbolicznysposób−razem.

Cele, jakie nam przyświecają przy tworzeniu Strategii:

• „odczarowaniehospicjum”,

• uporządkowaniezarządzaniaprocesamitworzeniawartościwFHO,

• określeniecelówikierunkówrozwojuorganizacji,

• zmapowanieinteresariuszyiustaleniepriorytetówwzakresiebudowyrelacjiidialoguznimi,

• budowastrategicznegopartnerstwazbiznesem.

NapotrzebyopracowaniaStrategiidokonaliśmypogłębionejanalizywewnętrznejizewnętrznej.Zbadaliśmynaszemocneisłabestrony,szanseiwyzwania,atakżetzw.łańcuchwartości. Następnieskupiliśmysięnaotoczeniuzewnętrznym,identyfikującnaszychinteresariuszy,ichoczekiwaniaimetodyichangażowania.

4342

OBSZAR OPIS WPŁYW SPOŁECZNY/ ŚRODOWISKOWY

AKTYWNOŚCI GŁÓWNE

KONTRAKTOWANIEI SPRZEDAŻ USŁUGMEDYCZNYCH

• KontraktowanieusługmedycznychzNFZ• Realizacja kontraktu z NFZ• Sprzedażusługkomercyjnych

• Zwiększaniezakresuświadczeń• Dostosowanieusługdopotrzebspołecznych• Wypełnianieniszywsystemieopiekizdrowotnej

BADANIA, DYDAKTYKA, SZKOLENIA SPECJALISTYCZNE

• Klaster Leczenia Bólu• Badania kliniczne• Dydaktykadlastudentów(WUM,AWFiWyższa

SzkołaRehabilitacjiwWarszawie)• Szkoleniadlaopiekunówmedycznych,

pielęgniarek,pielęgniarzyilekarzyzobszarumedycynypaliatywnej

• Badanianadleczeniembólu• Zwiększaniekompetencjipersonelumedycznego• Kształcenieprzyszłejkadrymedycznej• Pomocwprzekwalifikowaniuzawodowym

DZIAŁALNOŚĆOPERACYJNA

• Udzielanieświadczeńopiekimedycznej(hospicjumstacjonarne,hospicjumdomowe,poradniamedycynypaliatywnejorazporadnialeczeniabólu)

• Godnośćiszacunekwzględempacjentów• Prawidłowaopieka• Leczeniebólu• Realizacjaświadczeńmedycznychzgodniez

najwyższymistandardami• Produkcjaodpadówmedycznych

FUNDRAISINGMARKETINGI KOMUNIKACJA

• Prowadzeniekluczowychprojektówpromocyjno-fundraisingowych (akcja„18,60”,1%,PolaNadziei,ZamiastKwiatów,piknik„Odczarowaniehospicjum”)

• Zdobywaniefunduszyibudowaniepartnerstwzosobamiindywidualnymi,firmami,fundacjamidobroczynnymiiinstytucjamipublicznymi

• Aktywnedziałaniawmediachspołecznościowych

• PromowanieeksperckościFHO

• Transparentnośćwzakresieprzeznaczeniapozyskanychfunduszy

• Stosownaiaktywnakomunikacja• Partnerstwaiwspółpraca,sieciowanie• „Odczarowywaniehospicjum”ipromowanie

ideihospicyjnej• UmożliwianiedalszegorozwojuFHO

OBSZAR OPIS WPŁYW SPOŁECZNY/ ŚRODOWISKOWY

AKTYWNOŚCI WSPIERAJĄCE

USŁUGI WSPARCIA • Zarządzaniefinansami• Księgowość• Usługiprawne• UsługiIT• Doradztwoorazwsparciewprowadzeniu

iprzestrzeganiupolitykiochronydanychosobowychibezpieczeństwainformacji

• Zwiększaniezakresuświadczeń• Dostosowanieusługdopotrzebspołecznych• Wypełnianieniszywsystemieopiekizdrowotnej

ZAKUPY MEDYCZNEI ADMINISTRACYJNE

• Zakupsprzętumedycznego,leków,środkówpielęgnacyjnych

• Zakupybiurowe• Zakupmateriałówmarketingowych

• Postępowaniazakupowe–przeciwdziałaniekorupcjiiracjonalnegospodarowanieśrodkami

• Współpracazdostawcamispołecznymi(docelowoklauzulespołecznewprzetargachFHO)

INFRASTRUKTURA – ADMINISTRACJA BUDYNKAMI

• Nainfrastrukturęskładasię:budynek,patio,ogród, magazyn

• Wyposażenieiurządzenia• Flotasamochodowa

• Zużyciemediów• Zarządzanieodpadami• Pielęgnacjaogrodu,estetykaotoczenia• Zapewnianieczystościibezpieczeństwo

epidemiologiczne

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

• Rekrutacja• Szkoleniapracownicze• Obsługakadrowaipłacowa

• Motywacjaisatysfakcja• Rozwójiszkolenia• Atmosfera pracy

DokumentemkomplementarnymwobecStrategiiiwynikającymzeńbędzie(powstanienajpóźniejdokońcaczerwca2018r.)osobnaStrategiaKomunikacjiFHO,gdziedokładnejanaliziepoddanezostanązarównooczekiwaniaposzczególnychgrupinteresariuszy,jakteżsposobyichangażowania

orazsposobyiformykomunikacjiz nimi ze strony FHO. Najistotniejsze wtymobszarzesącelestrategiczneorazoperacyjne,jakiestawiasobieFHOwkontekścieangażowaniaposzczególnychgrupinteresariuszy.

KluczowymelementemwzakresierozwojuwspółpracyzinteresariuszamibiznesowymijestdalszakonsekwentnabudowarozpoznawalnejmarkiFHOwśrodowiskufirm.Jesttoważnezarównowkontekściepozyskaniakontaktów,jakteżbudowywiarygodnościirozpoznawalnościFHO.

Standardy

2.

4544

Standardy 2.

Fundacjanaprzestrzeniprawie30latswojejdziałalnościwypracowaławłasnestandardy, opierającesięprzedewszystkimnapotrzebachdrugiegoczłowieka:pacjenta,jegorodziny, alerównieżpracownikalubwolontariuszaFHO. Todziękiwieloletniemudoświadczeniuorazgromadzonejwiedzymożemyzaoferowaćnaszympodopiecznymstandardopiekiwyższyniżtenpowszechniedostępny.

Opiekamedyczna 2.1.Medycyna paliatywna(łac.pallium–płaszcz)–działmedycyny,atakżespecjalnośćlekarska,któraobejmujeleczenieiopiekęnadnieuleczalniechorymi,którzyznajdująsięwokresieterminalnymśmiertelnejchoroby.Celemdziałańmedycynypaliatywnejniejestzatrzymanieprocesuchorobowegoorazjegowyleczenie,alepoprawieniejakościżyciaosóbwtejfaziechoroby.Uzyskujesiętoprzez:

• złagodzenieobjawówchoroby,

• likwidacjębólu,

• wsparciepsychiczneiduchowechoregoijegonajbliższych.

WedługzaleceńŚwiatowejOrganizacjiZdrowia(WHO,WorldHealthOrganization)opiekapaliatywnapowinnabyćnieodłącznączęściąsystemuopiekizdrowotnejiniemożeonabyćodbieranajako„świadczeniaponadpodstawowe”.

Do wiodących zadań opieki paliatywnej należą:

• zwalczaniewszechogarniającegobólu,

• leczenieobjawoweinnychdolegliwościsomatycznych,

• pielęgnacja,

• łagodzeniecierpieńpsychicznychiduchowych,

• pomocwrozwiązywaniuproblemówspołecznych,

• wspieranierodzinwczasietrwaniachorobyi osierocenia,

• edukacjazdrowotnaosóbobjętychopieką,członkówichrodzinorazpracowników.

FHOwswojejdziałalnościkierujesięfilozofiąopiekipaliatywnejwgEuropejskiegoTowarzystwaOpiekiPaliatywnej(EAPC,European Association for Palliative Care).

Podstawowe wartości wynikające z tej filozofii to:

• niezależność,

• godnośćchorego,

• budowanierelacjimiędzychorymazespołemnazasadziewspółpracy,

• najlepszajakośćżycia,

• nieprzyspieszanie inieopóźnianieśmierci,

• dobrakomunikacja,

• edukacjaspołeczna,

• wielodyscyplinarneiwielozadaniowepodejście,

• wsparciewcierpieniuiosamotnieniuchoregoijegorodziny.

4746

Standardy FHO

Opróczwymogówwynikającychzprzepisówprawa,FHOprowadzirównieżwłasnestandardy:

Medyczne:

• Zapewnianiepacjentomprofesjonalnejopiekimedycznej,opartejnawspółczesnejnauceorazświadczenieusługonajwyższejjakości.

• Braklimitówdotyczącychśrodkówdohigienypacjentów(brakprzydziałuilościpieluchomajtek,środkówczystościitp.najednegopacjenta).

• Opracowaniewłasnegoreceptariusza(wzwiązkuzezwiększającąsiędostępnościąlekównarynkufarmaceutycznym,abyichwykorzystaniebyłoracjonalne,stworzonoreceptariusz,wktórymuwzględnionownimzarównoskutecznośćdziałanialeku,jakikosztykuracji).

• Prowadzenieprocedurygospodarowaniaśrodkamiodurzającymilubsubstancjamipsychotropowymi.

• Prowadzeniekursóworazszkoleńspecjalistycznychzdziedzinymedycynypaliatywnej.

• Ponadstandardoweżywieniepacjentów(opróczposiłkówpodstawowych:śniadanie,obiad,kolacjapacjenciotrzymująrównieżdodatkowepożywienie).

• Opracowywanienowychdziałańwspomagającychopiekępsychologiczną.

• Indywidualneopracowywanieprogramuterapiifizjoterapeutycznejwporozumieniuzlekarzemprowadzącymorazuzyskaniemaksymalnejsamodzielnościiniezależnościpacjentawtakimzakresie,jaktotylkomożliwe,bezwzględunaprzewidywanądługośćżycia.

• Zatrudnianieopiekunówmedycznych.

• Możliwośćzłożeniadokumentówoprzyjęciepodopiekęhospicjumstacjonarnegoprzez7dniwtygodniu.

Dekalog FHO

1. Bądź obecny i pomocny.2. Bądź życzliwy i taktowny.  3. Bądź wyrozumiały i kompetentny.4. Bądź odważny i rozważny.5. Bądź empatyczny.6. Wzbudzaj i ofiaruj zaufanie.7. Twórz atmosferę ciepła

i bezpieczeństwa.8. Potrzeby pacjenta stawiaj nad

swoimi.9. Szanuj i wspieraj − twórz więź.10. Bądź autentyczny − bądź sobą!

• Posiadamyzróżnicowanyzasóbsprzętumedycznegodowypożyczeniapacjentomhospicjumdomowego.

• Odciążanie,wwyjątkowychstanach,pacjentówosamotnionych,niemobilnychwzakresiewsparciawśrodkimedyczneisprzętpomocniczy.

• Podczasprocesuprzyjmowaniapacjentapodopiekęhospicjumdomowego,zespółpoświęcarodzinie tyle czasu ile potrzebuje(braklimituczasu).

• Pośredniapomocpsychologicznadzieciomwprzeżywaniużałobyorazbezpośredniapomocmłodzieżywprocesieprzeżywaniażałoby.

• Wsparciepsychologicznedzieciimłodzieżywzrozumieniuchorobyonkologicznej.

• Bezpłatnekonsultacjepsychologicznewżałobierównieżdlatychosób,którychbliscyniekorzystalizopiekihospicjum.

• Prowadzeniedoradztwadlapacjentówiichrodzinwzakresieichpraw,

• Każdypacjentjesttraktowanyztakąsamątroskąizaangażowaniem.

Pozamedyczne:

• Przestrzeganieprzezpracowników DekaloguFHO

• Prowadzeniedlapacjentówiichrodzinogrodu,któryzostałprzystosowanyrównieżdlapacjentówleżącychnałóżkach.

• Wyposażeniesalpacjentówwduże,podwieszanetelewizory.

• Przestronnepatio,zzadaszeniamidowypoczynkudlapacjentówniemobilnych,oświetlone,zmożliwościąpodłączeniasprzętumedycznego.

• Medycznetelefonicznedyżuryświąteczneiniedzielnewhospicjumdomowym(lekarzipielęgniarka).

• WtrosceobezpieczeństwonaszychpacjentówwbudynkuoraznaterenieFHOzostałzainstalowanymonitoring.

• Zabiegipielęgnacyjne,fryzjerskie,kosmetycznezgodnezpotrzebamipacjenta(np.manicurenażyczenie,fryzuranażyczenie)wykonywaneprzezwolontariusza.

Zawsze miałam wizję idealnego hospicjum, ale realia w mniejszym lub większym stopniu odbiegały od marzeń. Jak jest „na Pileckiego”? Mamy dobre warunki lokalowe: przestronne sale w żywych kolorach, szerokie korytarze, jasną świetlicę, piękny ogród — chętnie odwiedzany przez pacjentów i ich rodziny. Mamy stabilny zespół: lekarzy, pielęgniarek, fizjoterapeutów, psychologów. Ostatnio usłyszałam od chorej: „Wie pani, wszyscy odradzali mi przyjście do hospicjum. Byłam przekonana, że wejdę tu, położę się, a następnego dnia już mnie nie będzie. Po dwóch tygodniach ze zdumieniem widzę, że czekam na odwiedziny, chcę wyjść do ogrodu, mam marzenia…”. Dzięki takim słowom wiem, że takie miejsce ma sens

lek.med.EwaBochner ordynator Hospicjum Stacjonarnego FHO

4948

Jakośći compliance 2.2.DziałalnośćNZOZFundacjiHospicjumOnkologicznegośw.KrzysztofawWarszawiewwarunkachrynkowychsprawia,żewymaganiadotyczącejakościświadczonychusługmedycznych,wzakresieprofilaktyki,diagnostykiileczeniachoróbwykonywanychwzgodziezwiedząmedyczną,etykązawodowąorazobowiązującymustawodawstwemodgrywającorazważniejsząrolę.

