LISTOPAD GRUDZIEN...04 ŻYJEMY W CZASACH EKSPANSJI E-HANDLU. STATYSTYKI POKAZUJĄ SYSTEMATYCZNY...

Reta

il Trends P

olska

LIST

OP

AD – G

RU

DZ

IEN

Dyrektor zarządzający Robert Łapiński [email protected] Redaktor prowadzący Marcin Złoch [email protected] działu reklamy Marlena Kwiatkowska [email protected] Opracowanie grafi czne i DTP DFG StudioKoszt rocznej prenumeraty: 216 PLN (w tym 8% VAT)

Redakcja nie zwraca materiałów niezamówionych oraz zastrzega sobie prawo do skrótów i redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Za treść reklam i ogłoszeń redakcja nie odpowiada. © ECP Media. All rights reserved.

Zdjęcie na okładce: Philips Lighting

WydawcaECP Mediaul. Cynamonowa 47 02-777 WarszawaT +48 (22) 855-10-35 F +48 (22) 855-10-36E [email protected] I ecpmedia.pl

Portal branży retail technology & equipment

03

exhibition & conference

retaildesigntrends.pl facebook.com/RETAIL360PL

presented by

where retailers meet creative professionals

27/11/2013 Novotel Airport Warsaw

reklmka DOBRA CZARNO.indd 1 2013-10-06 15:18:15

LISTOPAD - GRUDZIEN

INDEX Raport Retail Design 2013

Trendy w aranżacji wnętrz sklepowych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04

Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .08

Prelegenci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Sponsorzy, Wystawcy, Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Design to emocje12 16Znikający punkt20

3638

48 54

Ciekawość przyciąga

24 Spójność brandu

Chłodzimy elegancko i z klasą

Poznaję po wyglądzie

Spójny wygląd

Próby zaangażowania kupujących

28

42

04

ŻYJEMY W CZASACH EKSPANSJI E-HANDLU. STATYSTYKI POKAZUJĄ SYSTEMATYCZNY WZROST SPRZEDAŻY POPRZEZ INTERNET, A MIMO WSZYSTKO DOBRZE URZĄDZONY SKLEP STACJONARNY NADAL JEST

KLUCZEM DO SUKCESU W KAŻDEJ BRANŻY. BEZPOŚREDNIOŚĆ KONTAKTU ZE SPRZEDAWCĄ, KTÓRY DORADZI I ROZWIEJE WSZELKIE WĄTPLIWOŚCI ZWIĄZANE Z ZAKUPEM, WCIĄŻ JEST ZALETĄ NA WAGĘ ZŁOTA. NIE BĘDZIE ŻADNYM ODKRYCIEM STWIERDZENIE, ŻE DOBRY SKLEP, GENERUJĄCY ZYSK,

OPRÓCZ FACHOWEJ OBSŁUGI POWINIEN BYĆ TAKŻE ŚWIETNIE URZĄDZONY I PRZYGOTOWANY NA SPOTKANIE Z KLIENTEM.

Robert Łapiń[email protected]

O tym właśnie będą dyskutować uczestnicy Retail Design Trends 2013 – kolejnej edycji coroczne-go wydarzenia poświęconego trendom w aranżacji przestrzeni handlowych. Tegoroczni prelegenci – gość specjalny David Racchi z Walk Design oraz wy-bitni architekci i specjaliści w zakresie brandingu i designu skoncentrują się na unikalnych pomysłach i inspiracjach, które mogą stanowić o sile brandu, bądź jego porażce w konkurencyjnym sektorze retail.

PRZYCIĄGNĄĆ I ZATRZYMAĆ JAK NAJDŁUŻEJ

Potencjalny klient spędza w sklepie co najmniej kilka minut. Ważne, aby nie wyszedł zbyt szybko, zanim nie zapo-zna się z ofertą. Jak zatem zatrzymać naszego gościa? Warto zadbać o dobrą atmosferę, na którą składa się zarów-no aranżacja wnętrza, jak i elementy

skutecznie ją dopełniające. Warto wspomnieć tu o odpowiednim oświe-tleniu, temperaturze, ale także o niezbyt głośnej muzyce, sączącej się miło do ucha. Coraz częściej właściciele sklepów starają się wypełnić wnętrza przyjem-nymi zapachami, na przykład wanilii czy kawy, które zadziwiająco skutecznie potrafi ą zatrzymać odwiedzających sklep. To dowód na to, że najnowsze trendy w sztuce visual merchandisingu obejmują kilka obszarów istotnych dla efektywności sprzedaży, którym odpo-wiadają takie pojęcia jak shop concept, space planning, visual promotion oraz windows, czyli witryny sklepowe.

DOTYK KLUCZEM DO SUKCESU SPRZEDAŻOWEGO

Wytyczne dotyczące samej aranżacji wnętrza są spójne na pewno w jednym punkcie: sklep nie powinien swoim wy-strojem przytłaczać i odwracać uwagi od tego, co najważniejsze, czyli od oferowanego asortymentu. Obowiązującym trendem jest jak

Trendy w aranżacji WNĘTRZ SKLEPOWYCH

LISTOPAD - GRUDZIEN

TRENDY W ARANŻACJI WNĘTRZ SKLEPOWYCH

WE BELIEVE THAT BRAND DESIGN IS ABOUT CONTENT, EMOTION AND ENGAGEMENT.

Please contact us

Urzednicza 16 / 1, 30-051 Kraków, T: +48 (12) 44 55 436

[email protected], www.schwitzkegorski.pl

Każda marka swoim wizerunkiem komunikuje się z klientem. Ci którzy odnoszą

sukcesy, przez wygląd swoich salonów opowiadają swoją historię. Bazując na 20

latach doświadczeń w projektowaniu sklepów i tworzeniu wizerunku brandów, możemy

opowiedzieć również twoją.

ARCHITECTURE AND DESIGN

Düsseldorf Berlin ParisDubai Kraków

06

TRENDY W ARANŻACJI WNĘTRZ SKLEPOWYCH

najłatwiejszy dostęp do sprzedawanych produktów. Jak udowadniają badania zachowań konsumenckich, kontakt z to-warem zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Zatem wygodne, szerokie alejki są obowiązującym elementem organiza-cji przestrzeni sklepowej. Walcząc o ory-ginalny wygląd, wyróżniający punkt handlowy na tle konkurencji, przedsię-biorcy starają się wyposażać wnętrza w specjalnie dedykowane dla nich meble, które w najdrobniejszych szcze-gółach są dopasowane do specyfi ki danej placówki. Podobnie ma się spra-wa z kolorystyk, która ściśle połączona z profi lem sklepu podlega określonym zasadom doboru. Żelazną regułą jest tu używanie nie więcej, niż trzech kolorów, najczęściej stonowanych, z możliwością stosowania agresywniejszych barw jedynie w sklepach sprofi lowanych na młodzieżowego odbiorcę.

WIĘCEJ ŚWIATŁA, CZYLI WARTO POSŁUCHAĆ GOETHEGO

Współczesne sklepy coraz częściej budują unikalną estetykę wnętrza, wykorzystując możliwości, jakie daje

nowoczesne oświetlenie. Umiejętne rozmieszczenie punktów świetlnych podporządkowane jest dwóm celom: stworzeniu niepowtarzalnej atmosfery oraz zwróceniu uwagi klienta na kon-kretne produkty. Stąd dwie strategicz-nie ważne strefy oświetlenia: ogólna, eksponująca powierzchnię sklepową, oraz punktowa, skierowana na promo-wane produkty. Sztuczne oświetlenie często jest męczące dla klientów, dlatego chętnie stosuje się lampy sodowe o miękkim świetle oraz odpo-wiednie fi ltry, które pomysłowo użyte mogą wzmocnić barwę eksponowa-nych towarów, wywołując efekt często stosowany w obróbce zdjęć produkto-wych, które trafi ają na strony sklepów internetowych. Podsumowując, można pokusić się o refl eksję, że sklepy coraz chętniej operują zarówno środkami twardymi, jak i miękkimi, do których należy wspomniane oświetlenie, aby zaintrygować konsumenta, zwrócić na siebie jego uwagę i wciągnąć go do środka, gdzie dokonany zakup będzie zasłużoną nagrodą za trud włożony w aranżację sklepu.

ROBERT ŁAPIŃSKIdyrektor zarządzający ECP MEDIA

ECP Media jest organizatorem corocz-nych wydarzeń b2b dla sektora retail: Retail Technology Days oraz Retail Design Trends, a także wydawcą miesięcznika Retail Trends Polska i portalu RETAIL360.pl.

LISTOPAD - GRUDZIEN

REJESTRACJA / RECEPCJAKawa i poczęstunek non stop

08:30 – 17:00

GOŚĆ SPECJALNY

David Racchi, partner Walk współzałożyciel Walk Design

Ivan Hernandez digital strategy & development director, Walk

Brand Identi ty in a Growing Retail World (prezentacja w języku angielskim)

10:00 – 10:30

Paweł Redel, business development manager Carrier Chłodnictwo Polska

Design, innowacje i ekologia: od projektu do nowoczesnego wnętrza sklepowego

10:50 – 11:10

PRZERWA KAWOWA / NETWORKING11:30 – 12:00

Paweł Garus, designer współwłaściciel mode:lina architekci

Jerzy Woźniak, architekt współwłaściciel mode:lina architekci

Pop-up store: mały budżet – inspirujące wyzwanie

12:00 – 12:20

Michał Górski, współwłaściciel biura projektowego Schwitzke Górski

Wyróżnić się i wygrać w środowisku międzynarodowej konkurencji

12:40 – 13:00

Ludwik Kaizerbrecht, architekt project manager w Theza Architects

Bartłomiej Zabój, architekt project manager w Theza Architects

Design grati s. Projektowanie marki w racjonalnym budżecie

14:00 – 14:20 Michał Klincewicz, twórca Branch Brothers

Shopping Experience – sekrety sklepów, które naprawdę sprzedają

14:20 – 14:40

08

AGENDA AGENDA

LISTOPAD - GRUDZIEN LISTOPAD - GRUDZIEN09

Budowa i znaczenie potencjału marki w sektorze retail. Opening speech gościa specjalnego Retail Design Trends 2013.

Znikające sklepy – sposób na biznes i promocję marki. Strategia w projektowaniu sklepów tymczasowych typu „pop-up store” na przykładzie case studies marek Clae oraz Triwa.

Analiza czynników, które prowadzą do sukcesu w sektorze retail w obecnym otoczeniu biznesowym. Case studies konceptów House oraz Sinsay należących do grupy LPP.

Udane przejście od sprzedaży outletowej do lokali dla klientów presti żowych. Konsekwentna realizacja projektów przy ekonomice założonych rozwiązań. Case study rozwoju marki Frivole Perfumerie.

Dlaczego „ładne” sklepy bywają dobrymi uwodzicielami, ale kiepskimi sprzedawcami? Co powinna uwzględniać architektura miejsca sprzedaży, aby zmaksymalizować

komfort kupowania? Jak zaprojektować doskonałe doświadczenie zakupowe?

Urządzenia sklepowe muszą współgrać ze współczesnymi trendami w aranżacji wnętrz i oczekiwaniami konsumentów. Zobacz, jak to rozumie i realizuje Carrier w ramach kompleksowych rozwiązań dedykowanych dla sieci handlowych.

Konkretnie i na temat – case studies: Retail Park w Nowym Targu oraz wyjątkowa koncepcja

Super Okazja Outlet Center w Kielcach.

Czym jest wizerunek, a czym tożsamość marki? Jaka jest różnica w kreowaniu tożsamości online

a offl ine, z czego wynikają różnice i problemy? Jakie narzędzia stosować do osiągnięcia

spójności wizerunku?

Koncept miejsca defi niuje jego charakter, jest tym, co pozwala marce się wyróżnić. Zobaczymy, jak koncept

projektu wpływa na emocje – a tym samym efektywność funkcjonowania przestrzeni sprzedaży

i wszytko to, co wiąże się z brandem.

