Generatiom Mobile 2012

Generatiom Mobile 2012 – wyniki badania

Prelegencji: Andrzej Garapich, PBI,Dariusz Sokołowski, NoNoobs

Popularność smartfonów

Ponad ⅓ internautów deklaruje już posiadanie smartfona.W naszym badaniu nie pojawili się respondenci niekorzystający z telefonii komórkowej.

Z jakiego telefonu komórkowego Pan/i korzysta? Ze smartfona czy zwykłego telefonu?

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, wszyscy badani (n=514), Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

57Korzystam ze zwykłegotelefonu komórkowego

Korzystam i ze smartfona,i ze zwykłego telefonu komórkowego

7

36Korzystam ze smartfona %

Internauci w Polsce:18 mln 998 tys.

Megapanel PBI/Gemius XII 2011

Najpopularniejszy system operacyjny to Android ponad połowa użytkowników smartfonów deklaruje posiadanie takiego systemu.

Jaki system operacyjny posiada Pan/i w swoim smartfonie?

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, użytkownicy smartfonów (n=221)

% 54 Android

Nie wiem13

Symbian 12

Windows Phone 8Bada 2iOS (Apple) 1

Inny 10

Samsung i Sony Ericsson to najpopularniejsi producenci telefonów wśród internautów. Posiadanie iPhona deklaruje zaledwie 1 proc. respondentów.

Jakiej firmy ma Pan/i smartfona?


38Samsung

2Nie wiem

22Sony Ericsson

12Nokia

10LG

9HTC

Inna firma6

1Apple (iPhone)

%

Smartfony to ciągle nowość na polskim rynku. Jedynie 14 proc. ma smartfona dłużej niż 2 lata. Aż ¼ respondentów zaczęla używać smartfona w ciągu ostatnich 6 miesięcy.

Jak długo korzysta Pan/i ze smartfona (niezależnie od wykorzystywanego modelu)?


25Krócej niż 6 miesięcy

391 rok – 2 lata

14Dłużej niż 2 lata

%226 miesięcy – 1 rok

Korzystanie ze smartfonavs.

korzystanie z telefonu komórkowego

Smartfony wykorzystywane są do wielu więcej czynności niż tradycyjne słuchawki służące respondentom przede wszystkim do komunikacji i robienia zdjęć.

Do czego używa Pan/i smartfona najczęściej? (w proc.)

Do czego używa Pan/i telefonu najczęściej? (w proc.)

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, wszyscy badani (n=514), Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Inne 2,7

Robienia zakupów 8,2

Płatności 9,7

Czytania książek/dokumentów 21,5

Grania 25,4

Oglądania video 35,1

Korzystania z serwisówspołecznościowych 38,1

Robienia zdjęć, filmów 45,4

Korzystania z serwisów informacyjnych 51,8

Słuchania muzyki 61,9

Komunikacji (mail, czat, rozmowa, sms) 79,9

7,2Inne

0,7Robienia zakupów

5,2Korzystania z serwisówinformacyjnych

10,2Korzystania z serwisówspołecznościowych

15,6Grania

33,2Słuchania muzyki

46,9Robienia zdjęć, filmów

95,2Komunikacji (rozmowa, sms)

Smartfony Telefony

Respondenci wykorzystują smartfony pełniej niż telefony – częściej wykonują także te czynności, które są możliwe także poprzez zwykły telefon jak zamówienie pizzy czy taxi.

Czy używa Pan/i smartfona do zakupów? (w proc.)

Czy używa Pan/i telefonu do zakupów? (w proc.)


39,5Nie używamsmartfona do zakupów

0,1Inne

12,5Robiłem/am listę zakupówza pomocą dedykowanej aplikacji

13,1Kupowałem/am w mobilnejwersji sklepu internetowego

13,7Korzystałem/am z aukcji

20,8Szukałem/am informacji o cenie produktu

27,2Zamawiałem/am usługępodczas rozmowy telefonicznej (np. taxi)

27,5Zamawiałem/am produktpodczas rozmowy telefonicznej (np. pizzę)

33,2Tak, dokonywałem/am płatności (sms, mms)

58,9Nie używamtelefonu do zakupów

0,1Inne

6,8Robiłem/am listę zakupówza pomocą notatnika

14,2Tak, dokonywałem/ampłatności (sms, mms)

20,3Zamawiałem/am usługę podczasrozmowy telefonicznej (np. taxi)

21,2Zamawiałem/am produkt podczasrozmowy telefonicznej (np. pizzę)

Smartfony Telefony

Respondentom trudniej rozstać się ze smartfonem niż telefonem.

