Rozwój e-usług

(e-banki, e-zakupy, e-aukcje)

Definicja e-usługi E-usługa to świadczenie usługi w sposób w pełni automatyczny,

bez udziału czynnika ludzkiego. Usługa powinna być dostarczana za pośrednictwem systemu informatycznego np. aplikacja internetowa. W procesie dostarczania e-usługi musi być spełnionych kilka następujących warunków:

wykorzystanie publicznej sieci telekomunikacyjnej do przesyłania danych (np. Internet)

świadczona na dowolne żądanie usługobiorcy (o każdej porze w różnej formie)

realizowana zdalnie powinna jednoznacznie odpowiadać na zadane lub zamówione

przez użytkownika pytanie/zamówienie

E-usługi przyszłości

Elektroniczne usługi to dziedzina obejmująca, de facto, większość odbywającej się w internecie działalności – od dostarczania informacji i rozrywki poczynając, poprzez komunikację, usługi finansowe, prawne, aż po olbrzymią liczbę niszowych serwisów zaspokajających wszelkiego rodzaju potrzeby – od zapewnienie bezpieczeństwa danych komputerowych po usługi zdrowotne. Rozwój e-usług w ostatnich latach w Polsce był bardzo szybki, a będzie jeszcze szybszy, szczególnie w sferze rozwiązań mobilnych.

Technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK )

Dla współczesnych zjawisk społecznych i ekonomicznych nowe technologie informacyjno-komunikacyjne mają coraz większe znaczenie. Rośnie liczba użytkowników Internetu, rosną zasoby WWW, a także gama możliwości jakie daje nam sieć. Technologie wkraczają w coraz to nowe dziedziny życia, a komputery stają się ważnym narzędziem nauki, pracy, rozrywki. Internet jest nie tylko źródłem wiedzy i informacji, środkiem wymiany handlowej czy komunikacji, ale również życia towarzyskiego i kulturalnego. Różnorodność, z jaką spotykamy się w Internecie, pozwala stwierdzić, że nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne mogą stać się doskonałym narzędziem do zmniejszenia nierówności społecznych i zwiększenia szans życiowych osób wykluczonych.

E-usługi w biznesie Z badań i megatrendów wynika, że do najbardziej

dynamicznie rozwijających się dziedzin biznesu, w których e-usługi będą odgrywać kluczową rolę należą:

– obsługa firm (profesjonalne usługi biznesowe, pośrednictwo finansowe),

– obsługa bankowości elektronicznej,– cloud computing i rozwiązania webowe, – handel elektroniczny, – szkolenia i podnoszenie kwalifikacji pracowników (e-

learning)

Rodzaje e-usług

e-mail e-praca e-nauka e-bank e-zakupy e-radio e-telewizja e-book e-aukcje e-zdrowie e-turystyka e-kultura

E-mail (poczta elektroniczna) E-mail - to poczta elektroniczna będąca usługą

pozwalającą na przesyłanie listów i załączników do listów w postaci plików poprzez sieć Internet.

Zalety:*szybkość*dostępność*wysyłka wiadomości bez wychodzenia z domu*darmowa

Wady:*w razie awarii prądu korzystanie z niej jest niemożliwe*wiadomości mogą zostać przechwycone *możliwość włamania na konto mailowe

E-praca E-praca - polega na wykonywaniu pracy w dowolnej odległości od

miejsca zatrudnienia, np. siedziby firmy. W takiej formie wykorzystuje się wszelkie możliwości komputera i najnowsze rozwiązania technologii komunikacyjnej – Internet, e-mail, rozmowy na żywo, wideokonferencje. E – praca umożliwia pracę osobom, które z przyczyn od siebie niezależnych nie mogą wychodzić z domu, np. osoby niepełnosprawne.

Zalety e-pracy:*Nie tracisz czasu na dojazd, ani pieniędzy.*Ogranicza stres, elastyczność w wykonywaniu działań*Zmniejsza konflikt w pracy*Możliwości pracy dla osób niepełnosprawnych Wady telepracy:*Utrudnia kontrole nad pracownikami*Samodyscyplina (organizacja czasu pracy)*Osłabia kontakty między ludzkie oraz kulturę biurową.

E-naukaE-nauka - nauczanie z wykorzystaniem sieci komputerowych i Internetu, oznacza

wspomaganie dydaktyki za pomocą komputerów osobistych, CDROM-u i Internetu. Pozwala na ukończenie kursu, szkolenia, a nawet studiów bez konieczności fizycznej obecności w sali wykładowej.

 Zalety "e-nauczania":- możliwość nauki dla osób mieszkających w małych miejscowościach.

- możliwość nauki dla osób pracujących, które nie mają czasu na dojazdy do ośrodka szkoleniowego.- możliwość nauki dla osób niezamożnych- możliwość nauki dla osób niepełnosprawnych lub wychowujących dzieci- nauka we własnym tempie

Wady:- brak osobistego kontaktu z nauczycielem- wrażenie odosobnienia- brak rozwoju intelektualnego- brak pracy w grupie- brak nauczania kontaktów z rówieśnikami 

E-bank Bankowość elektroniczna (ang. e-banking) – forma usług

oferowanych przez banki, polegająca na umożliwieniu dostępu do rachunku za pomocą urządzenia elektronicznego: komputera, bankomatu, terminalu POS, telefonu (zwłaszcza telefonu komórkowego) i linii telekomunikacyjnych, w tym Internetu.

Zalety e-bankingu:>oszczędność czasu oraz niższe koszty,>szybkość,>pełna kontrola (24/7)>szerszy wybór>przejrzystość

Wady>dłuższa procedura założenia konta,>niepełny dostęp poprzez oddziały baków>kwestia bezpieczeństa

E-zakupy E-zakupy (ang. e-commerce) - sposób nabywania towarów i usług za pośrednictwem internetu. W ostatnim czasie cieszą

ogromną i stale rosnącą popularnością.