WYSTAWA FIRM / NETWORKING Wstęp bezpłatny dla gości (warunkiem jest rejestracja on-line)

09:00 – 17:00 Borys Skraba, prezes zarządu Bold Brand Commerce

Spójność wizerunku online/offl ine: case study perfumerii Mon Credo

12:20 – 12:40

BUSINESS LUNCH / NETWORKING13:00 – 14:00

PANEL DYSKUSYJNY14:40 – 15:30

Paulina Bogdał-Śmierzyńska, architekt w Tera GroupKonrad Śmierzyński, architekt w Tera Group

Istniejemy, by tworzyć miejsca, w których zmysły pracują najsprawniej

10:30 – 10:50

Dominika Buck, współzałożyciel pracowni BUCK.ARCHITEKCI

Koncept miejsca: klucz w projektowaniu współczesnych przestrzeni sprzedaży

11:10 – 11:30

PRELEGENCI SPONSORZY, WYSTAWCY, MEDIA

10LISTOPAD - GRUDZIEN LISTOPAD - GRUDZIEN

11

David RACCHI współzałożyciel

Walk Design

Paulina BOGDAŁ-ŚMIERZYŃSKA architekt

Tera Group

Paweł REDEL business development manager

Carrier Chłodnictwo Polska

Konrad ŚMIERZYŃSKI architekt Tera Group

Ivan HERNANDEZdigital strategy & development directorWalk

Dominika BUCK współzałożyciel pracowni BUCK.ARCHITEKCI

Paweł GARUS designer, współwłaściciel

mode:lina architekci

Jerzy WOŹNIAK architekt, współwłaściciel mode:lina architekci

Borys SKRABA prezes zarządu

Bold Brand Commerce

Michał GÓRSKI współwłaściciel biura projektowego Schwitzke Górski

Ludwik KAIZERBRECHT architekt, project manager

Theza Architects

Bartłomiej ZABÓJ architekt, project manager Theza Architects

Michał KLINCEWICZ twórca

Branch Brothers

Sponsorzy

Wystawcy

Media

A13

RECEPCJARECEPTION

FOYER

WEJŚC

IEENTRANCE

A7

A11

A12

A8

A10

A6

A5

A14

A4

A15

A3

A2

A9

A1

KO

NFE

RE

NC

JAC

ON

FER

EN

CE


13

ROZMOWA NUMERURaport Retail Design 2013 ROZMOWA NUMERU Raport Retail Design 2013

nonkonformizmu Polaków. To też nieraz śmiałość i odwaga, bo Polacy są odważnym narodem. I wszystko to ma odzwierciedlenie w designie.

Wyraźnie widać, że kilka lat temu nikt nie przejmował się designem jako holistyczną koncepcją; ważniejsze były wolumeny sprzedaży niż dbałość o klienta, wysoka jakość obsługi, bran-ding, wizerunek marki i opakowania. A moim zdaniem wszystko to sprowa-dza się do jednego – do emocji.

Ponieważ tak naprawdę design to emocje, jakie chcemy wywołać. To, co ma poczuć każdy klient dokonujący zakupu. Błysk w oku, gdy wchodzi do restauracji czy choćby biura fi rmy ubezpieczeniowej, uśmiech, gdy przekracza próg sklepu, i poczucie zadowolenia, gdy korzysta z naszego produktu. Zawsze gdy tworzę, najpierw głęboko zastanawiam się nad emocja-mi, które chcę wywołać u odbiorcy. Co ma poczuć, widząc logotyp? Jeśli to sklep z cukierkami, to może powinien poczuć się sam jak dziecko? Opakowa-nia tych cukierków powinny wywo-ływać bardzo silne skojarzenia z tym najpiękniejszym i beztroskim okresem

Jak wygląda wykorzystanie designu w Polsce? Czy w niczym nie różnimy się od reszty Europy?

Przede wszystkim nie mogę się wypowiadać w odniesieniu do całej Polski – znam właściwie tylko Warsza-wę – a ta zmienia się niesamowicie. Warto rozróżnić design jako wzornic-two przemysłowe i design jako część tożsamości marki. Polska szkoła wzor-nictwa przemysłowego od pewnego czasu bardzo dynamicznie się rozwija i z dużym rozmachem wkracza na światowe salony i wystawy, podbijając serca zagranicznych klientów. Tymcza-sem ja skupiam się na designie jako części tożsamości marki – na każdym z jej elementów, zaczynając od logoty-pu, poprzez cały system identyfi kacji wizualnej, na wnętrzu przestrzeni sklepowej kończąc. To pełna strate-

giczna koncepcja i tylko tak powinno się postrzegać produkt.

Muszę przyznać, że w Polsce coraz więcej się w tej dziedzinie dzieje! Mia-łem okazję zwiedzać Warszawę kilka lat temu, więc mając w pamięci wygląd polskich sklepów, wnętrz i polskich produktów, planując przeprowadzkę na stałe do Polski, wiedziałem, czego się spodziewać. Ale czekała na mnie niespodzianka. Te pięć lat tutaj to jakby dekada w innych krajach. Tu zmiany zachodzą z miesiąca na mie-siąc, to bardzo energetyczne miejsce na mapie Europy. Myślę, że już powoli konkurujące z dotychczasową mekką swobody artystycznej, jaką jest Berlin. Polska wciąż się rozwija i wciąż usiłuje się samozdefi niować. To mieszanka wpływów zachodnich i pewnej krnąbr-ności i wielokrotnie udowadnianego

w życiu. To całkiem inne emocje niż te towarzyszące zakupowi butelki szampana, prawda? Kupując szam-pana, myślimy o dumie, spełnieniu, świętowaniu, o szczególnej okazji. Jak wyrazić to za pomocą butelki? Co ma ją wyróżnić od wszystkich innych?

Emocje na całym świecie są iden-tyczne: to radość, szczęście, zadowo-lenie, spełnienie, wzruszenie. Pod tym względem Polska niczym się nie różni od innych krajów.

Czy jest pan przekonany, że w kraju takim jak Polska – jest raczej biednie, mamy niskie zarobki – jest miejsce na mówienie o emocjach w czasie zaku-pów, designie opakowań, sklepów? Przecież Polacy kupują najtańsze produkty?

A czy emocje mają coś wspólnego z ceną? Przecież cena nie musi de-fi niować braku spójności wizualnej i bałaganu w przekazie komunikacyj-nym marki. Produkt nie musi być drogi, żeby był dobry, miał fajne opakowanie, piękne logo i stał na półce w fajnym sklepie. Pierwszy przykład, który mi przychodzi do głowy: niedaleko

Design toEMOCJE

DAVID RACCHI, PARTNER WALK, WSPÓŁZAŁOŻYCIEL WALK DESIGN, PRZEKONUJE, ŻE SKLEPY PRZESTAJĄ PEŁNIĆ DOTYCHCZASOWĄ FUNKCJĘ

JEDYNEGO STYKU KONSUMENTA Z MARKĄ.

WŁAŚCICIELE SKLEPÓW CORAZ CZĘŚCIEJ

ZDAJĄ SOBIE SPRAWĘ Z TEGO, ŻE WARSZAWA

JEST BŁYSKAWICZNIE ROZWIJAJĄCYM SIĘ

MIASTEM, I PRZYJMUJĄ TĘ DYNAMIKĘ,

PRÓBUJĄCZA NIĄ NADĄŻYĆ.

LISTOPAD - GRUDZIEN


15

ROZMOWA NUMERURaport Retail Design 2013 ROZMOWA NUMERU Raport Retail Design 2013

zdominowanym przez Internet jest już przestarzała. Dzisiejsi konsumenci wchodzą w interakcję z marką daleko poza sklepem, dlatego tak kluczowa jest wspominana przeze mnie spój-ność i projektowanie marki, jej design.

Jeden z obecnych trendów w świa-towym retailu to tzw. showrooming. Sklepy powoli zamieniają się w show-roomy, w przestrzenie gdzie możemy spotkać się z marką osobiście, nie tylko w wirtualnym świecie. Doskonale ten trend wychwyciła jedna z odzieżowych światowych marek, która świadomie wykorzystując trend showroomingu, odświeżyła swój fl agowy sklep w No-wym Jorku. Można w nim zobaczyć i dotknąć wszystkich dotychczasowych modeli spodni wyprodukowanych pod-czas całej, blisko stuletniej jej historii. To jedyne miejsce na świecie, gdzie można zobaczyć ewolucję mody w ta-kiej konkretnej mikroskali jak dżinsy. Oczywiście nie są one w sprzedaży, lecz to świetny pomysł na wykorzystanie nowoczesnego trendu, a nie odwraca-nie się od niego. Nie bójmy się zmian, tylko wykorzystujmy je.

Czy właściciele marek handlowych rozumieją potrzebę wykorzystania designu?

naszego biura Walk jest cukiernia Blikle – to marka znana Polakom od lat, która wywołuje bardzo pozytywne emocje. To produkty dobrej jakości, klasyczny ponadczasowy design. Kultywuje tradycję, jest ikoną Warsza-wy i dlatego powinien taki pozostać. To jest właśnie spójność – cukiernia w środku ma bardzo spójny, ciepły wygląd, odręcznie pisany logotyp jest odzwierciedleniem wieloletniej tradycji cukierników, a sam produkt jest w zasięgu każdego. Czy możemy sobie wyobrazić logotyp Blikle pisany Helveticą w nowoczesnym stylu i słod-kości sprzedawane w nowoczesnych wnętrzach? Chyba te słynne pączki z różą nie smakowałyby tak samo! To właśnie dowód na to, że produkty

dobrze zaprojektowane nie muszą być bardzo drogie.

Czy designersko świetnie zaprojekto-wany sklep nie odstraszy przeciętne-go Polaka od zakupów, nie spowodu-je, że nie będzie chciał on wejść z obawy, że go nie stać?

„Designersko zaprojektowany” to moim zdaniem taki sklep, żeby ludzie chcieli do niego wejść i zostać na dłuższą chwilę, bo odnajdują w nim to, czego akurat potrzebują. To sklep, w którym się dobrze czują.

Poza tym warto zauważyć rosną-cy trend, mianowicie fakt, że sklepy obecnie przestają pełnić dotychcza-sową funkcję jedynego styku konsu-menta z marką. Ta koncepcja w świecie

Właściciele sklepów coraz częściej zdają sobie sprawę z tego, że Warszawa jest błyskawicznie rozwijającym się mia-stem i przyjmują tę dynamikę, próbując za nią nadążyć. Jestem przekonany, że są coraz bardziej świadomi tego, co się dzieje. I są odważni, przez co mogą stać się coraz bardziej konkurencyjni. Z racji samego charakteru naturalne jest to, że małe butiki mają większą łatwość w zmianach i adaptacji.

LISTOPAD - GRUDZIEN16

Raport Retail Design 2013 CIEKAWOŚĆ PRZYCIĄGA

Ciekawośćprzyciąga KONCEPT MIEJSCA TO KLUCZ W PROJEKTOWANIU WSPÓŁCZESNYCH PRZESTRZENI HANDLOWYCH.

CIEKAWOŚĆ PRZYCIĄGA Raport Retail Design 2013

Marcin Złoch | [email protected]

W galeriach handlowych można wybierać z coraz dłuższej listy sklepów i salonów. Uwagę prze-chodzących pasażami centrów klientów przyciągają przeszklone fasady prze-stronnych wnętrz. Każda marka chcia-łaby zainteresować ich swoją ofertą. To wizerunek sklepu ma często decydujący wpływ na postrzeganie marki.

– Konsumenci przestają ufać tradycyjnym narzędziom marketingu. Coraz większą rolę odgrywają opinie, wartości marki, kontakty międzyludz-kie, walory praktyczne czy cena.

Poszukiwaniom alternatywnych źródeł zaopatrzenia i satysfakcji z robienia zakupów towarzyszy m.in.: rozwój świadomości klientów, ocze-kiwanie na kompleksową obsługę w jednym miejscu, a także poszukiwa-nie przyjemności z zakupu.

Rozwojowi świadomości i oczeki-wań konsumentów towarzyszy wyścig sieci handlowych o ich zdobycie. Zmia-ny wdrażane są zarówno na płaszczyź-nie sposobu interakcji z konsumentem, m.in. w sposobie sprzedawania, jak i w sposobie tworzenia środowiska sprzedaży, m.in. w sposobie aranżacji sklepów – przekonuje Dariusz Gocław-ski z pracowni A+D.

– Punktem referencyjnym w pro-jektowaniu przestrzeni komercyjnych – sprzedażowych jest ich unikalność. Charakterystyczne wnętrza pozo-stają w pamięci znacznie dłużej niż najśmielsze akcje marketingowe. Rozpoznawalność jest więc kluczem

do sukcesu sprzedażowego – dodaje Ludwik Kaizerbrecht z pracowni Theza.

Dobrze zaaranżowana przestrzeń będąca jednocześnie sprawnie działa-jącym miejscem handlu powinna być także rozpoznawalna.