Chcączwiększyćswojąwiarygodnośćwkontaktachzpacjentami,personelem,płatnikiem,dostawcami,organemzałożycielskimiwśródspołecznościlokalnej,ZarządpodjąłdecyzjęoopracowaniuiwdrożeniupolitykijakościorazsystemuzarządzaniajakościąwedługnormyISO 9001.

Jesttonaszymcelemstrategicznymnalata2018−2019.

PolitykaSystemuZarządzaniaJakościąbędzieopartanamisjiFHO,którabrzmi:

Misją FHO jest poprawa komfortu życia naszych Pacjentów oraz uświadomienie ludziom istnienia hospicjów, a tym samym zmiana postrzegania ich wyłącznie jako miejsc związanych ze śmiercią.

CelemPolitykiSystemuZarządzaniaJakościąFHO jestciągłezapewnianiePacjentomprofesjonalnejopiekimedycznej,opartejnawspółczesnejnauce orazświadczenieusługonajwyższejjakości.

5150

Transparentność 2.3.Wartośćdarowiznorazwpłatz1%narzeczFHOw2017r.przekroczyła2,6mlnzł.Zabiegaliśmyowsparcie,opierającsięnanajlepszychpraktykachMiędzynarodowej deklaracji zasad etycznych w fundraisingu i Deklaracji etycznej fundraisingu.Dokładaliśmytakżewszelkichstarań,abyskrupulatnierozliczaćotrzymanedarowizny,naczeleztrzypoziomowymzestawieniemwpłatikosztów(wponad30kategoriach).WszystkiezbiórkipublicznezostałyzgłoszonewMinisterstwieSprawWewnętrznychiAdministracjipodnumerem2015/3173/OR.

Wartość darowizn oraz wpłat z na rzecz FHO

Najważniejsze kategorie darowizn wg wysokości (zł):

Największa jednorazowa darowizna finansowa ( € )

Największa darowizna testamentowa

Kwota uzyskana z

Kwota zebrana w Polach Nadziei w 2017 r.(projekt rozliczany w okresie wrzesień−czerwiec roku następnego)

wpłaty indywidualne

zapisy testamentowe

„18,60”

darowizny rzeczowe i usługowe

2 640 851,32

20 000,00

128 379,52

409 751,06

775 309,43

481 057,61413 537,35255 188,40225 085,12

5352

Wyróżnienia 2.4.Rok 2017:

18 grudnia − „Laur” DzielnicowejKomisjiDialoguSpołecznegoDzielnicyUrsynówdlaFundacjiHospicjumOnkologiczneśw.Krzysztofawkategorii–KREATYWNENGO2017.Zadeterminacjęwdążeniudocelu,jakimjestdobropodopiecznych,wykorzystywanieinnowacyjnychmetod,kreatywneangażowaniespołecznościlokalnejorazpromocjęorganizacjizapomocąnowatorskichdziałań.DKDSDzielnicyUrsynówprzyznałaporazpierwszy„Laury”–wyróżnieniadlaorganizacjizrzeszonychwDKDS

19 kwietnia−Wyróżnienieokolicznościowe ZA ZASŁUGI DLA OCHRONY ZDROWIA W MIEŚCIE STOŁECZNYM WARSZAWIE za wybitnezasługi,któreprzyczyniłysiędorozwojuochronyipromocjizdrowiawm.st.Warszawie.

Rok 2016:

31 lipca − Certyfikat Dobra Praktyka Fizjoterapeutyczna przyznanywWarszawie–programogólnopolski,któregogłównąideąjestdostarczeniepacjentomorazichbliskimsprawdzonejirzetelnejinformacjinatematdziałającychwnaszymkraju,placówekorazosób,któreświadcząusługifizjoterapeutycznenatakimpoziomie,żeStowarzyszenieFizjoterapiaPolska–jakonajwiększaorganizacjazrzeszającafizjoterapeutówwPolsce–możejebezwahaniazarekomendować.

14−15 czerwca – Złoty MedalwkategoriiZdrowie/Medycyna/FitnessdlaKlastraLeczeniaBólu,MindsofHope,FundacjiHospicjumOnkologiczneśw.Krzysztofa,InstytutuMedycynyDoświadczalneji Klinicznej PAN za Nowatorski program szkolenia i warsztatów oraz rekomendacje dla personelu medycznego, wolontariuszy, psychologów, trenerów, psychoonkologów–przyznanywKatowicachnaMiędzynarodowychTargachInnowacjiGospodarczychiNaukowychINTARG2016.

14−15 czerwca – Złoty Medal wkategoriiZdrowie/Medycyna/Fitness dla Klastra Leczenia Bólu, Fundacji Hospicjum Onkologiczne św.Krzysztofa,MindsofHope, Instytutu Medycyny DoświadczalnejiKlinicznejPAN za OBSERWATORIUM monitorujące zmiany zachodzące w postawach pacjentów, społeczeństwa, lekarzy i pielęgniarek w odniesieniu do leczenia bólów nowotworowych i przewlekłych −przyznanywKatowicachnaMiędzynarodowychTargachInnowacjiGospodarczychiNaukowychINTARG2016.

5554

Rok 2015:

31 marca−certyfikat„Super HoSpa” wybórFundacjiRak’n’Roll

WramachprogramufundacjaRak’n’Rollcertyfikujehospicjaprzyjaznepacjentom.Akcjęzainicjowanopoto,abyprzełamywaćstereotypydotyczącechoróbnowotworowychjakotychoznaczającychwyrokśmierci.Inicjatywamarównieżnaceluoswajaniezdoświadczaniemterminalnegoetapuchorobynowotworowej.Oznaczaonoczywiścieperspektywęzbliżającejsięśmierci,tyleżewhospicjachzcertyfikatemSuperHoSPAtenetapchorobyiżyciapacjentaobjętyjestwszechstronną,profesjonalnąipełnąempatiiopieką.

FHOinicjujedziałaniasprzyjająceśrodowisku.Wprowadziliśmysegregacjęodpadóworazedukujemyizachęcamypracownikówdolepszegogospodarowaniapapierem.

Odpady medycznesągromadzoneiutylizowanezgodniezprzepisamiprawatj.RozporządzeniemMinistraZdrowiazdnia5października2017r.wsprawieszczegółowegosposobupostępowaniazodpadamimedycznymi(rozporządzenieokreślaszczegółowysposóbpostępowaniazodpadamimedycznymipowstałymiwmiejscuichwytwarzania)orazustawązdnia14grudnia2012r.oodpadach.

Rok 2013:

8 maja – GRAND PRIXzanajefektywniejszewydarzeniefundraisingoweroku„Daj chwilę” wkonkursie„Wydarzenie fundraisingowe roku 2013” –przyznaneprzezPolskieStowarzyszenieFundraisingu.

Efektywnaadministracja / środowisko 2.5.

Instalacje chłodnicze, klimatyzacyjnesąregularnieserwisowaneorazspełniająwszelkiewymogizgodniezprzepisamiustawyzdnia 15maja2015r.osubstancjachzubożającychwarstwęozonowąorazoniektórychfluorowanychgazachcieplarnianych.

W2017r.FHOnieotrzymałażadnychkarfinansowychorazsankcjipozafinansowychztytułunieprzestrzeganiaprawairegulacjidotyczącychochronyśrodowiska.

3.

Ludzie

5756

3. Zespół 3.1.NZOZ

Zakładjestsamodzielnymprzedsiębiorstwem,wktórymdziałalnośćlecznicząjakopodmiotleczniczywykonujeFundacjaHospicjumOnkologiczne.

WskładZakładuwchodząnastępującejednostkiorganizacyjne:

• Hospicjum Stacjonarne,

• HospicjumDomowe,

• poradniespecjalistycznelecznictwaambulatoryjnego.

Komórki organizacyjne:

• Hospicjum Stacjonarne,

• HospicjumDomowe,

• PoradniaMedycynyPaliatywnej,

• PoradniaRehabilitacyjna,

• PoradniaPsychologiczna,

• DziałPielęgniarskiejOpiekiDługoterminowejDomowej,

• DziałFarmacji,

orazzespołyistanowiska,niestanowiącekomórekorganizacyjnychwrozumieniurozporządzeniaMinistraZdrowiawsprawierejestrupodmiotówleczniczych:

• sekretariat medyczny,

• stanowiskopracownikasocjalnego.

Zakładzatrudniapracownikówmedycznychoodpowiednichkwalifikacjach,określonychwustawieodziałalnościleczniczejiwprzepisachszczególnych.

Pracownicymedycznizatrudnianisąnapodstawieumowyopracęlubumowycywilnoprawnej.

Dyrektor Zakładu

DyrektorkierujecałokształtemdziałalnościZakładuwrozumieniuprzepisówustawyodziałalnościleczniczejorazztegotytułuponosipełnąisamodzielnąodpowiedzialnośćzadziałalnośćZakładu.

Ludzie

5958

Hospicjum Stacjonarne

Lekarze −zespółlekarzyHospicjumStacjonarnegoskładasięz5osób,którewyróżniająsięwieloletnimdoświadczeniempracywhospicjum,posiadająspecjalizacjęzzakresumedycynypaliatywnej,choróbwewnętrznych,medycynyogólnejorazdermatologiiiwenerologii.Ponadtokażdyczłonekzespołuposiadaukończonykurszzakresuleczeniabóluorazmedycynypaliatywnej.

OpróczdziałańzwiązanychzopiekąnadpacjentemnasilekarzeprowadząrównieżzajęciadydaktycznenaorganizowanychprzezFHOszkoleniachdlalekarzy,pielęgniarek,opiekunówmedycznychorazwolontariuszy.

OrdynatoremoddziałuHospicjumStacjonarnegojestlek.med.EwaBochner.

Zespół pielęgniarski Hospicjum Stacjonarnego −naoddzialepracuje31pielęgniarek(29pielęgniarek i2pielęgniarzy,wtym21zwykształceniemwyższym):

• 6osóbjestnaspecjalizacjizmedycynypaliatywnej,majądługistażpracy,

• drKarolinaWłostowskapełnifunkcjępielęgniarkiprzełożonejwhospicjumstacjonarnym,dodatkowojestpracownikiemnaukowo-dydaktycznymWarszawskiegoUniwersytetuMedycznego,

• mgrEwaMagierskajestwykładowcąwInstytuciePielęgniarstwaCollegiumMasoviense–WyższejSzkołyNaukoZdrowiuwŻyrardowie,

Wciąguostatnich2latpracownicyzespołuukończylikursy:

• zasadprzyjmowania,realizacjiidokumentowaniazleceńprzezpielęgniarkiipołożne,wtympodawanialekówróżnymidrogami–wPolskimCentrumEdukacji,

• wzakresieuzupełniającympielęgniarekipołożnychdokonującychprzetaczaniakrwiijejskładników–wWojskowymCentrumKrwiodawstwaiKrwiolecznictwaSPZOZwWarszawie,

dodatkowo:

• kurs„Opiekanadosobamistarszymiiniepełnosprawnymi–warsztatystosowanejpsychologiispołecznejiopiekizdrowotnej”–współfinansowanyześrodkówEuropejskiego Funduszu Społecznegowramachrealizacji projektu „Edukacja przezcałeżycie”–programCollegiumCivitas–72godziny,

• kursykwalifikacyjnewdziedziniePielęgniarstwaOpiekiPaliatywnej,zorganizowaneprzezWarszawskąOkręgową IzbęPielęgniarekiPołożnych,

• uczestniczyliwkonferencjachnaukowych,

• prowadząpraktykiorazstażestudenckiedlaWarszawskiegoUniwersytetuMedycznego,AkademiiWychowaniaFizycznego,WyższejSzkołyNaukoZdrowiuwŻyrardowie(12gruppo8osób).

ZespółpielęgniarskiHospicjumStacjonarnegoodpowiadazam.in.:

• rozpoznaniepotrzebzdrowotnychiproblemówpielęgnacyjnychpacjenta,

• sprawowanieopiekipielęgniarskiejipielęgnacyjnej,

• realizacjęzleceńlekarskichwprocesiediagnostyki,leczeniairehabilitacji,

• dokumentowanieświadczeńzdrowotnych.

Zadanianależącedozespołupielęgniarskiegotom.in.:

• ustalenierozpoznaniapielęgniarskiego,

• planowanieopiekipielęgnacyjnejstosownie dostanuzdrowiapacjenta,

• stałakontroladziałańiocenawynikówpostępowaniapielęgnacyjnego.

• aktywizowaniepacjentadoudziałuwleczeniuipielęgnowaniu,

• dokumentowanieprzebieguprocesupielęgnowania,wykonywanychzabiegówiwynikówobserwacji,

• wykonywanieinnychpoleceńpielęgniarkiprzełożonej/oddziałowej.

DozadańHospicjumStacjonarnegonależywszczególnościudzielanieświadczeńgwarantowanychrealizowanychwwarunkachstacjonarnych,któreobejmują:

• świadczeniaopiekizdrowotnejudzielaneprzezlekarzy,

• świadczeniaopiekizdrowotnejudzielaneprzezpielęgniarki,

• leczenie farmakologiczne,

• leczeniebóluzgodniezwytycznymiŚwiatowejOrganizacjiZdrowia(drabinaanalgetyczna),

• leczenieinnychobjawówsomatycznych,

• opiekępsychologicznąnadświadczeniobiorcąijegorodziną,

• rehabilitację,

• zapobieganiepowikłaniom,

• badaniazleconeprzezlekarzazatrudnionegowhospicjumstacjonarnymluboddzialemedycynypaliatywnej,

• zaopatrzeniewwyrobymedyczneiśrodkipomocniczekoniecznedowykonaniaświadczeniagwarantowanegowhospicjumstacjonarnym.

