Mikrobloging w PR. Blip.pl

Rola społeczności i social media w PR

Focus: Serwisy mikroblogowe

Social media są cool

(słyszałem na konferencji)

Musimy tam być (tak chce nasz szef)

Wszyscy tam są, to musi być dobre.

Tam jest nasze TG

Musimy być trendy

Są różne powody, aby BYĆ w społecznościach …

General GrowthMore than 300 million active users50% of our active users log on to Facebook in any given dayUser Engagement Average user has 130 friends on the siteMore than 6 billion minutes are spent on Facebook each day (worldwide)More than 40 million status updates each dayMore than 10 million users become fans of Pages each day

… Można też pokazać kilka liczb …

…A sprawa jest prosta… JUŻ TAM JESTEŚ!


Ludzie – w tym Twoi konsumenci już tam są.

Rozmawiają o marce, którą reprezentujesz.

Pytanie do Ciebie: Reagujesz? Odpowiadasz? Włączasz się do dyskusji?

Jeśli nie, może to za Ciebie zrobić Twoja konkurencja …


A oprócz konsumentów

Branża (ponad 20 agencji – o których wiemy – na Blipie)

Dziennikarze (^przekroj, ^tvn24, ^wyborcza)

Opinion Leaders (bloggerzy, politycy)

Jak? Strach przed nieznanym

Od czego zacząć?

Jak się wyróżnić?

Skąd czerpać wzorce?

Jak mówić?

O czym mówić?

Do kogo mówić?

Focus: mikrobloging

Focus: mikrobloging

Mikrobloging to unikatowe połączenie:Blogów (użytkownicy tworzą chronologicznie uporządkowane treści, odnosza się do treści innych osób)Serwisów social-network (komunikaty rozsyłane są w sieci społecznej)Komunkatorów/Chatów (można nim zastąpić „opisy na Gadu-Gadu”, można też całkiem sprawnie rozmawiać tekstowo)Komunikatorów /SMS/MMS (zwięzłość i szybkość, dostępność)

Tak jak … … Oprócz

Blogi Tylko 160 (lub 140) znaków

Social – network Widoczne w wielu miejscach

Gigantyczny czat room To Ty wybierasz kogo obserwujesz

Komunikator / SMS / MMS Publiczne, widoczne w Sieci

Jak to działa?

Użytkownik wysyła komunikat używając

wybranej przez siebie metody.

Komunikat jest zwięzły (długości SMS).

Obserwujący go (osoby, które świadomie wybrały

obserwowanie danego użytkownika) otrzymują

komunikat w wybrany przez siebie sposób

WWW

IM

SMS / MMS

WAP

API

Od czego zacząć?

Zbuduj sieć kontaktów

Wchodź w interakcję ze swoją grupą kontaktów

Obserwuj i analizuj

Od czego zacząć?

Zbuduj sieć

kontaktów


Obserwuj i

analizuj Załóż profil

Napisz parę słów o sobie (anonimów nikt nie kocha!)

Identyfikacja wizualna (anonimów nikt nie kocha!)

Zautomatyzuj część interakcji – kanał RSS, aktualności

Od czego zacząć?

Zbuduj sieć

kontaktów


Obserwuj i

analizuj

Początkowa liczba obserwujących: zero

Jak pozyskać obserwujących?

Obserwuj najaktywniejszych użytkowników

Obserwuj osoby, które Ciebie obserwują

Ciekawa treść + użyteczny kontent

Pracownicy

Konkursy

Promocja na własnej stronie

Promocja na Blipie

Od czego zacząć?

Zbuduj sieć

kontaktów


Obserwuj i

analizuj Obserwuj kto o Tobie mówi

Obserwuj tagi (związane z Twoją branżą)

Obserwuj tagi (związane z marką)

Pamiętaj! To narzędzie do DYSKUTOWANIA, nie EMITOWANIA

Czego nie robić?

Nie wysyłać zbyt małej liczby komunikatów

Nie wysyłać zbyt dużej liczby komunikatów

Optimum: 3-4 wpisy dziennie

Nie powtarzać się (za często)

Złota zasada (rób drugiemu, co Tobie miłe) „Gdybym był użytkownikiem Blipa, czy zacząłbym obserwować ten profil?”

Trzeba się trochę postarać, bo: nie zmusimy odbiorcy do odbierania komunikatów

Co komunikować?

To nie reklama!

Komunikuj informacje bieżące, „tu i teraz”, real-time

Przykłady:

Komunikaty PR, w tym kryzysowe (miejsce na dyskusję!) Promocje, mini-badania marketingowe Crowdsourcing (Twoja marka w rękach tłumu)

Podsumowanie i inspiracja: uliczni muzycy

Źródło: Brand & Science Institute



Bądź tam, gdzie tłum! To Ty powinieneś pojawić się tam, gdzie Twój konsument.



Nie rozdzielaj fanów …Używaj tagów aby zaznaczyć temat, nie prowadź odrębnych profili dla każdej kampanii



Współpracuj z entuzjastami markiWykorzystaj social recommendation, opinie, zaangażowanie



Nie kopiuj, znajdź swój własny stylCzęsto działalność w mikroblogach nie jest prostym rozszerzeniem kampanii, wymaga zupełnie innych działań


Żywa społeczność wymusza aktywne uczestnictwo

Chcemy szybkiej reakcji, musimy działać szybko

Chcemy angażować społeczność, musimy być jej częścią

Dowody i inspiracja: da się

Użytkownicy mówią

Bez udziału marki


KonwersacjaBrand - User

Aktualności


Można rozmawiać na NAPRAWDĘ

trudne tematy


Dyskusja

Informacje

Cytowania (@)

Dziękuję

Agata Kozakmarketing manager

blip.pl

[email protected] m: 607 839 826

mailto:[email protected]

Mikrobloging w PR. Blip.pl

Technology

Transcript of Mikrobloging w PR. Blip.pl