– Rozpoznawalność lokalu w bez-pośredni sposób łączy się z wynikami sprzedaży, ale także z wizerunkiem całej marki. Charakterystyczność można uzyskać na wiele sposobów, jednym z nich jest wprowadzenie elementu na tyle unikalnego, aby był zapamiętywalny. Ważne, aby ta wartość dodana wyróżniała się ze sfery sprzedażowej. Z drugiej strony, należy pamiętać, że jako element stały nie powinna przytłaczać – twierdzi Ludwik Kaizerbrecht.

ULICA CZY GALERIASklepy otwierane są w pasażach

galerii handlowych lub przy ulicach handlowych miast. Lokale przy ulicach pozbawione są wprawdzie wielu udo-godnień, jednak w mniejszym stopniu niż galerie ulegają modzie. Wiele cen-trów handlowych traci na popularności po otwarciu w pobliżu nowej, z reguły większej i nowocześniejszej galerii. Najważniejsze handlowo ulice i dep-taki mają na stałe zapewniony ruch potencjalnych klientów. Centra han-dlowe tworzą za to optymalne warunki dla rozwoju sieci. Lokale w galeriach zapewniają swoim klientom pełen komfort i bezpieczeństwo. Standar-dem jest klimatyzacja czy dostęp do Internetu. Zaletami lokalizacji sklepu w centrum handlowym są również:

PODSTAWOWE TRENDY W SPOSOBIE ARANŻACJI SKLEPÓW TO MINIMALIZACJA DEKORATORSTWA NA RZECZ SZCZEROŚCI,

PROSTOTY, ORAZ DECENTRALIZACJA SKLEPU.

WEJŚCIA klient zwraca uwagę na ekspozycję lub markę sklepu i wchodzi do lokalu

WYBORU klient zapoznaje się z ofertą sklepu i wybiera produkty do testowania

TESTOWANIA klient przymierza, porównuje, testuje produkty i dokonuje ostatecznego wyboru

ZAKUPU klient płaci za towar

Źródło: MPROJEKT i Trilux Polska

STREFY SKLEPU

1234

17LISTOPAD - GRUDZIEN

1818

sąsiedztwo innych sklepów i punktów usługowych, toalety, kryte parkingi, ochrona, systemy przeciwpożarowe itp. Oferta ich jednak skierowana jest do znanych marek gwarantujących zainteresowanie klientów.

W zależności od reprezentowanej branży powierzchnię sklepu można podzielić według różnych kryteriów. Podział ze względu na klienta dotyczy płci lub wieku, ze względu na produkty – dotyczy grup towarowych lub marek. Istotne jest również pogrupowanie na strefy funkcjonalne. Jeśli występują oddzielnie część damska i męska, należy zapewnić klientom możliwość konsultowania wyborów. Podział według wieku rodzi konieczność dopasowania wyposażenia i kolory-styki do grupy wiekowej. Produkty mogą być grupowane według kolekcji, umożliwiając zestawianie pasują-cych do siebie produktów jednej linii stylistycznej. Pogrupowanie zgodnie z przeznaczeniem pozwala klientom na wybór spośród podobnych produktów, np. różnych marek lub w różnej cenie.

Sklepy multibrandowe dzielą również produkty według marek, używając kryteriów znajomości marki lub udziału w sprzedaży do planowania rozmieszczenia towaru w sklepie.

ŚWIEŻE PROJEKTYWyrazem nowych potrzeb i możliwo-

ści są innowacyjnie zaaranżowane sklepy.– Podstawowe trendy w sposobie

aranżacji sklepów to minimalizacja dekoratorstwa na rzecz szczerości, prostoty, decentralizacja sklepu, czyli możliwość przymierzenia, testowa-nia, rozłożenia, zapłaty w dowolnym miejscu, kreowanie całych światów marki, które polega na łączeniu oferty standardowej z kawiarnią, z książkami, z usługami. Ważne staje się też uczło-wieczanie i upraszczanie przestrzeni. Pojawiają się światło dzienne, natu-ralne materiały, niższe regały, zieleń, oddzielenie marketingu od produktu, od marki, od nawigacji, od wnętrza – wylicza Dariusz Gocławski.

Według Ludwika Kaizerbrechta ważnym elementem projektu po-

wierzchni handlowej jest założenie zmienności. Jego struktura powinna być na tyle elastyczna, aby w miarę użytkowania w stosunkowo łatwy spo-sób, najlepiej bez ingerencji architekta, można było ją modyfi kować.

– Ciągła możliwość wprowadzania zmian także wynika z potrzeby rozpo-znawalności. Różne formy promocji mają za zadanie w sposób ciągły wpro-wadzać elementy charakterystyczne. Dobrym rozwiązaniem jest wydziele-nie miejsca na działania marketingowe w taki sposób, aby nie kolidowało z funkcjonowaniem przestrzeni. Przy założeniu, że nie można przewidzieć przyszłych pomysłów marketingowych, sprawdza się wydanie kilku podsta-wowych wytycznych, jak gabaryty czy dozwolone kolory – informuje Ludwik Kaizerbrecht.

Coraz częściej projektowanie sklepu to ciągłe poszukiwanie nowych bodźców oddziałujących na emocje konsumenta.�

Realizacje pracowni Theza

CIEKAWOŚĆ PRZYCIĄGARaport Retail Design 2013

LISTOPAD - GRUDZIEN

Instore Kids Corners specjalizuje się w kompleksowym wyposażeniu wnętrz w kąciki zabaw dla dzieci. Rozwiązania są tak zaprojektowane, by zachęcać dzieci do zabawy, a przy tym nie zajmują cennej powierzchni i doskonale sprawdzają się w:

Szukasz wyposażenia do kącika zabaw?Sprawdź naszą ofertę!

Gastronomii Hotelarstwie Salach Zabaw Placówkach Medycznych Urzędach

Bankach i Instytucjach Finansowych Supermarketach i Centrach Handlowych Salonach Samochodowych oraz innych

miejscach użyteczności publicznej

Zmieniamy Zabawę w Zysk! www.ikcplay.plIKC.indd 1 2013-11-14 12:28:18

FACEBOOK.COM/RETAIL360PL

20 21

Znikający punkt

20

POP-UP STORE

TO INSPIRUJĄCE WYZWANIE.

ZNIKAJĄCY PUNKT Raport Retail Design 2013

IDEĘ POP-UP STORE PODCHWYCILI

WŁAŚCICIELE SKLEPÓW Z PRODUKTAMI

OKOLICZNOŚCIOWYMI, NP. Z KOSTIUMAMI

NA HALLOWEEN I OZDOBAMI

ŚWIĄTECZNYMI. NA KILKA DNI PRZED 1 LISTOPADA JAKBY

ZNIKĄD POJAWIAJĄ SIĘ SKLEPY

Z PRZEBRANIAMI, A W DZIEŃ PO ŚWIĘCIE

NIE MA JUŻ PO NICH ŚLADU.

ZNIKAJĄCY PUNKTRaport Retail Design 2013

LISTOPAD - GRUDZIEN LISTOPAD - GRUDZIEN

Michał Kątny | [email protected]

Czym jest pop-up store (z ang. pojawiający się sklep)? Orygi-nalne pop-up stores to sklepy, w których kolekcje zmieniają się bardzo szybko. Są one przygotowane specjalnie na potrzeby tego konceptu i nie są osiągalne w innych punktach sprzedaży. Po wyprzedaniu towaru sklep jest zamykany i przenosi się w inne miejsce. Dzięki temu realizuje potrzeby klientów związane z niedo-stępnością i oryginalnością produktu.

Długie kolejki przy pop-up store nie są niczym wyjątkowym. Pomysł pochodzi z Japonii, a na Zachodzie pojawił się dzięki amerykańskiej fi rmie Vacant, która zamieniła go w jeden z koncep-tów handlowych i z sukcesem wdraża go dla wielu brandów – nie tylko deta-licznych, ponieważ ma też w portfolio projekty związane z biznesem mu-zycznym i fi lmowym. Właściciele fi rmy podczas podróży do Tokio zobaczyli, jak wielkim powodzeniem cieszą się tam małe sklepiki, które sprzedają tyl-ko ograniczoną ilość towaru i zamykają

się, dopóki nie uzupełnią zapasów. Vacant postanowił jednak, że jego sklep będzie defi nitywnie zamykał się po sprzedaniu towaru – by zostawić klientów z poczuciem niedosytu. W ten sposób w 2003 r. Vacant wraz z Dr. Martensem otworzyli pop-up store w Nowym Jorku.

ZŁUDZENIE WYJĄTKOWOŚCIKoncept ten zaadaptowały na swo-

je potrzeby duże sieci, wykorzystując jego marketingową nośność. W ze-szłym roku kilka znanych sieciówek otworzyło w Polsce swoje pop-up store. Znienacka i tylko na kilka tygo-dni swoje „znikające” sklepy otworzyły H&M w Warszawie w Mieście Cypel i New Look w warszawskich DTC oraz we Władysławowie. Wakacyjna atmos-fera wspiera tego rodzaju inicjatywy. Lubimy oryginalne, a jednocześnie „swojskie” miejsca – wnoszą koloryt i luz do naszej przestrzeni. Poza tym same pojawiają się na naszej drodze. Wystarczy tylko wejść. W kontenerze ustawionym na warszawskim Cyplu Czerniakowskim klienci przez trzy

tygodnie mogli kupić wybrane pro-dukty z kolekcji letniej i plażowej oraz pachnące owocowe kosmetyki. Fani z Facebooka mogli liczyć na dodat-kową zniżkę. Ogłoszono konkurs na najlepsze zdjęcie ze sklepu, a z okazji zamknięcia zorganizowano imprezę z koncertami.

Jednak pojawiają się także projek-ty związane np. z premierami kinowy-mi. Przed pierwszymi seansami fi lmu „Tron” Disney otworzył w Los Angeles pop-up store z ubraniami inspirowany-mi przez fi lmowe postacie. Pojawiają się także projekty, które charakteryzuje niemały rozmach. Paryski pop-up store Prady był czynny pięć miesięcy i zaj-mował dwa piętra kamienicy. Według socjologa Krzysztofa Łęckiego lubimy tego typu sklepy, gdyż ilustrują one obowiązującą obecnie wiarę, że każdy z nas jest wyjątkowy. Jak w starej re-klamie cukierków, kiedy dziadek daje je wnuczkowi, mówiąc: „I ty też jesteś kimś wyjątkowym”. Chcemy w to wierzyć i dlatego kupujemy w sklepach, które dają nam złudzenie tej wyjątkowości.

Pop-up stores to sklepy,w których kolekcje zmieniają się bardzo szybko. Są one przygotowanespecjalnie na potrzeby tego konceptu i nie są osiągalne w innych punktach sprzedaży.

realizacji. Warto szukać nowych za-stosowań znanych materiałów. Efekty często są zaskakujące – przekonuje Ludwik Kaizerbrecht z pracowni Theza.

Czas działania lokalu powinien mieć istotny wpływ na projekt już w początkowej fazie. Możliwość jego przenoszenia z pewnością ułatwia decyzję o inwestycji, może jednak znacznie utrudnić kwestie projekto-we. Konieczność szybkiego montażu i demontażu, a idąc dalej – ponownego wykorzystania, gabaryty czy waga umożliwiające transport to tylko

niektóre zagadnienia „ułatwiające” proces tworzenia. Przy tego typu projektach warto zwrócić uwagę na kwestie mobilności oraz modułowości przyjętych rozwiązań.

– Reasumując – lokale niskobudże-towe są sporym wyzwaniem i wbrew pozorom powinny być proporcjonalnie bardziej opłacane od projektów stan-dardowych. Przy skali i ilości proble-mów, przed jakimi staje projektant takiego lokalu, można powiedzieć, że design jest gratis – podsumowuje Ludwik Kaizerbrecht.

PRZY SKALI I ILOŚCI PROBLEMÓW,

PRZED JAKIMI STAJE PROJEKTANT

LOKALU NISKOBUDŻE-TOWEGO, MOŻNA

POWIEDZIEĆ,ŻE DESIGN JEST GRATIS.


ZNIKAJĄCY PUNKTRaport Retail Design 2013

BUDŻET I CZASPodstawowymi kwestiami w pro-

jektowaniu takiego lokalu są budżet oraz określenie, jak długo dany lokal będzie funkcjonował. Zmniejszanie budżetu prowadzi do konieczności poszukiwań rozwiązań alternatywnych – często mocno innowacyjnych.

– Nierzadko projekty tego typu na nowo odkrywają możliwości ogólno-dostępnych materiałów. Symplifi kacja procesów ich technologicznej obróbki oraz niska cena czyni je idealnymi do zastosowania przy niskobudżetowej

Warto zwrócić uwagę na kwestie mobilności oraz modułowościprzyjętych rozwiązań.

