Jak przygotować się do wdrożenia platformy

B2B?

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Czego dowiesz się z tej prezentacji?

jak przygotować się do korzystania z platformy B2B

jakie korzyści płyną z wdrożenia platformy B2Bw Twojej firmie

jak przygotować pracowników do zmiany

Jeżeli:

dążysz do stałego rozwoju firmy

zależy Ci na zwiększeniu wyników sprzedaży

szukasz nowoczesnego rozwiązania dla Twojego biznesu

Ta prezentacja jest dla Ciebie!

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

1. Cel wdrożenia platformy B2B

2. Jakie problemy chcesz rozwiązać?

3. Które procesy chcesz wspierać przez system?

4. Kim powinna być osoba odpowiedzialna za wdrożenie?

5. Jakich zasad przestrzegać podczas wdrożenia platformy B2B?

6. W jaki sposób przekazać klientom dostęp do systemu?

7. W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?

8. Jak zwiększyć popularność platformy B2B wśród klientów?

Spis treści

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Cel wdrożenia systemu

Celem wdrożenia platformy B2B jest rozwiązanie konkretnych problemów, które obserwujesz w swojej firmie. System stanowi także odpowiedź na potrzeby Twojej firmy. Platforma B2B znacząco przyczynia się do usprawnienia funkcjonowania firmy, a tym samym stanowi szansę dla jej rozwoju.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Problemy wymagające rozwiązaniaPrzydatne w trakcie przygotowania do wdrożenia jest określenie trudności, z którymi zmaga się obecnie Twoja firma.

utrudniony dostęp klientów do oferty firmy czasochłonna obsługa klienta ręczne wprowadzanie danych z systemem

ERP

Jakie przeszkody mogą napotkać firmy działające w obszarze B2B?

System Automico B2B pomoże je rozwiązać!

umożliwia on samoobsługę klientów – mogą oni zamawiać produkty kiedy tylko zechcą

pozwala dotrzeć do większej grupy odbiorców

automatyzuje procesy sprzedażowe

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Jakie procesy ma wspierać system?Automico B2B pozwala między innymi na składanie zamówień online, dzięki czemu Twoja oferta dostępna jest 24h na dobę. Taka możliwość na pewno zwiększy zadowolenie Twoich klientów i usprawni procesy sprzedaży w Twojej firmie.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Jakie procesy ma wspierać system?Dzięki Automico B2B umożliwisz klientom śledzenie aktualnych informacji o promocjach, pozostałym limicie kupieckim czy ostatnich zamówieniach. Wszystko to dzięki wbudowanemu w system pulpitowi klienta!

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Czym powinna cechować się osoba odpowiedzialna za wdrożenie systemu?

wiedza o działalności firmy, aby poprawnie określić wymagania wobec platformy B2B

świadomość oczekiwań firmy oraz jej poszczególnych pracowników, aby sformułować adekwatne cele wdrożenia platformy B2B

autorytet wśród pracowników, aby zachęcić ich do aktywnego wykorzystania platformy B2B, a tym samym doprowadzić do sukcesu wdrożenia

Bardzo istotne jest, aby wyznaczyć po stronie klienta osobę odpowiedzialną za wdrożenie systemu. Co powinno ją cechować?

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Jakich zasad przestrzegać podczas wdrożenia platformy B2B?

należy udostępnić platformę B2B klientom, aby mieli możliwość dokonywania zakupów za jej pośrednictwem

należy zweryfikować, czy klienci korzystają z platformy B2B (czy otrzymali dane umożliwiające dostęp do systemu oraz czy go aktywowali)

należy aktywnie zachęcać klientów do korzystania z platformy B2B

należy przedstawić handlowcom korzyści płynące z użytkowania systemu, aby poprawić ich nastawienie do platformy

Poznaj najważniejsze zasady związane z wdrożeniem platformy B2B. Ich przestrzeganie to klucz do osiągnięcia sukcesu.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób przekazać klientom dostęp do systemu?

