Email Marketing Maraton 2.0

#emailmaraton

Maciej Ossowski Director of Market Expansion www.getresponse.pl

Kim jesteśmy?

15 lat. 195 krajów. 330 000 Klientów.

Gdansk, Polska (HQ)

Halifax, Canada Moscow, Russia

Wilmington, Delaware Warszawa, Polska

Globalna obecność

Email Marketing na autopilocie5 praktycznych scenariuszy wykorzystania autoresponderów

Autoresponder vs newsletter

Czas Zdarzenie

Autoresponder, Trigger, Autoreply, Drip campaign, Follow up, Wiadomość automatyczna,

Responder, Email eventowy, Email zdarzeniowy, …

Benefity

Korzyści z wysyłki autoresponderów

• jednorazowa inwestycja

• automatyzacja komunikacji emailowej

• szerokie kompetencje (sprzedaż, retencja, edukacja)

• kilkunastokrotnie wyższa skuteczność

• lepsza tolerancja wśród subskrybentów

!

1. Email powitalny

• 400% więcej otwarć niż w newsletterze

• do 5 razy więcej kliknięć niż w newsletterze

• budowanie relacji z klientem

• natychmiastowa komunikacja

• zarządzanie oczekiwaniami odbiorcy

!

Email powitalny: benefity

Email powitalny (promo kod)

Email powitalny (call to action)

Forms on the Go

2. Wydarzenia

• otwarcia poprzedniej wiadomości lub newslettera

• braku otwarcia poprzedniej wiadomości lub newslettera

• kliknięcia w link w poprzedniej wiadomości lub newsletterze

• braku kliknięcia w link w poprzedniej wiadomości lub newsletterze

• zakupu produktu na stronie internetowej, rejestracji, pobrania poradnika

!

Ustawienie reguł autoresponderów na podstawie:

Badanie preferencji odbiorcy

3. Kampanie follow up

Jak działają wiadomości follow up?

• 3-15 wiadomości email w cyklu

• zalecany odstęp 1-2 dni pomiędzy wiadomościami (tzw. interwał)

• uniwersalne treści, które nie ulegają deaktualizacji

• cel: edukacja klienta, retencja, zwiększenie sprzedaży

• automatyzacja komunikacji sprzedażowej

!

Cykl życia subskrybenta

Zawsze aktualne treści

Email pseudo-tekstowy

Wiadomości follow up

Wiadomości follow up

4. Daty

Jakie daty wykorzystywać do wysyłki autoresponderów?

• urodziny

• data ostatniego zakupu

• data ostatnich odwiedzin serwisu internetowego, logowania

• data ostatniego logowania do aplikacjia

• rocznice

!

5. Reaktywacja

Dziękuję!

Maciej Ossowski Director of Market Expansion !maciej.ossowski@getresponse.com http://pl.linkedin.com/in/maciejossowski