Reta

il Trends P

olska

LIST

OP

AD – G

RU

DZ

IEN

01 okladka listopad_grudzien.indd 1

2013-11-14 19:36:53

a na biurko otrzymasz dodatkowo 2 Raporty GRATISKażdy pRenumeRatoR otRzymuje 2 Roczne RapoRty nowoczesne technologie w Handlu detalicznym design: architektura i Wnętrza

Retail trends polska to jedyny w polsce miesięcznik w całości poświęcony trendom i innowacjom w branży retail technology & equipment. na jego łamach prezentowane są rozwiązania służące usprawnieniu zarządzania siecią handlową, poprawie efektywności i redukcji kosztów oraz wpływające na odbiór wizerunku marki w oczach klienta. Ważną część zawartości merytorycznej stanowią zagadnienia związane z aranżacją i wyposażeniem wnętrz sklepowych.

Koszt rocznej prenumeraty, obejmujący Ra

porty specjalne, wynosi 216 pLn (w tym 8 p

roc. Vat)

Zamów prenumeratę

zagadnienia związane z aranżacją i wyposażeniem wnętrz sklepowych.

Koszt rocznej prenumeraty, obejmujący Ra

porty specjalne, wynosi 216 pLn (w tym 8 p

roc. Vat (w tym 8 proc. Vat (w tym 8 proc. V )

TRZY ŁATWE SPOSOBY ZAMÓWIENIA

PRENUMERATY

Onlineretail360.pl/wydawnic

twa

Faks +48 (22) 855-10-36

e-mail mkwiatkowska@Ret

aIL360.pl

reklma prenumerata listopad 2013.indd 2 2013-11-14 21:19:09

24 2524

SPÓJNOŚĆ BRANDU Raport Retail Design 2013SPÓJNOŚĆ BRANDURaport Retail Design 2013



Internet i mobilne technologie nie są odrębną komunikacyjną przestrze-nią wirtualną, lecz jedynie mediami upowszechniania marek, produktów, usług czy wizerunków. Marka jest sumą doświadczeń jej klientów, ma charak-ter symboliczny i jako semantyczny konglomerat znaczeń tworzy się ją przy pomocy procesów komunikacji. Jest strategicznie projektowanym, unikalnym światem przeżyć, pozwala-jącym odróżnić ją od innych marek na rynku – służącym do budowy i manife-stowania tożsamości jej użytkownika. Według praktyków trzeba pamiętać, że wizerunek marki offl ine i online powi-nien być jednakowy, choć elektronicz-ne kanały komunikacji mają oczywi-ście swoją specyfi kę. Należą do nich między innymi szybkość, zasięg czy możliwość interakcji z pojedynczymi osobami. Zdaniem Maurycego Grasze-wicza, CEO MorrisMarlowe, rozdziela-nie wizerunku brandu okazuje się dla niego przekleństwem. Każda marka ma wiele rozmaitych, bezpośrednich, pośrednich i medialnych „touchpo-ints” nie tylko z klientami, ale i innymi istotnymi dla niej grupami odniesienia. Z tego powodu potrzeba więc strate-gicznego i spójnego myślenia o marce i komunikowania jej klientom oraz grupom odniesienia.

KOMPLEKSOWE DZIAŁANIA– Strefa online dla brandu to

dzisiaj w dużej mierze reklama aktywna pozwalająca zdywersyfi ko-wać grupę docelową, do której ma

dotrzeć przekaz. W ten sam sposób powinien działać design sklepów. Kilka czytelnych zabiegów estetycznych pozwala rozróżnić grupę wiekową czy półkę cenową, dla której skierowany jest dany brand. Korzyści płynące ze świadomego podążania za naturalnymi skojarzeniami płynącymi z: estetyki dobranych materiałów, barwy zastoso-wanego oświetlenia czy kroju użytej czcionki mogą być powalające. Przykła-dem mogą być założenia lokali Frivol Perfumerie: bardzo przejrzysty układ, wrażenie łatwej dostępności z pasażu, intuicyjny podział na strefy: damska – męska, kontrastowa – nasycona

Spójność brandu

NAJISTOTNIEJSZYM TRENDEM W KOMUNIKACJI

MARKI W OBECNYCH, TECHNOLOGICZNYCH

CZASACH JEST KOMPLEKSOWOŚĆ, CZYLI

WYKORZYSTYWANIE ROZMAITYCH KANAŁÓW

ORAZ PRZEDE WSZYSTKIM PLATFORM KOMUNIKACJI.

kolorystyka, mocna ekspozycja produktu. To właśnie tak proste w za-łożeniu decyzje mają ogromny wpływ na odbiór brandu, a więc intuicyjność wyboru i w efekcie sukces w obrębie grupy docelowej – twierdzi Ludwik Kaizerbrecht z pracowni Theza.

Najistotniejszym trendem w komu-nikacji marki w obecnych, technolo-gicznych czasach jest kompleksowość, czyli wykorzystywanie rozmaitych kanałów oraz przede wszystkim – plat-form komunikacji. Ponad połowa ku-powanych telefonów komórkowych na świecie to smartfony, blisko 40 proc. użytkowników social media ogląda-jąc telewizję, używa jednocześnie telefonu lub tabletu. Wreszcie – więcej niż co drugi użytkownik Facebooka po-siada konto w innym serwisie społecz-nościowym. Według badań przeprowa-dzonych przez fi rmę Ericsson 37 proc. użytkowników korzysta z urządzeń mobilnych podczas zakupów. Rozmaite marki widzą w tym trendzie szansę na wzrost rozpoznawalności, sprzedaży czy przyciągnięcia uwagi klientów. Dotarcie do grup odniesienia wyma-ga zatem działań kompleksowych z wykorzystaniem więcej niż jednego medium.

POPRAWA WIZERUNKUBadania przeprowadzone w ubie-

głym roku przez TNS OBOP na zlecenie Instytutu Badawczego Randstad pokazują, że aż 94 proc. przedsiębior-ców widzi związek między pozy-tywnym wizerunkiem a osiąganymi wynikami fi nansowymi. Niezależnie od tej wiedzy duża część z nich, jeśli podejmuje jakieś działania, to jedynie akcje jednorazowe, a nie zaplanowane strategie wizerunkowe. Według wspo-mnianych badań 38 proc. ankietowa-nych nie podejmuje żadnych działań zewnętrznych mających wpłynąć na pozytywny wizerunek fi rmy. Można więc przypuszczać, że również dbałość o spójność wizerunku nie jest istotna w codziennych działaniach bizneso-wych. A powinna być – komunikacja i działania powinny nieść ze sobą taką samą informację. Świadomość, do kogo skierowany ma być brand, wiedza, jakie skojarzenia powinien budzić, są wytycznymi obowiązkowymi dla sku-tecznego projektowania sieci. Dobrze podjęte decyzje projektowe pozwalają uzyskać spójność strefy realnej z wer-sją online. Warunkiem koniecznym musi być oczywiście konsekwentna realizacja projektu.

SPÓJNOŚĆ BRANDU ONLINE / OFFLINE

JERZY WOŹNIAK, MODE:LINA ARCHITEKCI

Run Colors to bardzo rozpoznawalna, można powiedzieć kultowa marka wśród polskich miłośników designerskich, kolorowych butów znanych marek wypuszczanych w limitowanych

seriach (tzw. sneakersów). Facebookowy fan page tego bodaj najpopularniejszego sklepu w Polsce śledzi prawie 100 000 fanów. Spójność nazwy, logotypu i kolorystyki w przypadku

zarówno strony internetowej, jak i sklepu stacjonarnego jest coraz bardziej istotna. W przypadku Run Colors początkowo sprzedaż odbywała się wyłącznie online, dopiero po paru latach działalno-ści został otwarty sklep stacjonarny. Nazwa oraz logo sklepu RunColors.pl w oczywisty sposób ko-

jarzy się z oferowanymi produktami. Dlaczego więc nie iść za ciosem? Biegające kolory i sznurówki to motyw przewodni nowego sklepu. Idealnym tłem dla feerii kolorowych butów, ale też

wielobarwnych linek, stał się ciemny grafi t, który pochłonął również stylowe antyki. Właścicielom fi rmy pomysł na tyle przypadł do gustu, że zaktualizowali swój logotyp tak, aby pasował do klimatu

sklepu. Koncepcja „biegających kolorów” w postaci linek jest łatwa do zaadaptowania w różnych przestrzeniach handlowych, np. pop-upach lub stoiskach targowych.


SPÓJNOŚĆ BRANDURaport Retail Design 2013


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

retilia_reklama9.pdf 11/14/13 12:36:53 PM

28


Branża oświetleniowa rozwija się w zaskakująco szybkim tempie. Opracowanie innowacyjnych technologii pozwala na tworzenie uniwersalnych, bardziej wydajnych, a przede wszystkim energooszczędnych systemów, wykorzystujących źródła nowej generacji. Do najpopularniej-szych obecnie rozwiązań stosowanych w oświetlaniu powierzchni sklepów należą technologie oparte na takich źródłach światła, jak: świetlówki, metalohalogenki, diody LED, a także tzw. biała soda. Wielu przedstawicieli branży uważa, że przyszłość oświetle-nia będzie skupiać się na technologii LED – przede wszystkim ze względu na jej coraz większą wydajność i trwałość. Cechuje ją łatwiejsza i mniej kosztow-na konserwacja związana z brakiem konieczności wymiany źródeł światła w długim okresie.

Czynnikami determinującymi wybór technologii oświetleniowej są budżet, który możemy przeznaczyć na wyposażenie, charakter lokalu oraz grupa oferowanych w nim produk-tów. Tymczasem oszczędność energii elektrycznej uzyskać można za pomocą światła dedykowanego, tzn. dokładnie dopasowanego do wielkości oświe-tlanych powierzchni, oraz mobilnego, umożliwiającego zmiany zarówno

usytuowania, jak i liczby punktów oświetleniowych, przy każdej zmianie aranżacji sklepu. Doskonale sprawdzają się projektory mocowane na szyno-przewodach, które można w dowolnym momencie odpowiednio skierować, zmienić miejsce ich zainstalowania, uzupełnić lub zmniejszyć ich liczbę. W innych, pomocniczych pomieszcze-niach redukcję poboru energii elek-trycznej można uzyskać także dzięki zastosowaniu prostych systemów sterowania oświetleniem.

Prace ProjektoweProjekt systemu sterowania jest uza-

leżniony od rodzaju i przeznaczenia po-mieszczeń. Przykładem branży, w której światło ma istotny wpływ na sprzedaż, a systemy sterowania stosowane są spo-radycznie, jest handel. Sklepy, których wnętrze jest intensywnie oświetlone, budzą zainteresowanie i przyciągają więcej klientów. Często stosuje się dodatkową iluminację obszarów, które podkreślają odrębność oferowanych produktów. Dodatkowo w sklepach spo-żywczych używana jest zmienna barwa światła, „poprawiająca” wygląd towarów, np. mięsa i wędlin (przez zastosowanie światła o większym udziale czerwieni), ryb (światło chłodne, zawierające dużą dawkę światła niebieskiego), pieczywa i ciast (światło intensywnie żółte). Natomiast w sklepach z odzieżą

29

Jasneoszczędności

28

W CELu zmNIEjSzENIA kOSzTóW EkSPLOATACjI

WARTO WPROWADzIć SySTEm STEROWANIA

OśWIETLENIEm.

JASNE OSZCZĘDNOŚCI Raport Retail Design 2013


intensywnie oświetla się regały eks-ponujące tekstylia oraz kasy i miejsca pakowania, przy delikatnym, rozpro-szonym oświetleniu ogólnym. Alterna-tywą może być mocne i równomierne oświetlenie ścian sklepu i akcentujące produktów.

Oświetlenie w sklepie spełnia wiele funkcji. Dzięki niemu możemy podkreślić nastrój wnętrza oraz uwy-datnić jego detale architektoniczne. możliwość sterowania oświetleniem

pozwala także zwrócić uwagę klien-tów na strategiczne punkty w danym lokalu, którymi mogą być np. miejsca z towarem wyprzedażowym. Optymalne rozmieszczenie lamp oraz prawidłowy dobór fi ltrów, szczególnie w branży retail food, ułatwiają również prezenta-cję towarów w strefach tematycznych. światło ze względu na funkcje, które spełnia w pomieszczeniu, dzielimy na: ogólne, akcentowe oraz dekoracyj-ne. Optymalne rozmieszczenie lamp

pozwala na zaaranżowanie przestrzeni handlowej. światłem możemy wydzielić konkretne strefy, a następnie wyekspo-nować znajdujące się w nich produkty. Warto pamiętać, że artykuły spożywcze z reguły kupowane są przez konsumen-tów „wzrokiem”, dlatego tak ważna jest właściwa oprawa towaru, pozwalająca w pełni podkreślić jego atuty.

