Firma Pegasus Airlines i współpracująca z nią agencja marketingu cyfrowego Hype wykorzystały nowe możliwości optymalizacji, stosując kierowanie na listę klientów w AdWords. Ten rodzaj kierowania umożliwia reklamodawcom tworzenie niestandardowych grup odbiorców za pomocą przesyłania list z adresami e-mail klientów i kierowanie reklam na te grupy. Potem można wyświetlać różne reklamy i dostosowywać stawki, by dotrzeć do najbardziej wartościowych klientów.

W firmach Pegasus Airlines i Hype opracowano strategię wykorzystania własnych danych przewoźnika i podzielono użytkowników na trzy grupy: uczestników programu milowego Pegasus Plus, byłych klientów oraz użytkowników, którzy skontaktowali się z firmą Pegasus Airlines, ale nie kupili biletów. Gdy ktoś z tych grup wyszukiwał słowa kluczowe takie jak „loty” lub „bilety lotnicze”, system AdWords automatycznie dostosowywał stawki i tekst reklamy.

W porównaniu ze standardowymi kampaniami w sieci wyszukiwania z tymi samymi zestawami słów kluczowych kierowanie na listę klientów znacznie zwiększyło skuteczność kampanii. Zaobserwowano wzrost współczynnika konwersji po kliknięciu o 52%, a współczynnika klikalności o 32%. Koszt pozyskania zmniejszył się o 13%, a przychody z konwersji zwiększyły się o 12%. W przyszłości firmy Pegasus Airlines i Hype planują opracowanie bardziej szczegółowych list klientów, by zwiększyć skuteczność ogólnych słów kluczowych. Planowane jest także zwiększenie inwestycji w celu uwzględnienia wszystkich wyszukiwanych haseł w odpowiednich kategoriach.

Pegasus Airlines z pomocą agencji marketingu efektywnościowego Hype zwiększa przychody i zmniejsza koszty sprzedaży biletów dzięki AdWords

Pegasus Airlines – informacje • Działa od 1990 r. • Od 2005 r. należy do spółki ESAS Holding

Cele• Zmniejszenie kosztów sprzedaży biletów• Zwiększenie ruchu• Wykorzystanie nowych możliwości

optymalizacji

Sposób realizacji• Wykorzystanie kierowania na listę klientów w

AdWords• Automatyczne dostosowywanie stawek i

komunikatów reklamowych w celu dotarcia do wartościowych klientów

Wyniki• Koszt pozyskania niższy o 13%• Współczynnik konwersji po kliknięciu

wyższy o 52%• Przychody z konwersji wyższe o 12%• Współczynnik klikalności wyższy o 32%

Studium przypadku | Pegasus Airlines

google.com

© 2015 Google Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Google i logo Google są znakami towarowymi firmy Google Inc. Wszystkie inne nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi ich właścicieli.

Kierowanie na listę klientów pozwoliło nam dostosować komunikaty reklamowe do obecnych i potencjalnych klientów. Ta strategia przyczyniła się do zwiększenia przychodów i obniżenia kosztów sprzedaży. — Didem Namver, menedżer ds. marketingu cyfrowego, Pegasus Airlines

Dzięki kierowaniu na listę klientów możemy wykorzystać dodatkowe własne dane. Teraz prowadzimy jeszcze skuteczniejsze kampanie AdWords, ponieważ nasze reklamy są lepiej dostosowane do obecnych i potencjalnych klientów. — Sarper Danis, dyrektor agencji Hype