Biznes Benchmark Magazyn #6

b e n c h m a r k m a g a z y n # 6 / 02 / 2014

BIZNES

BIZNESbenchmark.pl

Inwentaryzacjalicencji

Bezpieczeństwodanych

Laptop, tableti smartfon

jak sprawdzić legalność oprogramowania s. 20

w epoce BYOD s. 34

dla pracownika s. 52

OPROGRAMOWANIEI SPRZĘT IT

Rynek programówERP i CRM do

zarządzania s. 24

Od oprogramowania biurowegodo budowy sieci

i bezpieczeństwa danych.

# 6 / 02 / 2014

BIZNESRynek programów

ERP i CRM do zarządzania

siemens.com/plm/pl/free-solid-edge

Wypróbuj za darmo Solid Edge! Zobacz, dlaczego jesteśmy lepsi od konkurencji.

Rozwiązania dla przemysłu.

Teraz możesz, bez jakichkolwiek zobowiązań, wypróbować pełną wersję pakietu Solid Edge. Zobacz, w jaki sposób Solid Edge zapewnia szybkość i prostotę bezpośredniego modelo-wania dzięki elastyczności i możliwościom projektowania parametrycznego - wszystko to zaś w jednym, łatwym w użyciu pakiecie. Projektuj szybciej, bardziej intuicyjnie - po prostu lepiej.

Pobierz Solid Edge już teraz, otrzymasz dostęp do interak-tywnych materiałów szkoleniowych, filmów instruktażo-wych i forum użytkowników, które pomogą Ci poznać możli-wości oprogramowania.

Pobierz pakiet Solid Edge ze strony

siemens.com/plm/pl/free-solid-edgelub zadzwoń pod numer +4822 339 3523

SolidEdge_freetrial_A4_2013_pl.indd 2 13-08-23 14:15









3www.biznes.benchmark.pl Biznes benchmark magazyn

Według danych GUS, w Polsce Małe i Średnie

Przedsiębiorstwa (MŚP), zatrudniające maksymalnie do

249 osób (powyżej tej liczby pracujących w fi rmie osób,

w statystyce gospodarczej mówi się już o dużym przedsiębiorstwie)

stanowią 99,8 proc. wszystkich przedsiębiorstw i wytwarzają 47,6%

polskiego PKB. Liczba osób zatrudnionych w sektorze MŚP to zaś

68,2% wszystkich pracujących Polaków.

Struktura polskich fi rm z sektora MŚP stopniowo zaczęła upodabniać

się do tej występującej w większości krajów Unii Europejskiej. Jak się

okazuje, 92,5 proc. wszystkich przedsiębiorców z sektora MŚP to

osoby fi zyczne prowadzące działalność gospodarczą i zatrudniające

u siebie co najwyżej do dziesięciu osób. Co ciekawe, jak wynika

z raportu fi rmy PRM, około 60% przedsiębiorstw z sektora MŚP,

niezależnie od wielkości fi rmy, w Polsce korzysta z usług przedsiębiorstw

działających w branży IT, ale zaledwie 30 proc. z nich zatrudnia u siebie

własnych pracowników odpowiedzialnych za informatykę.

Jak widać w przytoczonych przeze mnie danych statystycznych,

Małe i Średnie Przedsiębiorstwa są głównym kołem zamachowym

polskiej gospodarki. Stanowią one też ogromy potencjał, jeśli chodzi

o możliwość wykorzystywania i stosowania w codziennej pracy

najnowszych technologii IT– niezależnie od branży, w jakie dana

fi rma działa. Okazuje się jednak, że ze stosowaniem technologii IT

w codziennej pracy nie jest już tak dobrze. O ile nasycenie samymi

komputerami jest na wysokim poziomie (praktycznie każda fi rma ma

na swoim wyposażeniu komputery stacjonarne i laptopy), ale stały

dostęp do Internetu deklaruje już tylko 93% fi rm MŚP.

Jeszcze gorzej wyglądają statystyki wykorzystania systemów

Finansowo-Księgowych (ok. 56%), oprogramowania inżynierskiego

i wspomagania produkcji (wykorzystuje je ok. 48,5% fi rm

produkcyjnych) czy stosowania systemów ERP, czy CRM. Do

używania tych dwóch ostatnich, wg badań GUS przyznaje się

zaledwie odpowiednio 13,5% i 16,5% małych i średnich fi rm, przy

czym dla fi rm zatrudniających do 49 osób jest to 8% i 12,5%, a dla

fi rm mających od 50 do 249 pracowników – 30 i 28,5 proc.

Jak widać, jeśli chodzi o informatyzację polskich przedsiębiorstw,

dostęp do Internetu czy wykorzystania oprogramowania i sprzętu

w codziennej pracy fi rm, jest jeszcze wiele do zrobienia. Dlatego też

bieżący numer Biznes Benchmark Magazyn poświęciliśmy w dużej

mierze oprogramowaniu, sprzętowi i infrastrukturze IT dla Małych

i Średnich Przedsiębiorstw. Znajdą w nim Państwo, zarówno porady

jak dobrać sprzęt komputerowy na potrzeby małych i średnich fi rm,

jak skonfi gurować i zbudować małą sieć, jak wybrać dostawcę

Internetu, jak również artykuły dotyczące oprogramowania biurowego,

grafi cznego czy inżynierskiego, które może być stosowane w każdej

fi rmie. Oczywiście, nie zapomnieliśmy o zarządzaniu przedsiębiorstwem

i systemach ERP czy CRM, również tych, które z powodzeniem mogą

być wykorzystywane nawet w kilkuosobowej fi rmie.

Zapraszam do lektury.

Redaktor naczelny Benchmark BiznesMarcin Bieñkowski

MŚP – podstawapolskiej gospodarki

Od redakcjiFo

to: M

. Soł

tysi

ak









4 www.biznes.benchmark.plBiznes benchmark magazyn

Redaktor naczelny: Marcin BieńkowskiRedaktorzy: Katarzyna Janik Artur Pęczak Maciej Stanisławski

Artur Żarski Alicja ŻebruńDyrektor Operacyjny: Sebastian Jaworski, tel.: 606 942 501 e-mail: [email protected]ł sprzedaży reklam: Agnieszka Garczyńska, tel.: 602 552 670 e-mail: [email protected] i skład: Kuba KuczmaWydawca: Benchmark Sp. z.o.o., ul. Wołczyńska 37 60-003 Poznań, NIP: 779-232-24-08

BIZNESbenchmark.pl

W numerze

Oprogramowanie biznesoweOprogramowanie biurowe dla fi rm s. 6

Systemy fi nansowo-księgowe s. 9

Oprogramowanie do e-fakturowania s. 13

Darmowe aplikacje CAD 3D do użytku komercyjnego s. 15

Przygotowywanie materiałów promocyjnychi reklamowych w fi rmie s. 17

Audyt legalności oprogramowania s. 20

Zarządzanie małą i średnią fi rmąRynek oprogramowania do zarządzania małą i średnią fi rmą s. 24

Wykorzystanie systemów ERP i CRMw małych i średnich fi rmach s. 26

Bariery wejścia MŚP w systemy ERP i BI s. 28

Analiza Big Data na potrzeby małej fi rmy s. 30

Wykorzystanie faktur elektronicznych w fi rmach s. 32

Bezpieczeństwo i sieciBezpieczeństwo danych w epoce BYOD s. 34

Hosting dla MŚP s. 36

Sieć komputerowa w małej fi rmie s. 38

Zabezpieczenia sieci WiFi s. 42

Rozpoczęcie działalności fi rmy w Internecie s. 44

Sprzęt dla małej i średniej fi rmyNotebook dla pracownika s. 46

Tablet w fi rmie s. 48

Projektor dla MŚP s. 50

Smartfon dla pracownika i biznesmena s. 52

www.biznes.benchmark.pl

15

50

30

36

Oprogramowanie CAD 3D dla małej fi rmy

Projektor do celów biznesowych

Analiza Big Data w małej i średniej fi rmie

Hosting dla MŚP

Oprogramowanie CAD 3D dla małej fi rmy

Projektor do celów biznesowych

Analiza Big Data w małej i średniej fi rmie

Hosting dla MŚP

CloudiA Cloud Computing

Centra danych

Outsourcing IT

Integracja sieciowa

Atende S.A.TE

+48 22 29 57 [email protected]

www.atende.pl

Reklama Wprost - 2013-08-28.indd 1 29.08.2013 14:14


Pakiety biurowe dla fi rm

Pakiet biurowy to oprogramowanie niezbędne w niemal każdej fi rmie. Jest ono potrzebne do tworzenia raportów, listów, sprawozdań oraz

wielu innych dokumentów. Wielu przedsiębiorców nie wie jednak, na jaki pakiet się zdecydować.

Nie licząc systemu operacyjnego, oprogra-

mowanie biurowe jest jednym z najważniej-

szych narzędzi pracy w niemal każdej fi rmie.

Korzystają z niego nie tylko prezesi i wykwa-

lifi kowani specjaliści, ale również sekretarki,

stażyści i świeżo przyjęci pracownicy. O jego

ogromnej wartości świadczy przede wszyst-

kim to, że bez niego nie będziemy w stanie

przygotować praktycznie żadnego dokumen-

tu. Jednak pakiety różnią się między sobą

swoją ceną, możliwościami i popularnością.

Wbrew pozorom ostatni aspekt jest niezwykle

ważny, gdyż liczba osób korzystających z da-

nego typu programów decyduje o tym, czy

jest on ogólnie obowiązującym standardem.

W przypadku pakietów biurowych standar-

dem takim zdecydowanie jest oprogramo-

wanie Microsoftu. Świadczy o tym wydany

w kwietniu 2013 roku raport fi rmy Forrester

badający popularność różnych rodzajów

oprogramowania biurowego wśród klientów

biznesowych. Według niego w 85% fi rm uży-

wa się pakietu Microsoft Offi ce 2010, w 51%

przedsiębiorstw Offi ce 2007, w 28% Offi -

ce 2003 lub wcześniejszego, w 22% Offi ce

2013, w 17% Offi ce for Mac 2013, zaś w 9%

fi rm internetowych aplikacji Microsoftu. Doku-

menty Google są używane w 17% fi rm, zaś

Foto

: Fot

olia

Oprogramowanie biznesowe

opensource’owe Open Offi ce i LibreOffi ce

znajdują się w liczbie przedsiębiorstw miesz-

czącej się w granicy błędu statystycznego.

Popularność jest bardzo ważna, gdyż prze-

kłada się na kilka istotnych aspektów. Po

pierwsze, znalezienie pracownika obsługu-

jącego płynnie oprogramowanie Microsoftu

będzie znacznie łatwiejsze niż odnalezienie

osoby biegłej w używaniu mniej popularnych

programów. Jest tak, ponieważ programu

tego używa się na każdym szczeblu eduka-

cji zaczynając od szkoły podstawowej. Po

drugie, skoro pakiet taki jest standardem, to

poradzi sobie z otwarciem i edycją większości

otrzymywanych dokumentów. W przypadku

konkurencyjnych produktów nie będzie tak

dobrze. O ile problemów nie sprawia przeno-

szenie między różnymi programami prostych

dokumentów, to w przypadku skomplikowa-


Pakiety biurowe dla fi rm

się doskonale. Zarówno Dokumenty Google,

jak też Microsoft Offi ce uruchomione w prze-

glądarce pozwalają na jednoczesne edytowa-

nie dokumentu przez kilka osób. Wszystkie

zmiany są nanoszone w locie, a każdy użyt-

kownik jest oznaczony innym kolorem kurso-

ra. Dzięki temu widać nie tylko, jakie zmiany

nanosi, ale też miejsce, w którym pracuje lub

za chwilę będzie pracować. Warto pamiętać,

że choć Microsoft Offi ce jest płatny, to licencję

na niego musi mieć tylko osoba udostępniają-

ca plik. Pozostały osoby mogą go edytować

w przeglądarkowej wersji aplikacji nawet jeśli

nigdy nie wykupiły Offi ce’a.

Jak widać, chmura to świetne rozwiązanie,

ale nawet ono nie jest idealne. Warto pamię-

tać, że jeśli usługa dysku w chmurze akurat

nie będzie działać, na jakiś czas stracimy

możliwość dotarci do naszych dokumentów.

Z tego powodu zaleca się przechowywanie

najważniejszych plików w dwóch miejscach,

zarówno w chmurze, jak też na dysku twar-

dym komputera. W ten sposób można nie-

mal całkowicie wyeliminować możliwość

utraty cennych danych. Można też stworzyć

foldery, które będą automatycznie synchro-

nizować się z chmurą. Dodatkowo Microsoft

Offi ce, w przeciwieństwie do Dokumentów

Google, sam zapisuje wszystkie pliki nie tyl-

ko w chmurze , ale też na dysku twardym

komputera. Dzięki temu odzyskanie jednej

z ostatnich wersji pliku nie będzie problemem

nawet w krytycznej sytuacji.

Open Offi ce / LibreOffi ceJeszcze do niedawna Open Offi ce był najpo-

pularniejszym darmowym pakietem biurowym.

Jego pierwsza wersja została zbudowana

na bazie StarOffi ce należącego do fi rmy Sun

i wydana w 2002 roku. W międzyczasie wła-

ścicielem oprogramowania stało się Oracle,

które przejęło Sun Microsystems w 2010

roku. Ponieważ Oracle nie miało tak bogatej

historii wspierania otwartego oprogramowa-

nia jak Sun, wiele osób obawiało się o dalszy

los programów tego typu rozwijanych wcze-

śniej przez Sun, do których należał też pakiet


Najważniejsza cecha pakietu biurowego to jego popularność.

nych plików wypełnionych wzorami, formułami

oraz szablonami może wystąpić wiele błędów.

Aspekt ten jest bardzo ważny, gdyż wysyła-

nie niekompatybilnych plików do klientów lub

partnerów może spowodować wiele nieporo-

zumień w trakcie komunikacji biznesowej.

Dysk w komputerze czy w chmurze?Od kilku lat coraz większą popularność zdo-

bywają dyski w chmurze i coraz częściej są

wykorzystywane także w coraz większej licz-

bie pakietów biurowych. O ile LibreOffi ce oraz

Open Offi ce tkwią jeszcze w poprzedniej de-

kadzie i ofi cjalnie nie oferują możliwości sie-

ciowych, to zupełnie inaczej jest w przypadku

oprogramowania Microsoftu oraz Google.

Firmy te umożliwiają użytkownikom bezpłat-

ne korzystanie ze stworzonych przez siebie

dysków w chmurze, które doskonale współ-

pracują z oprogramowaniem biurowym. Przy-

kładowo Microsoft Offi ce 2013 domyślnie za-

pisuje wszystkie dokumenty właśnie na dysku

w chmurze. Oczywiście plik można zapisać

też na dysku komputera, jednak wymaga to

wykonania kilku kliknięć.

Z kolei Dokumenty Google w swojej począt-

kowej fazie rozwoju działały tylko i wyłącznie

w chmurze. Teraz sytuacja ta uległa zmianie

i w pakiecie tym można pracować też, gdy

nie mamy połączenia z Internetem. W tym

celu należy zainstalować specjalny dodatek

w przeglądarce Google Chrome. Jeśli w trak-

cie edycji pliku połączenie z siecią zostanie

przerwane, zostanie on zapisany w przestrzeni

lokalnej i przeniesiony na dysk w chmurze, gdy

łączność z siecią zostanie odzyskana. Silna

integracja Dokumentów Google jest widocz-

na nawet teraz, gdyż ten pakiet biurowy nie

ma natywnych aplikacji, a wszystkie elementy

pakietu działają w przeglądarce. W przypadku

Microsoftu użytkownik może zdecydować, czy

woli w danym momencie korzystać z progra-

mu w sposób klasyczny, czy bardziej satysfak-

cjonuje go praca w oknie przeglądarki.

Mobilny dostęp i praca grupowaChmura to świetne rozwiązanie znacznie uła-

twiające pracę. Kiedyś by kontynuować pra-

cę na innym komputerze, trzeba było zapisać

plik na pendrive’ie lub dysku zewnętrznym

i następnie przenieść go na drugie urządze-

nie. Teraz wystarczy kilka kliknięć i mamy

dostęp do swoich plików nie tylko z pozio-

mu każdego komputera, ale również smart-

fonu i tabletu. Pod względem działania na

urządzeniach mobilnych o wiele lepiej radzą

sobie rozwiązania Microsoftu. Dzieje się tak,

gdyż Google stara się ograniczać dostępność

swoich aplikacji na mobilne urządzenia z sys-

temami Microsoftu. Z tego powodu z Doku-

mentów Google da się wygodnie korzystać

jedynie na telefonach i tabletach z systemem

Android lub iOS. W przypadku Microsoftu

sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Z oczywi-

stych względów wydany przez niego pakiet

biurowy działa nie tylko na dwóch najpopular-

niejszych platformach mobilnych, ale także na

systemie Windows Phone.

Kolejna zaleta pakietów biurowych pracują-

cych w chmurze to możliwość pracy grupowej

. Pod tym względem oba pakiety też spisują



Open Offi ce. Wówczas na bazie Open Offi -

ce zaczął powstawać inny otwarty pakiet –

LibreOffi ce. Szybko zdobył on uznanie wielu

fi rm, miedzy innymi Novella, który na rzecz

LibreOffi ce porzucił swój pakiet Go-oo.

W 2011 roku LibreOffi ce został włączony do

repozytoriów wielu dystrybucji linuksowych,

w tym do najpopularniejszego Ubuntu, za-

stępując tym samym Open Offi ce’a.

Wydarzenie to zbiegło się ze zrezygnowa-

niem przez Oracle ze świadczenia usług

komercyjnych dla pakietu Open Offi ce

i przekazaniem praw do pakietu funda-

cji Apache. Obie wersje pakietu mają ten

sam komplet programów, czyli edytor

tekstu Writer, arkusz kalkulacyjny Calc,

edytor prezentacji Impress, edytor grafi ki

Draw, program do tworzenia baz danych

Base i program do tworzenia formuł ma-

tematycznych Math. Ważną cechą pakietu

LibreOffi ce jest to, że to najbardziej rozbu-

dowany pakiet biurowy ofi cjalnie działający

na systemach linuksowych. Oprócz tego

nie trzeba za niego płacić, nawet jeśli uży-

wa się go w przedsiębiorstwie. Oznacza

to, że jeśli komputery w fi rmie mają słu-

żyć do absolutnie podstawowych zadań,

można znacznie ograniczyć koszty opro-

gramowania, instalując na urządzeniach

darmowy i łatwy w obsłudze system ope-

racyjny Ubuntu, w skład którego wchodzi

też pakiet LibreOffi ce.

Dokumenty GoogleHistoria tego pakietu biurowego zaczyna

się w 2006 roku, gdy Google kupiło fi rmę

Upstartle pracującą nad procesorem tek-

stu Writely. W tym samym roku program

ten się integralnym składnikiem kont Go-

ogle. Firma Google jednocześnie rozwi-

jała aplikację do arkuszy kalkulacyjnych

i szybko dodała ją do pakietu Dokumenty

Google. Z biegiem czasu rozszerzano go

o kolejne elementy, a także interesujące

funkcje, takie jak możliwość trzymania

w chmurze 15 GB plików za darmo,

możliwość edytowania plików w trybie

offl ine oraz obsługa urządzeń mobilnych.

W skład tego pakietu wchodzi wiele apli-

kacji, jednak jego typowo biurowe ele-

menty to Dokumenty, Arkusze Kalkula-

cyjne i Prezentacje.

Obecnie Dokumenty Google znacznie

te. Oprócz tego w skład różnych wersji

pakietu Microsoft Offi ce wchodzi wiele

innych aplikacji. Pakiet we wszystkich

wersjach jest płatny.

W 2013 roku Microsoft zaczął odchodzić

od klasycznego modelu sprzedaży opro-

gramowania i przestawiać się na model

subskrypcji. Wykupienie abonamentu Of-

fi ce 365 upoważnia do korzystania z pa-

kietu Microsoft Offi ce w najnowszej wersji

z opcją bezpłatnej aktualizacji. Istnieją trzy

wersje subskrypcji różniące się między

sobą możliwościami i ceną. Jego najtańsza

wersja (Small Business Premium) to koszt

około 380 zł za rok. Użytkownik w zamian

dostaje możliwość korzystania z podsta-

wowych aplikacji, do których należą Word,

Excel, a także PowerPoint. Programy te

można zainstalować na pięciu kompute-

rach używanych przez jedną osobę.

W ramach subskrypcji Microsoft oferuje

coś więcej niż dostęp do swoich progra-

mów. Oprócz tego użytkownik otrzymu-

je 25 GB miejsca na dysku w chmurze

SkyDrive, dostęp do aplikacji mobilnych

i przeglądarkowych oraz pomoc tech-

niczną. Kolejne dodatki to możliwość wy-

konywania wideokonferencji za pomocą

Skype. Jeżeli w fi rmie nie są potrzebne

zaawansowane funkcje sieciowe, takie jak

praca w grupie, a możliwość zainstalowa-

nia pakietu na pięciu komputerach wydaje

się niepotrzebną fanaberią, można zdecy-

dować się na kupno Offi ce 2013 w wersji

dożywotniej. Taka licencja kosztuje 780 zł,

czyli tyle co dwuletnia subskrypcja najtań-

szego Offi ce’a 365. Wybór odpowiedniej

wersji oprogramowania nie powinien być

pochopny i warto go dokładnie przemyśleć.

Pakiety biurową różnią się swoimi moż-

liwościami, łatwością obsługi oraz ceną.

I wbrew obiegowej opinii nie każdy potrze-

buje drogiego oprogramowania Microsoft,

mimo że jest ono ogólnie obowiązującym

standardem. Z pakietu tego będą musiały

tak naprawdę korzystać przede wszystkim

fi rmy otwierające naprawdę rozbudowane

dokumenty tekstowe pełne obliczeń i wy-

pełnione skomplikowanymi formatowania-

mi. Z kolei do zwykłych, niezbyt skompli-

kowanych pism wystarczy praktycznie

dowolny edytor tekstu.

Dawid Kosiński

ustępują swoim odpowiednikom od Micro-

softu pod względem funkcjonalności i popu-

larności, jednak mimo to wiele osób korzy-

sta z tego oprogramowania. Dzieje się tak,

gdyż użytkownicy domowi nie muszą za nie

nic płacić, jest dynamicznie rozwijane i dzia-

ła w przeglądarce. Dzięki temu możliwe jest

korzystanie z nich na praktycznie na każdym

rodzaju komputera. Warto wspomnieć o tym,

że użytkownicy biznesowi mają obowiązek

płacić za korzystanie z Google Docs. Kosztuje

to 4 Euro za użytkownika miesięcznie lub dwa

razy więcej, jeśli zdecydujemy się na wersję

usługi obejmującą archiwizację danych oraz

możliwość odzyskania ich. Wspomniane ceny

nie zawierają podatków. Warto wspomnieć,

że w ramach obu pakietów otrzymuje się 30

GB miejsca na Dysku Google, telefoniczną

pomoc techniczną oraz gwarancję działania

programu przez 99,9% czasu.

Microsoft Offi ce 2013/365Rodzina Microsoft Offi ce to obecnie najpopu-

larniejszy pakiet biurowy na świecie, którego

pierwsza wersja została wprowadzona na ry-

nek w 1989 roku i od 25 lat jest konsekwent-

nie rozwijana. Działa na komputerach osobi-

stych z systemami Windows i Mac, a także

na wszystkich liczących się platformach mo-

bilnych, czyli Windows Phone, Android oraz

iOS. W skład każdego pakietu Offi ce wcho-

dzą edytor tekstu Word, arkusz kalkulacyjny

Excel, program do prezentacji PowerPoint

oraz aplikacja do robienia notatek OneNo-

Foto 1: Pakiet biurowy Microsoftu dostępny jest też na urządzenia mobilne z systemem Android.



Systemy FKdla małej fi rmy

Podatki trzeba płacić, a ich rozliczanie wcale nie musi

być trudne. W ofercie polskich producentów oprogramowania fi nansowo-księgowego (FK) znajdują się aplikacje przydatne na różnych etapach rozwoju biznesu.

Do przeglądu wybraliśmy kilka aplikacji (są to

LeftHand Mała Księgowość, Varico KsH Księ-

ga Handlowa, Faktura iBiznes oraz Subiekt

nexo) dla fi rm rozliczających się na podstawie

KPiR oraz prowadzących pełną księgowość.

W zestawieniu nie mogło zabraknąć aplikacji

dostarczanych w modelu SaaS, czyli obsłu-

giwanych przez przeglądarkę. Mamy więc

Darmowy program do faktur ifi rma.pl oraz

Księgowość online w serwisie wfi rma.pl.

Uzupełnieniem materiału jest opis trzech

aplikacji dedykowanych dla przedsiębiorców

działających w określonej branży. Programy

te wspomagają prowadzenie: basenu lub

obiektu rekreacyjnego (virtualny.BASEN &

FITNESS), kancelarii prawnej (Wolters Kluwer

Kancelaria Prawna) oraz piekarni (Profi PIEK

(SQL)). Zaczynamy.

LeftHand Mała KsięgowośćLeftHand to jeden z nielicznych producentów

oprogramowania księgowego, który ma swojej

ofercie aplikacje dla systemu Windows i Linux.

Oferta ta obejmuje pakiety Mała Księgowość

i Mała fi rma dla przedsiębiorców rozliczają-

cych się w oparciu o KPiR oraz program Pełna

Księgowość dla podmiotów zobligowanych do

prowadzenia pełnych ksiąg handlowych.

Aplikacje LeftHand zostały przygotowane do

pracy wielostanowiskowej (w sieci) i korzysta-

ją ze wspólnej, darmowej bazy danych Fire-

bird. Wersje dla różnych systemów współpra-

cują ze sobą. Dzięki temu programy księgowe

mogą być stosowane w heterogenicznych

środowiskach IT, czyli takich, w których stacje

robocze i serwery z Windows i Linux koegzy-

stują obok siebie.

To właśnie brak dobrych aplikacji dla fi rm na

Linuksa wielokrotnie wymieniany jest jako czyn-

nik, który wydatnie ogranicza możliwość wyko-

rzystanie komputerów z tym systemem w oto-

czeniu biznesowym. LeftHand jest dobrym

przykładem na to, że wcale tak nie musi być.

Mała Księgowość to program do obsługi fi rm

rozliczających się w oparciu o KPiR. Aplikacja


umożliwia szybkie rozpoczęcie pracy dzięki

wbudowanemu kreatorowi ustawień nowej

fi rmy. Mała Księgowość umożliwia kom-

pleksową obsługę sprzedaży i fakturowania,

w tym wystawianie dokumentów faktur MP,

marża i RR (nabycie produktów rolnych).

Najciekawsze funkcje programu to seryjne

wystawianie i wydruk dokumentów sprzeda-

ży, możliwość dodawania informacji o zale-

głych płatnościach na wydruku faktury oraz

generowanie korekt PIT dla niezapłaconych

kosztów i korekt VAT (złe długi). Program po-

zwala na zapisywanie faktur w formacie PDF

oraz eksport dokumentów rozliczeniowych

do systemu e-Deklaracje.

Mała Księgowość ma wbudowany moduł sprze-

daży z obsługą cenników i grup towarowych,

moduł magazynu (tworzenie dokumentów MM,

WZ, PW, RW) z funkcją inwentaryzacji oraz pro-

sty moduł zarządzania kontaktami (CRM).

W wariancie Mała Firma oprogramowanie

zostało rozszerzone o moduły kasa i bank,

środki trwałe oraz kadry i płace. Ta wersja

aplikacji zawiera kilka dodatkowych funkcji

m.in. przypomnienie o niezapłaconych faktu-

rach, kredyty kupieckie i blokady sprzedażo-

we, rozliczanie delegacji i kilometrówek oraz

narzędzia do ewidencji i rozliczania produkcji

(zlecenia, kompletacja, technologie).

Varico KsH Księga HandlowaVarico jest producentem oprogramowania

fi nansowo-księgowego dla sektora małych

i średnich przedsiębiorstw. W ofercie fi rmy

znajdziesz aplikację KPiR Książka Przycho-

dów i Rozchodów dla podmiotów rozlicza-

jących się na zasadach uproszczonych oraz

program KsH Księga Handlowa dla przed-

siębiorstw o dowolnym profi lu działalności

i jednostek budżetowych, zobligowanych do

prowadzenia pełnej księgowości.

KsH umożliwia prowadzenie księgowości

dla jednej lub wielu fi rm. Dostępna jest wer-

sja programu przygotowana specjalnie dla

biur rachunkowych. Aplikacja ma wbudowa-

ne funkcje obsługi rozrachunków i rozliczeń

z kontrahentami, umożliwia tworzenie doku-

mentów przekazywanych do systemu e-De-

klaracje oraz generowanie rozmaitych rapor-

tów i zestawień. KsH pomaga w prowadzeniu

rejestrów zakupów i sprzedaży VAT, w tym

ewidencjonowaniu transakcji krajowych, we-

wnątrzwspólnotowych i pozaunijnych. Apli-

kację wykorzystasz także do ewidencji i pro-

wadzenia operacji na środkach trwałych oraz

wartościach niematerialnych i prawnych.

Program pozwala na zaadaptowanie własnego

planu kont na podstawie jednego z kilku wzor-

ców. Dostępny jest przykładowy plan kont dla

jednostek budżetowych. KsH ułatwia również

codzienną pracę przez szybkie księgowania za

pomocą schematów księgowych, seryjny wy-

druk uzgodnień salda czy automatyczne wyli-

czanie deklaracji VAT VAT-7, VAT-7D, VAT-7K

i VAT-UE oraz deklaracji ZUS, z opcją eksportu

dokumentów do programu Płatnik.

Szablony automatyzują operacje księgo-

wania dokumentów handlowych, magazy-

nowych, kasowo-bankowych, kompensat,

operacji na środkach trwałych, płacowych

oraz przeksięgowań.

Aby było to możliwe, KsH integruje się z pro-

gramem Varico Obsługa Sprzedaży ObSp,

który umożliwia wystawianie faktur sprzedażo-

wych, paragonów i rachunków, obsługę kasy

i banku oraz prowadzenie gospodarki maga-

zynowej. Aplikacja pozwala na ewidencję VAT,

ma wbudowany moduł towarów i kontrahen-

tów z narzędziami do zarządzania cennikami

oraz zobowiązaniami i należnościami.

