Enterprise Content Management i Digital Workplace Fundamenty dla Intratic

Warszawa, 10.06.2014,Grzegorz Rudno-Rudziński, Prezes Zarządu Grupy Unity

O Grupie Unity

• Rok założenia: 1997

• Ponad 200 pracowników

• Ponad 300 realizacji portalowych

• Trzy lokalizacje: Wrocław, Kraków, Poznań,

• Grupa Unity powstała z połączenia spółek

Contium, Empathy – Internet Software House

oraz Internet Designers

• Aktywnie edukujemy rynek:

• Akademia Unity (cykl roadshow)

• Kongres Dyrektorów E-commerce

• TechCamp

• Warsztaty i szkolenia

www.unity.pl

E-commerce

Aplikacje

dedykowane

Digital

workplace

Grupa Unity to:

• Systemy e-commerce

• Platformy B2B

• Aplikacje dedykowane

• Narzędzia Digital Workspace

• Intranety i portale

• E-marketing

• Usługi doradcze i szkoleniowe

• Utrzymanie systemów

• Wsparcie i rozwój

www.unity.pl

Wybrani Klienci

www.unity.pl

Dzisiaj

porozmawiamy

o Digital

Workspace

www.unity.pl

ECM/ Digital Workplace / Digital Workspace

• Enterprise Content Management (ECM) to:

Strategie

Metody

Narzędzia

• wykorzystywane do gromadzenia, zarządzania,

przechowywania, utrzymania i dostarczania treści i

dokumentów związanych z procesami

organizacyjnymi.

• Narzędzia i strategie ECM umożliwiają zarządzanie

nieustrukturyzowaną informacją organizacji

www.unity.pl

Według Gartnera rozwiązanie ECM musi

zawierać następujące komponenty:

• Social Content

• Extended components

• Document management

• Image-processing applications

• Workflow/BPM

• Records management

• Web CM

Produkty Microsoft tworzące ECM

• SharePoint

• Exchange

• Yammer

• Skype

• Lync

• Office 365

www.unity.pl

Badania 4th Annual IT Adoption Insight Report zrobione przez Oracle,

w 2012 roku wykazały, że:

www.unity.pl

„użytkownicy doświadczają straty

wydajności na poziomie około 17%,

co oznacza tyle, że w teorii każdy

piątek mają wolny!”

„znacząco spadła efektywność

wykorzystania oprogramowania

przez przedsiębiorstwa w

porównaniu do dwóch ostatnich lat”

Wszystko zależy od podejścia

www.unity.pl

Digital Workspace skupia się na

zwiększeniu efektywność pracy

zespołów we współczesnych

warunkach.

Digital Workplace to środowisko cyfrowej

pracy, która nie jest fizyczna.

Agreguje zestaw technologii, w których

pracujemy jak np. intranet komunikacyjny,

collaboration workspace (rozwiązania

umożliwiające zdalną współpracę),

komunikatory i wideokonferencje,

mikroblogi, systemy HR, e-mail, aplikacje

mobilne, CRM itp.

Przyszłość

rozwiązań

ECM/Digital

Workplace

www.unity.pl

Główne aspekty rozwoju ECM

1. Współpraca - daje policzalne korzyści w

postaci oszczędności czasu, usprawnienia

procesów, redukcji kosztów, przyspieszenia

procesu wprowadzania zmian i produktów.

2. Workflow/BPM - duża zmienność organizacji

powoduje, że papierowe procedury nie

nadążają za trendami i wiele firm przenosi swoje

procesy na platformę informatyczną

3. Zapewnienie ciągłości działania – wzrost

ilości treści = wzrost krytyczności

www.unity.pl

Wzrasta

ilość

smartfonów

www.unity.pl

Wzrasta wykorzystanie kanału mobile w systemach wewnętrznych

www.unity.pl

Prawie 70%

organizacji planuje

inwestycje w

obszarze mobile

(w 2012 było 39%)

Digital Workspace Trends 2013 by Jane McConnel

Główne aspekty rozwoju ECM

4. Taksonomia i nawigacja – narzędzie

organizacji informacji, na podstawie

indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa.

Istotna jest kategoryzacja oraz wyszukiwanie

informacji

5. Chmura

6. Prostota

7. Jednolita platforma dostępu - interfejsy

www.unity.pl

Dlaczego warto

Interesować się

tym tematem?

www.unity.pl

E-commerce na świecie:

www.unity.pl

2011: $961 miliardów

2013: $1 trylion

2011 – 2013:

Wzrost o 4,3%

ECM na świecie:

2014: $6.78 miliardów

2019: $12.32 miliardów

2014-2019:

Wzrost o 12,7%

Światowy rynek ECM wg. Gartner:

www.unity.pl

• W 2009 roku wzrost zaledwie o 4,9%

• W 2012 roku wzrost rynku już o 7,2%

• W 2012 roku wartość rynku ECM: $4,7 miliarda

Światowy Rynek ECM wg. MarketsandMarkets:

• $6.78 miliardów w 2014 roku

• $12.32 miliardów do 2019 roku

• Wzrost rok do roku 12,7%Źródło:http://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/enterprise-content-management.asp

Grupa Unity od 2002 roku jest

częścią tego rynku.

www.unity.pl

AMREST EXTRANET

NESTLE INTRANET

NESTLE INTRANET

2002

”Najlepszy Intranet 2011- Duże firmy„ w konkursie Internale

www.unity.pl

www.unity.pl

• Intratic jest częścią Grupy Unity.

• Wykorzystujemy doświadczenia

zebrane przez wiele lat do

wdrażania Digital Workplace w

Polsce i za granicą…

• Rozumiemy potrzeby w zakresie

DW różnych działów: od IT po

biznes…

• Podejście User Centric Design

Zarchwizuj

dokument

Udostępnij

faktury

klienta

Udostępnij

umowy

klienta

Udostępnij

aktualne

dokumenty

ESB

Skanery -

Skanowanie

umów

System

sprzedażowy-

generowanie

faktur

CRM -

podgląd

dokumentów

Portal klienta

- podgląd

faktur

Mobilne

operacje na

dokumentach

Dostęp MS

Office

Udostępnij

dokumenty

windykacyjne

Sprawdź czy

mamy

wymagane

dokumenty

Repozytorium dokumentów

www.unity.pl

1. Narzędzia WorkflowWdrażamy rozwiązania wspierające procesy biznesowe (workflow) oraz narzędzia usprawniające zarządzanie informacją wewnątrz firmy (wyszukiwanie, komunikacja)

2. Aplikacje dedykowaneBudujemy systemy dedykowane o wielu interfejsach w sposób przyjazny użytkownikom

3. Sprawiamy aby SharePoint był przyjazny w użytkowaniu.

www.intratic.eu

Kompetencje Intratic

Grzegorz Rudno-Rudziński

Prezes Zarządu

grzegorz.rudno-rudzinski@unity.pl

Zapraszam do pytań…