Diagnoza Społeczeństwa Informacyjnego na Mazowszu

Diagnoza Społeczeństwa Informacyjnego na Mazowszu

Przygotowana dla: Agencja Rozwoju Mazowsza S.A.

Cele

Generalnym celem badania jest diagnoza potrzeb społecznych w zakresie kierunków rozwoju informatyzacji społeczeństwa w ramach działań w tym zakresie podjętych lub planowanych przez Samorząd Województwa w kontekście projektowanego RPO na lata 2007-2013.

W ramach tak zdefiniowanego celu generalnego wyróŜniono szczegółowe cele poznawcze:

• poziom korzystania z Internetu,

• potrzeby poszczególnych grup beneficjentów w zakresie wykorzystanie • potrzeby poszczególnych grup beneficjentów w zakresie wykorzystanie Internetu,

• bariery związane z rozwojem społeczeństwa informacyjnego,

• preferowane kierunki rozwoju usług internetowych przez grupy beneficjentów.

Metodologia

W ramach realizacji powyŜszych celów załoŜono projekt badawczy uwzględniający trzy zasadnicze źródła poznawcze umoŜliwiające zagregowanie uzyskanych informacji i ekstrapolację na całą populację z terenu Województwa Mazowieckiego z uwzględnieniem grup obywateli, przedsiębiorców oraz organizacji samorządowych – kluczowych beneficjentów działań Samorządu Wojewódzkiego:

• obywatele – mieszkańcy Województwa Mazowieckiego

1000 wywiadów telefonicznych (CATI) na reprezentatywnej próbie1000 wywiadów telefonicznych (CATI) na reprezentatywnej próbie

• przedsiębiorcy – właściciele firm z terenu Województwa Mazowieckiego

600 wywiadów telefonicznych (CATI) na reprezentatywnej próbie

- 200 wywiadów w firmach „mikro”

- 300 wywiadów w firmach „małych”

- 100 wywiadów w firmach „średnich”

• Organizacje pozarządowe – przedstawiciele organizacji z terenu województwa

100 wywiadów telefonicznych (CATI) na reprezentatywnej próbie

Mieszkańcy Mazowsza

5248

Struktura próby

N=1000

mmmmęŜęŜęŜęŜczyczyczyczy źźźźnininini

kobietykobietykobietykobiety

PłePłePłePłe ććććPłePłePłePłe ćććć WiekWiek

1722

2912

20

45-55 lat

ponad 55 lat

18-24 lat

25-34 lat

•

•

N=1000 1722

35-44 lat

wielko ść miejscowo ściwielko ść miejscowo ści

wykształceniewykształcenie

44

27

12

17wyŜsze

średnie

podstawowe

zawodowe

•

•

•

•

11

7

52

31

miasta > 200 tys.

miasta 50-200 tys.

wsie

miasta < 50 tys.

Korzystanie z Internetu

Gdzie korzysta Pan(i) z Internetu?

Podstawa: korzystajacy z internetu N=605

40

86

10

5

4

0

w pracy

w domu

w kafejkach internetowych

u znajomych

inne miejsce

nie wiem / trudno powiedzie ć

Prosz ę powiedzie ć czy korzysta Pan(i) z Internetu?

Podstawa: N=1000

Tak

61

Nie

39 90

0nie wiem / trudno powiedzie ć

64

20

11

4

1

stałe ł ącze

modem

sieć radiowa

sieć osiedlowa/ DSL


128 kb/s lub wolniejszy

256 kb/s

512 kb/s

1 Mb/s

2 Mb/s

3 Mb/s

4 Mb/s lub szybszy


7

10

36

23

3

2

18

1

Jaki ma Pan(i) w domu dost ęp do Internetu?

Podstawa: korzystajacy z internetu w domu N=518

Jak szybki ma Pan(i) w domu Internetu?

Podstawa: korzystajacy z internetu w domu N=518

Komputer w domu

5

15

59

21

0

Trzy lub wi ęcej

Dwa

Jeden

Nie mam komputera

Odmowa odpowiedzi

Podstawa: N=1000

Cala próbaIle komputerów ma Pan(i) w domu?

N=605 N=395

67

0

0

23

9

47

47

0

4

1

Korzystaj ący z Internetu

Nie korzystaj ący z Internetu

22

28

14

7

8

22

od 10 lat lub dłu Ŝej

od 5-9 lat

od 3-4 lata

od 2 lat

od roku

Odmowa odpowiedzi / nie mam komputera

Podstawa: N=1000

Cala próbaOd ilu lat ma Pan(i) komputer w domu?