Czy swój smartfon/telefon ma Pan/i zawsze przy sobie? (w proc.)


81,7

69,8 25,3 4,9

13,4 4,8 0,2

Zawsze mam ze sobą, zostawiam jedynie przez przypadek Czasem zostawiam go w domu/pracy

Często zostawiam go w pracy/domu Na ogół nie noszę go ze sobą

Telefony

Smartfony

Użytkownicy smartfonów również bardziej dotkliwie odczuwają rozstanie z tym urządzeniem niż użytkownicy zwykłych telefonów.

Jak się Pan/i czuje kiedy zapomni zabrać ze sobą swojego smartfona/telefonu?(w proc.)

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, wszyscy badani (n=514)

35,4

25,9

31,0

37,7

28,3

29,4

1,5

1,1

3,8

6,0Nie wiem/ Nie mam zdania

W końcu czuję się wolny(a), to cudowne uczucie

Czuję się całkiem dobrze, tak samo jak go mam ze sobą

Trochę brakuje mi smartfona

Bardzo mi go brakuje, natychmiast chciałbym(am)mieć mojego smartfona

Smartfony Telefony

Zarówno użytkownicy smartfonów jak i telefonów użytkują te urządzenia równie często w sytuacjach w których według reguł dobrego wychowania nie powinno się z nich korzystać. Jedynie 21 proc. z nich powstrzymuje się od używania aparatów w takich sytuacjach.

Czy zdarzyło się Pan/i korzystać ze smartfona/telefonu w następujących miejscach? (w proc.)


58,753,3

44,4

51,7

28,031,0

27,823,5 21,0 20,919,0 18,5

14,911,7

5,4 4,77,9

3,4 3,3 2,6 2,3 2,9 2,01,83,66,3

Żadnez powyższych

Teatrzepodczas spektaklu

Podczasceremonii ślubnej

Samolociepo komunikacieo konieczności

wyłączeniasmartfona

Podczasseksu

Kościelepodczas mszy

Konferencjipodczas prezentacjilub przemówienia

Kiniepodczas seansu

Spotkaniasłużbowego

Obiadusłużbowego

Samochodziejako kierowcabez zestawu

głośno mówiącego

Toalecie

Obiadurodzinnego

Smartfony Telefony

Kupowanie gadżetów na telefon / wysyłanie specjalnych smsów nie jest popularne. Jedynie 10 proc. respondentów deklaruje takie zakupy, a ponad połowa z nich nie wydaje na nie więcej niż 10 zł miesięcznie.

Czy kupuje Pan/i dzwonki, tapety, wysyłasz droższe smsy?


% %

10Tak

89Nie

1Nie wiem

40Od 10 do 20 zł

miesięcznie

Od 50 do 100 złmiesięcznie1

3Od 20 do 50 złmiesięcznie

Poniżej 10 złmiesięcznie56

Ile wydaje Pan/i na dzwonki, tapety, płatne smsy?

Użytkownicy smartfonów – korzystanie z aplikacji

Jedynie 5 proc. użytkowników smartfonów deklaruje, że nie korzysta z żadnych aplikacji.

Z jakich aplikacji korzysta Pan/i na swoim smartfonie? (w proc.)

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, użytkownicy smartfonów (n=221), Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

58,8

55,0

53,2

51,2

41,533,0

24,6

22,0

17,8

8,6

5,3

1,0 Z innych

Nie korzystam z aplikacji

Zakupowych

Czytników książek/dokumentów

Umożliwiających płatności

Rozrywkowych (poza grami)

Wideo

Gier

Społecznościowych

Komunikacyjnych (mail, czat, rozmowa)

Muzycznych

Informacyjnych

Jedynie 14 proc. respondentów deklaruje, iż na swoim smartfonie posiada tylko te aplikacje, które wgrał producent.

Ile ma Pan/i aplikacji na swoim smartfonie?

