Memoria de RSC

ASOCIACIN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Memoria de RSC

TRABAJO PRESENTADO COMO PARTE DEL CURSO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Ganoza Llantoy, Lady Briggitt

Jimenez Castillo, Elizabeth

Huacac Lasteros, KellyVicente Matta, EldarProfesor. Eco. Henry Portocarrero

Abril 2013ndicePg.

1. Introduccin 3

2. La Empresa

2.1 Visin 5

2.2 Misin 6

2.3 Ejes temticos 7

2.4 Valores 9

2.5 Principios 11

3. Aspectos fundamentales de responsabilidad social

3.1 Gobernanza de la organizacin 14

3.2 Derechos Humanos 15

3.3 Prcticas laborales 17

3.4.Medio ambiente 18

3.5 Practicas justas de operacin 19

3.6 Asuntos de consumidores 21

3.7 Participacin activa y desarrollo de la comunidad 22

4. Conclusiones y recomendaciones 24

5.Fuentes de informacin 26

Introduccin

El Grupo RPP cuenta con diversas lneas de negocios para atender a pblicos objetivos segmentados: Radio RPP Noticias, Studio 92, Capital, Oxgeno, La Mega y Felicidad; las principales pginas web del pas con www.rrpnoticias.com.pe en el segmento informativo y las pginas web de las radios musicales en el mercado del entretenimiento y musical. El Grupo cuenta tambin con MCD Mercados y el canal de televisin por cable.

La experiencia ganada con los aos, de mano con la tecnologa de punta y la excelente visin empresarial, hacen que el Grupo RPP se consolide y se mantenga como lder en el mbito de las comunicaciones.

A travs de este trabajo se recoge informacin sobre la incorporacin de las normas de Responsabilidad Social Corporativa (ISO 26000) a la labor cotidiana del grupo tanto desde su cliente externo como su cliente interno y el reconocimiento y control del impacto de sus actividades en el medio.El Presidente del Directorio Sr. Manuel delgado Parker, al respecto dice:

Yo entiendo la responsabilidad social como un tema de beneficio directo para la empresa, sus trabajadores, sus clientes y accionistas. El xito se ve en los resultados y eso transciende a lo pblicoLos medios nos debemos al inters del pblico y por el simple hecho de tener vocacin por la objetividad y pluralidad en la informacin, te conviertes en un aliado en la creacin de un clima socialmente responsable de las instituciones. Este compromiso exige del medio de comunicacin ser independiente del poder poltico, econmico y de los intereses personales de sus miembros.2. La Empresa2.1 VisinIntegrar a los peruanos en la bsqueda de una mejor calidad de vida, a travs del entretenimiento y la informacin2.2 Misin Somos un grupo multimedia de alcance nacional e internacional, que produce y difunde contenidos para diversas plataformas mediante un compromiso claro con nuestras audiencias, colaboradores, anunciantes y accionistas2.3 Ejes temticosEn cuanto a temas de sociedad y desarrollo ponemos nfasis en 5 reas prioritarias: educacin y cultura, salud, justicia, medio ambiente y seguridad. Al mismo tiempo, promovemos, rescatamos y reconocemos las acciones positivas, los casos de xito y los esfuerzos orientados a la promocin del crecimiento econmico y el desarrollo humano. Los temas y contenidos especficos son definidos en funcin de los objetivos y audiencia de cada uno de los medios de comunicacin que operamos.

a. Educacin y cultura. Somos vigilantes defensores de los derechos de los nios y jvenes a recibir una educacin de calidad y valoramos la importancia de la educacin en general y la educacin bsica en particular como caminos para el desarrollo personal y la movilidad social; al mismo tiempo, apoyamos a que los padres asuman sus responsabilidades en la formacin de sus hijos. A travs de la informacin y el entretenimiento contribuimos a la inclusin cultural mediante la produccin y difusin de contenidos de relevancia nacional y universal.b. Salud. Promovemos la salud integral, fsica y mental para mejorar la calidad de vida de los peruanos. Para ello, brindamos de manera prctica informacin relacionada con la salud en general y con la prevencin, atencin mdica bsica y la nutricin en particular.