Faktura iBiznesFaktura iBiznes – Startowa to pod-

stawowa i najtańsza wersja progra-

mu do fakturowania z całej rodziny

oprogramowania ułatwiającego

prowadzenie własnej działalności.

Wydawcą aplikacji jest Firmatec.

Linia produktów Firmatec, skie-

rowanych dla przedsiębiorców

rozliczających się na uprosz-

czonych zasadach, obejmuje

łącznie sześć wersji pro-

gramów Faktura iBiznes.

Dodatkowo są to wersje:

Standardowa, Profesjonal-

na bez magazynu, Profe-

sjonalna, Sieciowa oraz

Firma iBiznes.

Faktura iBiznes w wersji

Startowa przeznaczo-

na jest dla fi rm usługo-

wych i handlowych.

Program umożliwia

wystawianie pod-

stawowych doku-


mentów sprzedażowych i korekt do nich –

faktur, rachunków, paragonów, w tym faktur

– marża, MP oraz zaliczkowa. Aplikacja ma

wbudowaną kartotekę kontrahentów oraz

towarów i usług. Umożliwia śledzenie na-

leżności oraz płatności od klientów. Faktura

iBiznes ma bogate funkcje eksportu faktur,

bazy klientów i kartotek towarów do pliku

(m.in. w formacie PDF i Excel); umożliwia ge-

nerowanie różnego rodzaju analiz i raportów

m.in. sprzedaży, rentowności.

Dopiero w programie Faktura iBiznes Standard

dostępna jest funkcja obsługi drukarek fi skal-

nych. Ta wersja programu

umożliwia dodatkowo

wystawianie fak-


tur eksportowych oraz prowadzenie ewidencji

zakupów. Z kolei moduł Książki Przychodów

i Rozchodów dostępny jest w programie Faktu-

ra iBiznes w wersjach Profesjonalna, Sieciowa

oraz Firma iBiznes.

Firma iBiznes to najbogatsza wersja progra-

mu, która oprócz ewidencji sprzedaży i za-

kupów, pozwala na wystawianie ofert dla

klientów i zamówień. Aplikacja umożliwia pro-

wadzenie gospodarki magazynowej (obsługa

dokumentów WZ,PZ,PW,RW, MM), sprzedaż

za pomocą kodów kreskowych oraz śledze-

nie rozrachunków z kontrahentami z opcją

przypomnień o płatnościach. Firma iBiznes

ma wbudowany moduł kasa-bank, który po-

zwala na wystawianie dowodów KP i KW oraz

generowanie raportów kasowych.

Mocną stroną programu są zestawienia i anali-

zy sprzedaży, które mogą być generowane we-

dług klienta lub towaru. Raporty te pozwalają

ocenić strukturę sprzedaży w wybranym okre-

sie, rentowność oraz obroty. Wbudowany ka-

lendarz pozwala prowadzić notatki dotyczące

kontaktów z klientem czy operacji handlowych.

Wersja Firma iBiznes zawiera szereg przydat-

nych narzędzi dodatkowych, które ułatwiają

prowadzenie biznesu m.in. moduł obsługi

zleceń serwisowych, zleceń transportowych

oraz funkcje obsługi płatności masowych.

InsERT nexoInsERT jest dobrze znanym polskim przedsię-

biorcom producentem oprogramowania dla

małych i średnich fi rm. W połowie marca tego

roku fi rma wprowadziła na rynek nową, kolejną

po InsERT GT, generację programów ułatwia-

jących prowadzenie biznesu, InsERT nexo.

W skład pakietu wchodzą system sprzedaży

Subiekt nexo, oprogramowanie do prowa-

dzenia KPiR oraz ewidencji podatku zryczał-

towanego Rachmistrz nexo, a także system

fi nansowo-księgowy Rewizor nexo. Wszystkie

programy z pakietu ściśle ze sobą współpracu-

ją. Istnieje również możliwość płynnego przej-

ścia z rozliczania w oparciu o KPiR i aplikację

Rachmistrz na pełną księgowość w Rewizorze.

Pakiet dostępny jest w dwóch wersjach In-

sERT nexo, spełniający standardowe wyma-

gania różnej wielkości fi rm, oraz InsERT nexo

PRO dla przedsiębiorstw, które potrzebują do-

datkowych funkcjonalności i spersonalizowa-

nych rozwiązań. Ta wersja aplikacji umożliwia

tworzenie rozszerzeń, które dostosowują sys-

tem do specyfi cznych wymagań użytkownika

m.in. własne raporty, wzorce wydruków itd.

Użytkownicy oprogramowania InsERT mogą

wykupić usługi e-Abonament oraz e-Archi-

wizacja, umożliwiające aktualizacje oprogra-

mowania oraz archiwizację swoich danych.

InsERT nexo Link, udostępniany klientom

w ramach e-Abonamentu, pozwala na zdalny

dostęp do analiz sprzedażowych, fi nanso-

wych i księgowych z poziomu przeglądarki

internetowej oraz smartfonów z Windows

Phone 8. Wymiana dokumentów między

programami Subiekt oraz Rachmistrz i Rewi-

zor może odbywać się online, przez internet.

Funkcję tę warto wykorzystać, jeśli za nasze

fi nanse odpowiada biuro rachunkowe.

Subiekt nexoSubiekt nexo to funkcjonalny program do ob-

sługi sprzedaży w sklepach, hurtowniach, czy

zakładach usługowych. Aplikacja ma wbudo-

wane funkcje zarządzania gospodarką ma-

gazynową z rozdziałem na dokumenty han-

dlowe i magazynowe. Program umożliwia np.

wystawienie faktury z wielu dokumentów WZ.

Subiekt nexo wyposażono w rozbudowane

moduły kartotek kontrahentów oraz towarów

i usług. Istnieje możliwość prowadzenia za-

pisów z kontaktów z klientem (funkcje CRM)

oraz przypisywanie indywidualnych cenników

i poziomów rabatów. W Subiekt nexo zasto-

sowano pełny rozdział dokumentów maga-

zynowych i handlowych. Istnieje możliwość

wystawiania FS dokumentów WZ. Program

ma wbudowany moduł kasa-bank; umożliwia

prowadzenie rozrachunków z klientami.

Z punktu widzenia fi rm prowadzących dzia-

łalność handlową warto zwrócić uwagę na

możliwość dowolnego kształtowania polityki

cenowej, w tym możliwość przypisywania

cenników do klientów. Cena oraz rabat mogą

być określane w zależności od jednostki mia-

ry i wysokości progu sprzedaży.

ifi rma.plCoraz większym zainteresowaniem przed-

siębiorców cieszą się programy fi nansowo-

-księgowe dostarczane w modelu Software

as a Service. W ramach miesięcznego abo-

namentu otrzymasz dostęp do funkcjonal-

nej aplikacji do fakturowania i prowadzenia

uproszczonej księgowości (KPiR), obsługi-

wanej z dowolnego miejsca przez przeglą-

darkę internetową.

ifi rma.pl - Darmowy program do faktur onli-

ne to jedno z takich znakomitych narzędzi.

Właścicielem serwisu jest Power Media.

Aplikacja ma wbudowany moduł kartoteki

kontrahentów i towarów. Umożliwia wysta-

wianie faktur i rachunków dowolnego typu

na podstawie indywidualnych szablonów

dokumentów. Wszystkie wystawiane faktury

są przechowywane w certyfi kowanym archi-

wum, a wygenerowane dokumenty możesz

szybko przesyłać do kontranentów przez in-

ternet w formie e-faktur.

Interaktywne raporty pozwolą ci zapoznać się

z wynikami fi nansowymi fi rmy. Program wy-

posażono w intuicyjny kalendarz oraz system

notatek, które pomagają zapanować nad

terminami i sprawami do wykonania. Aplika-

cja integruje się z Allegro i najpopularniejszy-

mi sklepami internetowymi m.in. Magento,

Shoper i PrestaShop.

Dodajmy, że program do faktur to tylko pod-

stawowe narzędzie udostępniane w serwisie

ifi rma.pl. Dla bardziej wymagających przed-

siębiorców, spółka Power Media dostarcza

aplikacje Księgowość internetowa (prowa-

dzenie KPiR i ewidencji ryczałtowej), Biuro

rachunkowe oraz Program magazynowy.

wfi rma.plNajważniejszym konkurentem ifi rma.pl jest

serwis wfi rma.pl. Oferta wfi rma.pl obejmuje

Program do fakturowania, Księgowość on-

line, System magazynowy, aplikacje CRM

oraz Kadry i Płace a także moduł Analizy,

który pozwala ocenić efekty prowadzonej

działalności przez pokazanie podsumowań

poszczególnych kolumn KPiR z podziałem

na okresy. Wszystkie te aplikacje dostarcza-

ne są w modelu SaaS, a zatem obsługiwane


Interaktywne raporty pozwolą ci zapoznać się z wynikami fi nansowymi fi rmy. Program wyposażono w intuicyjny kalendarz oraz system notatek, które pomagają zapanować nad terminami i sprawami do wykonania.


z poziomu przeglądarki internetowej.

Księgowość online to aplikacja dla przedsię-

biorców rozliczających się w oparciu o KPiR.

Aplikacja ma wbudowanych wiele przydatnych

funkcji, które ułatwiają prowadzenie małej fi r-

my. System automatycznie wypełnia pozycje

KPiR księgując operacje gospodarcze związa-

ne z wystawaniem faktur, czy prowadzeniem

magazynów. Na podstawie rodzaju operacji

program tworzy nowy zapis w odpowiedniej

w rejestrze VAT oraz aktualizuje stan magazy-

nu. Księgowość online ma zaprogramowane

schematy księgowe, które ułatwiają ewidencję

zdarzeń gospodarczych, w tym księgowanie

przychodów i kosztów. Jest to szczególnie

przydatne w sytuacji, w której przepisy przewi-

dują specyfi czny przebieg rozliczeń np. sprze-

daż materiałów budowlanych czy rozliczanie

wydatków poniesionych na zakup mediów.

Użytkownik wfi rma.pl nie musi wówczas pa-

miętać o kruczkach w przepisach.

Program ułatwia prowadzenie ewidencji prze-

biegu pojazdu (rozliczanie kilometrówek) oraz

prowadzenie rozliczeń zakupu samochodu

fi rmowego. Ma wbudowane funkcje auto-

matycznego wyliczania podatków (PIT, VAT)

oraz składek ubezpieczeniowych (ZUS). Sys-

tem umożliwia generowanie deklaracji rocz-

nych PIT-36, PIT-36L i PIT-28. Przygotowane

w programie deklaracje mogą być wysłane

bezpośrednio do urzędu skarbowego przez

internet, a deklaracje ubezpieczeniowe wy-

eksportowane do systemu Płatnik.

Na wszystko mamy aplikacjęKażdy biznes jest inny, a każda branża wy-

maga stosowania indywidualnych rozwiązań.

Na rynku znajdziesz różnorodne oprogramo-

wanie, które wspomaga prowadzenie dzia-

łalności handlowej, usługowej i produkcyjnej.

Oprócz standardowych funkcji związanej

z obsługą obszarów handlu i gospodarki ma-

gazynowej oraz fi nansów i księgowych, apli-

kacji te wspierają procesy zachodzące w fi r-

mach działających w różnych branżach. Do

przeglądu wybraliśmy trzy tego typu aplikacje.

Profi PIEK (SQL) to program do obsługi piekar-

ni lub cukierni. Virtualny.BASEN & FITNESS to

z kolei system do obsługi ruchu na basenach

i obiektach rekreacyjnych. Z kolei aplika-

cja Kancelaria Prawna ułatwia prowadzenie

(a jakże) kancelarii prawnej. Jakie specyfi czne

funkcje ma każda z tych aplikacji?


Virtualny.BASEN & FITNESSvirtualny.BASEN & FITNESS to jedna z kilku

aplikacji użytkowych fi rmy VIRTUAL, obok

virtualny.HOTEL i virtualna.RESTAURACJA,

zaprojektowanych do obsługi obiektów

hotelowych, gastronomicznych i rekreacyj-

nych. Program jest prosty we wdrożeniu,

a nauka kasjerów jego obsługi zajmuje tyl-

ko chwilę. W wielu przypadkach wystarczy

zdefi niować cennik usług, aby rozpocząć

pracę z systemem.

virtualny.BASEN & FITNESS umożliwia pro-

wadzenie ewidencji sprzedaży na obiekcie

rekreacyjno-sportowym (basenie, lodowisku,

kortach itp.) Program pozwala na zdefi nio-

wanie wielu cenników oraz różnych sposo-

bów naliczania opłat za pobyt, w zależności

od pory dnia i dnia tygodnia czy według

strefy. Zapewnia pełną obsługę kasy, współ-

pracuje z drukarkami fi skalnymi i czytnikami,

umożliwia drukowanie dokumentów sprze-

daży (fi skalne i niefi skalne).

Aplikacja obsługuje paski z transponderem,

bramki na wejściu i przejścia między stre-

fami (kołowrotkowe i uchylne) oraz szafki

z systemem elektronicznego otwierania itp.

W virtualny.BASEN & FITNESS istnieje moż-

liwość zdefi niowania dowolnej liczby szatni

oraz grup szafek.

Profi PIEK (SQL)Profi PIEK (SQL) fi rmy MAGRES to zintegrowa-

ny system informatyczny dla piekarni i cukier-

ni. Program przeznaczony jest dla zakładów

dowolnej wielkości, wspomagając procesy za-

chodzące w obszarach produkcji, sprzedaży,

gospodarki magazynowej i księgowości.

Profi PIEK (SQL) umożliwia ewidencję i rozli-

czanie produkcji w oparciu o plany produk-

cyjne, receptury i zamienniki. Aplikacja wspo-

maga procesy dystrybucji oraz usprawnia

pracę kierowców dowożących wyroby pie-

karnicze i cukiernicze do hurtowni i sklepów

(planowanie tras, dowody dostaw, faktury

zbiorcze rozliczanie zwrotów itd.). Profi PIEK

(SQL) zawiera moduł FK, który umożliwia

prowadzenie ewidencji księgowej w oparciu

o KPiR oraz Księgi Handlowe. Współpracu-

je z urządzeniami fi skalnymi (drukarki, kasy)

oraz czytnikami kodów kreskowych.

Kancelaria PrawnaProgram Kancelaria Prawna fi rmy Wolters Klu-

wer dostępny jest w trzech wersjach – Silver,

przeznaczonej dla najmniejszych kancelarii,

Gold, odpowiedniej do obsługi średnich i dużych

fi rm prawniczych oraz Platinum wzbogaconej

o moduł zarządzania dokumentami (DMS).

Kancelaria Prawna Silver ma wbudowany

moduł kontaktów, który pozwala na stworze-

nie wspólnej bazy danych adresowych klien-

tów kancelarii. Wbudowana biblioteka umoż-

liwia gromadzenie informacji o prowadzonych

sprawach. Z kolei Moduł Czynności służy

do rejestrowania wszystkich wykonywanych

pracach na rzecz klientów, włącznie z cza-

sem ich trwania, natomiast funkcja kalenda-

rza ułatwia planowanie zadań do wykonania

w pracy zespołów procesowych. Program

umożliwia synchronizację kontaktów i termi-

nów z programem Microsoft Outlook.

W wersji Gold program został rozbudowany

o moduły analityczne i rozliczeniowe, które

ułatwiają prowadzenie analiz oraz generowa-

nie zestawień dotyczących np. czasu pracy

i kosztów poniesionych w trakcie prowadzo-

nych spraw, analizy przychodów z podzia-

łem na klientów itd.

Artur Pęczak

Foto 1: Okno główne programu LeftHand Mała fi rma z rozwiniętym menu Magazyny/Towary.źródło: www.lefthand.pl

Foto 2: Ekran startowy w programie Faktura iBiznes dostarcza zbiorcze informacje na temat zaległych płatności , ofert, zamówień i faktur cyklicznych do wystawienia. źródło: fakturaibiznes.pl



e-fakturowanie w praktyceObecnie e-faktury zaczynają być coraz powszechniej stosowane w obrocie

gospodarczym. Warto zatem zaopatrzyć w narzędzia pozwalające na ich wystawianie i spełniające kryteria wymogów prawnych. Jednym z nich jest ERP enova i Greenmail. System ten odpowiada za formalnie uporządkowany proces obsługi e-dokumentów, w tym e-faktur.

Trudno określić procedurę, aby mieć pewność, że działa się zgodnie

z intencją ustawodawcy, przy wystawianiu faktury, zwłaszcza, że Mi-

nisterstwo Finansów podkreśliło, że rozporządzenie nie przewiduje

wymogu stosowania obligatoryjnie bezpiecznego podpisu elektro-

nicznego weryfikowanego za pomocą ważnego kwalifikowanego

certyfikatu lub elektronicznej wymiany danych (EDI). Takie metody

zapewnienia integralności treści i autentyczności pochodzenia fak-

tury są wymienione w rozporządzeniu tylko przykładowo. Oznacza

to, że podatnik może stosować inne, dowolne środki zapewnienia

tych cech faktury, a zatem metody te stały się jedynie opcją, z której

przedsiębiorca może skorzystać.

„Podmioty gospodarcze mają pełną swobodę w tym zakresie i już pra-

wie każdy program dostępny na rynku do fakturowania może zapisać

fakturę do pliku albo w formacie pdf, albo w formacie XML. Choć już

nie każdy „umie” wysłać automatycznie fakturę mailem.Zagadnienia

związane z e-fakturami obejmują nie tylko kwestię wystawiania ich

w formie elektronicznej, ale również przechowywania” – mówi Jadwiga

Wojtas, dyrektor ds. produkcji i rozwoju systemu enova z firmy Soneta.

Przechowywanie fakturFaktury przesyłane drogą elektroniczną podatnik musi przechowywać

na terytorium kraju (jeżeli posiada siedzibę działalności gospodarczej

na terytorium kraju) w podziale na okresy rozliczeniowe w dowolny

sposób, zapewniający: autentyczność pochodzenia, integralność tre-

ści i czytelność tych faktur od momentu ich wystawienia do czasu

upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego; łatwe ich

odszukanie oraz zapewniający organowi podatkowemu lub organowi

kontroli skarbowej na żądanie, zgodnie z odrębnymi przepisami, bez-

zwłoczny dostęp do faktur.

W tym zakresie firmy zakładają sobie skrzynki pocztowe, w których

przechowują wraz inną pocztą maile, inni na tzw. „wszelki wypadek”

drukują faktury, mimo, że posiadają elektroniczną wersję. Często ma to

bardzo prowizoryczny charakter, aby nie rzec wprost mało profesjonal-

ny. Tak można, ale jak zrobić to dobrze. Warto zwrócić się do swoich

dostawców oprogramowania do fakturowania z zapytaniem o funkcjo-

nalności, które ułatwią wystawianie i wysyłanie, najlepiej automatycznie,

pocztą faktur elektronicznych, ułatwią komunikację z klientem w sprawie

potwierdzania otrzymania faktur elektronicznych, zapewnią przechowy-

wanie dokumentów oraz zapewnią dostępność organom skarbowym.

Programy do e-fakturowaniaPowstało wiele rozwiązań informatycznych dedykowanych do procesu

obsługi procesu wystawiania, wysyłania, archiwowania elektronicz-

nych dokumentów sprzedaży, które wspierają systemy ERP w tym

zakresie. Warto zwrócić uwagę na schemat działania rozwiązania dzia-

łającego w praktyce opartego o rozwiązanie klasy ERP enova i roz-

wiązanie dedykowane Greenmail, które tworzą zintegrowany system,

który pozwala na:

• wystawianie faktur elektronicznych w postaci pliku PDF;

• pozyskiwanie zgód od kontrahentów (odbiorców dokumentów) na

otrzymywanie dokumentów w formie elektronicznej;

• masowe podpisywanie dokumentów PDF;

• wysyłkę dokumentów do kontrahentów za pomocą e-maila;

• raportowanie rezultatów dystrybucji dokumentów;

• płatność za dokument finansowy on-line;

• archiwizację dokumentów elektronicznych;

• powiadomienia poprzez e-mail o zaistniałych zdarzeniach

w systemie.


Użytkownik tego rozwią-

zania najpierw wysyłając

dedykowanego e-maila

może zapytać swojego

kontrahenta o zgodę

na otrzymywanie e-fak-

tur. Kontrahent poprzez

portal udziela zgody lub

odmowy. Po otrzymaniu

zgody aktywowane są

funkcje umożliwiające

generowanie i wysyła-

nie e-faktur. Następnie

użytkownik wystawia

e-fakturę w systemie ERP enova i wysyła automatycznie informacje do

modułu Greenmail. Z e-faktur tworzone są PDF w oparciu o standar-

dowe lub indywidualne szablony wizualizacji, pozwalające użytkowni-

kowi dostosować wygląd dokumentu do jego potrzeb. Zastosowa-

nie dołączonych do dokumentów metadanych pozwala na szybkie

i proste wyszukiwanie dokumentów w systemie. Moduł generacji PDF

umożliwia generację dokumentów PDF z danych źródłowych w for-

macie XML , co dodatkowo odbiorcy tego dokumentu daje możliwość

zaczytania go do swojego systemu informatycznego.

Obieg dokumentówUtworzone e-faktury mogą opcjonalnie być podpisane bezpiecznym

podpisem elektronicznym przy użyciu kwalifikowanego certyfikatu. Ob-

sługa e-podpisu w systemie zapewnia współpracę z każdym ze znanych

w Polsce Centrum Certyfikacji. Podpis elektroniczny oraz znacznik cza-

su dołączany jest do pliku PDF, stanowiąc jedną spójną całość. W sys-

temie istnieje możliwość oddzielnego znakowania czasem dokumentu

poza opcją e-podpisu poprzez użycie kwalifikowanego certyfikatu.

Weryfikacja e-podpisu następuje bezpośrednio w systemie bez ko-

nieczności używania dodatkowych zewnętrznych aplikacji. System

posiada deklarację zgodności z normą ISO/IEC Guide 22, która gwa-

rantuje zgodność naszego rozwiązania z wymaganiami polskiego i mię-

dzynarodowego prawa w zakresie stosowania podpisu elektronicznego.

Funkcjonalność wysyłki dokumentów to rozwiązanie dające możliwość

inteligentnej dystrybucji poczty e-mail z załączonymi dokumentami do

adresatów oraz udostępniające szczegółowe raporty doręczeń doku-

mentów. Rozwiązanie pozwala na obsługę i analizę niedostarczonych

wiadomości, ponowną wysyłkę wiadomości i szczegółowe raportowanie

przebiegu wysyłki. W ramach wysyłki możliwa jest masowa dystrybucja

wiadomości reklamowych/marketingowych, newsletterów, powiado-

mień, dokumentów elektronicznych, dowolnych innych materiałów.

Rozwiązanie zapewnia bezpieczną archiwizację wysłanych e-faktur. Doku-

menty wysłane nie będą mogły być skasowane. System dba o spójność

i integralność danych i zabezpiecza przed nieautoryzowaną ingerencją

w przechowywane dokumenty. Dostęp do e-faktur jest możliwy po uprzed-

niej autoryzacji oraz autentykacji użytkownika. Powiadomienia w systemie

są generowane na podstawie faktów zaistniałych w systemie w trakcie

przetwarzania oraz przechowywania dokumentów. System informuje po-

przez e-mail o takich zdarzeniach jak: wystawienie dokumentu, wyczerpanie

Warunki umożliwiające podatnikom wystawianie faktur w formie elektronicznej, stworzył Minister Finansów na postawie art. 106 ust. 10 ustawy o VAT w drodze roz-porządzenia, sposobu i warunków wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej.Z kolei w art. 106 ust. 11 tego przepisu zawarto upoważ-nienie Ministra Finansów do określenia w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw informatyzacji, w dro-dze rozporządzenia, zasad przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej faktur przesyłanych drogą elektronicz-ną, uwzględniając przepisy prawa Unii Europejskiej, po-trzebę zapewnienia kontroli prawidłowości i rozliczania podatku oraz stosowane techniki w zakresie przesyłania danych w formie elektronicznej i kodowania tych danych. Wypełniając delegację ustawową, o której mowa w powo-łanych przepisach, Minister Finansów wydał rozporzą-dzenie z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywa-nia oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej. Formalnie można powiedzieć, że sprawa jest jasna, ale jak to działa w prak-tyce gospodarczej? Można powiedzieć, że każdy sobie rzepkę skrobie, bo w zasadzie od podatnika zależy sposób przekazania kontrahentowi dokumentu potwierdzającego daną transakcję, może on zatem zdecydować, czy będzie to faktura w wersji papierowej czy też elektronicznej.Lista podmiotów uprawnionych do wystawiania e-faktur jest taka sama jak w przypadku faktur w formie papie-rowej. Ale mimo to, w tym zakresie nie przewidziano żadnych szczególnych uregulowań. Faktury mogą być przesyłane w formie elektronicznej w dowolnym for-macie elektronicznym – jest tu pełna dowolność, ale pod warunkiem zapewnienia autentyczności pochodzenia, integralności treści i czytelności faktury. I to podatnik ma obowiązek zapewnić wyżej opisane warunki. Oznacza to, że zapewnienie autentyczności pochodzenia, integral-ności treści oraz czytelności faktury można zapewnić za pomocą dowolnych kontroli biznesowych, które ustalają wiarygodną ścieżkę audytu między fakturą, a dostawą towarów lub świadczeniem usług.

Uwarunkowania prawne dotyczące e-faktur

Utworzone e-faktury mogą opcjonalnie być podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym przy użyciu kwalifikowanego certyfikatu. Obsługa e-podpisu w systemie zapewnia współpracę z każdym ze znanych w Polsce Centrum Certyfikacji.

środków na koncie pre-paid, zbliżający się termin płatności, wykonanie płat-

ności, problem z dostarczeniem dokumentu, przeterminowana płatność,

konieczność podpisania nowej partii dokumentów.

Artykuł powstał na bazie materiałów dostarczonych przez

firmę Soneta, producenta systemu enova; www.enova.pl



FreeCAD– bezpłatna alternatywa dla systemów CAD 3DWiosną 2009 po raz pierwszy zainteresowałem się „wielką niewiadomą”, jaką wtedy był FreeCAD –

darmowy system CAD 3D, oparty na jądrze OpenCASCADE, a rozwijany spontanicznie przez grupę entuzjastów. Swego czasu darmowe systemy operacyjne z rodziny Linux także powstawały i rozwijane były dzięki zaangażowanym w rozwój wolnego oprogramowania zapaleńcom, którzy chcieli stworzyć konkurencyjne w stosunku do Windowsa czy MacOS środowiska.

Chociaż uznani producenci sys-

temów CAD zaoferowali dar-

mowe narzędzia 2D do użytku

komercyjnego (najpopularniesze

to DraftSight od Dassault Syste-

mes i Solid Edge 2D Drafting od

Siemens PLM Software, a także

pracujący w oknie przeglądarki

system Autodesk, oferowany

pod nazwą AutoCAD WS), to

jednak CAD 3D pozostaje nadal

w zasadzie jedynie w komercyj-

nej ofercie. I tutaj otwiera się pole

dla takich systemów, jak specy-

fi czny BRL-CAD, czy FreeCAD,

który istotnie wydaje się być naj-

bardziej zbliżonym, zarówno pod

względem interfejsu, sposobu

pracy i obsługi, a także możli-

wości do pełnowartościowych,

komercyjnych opracowań.

W zamyśle FreeCAD ma kiedyś

osiągnąć poziom rozwoju po-

zwalający mu na konkurowanie

z systemami klasy Solid Edge,

SolidWorks, Creo, jednak na

chwilę obecną osoby decydu-

jące się na jego użycie, muszą

liczyć się z faktem, iż nadal

jest to produkt na stosunko-

wo wczesnym etapie rozwoju.

Jednak to, jak zmienił się w cią-

gu kilku ostatnich lat, napawa

optymizmem. FreeCAD jest

programem CAD 3D ogólnego

przeznaczenia. Jak wspomnia-

łem, jego rozwój odbywa się cał-

kowicie wg zasad Open Source

(licencje GPL i LGPL). FreeCAD

jest nastawiony na inżynierię me-

chaniczną i projektowanie pro-

duktu, wpisuje się jednak także

w szeroki zakres zastosowań in-

żynierii, jak architektura, czy inne

pokrewne dziedziny.

Narzędzia FreeCADa są ana-

logiczne do tych znanych pro-

gramów Catia, Inventor, Solid

Edge czy SolidWorks, ponieważ

FreeCAD podlega pod kategorie

MCAD, ale także CAE. Ma być

modelerem opartym na cechach

parametrycznych z modularną

architekturą oprogramowania,

która pozwala na łatwe roz-

szerzanie funkcjonalności, bez

modyfi kowania jądra (kernela)

systemu. Tak jak wiele nowo-

czesnych modelerów CAD 3D,

w przyszłości będzie posiadał

wyspecjalizowany moduł 2D,

pozwalający tworzyć dokumen-

tację płaską z rzutów modeli

3D. Aktualnie nie skupiano się




W Polsce najbardziej znanym specjalistą od FreeCAD-a jest bloger Adrian Przekwas publikujący w siecim.in. anglojęzyczne tutoriale do tego systemu pod adresem: http://freecad-tutorial.blogspot. com/.Szkoda, że są one anglojęzyczne, ale postępowanie autora jest zrozumiałe – zdecydowana większość osób zainteresowanych tym darmowym CAD 3D mieszka za granicą. Osobą chcącym dowiedzieć się więcej o pracy z FreeCAD-em, można polecić artykułu Adriana Przekwasa „Filozofi a współczesnego modelowania CAD 3D”:http://wkupiesila.blogspot.com/2012/12/ fi lozofi a-wspoczesnego-modelowania-cad.html

na bezpośrednim kreśleniu 2D (jak np. w Au-

toCAD LT), animacjach czy uzyskiwaniu kształ-

tów organicznych (jak w Maya, 3D Max itp.),

chociaż potencjalnie, dzięki dużej zdolności

przystosowania, FreeCAD może być przydatny

w znacznie szerszym obszarze zastosowań.