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, użytkownicy smartfonów korzystający z aplikacji (n=209)

37poniżej 10

29Od 10 do 20

14Od 20 do 50

1Od 50 do 100

Powyżej 100 3

Nie wiem2

Mam tylko te wgrane przez operatora/producenta 14

%

Z aplikacji najczęściej korzystają gracze i osoby oglądające wideo, przeglądarki zaś najlepiej sprawdzają się do wyszukiwania treści i przeglądania informacji. Co ciekawe aż 20 proc. osób deklarujących robienie zakupów przez smartfon nie wie czy używa do tego przeglądarki czy aplikacji.

Czego używa Pan/i na swoim smartfonie do: (w proc.)

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, użytkownicy smartfonów wykonujący daną czyność

dedykowanej aplikacji (programu instalowanego na telefonie, który działa niezależnie od przeglądarki)przeglądarki w telefonie (mobilna wersja takich produktów jak IE, Chrome, Firefox do przeglądania internetu) Nie wiem

Wyszukiwania treści w internecie

Przeglądania informacji na portalach

Zakupów

Przelewów płatności

Przeglądania serwisów społecznościowych

Komunikacji (mail, czat)

Map i nawigacji

Oglądania wideo/tv

Gier 64,0 27,4 8,7

56,9 34,3 8,8

49,6 44,6 5,8

40,8 47,5 11,7

35,3 54,7 10,0

22,3 62,6 15,2

19,2 60,0 20,8

10,2 84,1 5,7

9,3 85,4 5,3

Internauci niechętnie wydają pieniądze na aplikacje – zdarza się to jedynie 29 proc. badanych. Prawie wszyscy z nich nie wydają na aplikacje więcej niż 10 zł miesięcznie.

Czy korzysta Pan/i z płatnych aplikacji?

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, użytkownicy smartfonów korzystający z aplikacji (n=209)

%29Tak

65Nie

6Nie wiem

5Od 10 do 20 złmiesięcznie

Od 20 do 50 złmiesięcznie2

Poniżej 10 złmiesięcznie93

%

Ile wydaje Pan/i na aplikacje?

Także grający internauci niechętnie wydają pieniądze.

Czy kupuje Pan/i wirtualne przedmioty w grach?

Podstawa procentowania: badanie PBI III 2012, użytkownicy smartfonów grający w gry (n=91)

% 86Nie

14Tak

Reklam w ogóle nie zauważa aż ⅓ respondentów to znacznie większy odsetek osób niż np. tych niekorzystających z aplikacji.

Czy korzystając ze smartfona zauważa Pan/i reklamy?


20Tak, jest ich dość dużo

28Nie wiem/ Nie mam zdania

Tak, jest ich bardzo dużo9

%10Tak, ale jest ich mało

33W ogóle nie natykam się na reklamy

Zadowolenie z użytkowanych aparatów

Użytkownicy smartfonów częściej deklarują zadowolenie ze swoich urządzeń niż użytkownicy telefonów.

Czy jest Pan/i zadowolony/a ze swojego obecnego smartfona/telefonu? (w proc.)


Telefony

Smartfony

Tak Nie Nie wiem / Nie mam zdania

84,7 6,0 9,3

68,7 23,8 7,5

Najczęstszą motywacją do wymiany urządzenia jest dobra oferta od operatora.

Co skłoniło Pana/ią do ostatniej wymiany smartfona/telefonu? (w proc.)


Inny powód

Zmieniłem(am) ponieważ zmieniła(am) pracę

Nie wiem. Wymiana smartfona nie zależy ode mnie

Zmieniłem ponieważ wyszedł nowy model

Zmieniłem(am) ponieważ miałem(am) dobrą ofertę od operatora

Jeszcze nie zmieniłem(am)23,9

26,228,5

8,75,6

5,94,9

2,9

7,336,5

0,9

49,0

Smartfony Telefony

Cena to czynnik, który jest decydujący niezależnie czy zamierzamy kupić smartfon czy telefon. W przypadków smartfonów na drugim miejscu liczy się wielkość ekranu, a telefonów wygląd samego aparatu.

Na co zwraca Pan/i uwagę decydując się na zakup konkretnego modelu? (w proc.)