– Do oświetlenia ogólnego sklepów najczęściej stosuje się oprawy świe-tlówkowe. Inaczej jest przy oświetleniu

akcentującym, do którego wykorzy-stuje się niskonapięciowe żarówki halogenowe lub wysokoprężne lampy wyładowcze (głównie lampy metaloha-logenkowe). W wypadku tych ostat-nich regulacja jest utrudniona, gdyż wprowadzane rozwiązania obniżające napięcie zasilania lamp się nie spraw-dziły. zdecydowanie większe możliwo-ści dają wydajniejsze od żarówek LED-y, których precyzyjne światło można zmieniać w dowolnym zakresie. Ich

zaletą jest także to, że nie dogrzewają oświetlanych powierzchni – przekonuje Adam Gołąb, ekspert ds. efektywności energetycznej w fi rmie Trilux Polska.

ceNtraLNe SterowaNIeDo uzyskania bardziej ekonomicz-

nych efektów i zmniejszenia kosztów eksploatacji stosuje się systemy stero-wania oświetleniem. Pozwalają one na redukcję ilości zużywanej energii na poziomie od 30 proc.

CzyNNIkAmI DETERmINujĄCymI

WyBóR TECHNOLOGII OśWIETLENIOWEj SĄ BuDŻET, kTóRy

mOŻEmy PRzEzNACzyć NA WyPOSAŻENIE,

CHARAkTER LOkALu ORAz GRuPA

OFEROWANyCH W NIm PRODukTóW.

JASNE OSZCZĘDNOŚCIRaport Retail Design 2013 JASNE OSZCZĘDNOŚCI Raport Retail Design 2013

31

Jednym z miejsc, będącym przykładem odpowiedniego doboru oświetlenia do charakteru wnętrza, są Delikatesy BILL przy ulicy kruszwickiej we Wrocławiu. Prace projektowe obejmowały dobór oświetle-nia w sali sprzedaży oraz na stoiskach tematycznych. Wybrano kolorystykę ścian, odpowiednie materiały wykończeniowe, elementy wyposażenia sklepu (regały „suche” i chłodnicze). zaaranżowano wystrój systemów informacyjnych (kas, punktów obsługi klienta). Projektanci doradzili również w kwestii ubioru obsługi sklepu. Pomieszcze-nie zaprojektowano w nasyconych barwach. Do intensywnych odcieni wnętrza dobrano regały w kolorach antracytu i ciemnego aluminium. Podłogę w piaskowym kolorze ujednolicono z beżowym kolorem ścian, a na-stępnie zestawiono w kontraście z głęboko granatowym sufi tem. kolorem akcentowym w sklepie jest czerwień. Podkreśla go charak-terystyczny element wystroju lokalu, którym są dwie lampy z czerwonym abażurem. kolor ten pojawia się także w kilku innych miej-scach. Są nimi kolejno: brama przy wejściu do sali sprzedaży, a także słupy konstrukcyjne o tej samej barwie w dziale mięsnym. Czer-wone abażury lamp nad stoiskiem owocowo--warzywnym łączą w całość zróżnicowane materiałowo elementy wnętrza. Wejście do sklepu zaakcentowane jest przez zamontowa-ne na granatowym tle sufi tu dziewięć opraw do świetlówek kołowych o białym korpusie. Akcent ten nie tylko podkreślił nowoczesny charakter wnętrza, ale również pozwolił na optyczne powiększenie przestrzeni. Oświetlenie ogólne pomieszczenia oparte zostało na oprawach liniowych ze specjalnie zaprojektowanymi odbłyśnikami do oświe-tlania przestrzeni w alejkach sklepowych i świetlówkami liniowymi. zastosowanie tych odbłyśników w oprawach spowodowało, że ścieżka komunikacyjna przestrzeni handlowej została przeniesiona z płaszczyzny poziomej (podłogi sklepu) na płaszczyzny pionowe. Podkreślone zostały przede wszystkim fronty regałów sklepowych. Dzięki takiemu oświe-tleniu uwaga klientów została zwrócona na znajdujące się na półkach produkty, a nie przestrzeń wokół nich.

Źródło: MPROJEKT i Trilux Polska

ŚWIATŁO SZYTE NA MIARĘ


32

do nawet 70 proc. Do sterowania oświetleniem wykorzystuje się systemy analogowe (1–10 V) albo cyfrowe (DALI – Digital Addressable Lighting Interface lub DmX – Digital multiplexed). Pierwsze z nich przekazują informacje do grupy urządzeń poprzez zmianę napięcia. Drugie wykorzystują impuls cyfrowy, indywidualnie regulujący każdą z opraw. Dodatkową zaletą rozwiązań cyfrowych jest uzyskiwanie informacji o stanie technicznym urządzeń w razie ich awarii.

Ponadto, dzięki magistralom LON, kNX czy Ethernet, mogą być zintegrowane z innymi układami sterowania w budyn-kach inteligentnych, m.in. ogrzewaniem, wentylacją czy konfi guracją rolet. Aby przekazać sygnał sterujący, oba systemy wymagają poprowadzenia dodatkowych przewodów. System analogowy musi zo-stać zdefi niowany już w fazie projekto-wania grup opraw, które będą regulowa-ne tym samym sygnałem elektrycznym. W wypadku układów cyfrowych

Dokończenie na str. 32

JASNE OSZCZĘDNOŚCIRaport Retail Design 2013

LISTOPAD - GRUDZIEN

retailtech.plfb/RETAIL360PL

34

należy zintegrować również wszystkie oprawy, którymi chcemy sterować. jednak w każdym momencie możliwa będzie zarówno dowolna konfi guracja połączeń, jak i całkowita zmiana aranża-cji oświetlenia.

Systemy sterujące składają się z czujników, modułów wykonawczych i elementów obsługi. Stopień zaawan-sowania układu determinują konkretne potrzeby inwestorów oraz specyfi ka wnętrza. System może odbierać infor-macje o poziomie natężenia oświe-tlenia dziennego przy wykorzystaniu czujnika zewnętrznego lub wewnętrz-nego, umożliwiając doświetlenie po-wierzchni, gdy zachodzi taka potrzeba.

Czujniki ruchu powodują automatyczne włączanie bądź wyłączanie oświetlenia w zależności od obecności użytkowni-ków. Sterowniki mogą być obsługiwane za pomocą standardowych wyłączników lub zdalnie, przy użyciu pilotów. jednak najbardziej komfortowym rozwiązaniem jest ścienny panel kontrolny z ekranem prezentującym grafi cznie możliwości regulacji.

zaawansowane rozwiązania umoż-liwiają zdalne kontrolowanie systemu za pomocą komputera. jednak koszty inwestycji w rozbudowane systemy sterowania są spore. Na rynku dostępne są także gotowe, prostsze w realizacji rozwiązania, umożliwiające bezobsłu-

gową, automatyczną regulację. zbudo-wane są w systemie DALI i zawierają przynajmniej jedną oprawę wzorcową (master), która wyposażona jest w do-datkowe czujniki obecności i natężenia oświetlenia oraz oprawy sterowane. Nie wymagają adresowania odbiorników, ponieważ systemy te aktywizują się samodzielnie. Takie proste struktury umożliwiają sterowanie światłem nawet w pomieszczeniach o dużej powierzch-ni (100–200 m2), a ich ustawienia moż-na w prosty sposób zmieniać bezprze-wodowo, za pomocą pilota.

W tekście wykorzystano zdjęcia realizacji fi rmy Trilux

JASNE OSZCZĘDNOŚCIRaport Retail Design 2013

LISTOPAD - GRUDZIEN

SySTEmy STEROWANIA OśWIETLENIEm POzWALAjĄ NA 30-PROC. REDukCjĘ ILOśCI zuŻyWANEj ENERGII.

3636

ODPOWIEDNIO DOBRANE WYPOSAŻENIE MOŻE BYĆ KLUCZEM DO STWORZENIA UNIKALNEGO WIZERUNKU SKLEPU I POZYSKANIA

OKREŚLONEJ KLIENTELI.

LISTOPAD - GRUDZIEN

ELASTYCZNE MODUŁYRaport Retail Design 2013

Elastycznemoduły


Michał Kątny | [email protected]

W placówkach handlowych liczy się przede wszystkim przestrzeń sprzedaży, dlatego właściciele starają się zagospodarować każdy fragment ścian. Obecnie w skle-pach coraz częściej można spotkać takie rozwiązania jak wnęki, półki „wynurzające” się ze ścian i kolumny obudowane elementami ekspozycyj-nymi. Dlatego też w ofercie producen-tów coraz częściej znaleźć można całe systemy zabudowań pozwalające na różnorodne i dowolne komponowanie wystroju z dostarczonych przez nich elementów składowych. Dzięki temu możliwe jest uzyskanie odmiennych efektów końcowych, w zależności od zestawienia poszczególnych ele-mentów mebli. Przez zastosowanie odpowiedniego systemu regałów można również zagospodarować rogi pomieszczeń, a w małych i średnich placówkach takie rozwiązania są bardzo istotne. Odpowiednio dobra-ne wyposażenie może być kluczem do stworzenia unikalnego wizerunku sklepu i pozyskania określonej klien-teli. Bardzo ważnym elementem jest spójność ogólnej koncepcji sklepu. Raz wybrany system regałów powinien być uzupełniany tym samym rozwią-zaniem, co pozwoli zapobiec chaoso-wi w placówce. Dobry, uniwersalny system, który nadaje się do pełnego

asortymentu towarów, znajdzie bez przeszkód zastosowanie zarówno w małych, jak i dużych marketach.

GOTOWE I… W sklepach na pierwszy plan

wysuwa się przede wszystkim funkcjonalność mebli – ich wymiary, łatwość dostępu do półek, haczyków i wieszaków oraz dostępność do całej przestrzeni regałów.

Nabywca wymaga od producenta również wskazówek, jak urządzić sklep. Projektanci z fi rm wyposażeniowych pracują bezpośrednio na planie dostarczonym przez klienta, dokonują wszystkich niezbędnych pomiarów, a w razie konieczności projektują nowe meble, przygotowują projekt techniczny dla zakładu produkcyjnego i nadzorują montaż. Projektanci mogą polecić meble modułowe lub dedyko-wane. Aranżując wnętrza, projektanci mają możliwość wykorzystania goto-wych elementów mebli systemowych, lad sklepowych oraz innych elemen-tów wyposażenia, takich jak stojaki, manekiny czy ekspozytury. Mogą też zaprojektować je według indywidualnych potrzeb.

Meble modułowe są obecnie pod-stawą wyposażenia większości skle-pów. Jest to rozwiązanie sprawdzające się zarówno w dużych supermarketach, jak i średnich oraz małych sklepach różnych branż. Duży wybór elementów

umożliwia budowanie ciągów regałów, przy ścianach (regały przyścienne) oraz w przestrzeni środkowej pomieszczeń (gondole), o różnej długości i wyso-kości. Regały narożne, wewnętrzne i zewnętrzne, umożliwiają optymalne wykorzystanie przestrzeni w rogu po-mieszczenia. Modularność i mobilność poszczególnych elementów meblo-wych, pozwalająca wykorzystywać całość wyposażenia przy kolejnych zmianach jego konfi guracji, jest istot-nym elementem. Sklepy, które myślą o częstej zmianie aranżacji, powinny wybrać metalowe meble wykonane z elementów, które można dowolnie ze sobą zestawiać, np. zmieniać liczbę półek, ich położenie czy kąt nachyle-nia. Ułatwia to właściwe eksponowanie owoców i warzyw, a przy tak wielkiej ich różnorodności i sezonowości gwarantuje, że towar na półce zawsze będzie wyglądał atrakcyjnie.