c. Justicia. Creemos en la justicia como un derecho humano y abogamos por un sistema de justicia independiente, transparente y eficaz. Por ello ayudamos a nuestra audiencia a orientar sus acciones y decisiones sobre la base del respeto a las leyes y a los derechos de las dems personas. Para eso informamos sobre los derechos y deberes de los ciudadanos en general y sobre el funcionamiento del Poder Judicial y su relacin con la ciudadana en casos especficos.

d. Medio Ambiente. Somos conscientes de que la satisfaccin de las necesidades del presente no deben comprometer el derecho y las posibilidades de las generaciones futuras. Por ello, difundimos iniciativas pblicas y privadas de proteccin al medio ambiente, promovemos la responsabilidad ambiental, el desarrollo de tecnologas respetuosas con el entorno natural y el uso racional de los recursos naturales. e. Seguridad. La seguridad es un derecho inalienable de las personas y un factor determinante de la calidad de vida, adems de ser una condicin necesaria para el buen funcionamiento de la sociedad y el estado. Dado que es un tema de preocupacin permanente y del mayor inters individual y colectivo, es abordado por nuestras programaciones de manera seria u constructiva difundiendo polticas pblicas, buenas prcticas sobre seguridad ciudadana y propuestas de solucin, ello constituye una real contribucin que genera condiciones favorables para la estabilidad y desarrollo nacional.2.4 ValoresNuestros valores constituyen el fundamento de nuestra cultura organizacional y de nuestro quehacer como medio de comunicacin y como grupo empresarial, y se refleja diariamente en nuestra s relaciones externas e internas. Interiorizar y practicar nuestros valores es un factor clave del xito de nuestras actividades al servicio de la comunidad.

1. Visin positiva de futuro. Propiciamos una visin positiva del pas, su gente y su futuro, sin que ello signifique dejar de lado el espritu de crtica, especialmente ante el uso del poder en todas las instancias. Esta visin orienta nuestro quehacer cotidiano y nos permite reconocer y difundir las mejores prcticas y aportes de personas, empresas e instituciones que contribuyen al desarrollo del pas. Al mismo tiempo apoyamos iniciativas para elevar la autoestima de los jvenes, generando oportunidades de emprendimiento y desarrollo.

2. Vocacin de servicio. En el GRUPO RPP tenemos como tarea brindar un servicio de inters pblico y de formacin de opinin pblica mediante la difusin de informacin veraz y rigurosa, opinin libre y plural y sano entretenimiento. Del mismo modo promovemos la vocacin de servicio entre quienes integramos el GRUPORPP y con los actores externos con quienes nos relacionamos. De esa manera, atendemos las preocupaciones de nuestra audiencia y dems grupos de inters, en pro de una mejor calidad de vida.3. Innovacin. Promovemos la mejora continua y la innovacin para brindar un mejor servicio dentro de altos estndares de eficiencia y eficacia. En el GRUPO RPP nos esforzamos por generar, desarrollar y aplicar nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prcticas para mejorar la calidad de nuestras programaciones y contenidos, as como el desempeo de los medios y plataformas por los que estos se trasmiten.

4. Respeto. En el GRUPO RPP promovemos el respeto mutuo a nivel interno y brindamos un tratamiento equitativo y respetuoso de las diversas opiniones e intereses legtimos de nuestra audiencia y de todos los invitados que forman parte de nuestra programacin. Por ello, evitamos la difusin de contenidos que admitan cualquier tipo de discriminacin, respetamos el orden jurdico y estamos comprometidos con los Principios del pacto Mundial sobre los derechos laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupcin. Nuestros programas y campaas destacan la importancia del cumplimiento de tales principios.5. Conducta tica. La conducta tica es vital en nuestra organizacin y constituye una responsabilidad compartida de todos quienes integramos el GRUPO RPP; por tanto, cada uno de nosotros es responsable de la proteccin de nuestra reputacin como grupo empresarial. En el GRUPORPP promovemos el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones que nos ataen, la conducta honesta y la integridad en nuestras relaciones internas y externas. 2.5 Principiosa. Derecho ciudadano a la informacin. Contribuimos al progreso de la sociedad brindando contenidos informativos y de entretenimiento que faciliten a los ciudadanos la informacin necesaria para la responsable toma de decisiones en los asuntos que afectan su desarrollo y la mejora de su calidad de vida, as como la de sus conciudadanos y la del pas en general.b. Independencia. Con el afn de centrar nuestro trabajo en el servicio pblico, somos una organizacin independiente de los poderes polticos y econmicos y de los intereses personales. Informamos y entretenemos con libertad y responsabilidad, facilitando la transparencia de los actos pblicos y permitiendo que tanto la audiencia como las autoridades conozcan las demandas y necesidades de unos y otro lado.

