Ankieta dot. systemu informacyjnego w SGH

Ze zwróceniem szczególnej uwagi na system informatyczny

Joanna Nowakowska jn20548@sgh.waw.pl

Radosław Gajewski rgajew@sgh.waw.pl

Streszczenie Streszczenie Największą część informacji o życiu Szkoły Głównej Handlowej studenci uzyskują od znajomych, na drugim miejscu znajdują się strony WWW – pod względem atrybutów ocenione najwyżej, a na samym końcu indywidualne rozmowy z pracownikami oraz gazety studenckie (‘Magiel’, ‘Gazeta SGH’) – ocenione najniżej.

Wszyscy respondenci korzystają z Internetu. Ponad połowa łączy się z Internetem w domu przez modem, prawie połowa ankietowanych studentów korzysta z komputerów znajdujących się na korytarzach uczelni i w salach informatycznych. Najczęściej korzysta się z poczty e-mail i stron internetowych, zanotowano względnie mały użytek z for dyskusyjnych i usługi WAP.

Strona główna SGH – prawie połowa ankietowanych korzysta z niej kilka razy w tygodniu. Mimo to oceniana jest ona pozytywnie, najbardziej pod względem aktualności, najniższą choć także pozytywną ocenę uzyskała za opracowanie graficzne.

Strony internetowe innych jednostek uczelni wykorzystywane są w bardzo różnym stopniu. Faktem jest, że prawie nikt nie korzysta z nich codziennie, a najczęściej pojawiającą się odpowiedzią jest „zdarzyło mi się skorzystać ze strony internetowej tej jednostki”.

Przedstawione przez nas nowe pomysły spotykały się z bardzo dużym zainteresowaniem respondentów – aż 4 z 5 uzyskały ponad 74% najwyższej oceny, piąty prawie 50%. Dodatkowo studenci podali własne pomysły na ulepszenie systemu informacyjnego.Wdrożony już Wirtualny Dziekanat został oceniony także pozytywnie.

WprowadzenieWprowadzenie

Badanie zostało przeprowadzone na 64 studentach studiów dziennych Szkoły Głównej Handlowej, w grudniu 2001 roku. Narzędziem była załączona ankieta.

Celem badania była ocena szeroko rozumianego systemu informacyjnego w SGH, ze względu na źródła informacji (tj. m.in. gabloty informacyjne, strony WWW, informatory, gazety studenckie) oraz ich atrybuty: np. szybkość i łatwość dostępu, aktualność, rzetelność, kompleksowość i estetyka prezentacji informacji.

Chcieliśmy dowiedzieć się także, gdzie i jak często studenci korzystają z Internetu oraz jakie strony internetowe wybierają najczęściej.

W ostatniej części badania skoncentrowaliśmy się na tym, co studenci chcieliby zmienić w systemie informacyjnym SGH, jak oceniają nasze nowe pomysły oraz wdrożone już projekty – Wirtualny Dziekanat.

Znajomi największym źródłem pozyskiwania informacjiZnajomi największym źródłem pozyskiwania informacji o życiu uczelni o życiu uczelni

37% zdobywanej przez studentów informacji pochodzi od znajomych.

Ważnym źródłem informacji są także strony WWW - stamtąd pochodzi aż 23% informacji.

Znaczące okazały się informatory (17%)

i kolejno gabloty informacyjne (12%).

Mniej ważnymi źródłami informacji są indywidualne rozmowy z pracownikami (5%), ‘Magiel’ (4%) oraz ‘Gazeta SGH’ (2%).

Pierwsze miejsce dla stron WWW, ostatnie dla ‘Gazety SGH’Pierwsze miejsce dla stron WWW, ostatnie dla ‘Gazety SGH’

Gabloty informacyjne: najwyżej oceniane są one za rzetelność, najniższą ocenę uzyskały za estetykę prezentacji informacji.

