Merchandisingczyli organizacja przestrzeni w sklepie

która zwiększy sprzedaż

Merchandisingczyli organizacja przestrzeni w sklepie

która zwiększy sprzedaż

GARŚĆ STATYSTYKGARŚĆ STATYSTYK

26%

5%

80%prawie

decyzji zakupowych podejmowanych jest w sklepie

tylko

klientów marketów jest lojalnych wobec markitylko

kupujących jest lojalnych wobec konkretnego detalisty

Technika marketingowa wykorzystująca przestrzeń h a n d l o w ą i  o p i e ra j ą c a s i ę n a p r z y z w y c z a j e n i a c h i skojarzeniach klientów. Działania te mają za zadanie wpłynąć na ostateczne decyzje zakupowe konsumenta wykorzystując przekaz promocyjny w miejscu sprzedaży.

Innymi słowy – to taka organizacja merchandisingprzestrzeni handlowej (rozmieszczenie regałów, towarów, strategicznych punktów) i dobór środków (oświetlenie, muzyka), które pokazują klientowi szerszą gamę produktów i skłaniają go do większych zakupów. Merchandising AIDA powstał w USA i opiera się na modelu – przyciąga uwagę ( ), wzbudza zainteresowanie attencion( ), pożądanie ( ) i skłania do działania, czyli interest desirezakupów ( ).action

Merchandisingdla laika

Merchandisingdla laika

co daje

Merchandisingco daje

Merchandisingzwiększa sprzedaż ogólną i sprzedaż produktów kluczowych

wzbudza zaufanie klienta

wpływa na pozytywny odbiór sklepu przez klienta

oszczędza czas klienta i obsługi

zmniejsza koszty promocji

pomaga obsłudze w przygotowaniu ekspozycji

Daj się znaleźć- oryginalny szyld reklamowy

Daj się znaleźć- oryginalny szyld reklamowy

Żeby klient mógł coś u ciebie kupić, najpierw musi cię znaleźć i wybrać właśnie twój sklep. Dlatego potrzebujesz dobrze zaprojektowanego szyldu reklamowego i jeśli to konieczne tablicy z informacją jak do niego dotrzeć.

Pamiętaj, aby szyld był spójny z całą identyfikacją wizualną twojego sklepu, estetyczny i jednoznacznie wskazywał branżę, w której działasz. Postaw na prosty przekaz i przykuwającą wzrok formę.

Nikt nie lubi czuć się zagubiony i zdezorientowany. Nie pozwól, by twoi klienci poczuli się tak w twoim sklepie. Odpowiednia nawigacja zapewnia konsumentowi poczucie

bezpieczeństwa i kontroli nad sytuacją, co przekłada się także na jego decyzje zakupowe.

podział przestrzenihandlowejpodział przestrzenihandlowej

Dlatego stosuj się

do naszych rad:

Produkty dla kobiet,mężczyzn i dzieci umieść

w osobnych działach(sklepy odzieżowe)

Oddziel od siebie warzywa, pieczywo,przyprawy i środki

chemiczne(sklepy wielobranżowe)

Pamiętaj, by dobrze oznaczyć przestrzeń- wykorzystaj atrakcyjne tabliczki informacyjne

do wskazania konkretnych działów.

Podziel przestrzeńna działy tematyczne

Podziel przestrzeńna działy tematyczne

produkty powiązaneumieszczaj obok siebieprodukty powiązaneumieszczaj obok siebie

Jeśli klientka przyszła po spódnicę- podsuń jej pasującą bluzkę.

Dawaj gotowe rozwiązaniai produkty komplementarne umieszczaj

jak najbliżej siebie.

Oznacz strategicznepunkty

Oznacz strategicznepunkty

Wykorzystaj tabliczki informacyjne i wyraźnieoznacz kluczowe punkty w twoim sklepie

- kasę, przymierzalnie, punkt obsługi klienta.Nie daj się zgubić klientowi i poprowadź go tam,

gdzie chce dotrzeć.

Rozmieszczenietowarów na półkachRozmieszczenietowarów na półkach

produkty kluczowe umieszczaj na wysokości wzroku(130-160 cm od podłoża) albo w strefie zasięgu ręki(80-120 cm)

na najniższej półce umieszczaj produkty najtańsze

lepiej sprzedają się produkty ze środka regału

łącz produkty pierwszej potrzeby z produktamiimpulsywnymi

Nasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwomanipulować klientami, którzy myślą i zachowują siępodobnie. Przy rozmieszczaniu towaru pamiętaj:

TAK NIE

Rozmieszczenietowarów na półkachRozmieszczenietowarów na półkachNasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwomanipulować klientami, którzy myślą i zachowują siępodobnie. Przy rozmieszczaniu towaru pamiętaj:

ustawiaj produkty „twarzą” do klienta

towary organizuj w bloki odpowiednio oznaczonetabliczkami informacyjnymi, np. krem do twarzy alboskóra wrażliwa

nie mieszaj kategorii produktowych

uzupełniaj brakujące towary i aktualizuj ich ceny

produkty dla dzieci czy osób starszych ustawiaj dość nisko

towary typu słodycze, gumy do żucia, akcesoriaumieszczaj obok kas

Zachowanieklienta w sklepie

Zachowanieklienta w sklepie

klient narazjest w stanie

objąć wzrokiem30 cm regału

klient nie lubidługich alejek

klient najczęściejsięga po produktz prawej strony klient ogląda

towar od górydo dołu i od lewej

do prawej

MateriałypromocyjneMateriałypromocyjne

Czyli przenośne stoiska reklamujące konkretny produktprzez określony czas. Nie zapominaj by:

na stojakach marki umieszczać tylko produkt danej firmy

materiały reklamowe umieszczać w ciągach komunikacyjnych, by trafiło na nie jak najwięcej klientów(kasy, skrzyżowania przejść, środek półek)

umieszczaj materiały jak najbliżej półki z reklamowanymiproduktami

zadbaj o spójną grafikę

Błędy w organizacjiprzestrzeni

Błędy w organizacjiprzestrzeni

zbyt duża ilość towaru w stosunku do wielkości placówki- dodatkowa „ekspozycja” wody mineralnej na podłodzeskutecznie blokuje alejkę w sklepie i utrudnia dostępdo standardowej półki, zaś wciśnięte w kąt trzy dodatkowe ekspozytory promocyjne bardziej odstraszają,niż przyciągają uwagę

brak etykiet cenowych - 80% klientów nie kupi towaru,na którym brakuje ceny

zbyt wąskie alejki - klienci nie lubią być potrącani przez innych

brudne i nieestetycznie wyeksponowane produkty-klient nie kupi rzeczy brudnych, uszkodzonych lubzakurzonych

Więcej przydatnych informacjio organizacji sklepu i oznaczeniu

przestrzeni na:

szyldytablice.pl