N=605 N=395

14

7

5

1

33

39

10

5

27

47

5

11



Do czego jest wykorzystywany Internet?

Do czego wykorzystuje Pan(i) Internet w domu, kafejce internetowej lub u znajomych?

Podstawa: korzystajacy z internetu poza pracą N=546

87

80

71

65

wyszukiwanie potrzebnych informacji np. rozkład jazdy PKP, godziny otwarcia przychodni, itp.

przeglądanie stron

przeglądanie serwisów tematycznych np. o zdrowiu, turystyce, sporcie, itp

poczta elektroniczna

A czy korzystał(a) Pan(i) ze stron internetowych urz ędów, instytucji?

Tak

66

Nie

34

Podstawa: korzystajacy z internetu poza pracą N=546

65

47

43

28

24

17

1

45

poczta elektroniczna

ściąganie plików z grami\ muzyką \ filmami\programami

czytanie gazet przez internet

bankowość elektroniczna

słuchanie radia przez internet

udział w czatach \ forach internetowych

oglądanie telewizji przez internet

nie wiem \ trudno powiedzieć

Podstawa: korzystajacy ze stron urzędów, instytucjiN=361

szukałem(-am) odpowiednich formularzy

szukałem(-am) informacji o godzinach otwarcia urz ędu

szukałem(-am) informacji jak załatwi ć spraw ę w urz ędzie

z ciekawo ści

chciałem(-am) załatwi ć spraw ę w urz ędzie

inne powody

57

39

34

17

67

59

W jakim celu korzystał(a) Pan(i) z tych stron?

57

67

55

89

92



75

73

76

98

96

68

71

68

95

95

Opinie - Do czego słuŜy internet?

Podstawa: N=1000

Cala próba

Odczytam Panu(i) teraz stwierdzenia dotycz ące uŜywania Internetu. Prosz ę powiedzie ć na ile si ę Pan(i) z nimi zgadza.

N=605 N=395

do komunikacji

do nauki, poszerzania wiedzy

pozwala by ć na bie Ŝąco z wydarzeniami w

Zdecydowanie zgadzam sięZdecydowanie + raczej zgadzam się

55

35

31

31

86

66

62

56

76

40

38

15

97

78

75

56

68

38

35

22

93

73

70

60

pozwala by ć na bie Ŝąco z wydarzeniami w kraju i na świecie

do załatwiania spraw w bankach

do zabawy

do załatwiania spraw w urz ędach

Bariery w korzystaniu z internetu

Dlaczego nie korzysta Pan(i) z Internetu?

50

35

nie interesuje mnie Internet, nie czuj ę potrzeby by

mieć Internet w domu

Internet jest za drogi

Podstawa: nie korzystajacy z internetu N=400

33

17

nie mam komputera

Ŝadna firma nie oferuje podł ączenia Internetu / nie ma

technicznych mo Ŝliwo ści podł ączenia Internetu u

mnie w domu

Mieszkańcy Mazowsza - podsumowanie

• 60% mieszkańców Mazowsza (bez Warszawy) korzysta z Internetu● Przede wszystkim jest on uŜywany w domu (86%) oraz w pracy (40%)● Większość łączy się do Internetu poprzez stałe łącze (64%)● Większość uŜywa łącza 512 kb/s-1MB/s (53%)

• Komputera w domu nie ma 21% mieszkańców Mazowsza, a 19% ma dwa lub więcej komputerów w domu● Komputera w domu nie mają osoby nie korzystające z Internetu – aŜ 47% spośród tej grupy mieszkańców● 50% mieszkańców ma komputer w domu przynajmniej od 5 lat

• Powodami dla których mieszkańcy Mazowsza nie korzystają z Internetu to:● Brak potrzeby (50%)● Jest za drogi (35%)● Brak komputera w domu (33%)● Brak komputera w domu (33%)

• Internet poza pracą wykorzystywany jest głównie do:● wyszukiwanie potrzebnych informacji (87%)● przeglądania stron (80%)● przeglądania serwisów tematycznych (71%)● wysyłania poczty elektronicznej (65%),

• AŜ 66% uŜytkowników Internetu korzystało ze stron urzędów / instytucji. Na stronach urzędów szukali głównie:● formularzy (67%)● informacji o godzinach otwarcia urzędu (59%)● informacji o tym, jak załatwić sprawę w urzędzie (57%)

• Zdaniem mieszkańców Mazowsza Internet słuŜy głównie do:● do nauki, poszerzania wiedzy (71% – odp. zdecydowanie zgadzam się) ● komunikacji (68% – odp. zdecydowanie zgadzam się)● bycia na bieŜąco z wydarzeniami w kraju i na świecie (68% – odp. zdecydowanie zgadzam się)

Przedsiębiorcy Mazowsza

Struktura próby

N=600

Wielko ść firmWielko ść firm

17

średnie

17

33

50

małe

mikro


Prosz ę powiedzie ć czy w Pana(-i) firmie jest wykorzystywany Internet?