Warto wspomnieć, iż w chwili obecnej rozwi-

jane są funkcjonalności i moduły pozwalające

na projektowanie i obsługę złożeń (assembly),

a także na projektowanie procesów obróbki

i wytwarzania (CAM) zaprojektowanego detalu.

Krótka charakterystyka systemuFreeCAD jest to wieloplatformowy system CAD

3D. Działa i zachowuje się dokładnie tak samo

na platformach Windows, Linux, jak i Mac OS

X. Jest aplikacją w pełni „okienkową” (inaczej

niż np. BRL-CAD). Posiada pełny interfejs użyt-

kownika, oparty na znanym frameworku Qt,

z przeglądarką 3D Open Inventor, pozwalającą

na szybki rendering scen i bardzo przystępną

reprezentacją grafi czną. We FreeCAD użyt-

kownik ma możliwość „projektowania” w trybie

linii poleceń, bez interfejsu grafi cznego, ale ze

wszystkimi narzędziami geometrii. W ten spo-

sób może być używany, np. jako serwer produ-

kujący treść dla innych aplikacji.

FreeCAD może być zaimportowany jako

moduł Pythona (języka programowania

opartego na skryptach), do innych aplikacji

potrafi ących wykonywać skrypty Pythona

lub w konsoli Pythona.

W interfejsie FreeCADa narzędzia zostały

pogrupowane w taki sposób, iż w danym

momencie wyświetlane są tylko narzędzia

potrzebne do wykonania określonego za-

dania (oszczędność przestrzeni roboczej

i zwiększona przejrzystość systemu).

FreeCAD jest podzielony na rdzeń i moduły,

które mogą być ładowane dopiero wtedy, gdy

są potrzebne. Większość narzędzi i typów

geometrii mieści się w modułach. Moduły za-

chowują się jak wtyczki i mogą być dodawane

lub usuwane z istniejącej instalacji FreeCADa.

Wszystkie obiekty w dokumencie FreeCADa

są zdefi niowane parametrycznie. Te parametry

mogą być modyfi kowane w czasie rzeczywi-

stym. Także relacje pomiędzy obiektami są za-

pisywane, więc modyfi kacja obiektu powoduje

modyfi kację obiektów zależnych. Użytkownik

ma możliwość tworzenia prymitywów geome-

trycznych (jak sześcian, kula, walec, stożek

czy torus) i budowania modelu w oparciu o ich

modyfi kacje, jak również przez wyciąganie

szkiców narysowanych na płaszczyźnie. Do-

stępne są zarówno operacje Boolean, jak i ro-

tacje, skalowanie, odbicie lustrzane, szyk itp.

W sieci można trafi ć na wiele różnych wersji

instalacyjnych FreeCAD-a. Najnowsze i naj-

bardziej stabilne dostępne są na stronie gru-

py SourceForge.Net (http://sourceforge.net/

projects/free-cad/?source=directory), a także

na ofi cjalnej stronie programu http://www.

freecadweb.org/. Pod tym adresem można

znaleźć również kompletną dokumentację

dotyczącą tego oprogramowania: przewod-

niki, poradniki, „kruczki i sztuczki” itp. – nie-

stety, większość jest w języku angielskim.

Maciej Stanisławski

Foto 1: Okno startowe FreeCAD. Zanim zaczniemy nasz pierwszy projekt, warto skorzystać z dostępnych (przeważnie online) zasobów.

Foto 2: Narzędzia/polecenia szkicowania zgrupowano na górnym pasku Menu.



Oprogramowanie dla

GRAFIKAczyli aplikacje do przygotowania materiałów reklamowych w małej fi rmie

Opracowanie profesjonalnych materiałów reklamowych

to zwykle duży koszt. Są jednak tanie rozwiązania, z których mogą skorzystać mali przedsiębiorcy. Przyjrzyjmy się oprogramowaniu, które pomoże nam we własnym zakresie opracować materiały reklamowe dla naszej fi rmy.

Każda, nawet najmniejsza fi rma potrzebu-

je oprócz charakterystycznej nazwy także

identyfi kujących ją elementów informacyjno-

-wizualnych, jak logo, dokumenty fi rmowe

czy wizytówki. Powierzenie zaprojektowania

i wykonania tych elementów profesjonal-

nemu studio grafi cznemu to koszt, którego

wielu początkujących przedsiębiorców wola-

łoby uniknąć. Jeśli nie zależy nam na profe-

sjonalnych projektach i wystarczą nam pro-

ste produkty na bazie szablonów, możemy

skorzystać z niedrogiego lub nawet darmo-

wego oprogramowania, które pomoże nam

zaprojektować i wykonać materiały reklamo-

we we własnym zakresie.

Niedrogie oprogramowanie dla biznesuSerif PagePlus to świetny i niedrogi program

do składu komputerowego, który pozwoli

przedsiębiorcy wykonać profesjonalnie wy-

glądające materiały reklamowe, takie jak ulot-

ki, broszury, foldery i papiery fi rmowe czy inne

dokumenty – nawet interaktywne. Aplikację

wyposażono w liczne gotowe szablony publi-

kacji, które można dostosować do własnych

potrzeb. Mamy również narzędzie wspiera-

jące tworzenie wydruków oraz edytor zdjęć

i narzędzie do projektowania logo. Za Pa-

gePlus X5 (czyli starszą wersję programu, do-

stępną w polskich sklepach) zapłacimy około

300 złotych (wersja X7 dostępna online na

stronie producenta kosztuje około 82 funty).

Z kolei MAGIX Photo & Graphic Designer to

niedrogi, acz kompleksowy program, udo-

stępniający narzędzia do składu (DTP), a tak-

że do tworzenia i edycji grafi ki wektorowej

i bitmapowej. Możemy w nim utworzyć róż-

nego typu ilustracje, zaprojektować ulot-

ki, broszury, kalendarze czy zaproszenia.

Program obsługuje format PDF. Aplikację

wyposażono w gotowe szablony projektów

– 3000 różnych wzorców. Polskojęzyczny




interfejs ułatwia pracę z aplikacją. Nie do

pogardzenia jest również polskojęzycz-

ny przewodnik użytkownika. Za wersję 7,

dostępną w polskich sklepach, zapłacimy

około 200-300 złotych.

Choć proste wizytówki czy etykiety przygo-

tujemy za pomocą popularnego Worda, do

bardziej profesjonalnie wyglądających ma-

teriałów reklamowych warto użyć innego

narzędzia fi rmy Microsoft – programu Pu-

blisher. Aplikacja służy do tworzenia, perso-

nalizowania i udostępniania materiałów mar-

ketingowych i publikacji takich jak broszury,

biuletyny, karty pocztowe, wizytówki, papiery

fi rmowe itd. Program pozwala na dodawanie

ciekawych efektów do grafi k i tekstu, a także

ułatwia prace z obrazami, w tym zdjęciami.

Microsoft Publisher 2013 dostępny jest jako

osobna aplikacja – kupimy go za około 500

złotych. Jest też składnikiem pakietu Offi -

ce 2013 Professional, który kosztuje około

2000 złotych. W pakiecie, oprócz Publishe-

ra, znajdują się aplikacje: Word, Excel, One-

Note, Outlook, Access oraz PowerPoint

– program, za pomocą którego utworzymy

efektowną prezentację multimedialną.

Jeśli potrzebujemy dedykowanego narzędzia

do projektowania wizytówek, warto sięgnąć

po Business Card Designer Plus. Program

oferuje nie tylko narzędzia pomocne pod-

czas projektowania kart wizytowych, ale

również kilkadziesiąt szablonów projektów,

które można modyfi kować i dostosowywać

do własnycn potrzeb. Producent udostępnia

także liczne obrazki klipart, którymi możemy

wzbogacić nasze projekty, a także pozwala

dodawać do wizytówek różnorodne kształ-

ty, linie czy nawet kody kreskowe. Wbudo-

wany kreator ułatwia drukowanie wizytówek

w odpowiednim formacie. Za Business Card

Designer Plus zapłacimy niecałe 30 dolarów -

możemy go kupić poprzez stronę producenta

(www.businesscarddesignerplus.com).

Drugim ciekawym narzędziem do projek-

towania wizytówek jest BusinessCards

MX. Znajdziemy w nim ponad 750 szablo-

nów projektów, które możemy dostoso-

wać pod kątem naszej fi rmy. Oczywiście

możemy również zaprojektować wizytów-

kę od podstaw, za pomocą intuicyjnych

narzędzi programu. Do dyspozycji mamy

również pomocne grafi ki, które wzbogacą

wizytową kartę, a także różne fi ltry, którymi

upiększymy wstawiane obrazki. Program

umożliwia utworzenie bazy danych z nazwi-

skami osób, dla których projektowane są

wizytówki. Za BusinessCards MX zapłacimy

około 70 złotych.

Oprogramowanie za darmoJeśli chcemy oszczędzić na oprogramo-

waniu, możemy również skorzystać z po-

niższych propozycji – to darmowe aplika-

cje do projektowania i składu materiałów

reklamowych oraz tworzenia dodatkowych

elementów grafi cznych.

Pierwszym z nich jest Scribus – bezpłatny

otwartoźródłowy program, który na począt-

ku udostępniany był użytkownikom Linuxa.

Obecnie mogą z niego korzystać również

osoby pracujące pod systemem Windows

i Mac OS X. Mimo tego, iż jest darmowy, ofe-

ruje narzędzia i możliwości na poziomie pro-

fesjonalnych aplikacji DTP. Scribus współ-

pracuje z popularnym programem GIMP (do

grafi ki bitmapowej) oraz programami Open

Offi ce. Do tego mamy ogromne wsparcie

społeczności użytkowników programu. Nie-

którym osobom może nie przypaść do gustu

interfejs Scribusa, jednak warto podkreślić,

iż jest on polskojęzyczny.

Warto też wspomnieć o Serif PagePlus

Starter Edition X4. Jest to bezpłatna, okro-

jona z niektórych funkcji profesjonalnego

brata wersja programu do składu. Darmo-

wa edycja świetnie nadaje się do przygo-

towania różnorodnych materiałów mar-

ketingowych, broszur, ulotek, kalendarzy,

wizytówek, reklam czy biuletynów. Interfejs

jest przyjazny, a program łatwy w obsłudze.

PagePlus oferuje liczne szablony, a więcej

można pobrać z internetu. Niestety, darmo-

wa wersja nie umożliwia publikacji materia-

łów w formacie PDF, brak w niej wsparcia

dla modeli barw CMYK, HSL czy kolorów

Pantone, a także ma ograniczoną do pięciu

liczbę stron w projekcie.

Z kolei Gimp i Inkscape to bezpłatne, otwar-

toźródłowe programy do tworzenia i edycji

grafi ki bitmapowej (Gimp) i wektorowej (Inks-

cape). Gimp pozwoli na edycję zdjęć i innych

bitmapowych obrazów, natomiast za pomo-

cą wbudowanych w Inkscape narzędzi mo-

żemy zaprojektować dowolną wektorową

grafi kę, jak na przykład fi rmowe logo.

Foto 1: Adobe InDesign to obecnie jeden z najpopularniejszych programów do komputerowego składu DTP.




Studenci z własną, jednoosobową działalnością gospodarczą mogą korzystać z profesjonalnego opro-gramowania Adobe dużo taniej niż zwykli przedsiębiorcy. Koszt mie-sięcznej subskrypcji usługi Adobe CC (zawierającej wszystkie kreatywne aplikacje Adobe) wynosi w tym przypadku około 20 euro (ok. 84 zł), przy rocznym zobowiązaniu, lub (po promocyjnym okresie) ok. 31 euro (ok. 130 zł). Koszt usługi dla zwykłe-go użytkownika wynosi co najmniej 62 euro (ok. 260 zł) miesięcznie. Co istotne, z oprogramowania studenckiego Adobe można korzy-stać komercyjnie, w ramach umów cywilnoprawnych, jednak praca musi być wykonywana samodzielnie przez licencjobiorcę. Oprogramowa-nie instalujemy tylko na prywatnym komputerze. Studenckie wersje oprogramowania po okresie studiów powinno się uaktualnić do normal-nych wersji komercyjnych.

Zaprojektowanie fi rmowego logo warto powierzyć profesjonaliście. Jeśli jednak wolimy samodzielnie przygotować fi rmowy obrazek, mo-żemy skorzystać na przykład z jed-nego z wymienionych programów: EximiousSoft Logo Designer (cena około 40 dolarów), Sothink Logo Ma-ker (cena ok. 35 dolarów) lub Sothink Logo Maker Pro (ok. 60 dolarów), bądź Aurora 3D Text & Logo Maker (ok. 40 dolarów). Każdy z tych pro-gramów zawiera intuicyjne narzędzia wspomagajace projektowanie oraz bogatą bazę dodatków i szablonów, które przyspieszą proces twórczy.

Przedsiębiorczy student

Projektowanie logotypu

Profesjonalneoprogramowanie grafi czneOczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby

nawet w niewielkiej fi rmie korzystać również

z profesjonalnego oprogramowania grafi cz-

nego takich fi rm jak Adobe, Corel czy Quark.

Oferują one narzędzia do profesjonalnego

składu tekstu czy projektowania grafi ki wek-

torowej lub bitmapowej.

W przypadku pakietu CorelDRAW Graphics

Suite X6 warto zwrócić uwagę przede

wszystkim na program CorelDRAW X6 – to

jego narzędzia pozwolą przygotować wszel-

kie materiały reklamowe, wizytówki, broszu-

ry czy znaki fi rmowe. Aplikacja pozwala na

pracę z wektorową grafi ką, która umożliwia

dowolne skalowanie elementów. Narzędzie

Corel PowerTRACE umożliwia przetworze-

nie bitmapowego obrazka w wektorową

ilustrację, co przy pewnym nakładzie pracy

pozwoli zmienić niewielkiej rozdzielczości

grafi kę w obrazek możliwy do powiększenia

i wydruku w wyższej rozdzielczości.

W pakiecie CorelDRAW Graphics Suite X6

znajdziemy również inne pomocne aplikacje

oraz bogate zasoby w postaci tysięcy fontów,

zdjęć, obrazków clipart oraz szablonów, ramek

czy deseni, pomocnych przy projektowaniu

materiałów reklamowych. Pełny pakiet Co-

relDRAW Graphics Suite X6 kupimy za około

2700 złotych. Mamy jednak również alterna-

tywną opcję, możliwość subskrypcji – na przy-

kład za miesiąc korzystania z narzędzi pakietu

w chmurze zapłacimy około 130 złotych (rocz-

na subskrypcja wynosi ok. 1000 złotych).

Jeśli chodzi o oprogramowanie fi rmy Adobe, to

godne uwagi są przede wszystkim narzędzia Il-

lustrator (program do projektowania i tworzenia

grafi ki wektorowej) oraz InDesign (program do

składu, pomocny do przygotowania broszur i in-

nych materiałów reklamowych). Najnowsze wer-

sje aplikacji dostępne są na zasadzie subskrypcji

w usłudze Adobe CC. Członkostwo w usłudze

zapewnia nam dostęp do stałych aktualizacji

oprogramowania oraz do zasobów grafi cznych

i przestrzeni w sieciowym dysku. Koszt usługi

przy subskrybowaniu jednego programu (Illu-

strator CC lub InDesign CC) wynosi 24,59 euro

miesięcznie (przy rocznym zobowiązaniu).

Jeśli chcemy skorzystać z obydwu aplika-

cji, lepszym wyjściem jest pełna subskrypcja

usługi Adobe CC, kosztująca około 61,49

euro miesięcznie – dzięki niej zyskamy dostęp

do wszelkich narzędzi Adobe. Osoby, które

wolą pudełkowe oprogramowanie zakupione

z tradycyjną licencją, muszą zadowolić się

starszym oprogramowaniem Adobe Creative

Suite 6. Tutaj możemy zakupić pojedynczy

program w cenie około 2-3 tys. złotych lub na

przykład pakiet Adobe CS6 Design Standard,

zawierający programy Illustrator, InDesign

i Photoshop oraz kilka innych - koszt to około

5-6 tys. złotych brutto.

QuarkXPress to kolejny profesjonalny program

do projektowania i składu treści reklamowych

w postaci broszur, ulotek, folderów i innych pu-

blikacji. Narzędzie umożliwia niedestrukcyjną

edycję grafi ki (dzięki funkcji QuarkVista) i po-

zwala na zapis zaprojektowanych materiałów

także z myślą o przenośnych urządzeniach

z dotykowymi ekranami lub czytnikach ebo-

oków. QuarkXPress jest niestety bardzo drogim

programem – za najnowszą, 10. wersję aplika-

cji należy zapłacić około 7 tys. złotych brutto.

Użytkownik zyskuje jednak nie tylko program

do składania broszur, lecz potężne narzędzie,

które umożliwia również tworzenie serwisów

internetowych czy animacji Flash.

Alicja Żebruń



Oprogramowanie do inwentaryzacji zasobów ITZasadniczym etapem audytu legalności oprogramo-

wania jest sporządzenie spisu używanych w fi rmie aplikacji z listą posiadanych przez nią licencji. Proces ten można wydatnie zautomatyzować przy użyciu programów uplook/statlook, AuditPro oraz Axence nVision.

Zarządzanie licencjami jest skomplikowanym procesem, który wyma-

ga wiele uwagi, staranności oraz znajomości przepisów związanych

z licencjonowaniem oprogramowania. Za punkt wyjścia należy przyjąć

stworzenie katalog posiadanego sprzętu oraz zebranie i uporządko-

wanie posiadanych licencji, w tym faktur zakupu, innych dokumentów

potwierdzających nabycie programu, nośników, opakowań oraz nakle-

jek z kodem produktu. W artykule nie będziemy jednak omawiać zasad

licencjonowania, ale przedstawimy narzędzia, które pozwolą zbudo-

wać katalog sprzętu i aplikacji oraz przeprowadzić audyt legalności

używanego w fi rmie oprogramowania.

SAM na sam z licencjamiSoftware Asset Management (SAM) to zestaw dobrych praktyk bizne-

sowych, które obejmują procesy i procedury związane z zarządzaniem

Systemy ERP

Foto

: Fot

olia



licencjami na oprogramowanie. Praktyki SAM umożliwiają zapew-

nienie zgodności z regulacjami oraz prawnymi aspektami używania

aplikacji, które są chronione prawami autorskimi. Wdrożenie proce-

sów i procedur SAM przyczynia się również do lepszego wykorzy-

stania posiadanych licencji w przedsiębiorstwie.

Microsoft wyróżnia cztery podstawowe kroki (etapy) wdrażania za-

rządzania oprogramowaniem w fi rmie:

• przeprowadzenie inwentaryzacji oprogramowania,

• sporządzenie zestawienia, które porówna listę używanych

aplikacji z posiadanymi licencjami,

• stworzenie polityk i procedur zarządzania oprogramowaniem

• przygotowanie i wdrożenie cyklicznego planu zarządzania

oprogramowaniem.

Zacznijmy więc od przeprowadzenia spisu oprogramowania, aby

dowiedzieć się z jakich aplikacji korzystają pracownicy, którzy

i gdzie? W tym celu możemy posłużyć się arkuszem kalkulacyjnym

oraz programem ProduKey, który pozwala uzyskać klucze produk-

tu zainstalowanych programów. Kolejny krok polega na zestawieniu

listy używanych aplikacji z posiadanymi licencjami.

Dla mniejszych fi rm Microsoft udostępnił oprogramowanie

w chmurze Windows Intune, które zapewnia funkcje scentralizo-

wanego zarządzania stacjami roboczymi z poziomu przeglądarki

internetowej, niezależnie od fi zycznej lokalizacji komputera. Więk-


sze fi rmy oraz korporacje mogą

wykorzystać w tym celu narzę-

dzia wchodzące w skład pakietu

Microsoft System Center.

Procesy związane z zarządza-

niem zasobami IT w organizacji

możesz również zautomatyzo-

wać za pomocą oprogramowa-

nia fi rm trzecich m.in. uplook/

statlook, AuditPro, Axence nVi-

sion czy GLPI z wtyczką OCS

Inventory NG lub FusionInvento-

ry. Spróbujmy przyjrzeć się bliżej

każdej z tych aplikacji.

uplookuplook to program do kontroli le-

galności oprogramowania fi rmy

media-press.tv, wcześniej A plus

C. Aplikacja upraszcza proce-

sy zarządzania licencjami i jest

chętnie wykorzystywana przez

administratorów IT oraz profe-

sjonalnych audytorów do pro-

wadzenia zautomatyzowanych

audytów legalności.

Program umożliwia inwentary-

zację plików multimedialnych

i czcionek, które również podle-

gają ochronie praw autorskich,

a o czym się często zapomina.

Aplikacja dostarcza informacj,

jakie nagrania dźwiękowe i fi l-

my pracownicy przechowują na

swoich dyskach. Uplook’a wy-

posażono w edytor wzorców

aplikacji oraz nowy moduł, który

służy umożliwia jednoznaczną

identyfi kację zainstalowanego

oprogramowania na podstawie

analizy kilku plików. Ma wbu-

dowane gotowe raporty stanu

legalności posiadanych aplikacji

oraz metryki sprzętu i oprogra-

mowania do podpisania przez

użytkowników odpowiedzial-

nych za daną stację roboczą.

Uplook ma wbudowany moduł

ewidencji sprzętu, który ułatwia

zarządzanie zasobami IT oraz

planowanie zakupów. Program

umożliwia tworzenie własnych

parametrów ewidencji, dodawa-

nie załączników do kart inwenta-

rzowych (np. faktur zakupu) oraz

generowanie kodów kreskowych.

Proces audytu legalności opro-

gramowania oraz ewidencji

sprzętu jest prowadzony zdalnie

w trybie ciągłym. Uplook śledzi

zmiany w komputerach, co po-

zwala administratorowi szybko

dostrzec nieuprawnione insta-

lacje wykonywane samodzielnie

przez użytkowników.

Uplook’a rozszerzymy o do-

datkowe moduły funkcjonalne,

które standardowo są częścią

programu statlook tego samego

producenta. Moduły Pracow-

nicy oraz weblook umożliwiają

zbieranie informacji na temat

aktywności użytkowników przy

komputerze – czasie pracy,

liczbie wydruków, sposobie

korzystania z internetu, komu-

nikatorów, FTP itd. Datalook

służy do blokowania nośników

Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit to darmowe narzędzie, które ułatwia planowanie oraz zarządzanie zasobami infrastruktury informatycznej w przedsiębiorstwie. MAP wspiera procesy oceny śro-dowiska IT, wdrażania nowych rozwiązań i migracji do wyższych wersji oprogramowania na podstawie scena-riuszy biznesowych np. przenoszenia serwerów i stacji roboczych do chmury.

MAP oceni środowisko IT


wymiennych, natomiast moduł

helpdesk zapewnia zdalny do-

stęp do komputerów pracow-

ników oraz funkcje zarządzania

zgłoszeniami serwisowymi.

AuditProUplook i statlook mają silną konku-

rencję w postaci programów Au-

ditPro oraz Axence nVision. Audit-

Pro, czeskiej fi rmy truconneXion,

jest profesjonalnym narzędziem,

które wspomaga prace działów

informatyki w zakresie zarządza-

nia sprzętowymi i programowymi

zasobami IT. Aplikacja umożliwia

monitorowanie działań pracow-

ników, mierzenie efektywności

pracy przy komputerze oraz śle-

dzenie, w jaki sposób korzystają

oni z internetu. Ofi cjalnym dys-

trybutorem AuditPro w Polsce

jest Mediarecovery.

AuditPro umożliwia przepro-

wadzenie audytu posiadanego

sprzętu i legalności oprogramo-

wania. Funkcja kontroli aplikacji

dostarcza wiedzy na temat uży-

wanych przez pracowników pro-

gramów, co pozwala na bardziej

optymalne wykorzystanie posia-

danych przez fi rmę licencji. Nie-

używane oprogramowanie, jeśli

pozwalają na to warunki licencji,

warto przenieść na inne stanowi-

sko, oszczędzając w ten sposób

pieniądze. Zwróćmy uwagę, że

AudtiPro w wersji 7 zaprojekto-

wano z myślą o wsparciu proce-

sów SAM (Software Asset Mana-

gement) realizowanych w oparciu

o normę ISO 19770.

Wdrożenie AuditPro w fi rmie na-

biera sensu nawet wtedy, gdy za-

rządzamy jedynie kilkoma kom-

puterami. Producent udostępnia

darmową wersję programu dla

maksymalnie 5 stacji roboczych,

którą możemy użyć do prze-

prowadzenia własnych testów.

Dodajmy, że AuditPro z powo-

dzeniem sprawdzi się również

w dużych przedsiębiorstwach

i międzynarodowych korpora-

cjach. Funkcjonalność AuditPro

warto rozszerzyć o dodatkowe

moduły - Zarządzanie Zasobami,

SMS Connector, Kody kreskowe

oraz HelpDesk. Zarządzanie Za-

sobami AuditPro umożliwia pro-

wadzenie ewidencji środków IT.

Moduł ten pozwala przyporząd-

kować komputery oraz zainsta-

lowane na nich oprogramowanie

do miejsc i pracowników. Każdy

zasób może być opisany zesta-

wem cech oraz umieszczony

w strukturze fi rmy. Oznakowanie

środka trwałego kodem kresko-

wym przyspiesza jego identyfi -

kację i ogranicza liczbę pomyłek

w trakcie inwentaryzacji sprzętu.

Dostępna jest też aplikacja na

urządzenia mobilne, która ułatwia

prowadzenie spisu z natury.

Ważnym elementem ekosyste-

mu AuditPro jest moduł Monito-

rowanie komputerów. Pozwala

on śledzić aktywność pracow-

ników w internecie oraz sposób

korzystania przez nich z progra-

mów, drukarek czy wymiennych

nośników pamięci. Moduł mo-

nitorowanie komputerów wypo-

sażono w funkcje blokowania

dostępu do wybranych aplikacji

oraz kopiowania plików do pa-

mięci przenośnej.

Axence nVisionAxence nVision to dobrze znane

wielu polskim administratorom

narzędzie do kompleksowego

zarządzania siecią komputero-

wą, stacjami roboczymi i ser-

werami. W skład pakietu nVision

wchodzi pięć modułów: Network

do wykrywania i wizualizacji

sieci oraz ochrony przed awa-

riami, Users zbierający staty-

styki korzystania z komputerów

i internetu przez pracowników,

HelpDesk z wbudowanymi funk-

cjami zdalnego dostępu, bazą

zgłoszeń serwerowych oraz

chatem, DataGuard służący do

Oprogramowanie

Foto 1: Informacyjny ekran startowy programu uplook.źródło: www.aplusc-systems.com.

Foto 2: Informacyjny ekran startowy programu uplook.źródło: www.aplusc-systems.com.

Foto 3: Zarządzanie oprogramowaniem w AuditPro. Filtr produktów umożliwia zawężenie listy wyników. źródło: www.auditpro.pl.

Foto 4: AuditPro: raport prezentujący sumaryczne zestawienie czasu pracy użytkowników przy komputerze za wskazany okres. źródło: www.auditpro.pl


ochrony danych przed wyciekiem oraz Inventory umożliwiający zau-

tomatyzowaną inwentaryzację sprzętu i oprogramowania.

Axence nVision pozwala sporządzić spis zainstalowanych programów

i aktualizacji systemu Windows. Tak przygotowana lista może zostać

szybko porównana z zestawieniem zakupionych przez fi rmę licencji.

Wykrywanie aplikacji zainstalowanych na komputerach odbywa się

przez analizę plików .exe oraz wpisów w rejestrze. Jest to metoda bar-

dzo dokładna, która ogranicza możliwość fałszowania lub ukrywania

programów używanych przez samych użytkowników.

Zebrane w ten sposób dane wykorzystywane są w trakcie prowa-

dzenia audytów legalności. Axence nVision generuje raport zgodno-

ści, który pozwala porównać listę zainstalowanego oprogramowania

z liczbą posiadanych licencji. Program ma wbudowaną rozbudowaną

bazę wzorców oprogramowania; umożliwia również odczyt numerów

seryjnych aplikacji Microsoft.

Moduł ewidencyjny Axence nVision zbiera informacje o konfi guracji

sprzętowej komputerów. Administrator ma możliwość defi niowania

własnych typów i pól wyposażenia. W bazie danych gromadzone są

numery inwentarzowe środków trwałych, informacje o dostawcach

oraz powiązane dokumenty np. zeskanowane faktury, gwarancje itd.

Program rejestruje historię zmian w konfi guracji sprzętu oraz opro-

gramowania. Producent udostępnił aplikację dla urządzeń mobilnych


Foto 5: Inwentaryzacja oprogramowania w programie Axence nVision.źródło: www.axencesoftware.com.

Foto 6: Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit to darmowe narzędzie, które ułatwia planowanie oraz zarządzanie zasobami infrastruktury informatycznej w przedsiębiorstwie.

z Androidem, która w połączeniu z kodami kreskowymi umieszczony-

mi na sprzęcie komputerowym, pozwala szybko i wygodnie przepro-

wadzić inwentaryzację zasobów IT w fi rmie.

GLPINa rynku znajduje się również oprogramowanie rozwijane w modelu

open source, które stanowi ciekawą alternatywę dla komercyjnych

rozwiązań do zarządzania zasobami IT. Tego typu narzędzia są chętnie

wykorzystywane zarówno przedsiębiorstwach prywatnych, jak i admi-

nistracji publicznej. Dobrym przykładem jest tutaj aplikacja webowa

GLPI, która działa w przeglądarce internetowej. Program umożliwia

prowadzenie ewidencji sprzętu oraz używanego w fi rmie oprogra-

mowania. Procesy te można zautomatyzować za pomocą darmo-

wych narzędzi OCS Inventory NG oraz FusionInventory, które w pro-

sty sposób uda nam się zintegrować z GLPI.