c. Libertad de expresin. La libertad de expresin es un derecho Humano consagrado en la Constitucin Poltica del Per, en la declaracin universal de los Derechos Humanos y en la Convencin Americana de Derechos Humanos. Es a la vez, un elemento esencial de los sistemas democrticos. En el GRUPO RPP consideramos que la libertad de expresin implica buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de toda ndole sin exclusin, salvo de aquellas que vulneren los valores fundamentales y los derechos humanos consagrados en las normas antes referidas. Ejercemos ese derecho, sujetos a las obligaciones fijadas por la ley y nuestros propios mecanismos de autoregulacin. Consideramos que de ese modo se asegura el respeto a los ciudadanos y a la proteccin de la seguridad nacional, as como el orden y la moral pblica.d. Defensa y fortalecimiento del sistema democrtico. Defendemos el sistema democrtico en tanto forma de gobierno, organizacin estatal y forma de convivencia social en la que los miembros de la sociedad sean libres e iguales ante la ley y las decisiones se adopten de manera colectiva, mediante mecanismos de participacin que confieren legitimidad a sus representantes. Somos vigilantes defensores de la democracia y la independencia de los poderes y difusores de los derechos y obligaciones ciudadanas.

Jugamos un papel activo en la facilitacin del debate de ideas que incluyen la participacin del pblico oyente durante los procesos electorales. Brindamos informacin, til, veraz, oportuna y transparente sobre la realidad nacional as como sobre los candidatos y sus propuestas. e. Promocin de la empresa privada y la libre competencia. Alentamos de manera permanente la inversin privada y el emprendimiento empresarial, pues consideramos que la promocin de la iniciativa individual, la empresa y la propiedad privada - en un marco de leal y libre competencia son factores claves para el crecimiento econmico, la generacin de empleo y el desarrollo nacional. Nuestra programacin incluye la difusin de informacin til y oportuna y el anlisis permanente del contexto econmico nacional e internacional, con nfasis en las principales variables econmicas y financieras, a fin de facilitar las decisiones de inversin. f. Fortalecimiento de la identidad nacional. Nuestro pas est conformado por una rica y variada composicin tnica, social y cultural. Por eso en el GRUPORPP desarrollamos nuestros contenidos y programaciones en funcin de los intereses de las diversas audiencias buscando establecer pintos de encuentro e integracin. Aspiramos a que los contenidos de nuestra programacin reflejen los valores y las costumbres de la diversidad nacional y que faciliten el dilogo y el mutuo respeto intercultural.

3. Aspectos fundamentales de responsabilidad social3.1 GOBERNANZA DE LA ORGANIZACINEn el ao 2010, el Grupo RPP ha desarrollado una Gua de Conducta denominada El Compromiso del Grupo RPP que seala su compromiso con los Derechos Humanos consagrados en la Constitucin Poltica del Estado Peruano, la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y la Convencin Americana sobre Derechos Humanos, as como con el cumplimiento de los 10 Principios del Pacto Mundial.

El compromiso del Grupo RPP con los Derechos Humanos, tambin se refleja en sus diversos contenidos de programacin. Por ejemplo: el Premio Integracin y Solidaridad, radio Capital tiene como slogan Tu opinin importa el cual ha calado profundamente en la poblacin peruana, la campaa Los diez consejos para una buena nutricin infantil, Evita que los menores de edad consuman bebidas alcohlicas con el cual el grupo RPP contribuye a fomentar el no vicio al alcohol por parte de la juventud, el programa de Mario Vargas Llosa llamado Mi Novela Favorita, etc.

Todas estas iniciativas nacieron por la integracin al 100% del grupo RPP en su gobernanza a la Responsabilidad Social.