Podstawa: N=600

Tak

Cala próba

Tak

100

Parametry techniczne Internetu

67

15

14

6

1

stałe ł ącze

przez modem

przez sie ć osiedlow ą / DSL

przez sie ć radiow ą


Jaki ma Pan(i) firma dost ęp do internetu?

N=600Cala próba

Podstawa: firmy korzystające z internetu

N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

11

4

1

18

70

14

5

1

15

65 65

8

17

9



256 kb/s

512 kb/s

1 Mb/s

2 Mb/s

3 Mb/s

4 Mb/s lub szybszy


5

4

24

27

17

7

15

1

Jak szybki jest Internet w Pana(-i) firmie?

N=600Cala próba

N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

1 1 2

29

30

17

2

3

11

3

7

24

27

13

1

6

19

6

4 2

3

12

20

30

2

18

13

Wykorzystywane programy informatyczne

10

7

1

19

Z których programów informatycznych usprawniaj ących proc ę korzysta si ę Pana(-i) firmie?

N=600Cala próba


N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

CMR

ERP

ERPZ

inne

1

24

2

3

1

18

3

11 23

28

2

14

66nie wiem / trudno powiedzie ć 72 69 46

Koszty związane z informatyzacją firmy

Jak Pan(i) ocenia koszty związanie z informatyzacj ą firmy?


43 43 4442

36 39 3436

4 3 45

9 8 9 13trudnopowiedzie ć

zdecydowanieniskie

raczej niskie

raczej zawysokie

Czy wszelkie działania zwi ązane z informatyzacj ą firmy s ą uci ąŜliwe czy te Ŝ nie

są w ogóle uci ąŜliwe w Pana(-i) firme?

31

5051

5242

25 29 23 22

2 2 1 3 trudnopowiedzie ć

w ogóle nie s ąuciąŜliwe

raczej nie s ąuciąŜliwe

raczej s ąuciąŜliwe

8 8 9 4

Cała próba

Firmy Mikro

Firmy Małe

Firmy Średnie

wysokie

zdecydowanieza wysokie 3 2 4 2

21 17 20 31

Cała próba

Firmy Mikro

Firmy Małe

Firmy Średnie

uciąŜliwe

zdecydowaniesą uciąŜliwe

73

33

24

23

21

13

Które koszty zwi ązane z informatyzacj ą firmy są zbyt wysokie dla Pan(-i) firmy?

N=600

Cala próba


N=200

Firmy Mikro

N=300

Firmy Małe

N=100

Firmy Średnie

oprogramowanie

Komputery

urządzenia dodatkowe – drukarki, skaner, serwer sieciowy

konserwacja i naprawy sprz ętu

obsługa informatyczna sieci komputerowej


N=600 N=200 N=300 N=100

19

19

16

16

32

71

27

26

24

9

35

74 71

30

21

23

19

18

94

84

83

66


N=600Cala próba

N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

Które z tych zastosowa ń Internetu wykorzystuje si ę w Pan(-i) firmie?

Do czego wykorzystywany jest Internet?

e-mail - kontakty z klientami kraj.

strona internetowa firmy

bankowo ść elektroniczna

reklama firmy w Internecie

78

71

79

99

82

63

84

91 96

93

93

6566

66

38

36

27

58

reklama firmy w Internecie

e-mail - kontakty z klientami zagranicz.

kontakty z urz ędami, instyt. pub. w sprawach przetargów, ofert, formularzy

załatwianie spraw w urz ędzie

ogłoszenia o pracy w Internecie

sprzeda Ŝ, usługi przez Internet

71

68

49

35

31

29

63

61

59

38

37

26

65

79

71

42

43

26

Skuteczność reklamy internetowej firmy

Jak Pan(i) ocenia skuteczno ść reklamy internetowej Pana(-i) firmy?