Zespół opiekunów medycznych –zespółliczy5osób,wszystkieukończyłykurszawodowyprowadzonybezpłatnieprzezFHO.Zespółasystujepielęgniarkomiinnemupersonelowimedycznemupodczaswykonywaniazabiegówpielęgnacyjnych.Opiekunowiewykonująswojeczynnościna zlecenie i pod nadzorem pielęgniarki.

Hospicjum Domowe

Lekarze –14specjalistów(wtym6zespecjalizacjązdziedziny:anestezjologiiiintensywnejterapii,psychiatrii,onkologiiklinicznej,radioterapiionkologicznej,chirurgiiogólnej,choróbzakaźnychoraz 5wtrakciespecjalizacjizonkologiiklinicznej,radioterapiionkologicznejorazmedycynypaliatywnej).

Pielęgniarki–22osoby(wszystkieukończyłykurskwalifikacyjnywdziedziniepielęgniarstwaopiekipaliatywnej,wśródnich3pielęgniarkizespecjalizacjąi3wtrakciespecjalizacjizopiekipaliatywnej, 7pielęgniarekzwykształceniemwyższym).

HospicjumDomoweprzyjmujepodswojąopiekęprzedewszystkimpacjentówzzakończonymlubniepodjętymleczeniemonkologicznym.

Miesięcznieopiekądomowąobejmujemy220pacjentów(zczegozakontraktowanychmamy130),uktórychzakończonoleczenie onkologiczne.

Miesięcznieprzyjmujemypodopiekęokoło50nowychpacjentów.

6160

Zapewniamycałościowąopiekęmedycznązestronyzespołu,wskładktóregowchodzą:

Wizytypozostałychczłonkówzespołuzlecalekarzprowadzący.Wsoboty,niedzieleiświętalekarzipielęgniarkapełniądyżuryinterwencyjne.Ponadtonasipacjencimająmożliwośćstałegokontaktutelefonicznego−równieżwgodzinachnocnych −zcałymzespołem.

Warto wiedzieć

!Na jednąpielęgniarkę przypada 10 pacjentów

Na jednegolekarza przypada 15 pacjentów

lekarz (2 wizyty  w miesiącu),

pielęgniarka (2 wizyty  w tygodniu),

fizjoterapeuta (wizyty na zlecenie lekarza prowadzącego),

psycholog (wizyty na zlecenie lekarza prowadzącego).

MałgorzataPankowska koordynatoropiekidomowejFHO

Koordynator opieki domowej

Rozpoczynając moją ścieżkę zawodową byłam nastawiona na ratowanie życia. Bardzo chciałam pracować na Oddziale Intensywnej Opieki Medycznej. Życiowe sytuacje zwróciły moją uwagę na to, jak wiele można zrobić dla człowieka, który umiera. Tak rozpoczęłam swoją pracę w hospicjum. Zakres naszych zadań i możliwości ich realizacji w obszarze pomocy choremu umierającemu i jego rodzinie jest bardzo duży. Praca w hospicjum jest dla mnie wyzwaniem. Wiem, że możemy mówić o pasji, zaangażowaniu, poświęceniu, o tym, że to może być tylko praca, jednak dla mnie to górnolotne określenia, które nie oddają w pełni serca i uczucia, jakie powoduje kontakt z umierającym człowiekiem. Praca ta w znacznym stopniu przemodelowała mój system wartości, dzięki temu będąc odpowiedzialnym za zespół osób, którymi kieruję, z dużym dystansem i pokorą podchodzę do napotykanych problemów. Staram się przekazać wszystkim współpracownikom najważniejsze wartości, szczególnie: szacunek, dużo miłości, empatii i uśmiechu, bo profesjonalizmu nie brakuje nikomu, kto pracuje z naszymi pacjentami. Mamy wspaniały zespół lekarzy, pielęgniarek, psychologów i fizjoterapeutów pracujących w hospicjum domowym. Jestem dumna, że mogę z nimi pracować. Każda osoba z zespołu jest dla mnie bezcenna i nieporównywalna. Wiem, że można mi zazdrościć. Mam tego świadomość.

Jeżelistanchoregojeststabilny,lekarzwykonujestandardowodwiewizytymiesięcznie,apielęgniarkaosiem.

świadczenia opieki zdrowotnej udzielane przez lekarzy,

świadczenia opieki zdrowotnej udzielane przez pielęgniarki,

leczenie farmakologiczne,

leczenie bólu zgodnie z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia (drabina analgetyczna),

leczenie innych objawów somatycznych,

opiekę psychologiczną nad świadczeniobiorcą i jego rodziną,

rehabilitację,

bezpłatne wypożyczenie sprzętu medycznego oraz środków pomocniczych.

ZadaniemHospicjumDomowegojestzapewnieniejaknajwyższejjakościżyciaprzezuśmierzeniebólu.

HospicjumDomowedziałanaterenie:

• Mokotowa,

• Stegien,

• Sadyby,

• Służewca,

• Wilanowa,

• Ursynowa,

• Kabat.

DozadańHospicjumDomowegonależywszczególnościudzielanieświadczeńgwarantowanychrealizowanychwwarunkachdomowych,któreobejmują:

6362

Dział Farmacji

Odpowiadaza:

• organizowaniezaopatrzeniaZOZwproduktyleczniczeiwyrobymedycznezgodniezustawąPrawofarmaceutyczne,

• właściweizgodnezterminemważnościprzechowywaniezapasówlekówimateriałówopatrunkowych,właściweprzechowywanieorazzabezpieczenieśrodkówodurzającychipsychotropowych,spirytusóworaztrucizn,

• wydawanieproduktówleczniczychiwyrobówmedycznychposzczególnymkomórkomorganizacyjnym,zgodniezzapotrzebowaniemiobowiązującymiprzepisamiorazudzielanieinformacjioproduktachleczniczychiwyrobachmedycznych,

• udziałwmonitorowaniudziałań niepożądanychleków,

• udziałwracjonalizacjifarmakoterapii,

Sekretariat medyczny

Sekretariatjestodpowiedzialnyza:

• organizacjęobsługipacjentówpoprzezudzielanieinformacjiorodzajuiwarunkachdotyczącychudzielaniaświadczeńzdrowotnychprzezNZOZ,

• prowadzenierejestracjipacjentówhospicjumstacjonarnegoidomowego,wedługokreślonychzasadwewnętrznych,

• współdziałaniezpersonelemmedycznym,

• rejestracjanowychpacjentówwg.zasadNFZ,

• kontaktowaniesięzNFZ irozliczaniewykonanychusług,

Zespół fizjoterapeutów

Obecniewzespolepracuje6fizjoterapeutek (każdaznichposiadawykształceniewyższe). Jesttozespółmłodywiekiem(24−35lat), bardzopracowityiambitny,wzbudzający przyjazneemocjewpacjentach.

Aktualnie3osobyzatrudnionesąjakonauczycieleakademiccywWyższejSzkoleRehabilitacjiwWarszawieorazwAkademiiWychowaniaFizycznegoJ.PiłsudskiegowWarszawie.

1osobaposiadacertyfikatpsychoonkologa (mgrIwonaDrewnik),4osobysądyplomowanymiterapeutami PNF (Prorioceptive Neuromuscular Facilitation),1osobaukończyłastudiawyższezratownictwamedycznego.

W2016r.podopiekąfizjoterapeutekwhospicjumdomowymprzebywało896 pacjentów,zrealizowano2735 wizyt.

• prowadzenieewidencjiprzychoduirozchodulekówimateriałówopatrunkowychznajdującychsięwaptece,

• prowadzenierejestruśrodkówodurzającychispirytusowych,

• współuczestniczeniewprowadzeniugospodarkiproduktami leczniczymi iwyrobamimedycznymiwZOZ,

• ustalanieprocedurwydawaniaproduktówleczniczychlubwyrobówmedycznychnaoddziałyorazdlapacjenta,

• sporządzanierozliczeńisprawozdańzwiązanychzzakresemprowadzonejdziałalności.

• prowadzeniestatystykimedycznejwgstandardówNFZ,

• przygotowywaniekartotekbyłychpacjentówdlainstytucjiadministracjipublicznej,ubezpieczycieli,rodzin,

• prowadzeniearchiwum.

Obecniewsekretariaciemedycznymzatrudnionesą 3osoby.

PracowniceFHOsąautorkamiwielupublikacjinaukowychzzakresufizjoterapiiwopiecepaliatywnej,wszystkiesączłonkiniamiStowarzyszenia Fizjoterapia Polska.

Łącznienakursyiszkolenia naszefizjoterapeutkipoświęciły4269godzinedukacyjnych.

Codziennie uczymy się czegoś nowego od naszych pacjentów i ich rodzin, cieszę się, że wraz z moim zespołem możemy wspólnie robić to całe dobro.

mgrIwonaDrewnik kierownikzespołufizjoterapeutów

6564

Zespół psychologów

• mgrpsychologii(4osoby),

• IIstopieńspecjalizacjizneuropsychologii(1osoba),

• certyfikatpsychoonkologa/specjalistapsychoonkolog(2osoby),

• dyplompielęgniarki(1osoba),

• członkostwowPolskimTowarzystwiePsychologicznym. Na co dzień zespół psychologów zajmuje się:

• pracązpacjentem,

• pracązbliskimipacjenta(dorosłymi,dziećmiimłodzieżą),

• opiekąwokresieżałoby(dorośli,dzieciimłodzież)równieżdlaosób,którychbliscyniebylipodopiekąFHO,

• prowadzeniemkwalifikacjiprzyszłychwolontariuszypodwzględempredyspozycjipsychologicznychdopracyzpacjentem,atakżeprowadzenieszkoleńdlawolontariuszywgautorskiegoprogramu,

• organizowaniemzajęćtematycznychzprzedstawicielamiinnychgrupzawodowych:fizjoterapeutami,lekarzami,pielęgniarkami,kapelanem,

Obszary szkoleń, które przeszedł zespół psychologów:

• Psychologiczneaspektychorobynowotworowej.

• Trudnesytuacjepsychologicznewpracyzpacjentamizchorobąnowotworową.

• Pracazrodzinąosobychorującej(dorosłych,młodzieżyidzieci).

• Praca/wsparciewżałobie(dorosłych,młodzieżyi dzieci).

• Strategiepomaganiaosobomstarym.

• Problemypsychoonkologicznewopiecepaliatywnej.

• Komunikacjazpacjentemijegorodzinąwchorobienowotworowej.

• Przeciwdziałanieprzemocywobecosóbstarszych.

Duchowny ksiądz rzymskokatolicki

Ks.drTomaszMałkiński(kapelan-psycholog)

• ciągłymdoskonaleniem(opracowywanienowychdziałańwspomagającychopiekępsychologiczną),

• prowadzeniemwykładów: dlalekarzyipielęgniarek ze specjalizacji opieka paliatywna, dlastudentów:medycyny, pielęgniarstwa,psychologii,

• Prowadzeniemstażyipraktykpsychologicznychdlapsychologóworazstudentówpsychologiiimedycyny(programautorski−wykładywrazzpraktykąnaoddziale).

• Ponadtozespółpsychologówwciążdoskonaliswojeumiejętności,uczestniczącwszkoleniachzzakresuopiekipaliatywnej,wsparciuwżałobie,biorącudziałwogólnopolskichkonferencjachzzakresuopiekipaliatywnejorazgeriatrycznej.

• Przeciwdziałaniezespołowiwypaleniazawodowego.

• Tematykazwiązanazrekrutacją,selekcjąorazutrzymaniewolontariuszawinstytucji.

• Neuropsychologiawdiagnozieipomocypsychologicznejterminalniechorych.

• Superwizja.

• Relaksacjaiwizualizacjawkontrolibólu.

6766

Personel poradni to:

• dr Jerzy Jarosz – lekarz, specjalista anestezjologiiiintensywnejterapii, specjalista medycyny paliatywnej,

• mgr Małgorzata Czaplińska –pielęgniarka,specjalistaanestezjologiiiintensywnejopieki,ukończonykursspecjalistycznyzpodstawopiekipaliatywnej,wtrakciespecjalizacji z opieki paliatywnej,

• lic. piel. Agnieszka Leonhard –pielęgniarka,specjalistapielęgniarstwaonkologicznego,ukończonykurs specjalistyczny zpodstawopiekipaliatywnej,wtrakciespecjalizacjiopiekapaliatywna.

Poradnia Medycyny Paliatywnej

PoradniaMedycynyPaliatywnejświadczypomocchorym,którychstanogólnyjeststabilny,oraztym,którzymogąprzybyćdoporadnisamilubktórzyzewzględunaograniczonąmożliwośćporuszania sięwymagająporadlubwizytwdomu (max.2poradylub2wizytydomowewtygodniu).

Od1kwietnia2017r.PoradniaMedycynyPaliatywnejposiadakontraktzNarodowymFunduszemZdrowia,cooznacza,żejestbezpłatnadlapacjentów.Poradniaczynnajestodponiedziałkudopiątku,wtymjedendzieńpopołudniu.

Świadczenia gwarantowane realizowane w warunkach poradni obejmują:

• poradyikonsultacjelekarskiewporadnilubwdomuchorego,

• poradypsychologawporadnilubwdomuchorego,

• świadczeniapielęgniarskiewporadnilubwdomuchorego. Porada obejmuje:

• badaniepodmiotowe,

• badanieprzedmiotowe,

• ordynacjęleków,wtymlekówprzeciwbólowych,

• zapewnienieniezbędnychbadańdiagnostycznych,

• zleceniezabiegówpielęgnacyjnych,

• kierowaniedopodmiotówleczniczych,wtymudzielającychświadczeńopiekipaliatywnejihospicyjnejwwarunkachstacjonarnychlubdomowych,

• wydawanieniezbędnychwprocesieleczeniaorzeczeńiopiniiostaniezdrowiachorego,

• zabiegpielęgniarski.

