Lukasz_Gintrowski_aplikacja

ŁUKASZ GINTROWSKI M: +48 606 116 116; @: [email protected]

Nazywam się Łukasz Gintrowski

i chciałbym przedstawić swoją kandydaturę na stanowisko:

Kierownik ds. elektronicznych kanałów sprzedaży w VECTRA SA.

Pozwólcie Państwo, że opowiem kilka słów o sobie…

Wykształcenie:

• Dzienne studia magisterskie na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu

Gdańskiego, kierunek „Zarządzanie” spec. Menager (X 2010 r.)

• Dzienne studia magisterskie na Nauk Społecznych Uniwersytetu Gdańskiego,

kierunek „Politologia” spec. Ustrojowo- samorządowa (X 2010 r.)

ENERGA Obsługa i Sprzedaż Sp. z o.o.

Stanowisko: Koordynator ds. Projektów w Zespole Doradców

Zarządu (VI 2012 – dziś)

Stanowisko: Referent ds. Projektów (V 2011 – VI 2012)

Stanowisko: Młodszy Referent ds. Elektronicznej Obsługi Klienta i

Ambasador eBOK (X 2010 – IV 2011) – w ramach nagrody w

konkursie „Rozwijamy eBOK”

GPEC Sp. z o.o. (VII – IX 2010)

Stanowisko: Asystent w Biurze Public Relations (staż)

NBDS Event Marketing (VI 2009 – IV 2010)

Specjalista ds. Marketingu i Promocji

Kariera zawodowa

Jestem licencjonowanym project menagerem posiadającym aktualne

certyfikaty PRINCE2 (Foundation i Practitioner‎).

Przez ostatnie dwa lata zrealizowałem z powodzeniem (terminowo, zgodnie

z przyjętymi KPI i w ramach przyjętego budżetu) następujące

projekty/programy:

Kastomizacja platformy eBOK („eBOK II”)

– Lider/kierownik projektu (IT)

Wdrożenie aplikacji mobilnej meBOK


Optymalizacja platformy eBOK („eBOK 2013”)


Wdrożenie realizacji płatności przez qr kod

– Lider/kierownik projektu

Program Poprawy Efektywności

– Biuro programu

Doświadczenie zawodowe

Zadania:

Opracowanie strategii rozwoju platformy

eBOK (z naciskiem na funkcje typu self

service)

Wdrożenie nowych funkcjonalności

(określenie zakresu funkcjonalnego,

negocjacje z dostawcą, wykonanie testów,

odbiór produktów)

Cel : Zdobycie pozycji lidera na rynku, w

zakresie innowacyjnych rozwiązań w

obszarze elektronicznej obsługi klienta oraz

wzrost poziomu satysfakcji i lojalizacji

klientów, dzięki wdrożeniu funkcjonalności

eBOK, dedykowanych i dostosowanych do

wymagań poszczególnych segmentów

klientów.

Wartość: ~ 400 000 PLN i 500 000 PLN

Czas: 4 miesięcy i 5 miesiący

Projekty:

eBOK II i eBOK 2013

http://www.ebok.energa.pl

Zadania:

Opracowanie strategii rozwoju aplikacji

mobilnych oraz ich promocji

Wybór dostawcy produktu (proces

realizacji zakupu i zawarcia umowy)

Wdrożenie nowych funkcjonalności

(określenie zakresu funkcjonalnego,

negocjacje z dostawcą, wykonanie testów,

odbiór produktów)

Działania promocyjno- pozyskaniowe

Zarządzanie kanałem i raportowanie jego

funkcjonowania

Cel : Utrzymanie pozycji lidera na rynku, w

zakresie innowacyjnych rozwiązań w

obszarze elektronicznej obsługi klienta

urządzeń mobilnych.

Wartość: ~ 150 000 PLN

Czas: 3 miesiące

Projekt meBOK

Android iOS

Zadania:

Wsparcie administracyjno-organizacyjne

Pozyskiwanie i analiza danych

Opracowanie raportów, dokumentów

oraz materiałów prezentacyjnych

Cel : Optymalizacja kosztów operacyjnych

przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego

poziomu satysfakcji i lojalizacji klientów.