Strony WWW, ocenione najwyżej ze wszystkich źródeł, najwyższa nota za aktualność informacji.

Informatory: najwyższa ocena za rzetelność i kompleksowość informacji.

Gazeta SGH, oceniona najniżej ze źródeł. Największa nota za rzetelność, najniższa za szybkość dostępu.

‘Magiel’ został oceniony najwyżej za estetykę prezentacji informacji.

Ocena źródeł informacji w SGHw skali od 1(najniższa ocena) do 5 (najwyższa ocena)

3,2 3,3 3,1

3,8

2,4

4,03,8

4,24,0 4,0

3,5

2,9 2,8

3,8

2,21,9

3,2

2,4

2,8

2,4

3,2

2,8

3,93,8

3,4

2,62,6

3,32,9

2,7

11,21,41,61,8

22,22,42,62,8

33,23,43,63,8

44,24,44,64,8

5 gabloty

stronyWWW

informatory

Gazeta SGH

Magiel

Aż 50% ankietowanych korzysta ze strony głównej SGH rzadziej niż raz w tygodniu.

41% ankietowanych studentów korzysta z zasobów uczelnianej strony WWW kilka razy w tygodniu.

Mniej osób odpowiedziało, że korzysta codziennie (6%), lub w ogóle nie korzysta (tylko 3%).

Jak często studenci korzystają ze strony głównej SGH,

100%=64

3%

41%

6%

50%

w ogóle nie korzystam

rzadziej niż raz w tygodniu

kilka razy w tygodniu

każdego dnia

Strona główna SGH w Internecie

Strona główna SGH jednak oceniana pozytywnieStrona główna SGH jednak oceniana pozytywnie

Ocena strony głównej SGH

1,57

1,2

1,9

1,63

-3 -2 -1 0 1 2 3

.

atry

buty

punkty

aktualność kompletność informacji

łatwość poruszania się opracowanie graficzne

Strona główna SGH oceniana jest pozytywnie. Okazało się, że najwięcej punktów zdobyła za aktualność ( 63% oceny pozytywnej).

Różnice między dalszą oceną cech jest nie wielka: łatwość poruszania się oceniona została na 54% oceny pozytywnej, kompletność informacji na 52% oceny pozytywnej.

Najwięcej do zrobienia jest jeszcze w opracowaniu graficznym, które uzyskało 40% oceny pozytywnej.

Wirtualny Dziekanat Wirtualny Dziekanat jest potrzebnyjest potrzebny

Ocena Wirtualnego Dziekanatu

1,81,1

0,91,2

0,2

-3,0 -2,0 -1,0 0,0 1,0 2,0 3,0

.

atry

buty

ocena

przydatność rzetelność informacji kompletność

łatwość poruszania się opracowanie graficzne

Respondenci pozytywnie ocenili przydatność Wirtualnego Dziekanatu – na 60% oceny pozytywnej.

Łatwość poruszania się oceniona została na 40% oceny pozytywnej, podczas gdy rzetelność informacji zawartych na jego stronach na 36,6%, a kompletność informacji na 30%.

Najniższą, choć także pozytywną ocenę zyskało opracowanie graficzne 6,6% oceny pozytywnej.

„„Zdarzyło mi się skorzystać ze stron internetowych tej Zdarzyło mi się skorzystać ze stron internetowych tej jednostki” – najczęstszą odpowiedziąjednostki” – najczęstszą odpowiedzią

Ponad połowa respondentów (58%) nie korzysta ze stron Samorządu SGH.

47% ankietowanym zdarzyło się skorzystać ze stron katedr i kolegiów.

Ze stron SKNów 38% ankietowanych nie korzysta, 34% zdarzyło się skorzystać.

45% ankietowanych studentów odpowiedziało, że zdarzyło im się skorzystać ze stron Org. studenckich.

44% badanym zdarzyło się skorzystać ze stron biblioteki.