Centrum Naukowo-Dydaktyczne (CND)

Działalność dydaktyczna Ukierunkowanajestnaprzygotowaniekadrmedycznych(lekarzy,pielęgniarek,fizjoterapeutów,psychologów)dosprawowaniaopiekinadchorymipoprzezprowadzeniekursówdlalekarzyzzakresumedycynypaliatywnej,szkoleńwramachkształceniapodyplomowegopielęgniarekztejsamejdziedzinyorazkursówspecjalistycznychzzakresukompleksowejfizjoterapiipacjentówzwtórnymobrzękiemlimfatycznym−dlafizjoterapeutów.

CNDposiadaakredytacjęWarszawskiejOkręgowejIzbyLekarskiejdoprowadzeniaszkoleńdlalekarzyzzakresumedycynypaliatywnej,akredytacjęMinisterstwaZdrowiadoprowadzeniaspecjalizacjizmedycynypaliatywnejdlalekarzyorazstażyspecjalistycznychzzakresuopiekidomowejihospicjumstacjonarnego,wewspółpracyzdziałemszkoleń.

Podejmowanesąrównieżnowetematy,którewymagająprzygotowania,np.bezpośredniopolegalizacjimedycznejmarihuanywPolscerozpoczęliśmycyklszkoleńdlalekarzy,przygotowującichdostosowaniatychleków.Wrealizacjiprogramówzatrudnianisąnajwyższejklasyspecjaliścizkrajuizagranicy.

Centrumprowadzirównieżkonferencjenaukowo-szkoleniowezdziedzinymedycynypaliatywnej.PonadtościślewspółpracujezWarszawskimUniwersytetemMedycznymwzakresieszkoleńdlalekarzyipielęgniarek,AkademiąWychowaniaFizycznegowWarszawiewzakresieszkoleńdlapielęgniarekifizjoterapeutów,WyższąSzkoląRehabilitacjiwzakresieszkoleńdlafizjoterapeutów.

Działalność naukowa Wramachtejdziałalnościprowadzonesąbadaniaklinicznesponsorowaneiwłasne.Dotycząm.in.leczeniaprzeciwbólowego,leczeniazaparćitp.

Wceluzbadaniailepszegozrozumieniabarierwleczeniubóluorazniebezpieczeństwznimzwiązanych,atakżewprowadzenialepszejpolitykilekowejpowołanowFHOObserwatorium – odpowiedzialne leczenie bólu,jakooddzielnąjednostkęorganizacyjną.

ProjektObserwatoriumuzyskałZłotyMedalnaTargachInnowacjiGospodarczychiNaukowychwKatowicachw2016r.

PersonelCND:

• dr Jerzy Jarosz –dyrektorCND,

• mgrMałgorzataCzaplińska,

• lic.piel.AgnieszkaLeonhard,

• drDorotaSzawarska

DrJerzyJaroszjestspecjalistąwzakresiemedycynypaliatywnej,anestezjologiiiintensywnejterapii,leczeniabólu,wtymtowarzyszącegochorobienowotworowej.Jestteżbyłymkonsultantem ds. medycyny paliatywnej.Odponad40latpracujejakolekarz,początkowojakoanestezjolog.Uzyskałrównież,jakojedenzpierwszychlekarzywPolsce,tytułspecjalistywzakresiemedycynypaliatywnej.JestwspółzałożycielemorazpracownikiemFundacjiHospicjumOnkologicznegośw.KrzysztofawWarszawie.Przyplacówcedziała,utworzonyprzezniegowlipcu2015r.,punktinformacyjnydotyczącyleczeniamedycznąmarihuaną.DrJaroszudzielawnimnieodpłatnieinformacjidotyczącychterapiizapomocąmarihuany,skupiającsięgłównienaobjawachbólowychtowarzyszącychchorobomnowotworowym.

JestwspółautorempodręcznikaLeczenie bólów nowotworowych orazautoremwielurozdziałówpodręcznikówzzakresuopiekipaliatywnej,leczeniaprzeciwbólowego.

6968

Dział szkoleń DogłównychzadańdziałunależyorganizacjaszkoleńwewspółpracyzCND.Koordynatoremdziałuod2012rokujestpaniGrażynaKulik.Najbardziejcieszyjąfakt,żewFHOudałosięzorganizowaćjużdwieedycjekursukwalifikacyjnegonaopiekunamedycznego,wwynikuktórych60osóbuzyskałozawódopiekunamedycznegoiotrzymałopaństwowydyplompotwierdzającykwalifikacjewzawodzie.JejnajwiększymosiągnięciemwFHOjestprzeprowadzeniepaństwowychegzaminówdlaopiekunówmedycznych.OrganizacjatakichkursówwiążesiętakżezwysiłkiemfundraisingowymdlaFHO,ponieważkursytebyłybezpłatnedlauczestników.

FundacjaHospicjumOnkologiczneśw.Krzysztofaprowadzikursy:

• zzakresumedycynypaliatywnejdlalekarzy.ProgramkursujestzgodnyzwymogamirozporządzeniaMinistraZdrowiawsprawieświadczeńgwarantowanychzzakresumedycynypaliatywnejihospicyjnejkontraktowanychwNFZ.

• kursspecjalizacyjnywdziedziniepielęgniarstwaopiekipaliatywnejwramachkształceniapodyplomowego.

• kurskwalifikacyjnyzawodowyOpiekunMedyczny–kursdlaosóbdorosłych.

W2017rokuprzeszkoliliśmy: 32osobyopiekunmedyczny, 22pielęgniarkispecjalizacjaopiekapaliatywna, 176lekarzyspecjalizacjaMedycynaPaliatywna.

Zespół ds. Rozwoju FHO:

Zespółds.RozwojuFHOjestkluczowymelementemstrategicznegozaangażowaniaZarząduFHOwprofesjonalizacjęzarządzaniafundacją.Zadaniarealizuje6osóbpiastującychsamodzielnestanowiskapodkierownictwemdyrektorads.strategiiirozwojuFHO.

Skład:

• dyrektords.strategiiirozwoju,

• koordynator ds. marketingu,

• koordynator ds. fundraisingu iprojektówspołecznych,

• młodszyspecjalistads.wsparcia,

• koordynatorwolontariatu,

• koordynatords.jakościipolitykizgodności,

• koordynatords.PRimediówspołecznościowych.

Głównymi celami Zespołu są:

• tworzenie,implementacjaiewaluacjastrategiiodpowiedzialnegorozwojuFHO,

• prowadzeniedziałańwizerunkowychFHO,

• komunikacjawewnętrznaizewnętrzna,

• pozyskiwanieśrodkównadziałalnośćstatutową,

• budowanietrwałychźródełdodatkowychprzychodówwłasnychFHOpoprzezpromowanieświadczeniaeksperckichusługmedycznychFHOnazasadachkomercyjnych,copozwolizmonetyzowaćkompetencjemerytoryczne personelu FundacjiizagwarantowaćlepszemożliwościnarealizacjęmisjiFHO.

NiezwykleistotnewZespolejestsynergicznełączeniedoświadczeńbiznesowychzobszarówmarketingu,CSRorazbiznesuzdrowotnegozcelamispołecznymiFundacjiijejpracowników.

ToconajbardziejcenimywZespoletokreatywność,inicjatywęwłasnąisamodzielność,atakżenastawienienawspółpracęiprzekazywaniewiedzy.Stosujemywnaszejpracypodejścieprojektowe,gdzieliderdanegozadaniakoordynujejegoprzeprowadzeniewewspółpracyzpozostałymiczłonkamiZespołu.

Ważnejestdlanasosiąganiekonkretnychizamierzonychcelów,wwyznaczonymterminieiponiżejzakładanychkosztów.Profesjonalizacjipragmatykinaszegodziałaniasłużąm.in.celeroczne,mierzenieefektywnościdziałań(efektyvs.nakłady)orazprzygotowywanierocznegoharmonogramukluczowychaktywności.

WnaszejpracydużarolęodgrywakomunikacjawewnętrznazpozostałymipracownikamiFHO.Zależynam,bywszyscypracownicy(wszczególnościmedyczni)posiadaliwiedzędotyczącąbieżącychiplanowanychwydarzeń,atakżewiedzieli,jakiesąnaszeceledługookresoweiaspiracje.

ZespółutworzonowceluprzeniesienianagruntFHObiznesowegosposobufunkcjonowania,aczkolwiek−naszczęście−bezjegonegatywnych

cech,jaknp.„wyścigszczurów”.CzłonkowieZespołuwspółpracujązesobąwatmosferzeszacunku,lojalnościioddaniamisjifundacji.Wszystkimprzyświecawspólnycel,jakimjestrozwójFHO.

Zespółskładasięzwykształconych,doświadczonych,pozytywnienastawionychdożycialudzi,dającorganizacjiprofesjonalnewsparciebudującepartnerskierelacjezinteresariuszamizewnętrznymi.Ichcelemjestwspólneosiąganiekorzyściikoordynowaniedługofalowychprojektówzobszaruzaangażowaniaspołecznegoizdrowia.DziałaniaZespołuds.Rozwojustanowiąodpowiedźnowoczesnejorganizacjipozarządowejnamegatrendyspołeczne,takiejak:starzejącesięspołeczeństwo,wydłużaniesiędługościżycia,rosnącypopytnausługihospicyjne.

Od czerwca 2016 r. odpowiadam za strategię i rozwój Fundacji Hospicjum Onkologiczne, a także za budowanie przedsiębiorczości społecznej Fundacji. Jestem managerem społecznej odpowiedzialności biznesu, a także praktykiem z zakresu marketingu i komunikacji korporacyjnej. Mój główny obszar specjalizacji to kompleksowe prowadzenie projektów i zarządzanie zespołami projektowymi w zakresie zaangażowania społecznego, zrównoważonego rozwoju oraz wsparcia biznesu w sektorze zdrowotnym. W latach 2006−2016 pracowałem w marketingu i komunikacji

Przemysław Kulikdyrektor ds. strategii i rozwoju

korporacyjnej Grupy PZU, w ostatnich latach jako Koordynator ds. CSR (społeczna odpowiedzialność biznesu) i kierujący teamem wsparcia programów zdrowotnych PZU.

7170

W FHO jestem od grudnia 2011 r., stanowisko koordynatora ds. marketingu objęłam w listopadzie 2012 r. Wcześniej przez ponad 6 lat pracowałam jako asystent w Katedrze Marketingu na jednej z warszawskich uczelni ekonomicznych. Ukończyłam studia podyplomowe z Zarządzania Wartością Klienta w SGH w Warszawie, piszę pracę doktorską z zakresu marketingu. W FHO czuję się jak w domu. Wiem, jaką ważną misję realizują ludzie pracujący tutaj. Każde zadanie jest dla mnie wyzwaniem najwyższej wagi. Lubię eksploatować swoją energię podczas inicjowanych przez nas wydarzeń. Współpracuję przede wszystkim z: dyrektorem ds. strategii i rozwoju oraz koordynatorem ds. fundraisingu i projektów społecznościowych oraz z firmami (partnerami) zewnętrznymi.

Moimi głównymi celami w pracy są:

• budowanie rozpoznawalności marki,

• nawiązywanie i podtrzymywanie więzi ze społecznością lokalną poprzez organizowanie wydarzeń społecznych, prowadzenie działań na rzecz szerzenia idei hospicjum, promowanie misji FHO,

• promocja komercyjnych produktów FHO:

• podejmowanie inicjatyw na rzecz budowania pozytywnego wizerunku Fundacji,

• zwiększanie znajomości i rozpoznawalności marki firmy wśród odbiorców,

• podejmowanie działań komunikacyjnych z otoczeniem wewnętrznym i zewnętrznym,

• nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi kooperantami (prasa, portale internetowe itp.) do organizowanych przez Fundację wydarzeń i inicjatyw, a także pozyskiwanie i podtrzymywanie więzi z kooperantami.

Karolina Chojka-Bartoszkokoordynator ds. marketingu

Współpracę z FHO rozpocząłem w 2016 r., wcześniej przez blisko 10 lat zajmowałem się marketingiem, reklamą, PR-em i komunikacją w agencjach oraz po stronie klienta. Praca na stanowisku fundraisera to przede wszystkim kontakt z ludźmi, budowanie relacji, tworzenie wspólnoty. Fundraiser z jednej strony zabiega o wsparcie, z drugiej zaś pełni funkcję ambasadora organizacji.

W pracy kieruję się przede wszystkim:

• cierpliwością − „potrzebuję chwili na zastanowienie” zdarza się częściej niż „nie”,

• konsekwencją − droga do „tak” usłana jest nie różami, a wiarygodnością i solidnością,

• skrupulatnością − mądrze gromadzone fakty są lepsze niż domysły.

Moje główne zadania:

• zdobywanie funduszy i budowanie partnerstw z osobami indywidualnymi, firmami, fundacjami dobroczynnymi i instytucjami publicznymi,

• kompleksowe prowadzenie projektów społecznych oraz organizacja i koordynacja zbiórek publicznych,

• przygotowywanie, planowanie i organizowanie długofalowych kampanii fundraisingowych,

• zarządzanie relacjami z darczyńcami.

W FHO najbardziej cenię to, że nikt nie robi tu niczego sam. Działamy w zespole, splatając swoją wiedzę, doświadczenie i zaangażowanie. W każdej sytuacji możemy na siebie liczyć. Naprawdę w każdej.

Marcin Milczarskikoordynator ds. fundraisingu i projektów społecznych

7372

W FHO pracuję od września 2017 r. Współpracuję z koordynatorem ds. fundraisingu i projektów społecznościowych oraz z koordynatorem ds. marketingu.

Do moich celów należy:

• wsparcie koordynatora ds. fundraisingu i projektów społecznych w realizacji inicjatyw w zakresie pozyskiwania funduszy na działalność statutową FHO, zarówno względem darczyńców indywidualnych, jak i komercyjnych,

• aktywny udział w organizacji i przeprowadzaniu zbiórek publicznych,

• zarządzanie zasobami marketingowymi FHO (np. przechowywanie, segregowanie, konfekcjonowanie i dystrybucja gadżetów, prowadzenie ewidencji darów rzeczowych, etc.),

• w przyszłości koordynacja e-sklepu/sklepu internetowego FHO.