3.2 DERECHOS HUMANOSDebida diligenciaLas organizaciones y los miembros que conforman el GRUPO RPP, es decir accionistas, directivos, trabajadores, comunicadores y cualquier otra persona relacionada con las operaciones que ste realiza, comparten un compromiso que se traduce en una gua de conducta en la que se exponen una serie de principios, valores y normas de comportamiento.

Este compromiso cuenta con mecanismos adecuados de difusin e implementacin, siendo la Gerencia de Gestin y Desarrollo Humano quien asegura la incorporacin de los contenidos en las sesiones de induccin y re-induccin del personal.As mismo cada gerencia se encargara de asegurar el cumplimiento de los principios, valores y normas establecidas por el GRUPO RPP; adems a fin de perseverar la integridad del grupo se espera que sus integrantes aporten a la implementacin del presente documento comunicando de buena fe, las acciones o conductas que consideren contrarias a los mandatos establecidos y al marco legal vigente y que afecten dos derechos Humanos, aunque no estuviese dentro de su mbito de responsabilidad.

Evitar la complicidad

Dentro de estas normas institucionales se plantea que a fin de evitar la complicidad con posibles influencias externas en el desempeo de sus funciones, se estipula que los integrantes de grupo no aceptarn regalos o invitaciones que tengan un valor superior al que corresponde a las formulas habituales de cortesa; y en los casos que resulte extremadamente descorts o inapropiado declinar un regalo o invitacin que supere los limites mencionados, este deber ser remitido a la Gerencia de Gestin y Desarrollo Humano para su asignacin final a travs de sorteos u otros mecanismos similares.

Discriminacin y grupos vulnerables

Por otro lado, el GRUPO RPP vela por que el contenido de la publicidad que propala no atente contra la susceptibilidad de la audiencia y no difunde contenidos que violen los Derechos humanos o transgredan los valores o principios establecidos; tampoco contenidos que inciten a la violencia o hagan apologa de ella, denoten discriminacin de ideologas, religin, sexo, raza, procedencia social o cultural o de cualquier otra ndole. As mismo, resguarda el respeto a la intimidad y el honor de todas las personas, en especial de menores de edad, de acuerdo a ley. El GRUPO RPP desarrolla sus contenidos y programaciones en funcin de los intereses de las diversas audiencias buscando establecer puntos de encuentro y de integracin. La intencin es que los contenidos de la programacin reflejen los valores y las costumbres de la diversidad nacional y que faciliten el dialogo y el mutuo respeto intercultural.

Adems, se promueve el respeto mutuo a nivel interno y se brinda un tratamiento equitativo y respetuoso de las diversas opiniones e intereses legtimos de su audiencia y de todos los invitados que forman parte de su programacin. Por ello evitan la difusin de contenidos que admitan cualquier tipo de discriminacin, dando cuenta del respeto al orden jurdico y el compromiso con los Principios del Pacto Mundial sobre derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupcin. Sus programas y campaas destacan la importancia del cumplimiento de tales principios.

Derechos civiles y polticos

Dentro del GRUPO RPP se ha establecido un proceso en el que quien hubiese observado en algn integrante del grupo acciones o conductas contrarias a los mandatos sealados por la empresa , podr comunicar el hecho ya sea al jefe inmediato de dicho integrante, al gerente de rea correspondiente , al gerente de Gestin y Desarrollo Humano o al Defensor del Compromiso del GRUPORPP, quien reciba la informacin evaluar y canalizar la denuncia hacia la jefatura inmediata superior de la persona observada, para su respectiva atencin y resolucin, y dar a conocer el caso al Defensor del Compromiso del GRUPORPP para el seguimiento correspondiente. El proceso podr derivar en una investigacin formal que, dependiendo de los resultados, determinara las acciones a tomar; cualquier accin que derive de este hecho ser tomada con estricto cumplimiento de la legislacin vigente; as mismo se reservara la identidad de las personas involucradas en la comunicacin de conductas contrarias a las establecidas por la organizacin, y as mismo se prohbe cualquier acto de represalia contra quien de buena fe comunique acciones o conductas contrarias a los mandatos establecidos por la empresa.