…NA MIARĘ Stosowanie mebli modułowych,

np. systemu regałów metalowych, regałów drucianych chromowanych, systemów konfekcyjnych pozwala na dowolne i bardzo funkcjonalne aran-żowanie przestrzeni każdego sklepu. Wyzwaniem dla projektantów są zlecenia indywidualne, takie gdy trzeba zaprojektować meble „na wymiar” do konkretnego wnętrza. Dobór mebli to jedna z najważniejszych decyzji, mająca ogromne znaczenie dla odpowied-niego funkcjonowania sklepu. Meble sklepowe powinny być dopasowane do posiadanego asortymentu, a więc uwzględniać charakter, wagę i wiele innych cech sprzedawanego produk-

tu. Liczy się również dobór właściwej kolorystyki, która wpływa korzystnie na doznania klientów. Należy pamię-tać o tym, że meble same w sobie nie dopełnią ogólnego wyglądu sklepu. Ważne jest ich zestawienie z towarem. Złe wrażenie robi mieszanie mebli o różnych stylach lub niedopasowanych barwach, a bardzo ciekawe rozwiązanie daje zestawienie różnorodnych mate-riałów: drewna, metalu i tworzywa.

MODUŁOWY SYSTEM MEBLI POZWALA ZAARANŻOWAĆ KAŻDE WNĘTRZE

W FUNKCJONALNY SPOSÓB.

fot. ladenbau.pl

fot. Avatel

fot. wy

posaze

nieskle

pow.pl

37

ELASTYCZNE MODUŁY Raport Retail Design 2013

38

Magdalena Warchoł-Koncewiczmarketing manager, ES SYSTEM K

W branży chłodniczej do tej pory panowało przeświadczenie, że lada chłodnicza powinna po prostu chłodzić. Ponieważ jest to skom-plikowane konstrukcyjnie urządzenie, nie oczekiwano wyszukanego wzor-nictwa. W istocie właściwe parametry chłodnicze to podstawowa funkcja mebli chłodniczych, ale są producenci, którzy zadbali także o efektowny wy-gląd. W branży spożywczej w ciągu kilku ostatnich lat nastąpił duży przełom, jeśli chodzi o sposób ekspozycji towaru. Dostarczamy swój sprzęt chłodniczy do naprawdę niebanalnych przestrzeni.

W miejsca, gdzie powierzchnia sklepu jest traktowana jak teatr, gdzie główną rolę odgrywa żółty ser czy prosciutto. W wielu punktach na świecie sprzedaż mięsa i wędlin odbywa się wręcz w wa-runkach butikowych.

Stworzyliśmy linię mebli marketo-wych, z takimi fl agowymi urządzeniami, jak lada chłodnicza Kolumba czy regał chłodniczy Octans. Czerpiąc inspiracje z otaczającej nas rzeczywistości, zapro-jektowaliśmy meble, które nie dość, że w nienaganny sposób chłodzą, zapew-niają energooszczędność punktów sprzedaży, to jeszcze poprzez aspek-ty wizualne podnoszą atrakcyjność obiektów handlowych. Dzięki głębokim przeszkleniom, delikatnym sitodrukom

3938

TREND, JAKI JEST TERAZ WYRAŹNIE OBECNY, TO PROSTA

SZYBA W LADACH.

CHŁODZIMY ELEGANCKO I Z KLASĄ Raport Retail Design 2013

LISTOPAD - GRUDZIEN

CHŁODZIMY ELEGANCKO I Z KLASĄRaport Retail Design 2013

Chłodzimyelegancko i z klasą


i eleganckim profi lom aluminiowym meble te prezentują się bardzo lekko. Nie odwracamy więc uwagi od ekspo-nowanych produktów, ale chłodzimy elegancko i z klasą.

SPÓJNA RODZINACo ważne, projektanci zadali sobie

trud, żeby zarówno meble marketowe, jak i cała rodzina mebli z agregatem własnym do siebie pasowały. Wszystkie meble chłodnicze zostały więc zaprojek-towane w tym samym stylu wzorniczym. To pozwala stworzyć wnętrze o wysokim standardzie obsługi klienta. Prosta szyba frontowa decyduje o oryginalnym wyglądzie tego mebla. Sprawia, że towar jest dobrze widoczny, niczym nieprzy-słonięty. Sprawdza się także system otwierania szyb. Gdy podniesiemy

szybę do góry, ladę można łatwo umyć i zatowarować. Klienci mają także do dyspozycji głęboką półkę ekspozycyjną, która sprosta wymaganiom sklepów z bogatym asortymentem i o dużym natężeniu przepływu towaru. Personel obsługujący te lady nie ma też naj-mniejszych problemów z sięgnięciem po towar znajdujący się nawet tuż przy szybie frontowej.

Trend, jaki jest teraz wyraźnie obec-ny, to prosta szyba w ladach. Było to dla nas także punktem wyjścia do stworze-nia całej serii produktów z linii Lenari: witryny na lody Limosa, lady cukierni-czej Limicola, regału samoobsługowego Larus oraz szafy Ardea. Zadowoleni klienci podkreślają funkcjonalne zalety urządzenia, jak np. dużą powierzchnię ekspozycyjną z możliwością regulacji wysokości półek i kąta ich nachylenia. Urządzenia fi rmowane marką Lenari z pewnością zaspokoją potrzeby wszyst-kich tych, którzy cenią wysublimowaną elegancję we wnętrzach handlowych.

Kilka mebli chłodniczych z naszej oferty dostosowaliśmy do potrzeb skle-pów typu convenience. Wiadomo, że tu szczególnie ważna jest duża powierzch-nia ekspozycyjna. Dlatego między inny-mi wprowadziliśmy do oferty nowy regał z agregatem własnym, ale na obniżonym cokole, co pozwoliło zwiększyć ekspo-zycję towaru na półkach. Jednak oprócz wielu zalet praktycznych naszych mebli zauważamy, że coraz większą uwagę przywiązuje się także do ich estetyki. Cała nasza linia urządzeń zarówno na agregat własny, jak i zewnętrzny została zaprojektowana w tym samym stylu wzorniczym, co pozwala stworzyć wnę-trze o wysokim standardzie obsługi.

Lada Tucana dedykowana dla tego formatu sklepów ma licznych zwolen-ników ze względu na swą uniwersal-ność. Może być wyposażona w agregat wbudowany lub przystosowana pod instalację zewnętrzną, posiada komory do przechowywania żywności pod półką ekspozycyjną i dużą powierzchnię do samej ekspozycji towaru. Szyba podno-szona do góry ułatwia towarowanie lady, a wnętrze wykonane z blachy nierdzew-nej jest tu standardem.

INDYWIDUALNE PROJEKTY

Każdy rynek jest inny. Każdy naród ma inne nawyki żywieniowe, więc zdarzyło się, że produkowaliśmy już specjalne lady z przeznaczeniem na ser feta na rynek grecki czy regały kwiato-we na rynek skandynawski. Na Bliskim Wschodzie dobrze została przyjęta nasza luksusowa linia dedykowana wyrobom cukierniczym – Lenari. Z kolei w Anglii powraca się do sprzedawania

mięsa i serów w warunkach butikowych. I tam z powodzeniem kilka takich pro-jektów zrealizowaliśmy, stosując naszą ladę Kolumba z prostą szybą. Pozwala ona w efektowny sposób eksponować tradycyjne wyroby rzeźnicze.

Funkcjonalność to cecha bar-dzo ważna. Nawet jeśli urządzenie wyglądałoby niezwykle fi nezyjnie, nikt nie zdecyduje się dziś narażać swojego personelu na wykonywanie karkołomnych czynności. Dlatego my podjęliśmy starania, aby estetyka szła w parze z komfortem użytkowania. Tylko wtedy można mówić o dobrze zapro-jektowanym wzorze przemysłowym. Analizujemy więc mnóstwo czynników ergonomicznych, socjologicznych, kultu-rowych, myślimy też o wnętrzu, w jakim urządzenie będzie funkcjonować. Nasze meble stanowią spójną rodzinę, mogą bez zgrzytu stanąć w jednym dużym obiekcie handlowym, nie burząc harmo-nii tego wnętrza.


40

FUNKCJONALNOŚĆ TO CECHA BARDZO WAŻNA. NAWET JEŚLI URZĄDZENIE WYGLĄDAŁOBY NIEZWYKLE FINEZYJNIE, NIKT NIE ZDECYDUJE SIĘ

DZIŚ NARAŻAĆ SWOJEGO PERSONELU NA WYKONYWANIE KARKOŁOMNYCH CZYNNOŚCI.

CHŁODZIMY ELEGANCKO I Z KLASĄ Raport Retail Design 2013CHŁODZIMY ELEGANCKO I Z KLASĄRaport Retail Design 2013

Zaprojektowaliśmymeble, które nie dość, żew nienaganny sposób chłodzą, zapewniają energooszczędność punktów sprzedaży, to jeszcze poprzez aspekty wizualne podnoszą atrakcyjnośćobiektów handlowych.

podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Co za tym idzie, właściciele sklepów poświęcają więcej czasu już na etapie pro-jektowania sklepu na właściwy dobór do nich sprzętu. Coraz bardziej istotne staje się to, aby wszystkie urządzenia działające w placówce handlowej współgrały ze sobą stylem i kolorystyką.

– Dobrym przykładem jest tu znajdująca się w ofercie Novitus waga DIBAL G-310, która od momentu, w którym zaczęła być dostępna w czarnych obudowach, sprzedaje się znacz-nie lepiej. A jest to wynikiem dopasowania designu wagi do designu urządzeń fi skalnych produkowanych przez Novitus – twierdzi Wojciech Ratyński, kierownik sprzedaży Działu Systemów i Urządzeń Ważących, Novitus.

WYSOKA ERGONOMIAKolejnym czynnikiem istotnym dla osoby

wybierającej urządzenia do nowo powstałej placówki handlowej jest ich użyteczność z punktu widzenia użytkownika. Najważ-niejszymi parametrami w tym wypadku są łatwość konfi guracji i obsługi urządze-nia, a także nowoczesne i ergonomiczne wzornictwo. Właściciele zaczynają również dostrzegać dodatkowe korzyści sprzedażowe, jakie może im przynieść właściwie dobrany sprzęt. Dzisiejsze urządzenia ważące są coraz częściej wyposażane w przyciągające wzrok klientów kolorowe wyświetlacze typu TFT. Rozwiązania tego typu dają użytkownikowi praktycznie nieograniczone możliwości,

Jednak obecnie waga nie tylko musi być niezawodna i funkcjonalna, ale coraz częściej powinna też dobrze wyglądać. Dlatego producenci kładą duży nacisk na dopasowanie kolorystyczne pro-duktów wagowych do innych urządzeń sklepowych. Wyposaża ją je w opływowe bryły, ergonomiczne klawiatury oraz lepszej jakości kolorowe wyświetlacze.

Design urządzeń z roku na rok odgrywa coraz większą rolę w procesie


Podstawowym zadaniem kas i dru-karek fi skalnych jest oczywiście rejestracja sprzedaży. Muszą one przede wszystkim spełniać kryteria określone w obowiązujących przepi-sach. Każde urządzenie tego typu, zanim zostanie dopuszczone do sprzedaży, przechodzi pod tym względem ścisłą kontrolę w Głównym Urzędzie Miar.

43

W OSTATNICH LATACH OBSERWUJEMY ROSNĄCE

ZNACZENIE DESIGNU WYPOSAŻENIA SKLEPU.


SPÓJNY WYGLĄDRaport Retail Design 2013

Spójny wygląd

Urządzenia ważące są corazczęściej wyposażane

w przyciągające wzrokklientów kolorowe

wyświetlacze.

jeśli chodzi o reklamy – z wyświetla-niem fi lmów reklamowych włącznie. Umożliwia to kompleksowe prezento-wanie oferty sklepu klientom już się w nim znajdującym, co przekłada się na zwiększenie obrotów danej placów-ki handlowej.

– Obecnie użytkownicy dużą rolę przywiązują też do wyglądu kasy czy drukarki. Tego typu sprzęt powinien dobrze wpasowywać się np. w nowo-czesne wnętrza punktów handlowych. Teraz najpopularniejsze są niewielkie gabarytowo urządzenia w stonowanych, grafi towych kolorach – informuje Grze-

gorz Wdowiński, specjalista ds. wdrożeń i handlu, Posnet.

Przykładem tego jest Posnet Ther-mal XL, czyli najmniejsza stacjonarna drukarka fi skalna na rynku. W zakresie designu wyróżniają ją nie tylko małe gabaryty, ale również m.in. nowe typy wyświetlaczy. Oprócz wersji ze zintegro-wanym wyświetlaczem klienta wystę-puje ona również z wyświetlaczem wolnostojącym oraz kompaktowym (wbudowanym w pokrywę urządzenia). Tego typu rozwiązania to nie tylko nowoczesny design, ale przede wszyst-kim funkcjonalność, pozwalająca na

DESIGN URZĄDZEŃ Z ROKU NA ROK

ODGRYWA CORAZ WIĘKSZĄ ROLĘ

W PROCESIEPODEJMOWANIA

DECYZJI ZAKUPOWYCH PRZEZ KLIENTÓW.