58

36

3 20

20

47

27

50

38

34

206

0

45

17

32

25

44

2550

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

w pr

ocen

tach

Samorządu Katedr/Kolegiów SKNów Organizacjistudenckich

Biblioteki

Strony internetowe

Jak często studenci korzystają ze stron następujących jednostek:n=63

nie korzystam zdarzyło mi się skorzystać kilka razy w miesiącu częściej niżraz w tygodniu codziennie

Największy użytek jak do tej pory z poczty e-mailNajwiększy użytek jak do tej pory z poczty e-mail

42% ankietowanych codziennie korzysta ze stron WWW.

Z poczty e-mail korzysta 53% respondentów codziennie.

Na pyt. o chat i irc 45% osób odpowiedziało, że zdarzyło im się skorzystać.

36% osób nie korzysta z for dyskusyjnych, podczas gdy 30% kiedyś z nich skorzystało.

Aż 70% ankietowanych studentów nie używa usługi. WAP.

05

14

36

42

225

36

53

30

45

1462

36

30

19

85

73

173

30

0%

20%

40%

60%

80%

100%

w p

roce

ntac

h

StronyWWW

Poczta e-mail

chat/irc forumdyskusyjne

wap

Jak często studenci korzystają z...100%=62

nie korzystam zdarzyło mi się skorzystać kilka razy w miesiącu

kilka razy w tygodniu codziennie

Najczęściej w domu, poprzez modem...Najczęściej w domu, poprzez modem...

AżAż 56,3% respondentów korzysta z Internetu w domu, łącząc się za pomocą modemu.

Taki sam odsetek studentów (48,4%) wykorzystuje komputery, znajdujące się na korytarzach uczelni, jak i w salach internetowych.

Rzadziej korzysta się ze stałego łącza w domu (14,1%), w pracy (12,5%), czy w kawiarenkach internetowych (także 12,5%).

Miejsca korzystania z Internetun=64

56,3

14,1 12,5

48,4

28,1

48,4

25

12,5

0

10

20

30

40

50

60

w proc

entach

w domu przez modem

w domu przez stałe łącze

w pracy

na korytarzu w SGH

w uczelnianych organizacjach

w salach informatycznych

w bibliotece

w kawiarenkach internetowych

Listy dyskusyjne jeszcze nie w modzieListy dyskusyjne jeszcze nie w modzie

Korzystanie z list dyskusyjnych100%=63

62%

38%

nie korzystam korzystam

62% respondentów nie jest zapisanych na żadną listę dyskusyjną

38% ankietowanych studentów SGH korzysta z list dyskusyjnych

Prawie wszyscy ankietowani studenci SGH posiadają Prawie wszyscy ankietowani studenci SGH posiadają TELEFON KOMÓRKOWYTELEFON KOMÓRKOWY

Aż 92% ankietowanych posiada telefon komórkowy.

Tylko 8% respondentów nie ma własnego telefonu komórkowego.

Telefon komórkowy100%=63

8%

92%

nie posiada

posiada

Komentarz: Proponuje się wprowadzenie systemu informacji o zmianach w harmonogramie przesyłanych na SMS/e-mail. Tym bardziej, że pomysł ten spotkał się z dużym zainteresowaniem studentów (patrz. następny slajd).

Nowe pomysły na ulepszenie systemu mile Nowe pomysły na ulepszenie systemu mile widziane...widziane...

4,2 4,14,6

2,4

3,7

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

ocena

.

pomysły

Ocena pomysłów ulepszających przepływ informacji w SGH Str. Prezentująca konsultacje

pracowników

Info. dot. Zmian wharmonogramie przesyłane naSMS/e-mailPełne informacje o ścieżkachstudiów

Strona SGH dostępna przezWAP

Giełda podręczników

Najbardziej potrzebne okazały się strona internetowa zawierająca pełne informacje o ścieżkach studiów (92% najwyższej oceny), strona prezentująca konsultacje pracowników (84%) oraz pomysł na przesyłanie informacji dot. zmian w harmonogramie na SMS/e-mail (82%).