Naucz klientów korzystać z systemu! Zapewnij im wsparcie opiekuna handlowego, który pomoże im podczas rejestracji, pierwszego logowania czy składania pierwszego zamówienia.

Przede wszystkim poinformuj ich o udzieleniu dostępu do platformy! To dość banalny, a jednocześnie bardzo istotny krok.

Daj swoim klientom powód do aktywnego korzystania z systemu. Zaplanuj akcję promocyjną, która zachęci ich do dokonywania zakupów za pomocą platformy

Przy każdej próbie złożenia zamówienia telefonicznego informuj klienta, że może zrealizować je online i dzięki temu skorzystać z rabatu dla zamówień składanych przez platformę. 

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób przekazać klientom dostęp do systemu?

Udostępnij swoim klientom dane niezbędne do zalogowania, aby mogli aktywnie korzystać z systemu. Wybierz Ustawienia/Parametry kontrahentów/Osoby kontaktowe (aktywne). Następnie zaznacz wszystkie osoby kontaktowe i kliknij button „dodaj do schowka wszystkie znalezione”.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób przekazać klientom dostęp do systemu?

W następnym kroku przejdź do Schowka i kliknij button „wyślij prośbę o zmianę hasła”. Pamiętaj także, aby upewnić się, że klienci otrzymali dane dostępu i wiedzą, jak je wykorzystać.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?

Weryfikacja poprawności danych zawartych w platformie

Precyzyjne opracowanie oferty handlowej

Konfiguracja pulpitu klienta i handlowca

Przygotowanie automatycznych powiadomień wysyłanych do klienta

Przygotowanie poszczególnych podstron

Jak sprawić, by platforma B2B była atrakcyjna dla klientów? To proste! Wystarczy zrealizować kilka kroków.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?Atrakcyjna oferta powinna zawierać zdjęcia o dobrej jakości.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?W atrakcyjnej ofercie powinny również mieścić się szczegółowe opisy produktów.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?Jakie informacje powinny znajdować się na pulpicie klienta? Wśród najważniejszych wskazać można informacje o promowanych obecnie produktach, ostatnich zamówieniach czy fakturach.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?A jakie dane są najważniejsze dla handlowca? Przede wszystkim powinien mieć szybki dostęp do zamówień i niezapłaconych faktur.

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?

Na co należy zwrócić uwagę podczas tworzenia automatycznych powiadomień dla klientów? Przede wszystkim powiadomienia te powinny być w maksymalnym stopniu dostosowane do działalności firmy. Ważne jest też, aby ich treść była adekwatna do zdarzeń, których dotyczą.

Automatyczne powiadomienia

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

W jaki sposób skonfigurować platformę B2B?

Poszczególne strony platformy B2B również wymagają dokładnego opracowania. To one są dla klientów źródłem podstawowych informacji. Zadbaj więc o to, aby strona główna zawierała informacje zachęcające do zakupów. Nie zapominaj także o podstronie z danymi kontaktowymi firmy.

Podstrony platformy B2B

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?

Jak zwiększyć popularność platformy B2B wśród klientów?

Zachęty i rzetelne informacje płynące ze strony handlowców z pewnością przekonają klientów do korzystania z platformy. Ważne jest więc, aby handlowcy dobrze znali jej funkcjonowanie, również od strony klienta. W tym celu proponujemy wykonanie serii ćwiczeń, które wzbogacą handlowców o praktyczną wiedzę i pozwolą dostarczać szerszego wparcia klientom.

1) Stwórz profil kontrahenta2) Udziel dostępu3) Zapoznaj się z pulpitem i ofertą4) Złóż zamówienie i zweryfikuj, czy pojawiło się w programie handlowym

MASZ PYTANIA LUB WĄTPLIWOŚCI?ZAPYTAJ NAS

http://www.questy.pl/

+48 61 642 92 15

Poznańska 68 60-853 Poznań

Jak przygotować się do wdrożenia platformy B2B?