Por otra parte, como empresa, creemos en la justicia como derecho humano y abogamos por un sistema de justicia independiente, transparente y eficaz; por ello, se contribuye a que la audiencia oriente sus acciones y decisiones sobre la base del respeto a las leyes y los derechos de las dems personas. Para eso informamos sobre los derechos y deberes de los ciudadanos en general y sobre el funcionamiento del Poder Judicial y su relacin con la ciudadana en casos especficos. 3.3 PRCTICAS LABORALESDebido a que estos aspectos corresponden al vnculo con el cliente interno se mantiene reserva sobre los documentos que lo sustentan. La informacin que se presentan a continuacin fue proporcionada en entrevista personal por la MG. Juliana Ramrez, ex -Coordinadora de Proyectos de Responsabilidad SocialenGrupo RPP

Trabajo y relaciones laboralesLas personas vinculadas laboralmente al GRUPO RPP lo hacen a travs de un acuerdo contractual pactado bajo las condiciones establecidas y permitidas por la ley.

Condiciones de trabajo y proteccin social

Las condiciones laborales son ptimas en lo que respecta a jornadas laborales, de descanso, vacaciones, prcticas disciplinarias y de despido, etc. Pero en relacin a salarios y otras formas de compensacin se han identificado aspectos por mejorar. As, se tiene que la escala salarial vigente es menor a la del mercado actual y se ha empezado a trabajar para lograr su paridad. Sin embargo, las diferencias tambin se identifican internamente con personal del mismo puesto de reas diferentes, uno de los cuales llega a triplicar sus ingresos en relacin al otro. Esto, debido a la falta de una poltica remunerativa y de incentivos establecida.

En el aspecto de proteccin social los trabajadores reciben los beneficios que la ley estableceDilogo socialNo existen mecanismos establecidos para la participacin de los trabajadores en la toma de decisiones de los procesos que los afectan ni cuentan con organismos de representacin.Salud y seguridad ocupacionalEn relacin al aspecto de salud ocupacional se realizan los estudios correspondientes y se siguen las directrices establecidas por ley

Desarrollo humano y formacin en el lugar de trabajo

En el GRUPO RPP no se ha establecido una poltica de formacin y desarrollo de personas.3.4 MEDIO AMBIENTEEl GRUPO RPP, reconoce su compromiso de cumplir con la Responsabilidad Social al Medio Ambiente cumpliendo con los requisitos y mandatos de ley y asumiendo la calidad de sus servicios, la prevencin, control y mitigacin de los impactos sobre medio ambiente, as como los riesgos de seguridad y salud ocupacional que estos puedan generar. El GRUPO RPP es consciente de la necesidad de llevar un desarrollo sostenible, proceso que permite satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner en riesgo las posibilidades de las generaciones futuras para atender las propias necesidades. Por ello, desarrolla peridicamente estudios de contaminacin ambiental para mitigar la posibilidad de provocar dao a travs de las ondas que propala.

A travs de su programacin, el GRUPO RPP difunde informacin sobre iniciativas propias, pblicas o privadas destinadas a promover la proteccin al medio ambiente, inculcando y brindando informacin a la ciudadana de la importancia de un uso y restauracin sostenible de los recursos naturales y promoviendo actividades en conjunto con las autoridades de distintas zonas de nuestro pas.

Internamente, promueve una conducta responsable entre sus trabajadores a partir de disposiciones a favor de: El uso controlado de papel y su reemplazo por porttiles en cabinas

Uso de papeleras para reciclaje

Recojo y reciclaje de pilas y bateras. 3.5 PRACTICAS JUSTAS DE OPERACINAnticorrupcinEl GRUPO RPP brinda a su personal de prensa una remuneracin adecuada, con el fin de que realicen una buena labor periodstica y no se vendan a otros medios ni al gobierno de turno ni a la oposicin.

Cabe sealar que existen varios periodistas con una larga trayectoria en RPP que tienen bien puesta la camiseta de la organizacin, con alto grado de tica profesional. Y son un buen ejemplo hacia la generacin ms joven de periodistas de la organizacin.

Confirmando su compromiso en la lucha contra la corrupcin, RPP Noticias auspici la Primera Conferencia Anual Anticorrupcin (2010) organizada por la Contralora General de la Repblica, entidad que convoc la participacin de destacados conferencistas de nivel internacional, representantes de organismos internacionales y entidades fiscalizadoras superiores, lderes polticos, autoridades y funcionarios del sector pblico, as como a representantes de agrupaciones privadas, organizaciones sin fines de lucro y de la sociedad civil.