Zajmujemy się projektowaniem, budowaniem, wyposażaniem oraz dbaniem o wizerunek sklepów sieciowych. Idea stworzenia Grupy Synergia powstała w wyniku obserwacji potrzeb naszych Klientów. Wyznajemy podobne wartości w prowadzeniu naszych przedsiębiorstw i zależy nam zarówno na satysfakcji Klienta, jak i zadowoleniu z pracy. Współpracując ze sobą na przestrzeni lat zyskaliśmy nie tylko konieczne doświadczenie, ale i wzajemne zaufanie. Wiemy, jak ważne jest zrozumienie i dobra komunikacja pomiędzy wszystkimi wykonawcami projektu. Dzięki wykorzystaniu umiejętności naszych zespołów realizujących wspólny projekt powstaje synergia doświadczeń, gwarantująca Klientom bezpieczeństwo inwestycji, niższe koszty, doradztwo na każdym etapie działania i terminowość wykonania.Zrealizowane wspólnie salony cechuje innowacyjność, wysoka jakość i zadowolenie Inwestorów, którzy powierzają nam zaprojektowanie i wykonanie kolejnych swoich inwestycji.

Komputronik, C.H. Jupiter, Warszawa

YES Prestige, Galeria Mokotów, Warszawa

Phenome, C.H. Blue City, Warszawa

Giacomo Conti, Galeria Pestka, Poznań

Venezia, C.H. Stary Browar, Poznań

Jubiler Śliwiński, Galeria Rzeszów

SYNERGIA DOŚWIADCZEŃPROFESJONALNE WSPARCIE DLA ROZWOJU SIECI SKLEPÓW RETAIL

Professional Style to wykonanie i profesjonalizm

Ego-Studio to kreatywne projekty

Cleoni to oświetlenie i ekonomia

Norco znane jest z doskonałych mebli i jakości

Agencja Reklamowa Grafiti to grafika i wizerunek

Stanowimy grupę pięciu niezależnych firm, z których każda jest specjalistą w swojej dziedzinie.

Ewa Gawroniak-Olejniczaktel. +48 603 994 025

Agata Jakubowskatel. + 48 603 888 412

e-mail: [email protected]. grupa-synergia.pl

Właściciele sklepów poświęcają czas na właściwy dobór sprzętu już na etapie projektowania sklepu.


Dokończenie na str. 32

LISTOPAD - GRUDZIEN

lepszą widoczność informacji o kupowa-nym towarze dla klienta czy dowolną aranżację stoiska kasjerskiego.

ZMYSŁOWE BODŹCE Design urządzeń, a także odpowied-

nio dobrane oświetlenie, które otaczają kupujących w sklepie, powinny łączyć się z doznaniami zapewnianymi przez pozostałe zmysły. Wyposażenie sklepów powinno być zatem uzupełnianie przez tzw. in store marketing, czyli szereg możliwości, które wspierają sprzedaż detaliczną. To rozwiązania mające wpłynąć na nastrój i samopoczucie klienta w miejscu sprzedaży. Stanowią subtelną formę wpływu, która sprawia, że klient chętniej i częściej podejmuje decyzje o zakupie. Do najpopularniej-szych narzędzi należą: aromamarketing, marketing muzyczny czy systemy Digital Signage. To odpowiedź na rozważania, jak jeszcze można wpłynąć na konsu-menta, jak skłonić go do dłuższej i efek-tywniejszej wizyty w sklepie, salonie sprzedaży czy restauracji.

– Zapach nadaje marce wartość, któ-rej inne nie mają. W przeszłości niektóre przedsiębiorstwa zupełnie nieświado-mie tworzyły sobie logo zapachowe. Okazało się, że było to bardzo skuteczne działanie marketingowe. Wykazały to nawet przeprowadzone badania: osoby badane podczas aplikowania im bodźca zapachowego potrafi ły nie tylko podać nazwę zapachu (wanilia,

kawa czy cytrus), ale też nazwę fi rmy, która wytwarza produkty tak pachnące. W różnych krajach respondenci potrafi ą precyzyjnie odpowiadać, z jaką marką kojarzy im się podany zapach. Starsi z czytelników na pewno od razu rozpo-znaliby specyfi czny zapach gumy Turbo, która stała się synonimem dziecięcej radości pod koniec PRL-u. Wyniki analiz pokazują, że nawet zwykły aromat pro-duktu może stać się automatycznie jego logo i zarazem znakiem rozpoznawczym – zauważa Lorenz van der Stam, dyrek-tor zarządzający make sense media.

PAWEŁ SOBOCIŃSKIaccount manager, OPTIGUARD

Dzisiaj w pracy nad nowymi produktami, szczególną uwagę poświęcamy atrakcyjnemu designowi i technologicznym innowacjom, co znacząco podnosi naszą konkurencyjność. Wiemy, że zabezpieczenia są elementem tworzącym całość wizerunku placówki handlowej, dlatego z taką starannością dora-dzamy klientom, które produkty uatrakcyjnią ich półki. Uważamy, że zabezpieczenia nie muszą być ciężkie i nieatrakcyjne. Wiemy, jak za pomocą naszego systemu najskuteczniej wyeksponować produkty, żeby wydobyć ich wszystkie walory. Ta fi lozofi a przekłada się na wzrost sprzedaży w sklepach – atrakcyj-nie wyeksponowany produkt skutecznie przyciąga uwagę. Dodatkowo system posiada funkcję zasilania produktów, co daje klientom pełną swobodę testowania urządzenia.

DESIGN I TECHNOLOGIA

46

Obecnie użytkownicy dużą rolę przywiązują też do

wyglądu kasy czy drukarki. Tego typu sprzęt powinien

dobrze wpasowywać się np. w nowoczesnewnętrza punktów handlowych.


Coraz bardziej istotne staje się to, aby wszystkie urządzenia znajdujące się

w i ch placówce handlowej współgrały ze sobą

stylem i kolorystyką. THE GAME

IS

NOT OVER!

FACEBOOK.COM/PIXELHEAVEN

04-17 temat numeru.indd 17 2013-10-10 21:21:31

48


Wczasie obecnej, niezwykle agresywnej walki o konsu-menta sieci handlowe i po-jedyncze sklepy robią wszystko, aby utrzymać swoich klientów i przycią-gnąć nowych. Jak to skutecznie zrobić, jeśli nie ceną? Oczywiście atrakcyjnym designem placówek handlowych.

W ostatnim czasie jesteśmy świadkami spektakularnych rebrandingów, jak w przypadku sieci Carrefour, która już od blisko dwóch lat kolejno odświeża wygląd swoich hipermarketów. Wielu mniejszych graczy również podąża tym tropem, czego przykładem może być lubelska sieć Stokrotka, która kilka miesięcy temu zaprezentowała nowe logo i kompletnie zmieniony koncept dla swoich placówek.

– Sieci handlowe zrozumiały, że nie są w stanie w nieskończoność obniżać cen i kluczem do sukcesu jest obranie innej strategii. Odświeżając wygląd swoich obiektów, decydują się one często na całkowitą zmianę wyposa-żenia i kolorystyki, licząc, że spójnym konceptem skutecznie wyróżnią się na rynku – zauważa Piotr Kraśnicki, dyrektor sprzedaży i rozwoju marki Rabtrolley.

Magdalena Skowrońska z fi rmy Wanzl twierdzi, że personalizacja jest ważna dla kupujących. Większość sieci handlowych i sklepów posiada własną księgę znaku – zbiór zasad jednoznacz-nie identyfi kujących daną fi rmę na rynku. Każda sieć chce być odrębną, inną niż pozostałe, wyróżniającą się, zauważalną jednostką. Na ten wizeru-nek składają się wszystkie działania skierowane na klienta, z jednej strony

49

Poznaję

48

WÓZEK JEST SPÓJNYM ELEMENTEM CAŁEGO SYSTEMU KOMUNIKACJI Z KLIENTEM. JEŻELI WÓZKI I CAŁE SKLEPY DANEJ SIECI MAJĄ JEDNOLITY WYGLĄD, TO DAJĄ SYGNAŁ KLIENTOWI, ŻE MOŻE ON OCZEKIWAĆ TAKIEJ SAMEJ WYSOKIEJ JAKOŚCI W KAŻDEJ PLACÓWCE.

POZNAJĘ PO WYGLĄDZIE Raport Retail Design 2013


POZNAJĘ PO WYGLĄDZIERaport Retail Design 2013

po wyglądzie

misja fi rmy oraz styl obsługi, a z drugiej wygląd sklepu, wnętrze, wybrane wypo-sażenie, w tym wózki i koszyki, logo, kolorystyka, wszystkie szyldy i napisy.

ZAWSZE POD RĘKĄW czasach kryzysu klienci są bardzo

wybredni i niestety ich przywiązanie do konkretnej marki nie jest duże. Zazwyczaj o wyborze sklepu decydują jego dogodna lokalizacja i atrakcyjne ceny oferowanego asortymentu. Jed-nak odczuwając pierwsze symptomy ożywienia gospodarczego i poprawę warunków życia, klienci coraz częściej zwracają uwagę nie tylko na cenę, ale też na to, w jakich warunkach kupują. W końcu nikt nie chce robić zakupów zardzewiałym wózkiem, w szaroburym i nijakim sklepie. Wózek to jedyny ele-ment wyposażenia, który jest w bezpo-średnim kontakcie z klientem podczas jego całego pobytu w placówce handlowej. To w dużej mierze od jego wyglądu, czystości i łatwości prowadze-nia zależy, czy klient będzie zadowo-lony z zakupów i czy wróci ponownie. Jeśli do tego będzie on korespondował swoim wyglądem z marką sklepu, to na pewno zapadnie klientowi w pamięć i wywoła pozytywne skojarzenia.

– Dlatego na wózkach i koszykach umieszcza się reklamę, żeby klient miał jak najczęstszy kontakt z logo. Wózki sklepowe oraz koszyki są bardzo wdzięcznym produktem komunikują-cym wartości marki. Logo na rączce

NIKT NIE CHCE ROBIĆ ZAKUPÓW ZARDZEWIAŁYM WÓZKIEM, W SZAROBURYM I NIJAKIM SKLEPIE. WÓZEK TO JEDYNY ELEMENT WYPOSAŻENIA SKLEPU, KTÓRY JEST W BEZPOŚREDNIM KONTAKCIE Z KLIEN-TEM PODCZAS JEGO CAŁEGO POBYTU W SKLEPIE.

POZNAJĘ PO WYGLĄDZIERaport Retail Design 2013


52

punkt wyjścia do dalszych rozmów i za każdym razem robimy wszystko, żeby kupowany wózek był dla naszego klienta wyjątkowy. Nawet jeżeli ma to być jedynie drobiazg w postaci logo umieszczonego na wózku, to kupujący to doceniają i są zadowoleni z ich in-dywidualnego potraktowania – dodaje Piotr Kraśnicki.

GAMA DODATKÓWDla najbardziej wymagających

klientów fi rma Rabugino ma w ofercie specjalną linię wózków Glamour – wy-konanych z przezroczystego poliwę-glanu, który jako tworzywo niezwykle elastyczne doskonale sprawdza się w placówkach handlowych. Bardzo elegancki wygląd zabarwionego poli-węglanu sprawia, że wózki te doskona-le pasują do ekskluzywnych butików i delikatesów oraz wszędzie tam, gdzie właściciel chce zaakcentować prestiżowy profi l obiektu. Dzięki temu, że wózki Rabtrolley produkowane są z tworzyw sztucznych, mamy ogromną swobodę zmiany kolorystyki. Można poruszać się praktycznie bez żadnych ograniczeń w obrębie popularnych palet RAL i Pantone. Jest to wielka

zaleta dla tych sieci handlowych, które z różnych względów wykorzystują kolorystykę nietypową.

– Jako przykład mogę podać wózek, który w ostatnim czasie przygotowali-śmy wspólnie z siecią Nasz Sklep Pre-mium. Ku zadowoleniu naszego klienta – ze względu na swój bordowy kolor jest to jedyny taki wózek na rynku, który idealnie pasuje do bordowego konceptu placówek rzeszowskiej Grupy Specjał. Takich przykładów wśród naszych klien-tów można wskazać dużo więcej – twierdzi Piotr Kraśnicki.