Dostosowanie modelu obsługi do potrzeb

klientów

Migracja klientów do alternatywnych

kanałów kontaktu

Opomiarowanie organizacji (wdrożenie

systemu mierników KPI)

Poprawa efektywności operacyjnej

Czas: 24 miesiące

Program Poprawy

Efektywności

Koncentracja na Satysfakcji Klienta

Koncentracja na Efektywności

Kosztów

W ramach realizacji projektów ściśle współpracowałem miedzy innymi z:

Służbami IT w ramach Spółki, Segmentu Sprzedaży oraz Grupy ENERGA

Zewnętrznymi dostawcami usług i produktów IT:

Asseco Poland SA

Comarch SA

WitchCraftStudios Sp. z o.o

Służbami marketingu w Segmencie Sprzedaży i Grupie ENERGA

Agencjami kreatywnymi/marketingowymi/pr`owymi

Engine Sp. z o.o

Havaspr Warsaw Sp. z o.o.

Firmami doradztwa strategicznego:

The Boston Consulting Group Sp. z o.o.

Accenture Sp. z o.o.

Kancelariami Radców Prawnych i Adwokatów:

Kancelarią Krzyżagórska Podniesiński Łoboda i Wspólnicy

MGS – Mądry, Gniewkowski i Sznycer

Współpraca

Moje mocne strony

Bardzo dobra organizacja pracy własnej i podległego

zespołu, wsparta umiejętnością wykorzystywania

nowoczesnych narzędzi (np. MS Project) i technik (np.

metodologia BSC), pozwala mi pracować w sposób

efektywny nawet pod presją czasu i stresu.

Potwierdzeniem powyższego jest planowa (terminowo,

zgodnie z przyjętymi KPI i w ramach przyjętego budżetu)

realizacja prowadzonych przeze mnie jednocześnie trzech

projektów.

Mocne strony 1/3

Wysoko rozwinięte umiejętności strategiczne i

analityczne, które miałem okazję potwierdzić i rozwinąć

uczestnicząc między innymi w Programie Poprawy

Efektywności (realizowanym przy współpracy z BCG) oraz

w Projekcie Projektowania i Operacjonalizacji

Strategii Segmentu Sprzedaży na lata 2012 – 2016

(realizowanym przy współpracy z PwC).

Mocne strony 2/3

Kreatywność i inwencja towarzyszy mi w codziennej

pracy. Dzięki powyższym cechom zostałem podwójnym

laureatem konkursu „Orzeł Strategii ENERGA” na najlepszy

pomysł dot. kierunków zmian i inicjatyw rozwojowych, które

będą mogły zostać włączone do Strategii Grupy.

Koncepcje/pomysły:

Subbrand, jako konsekwencja segmentacji i specjalizacji

Budowa pozycji lidera w dziedzinie korzyści biznesowych

wynikających z możliwości wykorzystania energii

elektrycznej w transporcie.

Mocne strony 3/3

Szczęśliwy, świeżo upieczony mąż i

posiadacz psa, o niespożytych pokładach

energii, rasy „kundel”.

Nałogowy entuzjasta nowych trendów i

innowacji oraz psychofan produktów

sygnowanych logiem nadgryzionego jabłka.

W wolnych chwilach zapalony uczestnik

zajęć spinningowych oraz fan narciarstwa.

W życiu zawodowym i prywatnym kierujący

się maksymą z kolejnego slajdu…

Prywatnie

1

5

„Niemożliwe to tylko wielkie słowo wypowiadane przez małych ludzi,

którym łatwiej jest żyć w świecie takim jaki on jest, zamiast znaleźć

w sobie energię żeby go zmienić. Niemożliwe to nie fakt. To jedynie opinia.

Niemożliwe to nie deklaracja. To wyzwanie. Niemożliwe to potencjał

możliwości. Niemożliwe jest chwilowe. Niemożliwe nie istnieje”.

Muhammad Ali

Łukasz Gintrowski M: +48 606 116 116;

@: [email protected]

Lukasz_Gintrowski_aplikacja

Career

Transcript of Lukasz_Gintrowski_aplikacja