GLPI służy do ewidencji posiadanych komputerów, licencji na oprogra-

mowanie oraz informacji o urządzeniach peryferyjnych takich jak skanery,

drukarki, telefony lub tablice dydaktyczne. W bazie programu zgromadzi-

my szczegółowe dane na temat konfi guracji sprzętowej stacji roboczych

i serwerów, urządzeń sieciowych (adres IP, MAC oraz sieci VLAN) oraz wa-

runków licencji na oprogramowanie (liczba, ważność, umowy, dokumenty

zakupu). Każde urządzenie może zostać przypisane do pracownika oraz

umieszczone w strukturze biznesowej przedsiębiorstwa. GLPI umożliwia

śledzenie stanu urządzeń (np. w naprawie, sprawne) oraz zmian w ewiden-

cji środków trwałych. W połączeniu z systemem obsługi zgłoszeń serwiso-

wych ułatwia to zarządzanie awariami oraz prowadzenie napraw sprzętu.

ProduKeyW przypadku małych fi rm audyt legalności oprogramowania można

przeprowadzić samemu. Dotyczy to tylko podmiotów, w których liczba

stacji roboczych i serwerów nie przekracza kilkunastu sztuk, a zestaw

używanego oprogramowania biurowego ogranicza się do aplikacji Win-

dows i pakietu Offi ce. Wiele osób zadaje sobie pytanie, jak pobrać z re-

jestru systemu klucze produktów dla zainstalowanego oprogramowania.

Klucz produktu (ang. Product Key) to indywidualny ciąg znaków, który jest

wprowadzany w trakcie instalacji programu na komputerze. Dla systemu

Windows jest on zapisany na samoprzylepnej etykiecie Certyfi kat Auten-

tyczności Microsoft COA (ang. Certifi cate of Authenticity), umieszczonej

na obudowie komputera. W przypadku innych aplikacji (np. pakietu biuro-

wego Offi ce) może on zostać dostarczony w formie naklejki na opakowa-

niu płyty instalacyjnej lub wizytówki, ale również w formie elektronicznej.

W trakcie porządkowania licencji może zajść potrzeba zweryfi ko-

wania lub przyporządkowania COA z kluczem zapisanym w re-

jestrze systemu Windows dla danego programu. Tu z pomocą

przychodzą takie narzędzia jak ProduKey (www.nirsoft.net/utils/

product_cd_key_viewer.html), The Magical Jelly Bean KeyFinder

(www.magicaljellybean.com/ keyfi nder) oraz WinKeyFinder

(www.winkeyfi nder.com). ProduKey to niewielki program, które wyświe-

tla ProductID oraz klucz produktu dla systemu Windows (włączając w to

komputery z Windows 7 i 8), Microsoft Offi ce (w tym wersje 2007 i 2010)

oraz serwerów Microsoft Exchange i SQL Server. Aplikacja nie wymaga

instalacji na dysku; może być uruchamiana z wiersza poleceń.

Artur Pęczak


ZWROT KU MŚPoprogramowanie dla małych średnich fi rm

Duże przedsiębiorstwa w większości zrealizowały już strategiczne projekty IT, a sektor MŚP ma

pod tym względem ma jeszcze spore zaległości. Producenci „dużych systemów” dostosowują je więc do potrzeb mniejszych fi rm – zarówno jeśli chodzi o funkcjonalność, jak i koszty wdrożenia.

Był 2009 rok. Spowolnienie gospodarcze zaczynało dawać się we

znaki dużym przedsiębiorstwom. Wbrew pogarszającej się koniunk-

turze, małe i średnie fi rmy stosunkowo dobrze radziły sobie na rynku.

Częściej niż duże przedsiębiorstwa realizowały projekty informatycz-

ne, traktując kryzys jako okazję do tańszej modernizacji zaplecza

IT i odrobienia różnic technologicznych jakie dzieliły je od najlepiej

zinformatyzowanych przedsiębiorstw. Ubiegły rok nie przyniósł pod

tym względem znaczących zmian. Sektor MŚP dalej inwestuje w IT,

a w najbliższych latach wszystko wskazuje na to, że inwestował bę-

dzie jeszcze więcej. To spółki dobrze zarządzane, świadome techno-

logicznie i szybko rozwijające się, mające jednocześnie duże potrze-

by w zakresie informatyzacji i pozytywnie oceniające swoją sytuację.

Z badania „Skaner MŚP” zrealizowanego na grupie 600 przedstawi-

cieli MŚP wynika, że co druga fi rma z tego sektora planuje w I kwar-

tale br. inwestycje. Co ciekawe, jest to stosunkowo trwała tendencja

obserwowana u mniej więcej połowy badanych.

Małe fi rmy, duże potrzeby Przez długi czas postrzegano fi rmy z sektora MŚP jako te, które mało

wymagają i mają zupełnie inne potrzeby informatyczne niż duże przed-

siębiorstwa. Ostatnie lata zweryfi kowały tę tezę. Po pierwsze, małe

fi rmy często generują przychody wyższe niż przedsiębiorstwa zatrud-

niające kilkaset osób. Po drugie, choć skala procesów biznesowych

w sektorze MŚP jest mniejsza niż w przedsiębiorstwach dużych, to

procesy te są zasadniczo podobne. Analogiczny jest też wpływ opty-

malizacji tych procesów na działanie organizacji. W praktyce oznacza

to, że rozważając wybór systemu ERP dla swojej fi rmy trzeba – ana-

logicznie jak ma to miejsce w dużych przedsiębiorstwach – spojrzeć

na procesy zachodzące w fi rmie jako na całość, wykraczając poza

kompetencje jednego działu czy funkcji biznesowej. Patrząc np. na

zarządzanie magazynami trzeba wziąć pod uwagę także pakowanie

towarów, rozmieszczanie ich, ładowanie na samochody, etc. Dopiero

wówczas potencjał przedsiębiorstwa zostanie wykorzystany w pełni.

De facto decyzja o zakupie systemu informatycznego klasy ERP powinna

wiązać się więc nie tyle z wielkością przedsiębiorstwa, co z jego potrze-

bami w sferze zarządzania. W przypadku średniej, szybko rozwijającej

się fi rmy, nie zawsze wybór systemu dedykowanego MŚP będzie najlep-

szym rozwiązaniem. Po analizie potrzeb może się okazać, że bezpiecz-

niejszym rozwiązaniem jest wdrożenie rozbudowanego systemu ERP,

który rośnie wraz z fi rmą. Skalowalność „dużego systemu” to dla śred-

Zarządzanie małą i średnią firmą


nich przedsiębiorstw nie tylko gwarancja rozwi-

jania sfery IT w przyszłości, ale również szansa

na takie zaplanowanie tego procesu, aby suk-

cesywnie, etapami obejmować wdrożeniem

kolejne obszary. Co najważniejsze z punktu wi-

dzenia mniejszych firm – skalowalność systemu

umożliwia jego łatwą rozbudowę wraz z rozwo-

jem działalności i wymaganiami użytkowników

a sama inwestycja jest rozłożona w czasie.

Wymagania rosną Oferowanie „dużych systemów” mniejszym

firmom jest uzasadnione ich rosnącymi po-

trzebami, a także świadomością informatycz-

ną. Coraz więcej zapytań ze strony sektora

MŚP dotyczy choćby automatyzacji proce-

sów w obszarze produkcji czy logistyki. Ro-

śnie zainteresowanie ekranami dotykowymi,

obsługą procesów etykietowania czy w sfe-

rze księgowej – elektroniczną akceptacją

faktur kosztowych. Co ciekawe, dążenie do

automatyzacji jest szczególnie zauważalne

w małych przedsiębiorstwach, gdzie zasoby

personalne są ograniczone. Coraz większym

zainteresowaniem cieszą się także wdrożenia

systemów ERP z wykorzystaniem technologii

RFID. Wyraźnie widać, że sektor MSP po-

szukuje rozwiązań kompleksowych, posze-

rzanych o dodatkowe funkcjonalności – np.

o zarządzanie projektami czy system wagowy.

Potrzeby MŚP przekładają się też na kierunek

ewolucji systemów ERP. Zdecydowanie waż-

niejszy niż jeszcze 5-10 lat temu staje się in-

terfejs użytkownika. Systemy ERP oferowane

w ostatnich latach zapewniały użytkownikom

przede wszystkim możliwość dostępu do ro-

snącej ilości obszarów funkcjonalnych, teraz

zauważyć można trend do podnoszenia po-

ziomu ergonomii oprogramowania. Łatwość

dostępu do systemu wpływa na optymalne

wykorzystanie funkcji systemu, przyspiesze-

nie procesów biznesowych, poprawę jakości

podejmowanych decyzji, a w konsekwencji

na lepsze wyniki finansowe firm.

Spełnić wymagania MŚPDostosowywanie „dużych systemów” do

potrzeb MŚP polega też na maksymalnym

uproszczeniu i skróceniu czasu wdrożenia

do kilku-kilkunastu tygodni. Jest to możliwe

dzięki wyłączeniu pewnych funkcjonalności

dużych systemów ERP, które nie są priory-

tetowe dla firm z sektora MŚP. Metodologia

wdrożenia „dużego systemu” ERP u klien-

ta sektora MŚP daje możliwość stosowania

poszczególnych funkcji wybiórczo, niejako

w oderwaniu od reszty systemu. Wdrożenie

jest w tym przypadku bardziej funkcjonalne

i stanowiskowe niż procesowe. Takie podej-

ście jest możliwe m.in. dzięki mniej skompli-

kowanym i rozbudowanym strukturom or-

ganizacyjnym przedsiębiorstw MŚP. Często

zdarza się, że na jednym stanowisku pracy

wykonywanych jest za pośrednictwem sys-

temu informatycznego wiele wzajemnie nie-

korelujących ze sobą czynności. Przy ocenie

potrzeb wdrożeniowych bierze się więc pod

uwagę nie wielkość klienta, lecz jego potrzeby

i stopień skomplikowania potencjalnego pro-

jektu wdrożeniowego.

Takie podejście pozwala ograniczać też kosz-

ty. Zakładając, że wdrożenie systemu ERP

w większej firmie obejmującej około 50 użyt-

kowników i standardowy obszar funkcjonalny,

to koszt wahający się od kilkuset tysięcy do

miliona złotych, zastosowanie metodyki wdro-

żenia dedykowanej mniej skomplikowanym

projektom wdrożeniowym – charakterystycz-

nym dla średnich przedsiębiorstw – oznacza

oszczędności na poziomie kilkudziesięciu pro-

cent. Wynika to przede wszystkim z zastoso-

wania uproszczonej metodyki wdrożenia oraz

mniejszych oczekiwań wobec poszczególnych

funkcjonalności systemu. Jest to koszt akcep-

towalny dla większości średnich firm.

Skąd wziąć fundusze?Gdyby był on wciąż jednak zbyt wysoki, warto

rozważyć zakup systemu ERP w modelu out-

sourcingowym lub SaaS. Koszt pozyskania

rozwiązania informatycznego w takim modelu

jest relatywnie niski w stosunku do osiąganych

korzyści i co może bardziej istotne – rozłożony

w czasie. To bardzo dobre rozwiązanie zwłasz-

cza dla mniejszych przedsiębiorstw, których bu-

dżety nie pozwalają na zakup „stacjonarnej” li-

cencji systemu ERP. Warto jednak zauważyć, że

choć w zasadzie wszyscy znaczący dostawcy

oprogramowania są już dziś gotowi na oferowa-

nie swoich rozwiązań w modelu SaaS albo już je

w tym modelu udostępniają, to najczęściej jako

rozwiązanie hybrydowe, będące uzupełnieniem

tradycyjnego modelu dostarczania aplikacji.

W przypadku stacjonarnych wdrożeń, warto

rozważyć skorzystanie z funduszy unijnych,

choć tutaj trzeba uzbroić się w cierpliwość –

programy na najbliższe 7 lat nie zostały jeszcze

ogłoszone. Choć proces uzyskania dofinanso-

wania unijnego wygląda na bardzo skompliko-

wany i jest bardzo sformalizowany, na stronach

każdego programu unijnego dostępne są jed-

nak materiały pomocnicze. Ułatwiają one wy-

pełnienie formularzy i objaśniają krok po kroku

jak należy dane dokumenty wypełnić, by nie tyl-

ko otrzymać, ale i odpowiednio rozliczyć otrzy-

mane środki. Niepodważalną i największą zaletą

dofinansowania inwestycji ze środków unijnych

jest fakt, że nie jest to pożyczka, którą trzeba

zwrócić – środki otrzymywane są bezzwrotnie.

Alternatywną formą finansowania wdrożenia

systemu ERP jest leasing, który pozwala na

rozłożenie ciężaru inwestycji w czasie. To o tyle

ważne, że firmy spłacają stałe raty, w określo-

nym i dogodnym dla nich terminie. Pozwala to

na lepsze zarządzanie płynnością finansową

firmy i sprawia, że tak kosztowna inwestycja,

jaką jest wdrożenie systemu ERP, nie jest aż

tak odczuwalna finansowo. Samo rozłoże-

nie płatności na raty, jest również korzystne

z punktu widzenia podatkowego – ratę leasin-

gową można odliczyć od podatku i dzięki temu

obniżyć koszty całej inwestycji.

Klient może też zaciągnąć na wdrożenie syste-

mu ERP pożyczkę. Taką możliwość udostęp-

nia np. firma ORIX. W tym przypadku klient od

samego początku staje się właścicielem licencji

systemu na podstawie umowy sprzedaży oraz

faktury wystawianej bezpośrednio na niego.

ORIX dokonuje płatności za licencję na pod-

stawie podpisanej umowy pożyczki z klientem

oraz kopii faktury za licencję. Pożyczka jest od-

powiedzią na ograniczenia dotyczące finanso-

wania kosztów konsultingu (usługi wdrożenio-

wej), który bardzo często jest główną pozycją

kosztową projektu wdrożenia ERP. Klient może

otrzymać otwarty limit do wysokości kosztu

całego wdrożenia netto.

Maryla Pawlik

Autorka artykułu jest dyrektorem

ds. sprzedaży w firmie BPSC;

www.bpsc.com.pl

Przez długi czas postrze-gano firmy z sektora MŚP jako te, które mało wyma-gają i mają zupełnie inne potrzeby informatyczne niż duże przedsiębiorstwa.



Zastosowanie oprogramowania

ERP i CRMPrzedsiębiorcy podejmujący decyzję o inwestycji w oprogramowanie

biznesowe powinni mieć zawsze na uwadze strukturę działalności swojej fi rmy, jej bieżące potrzeby, ale również długofalowe plany biznesowe. Jedynie takie podejście zapewni wybranie optymalnych dla danego przedsiębiorstwa rozwiązań, zwłaszcza że jest to najczęściej inwestycja na wiele lat.

Ważne jest, aby fi rma sporządzająca zapyta-

nie ofertowe potrafi ła wskazać konkretny cel

biznesowy. Niestety nadal często spotykamy

się z sytuacją, że zapytania pełne są pytań

dotyczących pojedynczych funkcji, a kwe-

stia konkretnego celu jest pomijana. Zasta-

nawiając się nad wdrożeniem, powinno się

jasno określić w jakim zakresie spodziewa

się wsparcia ze strony systemu. Rozpo-

częcie wyboru rozwiązania od pytań takich

jak: „czy system pozwoli na monitorowanie

relacji z klientami lub skrócenie czasu do-

Foto

: Fot

olia


stawy?”, a następnie późniejsze przepro-

wadzanie wdrożenia w oparciu o takie, kon-

kretne zagadnienia, umożliwia osiągnięcie

największych korzyści z danej inwestycji.

Rynek systemów ERP i CRMWyniki raportu branżowego „Epicor. System

na miarę potrzeb” pokazały, że rośnie świa-

domość przedsiębiorców w zakresie korzyści

wynikających z użytkowania oprogramowa-

nia biznesowego. Aż 35 proc. ankietowanych

postrzega rolę systemów do zarządzania


zasobami przedsiębiorstwa (ERP) jako stra-

tegiczną, a 41 proc. widzi w nich wsparcie

w codziennej działalności. Systemy ERP

wspierają fi rmy w efektywniejszym wykorzy-

stywaniu własnych zasobów w celu zwiększe-

nia przychodów. Zakres narzędzi dostępnych

w systemach (ERP) jest bardzo szeroki oraz

stale rozbudowywany. W średnich i dużych

fi rmach systemy ERP są istotnym rozwiąza-

niem umożliwiającym sprawne zarządzanie

oraz optymalizację złożonych procesów biz-

nesowych zachodzących właściwie w każ-

dym obszarze ich działalności.

Większość przeprowadzanych przez nas

wdrożeń ma miejsce w fi rmach zatrud-

niających powyżej 50 pracowników. Zda-

rza się jednak, że implementujemy nasze

rozwiązania również w małych przedsię-

biorstwach. Małym fi rmom zależy przede

wszystkim na oprogramowaniu, które

będzie dobrane pod kątem ich budżetu.

Doświadczenie pokazuje, że takie przed-

siębiorstwa są najczęściej zainteresowane

wdrażaniem pojedynczych modułów oraz

aplikacji, co umożliwia stopniowe wdraża-

nie funkcjonalności w zależności od po-

trzeb oraz możliwości fi nansowych. Tego

typu narzędzia zapewniają małym przed-

siębiorstwom optymalizację procesów klu-

czowych z punktu widzenia ich działalności

oraz przyczyniają się do wzrostu ich konku-

rencyjności. Z powodów fi nansowych małe

przedsiębiorstwa często sięgają po syste-

my prekonfi gurowane, które są projekto-

wane na bazie doświadczeń wyniesionych

z wdrożeń przeprowadzonych w fi rmach

działających w konkretnej branży.

Dużym zainteresowaniem wśród grupy

małych fi rm cieszą się aplikacje do obsługi

sprzedaży stacjonarnej i internetowej oraz

systemy odpowiadające za zarządzanie re-

lacjami z klientami (CRM). Przedsiębiorcy

chętnie sięgają po system CRM ze względu

na jego funkcjonalności, która umożliwia im

optymalizację procesów zachodzących przy

obsłudze bieżących klientów, jak również

usprawnia działania związane z pozyska-

niem nowych kontraktów. Ponadto systemy

do zarządzania relacjami z klientami wspo-

magają fi rmy w budowaniu tzw. lejka sprze-

daży (pipeline’u), ocenie szans sfi nalizowania

umów, weryfi kacji aktywności pracowników

oraz efektywności działań handlowców, jak

również dostarczają bardzo szczegółową

dokumentację relacji z kontrahentami.

Dzięki możliwościom systemu fi rma ma

wgląd do historii zamówień, terminów do-

staw czy zestawienia reklamacji. Wszystkie

istotne informacje gromadzone są w jed-

nej, spójnej bazie. Takie kompleksowe

zestawienie informacji usprawnia anali-

zę poszczególnych segmentów klientów.

Szybkość i łatwość dostępu do informacji

sprawia, że handlowcy są bardziej wydajni

i efektywni w swoich działaniach, a tym sa-

mym mogą prowadzić bardziej owocne ne-

gocjacje. Profesjonalny system CRM wypo-

sażony jest w mechanizmy kontrolne oraz

mechanizmy sygnalizujące nieprawidłowo-

ści. CRM jest również istotnym elementem

w prowadzeniu komunikacji marketingowej,

ponieważ dostarcza danych dotyczących

efektywności prowadzonych programów

lojalnościowych i realizowanych akcji pro-

mocyjnych. Ważną zaletą systemu CRM dla

pracodawców jest także to, że przyczynia

się on do powiązania klienta z fi rmą, a nie

z jej przedstawicielami handlowymi. Ma to

szczególne znaczenia w dobie dużych rota-

cji personalnych w fi rmach.

Media społecznościowe – nowy kierunek w biznesieWraz z bardzo dynamicznym rozwojem

mediów społecznościowych na znaczeniu

nabiera także social CRM, który wspiera za-

rządzania relacjami klienckimi odbywającymi

się w innych niż tradycyjne, kanałach komu-

nikacji. Firmy coraz częściej decydują się na

obecność w mediach społecznościowych

przede wszystkim dlatego, że są tam obecni

(i aktywni) ich klienci. Media społecznościowe

oferują zupełnie nowe sposoby docierania do

potencjalnych klientów, jak również rozwija-

nia relacji z tymi konsumentami, którzy danej

fi rmie już zaufali. Umożliwiają one również

prezentację oferty fi rmy oraz budowanie jej

wizerunku w niespotykany dotąd sposób, za

pomocą różnych aplikacji oraz narzędzi przez

nie oferowanych. Co szczególnie ważne, dla

małych fi rm, obecność w mediach społecz-

nościowych jest możliwa nawet przy niezbyt

dużym nakładzie pieniędzy.

Trzeba jednak pamiętać, że działania prowa-

dzone w social media powinny być wsparte

rozwiązaniami IT, które będą mierzyć efek-

tywność prowadzonych kampanii. Bez tego

podejmowane kroki w social media mogą

przynieść więcej strat niż korzyści. Trzeba

mieć też na uwadze, że relacje z klientami

prowadzone w tego rodzaju kanałach nie są

odwzorowaniem relacji prowadzonych w tra-

dycyjny sposób. Charakteryzują się one więk-

szą anonimowością, co sprawia, że klient nie

zawsze będzie czuł się tak ściśle zobowiąza-

ny do utrzymywania kontaktu jak podczas np.

spotkań bezpośrednich czy rozmów telefo-

nicznych. Szczególnie w takich przypadkach

trudno sobie wyobrazić prowadzenie kampa-

nii bez wdrożenia narzędzi umożliwiających

monitoring działań oraz ocenę efektywności.

Małe fi rmy, które mają mocno ograniczone

środki fi nansowe na inwestycję w rozwiązania

IT, mogą rozważyć decyzję o wdrożeniu CRM

w oparciu o technologię Cloud Computing,

co znacznie ograniczy koszty związane z im-

plementacją oraz późniejszym użytkowaniem

tego narzędzia. Ponadto, technologia cloud

computing jest związana z innym sposobem

licencjonowania. Firma nie musi kupować li-

cencji, płaci jedynie abonament za wykorzysty-

wane funkcjonalności. Poprzez takie rozwiąza-

nie przedsiębiorstwo może swobodnie zmienić

swój wybór w zależności od aktualnego zapo-

trzebowania. Innymi słowy, chmura zapew-

nia małym lub rozpoczynającym działalność

fi rmom dostęp do nowoczesnych narzędzi IT

przy jednoczesnym dbaniu o ekonomikę.

Niezależnie od rozwiązania, które fi rma wy-

bierze oraz formy jego implementacji, na po-

czątku zawsze trzeba pochylić się nad analizą

przyszłego kształtu fi rmy. Małe fi rmy będące

u progu swojego rozwoju muszą pamiętać

by nie dopasowywać wybieranych rozwiązań

jedynie do bieżących potrzeb. Dynamicz-

nie zmieniające się środowisko biznesowe

sprawia, że decyzję o takiej inwestycji należy

rozpatrywać w kontekście dalszej perspekty-

wy. W tym pierwszym, przedwdrożeniowym

etapie należy zastanowić się nad zmianami

w profi lu działalności, które mogą nastąpić

w przyszłych latach. Takie podejście umożliwi

efektywne wykorzystanie funkcjonalności wy-

branego rozwiązania i podniesienie wskaźni-

ka tempa zwrotu z inwestycji.

Piotr Krzysztoporski

Autor artykułu jest dyrektorem ds. konsultingu

w Epicor Software Poland;

www.epicor.pl



Ograniczony dostęp małych i średnich fi rm do

drogich, nowoczesnych rozwiązań IT był jed-

nym z powodów dla których przez lata mię-

dzy MSP a dużymi organizacjami wytworzyła

się luka technologiczna. Obecnie około poło-

wa największych podmiotów gospodarczych

korzysta z ERP, podczas gdy w sektorze

MSP (z wyłączeniem mikroprzedsiębiorstw),

zależnie od branży, jest to tylko od kilku do

Systemy ERP i BI przez lata zarezerwowane były dla dużych organizacji z powodu wysokich barier wejścia. Czy można je zniwelować, tak aby

umożliwić dostęp do ERP szerszej grupie podmiotów z sektora MSP?

Obniżanie bariery wejścia w systemy ERP i BI

Foto

: Fot

olia

kilkunastu procent. Korporacje wykorzystują

ERP czy Business Intelligence nie tylko do

efektywnej obsługi procesów biznesowych,

ale także do zarządzania działalnością, mi-

nimalizacji ryzyka operacyjnego i szybkiego

podejmowania decyzji.

Takie same potrzeby coraz silniej uwidacz-

niają się w całym sektorze MSP. Na obecnym

rynku konkurencja między fi rmami ciągle ro-

śnie, a to oznacza, że również małe i średnie

organizacje chcą poprawiać swoją efektyw-

ność, m.in. właśnie z pomocą ERP. Mniejsze

organizacje też chcą być zdolne do szyb-

kiego podejmowania decyzji i opierać je na

twardych informacjach z analityki biznesowej,

a nie tylko na intuicji i cząstkowych danych.

Za wysokie koszty,zbyt duże zaangażowanieDla MSP kluczową barierą wejścia w system

ERP jest wysoki koszt. Należy podkreślić, że

koszt zakupu ERP to nie tylko cena licencji,



do organizacji średniej wielkości. W mode-

lu subskrypcyjnym główna różnica formal-

na polega na tym, że klient zamiast licencji

kupuje prawo do okresowego (rocznego)

korzystania z rozwiązania. Porównując kosz-

ty, subskrypcja pozwala rozpocząć pracę

w systemie ERP o ponad połowę taniej niż

przy zakupie licencji. Istotną zaletą sub-

skrypcji jest fakt, że od początku fi rma wie,

jakie będą jej koszty użytkowania rozwiąza-

nia i że może je rozłożyć na kolejne lata.

Oprócz stworzenia subskrypcyjnego modelu

sprzedaży, postanowiliśmy także rozszerzyć

funkcjonalność ERP o moduł Business In-

telligence, który został udostępniony także

w subskrypcji. Uznaliśmy, że już samo do-

danie funkcjonalności BI do zintegrowanego

systemu ERP będzie stanowić dla klientów

wartość dodaną. Po pierwsze dlatego, że BI

pracuje na bazie danych, na której już dzia-

ła ERP – klient nie musi zatem inwestować

w żadne dodatkowe środowisko bazodano-

we czy organizować hurtowni danych. Po

drugie, ponieważ już „na wejściu” moduł BI

jest zintegrowany z ERP, co znacząco obniża

jego koszty wdrożenia.

Przy okazji projektowania subskrypcyjnego

kanału sprzedaży dla Forte BI udało nam się

jeszcze dodatkowo obniżyć barierę kosztową

i wspomnianą wyżej barierę organizacyjną.

Otóż zdecydowaliśmy się udostępniać na

okres sześciu tygodni testową wersję syste-

mu. W czasie testów klient pracuje na swoich

rzeczywistych danych zgromadzonych w ba-

zie ERP. W czasie próbnym klient sam we

własnym zakresie tworzy katalog wymagań

wobec BI, które potem wykorzystywane są

na etapie wdrożenia. To testowanie aplikacji

ma dwie zasadnicze zalety:

• po pierwsze, pełni funkcje wdrożenia pi-

lotażowego, co oznacza, że po okresie

testowania, na podstawie wymagań okre-

ślonych przez klienta system wdrażany jest

wielokrotnie krócej – wystarczy bowiem tyl-

ko jego parametryzacja. Dzięki „pilotowi”,

docelowe wdrożenie Forte Business Intelli-

gence trwa zaledwie kilka dni, podczas gdy

wdrożenie standardowego rozwiązania BI

pochłania kilka tygodni;

• po drugie, okres testów daje klientowi dużą

elastyczność w zakresie budowania listy

wymagań. Klient pracuje z systemem, kie-

dy jemu jest wygodnie – my nie narzucamy

żadnych wymagań, przez co w fi rmie nie

ma poczucia, że kluczowi pracownicy są

odłączeni od bieżących działań. Wymaga

to wzięcia przez klienta odpowiedzialności

za etap analiz, ale z drugiej strony fi rma nie

ponosi żadnych kosztów z tytułu angażo-

wania konsultantów dostawcy.

Połączenie modelu subskrypcji i testowego

wdrożenia pozwala jednocześnie wyelimino-

wać koszty analiz przedwdrożeniowych, zre-

dukować koszty usług wdrożeniowych, wy-

eliminować koszty utrzymania systemu oraz

obniżyć o ponad połowę kosztową barierę

wejścia w użytkowanie systemu.

Technologia takżewpływa na koszty Na koniec warto podkreślić, że wybór tech-

nologii rozwiązania ERP ma przełożenie na

ponoszone przez klienta koszty na etapach

rozwoju i utrzymywania systemu. Jeżeli fi rmie

zależy na zredukowaniu do minimum wydat-

ków w tym obszarze, powinna wybierać roz-

wiązania tworzone w takich technologiach,

które są możliwie powszechnie wykorzysty-

wane w biznesie, ale w których koszt godziny

pracy specjalisty (informatyka, wdrożeniowca)

jest względnie niewysoki. Warto też zwrócić

uwagę, czy dostawca pozwoli ewentualnie

rozwijać system we własnym zakresie, np.

przy wykorzystaniu własnych informatyków.

Projektując System Zarządzania Forte kie-

rowaliśmy się także tym kryterium i dlatego

system opiera się m.in. na MS SQL Server

i narzędziach Analysis & Reporting Services.

Rynek IT przez lata przyzwyczaił nas do tego,

że niektóre kategorie rozwiązań są poza za-

sięgiem MSP. Sytuacja szybko się jednak

zmienia i zarówno w przypadku ERP, jak i Bu-

siness Intelligence, małe i średnie fi rmy mogą

już korzystać ze standardów zarezerwowa-

nych niegdyś dla bogatych i dużych przedsię-

biorstw. Ten trend będzie się jeszcze nasilał

w przyszłości, wraz z rozwojem technologii

chmury. Tym sposobem, dzięki technologiom

i nowoczesnym rozwiązaniom, MSP może

skutecznie adaptować najlepsze praktyki

i standardy zarządzania. Sektor ten ma ciągle

ogromny potencjał do uwolnienia.