Zainteresowaniem cieszył się także pomysł utworzenia strony z giełdą podręczników – 74% najwyższej oceny.

Najmniej ważną okazała się strona SGH dostępna przez WAP (48% najwyższej noty).

Komentarz: Wśród propozycji na ulepszenie systemu informacyjnego w SGH, podanych przez ankietowanych studentów, pojawiły się również pomysły takie jak: strona z nieformalnymi informacjami o wykładowcach i sposobach zaliczeń przedmiotów, lista rankingowa studentów w Internecie, strona z informacjami CNJO – terminami zajęć i konsultacji, strona z terminami zerówek; umożliwienie studentom otrzymania SMSa powiadamiającego o nowej poczcie e-mail na koncie w SGH.

Mała przewaga mężczyznMała przewaga mężczyzn

Płeć respondentów

45%

55%

kobiety mężczyźni

55% respondentów to mężczyźni

45% ankietowanych studentów stanowią kobiety

Ponad połowa ankietowanych ma ok. 21 latPonad połowa ankietowanych ma ok. 21 lat

10,9

53,1

23,4

7,8

0

10

20

30

40

50

60

w p

roce

ntac

h

.

wiek

Wiek ankietowanych100%=61

20 lat

21 lat

22 lata

23 lata

Wśród ankietowanych studentów ponad połowa (53,1%) ma 21 lat.

Drugą pod względem liczności grupą byli 22- latkowie.

10,9% respondentów miało 20 lat, 7,8% - 23 lata.

Najwięcej osób z III roku studiówNajwięcej osób z III roku studiów

Ponad połowa naszych respondentów (60,9%) to studenci III roku studiów.

Mniej liczni byli reprezentanci czwartego (18,8%) i piątego (14,1%) roku studiów.

Najmniejszą grupę stanowili studenci ostatnich (4,7%) i pierwszych (1,6%) lat studiów.

1,614,1

60,9

18,84,7

0

20

40

60

80

w p

roce

ntac

h

.

rok

Rok studiówn=64

pierwszy drugi trzeci czwarty piąty

Najwięcej studentów kierunków Najwięcej studentów kierunków Międzynarodowe StosunkiMiędzynarodowe Stosunki

Kierunek studiówn=64

25%

23%38%

14%

FIB

MISI

MS

ZIM

38% ankietowanych studentów studiuje na kierunku. Międzynarodowe Stosunki

25% osób badanych uczy się na kierunku Finanse i Bankowość; 23% na Metody Ilościowe i Systemy Informacyjne.

Najmniej osób studiowało kierunek Zarządzanie i Marketing.

Przewaga ankietowanych pochodziła z dużych miastPrzewaga ankietowanych pochodziła z dużych miast

Miejsce zamieszkanian=63

5%

37%

58%

wieś małe miasto duże miasto

Aż 58% wszystkich ankietowanych stanowiły osoby pochodzące z dużych miast.

Mniej było osób z małych miast (37%).

Najmniej liczą grupę stanowili studenci pochodzący ze wsi (5%).

Prawie wszyscy respondenci są w mniejszym bądź większym Prawie wszyscy respondenci są w mniejszym bądź większym stopniu utrzymywani przez rodzicówstopniu utrzymywani przez rodziców

Prawie wszyscy ankietowani studenci są jeszcze na utrzymaniu rodziców (95,3%).

Jedna trzecia utrzymuje się także dzięki stypendiom naukowym (32,8%).

Mniej niż ¼ respondentów utrzymuje się pracując (21,9%) lub dorabia sobie korepetycjami (20,3%).

21,9 20,332,8

95,3

0

20

40

60

80

100

w pr

ocen

tach

.

źródła utrzymania

Źródło utrzymania respondentów100%=62

praca

korepetycje

stypendium

utrzymują mnie rodzice