Emilia Mielnikmłodszy specjalista ds. wsparcia

Pracę na stanowisku koordynatora ds. PR i mediów społecznościowych w FHO podjęłam w 2016 r. To stanowisko wymaga ode mnie kreatywności, komunikatywności oraz wielozadaniowości. Praca dla FHO jest dla mnie niesamowitym wyzwaniem. Do moich głównych celów należą:

• promowanie FHO jako eksperta w swojej dziedzinie,

• „odczarowanie” wizerunku hospicjum, postrzeganego jako miejsce, gdzie przychodzi się umrzeć, pokazanie go jako miejsce, gdzie można spędzić resztę życia w godności i bez bólu,

• nawiązywanie i podtrzymywanie „ciepłego kontaktu” z mediami, liderami opinii, blogerami i vlogerami w sieci. Zwiększanie świadomości marki poprzez stały kontakt z mediami i influencerami oraz dostarczanie im materiałów nt. imprez, projektów i przedsięwzięć, w które zaangażowane jest FHO − zgodnie z panującymi trendami,

• zapobieganie kryzysom w mediach. Komunikacja kryzysowa FHO w przypadku zaistnienia zdarzeń nieprzewidzianych o nagłym charakterze.

Maja Wiśniewskakoordynator ds. PR   i mediów społecznościowych

7574

Posiadam 5-letnie doświadczenie w branży ochrony zdrowia, jestem członkiem Polskiego Towarzystwa Zdrowia Publicznego. Z Fundacją związana jestem od 2013 r., gdzie zaczynałam jako wolontariusz. Dwa lata później powierzono mi stanowisko, na którym zajmowałam się rozliczaniem opieki domowej z NFZ. Od stycznia 2017 r. pracuję na obecnym stanowisku. Głównymi celami mojej pracy są:

• włączenie idei CSR w proces zarządzania,

• koordynacja i wdrożenie polityki jakości FHO (uzyskanie certyfikatu ISO 9001:2015, poprawa jakości oraz spójności pracy w organizacji),

• koordynacja zagadnień związanych z ochroną danych osobowych na poziomie FHO (pełne przygotowanie do nadchodzących zmian prawnych: Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.).

FHO jest organizacją, która rozumie potrzeby swoich pracowników. Mój przykład pokazuje, że można odnaleźć tutaj satysfakcjonującą ścieżkę rozwoju.

Agnieszka Stopakoordynator ds. jakości i polityki zgodności

Pracę na stanowisku koordynatora wolontariatu w FHO rozpoczęłam w 2015 r. Codziennie rano z radością wstaję i biegnę do pracy, w której odnalazłam to, co w moim przekonaniu jest najważniejsze: uwaga na drugiego człowieka. W miejscu takim jak Fundacja, znowu czuję, że życie ma sens. Praca z wolontariuszami i rozmowy z nimi to coś wspaniałego! To przywraca mi wiarę w człowieka i daje energię do działania.

Do moich głównych celów należą:

• spotkania z kandydatami na wolontariuszy i informowanie ich, do jakiej organizacji się zgłosili, jakie zadania są wyznaczane wolontariuszom, jakie są obszary pomocy, jakie możliwości mają do wyboru,

• wykorzystanie każdej możliwości i okazji pomocy, zgłoszonej przez wolontariusza do zrobienia czegoś dla Fundacji (dobór zadań zgodnie z umiejętnościami wolontariusza i potrzebami Fundacji),

• utrzymywanie stałego kontaktu z wolontariuszami (osobiście, mailowo, telefonicznie w różnych sprawach związanych z pracą wolontariuszy) oraz ich wspieranie,

• tworzenie wolontariatu w hospicjum domowym.

Iwona Millerkoordynator wolontariatu

Dnia 7 grudnia 2017 r., nasza koordynator zdobyła II miejsce w konkursie Koordynator Wolontariatu organizowanym przez wolontariat.org.pl oraz zespół projektu „Ochotnicy Warszawscy”.

7776

Wolontariat 3.2.Wolontariatłączyludzi,dajepoczuciespołecznejodpowiedzialnościiprzynależności.

Działanienarzeczinnychotwieradrogędopoznaniasamegosiebie,atakżezawarcianowychznajomościczynawetprzyjaźni.Totakżeszansanainnespojrzenienaotaczającąrzeczywistość.Przedewszystkimwolontariatjestokazjądozrobieniaczegośdobrego

Proces rekrutacji i przygotowania wolontariuszy:

Wolontariat przy pacjencie

1. Pierwszymetapemrekrutacjijestspotkaniezkoordynatorem.Podczasrozmowyzostająprzedstawionemożliwościpomocy,omówionezasadypracy.Obiestronyrozważają,czynapewnotakirodzajwolontariatubędziewłaściwydladanejosoby.

2. Drugimetapemjestrozmowazpsychologiem,któryoceniamożliwościkandydatadopracyzpacjentemchorymśmiertelnie.

3. Popozytywnymprzejściurekrutacji,każdyprzyszływolontariuszmusiwykonaćszczepienieprzeciwkożółtaczcetypuBorazbadaniananosicielstwopałeczekSalmonellaiShigella(dawnaksiążeczkasanepidowska).

4. Kolejnymetapemjestobowiązkoweszkolenieteoretyczneipraktyczne,któreprowadząnasilekarze,pielęgniarkiorazpsycholodzy,aktóremanaceluprzygotowaniewolontariuszadopracyzpacjentem.

5. PoukończeniuszkoleniaprzyszływolontariuszotrzymujeCertyfikat,anastępniezostajepodpisanaumowawolontariacka.

6. Popomyślnymprzejściuwszystkichetapówwolontariuszmożerozpocząćpracęnaoddziale.Fundacjaaktywniewspierago,zwłaszczawpierwszychdniachjegopracy.

Podziałwolontariatu:

wolontariat przy pacjencie na oddziale,

wolontariat akcyjny,

wolontariat kompetencyjny/pracowniczy.

dladrugiegoczłowieka,cojużsamowsobiestanowiolbrzymiąsatysfakcję.

WolontariuszemFundacjimożezostaćkażdy,ktozgłosisiędowspółpracyipomyślnieprzejdzieproces rekrutacji.

7978

Miewam trudne momenty, kiedy przekraczam próg budynku hospicjum (…), ale kiedy już wejdę do środka, ten opór szybko mija. Spotykam ludzi w jakiś sposób pogodzonych ze swoim losem i doznaję pewnego rodzaju radości w kontakcie z nimi. To jest cenne doświadczenie.

Od podopiecznych dostaję radość i czułość, dają mi więcej niż sama potrafię im ofiarować.

Były wzruszenia, refleksje, przemyślenia. To było dla nas niesamowite wydarzenie i przeżycie. Po tej pierwszej kolacji od razu wiedzieliśmy, że tutaj wrócimy.

WojciechWisznewski wolontariusz

Marta Matuszak wolontariuszka

JarosławOsmolik dyrektorDziałuGastronomii HotelInterContinental

Działania wolontariuszy

na oddziale

Pacjencinierazsaminakierowująwolontariuszy,prosząopewnerzeczy,aczasamipoprostuchcąporozmawiać;

Organizowanieczasu,gotowaniepotrawnp.spaghetti,koncerty,spotkaniawświetlicyprzykawie,herbacieiciastkach;

Strzyżenie,czesanie,manicure,malowaniepaznokci,zabiegikosmetyczne,Mikołajz prezentami.

Wolontariat akcyjny

1. Pierwszyetaprekrutacjiodbywasięnatychsamychzasadachcowwolontariacienaoddział.

2. Dodziałańwolontariuszyakcyjnychnależym.in.:pomocwprzygotowywaniuimprezartystycznych,koncertów,parady,kiermaszy,zbiórkachpieniężnych,wysyłekpocztowychitp.

Wolontariat kompetencyjny/pracowniczy

1. Przedstawicielfirmy/organizacjiumawiasięnaspotkaniezkoordynatorem,naktórymomawianesąobszarydziałaniapracownikóworazustalanezostająszczegółydotyczącewykonywanychprac.

2. Działania,wktóremogąsięwłączyć, tom.in.praceporządkowe(grabienieliści,koszenietrawy,malowaniepłotu,odmalowywanieścianwbudynku,wszelkienaprawy,praceremontowe),zakupysprzętuAGD,przygotowanieobiadu,poczęstunkudlapacjentówitd.

8180

Statystyki

2015 r. 2017 r.

2017 r.

HOSPICJUMDOMOWE

WOLONTARIUSZEAKCYJNI

2016 r. 2017 r.

WOLONTARIUSZY WOLONTARIUSZY

WOLONTARIUSZYSTAŁYCH

WOLONTARIUSZYPOMAGAJĄCYCH

ZE SZKÓŁPODSTAWOWYCH

WOLONTARIUSZY WOLONTARIUSZY

PODAROWALI PODAROWALIPODAROWALI PODAROWALI

GODZIN GODZINGODZIN GODZIN

28 5

40 100

58 110

1240 604018 4700

Planowany rozwój

Wolontariat w Hospicjum Domowym

Utworzeniewyszkolonychgrupwolontariuszywhospicjumdomowym,dlawzbogaceniaopiekinadpacjentemipoprawykomfortużyciapacjentaijegorodziny(procesrekrutacjiwg.tychsamychzasadcowHospicjumStacjonarnymitesamekryteriadoszkolenia,poszkoleniuwejścienaoddziałmin.15godz.praktyki,kolejnarozmowazwolontariuszempodkątemmożliwościlubprzeciwwskazaniachdorozpoczęciawolontariatuwdomu)

Dopasowaniepotrzebdomupacjentalubpacjentadoumiejętnościwolontariusza,takabyjaknajefektywniejpomóc,zapewnienieoptymalnejdługościtrasymiędzydomempacjentaamiejscemstartuwolontariusza,takżebyzminimalizowaćczasdotarciadopacjenta.

8382

Pacjencii ich rodziny 3.3.

Drugi dom, nowi bliscy

Dlakażdegopacjentahospicjumstacjonarnegotomiejscestajesiędrugimdomem.Natydzień,miesiąc,czasemnawetrokul.Pileckiego105stajesiędlapacjentównowymadresem,gdziespędzająswojeurodziny,imieniny,święta,codzienność.Lekarze,fizjoterapeuci,pielęgniarki,opiekunimedyczni,wolontariuszeisąsiadującywsalipacjencizyskująmianonowychbliskich.Taksamodziejesięwhospicjumdomowym,gdziepracownicyFundacjistająsięczasamijedynymigośćmichorych.Zewszystkichsiłstaramysię,abyopiekahospicyjnatworzyłaprawdziwiedomowąatmosferę.

Nasząmisjąjesttroskaogodneżyciepodopiecznych,czylibezbólu,wzrozumieniuicieple.Wymagatonakładówfinansowych(opiekawhospicjumjestbezpłatna),specjalistycznejinfrastrukturyiprzejrzystychprocedur,łączniezwewnętrznymdekalogiempostępowania.Aleprzedewszystkimpotrzebnisąludzietroszczącysięochorych,oddanidrugiemuczłowiekowi,pełniempatii,zawszegotowiobdarowaćpacjentauśmiechem.Każdegodniazabiegamyospokójnaszychpodopiecznych.WidzieliśmygowoczachzawszepogodnegoPanaMarka.DostrzegamydzisiajwspojrzeniuPaniKasi,obdarowującejoptymizmemcałehospicjum.Izrobimywszystkocotrzeba,żebykolejneosoby,zktórymiprzyjdziesięnamspotkać,równieżczułysięunasjakwdrugimdomu,znowymibliskimi.

(…) doświadczyłem tego, czego słowami nie da się opisać. Ale mogłem tego doświadczyć tylko i wyłącznie dzięki miłości i trosce Państwa i wszystkich osób, z którymi w Hospicjum się spotkała nie tylko moja Iwona, ale również ja.

z listu od PanaCzesława,2017 r.

8584

Doskonalezdajemysobiesprawę,żeopiekamedycznajestnajważniejszą,aleniejedynąopieką,jakiejpotrzebująnasipacjenci.Chcemy,abynadalczulisięonipotrzebni,abytrwaliwprzekonaniu,żenadalsączęściątegoświata,abyichżegnaniesięzbliskimiisamymsobąbyłojaknajpiękniejsze.Dlategoorganizujemywhospicjumwielewydarzeńokolicznościowych,wczymogromniewspierająnaswolontariuszeFundacji.Świętujemyurodzinypacjentów,przygotowujemywigilieiśniadaniawielkanocne,organizujemyliterackiespotkaniazaktoramiirecitalemuzyczne.WdrugąsobotęczerwcaogródhospicjumstajesięprzestrzeniącharytatywnegopiknikurodzinnegoOdczarowanieHospicjum,wktórymrokrocznieuczestniczy

Nikt, kto nie przeżył choroby i śmierci kogoś bliskiego, nie rozumie, sama nie zdawałam sobie z tego wcześniej sprawy, jak Państwa pomoc jest potrzebna.

Wiem tylko, że moja wdzięczność w stosunku do hospicjum i takiego personelu, jaki miałam zaszczyt poznać, będzie towarzyszyła mi do końca mego życia.

z listu od Pani Joanny, 2014 r.

z listu od Pani Lidii, 2011 r.

1500osób!Sąznamioczywiścietakżepacjenciiichbliscy.ZimądzieciimłodzieżzprzedszkoliiszkółuczestniczącychwprogramiePolaNadzieiprzygotowująpodarunkidlapacjentów−kartki,pierniki,plakatyiozdobychoinkowe.Odwiedzająnasrównieżzprzedstawieniamiświątecznymi.Staramysię,abyczasspędzonywhospicjumbyłmożliwieradosny.Naszympodopiecznymbardzonatymzależy.

Dysponujemywłasnymmagazynemsprzętu,spełniającegowymaganiaNarodowegoFunduszuZdrowia,MinisterstwaZdrowiaorazPaństwowejInspekcjiSanitarnej.Sprzętbezpłatnieudostępniamypacjentom.Dlarodzinpodopiecznychhospicjumdomowegojesttowwieluprzypadkachnieocenionapomoc.