Łukasz Wilczyński

Autor artykułu jest zastępcą dyrektora

Działu Zarządzania Produktami w fi rmie Sage;

ale również wszystkie koszty wdrożeniowe –

analizy przedwdrożeniowe, parametryzacja,

szkolenia – oraz późniejsze koszty utrzyma-

nia rozwiązania. Oprócz bariery kosztowej

jest także wyraźna bariera natury organi-

zacyjnej. Wdrożenie ERP wymaga od fi rmy

zaangażowania jej kluczowych pracowni-

ków. W przypadku mniejszych organizacji,

z uwagi na imitowane zasoby kadry mene-

dżerskiej, naprawdę trudno jest wyłączyć

z bieżących funkcji strategicznych pracow-

ników bez uszczerbku na działalności fi rmy.

Wynagrodzenia kadry menedżerskiej w MSP

stanowią istotny czynnik kosztowy, co po-

woduje, że angażowanie managementu

w długie wdrożenie jest dla fi rmy ryzykowne

i może być mało opłacalne. Z drugiej strony,

brak takiego zaangażowania grozi fi askiem

i źle wdrożonym systemem, bowiem zespół

projektowy nie jest efektywny.

Wspomniana bariera organizacyjna oraz wy-

sokie koszty powodują, że MSP często de-

cyduje się na opcję alternatywną: zamiast

wdrażać zintegrowany system do obsługi

całej działalności, fi rmy decydują się na infor-

matyzowanie obszarów po kawałku. Kupują

mniejsze, dedykowane rozwiązania i w ten

sposób systematycznie rozbudowują swo-

ją infrastrukturę systemową. Taki scenariusz

informatyzacji działalności w MSP jawi się

często jako rozwiązanie tymczasowe, ale za

to efektywne kosztowo, a czasem wręcz po

prostu jako jedyne wyjście. Niestety, fi rmy kie-

rując się aspektem fi nansowym i doraźnymi

potrzebami, nie czerpią korzyści z posiadania

spójnego systemu, ponieważ ich infrastruktu-

ra systemowa zazwyczaj nie jest dostatecznie

zintegrowana. Tymczasem o konkurencyjno-

ści fi rmy oraz efektywności w obszarze za-

rządzania i podejmowania decyzji decyduje

m.in. integracja danych i obiegu informacji

w ramach całej działalności – czyli coś, co

daje spójny system ERP.

Obniżyć cenę dostępu, zredukować pozostałe kosztyAby obniżyć barierę wejścia w system ERP

w fi rmie Sage uznaliśmy, że MSP należy dać

wybór. Stworzyliśmy zupełnie nową opcję

alternatywną poprzez udostępnienie zinte-

growanego systemu ERP w modelu sub-

skrypcyjnym. Zastosowaliśmy tę opcję dla

Systemu Zarządzania Forte adresowanego



Big data to zagadnienie, które niegdyś absorbowało tylko działy IT, by obecnie trafi ć do świadomości zarządów. Kierownictwo fi rm zaczyna pytać o big data, nie rozumiejąc jednak jeszcze w pełni wartości tej

koncepcji. Pomimo niepewności, wiele fi rm analizuje, w jaki sposób mogą skorzystać z big data. Organizacje, które tworzą i zbierają wiele informacji z zamiarem wydobycia z nich wartości, inwestują w systemy potrafi ące składować i analizować dane na dużą skalę.

Firma analityczna IDC w badaniu z marca

2013 r. prognozuje wysoki wzrost w obsza-

rze Big Data. IDC przewiduje, że wartość

rynku zwiększy się z 3,2 mld USD w 2010 r.

do 16,9 mld USD w 2015 r. Siłą napędową

wzrostu będą przede wszystkim średniej

wielkości fi rmy próbujące zyskać przewagę

konkurencyjną na bazie wiedzy pozyskanej

z pomocą otwartej chmury hybrydowejPrzygotujmy się na

dzięki analityce biznesowej, a także róż-

nej wielkości przedsiębiorstwa zmuszone

do zachowania zgodności z przepisami

w zakresie przechowywania danych. Nie-

zależnie od motywacji, trzeba pamiętać

o zachowaniu w działaniach IT szerszej

perspektywy niż proste dokupowanie pa-

mięci masowej. Rynek big data jest już dziś

mocno zatłoczony, co sprawia, że fi rmy

muszą starannie ocenić wiele różnych opcji

przed podjęciem inwestycji.

Skalowalne pamięci masoweBig data wymaga pojemnych pamięci maso-

wych. Duża część inwestycji dotyczyć będzie

właśnie infrastruktury pamięci masowych, two-

Foto

: Fot

olia



Big data może działać w chmurze prywatnej,

publicznej lub chmurze hybrydowej, która łą-

czy dwie pierwsze. Chmury prywatne są cza-

sami postrzegane jako zbyt drogie; wymaga-

ją znacznie większych nakładów na lokalne

systemy IT i kadry. Z drugiej strony, chmury

publiczne, kupowane od dostawców usług

zarządzanych, zachęcają niższymi kosztami

wejścia, ale niosą ze sobą ryzyko przywiąza-

nia do jednego dostawcy, ponieważ często

działają na bazie zamkniętych systemów pa-

mięci masowych i interfejsów API. Aby chro-

nić się przez takim przywiązaniem, fi rmy po-

winny szukać rozwiązań pamięci masowych,

które są elastyczne i mogą być stosowane

w wielu środowiskach: lokalnych, zwirtuali-

zowanych, chmurowych. Powinny też za-

pewniać wiele punktów dostępu.

Mechanizmy big data mogą być bardzo war-

tościowe dla fi rm, które chcą usprawnić swo-

ją działalność lub obsługę klienta. W tym kon-

tekście niezwykle obiecująca jest technologia

otwartej chmury hybrydowej, przeznaczona

dla organizacji pragnących realizować ideę

big data teraz lub w przyszłości. Niezależnie

od tego, czy fi rma zdecyduje się iść w kie-

runku big data, jednego możemy być pew-

ni: ilość danych generowanych i zbieranych

przez przedsiębiorstwa będzie rosnąć.

Czas działać Kwestia skalowalnych, inspirowanych chmurą

systemów pamięci masowych, bazujących na

standaryzowanym sprzęcie i oprogramowa-

niu open source, jest dziś istotna dla każdej

organizacji. Firmy, które nie planują przejścia

na solidne i skalowalne platformy składowania

danych, mogą w przyszłości mieć problemy

z zarządzaniem danymi. Ponadto, jeśli będą

one chciały czerpać korzyści z idei big data,

natkną się prawdopodobnie na ograniczenia

natury natury logistycznej i ekonomicznej.

Otwarta chmura hybrydowa przeciera szla-

ki jako przystępna cenowo, zrównoważona

platforma, dzięki której organizacje mogą

budować platformy pamięci masowych

z użyciem istniejących systemów, a później

elastycznie je rozwijać, dzięki czemu będą

gotowe na przyszłe wyzwania.

Gerald Sternagl

Autor artykułu jest EMEA Business

Unit Manager Storage w fi rmie Red Hat;

www.redhat.com

z pomocą otwartej chmury hybrydowej

ChmuraPotrzeba dynamiki to powód, dla którego tech-

nologia big data dobrze wpisuje się w architek-

turę chmurową, a popularność tego modelu

rośnie. Możliwa jest replikacja i separacja po-

szczególnych zbiorów danych, a także umiej-

scowienie ich w dowolnym miejscu na świecie,

co upraszcza skalowanie infrastruktury. Firmy

nie muszą budować i utrzymywać własnej

infrastruktury, zmniejszając koszty podczas

mniejszego obciążenia pracą. Tego typu roz-

wiązanie jest szczególnie istotne dla małych

i średnich fi rm, które chcą lub muszą analizo-

wać duże ilości zgromadzonych danych.

rzących platformy, z pomocą których można

wydobywać wartościowe informacje. W sytuacji,

gdy coraz więcej fi rm pragnie przełożyć olbrzy-

mie zbiory danych, pochodzących np. z działań

handlowych bądź obecności w mediach spo-

łecznościowych, na wartości biznesowe, zapo-

trzebowanie na rozwiązania pamięci masowych

przystosowane do wymogów big data rośnie.

Tradycyjne, instalowane lokalnie systemy, takie

jak NAS czy SAN, nie są wystarczająco ska-

lowalne lub elastyczne. Rozwiązania big data

nie są statyczne; są to dynamiczne platformy,

spełniające zarówno obecne, jak i przyszłe wy-

mogi w zakresie przechowywania danych.




Od wielu lat do elektronicznej dokumentacji

przekonują dostawcy systemów informa-

tycznych, organizacje ekologiczne a także te

zrzeszające przedsiębiorców. Jednak bez-

skutecznie. W Finlandii, blisko 80% faktur

wystawianych jest w postaci elektronicznej.

Jeszcze więcej fi rm – według danych PKPP

Lewiatan – korzysta z e-faktur w Wielkiej

Brytanii. W Polsce z elektronicznych faktur

w relacjach biznesowych korzysta - według

różnych szacunków – od kilkunastu do nieco

ponad 20% przedsiębiorców. Mimo kampa-

nii informacyjnych, edukacyjnych, trudno ten

wynik uznać za sukces.

W labiryncie paradoksówChociaż fi rmy od lat zdają sobie sprawę

z tego, że elektroniczny obieg dokumen-

tów przynosi realne oszczędności w posta-

ci zmniejszenia kosztów przygotowywania,

drukowania, dystrybucji dokumentów czy

przyśpieszenia procesu płatności, to jednak

stosują je niechętnie. Wynika to z głównie

z pewnych zaszłości prawnych – przez wie-

le lat przepisy nie nadążały za potrzebami

biznesu. Urzędy skarbowe często różnie je

Od początku roku przepisy dotyczące e-faktur stały się bardziej przyjazne dla przedsiębiorców. To dobry moment, by poważnie zastanowić się nad wprowadzeniem faktur elektronicznych w firmach.

Wykorzystanie faktur elektronicznych w fi rmach

interpretowały w związku z czym właściciele

fi rm woleli stosować faktury papierowe – to,

co jest dobrze znane i powszechnie akcep-

towane. Trzeba też przyznać, że sam proces

zgody na otrzymywanie e-faktury wymagał

podpisania papierowego dokumentu, co

kompletnie kłóciło się z ideą elektronicznego

dokumentu i związanej z nią wygody. O tym

jak dużą barierą była konieczność zdobycia

pisemnej zgody odbiorców e-faktur na ich

otrzymywanie, jest przykład jednej z fi rm, któ-

ra na kilkanaście tysięcy faktur, jedynie kilka-

set wystawia elektronicznie.

Sytuację komplikowała także konieczność sto-

sowania kwalifi kowanego podpisu elektronicz-

nego i elektronicznej wymiany danych. Choć

ceny tego pierwszego rozwiązania systema-

tycznie spadały, by osiągnąć w końcu poziom

akceptowalny także przez wiele małych fi rm,

to przedsiębiorcy podchodzili do e-podpisu

nieufnie. Traktowali je jako rozwiązanie siłą na-

rzucone przez państwo, które nie pozostawiło

przedsiębiorcom żadnej alternatywy w postaci

stosowania choćby certyfi katów niekwalifi ko-

wanych. W końcu zaczęto zmieniać przepisy

na bardziej przyjazne dla przedsiębiorców.

Przełom czyli zgodadomniemanaSytuację zmieniło nieco wprowadzenie Roz-

porządzenia Ministra Finansów z dnia 17

grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur

w formie elektronicznej, zasad ich przecho-

wywania oraz trybu udostępniania organowi

podatkowemu lub organowi kontroli skarbo-

wej. W 2012 r. pojawiło się na horyzoncie ko-

lejne światełko w tunelu – w grudniu wprowa-

dzono nowe przepisy dotyczące wystawiania

i sposobu przechowywania oraz wysyłania

faktur. Prawo zrównało wreszcie faktury elek-

troniczne z tradycyjnymi i umożliwiło korzysta-

nie z e-faktur bez konieczności opatrywania

ich podpisem kwalifi kowanym. Wprowadzo-

no możliwość zapewnienia wiarygodności

e-faktur za pomocą dowolnych kontroli bizne-

sowych. Był to krok w dobrym kierunku, choć

ten zapis dalej wywoływał kontrowersje, a Izby

Skarbowe różnie go interpretowały. W prze-

syłanej e-mailem e-fakturze konieczne było

zachowanie integralności danych i auten-

tyczności pochodzenia dokumentu. Kwestią

sporną pozostała procedura potwierdzenia

tych wymagań podczas kontroli biznesowej.

Foto

: Fot

olia



Zapis prawny był bowiem niejasny.

Ogromnym ułatwieniem było za to wprowadze-

nie zasady zgody domniemanej. Od początku

2013 r. kwestie zgody na przesyłanie faktur leżą

w gestii umownej stron. Dopuszczono zgodę

ustną lub domniemaną czyli opłacenie pierwszej

faktury elektronicznej przez klienta uznaje się za

zgodę na otrzymywanie e-faktur.

Od 1 stycznia 2014 r. obowiązuje nowa de-

fi nicja e-faktury. Zgodnie z nowymi przepisa-

mi jest to dokument wystawiony i otrzymany

w dowolnym formacie elektronicznym. Przy

tym wybór samego formatu zależy od po-

datnika. Może to być na przykład faktura

w formie komunikatu XML lub też inny rodzaj

formatu elektronicznego (jak np. wiadomości

e-mail z załącznikiem w PDF, DOC, CSV, lub

faks otrzymany w formacie elektronicznym).

W praktyce oznacza to, że e-fakturą są też

faktury sporządzone w formie papierowej,

przetworzone na format elektroniczny, zeska-

nowane, a następnie wysłane i otrzymane

w formie wiadomości e-mail. Elektroniczną

fakturą jest też dokument w formacie elek-

tronicznym udostępniany za pośrednictwem

serwisu internetowego.

Nowe przepisy to szansa na upowszechnienie

e-faktur zwłaszcza zarówno małych, średnich,

jak i dużych fi rm, choć trzeba przyznać, że te

ostatnie znacznie częściej wdrażały e-fakturę.

Głównie ze względu na niższe koszty w porów-

naniu z jej papierowym odpowiednikiem i popra-

wę płynności fi nansowej. Dla fi rmy wystawiającej

kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy faktur mie-

sięcznie, korzyści są łatwo namacalne.

W chmurze Zmiany prawne wpływają na rozwój systemów

informatycznych wspierających proces two-

rzenia, archiwizowania i dystrybucji faktur elek-

tronicznych. Dla małych mobilnych fi rm, opty-

malnym rozwiązaniem są programy oferowane

w chmurze obliczeniowej. Nie wymagają one

żadnych inwestycji w sprzęt czy infrastrukturę.

To zwykle bardzo proste w obsłudze aplikacje,

zaprojektowane z myślą o fi rmach wystawia-

jących kilka, kilkadziesiąt faktur miesięcznie.

Serwisy różnią się nieznacznie funkcjonalno-

ścią oraz interfejsem. Przy ich wyborze trzeba

zwrócić uwagę na to, że nie wszystkie oferu-

ją np. wersje angielskie faktur, część z nich

posiada też ograniczone możliwości edycji

dokumentów. Bardziej zaawansowane roz-

wiązania mają możliwość rejestracji operacji

fi nansowych realizowanych przez pracowni-

ków: wpłaty należności do kasy czy odbioru

należności od klienta. Automatycznie synchro-

nizują też kursy walut z NBP, mają możliwość

windykacji przeterminowanych należności, ge-

nerowania raportów i zestawień oraz integra-

cji płatności za faktury z systemami takimi jak

PayU, PayPal, DotPay czy Przelewy24.

W przypadku większych fi rm takie aplikacje

się jednak już nie sprawdzają. Wystawienie

i wysłanie kilkuset czy więcej faktur w krótkim

czasie wymaga rozwiązań, które pozwalają

zautomatyzować proces przygotowywania

e-faktur. Dla średniej fi rmy ważne jest też to,

by sposób generowania różnego rodzaju do-

kumentów księgowych – np. faktur krajowych

czy eksportowych – mógł zostać określony

indywidualnie przez użytkownika. Chodzi tutaj

nie tylko o temat i treść maila do konkretnego

kontrahenta lub grupy kontrahentów, ale tak-

że o takie parametry jak np. język faktury czy

też waluta. Bardziej zaawansowane rozwią-

zania pozwalają na automatyczną realizację

wysyłki nieograniczonej liczby e-faktur w zde-

fi niowanym wcześniej terminie, do określonej

grupy odbiorców. I mają jeszcze jedną zaletę

– pozwalają na archiwizowanie faktur, a ten

proces jest znacznie większym wyzwaniem

niż wystawianie e-dokumentów.

E-faktura jako elementwiększej całości W średnich fi rmach najlepiej i najwygodniej

powiązać wystawianie i dystrybucję faktur

z innymi procesami zachodzącymi w przed-

siębiorstwie. W takim ujęciu fakturowanie jest

fragmentem większej całości. Dla przykładu,

w systemie Impuls EVO, moduł do zarządza-

nia e-fakturami funkcjonuje jako fi nalny etap

całego procesu fakturowania, który integruje

i analizuje informacje z różnych działów fi rmy:

księgowości, produkcji, logistyki, sprzedaży,

etc, dzięki czemu obsługa e-faktur zawsze

jest powiązana z innymi procesami zachodzą-

cymi w fi rmie – np. zamówieniami.

Wdrożenie modułu dystrybucyjno-sprzeda-

żowego umożliwia powiązanie zamówień

klientów z dokumentami WZ i fakturami. Po

otrzymaniu zamówienia, fi rma wprowadza je

do systemu, na tej podstawie tworzony jest

dokument WZ i wystawiana jest faktura. Dzię-

ki temu łatwo kontrolować zamówienia, płat-

ności, znacząco ogranicza się też możliwość

pojawiania się błędów w wystawianych do-

kumentach. Co ważne, do e-faktury zawsze

dołączony jest link, po jego kliknięciu przez

klienta, następuje autoryzacja szyfrowanej in-

formacji i – jeśli została ona odczytana przez

właściwą osobę zdefi niowaną w systemie –

trafi a ona do systemu Impuls. Zapobiega to

sytuacjom, w którym dokument mógłby trafi ć

w niepowołane ręce. Takie rozwiązanie ma

jeszcze jedną zaletę - po kliknięciu przez od-

biorcę faktury na odpowiedni link, informacja

o otrzymaniu e-faktury automatycznie zapisu-

je się w systemie Impuls EVO, co przyśpiesza

płatności. W systemie pojawia się więc po-

twierdzenie odebrania faktury przez adresa-

ta. Rozwiązanie umożliwia też utworzenie do

obsługi e-faktur w fi rmie specjalnego portalu

www pozwalającego na generowanie, dystry-

bucję oraz podgląd dokumentów.

W związku z wprowadzonymi zmianami

prawnymi należy spodziewać się coraz po-

wszechniejszej akceptacji e-faktur. Rosnące

zainteresowanie rozwiązaniami eliminującymi

z obiegu papier w fi rmach wynika z dwóch

powodów. Pierwszy to możliwość ograni-

czenia kosztów, drugi to poprawa komfortu

pracy, która także ma wymiar fi nansowy. Fir-

ma przetwarzająca rocznie kilkadziesiąt tysię-

cy papierowych dokumentów, w ciągu kilku

lat tworzy gigantyczne archiwum, w którym

wyszukanie konkretnego dokumentu może

trwać nawet kilkadziesiąt minut. Elektroniczne

archiwum umożliwia wyszukanie dokumen-

tów ciągu kilku sekund z dowolnego miejsca,

w którym mamy podłączenie do Internetu.

Możemy wpisać dowolne hasło, nazwę klien-

ta czy przedmiot umowy i otrzymać natych-

miast precyzyjny wynik wyszukiwania.

E-faktura stanie się w Polsce standardem i to

nie ulega wątpliwości. Pytanie jakie powinni-

śmy sobie zadać brzmi zatem nie „czy?” tylko

„kiedy”? Z naszych doświadczeń wynika, że

liczba wdrożeń rozwiązania e-Faktura w ra-

mach systemu Impuls EVO uległa podwojeniu

na przestrzeni ostatnich 2 lat. Wprowadzone

w tym roku zmiany prawne mogą zachęcić

przedsiębiorców do tego, by na e-fakturę

spojrzeli oni jeszcze bardziej przychylnie.

Ireneusz Krak

Autor artykułu jest dyrektorem

ds. Rozwoju i Serwisu Aplikacji

w fi rmie BPSC; www.bpsc.com.pl


Wykorzystywanie do służbowych celów prywatnych smartfonów może być równie wielkim błogosławieństwem jak i przekleństwem.

Błogosławieństwem, ponieważ pracodawca jest wstanie podnieść poziom satysfakcji i wydajności pracowników w prosty i szybki sposób. Ceną za to jest jednak narastające ryzyko utraty wrażliwych informacji.

Jak zabezpieczyć się przed cyberatakami w epoce BYOD?

Firma analityczna Gartner przewiduje, że do

2020 r. nie tylko biznes, ale też administracja

publiczna może mieć problemy ze skuteczną

ochroną aż 75 proc. Danych [1]. Powodem

jest m.in. popularyzacja trendu Bring Your Own

Device, czyli wykonywania pracy przy pomocy

prywatnych smartfonów, tabletów lub innych

przenośnych urządzeń. Firm, w których pra-

cownicy tak postępuję, i to za przyzwoleniem

przełożonych, będzie coraz więcej.

Zagrożenie rośnieW zachodnich gospodarkach 38 proc. praco-

dawców już dziś pozwala korzystać z prywat-

nych urządzeń, a kolejne 20 proc. powinno

wyrazić zgodę na BYOD w najbliższych 12

miesiącach. W trend wpisują się również pol-

scy pracodawcy, choć skala i dynamika wy-

korzystywania prywatnych urządzeń w służ-

bowych celach jest mniejsza. Ponad 30 proc.

rodzimych fi rm wręcz zastrzega, że tego typu

polityka nigdy nie zostanie wdrożona [2].

Z drugiej strony pracodawcy często nie mają

pełnej wiedzy o praktykach pracowników.

Przesłanie lub zapisanie elektronicznej wiado-

mości na niewielkim smartfonie lub pamięci

USB, które za chwilę trafi ają do kieszeni, nie

jest przecież żadnym wysiłkiem, a spowodo-

wane prze to straty mogą być ogromne.

Na urządzeniach przenośnych można zapi-

sywać różnego rodzaju dane, dość wymienić

bazy klientów, prezentacje ze strategicznymi

założeniami, wyniki fi nansowe, a nawet ko-

respondencje zdradzające aktualne nastroje

i priorytety w fi rmie. Wszystkie informacje

mają swoją mniejszą lub większą wartość,

którą cyberprzestępcy skrupulatnie przeli-

czają na pieniądze i bez skrupułów starają

się wykraść, biorąc na celownik coraz czę-

ściej urządzenia mobilne. Choćby dlatego,

że są słabiej chronione niż komputery i coraz

powszechniej użytkowane.

Niestety w tej sytuacji podstawowe środki

bezpieczeństwa jak stosowanie haseł i logi-

nów to zdecydowanie za mało. I jedno i dru-

gie cyberprzestępca może łatwo złamać,

przechwytując dane z prywatnych urządzeń

mobilnych, jak i dostając się do pozostałych

zasobów, które są gromadzone i przetwarza-

ne na fi rmowych serwerach.

Niepraktyczna politykaŚwiadomość zagrożeń ze strony cyber-

przestępców co prawda rośnie, ale wciąż

większość fi rm bagatelizuje problem i z przy-

mróżeniem oka zezwala na BYOD bez żad-

nych zabezpieczeń albo, przeciwnie, wdra-

Bezpieczeństwo i sieci

Rys. 1: Wieloskładnikowy system uwierzytelnienia użytkowników CERB. [źródło: Wheel Systems]


rządzanie użytkownikami oraz kontrola do-

stępu do zasobów fi rmy z wykorzystaniem

urządzeń przenośnych. Taką możliwość

daje wieloskładnikowy system uwierzytel-

nienia użytkowników CERB fi rmy Wheel

Systems. Chroni on zasoby informacyjne

fi rmy m.in. poprzez konieczność wykorzy-

stania wieloskładnikowego uwierzytelnienia

na etapie logowania się do sieci fi rmowej

(z poziomu desktopów, laptopów lub ta-

bletów). Jednym ze składników może być

hasło jednorazowe wygenerowane przez

aplikację CERBToken.

Ochronny parasol może współtworzyć

także rozwiązanie, które pozwala na mo-

nitorowanie pracy na serwerach fi rmowych

bez konieczności instalowania oprogra-

mowania na urządzeniach pracowników.

Przykładem jest system FUDO również fi r-

my Wheel Systems, który rejestruje i anali-

zuje na bieżąco poczynania użytkowników.

W razie podejrzanych ruchów, których

źródłem może być złośliwe oprogramowa-

nie (działające na słabo zabezpieczonych

urządzeniach pracowników), możemy

szybko reagować na niecodzienną aktyw-

ność, a tym samym uchronić fi rmę przed

fi nansowymi stratami.

W epoce Bring Your Own Device zagrożenie

utraty cennych danych fi rmowych poprzez

urządzenia funkcjonujące poza fi rmowymi

sieciami zabezpieczeń będzie się nieste-

ty zwiększać. Dlatego ważne jest, by fi rmy

uświadomiły sobie to ryzyko i wprowadziły

odpowiednie polityki bezpieczeństwa, które

nie ignorują faktu wykorzystywania smartfo-

nów, tabletów i laptopów w codziennej pracy,

oraz rozwiązania pozwalające na skuteczną

ochronę tych informacji.

Paweł Jakub Dawidek

Autor artykułu jest dyrektorem

ds. technicznych i oprogramowania w fi rmie

Wheel Systems; www.wheelsystems.com

ża najczęściej niepraktyczną i nieskuteczną

politykę, której celem jest uniemożliwienie

pracownikom wykorzystywania w pracy pry-

watnych urządzeń.

Przykładem jest wątpliwa praktyka niektórych

pracodawców, ktorzy przypisują sobie prawo

dostępu do prywatnych urządzeń z fi rmowy-

mi zasobami. W świetle prawa rzeczywistość

jest jednak bardziej skomplikowana. Praco-

dawca nie może, ot tak, pozbawić pracow-

nika własności. Należy zatem przyjąć, że tego

typu komunikaty mają na celu jedynie znie-

chęcenie pracowników do BYOD. Nie sposób

też wyobrazić sobie powszechnego zakazu

przynoszenia do fi rm prywatnych smartfo-

nów, tabletów lub pamięci USB.

Pracownicy mają w zwyczaju upraszczanie

zadań. Rośnie jednocześnie presja na wy-

konywanie coraz większej liczby czynności

w coraz krótszym czasie. Dlatego przyby-

wa Polaków, ktorzy zaczynają pracę, zanim

przyjadą do biura. Komunikują się z partne-

rami biznesowymi w trakcie lunchów i jesz-

cze wieczorem. Urządzenia przenośne dają

tego typu możliwość, dzięki czemu czas

i miejsce przestają być ograniczeniem, co

zresztą zachwala sobie wielu pracodaw-

ców, którzy ofi cjalnie mogą piętnować

BYOD, ale po cichu dają przyzwolenie na

wykorzystywanie w pracy prywatnych lapto-

pów, tabletów lub smartfonów.

Znamienne wręcz stało się proponowanie

młodym kandydatom do pracy, by wykorzy-

stywali własne urządzenia. Dzięki temu pra-

codawca może podnieść swoją atrakcyjność

i poziom satysfakcji wśród pracowników,

a jednocześnie obniżyć koszty administra-

cyjne. Zamiast otwierać oddziały w terenie,

wystarczy wszakże umożliwić pracę na mo-

bilnych urządzeniach. Konsekwencje tego

mogą być jednak dotkliwe.

Ochronny parasolSzacuje się, że zawartość smartfona może

być warta co najmniej 1000 zł. Jeśli tak, to

ile cyberprzestępcy mogą zyskać, wkradając

się z poziomu prywatnych urządzeń do fi r-

mowych serwerów? Odpowiedź jest prosta:

tym więcej, im większy jest wolumen i im bar-

dziej wartościowe są dane.

Dlatego, oprócz edukacyjnych inicjatyw,

warunkiem koniecznym chronionącym fi rmy

przed cyberatakami jest scentralizowane za-


Rys. 2: Zasada działania systemu FUDO. [źródło: Wheel Systems]

Odzwierciedleniem ten-dencji obrazującej ogromny wzrost liczby użytkowników urządzeń mobilnych są naj-nowsze badania TNS Polska. W 2012 r. ze smartfonów korzystało 25 proc. Polaków, a rok później – 33 proc. Za dwa lata odsetek powinien wynieść już 66 proc.


O ile jeszcze kilka lat temu miarą wiarogodności fi rmy było posiadanie stacjonarnego numeru telefonu, co było dowodem na jej realny byt oraz

zdolność do zawierania długoterminowych umów, tak teraz rolę tę przejął serwis WWW. Nawet nieduży sklep czy zakład usługowy, jeśli chce dotrzeć do klientów musi mieć choćby podstawową witrynę w sieci. Teraz to Internet jest miejscem, w którym najczęściej rozpoczyna się szukanie potrzebnego towaru bądź usługi, a skrzynka e-mail jest jednym z podstawowych środków komunikacji.

Firma w Internecie,czyli hosting dla biznesu

Liczba krajowych dostawców lub zagranicz-

nych fi rm mających swoje oddziały w Polsce

zajmujących się stronami WWW i innymi usłu-

gami sieciowymi idzie obecnie w setki – po-

cząwszy od potentatów takich jak Home.pl,

1and1.pl czy Nazwa.pl, po dwu-trzy osobowe

fi rmy działające w mikroskali. Z reguły nie jest

tak, że przedsiębiorstwa czy instytucje zakła-

dające własne witryny kończą na tym swoją

aktywność w sieci – w większości wypadków

jest to dopiero początek drogi polegającej na

rejestracji dodatkowych domen (np. produk-

towych), tworzenia serwisów pomocniczych

w rodzaju e-sklepów czy blogów, a wresz-

cie okresowego odświeżania szaty grafi cznej

i funkcjonalnej serwisów w celu podążania za

panującymi na rynku trendami.