Participacin Poltica Responsable

El GRUPO RPP siempre ha informado a los oyentes con objetividad, con la camiseta muy puesta de Per y de la democracia, pero sin vender su lnea editorial al gobierno de turno. Adems promueve campaas para que los peruanos asistan a las urnas cuando hay elecciones de ley, para evitar el ausentismo y promover la democracia en nuestro pas. Y ya desde hace varios aos viene organizando debates con los candidatos para que expongan su plan de trabajo, de sta manera cooperan con darle la mayor informacin posible al votante para que haga un voto consciente.

Sus contenidos informativos estn elaborados con una alta valoracin de la objetividad y pluralidad, conceptos que los acercan directamente al pblico y a sus instituciones. El GRUPO RPP tiene la firme conviccin de que dicha conducta informativa tiene, por su propia naturaleza, un factor didctico que ayuda a las personas a comprender los derechos y obligaciones que plantea vivir en una sociedad como la nuestra.

Promover responsabilidad social en Cadena de ValorEl GRUPO RPP es muy exigente con sus proveedores en cuanto a eficiencia, responsabilidad e identificacin con los valores ticos del medio. Un cdigo de tica no es algo que viene de afuera de la empresa; en realidad es la acumulacin de experiencias exitosas de la propia empresa a travs del tiempo, que se convierte en una herramienta til para el desarrollo de la actividad empresarial.

La empresa tiene muy identificadas sus partes interesadas, donde obviamente los ms relevantes son los oyentes, luego vienen los trabajadores, los clientes publicitarios y tambin una amplia gama de colaboradores externos, como las ONGs, las universidades, las organizaciones de trabajadores y las entidades del sector pblico.

Competencia JustaAs como el es exigente con sus proveedores, tambin se exige a s mismo para no caer en polticas monoplicas ni obtener favores del gobierno de turno. Internamente el cdigo de tica promueve la libre competencia entre los trabajadores, y que se traslade ello a la organizacin con sus competidores, socios y la sociedad en s.

3.6 ASUNTOS DE CONSUMIDORESPrcticas justas de Marketing y contratacinEn la empresa las practicas justas de marketing estn dirigidas al especial cuidado y atencin a sus clientes, razn por la cual se trabaja mucho en temas como, Relacin justa y equitativa con los cliente, tarifas en lnea, informacin transparente, responsabilidad de los servicios, as como en la atencin y proteccin de los intereses de los grupos vulnerables en la programacin y difusin de los programas que se emiten.En temas de contratos se cumple y respetan los contratos en sus diversas modalidades, cumpliendo estrictamente con la normatividad de la legislacin laboral Peruana.

Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidoresEn GRUPO RPP trabaja como lnea prioritaria temas de proteccin de la salud y la seguridad de sus oyentes y lo hace a travs de sus programas y de campaas especficas que desarrolla a lo largo del ao. Promoviendo con ello, hbitos saludables y de autocuidado en la comunidad, favoreciendo el desarrollo y la salud integral de las personas y el cuidado del medio ambiente. Servicio de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversiasEn el GRUPO RPP se tiene pleno respeto al derecho de las personas a expresar sus necesidades, demandar y aportar a la solucin de sus problemas, por ello se abre la seal a la recepcin de quejas y demandas sobre las situaciones sociales de su entorno, el funcionamiento de los servicios del estado y otros que el oyente considere.

A travs del programa rotafono se recepcionan estas quejas, se investiga, se orienta al usuario y se hacen de conocimiento pblico y de las autoridades situaciones que afectan a la comunidad y requieren de solucin.

El respeto al cdigo de tica del GRUPORPP ha permitido que sus actividades se desarrollen sin haber recibido a la fecha ningn tipo de queja.