Niezwykleważnączęściąnaszejdziałalnościjestwsparcierodzinpogrążonychwżałobie.Nasipsychologowiepomagająuporaćsięzbólempostraciebliskiejosoby,zrozumiećtogranicznedoświadczenie.Staramysięrównieżpokazywaćmożliwościprzepracowaniatejsytuacji,np.niektórymosobomulgęprzynosiangażowaniesięwpracęnarzeczhospicjum.Wsparciepsychologicznestandardowotrwaunas1rok,alewszczególnychokolicznościachmożezostaćprzedłużone.

Wspieramy rodziny

Jak szczególnym miejscem jest Fundacja Hospicjum Onkologiczne,pokazująnietylkorelacjezpacjentami,alerównieżzichrodzinami.WwieluprzypadkachbliscynaszychpodopiecznychstająsięprzyjaciółmiFundacji,wolontariuszami,darczyńcami.Niezwyklecenimysobietenkontakt.

Rodzinywspieramynakilkuetapach.Począwszyodprofesjonalnegodoradztwa,jakradzićsobiezzaawansowanąchorobąnowotworową.ProwadzimypacjentaijegorodzinęodPoradniMedycynyPaliatywnejprzezhospicjumdomoweażdooddziałustacjonarnego.

Doskonalezdajemysobiesprawę,jaktrudnojestpodjąćdecyzjęoprzekazaniubliskiejosobypodopiekęhospicjumstacjonarnego.Wwieluprzypadkachjesttojednakkonieczne,dlategooswajamyrodzinyztymmiejscem,„odczarowujemy”je,służymyradąipełną,szczegółowąinformacją.

JednązzasadFundacjiHospicjumOnkologicznejestnielimitowanieodwiedzinchorych.Matoogromneznaczenienietylkodlanaszychpodopiecznych,aletakżeichrodzin.Jeślitylkostanzdrowiapacjenta natopozwala,wizytybliskichmogątrwaćcałydzień.

Świadczenia

Świadczeniazdrowotnedlanaszychpacjentówsąbezpłatne.

Sprzęt

Całysprzętmedyczny,pomocniczy(np.dorehabilitacji)orazmateriałyhigienicznedlapacjentówspełniająwymaganiaNFZ,MinisterstwaZdrowiaorazPaństwowejInspekcjiSanitarnej.

Prawa

Prawapacjentówsąprzestrzeganezgodniezustawązdnia6listopada 2008r.oprawachpacjentaiRzecznikuPrawPacjenta.Pacjencisą przeznasinformowanioswoichprawachorazomożliwościskorzystaniazpomocyRzecznikaPrawPacjenta.

Przyjęcie

Podopiekęhospicjumprzyjmujesiępacjentówzzakończonym,niepodjętymlubwstrzymanymleczeniemonkologicznym.

Należyzłożyćwypełnionywniosekrazemzwymaganymidodatkowymidokumentami(wykazpotrzebnychdokumentówdostępnyjestnastroniewwwFundacji).Whospicjumdomowympootrzymaniuwszystkichdokumentów,nadrugidzieńlekarzkwalifikującyjedziedopacjenta dodomuzpierwsząwizytą,abypoznaćjegopotrzeby.

Whospicjumstacjonarnymobowiązujekolejka.

4.

Projekty społeczne i możliwości współpracy

w obszarze CSR

8786

Nasi interesariusze 4.1.Interesariuszetogrupylubjednostki,naktóreorganizacjabezpośredniolubpośredniooddziałujeiktóremająwpływnadziałalnośćdanejorganizacji.

Róbmy rzeczy, które uczynią ten świat lepszym, mądrzejszym. Na przykład poprzez wspieranie organizacji takich jak nasza Fundacja. Może to być darowizna, może to być wolontariat, a może być użyczenie swojego wizerunku.

PrzemysławBluszcz ambasadorFHOoraztwarzkampanii1%,aktorteatralny,filmowyitelewizyjny

4.Projekty społeczne i możliwości współpracy w obszarze CSR

INTERESARIUSZEFHO

JAKIE KWESTIE DZIAŁALNOŚCI FHO SĄ DLA NICH ISTOTNE?

LEKARZE I PIELĘGNIARKI

• warunkipracy(infrastrukturamedyczna,poziomzaopatrzenia),• możliwośćdoskonaleniazawodowego,• prowadzenieprzezFHOszkoleńspecjalistycznych,• wiedzaorazdoświadczeniewopiecepaliatywnej.

PACJENCI • warunkiżyciaiopiekimedycznejwFHO,• wyjściezhospicjum,• życiebezbólu,• profesjonalizmrealizacjiświadczeńzdrowotnych(wiedzaidoświadczenie

personelu medycznego),• kompleksowośćudzielaniaświadczeń,• zakresudzielanejpomocy(opiekamedyczna,pomocpsychologiczna,

rehabilitacja,zajęciadodatkowe).

RODZINYPACJENTÓW

• warunkiżyciaiopiekimedycznejwFHO,• wyjściezhospicjum,• życiebezbólu,• profesjonalizmorazkompleksowośćrealizacjiświadczeńzdrowotnych(wiedzai

doświadczeniepersonelumedycznego),• opiekamedyczna,pomocpsychologiczna,rehabilitacja,zajęciadodatkowe,• wysokipoziomopiekimedycznej,• fakt,iżbliscymogącałądobęprzebywaćzchorymi,• szerokizakrespracypsychologówztzw.środowiskiem(rodzinyibliscy),• twórczewypełnianieczasupacjentom.

PRACOWNICY • warunkipracy,• możliwośćdodatkowegorozwojuzawodowego,• wynagrodzenia,• możliwośćuczestnictwawtworzeniumiejscaFHOjakoprzodującegopodmiotu

leczniczegowopiecepaliatywnejihospicyjnej• pomocpsychologiczna,warunkisocjalne,• bieżąceakcjerealizowaneprzezFHO(PolaNadziei,1%,piknikitd.),• miejscepracy,obszary,wktórychmogąpracować,• pracawmiejscu,gdziejakośćistandardpracyjestpriorytetem,

WOLONTARIUSZE • szerokiwybórmożliwościpomocywolontaryjnej,• szkoleniawprowadzającedowolontariatu• wsparciepracowników• opiekamedycznaorazpsychologiczna• prowadzoneakcjefundraisingoweipromocyjne,• spotkania integracyjne• szczerepodziękowania.

DARCZYŃCY INDYWIDUALNI

• możliwośćniesieniapomocychorym,• życiepacjentów,• informowanie,nacoprzeznaczamyśrodkizwpłat,• uświadomieniemocyichpomocy,• poczuciebyciapotrzebnym• formawsparcia• podziękowaniazadarowizny,• opieka nad pacjentem,• przejrzystastrukturawydatków.

8988

INTERESARIUSZEFHO

JAKIE KWESTIE DZIAŁALNOŚCI FHO SĄ DLA NICH ISTOTNE?

DARCZYŃCYBIZNESOWI

• odpowiedzialnośćspołeczna,charytatywność,• życiepacjentów,• wykorzystanieśrodków,• poczucie,żebeznichniedalibyśmyrady,• podziękowaniazadarowizny,• wizerunkowekorzyścizewspółpracy,• rozwójbiznesu,• informacja,wjakiejformiemogąudzielićwsparcia.

SPOŁECZNOŚĆLOKALNA URSYNOWA

• świadomość,żejesteśmyobok,• życiepacjentów,• nacoprzeznaczamyśrodkizwpłat,• uświadomieniemocyichpomocy,• medialnewydarzeniawFHO,• łamanietabu,• rzeczywistyobrazżyciahospicyjnego.

OSOBYOPINIOTWÓRCZE

• pomocumierającym,• życiepacjentów,• nacoprzeznaczamyśrodkizwpłat,• uświadomieniemocyichpomocy,• czynieniedobra,takpoprostu,nadużąskalę,profesjonalnie,kreatywnie,

zwerwą,żebyzrozumieli,jakistotnąrangęwprzełamywaniutaburolihospicjównaetapiekońcażycia(żeoddanietambliskiejosobywcaleniejestczymśnieetycznym,leczzapewnieniemwysokiejjakościopieki),

• szkołaumierania.

WŁADZALOKALNA

• naszeakcjespołeczne,• wsparcienaswpokrywaniukosztówfunkcjonowania,• wpływnaszychdziałańnamieszkańcówUrsynowa,Warszawy(PolaNadziei),• bieżącadziałalnośćFHO,• cyklicznewydarzenia.

MEDIA • wydarzeniaFHO,• życiepacjentów,• nacoprzeznaczamyśrodkizwpłat,• uświadamianiespołeczeństwaomisjiiwarunkachpracy,życiawFHO,• „większe”wydarzeniawFHOzudziałemosóbopiniotwórczychczydużychfirm,• opieka medyczna.

Zarządzanie relacjami z interesariuszami

W zakresie komunikacji z interesariuszami wewnętrznymiFHOgłównąrolęodgrywająregularneponiedziałkowe„statusykonsultacyjno-raportowe”dlakierownikówobszarówwrazzdyrekcjąFundacji.SpotkaniatepełniąrównieżrolęrozszerzonychposiedzeńZarząduFHO,dziękiczemuzapewnionyjestodpowiedniprzepływinformacjiwewnątrzorganizacji.

Dialogzpracownikamiiwspółpracownikami Fundacjiprowadzonyjestzapośrednictwemkomunikacjiwewnętrznej,któraobejmujecyklicznynewsletterdlapracownikóworazdorocznypiknikpracowniczy.

NaszymcelemjestproaktywnakomunikacjainterpersonalnazpracownikamiFHOwcelupozyskiwaniainformacjiopomysłach,potrzebachiważnychwydarzeniach.

DozarządzaniarelacjamizinteresariuszamizewnętrznymiwykorzystujemydedykowanyprogramCRM(customerrelationshipmanagement).ProgramzostałstworzonydlaFHOw2017r.przezdziałITfirmyRoche.Dziękirozwiązaniom

przygotowanympodkonkretnepotrzebyFundacjidysponujemynarzędziem,dającymmożliwościbezbłędnej,wszechstronnejibardzoszybkiejkomunikacjizdarczyńcami,mediamiipartneramiakcyjnymi.Narzędzieposiada m.in. profesjonalny, bardzorozbudowanymodułraportowania,dziękiktóremumożemydokładniemonitorowaćrozwójposzczególnychobszarówwspółpracyzinteresariuszami.Dedykowanerozwiązaniabazodanowepozwalająnamskutecznieplanowaćdziałaniazposzczególnymidarczyńcami(takżewzakresiepodziękowań)orazdająnieocenionewsparcieprzyrokrocznychwysyłkachzwiązanychzpozyskiwaniem1%.

9190

Fundraising 4.2.To konieczność

WFundacjiHospicjumOnkologicznedbamyogodneżyciekażdegoczłowieka.Zapewniamychorymnietylkopełnąopiekęmedyczną,aletakżedoceniamyindywidualnościwosobachpacjentów.Chcemy,byczulisięważni,potrzebni,współtworzącywspólnąprzestrzeń.

Takkompleksowepodejściedonaszychpodopiecznychwymagaznacznychnakładówfinansowych.Środkizbudżetupaństwa(NarodowyFunduszZdrowia,MinisterstwoZdrowia)orazsamorządowewsparciezUrzęduDzielnicyUrsynówniezabezpieczająwszystkichpodstawowychpotrzeb.Abyzabezpieczyćtewydatkiimócdodatkowotworzyćmiejsce,

Tak działamy

AktywnośćfundraisingowawFHOopierasięnatrzechfilarach.Pierwszymjestbudowaniewokółkolejnychdziałańosobnychmarek.Takdziejesięm.in.zakcjami1%(statusOPPod2006r.),„18,60”,PolaNadzieiczyZamiastKwiatów,NapiszTestament.Dziękitakiemupodejściubudujemyrozpoznawalnośćnaszychdziałańnietylkowśróddarczyńców,aletakżewmediach,któreaktywnienaswspierają.KorzystamywtensposóbzefektusynergiidodatkowowzmacnianymprzezambasadoraFHOPrzemysławaBluszcza,znanegoaktorateatralnegoifilmowego.

Podrugie,zrokunarokintensyfikujemydziałaniawinternecie.Pozostajemyzgodnieznajświeższymitrendamicontentmarketingu,kierującdużouwagiwstronęmateriałówwideo.Otwarciekanałue-fundraisingowego(przyzachowaniutradycyjnychdziałań)pozwalanamdotrzećdomłodszegogronapotencjalnychdarczyńców.

Potrzecie,wnikliwiemonitorujemynaszeaktywnościfundraisingowe.Chcemyrozwijaćsię,opierającsięnafaktach.Dysponujemytrzypoziomowymzestawieniem

wktórymmożnasiępięknieigodniepożegnać,prowadzimyszerokiedziałaniafundraisingowewobecdarczyńcówindywidualnychikomercyjnych,fundacjidobroczynnychiinstytucjipublicznych(funduszedlaorganizacjipozarządowych).Wogromnejmierzetodziękidobrymsercomdarczyńców,ichlojalnościizrozumieniumożemytworzyćtoniezwykłehospicjum.

wpłatikosztów,szczegółowymiwycenamidarowiznrzeczowychiusługowychorazprecyzyjnympodliczaniem czasu pracy wolontariuszy.Działaniazasięgoweiwizerunkowewinterneciemonitorujemyprzez Google Analytics, Brand24, raporty z kampanii naFacebookuiGetResponse.Ważnymelementemanalizyjestpodziałcentrówdochodównaponad30kategorii,dziękiczemudokładniewiemy,jakiewynikiprzynosząkonkretneobszary.Ma to szczególne znaczenie przy monitorowaniuregularnościdarowizn(niezwykleistotnejzpunktuwidzeniaciągłościdziałań).