DomenaJak rozpocząć przygodę ze stroną dla naszej

fi rmy i na co zwracać uwagę przy wyborze

dostawcy? Rzecz pierwsza i podstawowa

– domena. Jest to nasz adres w sieci - ciąg

znaków (najczęściej tekst, choć mogą tam

również znaleźć się cyfry i niektóre znaki),

który po wpisaniu go w pasek przeglądarki

i zatwierdzeniu, spowoduje przejście właśnie

naszej strony (dla przykładu: biznes.bench-

mark.pl, tvn24.pl czy google.com).

Standardowo wszystkie fi rmy hostingowe –

słusznie licząc, na to, że jest to pierwszy krok

z zakupów usług w sieci – na swoich stronach

oferują formularz pozwalający sprawdzić

dostępność danego adresu (bo fi rm o tej

samej nazwie może być kilka) i rejestrację

jeśli okaże się wolny. Idealnie byłoby, (choć

w miarę rozwoju Internetu coraz mniej

prawdopodobnie), jeśli udałoby się wykupić po

prostu domenę w rodzaju NazwaNaszejfi rmy.

pl, jednak jeśli taka jest niedostępna, można

próbować z modyfi kacjami rozszerzeń

(.com, .net, .com.pl, .biz, .eu, .info, czy np.

lokalnych jak .wroc.pl) lub zdecydować się

na adres np. będący samą w sobie reklamą

naszej działalności np.: supersruba.pl czy

pyszniezjesz.com.

Ceny pierwszej rejestracji zaczynają się od 0 zł

(jako element promocji pakietu hostingowego),

standardowe z rozszerzeniem .pl nie powinny

przekraczać kilkunastu zł, zaś za odnowienie

trzeba będzie przygotować od 50 do 100 zł

– w zależności od fi rmy która nas obsługuje.

Standardowy czas ważności zakupu domeny

to rok i po jego upływie trzeba odnowić kon-

trakt, z reguły za wyższą cenę niż pierwsza

cena promocyjna. Jeśli nie odnowimy umowy,

nasz adres zostaje „uwolniony” i będzie mógł

być zarejestrowany przez kogo innego – nawet

przez konkurencję! W trakcie wyboru domeny,

trzeba zastanowić się nad wyborem fi rmy, któ-

ra będzie odpowiedzialna za przechowywanie

naszej strony WWW, udostępni miejsce na

pocztę fi rmową i zagwarantuje ciągłość ich

dostępności. W większości przypadków jest

to usługodawca, na którego stronie dokonamy

zakupu, ale nie jest to wymagane.

Dostawca usługSpektrum dostawców Internetu zarejestro-

wanych w Polsce jest tak duże, że – o ile

nie mamy szczególnych potrzeb – nie warto

korzystać z dostawców zagranicznych. Istot-

nym czynnikiem ograniczającym możliwość

skorzystania z zagranicznego dostawcy

może być fakt przechowywania danych osób

odwiedzających stronę (np. wprowadzanych

przez formularze) poza Polską – w świetle

obowiązującego prawa konieczne jest za-

warcie z taką fi rmą umowy powierzenia da-

nych osobowych na piśmie, a w przypadku

dostawcy np. z Azji czy Australii najczęściej

nie jest możliwe. Kolejna sprawa to wsparcie

klienta – zdecydowanie lepiej rozmawia się

z konsultantem w ojczystym języku, tym bar-

dziej, że sama tematyka rozmowy nierzadko

jest dla dzwoniących „czarną magią”.

Jeśli nie jesteśmy ekspertami IT lub nie mamy

kogoś takiego w zespole, to właśnie poziom

wsparcia klienta – z którego prędzej czy później

z pewnością przyjdzie nam skorzystać – po-

winniśmy uwzględnić przy wyborze dostawcy.

Bywa, że bardzo dobre cenowo oferty oferują

obsługę tylko w wybranych godzinach, w dni

robocze. Co więcej, może być ona świadczona

przez fachowców IT, którzy nie zawsze dys-



ponują wystarczającą wiedzą jak porozumieć

się ze zdenerwowanym klientem dzwoniącym

z problemami, których nawet nie potrafi dobrze

opisać. Najwięksi dostawcy Internetu zapew-

niają całodobowe wsparcie Call Centre na wy-

sokim poziomie, jednak koszty jego utrzyma-

nia zobaczymy na fakturze. Oczywiście warto

pokusić się o samodzielne znalezienie „złotego

środka” między tymi skrajnościami.

Innym rodzajem wsparcia coraz powszechniej

udostępnianym są kreatory stron pozwalające

na budowę profesjonalnie wyglądającej witry-

ny bez potrzeby znajomości języka HTML lub

zlecania tego informatykom. Dobry kreator,

to taki, gdzie przy podstawowej znajomości

komputera, metodą „drag and drop” sami

zdecydujemy o wyglądzie naszego serwisu.

Ale uwaga – serwis tworzony w ten sposób ma

swoje ograniczenia (np. co do osadzania w niej

formularzy czy apletów) i trzeba będzie posta-

wić ją od nowa jeśli zdecydujemy się na wybór

profesjonalnego systemu CMS. Niezależnie

od kreatorów dobrze jest jeśli hoster zapew-

nia zintegrowaną instalację popularnych sys-

temów aplikacji webowych, systemów CMS

i skryptów, takich jak np. systemy CMS (Wor-

dPress, Joomla!, Drupal), galerie zdjęć (np.

Coppermine) czy gotowe sklepy internetowe

(osCommerce, PrestaShop). Ciekawostką jest

oferowana przez niektórych dostawców możli-

wość stworzenia wielu stron na jednym koncie.

Poza stroną WWW drugą kluczową sprawą by

zaistnieć w e-świecie jest e-mail. Spytajmy do-

stawcę przed zakupem o ewentualne ograni-

czenia w liczbie kont pocztowych przypisanych

do domeny – nie warto tu iść na kompromisy.

Każdy pracownik powinien mieć swój własny

adres e-mail, a często oprócz tego sensowne

jest stworzenie adresów niespersonalizowa-

nych w rodzaju sprzedaz@mojafi rma.pl czy

biuro@mojafi rma.pl. Inne czynniki, o których

trzeba pamiętać, to rozmiar skrzynki poczto-

wej – 2 GB przypadające na konto to sensow-

ne minimum – oraz dopuszczalną wielkość za-

łączników w pojedynczej wiadomości. Bardzo

przydatna jest funkcjonalność „catch-all” która

przechwytuje wszystkie błędnie zaadresowane

wiadomości mające w adresie naszą domenę

i kieruje je na wskazaną skrzynkę, nie pozwala-

jąc tym samym zaginąć żadnym mailom.

Wynajęcie najtańszego hostingu na potrzeby

małej fi rmy to średnio wydatek od kilkudziesię-

ciu do 300 zł netto rocznie. Wybierając dostaw-

cę można zauważyć, że podobne oferty mogą

się radykalnie różnić ceną. Dzieje się tak dla-

tego, że choć sama usługa jest identyczna, to

przy droższych rozwiązaniach zapłacimy za to

czego nie widać czyli zaplecze sprzętowe, ko-

pie zapasowe oraz poziomy wsparcia Klienta.

Ochrona danychNajwiększe fi rmy w rodzaju nazwa.pl 1and1.

pl czy home.pl pracują na całych systemach

serwerowych w dedykowanych data center,

podczas gdy najmniejsi użytkują przestrzeń

dyskową i moc obliczeniową małych pojedyn-

czych serwerów czy nawet pecetów. W przy-

padku awarii, a takie prędzej czy później na-

stąpić muszą, ta druga opcja nie zapewnia

automatycznego przekierowania zapytań na

inne – działające urządzenie. Można przyjąć że

ok. 90% awarii, które występują w tych wiodą-

cych centrach hostingowych jest, poza lekkim

spowolnieniem działania, niezauważalne dla

korzystających. Po prostu wielopoziomowa

duplikacja sprawia, że zasoby urządzenia któ-

re uległo uszkodzeniu są udostępniane przez

drugie, identyczne zawierające takie same

dane. Naturalnie taki model pracy wymaga

zwielokrotniania wszystkich inwestycji sprzęto-

wych, a stać tylko największych graczy.

Dodatkowym poziomem ochrony danych jest

tworzenie kopii bezpieczeństwa. Pozwalają

one np. odzyskać skasowaną w wyniku błę-

du administratora stronę czy korespondencję.

W tym przypadki kluczowe są dwa czynniki

– częstotliwość wykonywania takiej kopii

(przyjmijmy że nie powinno to być rzadziej

niż raz dziennie) oraz czas jej przechowywa-

nia. Czasami włamanie czy błąd odkrywamy

dopiero po kilku dniach, stąd tak ważne jest

żeby można było sięgnąć do kopii np. sprzed

tygodnia. Niektórzy operatorzy – znów ci naj-

więksi – zapewniają czternastodniowy okres

przechowywania danych.

Jak widać, zaletą hostowania stron i pocz-

ty u małych dostawców jest niska cena –

czasami kilkukrotnie mniejsza niż w fi rmach

takich jak Home.pl czy Net-art. (nazwa.pl).

Jednak za wyższą cenę uzyskujemy znacz-

nie wyższą gwarancję bezpieczeństwa

i ciągłości działania naszych usług. Warto

też dodać, że więksi operatorzy znacznie

szybciej reagują też na globalne zagrożenia

atakami cyberprzestępców.

Mateusz Sołtysiak

Diana Paryskaspecjalista ds. marketingu, home.pl

Wraz z rozwojem technologii interneto-wych i mobilnych coraz łatwiejsze staje się rozpoczęcie działalności online. Można za-łożyć własną stronę internetową, sklep czy sprzedawać usługi nawet nie wychodząc z domu. Największą zaletą prowadzenia biznesu w sieci jest jego elastyczność. Można go uruchomić bez konieczności ponoszenia kosztów związanych z wy-najęciem pomieszczenia. Niewątpliwym atutem jest możliwość prowadzenia biznesu bezpośrednio z laptopa, tableta lub smartfona w dowolnym miejscu na świecie. Działalność online w przeciwień-stwie do tradycyjnego biznesu pozwala na dotarcie do tysięcy potencjalnych klientów w kilka chwil. W zależności od działalności jaką chcemy rozpocząć potrzebujemy różnych usług hostingowych. Koszty związane z założeniem sklepu czy strony WWW wahają się od kilku do kilkudziesię-ciu złotych miesięcznie. Mówi się, że jeżeli czegoś nie ma w Internecie to nie istnieje, dlatego tak ważne jest budowania wize-runku fi rmy w sieci. Wymaga to wyboru odpowiedniej nazwy domeny, stworzenia strony internetowej czy sklepu online. Z pomocą przychodzą fi rmy oferujące go-towe rozwiązania łączące hosting, dobór domeny czy kreowanie stron WWW lub witryny sklepowej. Do wyboru są pakiety podstawowe i te bardziej rozbudowane w zależności od zapotrzebowania i skom-plikowania usługi. Podczas poszukiwania fi rm oferujących gotowe rozwiązania biznesowe, należy dokładnie zapoznać się z ofertą. W szczególności warto zwrócić uwagę na dodatki, które mogą wspomóc rozwój przedsięwzięcia. Biznes online jest łatwy do założenia i opłacalny, należy jednak pamiętać, że fi rmy działające w Internecie podobnie jak fi rmy tradycyjne, nie mogą zapomnieć o odpowiednich działaniach marketingowych oraz utrzy-maniem dobrych relacji z klientami w celu maksymalizacji zysków.

38 www.biznes.benchmark.plBiznes benchmark magazyn38 www.biznes.benchmark.plBiznes benchmark magazyn


Trudno niezgodzie się ze stwierdzeniem, że sieć to

w dzisiejszych czasach kręgosłup fi rmy. Poza tym, że pozwala ona na komunikację pomiędzy pracownikami, umiejętnie jej wykorzystana stanowi także narzędzie pozwalające na zwiększenie bezpieczeństwa (mimo że na ogół kojarzy się z potencjalnym niebezpieczeństwem włamania), gwarantuje błyskawiczny kontakt ze światem i po prostu dostęp do informacji bez ruszania się z miejsca.

Sieć komputerowa dla MSPInternet szerokopasmowy, który w dobie

usług chmurowych stanowi integralną część

sieci rozumianej też jako bezpośrednie połą-

czenie urządzeń w biurze, jest dostarczany

z reguły za pośrednictwem stacjonarnej linii

telefonicznej, łącza operatora kablowego

czy ISP. Czasem zdarza się, że jest to połą-

czenie bezprzewodowe od operatora sieci

komórkowej. Bezpośrednie połączenie z do-

stawcą Internetu zapewnia modem (rzadziej

bezpośrednio kabel), do którego podłączony

jest router rozprowadzający sieć po siedzibie

fi rmy biura. Typowy router oferuje połączenie

przewodowe i radiowe.

Sieci przewodowei bezprzewodoweKorzystanie z bezprzewodowej sieci WiFi

jest znacznie wygodniejsze dla użytkownika,

ale to tradycyjny kabel zakończony wtyczką

RJ45 daje gwarancję uzyskania dużych pręd-

kości przesyłu i niezawodności. Jeśli prowa-

dzimy działalność związaną z przerzucaniem

dużych ilości danych (np. biuro projektowe

czy fi rmę reklamową) nie warto pochopnie

rezygnować z archaicznego zdałoby się do-

stępu przewodowego. Mimo że specyfi kacje

routerów często sugerują, że ich pasmo ra-

diowe jest znacznie wydajniejsze od kablowe-


Foto

: Fot

olia

39www.biznes.benchmark.pl Biznes benchmark magazyn 39www.biznes.benchmark.pl Biznes benchmark magazyn


go (100 megabitów na sekundę vs. 150, 300

lub 450 Mb/s), te wartości nie uwzględniają

zakłóceń opóźnień i pasma WiFi, które spra-

wiają, że realna wydajność pasma radiowego

jest znacznie niższa. Przewaga tradycyjnego

transferu (co najmniej wewnątrz fi rmy) staje

się jeszcze większa, jeśli część przewodowa

routera pracuje w standardzie gigabitowym.

Skąd ta różnica? Sygnał bezprzewodowy jest

propagowany we wszystkie strony jednocze-

śnie, udostępniając go w celu przechwycenia

przez urządzenie odbiorcze (np. laptop, komór-

ka). Sprzętów takich może być w polu nadawa-

nia dużo więcej niż znajduje się w naszej fi rmie,

a im jest ich więcej, tym ostrzejsza toczy się

„walka o eter” i wyraźniejszy jest spadek pręd-

kości transmisji dla poszczególnych urządzeń.

Dla porównania dedykowany chipset routera

odpowiedzialny za ruch „po miedzi” adresują

pakiety dokładnie do konkretnego punktu, two-

rząc izolowane kanały transmisyjne.

Co do samych kabli, to można wykorzystać

te, które są sprzedawane wraz urządzeniami,

kupić w sklepach komputerowych lub popro-

sić o ich wykonanie znajomego informatyka,

a nawet wykonać to samemu. To żadna fi lozo-

fi a – kabel sieciowy, to zwykła skrętka sprze-

dawana na metry z dwoma standardowymi

końcówkami RJ45, zaciskanymi specjalnymi

szczypcami (zaciskarką). Wszystkie elementy

potrzebne do samodzielnego montażu kupić

można w każdym większym sklepie ze sprzę-

tem komputerowym. Przy zakupie nośnika

warto zainwestować w wyższy standard po-

zwalający na przesył z pasmem 1 Gbit/s oraz

ekranowanie zapewniające ochronę przed

zakłóceniami pochodzącymi od urządzeń

elektrycznych. Nawet jeśli wydawać się może

to działaniem na wyrost, zapewni to spokojną

przyszłą rozbudowę sieci.

Gwoli jasności – przy tworzeniu sieci w biurze

nie idzie wcale o prowadzenie bezpośrednich

kabli do każdego z urządzeń, byłoby to zresz-

tą niemożliwe, gdyż router ma 4-6 gniazd,

a samych komputerów jest nierzadko więcej.

Natomiast jednorazowe przygotowanie dobrej

infrastruktury pozwoli w przyszłości na pod-

łączenie do kabli urządzeń pośredniczących

w dystrybucji sieci, takich jak switche czy

wzmacniacze sygnału, które zapewnią spraw-

ne udostępnianie łączy w miarę wzrostu ilości

urządzeń końcowych, niezależnie od tego czy

będą podłączane fi zycznie czy radiowo. Opla-

tając pajęczyną biuro, nawet jeśli znajduje się

w domu, zdecydowanie nie warto pomijać ze

względów oszczędnościowych jakiegoś po-

mieszczenia – nie wiadomo przecież, jak roz-

winie się nasz biznes i jakie przemeblowania

będą potrzebne w przyszłości.

Nawet w wypadku małego kilkuosobowego

biura, nie powinno się łączyć komputerów

bezpośrednio przewodami z routerem, rzuca-

jąc kable „gdzieś pod wykładzinę”. W takim

wypadku przewody doprowadzające sieć

najlepiej poprowadzić w specjalnych natynko-

wych rynienkach, a każdą z nich zakończyć

odpowiednim gniazdem sieciowym RJ45,

w które to wepniemy skrętkę bezpośrednio

łączącą komputer z naszą siecią. Taka infra-

struktura jest bardziej profesjonalna i uniknie-

my sytuacji w której przypadkiem „jeżdżąc

na krześle” przerwiemy znajdujący się pod

wykładziną kabel. O położenie rynienek i pod-

łączenie gniazd najlepiej poprosić znajomego

informatyka lub zadanie to zlecić fi rmie zajmu-

jącej się infrastrukturą sieciową. Warto zazna-

czyć, że wszystkie rozprowadzone gwiaździ-

ście do wszystkich pomieszczeń i stanowisk

komputerowych kable powinny zbiegać się

w jednym miejscu – tam gdzie jest router.


Nawet w wypadku małego kilkuosobowego biura, nie powinno się łączyć komputerów bezpośrednio przewodami z routerem, rzucając kable „gdzieś pod wykładzinę”.


Fot. 1: Typowy router przeznaczony dla segmentu SOHO (Small Offi ce Home Offi ce) wyposażony jest w zintegrowany punkt dostępowy do sieci bezprzewodowej WiFi, Gigabitowy, czteroportowy przełącznik, jedno, dwa gniazda USB, i kilka włączników (w tym przełącznik włączający i wyłączający sieć bezprzewodową). Na zdjęciu tylny panel routera TP-Link TL-WDR3600 N600, który dodatkowo ma włącznik WPS do szybkiej aktywacji bezpiecznego połączenia bezprzewodowego z wykorzystaniem szyfrowania WPA2. [źródło: TP-Link]

Przy projektowaniu naprawdę niedużej sieci

(do ok. 7 komputerów) warto wziąć pod uwa-

gę ciekawą technologię Powerline, która wy-

korzystuje do przesyłu danych standardowe

przewody elektryczne 230 V. Unikamy w ten

sposób również konieczności kładzenia infra-

struktury kablowej, co w wypadku zabytko-

wych budynków może być nawet niemożliwe.

Sygnał w tego typu sieci wyprowadzany jest

z centralnego Access Pointa do okablowa-

nia energetycznego, skąd poprzez specjal-

ne adaptery wkładane do gniazdek zasilania

trafi a do urządzeń docelowych. Zaletą jest

prostota, wygoda, wadą jest stosunkowo sła-

ba wydajność max ok. 200 Mbit/s i większa

wrażliwość na wzrost odległości. Za użycie

Powerline przyjdzie nam także trochę więcej

zapłacić – podłączenie jednego stanowiska

kosztuje ok 200 zł.

Router – serce małej sieciRouter zintegrowany z przełącznikiem (swi-

tchem) to centralny punkt małej sieci. Za-

pewnia on połączenie z Internetem i spina

wszystkie fi rmowe komputery w jedną

działającą sieć. Jaki router zatem wybrać?

Najlepiej router z wbudowanym przełącz-

nikiem Ethernet 1 Gbit/s i zintegrowanym

bezprzewodowym punktem dostępowym

zgodnym ze standardami IEEE 802.11b/g/n

(i być może, jeśli takie na takie urządzenie

się zdecydujemy z najnowszym, dopie-

ro zaczynającym wchodzić na rynek IEEE

802.11ac) i przede wszystkim wspierający

standard WEP2 (najbezpieczniejszą me-

todę szyfrowania danych radiowych). Ko-

niecznie tę, i tylko tę metodę należy wybrać

jako wymaganą przy zarządzaniu dostępem

bezprzewodowym. Szybkość pracy części

przewodowej i bezprzewodowej routera

stanowi istotną kwestię przekładającą się

na późniejszy komfort pracy. W popular-

nych modelach routerów zdarza się, że

część przewodowa może pracować z szyb-

kością 100 Mbit/s lub 1 Gbit/s. Wybierając

odpowiedni dla nas router zawsze bierzmy

pod uwagę tylko te szybsze – w kompute-

rach już od dawna montuje się standardo-

wo gigabitowe karty sieciowe.

Sama podstawowa konfi guracja routera jest

procesem, z którym poradzi sobie osoba nie

mająca nawet dużego doświadczenia kompu-


terowego. Po podłączeniu kablem do kompu-

tera, w pasku przeglądarki wpisuje się adres

IP urządzenia i podaniu nazwy użytkownika

oraz hasła uzyskujemy dostęp do jego funkcji.

Dane do pierwszego logowania znaleźć moż-

na w instrukcji (w najgorszym razie, na stronie

producenta). To tutaj ustawiamy hasło dostę-

powe dla urządzeń (w standardzie WEP2). Co

ważne, wiele routerów automatycznie po włą-

czeniu konfi guruje sieć, która od razu zaczyna

działać bez ingerencji ze strony użytkownika.

Niemnie należy zawsze zalogować się do ro-

utera i zmienić przynajmniej domyślne konto

i hasło administratora oraz sposób szyfrowa-

nia transmisji bezprzewodowej. Dzięki temu

zwiększymy bezpieczeństwo i unikniemy moż-

liwości łatwego włamania się do naszej sieci.

Możliwości małej sieciPoza udostępnianiem Internetu i sprawie-

niem, że komputery w fi rmie nawzajem „się

widzą” warto wykorzystać naszą sieć także

do udostępniania dodatkowych narzędzi

ułatwiających pracę. Bardzo przydatny jest

serwer druku, czyli urządzenie lub program

umożliwiające wysyłanie dokumentów na


Fot. 2: ASUS RT-AC66U Black Diamond Dual-Band Wireless AC 1750 Gigabit Router to przykład routera zgodnego z bezprzewodowymi stanadardami IEEE 802.11a/b/g/n I najnowszym IEEE 802.11ac. [źródło: Asus]


wspólną drukarkę z dowolnego podłączo-

nego komputera (a nawet telefonu komór-

kowego czy tabletu). Drukarka może być

podłączona bezpośrednio przez port USB,

który posiadają niektóre routery, lub za po-

średnictwem osobnego urządzenia. W osta-

teczności, komputer do którego jest fi zycz-

nie podłączona, może ją udostępniać innym

użytkownikom sieci, ale wiąże się to z (teore-

tycznym) spadkiem wydajności takiego stano-

wiska oraz pociąga konieczność jego ciągłej

pracy, bez wyłączania sprzętu. Niestety ogra-

niczeniem portów USB w routerach, z którym

wciąż zmagają się producenci, jest brak do-

brej obsługi pozostałych funkcji zaawanso-

wanych urządzeń drukujących, takich jak np.

skanowanie obrazów. Jeżeli potrzebujemy ich

w fi rmie, wówczas najlepiej kupić urządze-

nie wielofunkcyjne z wbudowanym własnym

modułem sieciowym. Odtąd każdy komputer

w fi rmowej sieci będzie mógł bez problemu

korzystać ze wszystkich dostępnych funkcjo-

nalności biurowego kombajnu.

Umieszczenie pliku (np. dokumentu) w sieci

pozwala wszystkim użytkownikom na dostęp

do jego najbardziej aktualnej wersji, niezależnie

z sprzętu którego użyjemy do jego otwarcia.

Ostatnio naniesione zmiany będą widoczne

np. z innego komputera niż ten, na którym

ostatnio pracowaliśmy. Na taki komfort pra-

cy pozwalają serwer plików NAS (Network

Access Server). NAS to niepozorne pudełko,

wyposażone w co najmniej jedno gniazdo

sieciowe, dysk twardy oraz we wnęki do za-

montowania kolejnych napędów. Najnowsze

modele tego sprzętu obsługują interfejsy trans-

feru danych SATA 6 Gbit/s dla dysków, a dla

dodatkowych pamięci USB – standard USB

3.0. Dyski NAS w prosty sposób udostępniane

są w sieci jako dodatkowy napęd przy użyciu

funkcji mapowania dysku sieciowego.

Przechowywane w taki sposób pliki są znacz-

nie bardziej zabezpieczone przed możliwą

awarią niż te zapisane w komputerze choćby

dlatego, że fi zycznie są zapisywane jednocze-

śnie na dwóch lub więcej fi zycznych nośni-

kach, a zatem w razie awarii jednego z nich

kopia wszystkich przechowywanych danych

jest do odczytania z drugiego w stanie 1 do

1. Serwer danych może być także miejscem

tworzenia kopii zapasowych najcenniejszych

dokumentów ze komputerów lokalnych. Żeby

nie trzeba było każdorazowo pamiętać o ta-

kim zabezpieczeniu, najlepiej wykorzystać je-

den z wielu programów do automatycznego

backupu (np. ShadowProtect, Paragon Bac-

kup & Recovery, Ferro Backup System).

Możliwości sieci i ich zalety są ogromne i nie

sposób ich przecenić. W obecnej dobie pod

tym terminem kryje się nie tylko połączenia

pomiędzy sprzętami w biurze, ale i stały do-

stęp do setek, jeśli nie tysięcy usług chmuro-

wych w Internecie, które też stanowić mogą

wyposażenie pracy małej, średniej fi rmy. Dla-

tego tym bardziej warto zadbać o to, by do-

stęp do nich był płynny i bezpieczny.

Dominik Gawroński

Umieszczenie pliku (np. dokumentu) w sieci pozwala wszystkim użytkownikom na dostęp do jego najbardziej aktualnej wersji, niezależnie z sprzętu którego użyjemy do jego otwarcia.


Bez wątpienia sieć bezprzewodowa wygodniejsza

od sieci przewodowych, jednak większa wygoda niesie w sobie zwiększone niebezpieczeństwo tego, że do naszego systemu mogą próbować dostać się różni nieproszeni goście. Na szczęście przestrzegając kilku zasad i wykorzystując parę podstawowych wskazówek podczas początkowej konfiguracji dostępu do sieci w biurze możemy ją całkiem przyzwoicie samemu zabezpieczyć.

Router to serce sieci w każdym biurze - na

co dzień mało kto o nim pamięta, z reguły

stoi gdzieś pod biurkiem i migając dioda-

mi rozdziela pasmo Internetu wykupione od

operatora na wpięte doń komputery, drukar-

kę czy zalogowane bezprzewodowo urzą-

dzenia (a dodatkowo zarządza wewnętrzną

konfiguracją sieci). I słusznie, ale tylko pod

warunkiem, że poświęciliśmy mu wystarcza-

jąco dużo uwagi podczas procesu poprawnej

konfiguracji, od której na wiele miesięcy zale-

ży bezpieczeństwo całej sieci.

ABC bezpieczeństwaAby rozpocząć konfigurację routera, należy

podłączyć go kablem sieciowym z kompu-

terem, a następnie uruchomić kreator konfi-

guracji. Odnajdzie on urządzenie i uruchomi

w trybie standardowym. Można wpisać też

w adres przeglądarki jego adres IP w for-

macie xxx.xxx.xxx.xxx (znaleźć można go

w instrukcji lub na obudowie) i w ten sposób

przejść do panelu ustawień. Wszelkie po-

trzebne informacje (nazwa, hasło i domyślny

nr IP w sieci wewnętrznej) znajdują się zawsze

w załączonej do urządzenia instrukcji obsługi.

Jeśli to jest kolejna instalacja tego samego

urządzenia warto zacząć od przywrócenia

jego ustawień fabrycznych.

Bezpieczeństwo

SIECI WI-FIBudowanie zapory zaczynamy od wybrania

z opcji konfiguracji (opisanych w instrukcji)

wyłączenia dostępu radiowego do panelu

ustawień – odetnie to skutecznie możliwość

majstrowania przy urządzeniu przez kogo in-

nego niż tylko administratora siedzącego przy

komputerze podłączonego kablem.

Jeśli dodatkowo nadamy spersonalizowane

hasło dostępu do samego routera (nie mylić

z hasłem sieciowym, o którym za chwilę) to

można przyjąć, że nasz sprzęt jest bezpiecz-

ny. Wprowadzenie klucza uniemożliwi oso-

bom trzecim bezkarny dostęp do naszego

urządzenia i zmianę jego parametrów. Stan-

dardowe hasło routera wszyscy mogą znaleźć

na stronie internetowej producentów, gdzie

jest powszechnie dostępne, stąd wymóg

zmiany na inne, najlepiej zawierające kombi-

nacje dużych i małych liter oraz cyfr i symboli.

Tylko wtedy mamy gwarancję, że spełnia ono

swoją funkcję zabezpieczenia.

To, że dostęp do sieci WIFi powinien być au-

toryzowany, nie ulega wątpliwości, pierwszym

krokiem powinno być nadanie nazwy naszego

systemu – jasnej i czytelnej dla tylko zoriento-

wanych, stąd nazwa firmy, adres czy imię uko-

chanej itp. odpada na starcie! W ten sposób,

ktoś komu zależałoby na włamaniu akurat do

naszej sieci, miałby mocno ułatwione działanie.

Ustawienie jako nazwy sieci modelu route-

ra (często spotykana sytuacja!) szczególnie

w firmie równa się zostawieniu uchylonych

drzwi z narysowanymi na podłodze strzałka-

mi kierujących gości do kasetki z pieniędzmi.

Obecnie w Internecie bez kłopotu można zna-

leźć dokładne instruktaże złamania zabezpie-

czeń konkretnych modeli sprzętu.

W zakładce ustawień zabezpieczeń samej sie-

ci bezprzewodowej, spośród kilku dostępnych

metod absolutnie nie wolno polegać na szy-

frowaniu WEP. Łamania tego standardu uczą

już w „hakerskich przedszkolach”. Zamiast

tego polegać należy na metodzie WPA/WPA2.