Jeśli do tego wszystkiego dodamy możliwość personalizacji i kolorowania takich elementów wózków Rabtrolley, jak siedzisko dla dziecka, półka na butelki, półka na delikatne produkty czy panele reklamowe, to praktycznie każda partia wózków opuszczająca naszą fabrykę jest inna. I o to przecież chodzi. W końcu każdy klient chce być potraktowany wyjątkowo i dostać wyjątkowy produkt. Czasy masowego klienta podporządkowującego się katalogowej ofercie największych dostawców dobiegają końca i oferta fi rmy Rabugino jest tego najlepszym przykładem.

LISTOPAD - GRUDZIEN

POZNAJĘ PO WYGLĄDZIE Raport Retail Design 2013POZNAJĘ PO WYGLĄDZIERaport Retail Design 2013

oraz innych elementach wózka czy koszyka lub wybarwienie kosza w ko-lorze sieci mają za zadanie wywoływać pozytywne emocje i skojarzenia oraz „odkładać je” głęboko i trwale w świa-domości klienta – tłumaczy Magdalena Skowrońska.

Im bardziej da się dostosować produkt, by komunikował wartości marki, tym lepiej. Jeżeli fi rma komunikuje się w sposób przemyślany i przede wszyst-kim konsekwentny, informuje w ten sposób klienta, że jest on dla niej ważny.

– Wózki personalizujemy najczę-ściej kolorem i nadrukiem logo. Jeżeli wózek ma kosz z tworzywa sztucznego, można go dopasować kolorystycznie lub nawet wybarwić w kolorach fi rmo-wych, jak to zostało zrobione np. dla Almy. Jeśli chodzi o wózki druciane, najczęściej personalizujemy rączki, przygotowując kolorowy nadruk z logo lub hasło reklamowe danej sieci. Wózki te mogą być również powleczone kolo-rowym tworzywem sztucznym – mówi Magdalena Skowrońska.

– Owszem, mamy pewne katalo-gowe standardy, ale jest to jedynie


W wózkach drucianych najczęściej personalizowane są rączki, dodawany

kolorowy nadruk z logo lub hasło reklamowe danej sieci. Mogą być one

również powleczone kolorowymtworzywem sztucznym.

Wózki Rabtrolley produkowane są z tworzyw sztucznych, co oznacza

swobodę doboru kolorystyki. Można poruszać się praktycznie bez żadnych

ograniczeń w obrębie popularnychpalet RAL i Pantone.

SPPPPPP P O S U P P PP P PPPPP P P PPPP PPPPPPP PPPPPPPPPPPPP P PPPP PPPPPP P P PP PPPP PPPPPPPP PPPPPPPPPP P PPPPPPP P P PPPPPPPPPPPPP P P PPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPP P PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PP O S S

SPPPPPP SSSP SSP PPPPPP PPPP PP P P P PPPPPPPPPP PP PPPPPPP PPP PPPPPPP PP PPPPPPPP PPPPPP PP PPPPPPPPPPP P S P ko s z t y l o g i s t yc z n e PPPPP PPPPP Pz r e d u ko wa n e n a we t o 8 0 % S

SSPPPPPP P O S U P P PPPPPPPPP PP P PP PPPPPPPP PPPPPPPPPP P P PPPPPPPPPP S PPPPPPPPPPP PPP PPPPPP PPPP PPPPPPPP P P P PPPPP P PPPPP PPPPP P PPPPP P PPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PP P P PPPPPPPPPPS

PPPPPP PPPPPPPPPPPP P PPPPP PPPPPPPPP P P PPPPPPPPP P PPPPPPPPP PP PPPPPP Pz a g wa ra n t o wa ć Pa ń s t w u b a r d z o ko r z y s t n e ce ny P P P P PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPP P S

20 L AT P TSTTTTTTTTTTTPTPSSTTTTTTT T P T P STSTSTTTT PTTTTTTTTTTPSSS

��

TTTTTTTSPTTTTSPSTSTT�STT�PTPSSSPSS�

PP P P P P P P PTPPPPPPPPPPPPP P��S��PPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPS

P P P P P P P P PTPPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPP P P PPPPPPPPPPPS

P P P P P P P P PSPPPP PP P P PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPP PPPPS

P P P P P P P P TPPP PPPP PPPPPPPPPPPPPPPP P P PPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP P P P P P P P P PPPPPPP PPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PP P PPPPP S

P P P P P PP P P P P P TPPP PPPP PPPPPPPPP P PPPPPPPPPPP PPPPPP�PPPPP P� PPPPPP P � PP P PPPPPPP P P P P P PPPPPPPPPPS

P P P P P P P P PSPPPPPPPPP�PPPPP S PPPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPP PPPPP P P P PPPPPPPPPPPPPP�PPPPPPP P P P PP P P P P P P PPPPPPP PP P PPPPPPPPPP�PPPPP P P PPPPPPPPPPPPPPPP PPPP�P P PPPPPPPPPS

P P P P P P TPPPPPPP PPPPPPP P P PPPPPPPPPPPPP PPPPP PPPP PPPPPPPPPPPPPPPPP P

P TSTS��S��S��S��

PP S PTPPPPPPP P��S��PTPPPPPPPPPP S P�� P��P��P��PP� P��P��P��P��

Zapraszamy do współprac y

w w w.pos-up.pl

Dominik Osuch, Willson&Brown

Wprocesie tworzenia przekazu ekspozytora POS najważ-niejsze są: produkt, płeć i tożsamość klienta oraz marka i jej identyfi kacja. Dopiero połączenie cech produktu i przedstawiciela grupy do-celowej z założeniami marketingowej strategii może stanowić punkt wyjścia dla projektantów. Materiały POS jako narzędzie służące promocji zawsze więc istnieją w ramach tożsamości marki lub wizerunku fi rmy, które te ramy nakreślają, i jednocześnie stano-wią punkt odniesienia do poszukiwa-nia najodpowiedniejszej formy.

Od pewnego czasu stosunkowo popularne są nowoczesne, proste kształty o geometrycznych i syme-trycznych podziałach oraz wykorzysty-wanie podświetlenia i narzędzi Digital Signage. Nie jest to jednak stylistyka, która nadaje się do promocji każde-go produktu i każdej marki. Niektóre fi rmy też chętnie podkreślają swoją świadomość ekologiczną, więc sięgają raczej po surowe kształty i naturalne materiały, tzn. drewniane, drewnopo-chodne lub tekturowe rozwiązania.

Jeśli chodzi o funkcjonalność, widocznym trendem jest poszukiwanie sposobów na zaangażowanie kupują-cych. Zwraca się więc uwagę

TRADYCYJNE MATERIAŁY POS JESZCZE DŁUGO NIE ZEJDĄ ZE SCENY

EKSPOZYCJI SKLEPOWYCH.

Próby zaangażowania kupujących

PRÓBY ZAANGAŻOWANIA KUPUJĄCYCHRaport Retail Design 2013

W otoczeniu o stonowanymoświetleniu bardzo dobrze

widać prezentacjęmarki Camel wyświetlaną za

lustrem, a jednocześnie odbicie obrazuznajdującego się przed podajnikiem.


na dynamizm ekspozycji i wprowadze-nie elementu rozrywki i zabawy, która przyciągnie, zainteresuje i zatrzyma jak najdłużej przy danym produkcie.

POS TVJednym ze sposobów jest wyko-

rzystanie POS TV, ale treść i funkcja systemów informacji wizualnej uzależnione są od miejsca nośnika, produktu, danej marki bądź fi rmy. W strefach przykasowych, gdzie jest szansa, że klient najuważniej obejrzy wyświetlane materiały, najczęściej zamieszcza się komunikaty o funkcji informacyjnej. Na regałach i półkach najlepiej sprawdza się treść o charak-terze informacyjno-nakłaniającym, która zaprezentuje zalety produktów i inne argumenty przemawiające za zakupem. Przy wyjściu ze sklepu można podziękować za wybór danej sieci bądź marki i zachęcić do powrotu. Ekrany w sklepach są też efektywną formą budowania świadomości marki, komunikowania wizerunku i lifestyle’u charakterystycznego dla danej fi rmy. Wyświetlane materiały pomogą stwo-rzyć pożądaną i unikalną dla danego miejsca atmosferę.

System informacji wizualnej otwiera przed działaniami marketin-gu szerokie możliwości. W salonach odzieży i fi rm telekomunikacyjnych

bardzo często pojawiają się ekrany dotykowe, których system pozwoli samemu sprawdzić dostępność danych produktów, dowolnie je konfi gurować, zestawiać i porównywać. Takie rozwią-zanie angażuje klientów w interaktyw-ną zabawę, która efektywnie zrealizuje cele promocyjne i informacyjne.

Dlatego aby uatrakcyjnić sklep, POSM-y musiały się stać swoistymi aktorami na scenie punktów handlo-wych. W związku z tym bardzo istotny jest element zaskoczenia i umiejęt-ność budowania emocji w obcowaniu z produktem. Najważniejszą rolę

odgrywa zatem odpowiedni design, który natchnie nawet z pozoru proste formy niebagatelną treścią i wpłynie na decyzje zakupowe. Ważne jest poszukiwanie innowacji w sposobie ekspozycji i prezentacji produktu, ale nie musi to wcale oznaczać angażowa-nia najnowszych technologii.

Z NASZEGO PODWÓRKADobrym przykładem jest ekspozy-

tor wykonany dla fi rmy Pierre Fabre, komunikujący markę Elancyl. W kształ-cie słupa, utrzymany jest w kolorystyce i stylistyce marki, w środku znajdują

WIDOCZNYM TRENDEM JESTPOSZUKIWANIE DRÓG DO ZAANGAŻOWANIAKUPUJĄCYCH. ZWRACA SIĘ WIĘC UWAGĘ NA

DYNAMIZM EKSPOZYCJI I WPROWADZENIEELEMENTU ROZRYWKI I ZABAWY, KTÓRA

PRZYCIĄGNIE, ZAINTERESUJE I ZATRZYMA JAKNAJDŁUŻEJ PRZY DANYM PRODUKCIE.


W procesie tworzenia przekazuekspozytora POS najważniejszesą produkt, płeć i tożsamość konsumenta oraz marka i jej identyfi kacja.

PRÓBY ZAANGAŻOWANIA KUPUJĄCYCHRaport Retail Design 2013

się płatki kwiatów unoszące się pod naporem wdmuchiwanego powietrza. Ruch płatków dynamizuje ekspozycję, zatrzymując na dłużej uwagę kupują-cych, zaś obrandowanie, kolorystyka i kształt jednoznacznie komunikują produkt i markę.

Mimo że tradycyjne materiały POS jeszcze długo nie zejdą ze sceny ekspozycji sklepowych, przyszłość nie-wątpliwie należy do narzędzi Digital Signage dzięki ich ogromnym możli-wościom angażowania potencjalnych klientów w proces wyboru i zasięgania informacji o produkcie, fi rmie i marce.

To zjawisko ilustrują dwa projekty: jeden większy, stworzony na potrzeby sieci sklepów Interspar w Czechach, a drugi mniejszy, prezentujący papie-rosy marki Camel, stworzony dla fi rmy JTI Polska do punktów HoReCa.

Pierwszy projekt obejmował aranżację całej alejki o nazwie „Świat Piwa”, która oprócz samych produktów dostarczałaby informacji o markach, rodzajach piwa i procesie produkcji. Poza wyspą sklepową o rozmiarze czterech europalet z dobrze wyekspo-nowanymi produktami i bramą, która sygnalizuje przeznaczenie przestrze-ni i ją optycznie wydziela, projekt zakładał również strefę edukacyjną z niewielkim ekranem LCD i miejscem na ulotki z materiałami promocyjnymi

i edukacyjnymi. Tutaj klienci mogą do-wiedzieć się, jak się robi piwo, z jakich produktów powstaje i dlaczego mają one tak duży wpływ na jego smak. Całości dopełniają miedziane lampy i kolorystyka regałów.

Drugi projekt natomiast – podajnik LCD Camel – jest elegancki, podnosi prestiż marki, dobrze przedstawia i eksponuje produkt, a jednocześnie bardzo dobrze wpisuje się we wnętrze punktów sprzedaży. Podajni

LISTOPAD GRUDZIEN...04 ŻYJEMY W CZASACH EKSPANSJI E-HANDLU. STATYSTYKI POKAZUJĄ SYSTEMATYCZNY...

Documents

Transcript of LISTOPAD GRUDZIEN...04 ŻYJEMY W CZASACH EKSPANSJI E-HANDLU. STATYSTYKI POKAZUJĄ SYSTEMATYCZNY...