9392

Największe wyzwania

Podstawowątrudnościąjeststałeprzełamywanietabuwobechospicjówizmianajęzyka,jakimmówimyotychmiejscach.Zasprawąakcjiedukacyjnychjaknp.PolaNadzieiczypiknik„Odczarowaniehospicjum”dążymydomyśleniaohospicjumjakoomiejscupięknegożegnaniasięzrodziną,światem,zesobą.WtakiejperspektywiedziałaniafundraisingoweFHOprzynosząnajlepszeefekty.

Aktywnośćfundraisingowabywautożsamianaprzezbizneszesponsoringiem.TymczasemwFHOzależynamprzedewszystkimnapartnerstwie,nawspólnocieskupionejwokółnajważniejszych,humanistycznychspraw,takichjak:troskaodrugiegoczłowieka,pomocpotrzebującemu,bycie−choćbywsymbolicznysposób−razem.

Wreszcie, coraz trudniejsze okazujesięzaistnieniewgąszczuinnychorganizacji.Przybywaichkażdegorokuiogromnawiększośćprowadziswojeakcjefundraisingowe.TymważniejszestajesiębudowaniewokółdziałańFHOodrębnychmarek:powszechnierozpoznawalnych,pozytywnieodbieranych,budzącychzaufanie.

Współpracaz biznesem 4.3.NaszymCSR-owymmarzeniemicelemwFHOjestdalszebudowaniezbiznesem,innymiorganizacjamipozarządowymiorazadministracjąpublicznądługofalowychpartnerstw,które–będącwzajemniekorzystne–przysłużąsięrównieżdobruspołecznościlokalnejipozwoląnazapewnienienaszympacjentomgodnegożyciadokońca.

Zpunktuwidzeniaorganizacjipożytkupublicznego,jakąjestFundacjaHospicjumOnkologiczne –chcemywspółpracowaćzfirmamiprawdziwieodpowiedzialnymispołecznie,czylitakimi,którepowinnyprzedewszystkim–zgodniezfilozofiązaprezentowanąprzezP.KotlerawMarketingu 3.0 – przestaćmyślećokliencietylkojakoo„konsumencieproduktówiusług”,araczejzobaczyćwnimczłowiekazjegopotrzebamiiwartościami.Człowiekafunkcjonującegowswojejspołeczności,któraniejestmuobojętna,iczłowieka,którymauczuciawyższeaniżeliwyłączniezaspokajanieswoichpodstawowychpotrzebżyciowychikupowanie...Dopierotakiewspółdzieleniewartościpomiędzyspołecznościąafirmątowspółcześniegwarancja

zbudowaniaprawdziwiesilnychrelacjiwzajemnychiwspólnegokreowaniawspólnejwartości.Wówczas–wkonsekwencji–realizacjaprogramówCSR-owychwperspektywiedługofalowejbędzieprowadzićdowzrostuwartościfirmy,atymsamym dopoprawyjejkonkurencyjnościizwiększeniazysków. FHOmożebyćzaufanymisprawdzonympartnerem wtejprzygodzie!

WFHOwyróżniamytrzymożliwepoziomywspółpracyzbiznesem:

• Sponsoringidarowizny(finansowe/rzeczowe);

• Projektyspołeczne;

• Projekty komercyjne.

9594

Obecniewspółpracująznami:

Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce (ARF)−udziałFHOwwydarzeniuGivingCircle,gdziemogliśmyzaprezentowaćzaproszonymgościomkoncepcjęrozbudowyOgroduTerapeutycznegoFHOorazpozyskaćśrodkifinansowenajegorealizację,

Alfa Anna Jurasz(pozyskiwanieśrodkówoddarczyńców/biznesuiprzekazywanieichwformiedarowiznyrzeczowejwpostacipieluchomajtekitp.dlahospicjum),

Brand24−monitoringinternetuwceluzdiagnozowaniainformacjiohospicjum,pomocwznalezieniupublikacjinanasztemat,

Celgene Sp. z o.o.−wsparciefinansoweworganizacjikursukształcącegolekarzy,któreodbędziesięwlatach2018−2019,

Credit Suisse−wsparciefinansoweprogramuPolaNadziei,

Cukry−nieodpłatnewypożyczaniesprzętufotograficznegoifilmowegoumożliwiającegorealizacjęmateriałówpromocyjnychdoposzczególnychakcji:1%,Akcja18,60,

Destiro−nagłośnieniepodczaswydarzeńm.in.parady,wsparciepikniku,

Fackelmann Polska−wsparcierzeczowewpostaciartykułówkuchennych,

Fundacja Powrót Pegaza−współorganizacjawydarzeńwewnętrznychdlapacjentówiichrodzinorazwsparciezewnętrznychakcjifundraisingowych(wewrześniu2017r.happeningzaktoramiwcentrummiastaWarszawy),

Fundacja PZU −wsparciewpostaciprzekazaniasprzętumedycznegoowartości14tys.zł

Fundacja Słoneczna Nadzieja−pozyskiwanieśrodkówoddarczyńców/biznesuiprzekazywanieichwformieustalonejdarowiznyrzeczowejdlahospicjum,

Get Response−udostępniaFHOnarzędziedorozsyłanianewsletteradodarczyńców

Google−środkinadziałaniareklamoweAdWordswinterneciewramachprogramy Ad Grants,

Grupa ANG S.A.–wsparciefinansowe,

InterContinental−organizacjapoczęstunków:obiad,deserisok,kolacjawigilijnadlapacjentówhospicjumstacjonarnego (hotelwspieraFHOod2016r.)

Medica Niesiemy Pomoc−pozyskiwanieśrodkówoddarczyńców/biznesuiprzekazywanieichwformiedarowiznyrzeczowejwpostacipieluchomajtekitp.dlahospicjum,

MSD Polska–wsparciewdziałaniachakcyjnychFHO,

Pasieka Miody Domańskich −otwarciepasiekiwogrodzieFHO,produkcjamiodównacegiełkidlaFHO,

Roche Polska −wsparciefinansoweprogramuPolaNadziei,wsparciefinansowenarzędziusprawniającychrealizacjędziałańfundraisingowych,

Rossmann Polska −wsparciewpostacidarowiznyrzeczowej:środkipielęgnacjiihigieny,

Sarantis Polska −corocznewsparcierzeczowepikniku„Odczarowaniehospicjum”

Stowarzyszenie Autorów ZAiKS−regularnewsparciefinansowenacelestatutowe,

Volunta−pozyskiwanieśrodkówoddarczyńców/biznesuiprzekazywanieichwformieustalonejdarowiznyrzeczowejdlahospicjum.

Wśródaktywnychpartnerów,zawszeżyczliwychdziałaniomhospicjumsą:

Forum Ursynów Tu Mieszkam,

Urząd Dzielnicy Ursynów,

Urząd m.st. Warszawy,

Portal haloursynow.pl,

a także wiele szkół podstawowych i przedszkoli działających na Ursynowie i Mokotowie.

9796

Projekty 4.4.Akcja „18,60”

fho.org.pl/18-60-zl/

Kawa, burger czy samo dobro? Stalidarczyńcytodlakażdejorganizacjiprawdziwyskarb.IchpozyskiwaniewFHOprowadzimypodhasłem„18,60”.Jesttonaszanajbardziejrozpoznawalnamarkafundraisingowa,którąbudujemyod2013r.Właśniewtedywyznaczyliśmysobiecel,abybrakującąkwotęwbudżecieFundacjiuzupełniaćstałymimiesięcznymiwpłatami.Ówczesnalukafinansowapodzielonaprzezliczbędarczyńcówdałakwotę18,60zł.Cotoznaczywfundacyjnychrealiach?Razwmiesiącuwsparciezacenęburgeraczykawyzapewnianp.5posiłkówdlapodopiecznegohospicjumstacjonarnegolub400rękawiczeklateksowychlub ¾dziennejdawkilekówdlapacjentastacjonarnego. Niewszyscyjednakwspierająnascyklicznie. Stąddziałaniazachęcającedoregularnejpomocy.

Stała komunikacja Akcja„18,60”jeststałymelementemkomunikacjiFHO,itowdwóchwymiarach.Popierwsze,przygotowujemydedykowane,osobnewydarzeniadlajejpromocji,np.krótkiefilmy−m.in.zPrzemysławemBluszczem(aktorteatralny,filmowyitelewizyjny,ambasadorFHO),którymidocieramy

dopotencjalnychdarczyńcówwmediachspołecznościowychiprzezdziałaniaPR.Organizujemyeventy,jakchoćbyhappeningwcentrumWarszawyzudziałemaktorówwarszawskichteatrów,wolontariuszyiprzyjaciółFHO. Podrugie,zachęcamydoregularnegowspieraniaFundacjipodczasinnychwydarzeń (np.PiknikRodzinny,MikołajkiczyParadaŚwiąteczna)iwszelkiejobecnościwmediach.Mamybowiemświadomość,żeznalezieniekilkutysięcyosóbcykliczniewspierającychnaszychpacjentówtozadanienawielelat.Korzystamyzatemzkażdejnadarzającejsięokazji,bypowiedzieć:

„Cochceszza18,60? Możesamodobro?”.

9998

Piknik „Odczarowanie hospicjum”

Celem wydarzenia jest: Budowanieświadomościspołecznej:hospicjumjestmiejscem,gdzienadaltrważycie,apodopieczniotoczenisąopieką,troskąiuśmiechem.Budzenieempatii,promocjalokalnegobiznesu,integracjaśrodowiska,promowaniewspólnego,rodzinnegospędzaniaczasu,promowaniefilantropiiodnajmłodszychlat.

Piknik,mimoiżdlaniektórychmożesięwydawaćzwykłymwydarzeniemlokalnym,znaszegopunktuwidzeniarealizujebardzowielecelów.Pierwszymjestwyzbyciesię,wygonieniezludzkichserclękówwodniesieniudohospicjówczyteżchorobyonkologicznej.Ludzie,myślącohospicjum,myśląwyłącznieośmierci,anasząroląniejestczekanienakresżyciapacjentów,alewmiaręmożliwościwzbogacanieostatnichchwilwemocje,któremogąnieśćradość.Pikniktojakbyfurtkadlatych,którzybojąsiępomagać,tosugestia,wjakisposóbmożnawspieraćinnych,alerównieżedukacjaiprośbaootwartośćnanasządziałalność.Dlategownazwiepiknikupojawiłosięhasło„odczarowanie”–chcemyzrzucićzłyurok,którymobarczonejesthospicjum.

Piknikskierowanyjestdorodzin z dziećmi,główniemieszkańcówUrsynowaiokolic.

Parada Świąteczna

Pierwszetakiewydarzeniezorganizowaliśmy w2014roku.ZapraszamynatowydarzeniewszystkichmieszkańcówUrsynowa,aprzedewszystkimdziecizrodzicami.ChcemybudowaćwięzispołecznenaUrsynowie–„żyjmyrazem,anieoboksiebie”.Pragniemyuświadomićmieszkańcom,żemająwspa-niałegosąsiada–hospicjum,któreodponad27latpomagatysiącompacjentówrocznie.

Niech nas usłyszą!Takiemottonamprzyświecai dlatego podczas parady przy akompaniamencie mu-zycznymśpiewamypiosenkiświąteczneorazkolędy.

Udziałwparadziejestdobrowolnyinieodpłatny.Patronemparadyod2015rokujestBurmistrzDzielnicyUrsynów.Poprzeztowydarzeniepragniemyzachęcićmieszkańcówdobudowaniaiwzmacnianiawięzirodzinnych,sąsiedzkich,przyjacielskich,alerównieżuświadomić,żewartojestwspieraćinnychwcodzien-nychtrudach.

Piknikjestwydarzeniemrodzinnym,ponieważdzieci,niemającwyobrażeniaśmierciitruduciężkiejchoroby,niebojąsię,zatemichotwartapostawapozwalanamkomunikowaćwprzyjazny,piknikowysposób,żesątakiemiejsca na ziemi, gdzie drugi człowiekmożepotrzebowaćotuchyiżyczliwejdłoni.

Konwencja„odczarowania”jestniezmienna.Odwiedzającymatrak-cjezapewniająartyści sceniczni (magicy, teatrzyki, grupy taneczne) oraz wystawcy w namiotach, zachęcająctymsamymdoaktyw-negouczestnictwawwydarzeniu.

Odczarowanietowydarzeniecharytatywne,wktórewłączasięchętniedużaliczbapodmiotów (20wystawców+występysceniczne).

Partnerzy,wystawcy,artyści,angażującsięwuczestnictwowpikniku,równieżotrzymująszeregkorzyści:

• nawiązaniewięzi,partnerstwaz innymi podmiotami,

• budowamarkispołecznej,

• wzmocnienie,poprawawizerunku,

• kształtowanierozpoznawalnościmarki,

• pozyskaniepotencjalnychklientów,

• pomocdlahospicjum.

Udziałwwydarzeniujestbezpłatny.

Miejscemwydarzeniajestzawszezielonyogródprzyhospicjumprzyul. Pileckiego 105.

Każdegorokuodwiedzanasok.1500 osób.

101100

Zamiast Kwiatów

AkcjępodhasłemZamiastKwiatówprowadzimyodpoczątku2017r.JejcelemjestpozyskiwanieśrodkówfinansowychnadziałalnośćFundacji.Wramachakcjizachęcamymłodepary,rodzinyosób,któreodeszły,atakżejubilatówisolenizantówdozamianykwiatówczyprezentównawsparciefinansowelubrzeczowedlahospicjum.Jeśliktóraśzgrupodbiorcówzdecydujesięnatakigest,przekazujemyjejskarbonkęlubwysyłamywolontariuszyFundacjidoprzeprowadzeniadyskretnejkwestypodczasceremoniiślubnej,pogrzebowejlubinnychuroczystości.Wramachakcjistaramysięuświadamiaćpotencjalnychdarczyńców,żechoć

Napisz Testament

fho.org.pl/testament/

Edukacja na wielką skalę Jesteśmyuczestnikiemogólnopolskiejkampanii„NapiszTestament”odjejinauguracji1lutego2017r.ProjektprowadzonyprzezFundacjęOtwarteForumzrzesza16organizacjizcałejPolski(stanna1grudnia2017r.),zróżnicowanychpodwzględemwielkości,skalidziałaniaiprofilu.Naszymwspólnymcelemjestzmianaświadomościspołecznejwzakresiepisaniatestamentów.ChcemyukazywaćPolkomiPolakom,jakważnąkwestiąjesttestament,jakwieleładu,spokojuioszczędnościprzynosiwyrażenieostatniejwoli.Możeonatakżedobrzeprzysłużyćsięorganizacjom,którecenimyiktórymufamy.Kampania„NapiszTestament”zachęcazatemdopisaniatestamentówwogólności,awszczególnościdouwzględnianiawnichorganizacjipozarządowych.