Szczególnie WPA2 zostało uznane za niemal



w stuprocentowo bezpieczną ochronę. Rze-

czywiście profesjonalne testy potwierdzają, nie

ma szybkiego sposobu, aby taki kod złamać,

nawet z użyciem wydajnych komputerów.

Stosując ten standard możemy budować

hasła zawierające do 63 znaków z rozróżnia-

niem ich wielkości – szacuje się, że złama-

nie dobrego hasła zbudowanego tylko z 10

znaków musiałoby zająć nawet dwa tysiąc-

lecia obliczeń. Po prostu im dłuższe hasło,

tym większa pewność, że miną lata, zanim

ktoś włamie się do naszej sieci. Dlatego nie

ograniczajmy się w tym względzie: zamiast

wybrać do zabezpieczenia prosty ciąg zna-

ków „Mojebiuro123”, znacznie lepiej będzie

napisać w zasadzie to samo ale w formacie

np. „M01eBi\/R0I23”, gdzie „o” i „1” zostały

zastąpione zerem oraz literą I. Warto dorzuć-

my do tego kilka znaków w rodzaju %@(*^&

zwiększających siłę hasła.

Autentykacja hasłaJeśli zależy nam na skutecznej ochronie, war-

to skorzystać z systemu RADIUS – ma dwie

zalety, jest jeszcze bardziej bezpieczny niż

WPA, oraz znacznie mniej popularny, co skut-

kuje także i tym, że w sieci znaleźć można

mniej materiałów na temat jego hackowania.

RADIUS działa w ciekawy, ale prosty sposób:

osoba, która chce uzyskać połączenie z Inter-

netem wysyła swój indywidualny adres MAC

do wirtualnego urządzenia Network Access

Server (NAS). Sygnał ten jest przesyłany do

bazy danych RADIUSa, który przechowuje

zapisane informacje o użytkowniku, w tym

jego login, hasło, ale też indywidualny adres

danego urządzenia w sieci - MAC. Użytkow-

nik jest proszony o weryfikację tych danych

i dopiero gdy przebiegnie ona poprawnie

– uzyskuje dostęp. Minusem systemu jest

konieczność "postawienia" dedykowanego

serwera, oraz brak wsparcia przez wszystkich

producentów – ewentualne wdrożenie zacząć

trzeba od sprawdzenia czy nasz punkt dostę-

pu (router) wspiera ten standard

W ramach wygody dla użytkowników, którzy

nie muszą pamiętać długich haseł ze znaka-

mi w rodzaju %@()) $$, dostawcy routerów

i sprzętu sieciowego w 2007 r. opracowali

standard WPS (Wi-Fi Protection Setup), któ-

ry pozwala łączyć urządzenia poprzez rów-

noczesne naciśniecie przycisku na ruterze

i sprzęcie podłączanym. Jest to rozwiązanie

proste: wystarczy jednocześnie nacisnąć oba

przyciski i urządzenia są połączone. Jednak

uwaga – nie zawsze mamy możliwość sko-

rzystać z takiego rozwiązania. Czasami na

obudowie przycisku nie ma, a wtedy instruk-

cja wymaga od nas wpisania z klawiatury cyfr

składających się na PIN. Na ten moment cza-

tują hackerzy (a precyzyjniej mówiąc skonfigu-

rowane przez nich programy skanujące sieć)

przechwytując go podczas przesyłania.

Liczba kombinacji w przypadku hasła 8-cyfro-

wego wynosi milion, więc teoretycznie jest ono

niełatwe do złamania. Jednak specyfika dzia-

łania niektórych routerów pozwala programo-

wi napisanemu przez włamywaczy potwierdzić

odgadnięcie części znaków i skupienie mocy

obliczeniowej tylko na rozkodowaniu pozosta-

łego, znacznie krótszego ciągu.

Ochrona przed włamaniemW tej sytuacji jest kilka kroków, które utrudnią

hakerom włamanie do naszego systemu. Jeśli

router ma automatycznie włączony WPS PIN

wyłączmy tę opcję z panelu administracyjnego

(opcja „sieć bezprzewodowa”, pozycja „Disa-

ble Router’s PIN”). W tym samym miejscu wy-

łączyć warto też funkcję uPnP, która w podob-

ny sposób może być wykorzystana do ataku.

Uwaga: opcja WPS PIN może być włączona,

wyłączona lub nasz sprzęt może jej wcale nie

posiadać, aby się upewnić co do wariantu na-

leży uważnie przeczytać jego instrukcję.

Idealnie jest, kiedy sieć bezprzewodowa ma

sygnał o mocy, która pozwala na objęcie

wszystkich pomieszczeń w biurze czy domu,

a jednocześnie jest na tyle słaby, że z zewnątrz

nie jest łatwo się z nią połączyć. Niepowołane

osoby próbujące zalogowania gubią w takim

przypadku zasięg oraz odczuwają cały dys-

komfort ze słabym sygnałem związany. Nie

warto zdawać się tu na łut szczęścia –pamię-

tając, że moc sygnału można ustawić odpo-

wiednio do własnych potrzeb, warto poświęcić

chwilę na eksperymenty pozwalające osiągnąć

odpowiedni kompromis mocy.

Są jeszcze inne sposoby utrudniające oso-

bom postronnym podłączenie się do naszej

sieci. Jednym z nich jest np. przypisanie na

stałe adresów IP do adresów MAC przypi-

sywanych fabrycznie do konkretnych urzą-

dzeń. Aby to zrobić w „Punkcie Dostępowym”

określamy te adresy kart sieciowych, którym

chcemy zapewnić korzystanie z naszego WiFi.

Osoba, posługująca się sprzętem spoza listy–

nie uzyska zezwolenia na wejście do sieci. Ko-

rzysta się w tym przypadku np. z usługi DHCP,

przydzielającej IP do adresów fizycznych. Trze-

ba pamiętać, że filtracja MAC jest przydatna,

ale tylko jako pomocnicze rozwiązanie, nie

podstawowy mur obronny przed intruzami.

Ukrycie widoczności naszej sieci poprzez

wyłączenie SSID (przekazywanie sygnału

identyfikator sieci bezprzewodowej) to kolejne

proste zabezpieczenie Wi-Fi. Sprawi to że nie

pojawi się ona na liście systemów dostępnych

po włączeniu skanowania. Choć zabezpieczy

nas to przed próbami włamu przez począt-

kujących cyberwandali, dla profesjonalnych

włamywaczy nie będzie istotną barierą – tak

ukryty sygnał jest jednak z łatwością wykry-

wany przez specjalistyczne oprogramowanie.

Na koniec zła wiadomość i dobra. Niestety,

żadne nawet najbardziej zaawansowane me-

tody bezpieczeństwa nie dają gwarancji 100%

bezpieczeństwa. Tak już jest, że na kolejne

zabezpieczenia znajdują się sposoby na ich

obejście i walka ta nie dotyczy jedynie rynku IT.

Z drugiej strony, na szczęście jest mało praw-

dopodobne, że akurat do naszej sieci w biu-

rze włamać się będzie chciał jakiś „cybercrime

expert”, haker z górnej półki. Zasadniczym

zagrożeniem są domorośli, nierzadko nasto-

letni łamacze haseł, którzy łatwo zniechęcą się

po kilku nieudanych próbach i pójdą testować

swe umiejętności na innych – mniej skrupulat-

nie zabezpieczonych dostępach.

Sebastian Barcik


Liczba kombinacji w przypadku hasła 8-cyfrowego wynosi milion, więc teoretycznie jest ono niełatwe do złamania. Jednak specyfika działania niektórych routerów pozwala programowi napisanemu przez włamywaczy potwierdzić odgadnięcie części znaków i skupienie mocy obliczeniowej tylko na rozkodowaniu pozostałego, znacznie krótszego ciągu.


Uruchomienie strony internetowej jest obecnie jedną z podstawowych

czynności, w chwili gdy rozpoczynamy działalność gospodarczą. Bardzo często nazwę spółki wybiera się właśnie pod kątem dostępności domeny, która jest wizytówką fi rmy w Internecie. Jednak według badań przeprowadzonych przez GUS w październiku 2013 r., tylko 65% proc. Polskich przedsiębiorstw ma fi rmową stronę WWW.

Firmowy start– domena, hosting, strona WWW

Brak strony WWW w Internecie dotyczy

przede wszystkim podmiotów, które od lat

działają na rynku i nie widzą potrzeby wcho-

dzenia w nowe obszary działalności. Wynika

to także z braku umiejętności tworzenia stron

WWW lub przekonania o wysokich kosztach

ich przygotowania. Obecnie posiadając tylko

podstawową wiedzę z zakresu obsługi kom-

putera jesteśmy w stanie przygotować serwis

WWW i przeprowadzić promocję naszej marki

w Sieci. Rozpoczęcie działalności w Internecie

sprowadza się do kilka kroków, na które składa

się wybór domeny, hostingu oraz zaprojekto-

wanie strony WWW. Firmy hostingowe oferują

szereg rozwiązań, które maksymalnie uprasz-

czają wejście do świata globalnej sieci.

DomenaMimo, iż jedynie 2/3 polskich fi rm posiada

stronę WWW to, i tak z każdym rokiem coraz

więcej atrakcyjnych nazw jest rejestrowanych

przez nowe i istniejące spółki. Oczywiście na-

dal można znaleźć interesującą domenę, tym

bardziej, że nazwę fi rm tworzą zazwyczaj sło-

wa nieistniejące lub abstrakcyjne, takie jak np.

Google, Logitech, Skype, Zynga, czy Micro-

soft, . Posługując się trafi oną i rozpoznawalną

nazwą przedsiębiorca może budować silną

markę w Internecie. Nie dość, że wyróżni się

na tle konkurencji, to przyczyni się do promocji

produktu lub usługi, gdyż chwytliwa nazwa zo-

stanie łatwo zapamiętana i kojarzona.

Przy wyborze domeny możemy skorzystać ze

specjalnych wyszukiwarek, które poinformują

o dostępności pożądanego adresu. Dla przy-

kładu nie tak dawno fi rma home.pl zaprezen-

Foto

: Fot

olia



towała zaawansowaną wyszukiwarkę domen,

pod nazwą „Tropiciel Domen”. Pozwala ona

na szczegółowe określenie dwóch słów klu-

czowych, rodzaju działalności (np. technologie

mobilne, rolnictwo, handel) i preferowanej loka-

lizacji (Polska, Europa, Świat). Wyszukiwarka

potrafi odmieniać przez przypadki, dodaje od-

powiednie sufi ksy i prefi ksy, bądź całe słowa.

Od pewnego czasu wybierając domenę może-

my także zastosować znaki diakrytyczne takie

„ó” czy „ź”. Jest to jednak praktyka stosowana

niezwykle rzadko i zazwyczaj strona z polskimi

znakami zakładana jest dodatkowo do już ist-

niejącej nazwy pisanej fonetycznie.

Działaj w chmurzeObecnie przy wyborze rozwiązań serwerowych

coraz mniej fi rm bierze pod uwagę inwestowa-

nie we własne rozwiązania. Firmy zwracają się

w kierunku rozwiązań chmurowych ze wzglę-

du na niższe koszty i eliminację wydatków in-

westycyjnych związanych z drogim sprzętem,

administrowaniem i obsługą, czy wynagrodze-

niem zespołu. Kolejnym argumentem przema-

wiającym za wyborem rozwiązań od dostaw-

ców hostingowych jest skalowalność, czyli

możliwość szybkiego dostosowania do odpo-

wiedniej wielkości projektu i zwiększonego ru-

chu np. podczas piku odwiedzin strony WWW.

Nie do przecenienia jest szybkość wdrożenia

i uruchomienia środowiska, co daje wyjątkową

elastyczność działania fi rmom na wczesnym

etapie rozwoju lub w sytuacji rozpoczęcia no-

wego projektu. Ze względu na specyfi kę pro-

jektów typu start-up, usługi w chmurze dają

również możliwość szybkiego wyjścia z inwe-

stycji i minimalizacji strat w projekcie.

Z pewnością naturalnymi odbiorcami rozwią-

zań w chmurze są branże związane z nowymi

technologiami, agencje reklamowe, interak-

tywne i dostawcy treści, czyli organizacje które

wykorzystują infrastrukturę IT w kontekście In-

ternetu. Dla tej grupy już teraz funkcjonowanie

bez chmury byłoby trudne. Usługi IaaS (Inra-

structure as a Service) w chmurach publicz-

nych są często wykorzystywane na potrzeby

środowisk testowych i deweloperskich. Chmu-

ra IaaS jest również dobrym rozwiązaniem dla

organizacji, której dynamika wzrostu nie jest

znana. Na przykład, w sytuacji uruchomienia

intensywnej kampanii reklamowej wymagane

są duże zasoby, które muszą być dostarczone

na stosunkowo krótki okres czasu. Właściwie

każda usługa działająca w oparciu o trady-

cyjne środowisko może zostać uruchomiona

w chmurze, dzięki czemu uzyskuje się więk-

szą skalowalność i niezawodność. Dotyczy to

tradycyjnego webhostingu serwisów WWW,

dostępu do oprogramowania biurowego, księ-

gowego, specjalizowanych aplikacji, czy roz-

wiązań telefonii IP utrzymywanych w chmurze.

Liczba potencjalnych zastosowań jest w zasa-

dzie nieograniczona.

Hosting ale jaki?Dostawcy usług hostingowych oferują szereg

pakietów, które mogą być dopasowane do

indywidualnych potrzeb fi rmy. Różnią się one

liczbą dostępnych funkcji i ilością miejsca na

treści znajdujące się na stronie internetowej.

Inne wymagania będzie miała fi rma, która trak-

tuje stronę WWW jako wizytówkę w Internecie

zawierającą dane kontaktowe i wskazówki

dojazdu a inne, fi rma która poprzez witrynę

sprzedaje swoje produkty na cały świat.

Na potrzeby prowadzenia sklepów interne-

towych fi rmy hostingowe oferują specjalne

aplikacje, które ułatwiają prowadzenie handlu

w sieci. W ramach rozwiązań oferują narzędzia

do integracji sklepu z płatnościami elektronicz-

nymi, systemami fakturowymi lub porówny-

warkami cen. W ramach oferty, fi rmy takie jak

home.pl proponują bazy danych, konta FTP,

możliwość dodawania subdomen czy tworze-

nie skrzynek mailowych z nazwą sklepu. Oso-

by, które rozpoczynają przygodę z handlem

w Internecie mogą zdecydować się na zakup

podstawowego pakietu, a gdy będzie on nie-

wystarczający wykupić bardziej rozbudowany.

Nowoczesny hosting to coraz częściej nie tylko

możliwość stworzenia strony WWW i umiesz-

czenie jej na serwerze, ale także szereg usług

dodatkowych. Dla przykładu, home.pl współ-

pracuje z wieloma partnerami, których usługi

pozwalają klientom, na promocję fi rmy w sieci,

monitoring Internetu, wsparcie w procesie roz-

liczeń i faktur dla osób prowadzących biznes

czy nawet tłumaczenie stron WWW. Niedawno

wprowadziła też do swojej oferty rozwiązanie

Cloud Email Xchange, które najprościej można

nazwać zestawem narzędzi biurowych w po-

czcie elektronicznej. Pozwalają one na współ-

dzielenie zadań, kalendarzy, kontaktów czy

załączników, pomiędzy pracownikami fi rmy.

Strona WWW w 15 minutFirmy hostingowe od lat oferują rozwiązania,

które eliminują potrzebę posiadania wiedzy

technicznej w zakresie tworzenia stron WWW.

Narzędzia tego typu cały czas ewoluują i po-

zwalają użytkownikom na tworzenie atrakcyj-

nych witryn nawet w kilkanaście minut. Roz-

wiązania takie charakteryzują się bardzo łatwą

obsługą związaną z wykorzystaniem narzędzi

drag and drop (przeciągnij i upuść). Ich zale-

tą jest możliwość praktycznie nieograniczonej

edycji stworzonej strony w kilku kliknięciach.

Podstawowe rozwiązania do tworzenia witryn

często wliczone są w cenę usługi hostingowej,

jednak gdy zależy nam na tym, aby nasz stro-

na wyróżniała się designem i była maksymal-

nie funkcjonalna warto zainwestować w bar-

dziej rozbudowane narzędzia. Doliczając do

tego koszty rezerwacji domeny, która często

w pierwszym roku jest darmowa, daje nam to

koszt ok. 150-200 zł. rocznie.

Dla porównania, stworzenie strony przez

profesjonalną fi rmę to wydatek minimum

tysiąca złotych plus utrzymanie serwera.

W przypadku skorzystania z usług fi rmy ze-

wnętrznej należy także pamiętać, że zazwy-

czaj każdorazowa zmiana na stronie (treści

lub wizualizacji) będzie wymagała wsparcia

informatyka. Nowoczesne narzędzia do

tworzenia stron WWW dają użytkownikom

dostęp do łatwego w obsłudze panelu, za

pośrednictwem którego może samemu do-

konać zmian. Dodatkowo najnowsze rozwią-

zania do projektowania witryn opierają się na

technologii Responsive Web Design. Dzięki

niej strony automatycznie dostosowują się

do parametrów wyświetlania urządzeń mo-

bilnych takich jak przekątna ekranu i rozdziel-

czość, co zwalnia użytkownika z potrzeby

tworzenia osobnych wersji witryn na tablety

lub telefony komórkowe.

Dariusz Kowalski

Autor artykułu jest Kierownikiem

Hostingu w fi rmie home.pl

Nowoczesny hosting to coraz częściej nie tylko możliwość stworzenia strony WWW i umieszczenie jej na serwerze, ale także szereg usług dodatkowych.



Laptop dla pracownikaKomputer przenośny to podstawowe narzędzie pracy menedżerów i osób

zatrudnionych w działach handlu i marketingu. Coraz częściej tego typu urządzenia oferowane są również pracownikom biurowym, zastępując tradycyjne komputery stacjonarne. Sprawdźmy zatem, na jakie parametry warto zwrócić uwagę przy zakupie nowoczesnego notebooka dla fi rmy?

Klasyczne komputery przenośne (notebooki)

wyposażone są w procesory fi rm Intel lub

AMD. Minimalna wielkość pamięci RAM to 4

GB. Warto wybrać model wyposażony w 6

lub 8 GB albo sprawdzić, czy będzie istniała

możliwość rozszerzenia pamięci w później-

szym czasie (wolny slot na drugą kość RAM).

W typowych zastosowaniach biurowych wy-

starczy zintegrowana karta grafi czna np. In-

tel HD Graphics 4000.

Standardowym wyposażeniem kompute-

ra przenośnego jest karta sieci Ethernet,

karta sieci bezprzewodowej w standardzie

802.11n, moduł Bluetooth (najlepiej w spe-

cyfi kacji 4.0) oraz dwa lub trzy porty USB,

w tym co najmniej jeden szybki portu USB

3.0 do podłączenia dysku zewnętrznego.

Wyjście HDMI umożliwia wygodne podłą-

czenie komputera do monitora, telewizora,

projektora lub innego urządzenia multime-

dialnego. W ultrabookach nie znajdziesz na-

tomiast nagrywarki DVD lub Blu-ray.

Sprzęt dla MŚP

Dodatki dla biznesuNowoczesny komputer dla biznesu powinien być

wyposażony w podświetlaną klawiaturę, która

ułatwia pracę w nocy i ciemnych pomieszcze-

niach. W kwestii bezpieczeństwa warto posta-

wić na czytnik linii papilarnych, który umożliwia

zalogowanie się do systemu za pomocą odcisku

palca, zamiast hasła oraz czytnik kart krypto-

grafi cznych wykorzystywany do uwierzytelniania

w systemach korporacyjnych i bankowości elek-

tronicznej. Złącze stacji dokowania, spotykane

wyłącznie w modelach biznesowych, pozwala

na wygodną pracę w biurze z wykorzystaniem

zewnętrznego monitora, klawiatury i myszy.

Nie bez znaczenia jest również materiał, z jakiego

wykonano obudowę komputera. Droższe mo-

dele wykonane są z lepszej jakości plastiku oraz

mają sztywniejsze i bardziej wytrzymałe zawiasy.

W komputerach z wyższej półki producenci sto-

sują aluminium lub włókno węglowe. Materiały te

zapewniają większą trwałość oraz nadają urzą-

dzeniu wyjątkowy, biznesowy charakter.

Dyski SSDCoraz częściej dyski SSD wypierają z kompu-

terów przenośnych i stacjonarnych klasyczne

dyski magnetyczne. Nośniki te wykorzystują

półprzewodnikowe pamięci fl ash. Nie ma tu

części ruchomych, co przekłada się na wyż-

szą wydajność dostępu do danych (odczyt

i zapis) oraz większą odporność na uszkodze-

nia mechaniczne. Nośniki SSD są bezgłośne

i zużywają zdecydowanie mniej energii elek-

trycznej niż dyski magnetyczne.

Na rynku znajdują się modele notebooków

wyposażone w dyski SSD o pojemności od

128 do 256 GB. Jest to zauważalnie mniej

od dysków magnetycznych, które w standar-

dzie udostępniają 500 GB lub więcej miejsca

na dane. W zastosowaniach biznesowych

(poczta, dokumenty) pojemność nośnika SSD

powinna jednak większości osób w zupełno-

ści wystarczyć. Duże pliki multimedialne oraz

grafi czne można przechowywać na dysku ze-

wnętrznym USB 3.0 lub serwerze plików (NAS).

Większość napędów SSD wyposażonych jest

w interfejs Serial ATA (SATA), który stosowa-

ny jest również w klasycznych dyskach ma-

gnetycznych. Dzięki temu, można zwiększyć

wydajność starego komputera, wymieniając

w nim dysk na nośnik SSD. Obecnie najczę-

Zamiast na nowinki technologiczne, duża liczba fi rm stawia na sprawdzone, dobrze przetestowane i znane pracownikom rozwiązania. Mimo to istnieje wiele powodów, dla których warto wybrać Windows 8.

Fot. 1: Dell XPS 12 to klasyczny przykład konwertowalnego utrabooka, w którym zastosowano

bezramkowy ekran. Urządzenie możesz szybko przekształcić w tablet i odwrotnie. Źródło: Dell.


Sprzęt dla MŚP

ściej montowane są dyski w for-

macie 2,5 cala. W nowoczesnych

ultrabookach coraz częściej spo-

tyka się jednak modele dysków

SSD w standardzie mSATA, które

zamknięto w mniejszej i cieńszej,

1,8 calowej, obudowie.

EkranW zastosowaniach biurowych

z powodzeniem wystarczy ekran

panoramiczny o rozdzielczości

1366×768 punktów. W przypad-

ku modeli wyposażonych w sys-

tem Windows 8 warto pokusić się

o zakup ekranu z rozdzielczością

HD+ (1600×900 pikseli) lub Full-

HD (1920×1080 punktów). Na-

leży pamiętać, że przy tak dużej

rozdzielczości, okna, ikony i pa-

ski narzędzi klasycznych aplikacji

Windows mogą być zbyt małe,

aby z nich komfortowo korzystać.

W wielu przypadkach konieczne

więc będzie zmniejszenie rozdziel-

czości w ustawieniach systemu.

Ciekawostką dotyczącą ekranów

jest to, że niedawno fi rma Leno-

vo wprowadziła do oferty ultra-

booki Idea Yoga 2 wyposażone

w niespotykany dotychczas w tej

klasie urządzeń, 13,3 calowy wy-

świetlacz o rozdzielczości QHD+

(3200×1800 pikseli). Zastosowa-

na w nim matryca IPS z dziesię-

ciopunktowym wielodotykiem

zapewnia szerokie widzenia oraz

dokładnie reaguje na dotyk i ge-

sty ręki użytkownika.

UltrabookiUltrabooki to nowa kategoria

laptopów, która zdobywa co-

raz większe grono zwolenników

wśród użytkowników indywidu-

alnych i biznesowych. Dwie pod-

stawowe cechy ultrabooków to

niewielka masa (nie więcej niż 1,6

kg) oraz grubość (maksymalnie 21

lub 23 mm dla komputerów kon-

wertowalnych, łączących w sobie

funkcje notebooka i tabletu).

W odróżnieniu od tabletów i netbo-

oków, ultrabooki oferują wydajność

i funkcjonalność zbliżoną do kla-

sycznych laptopów. Z tego wzglę-

du urządzenia tej klasy są chętnie

wybierane przez pracowników

działów sprzedaży, marketingu

oraz menedżerów, którzy potrze-

bują wysoce mobilnych, ale jedno-

cześnie użytecznych rozwiązań.

W ultrabookach montuje się ni-

skonapięciowe procesory np. Intel

Core i5-4200U, które w połącze-

niu z wydajnym i oszczędnym dys-

kiem SSD mogą działać na baterii

nawet 9 godzin bez ładowania.

Tablet, czy komputer?W sklepach pojawiły się również

urządzenia, które łączą cechy

klasycznego notebooka z ta-

bletem. Mowa o ultrabookach

konwertowalnych, które przez

odpowiednie złożenie obudo-

wy, szybko można przekształcić

w funkcjonalny tablet i na odwrót.

Urządzenia tego typu wypo-

sażone są w ekran dotykowy,

o rozmiarze od 10 do 13 cali,

który można obracać i składać

w osi pionowej (np. Dell Latitu-

de XT3, Lenovo X230t) lub po-

ziomej (m.in. Dell XPS Duo 12),

odchylać na zawiasach o 180

stopni (np. Lenovo z rodziny Flex

i Yoga), a nawet odczepiać od

komputera (m.in. Lenovo Thin-

kPad Helix). Poza kilkoma wy-

jątkami, są to jednak urządzenia

zdecydowanie droższe od pod-

stawowych modeli notebooków

z ekranem dotykowym.

Windows 8i ekrany dotykoweWindows 7 stał się godnym na-

stępcą Windows XP, i nic nie za-

powiada szybkiej detronizacji tej

wersji systemu przez najnowsze

dziecko Microsoftu, Windows 8.

Na rynku nadal dostępne są kom-

putery z Windows 7, choć z re-

guły są to modele skierowane dla

klientów biznesowych. Dotyczy to

również urządzeń konfi gurowa-

nych na życzenie klientów.

Wkrótce skończy się wsparcie dla

Windows XP i pakietu Offi ce 2003.

Po 8 kwietnia 2014 roku Microsoft

nie będzie już świadczył pomocy

technicznej dla tego systemu, nie

będą się również ukazywać jego

aktualizacje zabezpieczeń. Dla

wielu fi rm może to być istotny bo-

dziec do wymiany sprzętu i uży-

wanego oprogramowania.

Windows 8 wnosi wiele uspraw-

nień w zakresie wydajności,

stabilności i bezpieczeństwa no-

wej generacji komputerów PC,

umożliwiając szybszy start syste-

mu i dłuższą prace urządzenia na

bateriach. Najnowsza wersja sys-

temu Windows pozwala w pełni

wykorzystać możliwości ekranów

dotykowych, które montowane

są już w notebookach kosztują-

cych niewiele powyżej 2000 zł.

Windows 8 wprowadził na rynek

nowy interfejs użytkownika Metro

UI, który ujednolica środowisko

pracy na wszystkich urządze-

niach – komputerach, tabletach

i smartfonach wyposażonych

w system Windows Mobile. Win-

dows 8 Pro umożliwia synchroni-

zację i zarzadzanie ustawieniami,

aktualizacjami i opcjami zabezpie-

czeń na wszystkich urządzeniach

pracownika. W sklepie z aplika-

cjami dla systemu Windows zna-

leźć można już obecnie dziesiątki

nowych aplikacji przeznaczonych

dla biznesu – program poczto-

wy, kalendarz, komunikator IM,

prognozę pogody czy wiadomo-

ści. Wszystkie one zwiększają

produktywność, umożliwiając

pracownikom wykonywanie co-

dzienny zadań szybciej i lepiej.

W wersji Windows 8.1 Pro, bę-

dącej bezpłatną aktualizacją dla

Windows 8, klasyczny pulpit

wraz z (zmodyfi kowanym) przy-

ciskiem Start może być wyświe-

tlany bezpośrednio po urucho-

mieniu komputera. Ta wersja

systemu wprowadza lepszą

obsługę wielu monitorów, udo-

skonalone mechanizmy wyszu-

kiwania na komputerze, w usłu-

dze OneDrive i w Internecie oraz

możliwość powiększania i po-

mniejszania kafelków, aby zmie-

ścić na ekranie potrzebną ilość

informacji. W Windows 8.1 Pro

dodano możliwość odbierania

połączeń Skype bezpośrednio

na ekranie blokady oraz nowe

mechanizmy zintegrowanego lo-

gowania się za pomocą czytnika

linii papilarnych.

Gwarancje i serwisZasadniczym kryterium wybo-

ru komputera przenośnego dla

fi rmy jest obsługa gwarancyjna

i wsparcie serwisowe. Stan-

dardowa gwarancja udzielana

jest przez producenta na okres

12- lub 24- miesięcy, przy czym

w przypadku awarii komputer,

należy odesłać do serwisu.

Najwięksi dostawcy sprzętu tacy

jak Dell, Lenovo, HP czy Toshi-

ba oferują rozszerzony zakres

opieki serwisowej, obejmujący

naprawę sprzętu na miejscu

u klienta, w tym samym lub na-

stępnym dniu roboczym.

Dell sprzedaje komputery m.in.

dedykowane dla biznesu z za-

bezpieczeniem serwisowym Next

Business Day (NBD). W razie

awarii, laptopy naprawiane są

następnego dnia roboczego po

zgłoszeniu, w miejscu wskaza-

nym przez użytkownika.

Szeroki zakres usług gwaran-

cyjnych i serwisowych oferuje

również Lenovo. Oprócz wspar-

cia świadczonego następnego

dnia roboczego u klienta, istnieje

możliwość zamówienia usługi Ac-

cidental Damage Protection, któ-

ra zapewnia ochronę komputera

również w przypadku uszkodzeń

nieobjętych gwarancją, takich jak

zbicie ekranu czy zalanie.