Proteccin y privacidad de los datos de los consumidoresDebido a que vivimos en un mundo globalizado, con un desarrollo tecnolgico que nos permite procesar informacin oportuna y en tiempo real, las cuales pueden ser utilizadas por terceros con fines ilcitos, se hace cada vez ms importante proteger y asegurar la privacidad de los datos del consumidor y el GRUPO RPP lo sabe y vela porque as sea.Educacin y toma de concienciaLa educacin, como un pilar muy importante de nuestra sociedad es un eje fundamental en el trabajo del GRUPO RPP. Este tema es abordado y tratado con especialistas en diferentes reas, las cuales permite a la poblacin tomar conciencia de estos temas a travs de los diversos programas que difunde, para luego incentivas en ellos su aplicacin en la vida cotidiana, en la sociedad, en la economa y el medio ambiente.3.7PARTICIPACIN ACTIVA Y DESARROLLO DE LA COMUNIDADEducacin y CulturaEn el GRUPO RPP participan activamente promoviendo el desarrollo de la comunidad a travs de campaas asociadas con la educacin, el deporte, la integracin, salud, cuidado del medio ambiente y cultura. Estas campaas generan el inters en la poblacin y promueven el conocimiento sobre los beneficios y sus efectos positivos en la poblacin y medio ambiente que nos rodea redundando en su desarrollo y mejoras en la calidad de vida de las familias del pas.Enfocado en su cliente interno, trabaja la sensibilizacin y capacitacin previa con ellos, constituyndose en beneficiarios iniciales de estas campaas y luego, en agentes de cambio.

Se han abordado temas como la promocin de la lectura, la nutricin, prevencin del consumo de alcohol y drogas, prevencin de los accidentes de trnsito, etc. Estas campaas se desarrollan en alianza con el Estado, la empresa privada y el apoyo tcnico de las ONGs.

SaludEl GRUPO RPP muestra mucho inters en brindar informacin a la comunidad a travs de campaas de prevencin de enfermedades, como por ejemplo la desnutricin infantil, la alimentacin sana, aire puro, promocin del deporte, entre otros temas. Especialistas en el tema se involucran en participar y dar a conocer los pasos a seguir para tener una buena salud y bienestar en general.4. Conclusiones y recomendaciones1. El GRUPO RPP es una slida corporacin que viene trabajando de manera muy seria su planeamiento estratgico sustentndolo en aspectos fundamentales de la Responsabilidad Social Corporativa.2. La RSC del GRUPO RPP es visible y ampliamente reconocida en relacin a sus clientes externos. Destaca en la labor educativa y de formacin en temas de derechos, tales como la salud, la educacin, la atencin oportuna y de calidad en los servicios, principalmente del estado, el buen trato, la inclusin social, la participacin ciudadana, el derecho a la informacin y la toma de decisiones. Todo lo cual se refleja en los contenidos y alcances de la programacin y mensajes que difunde a travs de sus diversas emisoras, aunque el eje principal se mantiene en RPP3. Mantiene un Programa Integral de tica Corporativa, cdigo de conducta del Ejecutivo, cdigo de tica para nuestros clientes y consumidores, acorde con nuestros valores corporativos. Cabe mencionar adems que an no hemos recurrido a un tribunal de tica, ni recibido multas ni sancionas derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones, ni por el incumplimiento de la normativa en relacin a nuestros servicios en general.

4. La corporacin, invierte en tecnologa amigable con el medio ambiente y en la modernizacin de los procesos de sus servicios, trabajando permanentemente en la reduccin del uso de la energa y de la emisin de desechos toxico.5. Se percibe como la parte ms dbil en la implementacin de la RSC la vinculada a sus clientes internos. Los aspectos de ley en cuanto a condiciones y beneficios laborales se cumplen. Sin embargo, Los aspectos remunerativos y de formacin y desarrollo de personas requieren de polticas establecidas para toda la corporacin de manera que se asegure el alineamiento con los intereses de la empresa y se contribuya a la creacin de un clima de equidad y justicia entre sus colaboradores.

6. Se percibe una falta de alineacin de sus diversas reas a objetivos comunes que estn claramente establecidos por su planeamiento estratgico. Es necesario tomar acciones para lograr la sinergia.

5. Fuentes de informacinDocumentos

El compromiso del GRUPO RPPEnlaceshttp://www.rpp.com.pe/http://www.stakeholders.com.pe/index.php?option=com_content&task=view&id=2247http://www.rstodos.org/index.php?option=com_content&view=article&id=51:emp3&catid=35:test-empresariales&Itemid=73http://www.andaperu.org/andanews/index.php?option=com_content&view=article&id=3:grupo-rpp24