Od telewizji po domy kultury Kampaniaopierasięnadwóchfilarach.Pierwszymacharakterogólnopolski,gdzieprowadzimydziałaniaPRwopiniotwórczychmediach,realizujemybadaniatestamentowe(np.reprezentatywnebadanieKantarMilwardBrownzsierpnia2017r.),gościmynatargachseniorów(np.VivaSeniorzy!naMiędzynarodowychTargachPoznańskichwmaju2017r.),byliśmytakżeobecnipodczasMiędzynarodowegoTygodniaPisania

Pola Nadziei

fho.org.pl/polanadziei/

Dobra koalicja Program„PolaNadziei”stworzyłabrytyjskaorganizacjacharytatywnaMarieCurieCancerCare.Od1998r.projektdziałarównieżwPolsce.Jesttopięknaiszczytnamiędzynarodowaakcja,mającanaceluuwrażliwieniespołeczeństwanapotrzebyosóbstarszych,chorychicierpiących.Tobudowawspólnotyskupionejwokółideipomagania,empatii,byciazdrugimczłowiekiem.Celemprogramujestrównieżpozyskiwaniepieniędzydlahospicjów.Znakiem„PólNadziei”jestżonkil,którywczasachstarożytnychsymbolizowałnadziejęnanoweżycie,odrodzenie,triumfpoświęcenianadegoizmem.

FundacjaHospicjumOnkologicznezainaugurowała„PolaNadziei”w2015r.Zewzględunaswojewaloryedukacyjneiaktywizacyjne„PolaNadziei”wFHOadresujemyprzedewszystkimdodzieciimłodzieży−uczymymłodychludzi,żewartoczynićdobro.Tonaszapracaupodstaw.Właśnieodnajmłodszychzaczynamybudowaniekoalicjidobra,doktórejdołączająrodziceiopiekunowie,nauczycieleiwychowawcy,społecznośćlokalna,media,biznesorazadministracjasamorządowa.PartneramiprogramuwnaszejFundacjisą:Roche,UrządDzielnicyUrsynówiserwishaloursynow.pl.

kwiatysąpięknymakcentempodczasuroczyści,tojednakwkońcuwiędnąitrafiajądokosza,audzielonewsparciefinansowelubrzeczowetokonkretnapomocdlapacjentówhospicjum.

Dotejporypodczas17zbiórekotrzymaliśmyłącznie34 946,87 zł.

TestamentówweWrocławiuiWarszawienaprzełomiewrześniaipaździernika2017r.Drugąstronąnaszychaktywnościsądziałanialokalneuczestnikówkampanii.WFHOprowadzimym.in.wykładydlaseniorów,gdziedoradzamywsprawachprawnychiwskazujemydobrepraktykitestamentowe,spotykamysięzlokalnąspołecznościąwdzielnicowychdomachkultury(Ursynów,Mokotów)iprzekazujemybezpłatnąbroszuręzkompendiumwiedzytestamentowej.Tymsamym oprócz zalet samego sporządzaniatestamentów,promujemytakżenasząFundację.Wbezpośrednimkontakciemówimyojejpotrzebach,przejrzystościrozporządzaniaśrodkamifinansowymiorazdobrupłynącymzewspieranianaszychpodopiecznych.

Skutecznie kreatywni „PolaNadziei”toprzedewszystkimprzedszkolniiszkolniuczestnicy:dzieci,młodzieżikoordynatorzy,którychpomysłowośćkwitniepraktycznieprzezcałyrok.Wkażdejedycjipodejmujemykilkadziesiątaktywności,odzbiórekcebulekżonkiliisadzeniakwiatów,przezkalendarzowykonkursplastyczno-literacki, kiermasze świąteczne,pieczeniepiernikówiprzygotowywaniekartekzżyczeniamidlapacjentów,ażpoprelekcjewszkołachicharytatywnekoncerty.Kulminacyjnympunktemsąwiosennezbiórkifinansowezżonkilami.Wpierwszychdwóchedycjachprogramu(2015/16,2016/17)zaangażowaliśmyponad1000 osób, niemal 50 przedszkoli i szkół(łącznie)izasadziliśmy30 tys. żonkili.Zebraliśmyblisko175 tys. zł!„PolaNadziei”sązatempięknąlekcjąwolontariatu,podmiotowościiwytrwałościdlamłodychludziorazistotnymnarzędziemfundraisingowymFHO.

5.

O raporcie

103102

Indeks GRI 5.1.Jest to pierwszy w historii FHO raport

odpowiedzialności społecznej.

Jako raport otwarcia zawiera opis działań

oraz zdarzeń z kilku ostatnich lat.

Osoby kontaktowe w zakresie pytań

dotyczących raportu i jego treści:

Agnieszka Stopa (agnieszka.stopa.@fho.org.pl)

oraz

Przemysław Kulik (przemyslaw.kulik@fho.org.pl)

5.O raporcieO raporcie

NiniejszyraportzostałopracowanynapodstawiewytycznychGRI (GlobalReportingInitiative),wwersjiG4.Zewzględunaspecyfikęorganizacjiraportującej,częśćponiższychwskaźnikówjestraportowanajedyniewczęściowymzakresie.

ZcałegosercadziękujemyagencjimarketingowejLUNGOzakreatywność,skrupulatnośćiświetnetempoprzy składziegraficznymraportu.

Dziękujemyrównież Patrycji Romaniuk oraz ŁukaszowiMakuchowi zSUSTAINERS zadoradztwoimerytorycznewsparciewprzygotowaniuraportu.

Wskaźniki profiloweNumer

wskaźnika Nazwa wskaźnika Strona / komentarz

KATEGORIA EKONOMICZNA

[G4-1] ListprezesZarządu 1

PROFIL ORGANIZACJI

[G4-3] Nazwaorganizacji 3

[G4-4] Podstawowemarki,produktyiusługi 7, 11

[G4-5] Siedzibaorganizacji 4

[G4-6] Liczbakrajów,wktórychdziałaorganizacja 3

[G4-7] Charakterwłasnościorazformaprawna 4

[G4-8] Rynkiobsługiwaneprzezorganizację 4

[G4-9] Kluczowefaktyiliczby–skalaorganizacji 10

[G4-10] Całkowitaliczbapracownikówwpodzialena typ zatrudnienia

10

[G4-11] Procentwszystkichpracownikówobjętychzbiorowymiukładamipracy

WFHOniewystępująukładyzbiorowepracy.

[G4-12] ŁańcuchwartościFHO 13

[G4-13] Znaczącezmianywraportowanymokresie Niniejszyraportjestraportemotwarcia–zmianywokresachraportowaniabędąwykazywane

wkolejnychraportach.[G4-14] Zasadaprzezorności 14

[G4-17] Strukturaformalnoprawna 4

105104

Numerwskaźnika Nazwa wskaźnika Strona / komentarz

ZIDENTYFIKOWANE ISTOTNE ASPEKTY

[G4-18] Procesdefiniowaniatreściraportuorazgranicaspektów,wdrażaniezasady definiowaniatreściraportu

102

[G4-19] Istotneaspektyzidentyfikowanewprocesiedefiniowaniatreściraportu

41-43

[G4-20] Wewnętrznegraniceiistotnośćaspektów WszelkieaspektywymienionewG4-19istotnesądlacałegoFHO,zaśichgranicesąopisane

wramachG4-19.[G4-21] Zewnętrznegraniceiistotnośćaspektów WszelkieaspektywymienionewG4-19istotne

sądlacałegoFHO,zaśichgranicesąopisanewramachG4-19.

[G4-22] Wpływwszelkichzmianwinformacjachpodanychwpoprzednichraportachorazprzyczynytychzmian.

Niniejszyraportjestraportemotwarcia-zmianywokresachraportowaniabędąwykazywane

wkolejnychraportach.[G4-23] Znaczącezmianywzględempoprzednich

okresówobjętychraportemdotyczącezakresuigranicaspektów.

Niniejszyraportjestraportemotwarcia-zmianywokresachraportowaniabędąwykazywane

wkolejnychraportach.

ZAANGAŻOWANIE INTERESARIUSZY

[G4-24] Nasi interesariusze 87-88

[G4-25] Podstawyidentyfikacjiiselekcjiangażowanychgrupinteresariuszy

89

[G4-26] Podejścieorganizacjidoangażowaniainteresariuszy

89

[G4-27] Kluczowekwestieizagadnieniaporuszoneprzez interesariuszy

87-88

PROFIL RAPORTU

[G4-28] Okresobjętyraportowaniem Okresobjętyraportowaniem –doroku2017włącznie

[G4-29] Datapoprzedniego(ostatniego)raportu NiniejszyraportjestpierwszymraportemFHO–tzw.raportemotwarcia.

[G4-30] Cyklraportowania(np.roczny,dwuletni). Raportowaniebędzieodbywaćsięco2-3lata.

[G4-31] Osobakontaktowawzakresiepytańdotyczącychraportuijegotreści

102

[G4-32] IndekstreściGRI 103-106

[G4-33] Politykaorganizacjiorazbieżącepraktykiwzakresiezapewnieniazewnętrznejweryfikacjiraportu.

Raportniezostałpoddanyzewnętrznejweryfikacji.

Numerwskaźnika Nazwa wskaźnika Strona / komentarz

ŁAD ORGANIZACYJNY

[G4-34] ZarządzaniewFundacji 14

[G4-35] Procesdelegowaniawładzywzakresiekwestiiekonomicznych,środowiskowychispołecznych.

6, 41

[G4-36] Stanowiskokierowniczezodpowiedzialnościązazagadnieniaekonomiczne,środowiskoweispołeczne

6

[G4-37] Zarządzanierelacjamizinteresariuszami 87-89

[G4-38] Składnajwyższegoorganuzarządzającego 5-6

ETYKA

[G4-56] Wartościorganizacji,jejzasady,standardyinormyzachowaniaujętewpostacikodeksówpostępowaniaorazkodeksówetyki.

44-47

PODEJŚCIE DO ZARZĄDZANIA

G4-DMA Istotnośćaspektów 41-43

KATEGORIA EKONOMICZNA

[G4-EC1] Bezpośredniawartośćekonomicznawytworzonaipodzielona

16-19

[G4-EC4] Pomocfinansowauzyskanaodpaństwa 17, 20

[G4-EC7] Wkładważnychinwestycjiwinfrastrukturęiusługi

25-29

KATEGORIA ŚRODOWISKOWA

[G4-EN29] Wartośćpieniężnakaricałkowitaliczbasankcjipozafinansowychzanieprzestrzeganieprawairegulacjidotyczącychochronyśrodowiska

Brakkarisankcjizanieprzestrzeganieprawairegulacjidotyczącychochronyśrodowiska.

106

Numerwskaźnika Nazwa wskaźnika Strona / komentarz

KATEGORIA SPOŁECZNA

G4-HR7 Procentpersoneluochronyprzeszkolonegowzakresieobowiązującychworganizacjipolityklubprocedurzwiązanychzprawamiczłowieka

Wszyscypracownicypracującyzdanymiosobowymizostaliprzeszkolenizochrony

iprzetwarzaniadanychosobowych,oprócztego100%pracownikówzostałoprzeszkolonychzzasad

BHPorazochronyprzeciwpożarowej.G4-SO1 Procentzakładówzwdrożonymi

programamizaangażowanialokalnejspołeczności,ocenamiwpływuiprogramamirozwoju.

AngażowanieszkółorazprzedszkolidzielnicyUrsynówwakcję„PolaNadziei”,któramana

celuuświadomieniemłodemupokoleniuczymjesthospicjum.

G4-SO5 Potwierdzoneprzypadkikorupcjiipodjętedziałania

Brakpotwierdzonychprzypadkówkorupcji.

G4-SO6 Całkowitawartośćwsparciaudzielonegonarzeczpartiipolitycznych,politykówiinstytucjiopodobnymcharakterze

Brakwsparciaudzielonegonarzeczpartiipolitycznychetc.

G4-SO7 Całkowitaliczbapodjętychwobecorganizacjikrokówprawnychdotyczącychprzypadkównaruszeńzasadwolnejkonkurencji,praktykmonopolistycznychorazichskutki

Brakprzypadkównaruszeńzasad wolnejkonkurencji.

G4-SO8 Kwotaistotnychkarorazcałkowitaliczbasankcjipozafinansowychztytułuniezgodnościzprawemiregulacjami

Brakkarztytułuniezgodnościzprawemi regulacjami.

G4-PR2 Całkowitaliczbaprzypadkówniezgodnościzregulacjamiorazdobrowolniestosowanymikodeksamidotyczącymiwpływuproduktówiusługnazdrowieibezpieczeństwonakażdymetapiecykluichżycia,wpodzialenarodzajskutków.

Brakprzypadkówniezgodności.

G4-PR8 Całkowitaliczbauzasadnionychskargdotyczącychnaruszeniaprywatnościklientaiutratydanychklientów

Brakuzasadnionychskarg.

G4-PR9 Kwotaistotnychkarztytułuniezgodnościzprawemiregulacjamidotyczącymidostarczaniaiużytkowaniaproduktówiusług

Brakkarztytułuniezgodnościzprawemiregulacjamidotyczącymidostarczania

iużytkowaniaproduktówiusług.

PIERWSZYRAPORTSPOŁECZNYFHO