Artur Pęczak


Sprzęt dla MŚP

Tablety mają wiele przewag nad tradycyjnymi notebookami. Są lżejsze, wygodne do realizowania szybkich zadań, długo pracują bez

konieczności podłączenia ich do ładowarki. Są idealne do konsumpcji treści, ale czy nadają się do pracy?

Tablety na rynku dostępne są już od początku

lat 90. ubiegłego wieku, ale długo nie mogły

przebić się do fi rm. Przez lata uważano je wy-

łącznie za zabawki służące do zabicia wolnego

czasu. Na szczęcie tego typu podejście zaczęło

się jednak zmieniać. Wbudowane w tablety sys-

temy operacyjne stały się dojrzałymi produktami.

Czy tablet nadajesię do biura?

Nie brakuje już też aplikacji biurowych z praw-

dziwego zdarzenia pozwalających na przykład:

na edycję tekstów, zarządzanie listą kontaktów,

planowaniem spotkań, na pracę z arkuszami

kalkulacyjnymi itp.. Pojawiają się również apli-

kacje inżynierskie, a także systemy ERP, CRM

i programy wspomagające mobilną sprzedaż.

Argumenty za i przeciwMyśląc o zakupie tabletu do fi rmy, przede

wszystkim warto pamiętać o tym, że tablet

nie jest urządzeniem uniwersalnym. Nawet je-

śli się okaże, że w wielu zastosowaniach jest

wystarczający (a często nawet i lepszy) od tra-

dycyjnego komputera, to są to tylko wybrane

zagadnienia. Bardzo możliwe, że tablety wy-

starczą jako komputery służbowe dla pewnej

grupy pracowników. Najprawdopodobniej

jednak nie wszystkich. Niektóre zadania moż-

na wygodnie realizować za pomocą aplikacji

mobilnych i ekranu dotykowego, inne wyma-

gają wygodnej klawiatury i mocy obliczenio-

wej wydajnego desktopa.

Warto też rozważyć zakup dodatkowych

akcesoriów. Jeżeli pracownik będzie musiał

dużo pisać na swoim tablecie, nie można od


Sprzęt dla MŚP

niego oczekiwać wydajnej pracy na ekrano-

wej klawiaturze. Na szczęście większość pro-

ducentów oferuje stacje dokujące dla swoich

urządzeń, które pełnią rolę dodatkowej baterii

a także sprzętowej klawiatury. Dostępne są

też uniwersalne klawiatury podłączane do ta-

bletu za pomocą złącza USB.

System operacyjnyWarto też pamiętać, że tablet tabletowi nie-

równy. Urządzenia te różnią się nie tylko

możliwościami sprzętowymi i swoją formą,

ale również dostępnym oprogramowaniem.

W tej chwili na rynku dominują trzy platformy

systemowe. Są to odpowiednio tablety z sys-

temem operacyjnym : Apple iOS, Google

Android i Microsoft Windows. Jeżeli przed-

siębiorstwo zatrudnia wielu pracowników, to

samo zarządzanie fl otą tabletów jest już nie

lada problemem. Jeżeli w fi rmie wykorzystuje

się przede wszystkim systemy i usługi Micro-

softu, to zarządzanie tabletami z systemem

iOS lub Android jest nieco trudniejsze. Nie po-

winien to być jednak warunek kluczowy przy

wyborze danej platformy. Android i iOS mają

swoje zalety, które mogą zmniejszać wagę

tej niedogodności. Warto też zaznaczyć,

że Apple w systemie iOS 6 znacznie ułatwił

zarządzanie fl otą tabletów. iPady obsługują

już pocztowe protokoły S/MIME, pozwalają

na ograniczenie uprawnień użytkownika do

danej aplikacji, pozwalają na zdalną kontrolę

uprawnień użytkownika, nie ma też problemu

z sieciami VPN.

Z Androidem jest nieco gorzej. Brakuje tu do-

brych systemów do zdalnego zarządzania,

a także, podobnie jak w przypadku Windows,

platforma ta cierpi z powodu dużego zainte-

resowania nią twórców złośliwego oprogra-

mowania. Tu jednak wiele zależy od danego

producenta tabletu. Niektórzy producenci,

tacy jak Samsung czy Motorola narzędzia do

korporacyjnego wdrożenia tabletów i aplika-

cje chroniące bezpieczeństwo systemu.

BezpieczeństwoA skoro już o bezpieczeństwie mowa, warto pa-

miętać, że wbrew temu co twierdzą producenci

tabletów, urządzenia te nie są lepiej zabezpie-

czone od tradycyjnych notebooków. Tablet

dużo chętniej będzie wynoszony z fi rmy przez

pracownika. To już jest pierwsze zagrożenie.

Tablet znajdujący się poza fi rmą łatwiej również

zgubić i jest bardziej narażony na kradzieże. Na

szczęście wszystkie trzy platformy systemowe

oferują rozwiązania chroniące dane.

Złośliwe oprogramowanie praktycznie nie ist-

nieje w świecie iPadów. Udało się to osiągnąć

dzięki zamknięciu systemu iOS na instalacje

aplikacji z innych źródeł niż ofi cjalne. Wirus, koń

trojański czy inny złośliwy kod nie mają szans

na przeniknięcie do oprogramowania. A co

w przypadku fi zycznej straty urządzenia? Ap-

ple zaimplementował możliwość 256-bitowego

szyfrowania danych, pozwala też administra-

torowi na zdalne zablokowanie urządzenia lub

wręcz całkowite wymazanie z niego danych.

Android nie jest już tak bezpieczny, ale nie

oznacza to, że należy się tej platformy oba-

wiać. System ten pozwala na instalowanie

aplikacji z dowolnego źródła, co może zakoń-

czyć się nieświadomym zainstalowaniem przez

użytkownika złośliwego oprogramowania. Sys-

tem ten, od edycji Ice Cream Sandwich, ma

wbudowaną możliwość szyfrowania danych,

zdalnego zablokowania tabletu lub wymazania

z niego danych. Istnieje też wiele rozwiązań an-

tywirusowych, minimalizujących zagrożenie ze

strony złośliwego oprogramowania.

Windows, podobnie jak Android, pozwala na

instalację aplikacji z nieofi cjalnych źródeł, co

również zwiększa jego podatność na złośliwe

oprogramowanie. Ma jednak wiele techno-

logii pozwalających na systemową ochronę

danych i ich szyfrowanie, takich jak BitLoc-

ker czy AppLocker. Daje też możliwość ad-

ministratorowi na szczegółową konfi gurację

uprawnień użytkownika.

OprogramowanieZ punktu widzenia użytkownika najważniejsze

jest jednak oprogramowanie i jego dostęp-

ność. Na nic nam wygodne zarządzanie fl otą

tabletów czy też ich odpowiednie zabezpie-

czenia, jeżeli nie możemy realizować w wy-

godny sposób powierzonych nam obowiąz-

ków. Tu już wszystko zależy od działalności,

jaką prowadzi twoja fi rma i obowiązków two-

jego pracownika. Czy potrzebny jest Microso-

ft Offi ce i Sharepoint? Jeżeli tak, Windows jest

jedyną sensowną alternatywą.

Jeżeli nie, należy sprawdzić dostępność po-

szczególnych rozwiązań i wybrać platformę

najlepiej spełniającą nasze potrzeby – tym

bardziej, że większość dostawców opro-

gramowania dla biznesu zaczyna przygoto-

wywać tabletowe, mobilne wersje swoich

rozwiązań, w tym tak zaawansowanych jak

programy CAD czy systemy ERP. W więk-

szości wypadków działają one w chmurze,

co zwiększa nie tylko bezpieczeństwo danych

ale również zmniejsza wymagania sprzętowe

odnośnie samego tabletu.

Dominik Gawroński

Warto pamiętać, że tablet tabletowi nierówny. Urządzenia te różnią się nie tylko możliwościami sprzętowymi i swoją formą, ale również dostępnym oprogramowaniem.


Sprzęt dla MŚP

Projektor nawet w najmniejszym biurze umożliwia nie tylko poprowadzenie w wygodny sposób wewnętrznej prezentacji, ale

również pozwala w profesjonalny sposób zaprezentować klientom produkty czy inwestorom przedstawić wyniki fi nansowe przedsiębiorstwa. Podczas takiego spotkania znacznie łatwiej też o rzetelną, merytoryczną dyskusję. Dlatego projektor coraz częściej staje niezbędnym wyposażeniem każdej fi rmy, nawet jeśli nie dysponuje ona dużą salą konferencyjną.

Jeszcze 6-8 lat temu projektory spotkać

można było niemal wyłącznie w większych

fi rmach i korporacjach. Do rzadkości nale-

żały małe fi rmy dysponujące tego rodzaju

sprzętem. Dziś, gdy ceny projektorów za-

czynają się od ok. 1000 zł, trudno spotkać

fi rmę która nie miała by do swojej dyspo-

zycji tego rodzaju sprzętu. Przyjrzyjmy się

zatem na co zwrócić uwagę kupując pro-

jektor do biura. Oczywiście, o tym jaki mo-

del należy wybrać, zależy od podstawowej

kwestii – do czego i w jakich warunkach

chcemy go wykorzystywać. Inne będą

potrzeby mobilnego handlowca, a inne

rodzinnego biura księgowego, gdzie poza

pracą urządzenie może pełnić funkcję kina

domowego. Dla fi rm działających w bran-

ży szkoleniowej, czy handlowej opierającej

sprzedaż na licznych prezentacjach dla

PROJEKTOR– niezbędne wyposażenie każdego biura

klientów posiadanie dobrego projektora, to

po prostu wymóg konieczny do udanego

prowadzenia biznesu.

Trochę technikiNa obserwowany od kilku lat spadek cen pro-

jektorów miały wpływ rozwój technologii i silna

konkurencja pomiędzy poszczególnymi produ-

centami. Do niedawna na rynek był podzielony

między dwa standardy: DLP oraz LCD, ale od

dwóch lat coraz większe znaczenia ma techno-

logia LED. Wszystkie trzy różnią się miedzy sobą

metodą uzyskania obrazu, a każda z nich ma

swoje wady i zalety.

W tańszych projektorach DLP światło z lam-

py pada na system fi ltrów RGB znajdują się

na szybko wirującym kole. Następnie wiązka

światła o danej barwie składowej (czerwonej,

zielonej lub niebieskiej) trafi a na specjalny

układ DMD (ang. Digital Micromirror Device)

z zestawem sterowalnych miniaturowych lu-

ster. Lustra odbijając światło w różnych kie-

runkach tworzą obraz zsynchronizowany

z odpowiednią składową RGB. Następnie

obrazy dla kolejnych składowych koloru rzu-

cane są na ekran tworząc barwny, końcowy

obraz. Jeżeli synchronizacja obrazu z wirują-

cymi fi ltrami nie jest idealna to powstaje wów-

czas efekt tęczy. W droższych rozwiązaniach

stosuje się trzy matryce luster DMD, z których

każda tworzy obraz dla innej składowej bar-

wy. Tutaj obraz jest rzutowany przez specjalny

układ optyczny, w którym łączy się i powstaje

pełna paleta barw widoczna na ekranie.

Jednoukładowe, tańsze projektory DLP

oprócz wspomnianego efektu tęczy mają sto-

sukowo wolny czas reakcji, a odwzorowanie

kolorów jest stonowane. Wad tych pozba-

wione są projektory 3DLP (z trzema układami

DMD), dają one najlepszy i najbardziej wyra-

zisty obraz ze wszystkich typów projektorów,

ale są to niestety urządzenia bardzo drogie.

Najpopularniejszy obecnie standard LCD

(promowany przez potentata rynku – fi rmę

Epson), korzysta z trzech ciekłokrystalicznych

matryc, dzięki czemu kolory są żywsze, bar-

Fot. 1: Projektor BenQ MX503, to przykład urządzeniu umożliwiającego projekcję

trójwymiarowych obrazów. [źródło: BenQ]


Sprzęt dla MŚP

dziej naturalne, a rzutowany obraz jest po-

zbawiony mankamentów jednoukładowych

modeli DLP. Płynniej odwzorowują też ruch na

ekranie. Wady, to słabsze natężenie światła

na ekranie, niezbyt głęboka czerń obrazu oraz

widoczna tzw. siatka – dające się niekiedy za-

uważyć przerwy między pikselami.

Z kolei technologia LED bazuje na wykorzy-

staniu diod zamiast lamp jarzeniowych. Ta

zmiana pociąga za sobą istotne konsekwen-

cje w postaci mniejszego zużycia energii, bra-

ku efektu „wypalania” w trakcie eksploatacji

i wydłużeniu czasu życia urządzenia nawet

do 20 tys. godzin (w porównaniu do 2-6 tys.

w sprzęcie LCD i DLP). Niestety parametry te

opłacamy zmniejszeniem jasności obrazu, co

sprawia że sprzęty tej klasy nie nadaje się do

komfortowego użytkowania w słabo zaciem-

nionych pomieszczeniach.

O czym pamiętać przy zakupieRegulacja wyświetlanej barwy pozwala wy-

świetlać obraz bez przekłamanych barw na-

wet na kolorowych powierzchniach (czyli po

prostu ścianach) u klienta czy w domu. Jeżeli

wierne oddanie kolorów jest szczególnie istot-

ny w działalności firmy (np. przy prowadzeniu

agencji graficznej) warto wybrać technologię

LCD, która zapewnia lepsze ich odwzorowa-

nie niż tańszy model projektora DLP. Najlep-

sze odwzorowanie barw zapewni zaś, nieste-

ty drogi, projektor 3DLP.

Wyświetlając w miejscu docelowym obraz

z nowego sprzętu, który świetnie prezento-

wał się w sklepie, może okazać się że jest on

słabo widoczny, szczególnie np. w pomiesz-

czeniu z oknami wychodzącymi na południe.

Dlatego bardzo ważne jest, by odpowiednio

wcześniej zwrócić uwagę na natężenie światła

i kontrast. Nie ma potrzeby zakupu projektora

z wyśrubowanymi parametrami jasności (któ-

re niestety zawsze znajdują odbicie w cenie),

ale wartość 1000 ANSI lumenów to minimum

dla rozwiązań stacjonarnych. Co do zasady,

im jaśniej jest w pomieszczeniach, gdzie bę-

dziemy korzystać z projektora tym wartość

ANSI powinna być wyższa.

Za jakości obrazu na ekranie czy ścianie odpo-

wiada moc lampy stanowiącej kluczowy ele-

ment urządzenia. Im wyższa, tym lepsza, ale te

mocniejsze z kolei żyją „krócej”. 200 W można

uznać za gwarancję jasnego czystego obrazu.

Parametr żywotności deklarowany przez produ-

centów waha się od 2000 do 5000 godzin, za

zadowalającą można uznać wartość 3000 go-

dzin, gdyż z reguły taki okres zaspokoi potrzeby

małej firmy, do czasu amortyzacji sprzętu. Jeśli

jednak wiemy, że będziemy używać projektora

intensywnie, już przy kupnie należy sprawdzić

dostępność serwisową i cenę lampy, by uniknąć

w przyszłości niespodzianek w razie jej wymiany.

Rozdzielczość i proporcje obrazu z projektora

nie powinny drastycznie odbiegać od standar-

dów sprzętu, na którym pracujemy, inaczej łatwo

o „rozjechanie” się dokumentów dobrze wyglą-

dających na monitorze. Obecnie rozdzielczość

1024×768 pikseli (WXGA) to minimum. W więk-

szości firm coraz częściej spotka się monitory

o proporcjach ekranu 16:9 (obraz ma wówczas

o 30% większą powierzchnię niż standardowy

do niedawna obraz o proporcjach 4:3). Przed

wyborem projektora upewnijmy się, że projektor

obsługuje proporcje adekwatne do większości

wykorzystywanych w biurze monitorów.

Szeroki zakres regulacji powiększenia obrazu,

to gwarancja możliwości użycia sprzętu za-

równo w salce konferencyjnej, jak i w niewiel-

kim gabinecie, szczególnie cenna dla tych,

którzy pracując w terenie nie zawsze wiedzą

w jakich warunkach przyjdzie im operować.

Parametr ultra short throw z kolei pozwala na

ustawienie sprzętu bardzo blisko powierzch-

ni, na którą jest rzutowany obraz. Dzięki temu

pozbędziemy się kłopotów z cieniem prowa-

dzącego na ekranie i jego oślepianiem.

Masa – z pozoru to oczywiste, że im cięższy

rzutnik tym trudniej zabrać go w podróż. Jeśli

skuszeni ceną czy parametrami technicznymi

nie zwrócimy w porę uwagi na ten aspekt, może

okazać się że zakupiliśmy świetny projektor,

który jednak przez większość czasu nie jest wy-

korzystywany. Naturalnie ograniczeniem tym nie

musimy się przejmować jeśli zakładamy, że ku-

pujemy sprzęt do używania jedynie w siedzibie

firmy. Sensowny ciężar do przyjęcia to do 2 kg.

Kolejnym parametrem, o którym łatwo zapo-

mnieć podczas zakupów jest głośność sprzę-

tu – wbudowana lampa wymaga chłodzenia,

a pracujące wentylatory potrafią generować

spory hałas. Powyżej pewnego poziomu, szcze-

gólnie podczas dłuższego wykorzystania staje

się on dokuczliwy dla prowadzącego oraz, co

gorsza potrafi rozpraszać uwagę odbiorców.

Kwestia ta straci na znaczeniu, jeśli zdecyduje-

my się na urządzenie oparte na technologii LED,

które nie wymagają tak intensywnego chłodze-

nia i z założenia są znacznie cichsze. Umownie

można przyjąć, że parametrem do przyjęcia jest

szum na poziomie poniżej 40 dB.

Dodatkowe kwestie, o które nie zawadzi spy-

tać podczas kupna to gwarancja, podstawowa

oraz na samą lampę (często są to dwie osobne

wartości) z opcją door-to-door. Funkcja lensshift

koryguje położenie obiektywu i eliminuje niepro-

porcjonalne zniekształcenia w formie trapezu, co

poprawia komfort oglądania. Przydatna bywa

opcja odtwarzania materiałów z pendrive'a czy

płyt CD DVD bez podłączania komputera. Jeśli

wybrany przez nas sprzęt ma wbudowany gło-

śnik, będziemy mieć znacznie lepsze wsparcie

audio niż z wykorzystaniem tylko "speakerów"

laptopa. Bardzo przydatny będzie też pilot –

ustawianie parametrów czy chwilowe wyłącza-

nie prezentacji nie będzie równoznaczne z kar-

kołomnym nierzadko sięganiem do przycisków

funkcyjnych na obudowie.

3D, Ultra Short throw, Pico - ciekawostki czy przyszłość rynku?Choć promowany marketingowo obraz 3D nie

jest w większości przypadków potrzebny w za-

stosowaniach biurowych, warto o nim pomyśleć

jeśli pracujemy na co dzień z wizualizacjami

projektów. Może mieć to znaczenie w wypadku

prezentacji projektów wykonywanych w syste-

mach CAD/CAM lub w przypadku usług me-

dycznych czy projektów architektonicznych.

Przykładowe urządzenia tej klasy to NEC V260

czy BenQ MX503.

Na rynku pojawia się też coraz większa oferta

projektorów typu Pico, czyli urządzeń o wiel-

kości telefonu komórkowego, a nawet będą-

cych elementami niektórych modeli smartfo-

nów. Pozwalają one na wyświetlanie obrazu

w warunkach „terenowych”, np. w przedziale

pociągu. Do zastosowań stacjonarnych się

one nie nadają, choćby z uwagi na zbyt słabą

moc źródła światła (80-100 ANSI lumenów)

i niską rozdzielczość, ale prezentacje ad-hoc

często odnoszą piorunujący skutek.

Coraz większą popularnością w zastosowa-

niach biurowych cieszą się projektory z ultrakrót-

ką ogniskową. Przykładem takiego projektora

jest Vivitek D795WT. Umożliwia on wyświetlanie

obrazu na ekranie z odległości zaledwie 2 cm,

dzięki czemu nadaje się do używania go wraz

z tablicą interaktywną.

Sebastian Barcik


SMARTFONdla pracownikaSmartfon zapewnia stały dostęp do poczty e-mail i dokumentów

fi rmowych – w biurze, podróży służbowej oraz na wakacjach. Nowoczesne urządzenie dla pracownika musi jednak oferować coś więcej niż tylko możliwość robienia zdjęć i wrzucania ich na Facebook’a.

Na rynku znajdziemy modele smartfonów

w cenach 400 do ponad 2000 złotych. Produ-

cenci oferują całe linie produktowe urządzeń,

które różnią się przede wszystkim rozmiarem

i jakością wyświetlacza (rozdzielczość, ja-

sność, wierność odwzorowania barw) oraz

zastosowanymi podzespołami sprzętowymi

(procesor, ilość pamięci RAM).

Dzięki temu pracodawca może dać swoim

pracownikom różne modele smartfonów,

które należą do tej samej rodziny urządzeń,

mają podobny wygląd i obsługę, ale nale-

żą do innych kategorii cenowych. Inne też

może być ich przeznaczenie. To ważne,

bowiem fi rmy różnicują model smartfona

w zależności od stanowiska zajmowane-

go przez pracownika oraz wykonywanych

przez niego funkcji. Przyjrzyjmy się zatem

wybranym, najpopularniejszym obecnie,

dostępnym na rynku rodzinom i modelom

smartfonów dla fi rm.

Zróżnicowane smartfony SonyLinia smartfonów Sony Xperia obejmuje m.in.

podstawowy model E z 3,5 calowym wyświe-

tlaczem, modele Xperia M i Xperia SP, po to-

powy Z1 z 5 calowym ekranem dotykowym

Full HD TRILUMINOS z mechanizmem prze-

twarzania obrazów X-Reality.

Smartfon ma wbudowany czterordzeniowy

procesor o częstotliwości 2,2 GHz oraz 20,7

megapikselowy aparat wyposażony w prze-

twornik obrazu Exmor RS fi rmy Sony. Urządze-

nie jest wodoszczelne i odporne na kurz, dzięki

Sprzęt dla MŚP

System dla smatfona

Nowoczesne smartfony najczęściej wyposażone są w system Android, iOS (produkty Apple’a) oraz Windows Mo-bile (Nokia, wybrane modele HTC). Na targach MWC 2014 w Barcelonie Nokia pokazała trzy nowe modele smatfonów z rodziny Nokia X, wyposażone w zmo-dyfi kowaną wersję systemu Android.To właśnie dla Androida przygotowano największą liczbę aplikacji biznesowych, które wspomagają pracę przedstawicieli działów handlowych czy pracowników marketingu (SFA), magazynierów oraz menedżerów (dane analityczne, dostęp do dokumentów).


Foto

: Fot

olia

Sprzęt dla MŚP

czemu sprawdzi się zarówno w warunkach

biznesowych jak i podczas wypadu za miasto.

BlackBerryNa rynku smartfonów liczą się obecnie urzą-

dzenia z systemem Android, iOS oraz Win-

dows Phone. Mimo, że w ostatnich latach pro-

ducent BlackBerry, kanadyjska fi rma Research

in Motion (RIM), została mocno zepchnięta do

narożnika, to terminale z logo jeżynki nadal

cieszą się powodzeniem wśród pracowników

i menedżerów wyższego szczebla.

Na polskim rynku dostępne są trzy modele

urządzeń tego producenta, wszystkie wyposa-

żone w najnowszy system operacyjny Black-

Berry OS 10. BlackBerry Z10 to typowy smart-

fon z dużym, 4,2 calowym, wyświetlaczem.

Modele Q10, oraz jego tańszy odpowiednik

Q5, wyposażono w klasyczną, pełnowymia-

rową klawiaturę BlackBerry, która doskonale

współpracuje z mniejszym, ale również doty-

kowym ekranem. Starszych modeli z serii Bold

i Curve, które nadal cieszą się dużym powo-

dzeniem wśród użytkowników, musimy szukać

na aukcjach, w komisach i na rynku wtórnym.

BlackBerry Hub gromadzi wiadomości e-ma-

il oraz komunikaty tekstowe. W tym samym

miejscu znajdziemy powiadomienia o nowych

wpisach na Facebooku, Twitterze, LinkedIn

i Foursquare. Do centrum powiadomień moż-

na się szybko dostać z dowolnego miejsca,

przeciągając palcem od dołu ekranu w górę.

Z kolei BlackBerry Balance pozwala oddzielić

sprawy służbowe od prywatnych. Funkcja ta

tworzy dwa profi le – jeden do pracy, a drugi do

użytku prywatnego, z których każdy umożli-

wia przechowywanie innych danych, aplikacji

i ustawień sieciowych. Dzięki BlackBerry Pro-

tect możesz natomiast zdalnie zablokować lub

wyczyścić zawartość swojego terminala, gdy

zostanie on zgubiony lub skradziony.

Najnowsze BlackBerry nie wymagają już do

działania usługi BlackBerry BIS. Wystarczy

zwykły pakiet internetowy, który pozwala na

dostęp do poczty e-mail oraz komunikatora

BlackBerry Messenger (BBM). Dodajmy, że

BBM pojawił się w sklepie Google Play i może

być instalowany również na urządzeniach

z systemem Android.

Galaxy Note 3Phablety to grupa urządzeń, które łączą

w sobie cechy smartfonu i tabletu, a rozmiar

ich wyświetlaczy zdecydowanie przekracza

5 cali. Najważniejszym reprezentantem tej

kategorii wydaje się być Samsung Galaxy

Note 3 (SM-N9005), który oprócz dużego,

5,7 calowego ekranu dotykowego FullHD sA-

MOLED, wyposażony jest w specjalny rysik

S Pen. Pozwala on na swobodne rysowanie

i szkicowanie, tworzenie notatek oraz wpro-

wadzanie tekstu w treści e-mail lub SMS-a.

To właśnie rysik nadaje Galaxy Note wyraź-

nie biznesowy charakter. Dołączona aplika-

cja Scrapbook (Album z wycinkami) umożli-

wia porządkowanie i gromadzenie informacji

w jednym miejscu. W albumie zapiszemy ob-

razy, notatki oraz linki do ciekawych materia-

łów w Internecie. Z kolei funkcja Multi Window

pozwala wyświetlić na ekranie okna dwóch

różnych aplikacji jednocześnie. Za pomocą

trybu przeciągnij & upuść w nowej funkcji Mul-

ti Window możemy szybko przeciągać tekst

i zdjęcia z jednego do drugiego okna aplikacji,

zwiększając w ten sposób swoją efektywność

pracy z dokumentami i notatkami.

iPhoneTelefony Apple’a, ze względu na cenę, upodo-

bali sobie członkowie zarządów i menedże-

rowie najwyższego szczebla. iPhone słynie

z aluminiowej obudowy, doskonałego, choć

niezbyt dużego (tylko 4 cale) wyświetlacza,

niezłego aparatu oraz dużej liczby wysokiej

jakości aplikacji w sklepie App Store.

Mimo, że parametry iPhone 5S odbiegają od

konfi guracji zastosowanych w topowych smart-

fonach konkurencji, wszystko działa tu sprawnie.

Nowością tej wersji telefonu jest wydajny proce-

sor zaprojektowany w 64-bitowej architekturze,

który współpracuje z koprocesorem M6 odpo-

wiedzialnym za odbieranie przetwarzanie sygna-

łów z wbudowanych w urządzenie czujników

(przyspieszeniomierza, żyroskopu, kompasu).

Wbudowany czytnik linii papilarnych wprowadza

dodatkową warstwę uwierzytelniania użytkow-

nika w trakcie odblokowywania smartfonu czy

płacenia za zakupy w sklepie Apple’a.

Telefon do zadań specjalnychNa rynku znajdziemy telefony specjalne,

zaprojektowane do pracy w trudnych wa-

runkach. Ich wadą jest wysoka cena. Alter-

natywą dla tego typu urządzeń są niskobu-

dżetowe telefony o wzmocnionej konstrukcji

i obudowie. Reprezentantem tej kategorii jest

Samsung Solid GT-B2710 (obecnie dostępny

już tylko w wolnej sprzedaży) – solidny telefon

z klasyczną klawiaturę, z którego z powodze-

niem mogą korzystać pracownicy magazynów,

działów produkcji czy ochrony. Urządzenie ma

odporny na zarysowania ekran, a jego obudo-

wa dobrze chroni przed czynnikami zewnętrz-

nymi takimi jak kurz i woda. Taki telefon nie

zarysuje się od kluczy; całkiem dobrze zniesie

również upadek z wysokości czy zalanie.

Artur Pęczak

Samsung KNOX

Android nie należy do najbardziej bez-piecznych systemów i zawsze warto za-instalować dobry program antywirusowy. Bezpieczeństwo urządzeń mobilnych to jednak nie tylko wirusy i złośliwe opro-gramowanie, którego celem jest kradzież pieniędzy z kont bankowych.Samsung wprowadził na rynek rozwiąza-nie KNOX. Jest to środowisko pracy urzą-dzeń przenośnych, które pozwala wyko-rzystywać je służbowo i prywatnie. KNOX umożliwia tworzenie stref bezpieczeństwa (kontenerów), w których przechowywane są aplikacje i dane stanowiące własność przedsiębiorstwa. Samsung KNOX może być elementem strategii Bring Your Own Device (BYOD), która zakłada wykorzy-stanie prywatnych urządzeń pracowników w celach służbowych.Środowisko KNOX zaprojektowano w oparciu o model ochrony systemu wykorzystujący trzy technologie kontroli dostępu. Customizable Secure Boot dba o to, aby na urządzeniu uruchamiane było wyłącznie zweryfi kowane i dopuszczone do użytku oprogramowanie. Mechanizm TrustZone-based Integrity Measurement Architecture (TIMA) sprawdza integral-ność programu rozruchowego oraz jądra systemu Linux. W przypadku wykrycia modyfi kacji, urządzenie jest blokowane. Trzecia z wymienionych technologii ochro-ny, Security Enhancements for Android, umożliwia tworzenie wydzielonych obsza-rów przechowywania aplikacji i danych. Informacje zgromadzone na urządzeniu pozostają chronione, nawet jeśli intruzowi uda się obejść standardowe zabezpiecze-nia systemu Android.

biznes.benchmark .p l

Biznes Benchmark Magazyn #6

Documents

Transcript of Biznes Benchmark Magazyn #6