87,576,7

75,149,4

42,049,1

34,224,0

6,114,6

0,64,3 Smartfony Telefony

Wybór smartfona nie zależy ode mnie

Inne

Dostępność aplikacji na dany system operacyjny

Kolor i wygląd

Wielkość ekranu

Cenę

Tablet to produkt niszowy i możliwe, że produktem niszowym pozostanie - aż 64 proc. respondentów nie rozpatruje nawet możliwości jego zakupu.

Czy korzysta Pan/i z tabletu?


Tak, mam prywatny tablet2

33Nie, ale zamierzam kupić64

Nie i nie zamierzam kupować%

1Tak, mam tablet udostępnionyprzez pracodawcę

Użytkownicy smartfonów vs.

użytkownicy telefonów

Obecnie smartfony posiadają częściej mężczyźni,…

Płeć (w proc.)


Telefony

Smartfony

Kobieta Mężczyzna

44,1 55,9

59,9 40,1

…osoby młodsze,…

Wiek(w proc.)


Telefony

Smartfony

15-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55 i więcej lat

33,6 28,0 4,79,224,6

24,5 29,5 14,2 14,4 17,4

…mieszkające w miastach,…

Miejsce zamieszkania (w proc.)


Telefony

Smartfony

Wieś Miasto do 19.999mieszkańców

20.000 – 50.000 mieszkańców 50.001 – 100.000 mieszkańców

100.001 – 200.000 mieszkańców 200.001 – 500.000 mieszkańców Ponad 500.000 mieszkańców

17,1 15,5 2,3 11,3 3 27,823,0

41,5 7,2 11,1 12,2 4,8 14,8 8,4

…i nieco lepiej wykształcone.

Wykształcenie (w proc.)


Telefony

Smartfony

Podstawowe / gimnazjum / średnie nieukończone Zasadnicze zawodowe

Średnie / policealne / wyższe nieukończone Wyższe / licencjat

13,6 28,3 46,212,0

15,9 18,8 34,6 30,6

Wśród osób deklarujących posiadanie smartfonów częściej pojawiali się menadżerowie i przedstawiciele wolnych zawodów niż wśród osób deklarujących posiadanie telefonu.

Status społeczno zawodowy - Smartfony (w proc.)


25,529,4

21,9

14,4

12,7

6,5

5,1

10,0 9,4

4,3

9,6

12,0

18,9

20,3

Inny Inny

Pracownik fizyczny Prowadzący własnądziałalność gospodarczą

Bezrobotny Bezrobotny

Wolny zawód (artysta, prawnik,architekt, lekarz, itp.)

Emeryt, rencista

Stanowisko kierownicze, menedżer,samodzielny specjalista

Pracownik umysłowy

Pracownik umysłowy Pracownik fizyczny

Uczeń / student Uczeń / student

Smartfony Telefony

Status społeczno zawodowy - Telefony (w proc.)

Podsumowując…

Smartfony szybko podbijają polski rynek. Obecnie korzysta z nich deklaruje już ⅓ internautów.

Smartfonom ciągle przybywa nowych użytkowników. 47 proc. badanych deklaruje, że posiada urządzenie krócej niż rok, a 39 proc. nie dłużej niż dwa lata.

Użytkownikom smartfonów trudniej się rozstać z tymi urządzeniami niż użytkownikom telefonów być może dlatego, że smartfony wykorzystywane są do większej liczby czynności niż telefony.

Użytkownicy smartfonów niechętnie płacą. Mimo, iż zdecydowana większość używa z aplikacji jedynie 29 proc. deklaruje korzystanie z aplikacji płatnych, a za wirtualne przedmioty w grach płaci jedynie 10 proc. graczy.

Cena to nadal decydujące kryterium przy wyborze nowego urządzenia, a co za tym idzie kluczową motywacją wymiany aparatu jest dobra oferta od operatora.

O firmie PBI

Polskie Badania Internetu to firma badawcza tworzona przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn internetowych: Agora SA, GG Network S.A, Interia.pl Sp. z o.o., Murator S.A., Onet.pl SA, Polskapresse Sp. z o.o., Redefine Sp. z o.o., Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o. oraz Wirtualna Polska SA, w celu stworzenia standardu badań internetu w Polsce.

Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, prowadzącą badania internetu w Polsce oraz promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line.

Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem.

PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA.

PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet.

http://www.pbi.org.pl

Generatiom Mobile 2012

Documents

Transcript of Generatiom Mobile 2012