Plusy zakupów przez Internet dostęp do ogromnej ilości produktów (w tym zagranicznych) bez konieczności wychodzenia z domu oszczędność czasu  oszczędność pieniędzy (dużo produktów po okazyjnych cenach) brak kontaktu z nachalnymi sprzedawcami i dzięki temu – wielka swoboda i brak skrępowania przy oglądaniu i kupowaniu większa łatwość w znalezieniu produktów „trudno dostępnych” możliwość poczytania opinii klientów na temat sprzedawcy i danego produktu  przed zakupem - na forach, portalach

zakupowych, w porównywaniu cen itp.. brak kolejek wszystko dostarczone do domu/ mieszkania

Minusy zakupów przez Internet: upragniony towar nie otrzymujemy od razu, musimy czekać na dostawę, czasem kilka dni pochłania czas – mimo że sam zakup może być równie szybki jak w tradycyjnym sklepie, to jeśli będziemy chcieli porównać

produkty konkurencji, a dodatkowo poczytać opinie internautów na temat jego jakości i samego sprzedawcy, wtedy czas bardzo się wydłuża

nie możemy dotknąć i zobaczyć na żywo produktów brak możliwości przymierzenia odzieży, obuwia w danej chwili w razie niezadowolenia z otrzymanego towaru – konieczność pofatygowania się na pocztę i ponoszenia kosztów jego

odesłania nie zawsze istnieje możliwość zwrotów możliwość trafienia na nieuczciwych sprzedawców

E-radio Radio internetowe – rozgłośnia cyfrowa, nadająca swoje audycje poprzez Internet, za

pomocą przesyłania strumieniowego, zwykle format MP3, Ogg Vorbis, RealAudio, AAC lub Windows Media Audio, często jest radiem amatorskim. Także tradycyjne stacje radiowe wykorzystują Internet jako dodatkowy kanał nadawczy.

Zalety:+ Audycja w komputerze+ Dostępność stacji nie dostępnych w zwykłym radiu+ Lepsza jakość odbioru+ Korzystny jest dostęp do wszystkich stacji w jednym miejscu+ Nie musimy posiadać także odbiornika radiowego

Wady:- Dostęp do internetu w celu wysłuchania audycji- Urządzenie obsługujące radio internetowe- Dźwięk komunikatorów, poczty, czy reklam będzie zagłuszał audycję lub muzykę- Jeśli posiadamy słabe łącze, to audycja często może się zawieszać czy gubić pasmo

E-telewizja Telewizja internetowa – odmiana telewizji występująca poza

tradycyjnymi kanałami dystrybucji, jakimi są telewizja naziemna, satelitarna, kablowa. Za medium transmisji telewizyjnej, zamiast dedykowanej sieci, wykorzystuje mechanizmy dostępne w Internecie. Zalety e-telewizji:#Globalny zasięg#Niskie koszty nadawania#Brak set-top boxów (nie potrzeba specjalnych urządzeń)#Brak koncesji (może nadawać każdy)Wady e-telewizji:#Niska jakość obrazu#Konieczność posiadania szerokopasmowego internetu#Kłopoty z dostępnością programów

E-book  E-book - książka elektroniczna (ang. electronic book), to po

prostu plik komputerowy zawierający tekst. Teoretycznie w założeniu powinien to być odpowiednik, normalnej książki, tylko że w wersji elektronicznej. Wady:-dla ich odczytania potrzebny jakis sprzęt-sprzęt jest drogi-w ebookach siada bateria-psują oczy

Zalety:-czytasz gdzie chcesz-nie zajmują miejsca na pólkach-głobalny zasięg-brak problemów z dostępnością w księgarniach

E-aukcje

E-aukcje (ang. electronic auction, e-auction) – rodzaj aukcji odbywającej się przez Internet za pomocą serwisu aukcyjnego. W aukcji zazwyczaj sprzedający ma za zadanie sprzedać swój produkt lub usługę za jak najwyższą cenę, podczas gdy kupujący chce kupić oferowany produkt po jak najniższej cenie. Dzięki Internetowi możliwe jest zdalne wzięcie udziału w licytacji przedmiotu.

Zalety i wady są praktycznie takie same jak przy e-zakupach.

E-zdrowie E-zdrowie - wszelkie zastosowania technologii

teleinformatycznych w zapobieganiu chorobom, w diagnostyce, leczeniu, kontroli oraz prowadzeniu zdrowego stylu życia. Narzędzia e-zdrowia służą między innymi do komunikacji między pacjentem a usługodawcami z branży ochrony zdrowia, przekazywaniu danych pomiędzy poszczególnymi instytucjami oraz bezpośrednim kontaktom zarówno między pacjentami, jak i pracownikami ochrony zdrowia. Narzędzia mogą obejmować informacje na temat zdrowia zawarte w sieci, elektroniczne kartoteki, usługi telemedycyny oraz przenośne urządzenia, służące do wspomagania leczenia i monitorowania stanu zdrowia pacjenta.

E-turystyka oraz e-kultura

E-turystyka, czyli wykorzystania Internetu w prowadzeniu działalności turystycznej, który nie tylko jest wykorzystany do promocji produktu turystycznego ale również do obrotu nim.

E-kultura, czyli procesu udostępniania światowego dziedzictwa kulturowego poprzez nowoczesne kanały przekazu od telewizji, aż po Internet.

Źródła

Zbyt wiele by wszystkie wymieniać: Głównie wikipedia, zadane.pl i wiele innych

stron internetowych.

Koniec

Wykonał: Mariusz Buba kl. IIB LO.