Podstawa: firmy reklamujące się w internecie

4237

47

38

33 4126

37

5 5 4 11 trudnopowiedzie ć

nic si ę niezmieniło

raczej zwi ększyło si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

zdecydowanie zwi ększyło si ę

Jak Pan(i) s ądzi, czy reklama firmy w Internecie …..?

3036 34

5443

64 40

11 12 817 trudno

powiedzie ć

nic si ę niezmieni

raczej zwi ększy si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

zdecydowanie zwi ększy si ę

Podstawa: firmy nie reklamujące się w internecie

19 17 2314

Cała próba

Firmy Mikro

Firmy Małe

Firmy Średnie

zdecydowanie zwi ększyło si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy 5 9 3 9

3025

Cała próba

Firmy Mikro

Firmy Małe

Firmy Średnie

zdecydowanie zwi ększy si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

N=396 N=142 N=189 N=65 N=204 N=58 N=111 N=35

Wykorzystanie środków UE na informatyzację firmy


Tak5

Nie95

N=600Cala próba

N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

Czy Pana(-i) firma korzystała ze środków Unii Europejskiej na informatyzacj ę firmy?

Skąd Pana(-i) firma czerpała wiedz ę o dofinansowaniu przez UE informatyzacji firmy?

Tak3

Nie97

Tak4

Nie95

Tak8

Nie92

63

56

26

19

15

15

7

7

4

11

15

N=27Cala próba

Skąd Pana(-i) firma czerpała wiedz ę o dofinansowaniu przez UE informatyzacji firmy? Podstawa: firmy korzystające ze środków UE na informatyzację

Internet

od zaprzyja źnionych firm / znajomych

prasa ogólnopolska

tablice informacyjne w lub przy urz ędach

prasa lokalna

Ulotki

telewizja ogólnopolska

telewizja lokalna

radio

inne miejsce


UWAGA !!! Niska podstawa

Oczekiwania wobec informatyzacji


N=600Cala próba

N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

Jakie informacje z Internetu s ą szukane w Internecie w Pana(-i) firmie?

informacje handlowe

wiadomo ści / newsy

monitoring bran Ŝy

ciekawostki

porady prawne

87

76

75

57

54

78

58

43

74

86

72

54

58

77

88 87

81

80

62

64

37

35

28

21

16

7

42

0

2

13

N=600Cala próba

N=200Firmy Mikro

N=300Firmy Małe

N=100Firmy Średnie

Prosz ę wskaza ć maksymalnie 3 elementy rozwoju informatyzacji, które uwaŜa Pan(i) za najwa Ŝniejsze?

nie wiem / trudno powiedzie ć 2

e-urząd

e-biznes

e-podpis

e-usługi

e-nauka

e-edukacja

e-zdrowie

wszystkie w podobnym stopniu

Ŝaden


3 2 0

31

23

17

14

7

38

0

2

35

41

24

17

17

13

7

46

0

2

34

32 46

39

36

29

10

11

5

34

0

1

Przedsiębiorcy Mazowsza - podsumowanie

• Przedsiębiorcy Mazowsza w pełni korzystają z Internetu● Większość łączy się do Internetu poprzez stałe łacze (67%)● Szybkość Internetu w przedsiębiorstwach to łącze 512 kb/s – 2 Mb/s (68%)

> Im większa firma tym częściej uŜywa łącza 4Mb/s lub szybszego (3% - firmy mikro do 18% - firmy średnie)

• Świadomość korzystania z programów usprawniających pracę w przedsiębiorstwie jest na niskim poziomie (66% respondentów nie wie nic na ten temat)

• Koszt informatyzacji firmy jest częściej oceniany jako za wysoki (51%) niŜ niski (40%)● Największe koszty informatyzacji firmy wiąŜą się z oprogramowaniem (73%) oraz, ale juŜ w mniejszym stopniu, z komputerami

(33%)● Jednak działania z informatyzacją firmy nie są uciąŜliwe (75%)

• Internet w firmie wykorzystywany jest głównie w celach biznesowych● Przede wszystkim do kontaktów poprzez e-mail z klientami krajowymi (94%), prezentacji firmy na stronie firmowej (84%), czy

teŜ do bankowości elektronicznej (83%)● Ponadto, uŜywany jest do kontaktów z urzędami lub instytucjami publicznymi w sprawach przetargów, ofert, formularzy (58%) –

w przypadku firm średnich jest to aŜ 71% przedsiębiorstw● Ponadto, uŜywany jest do kontaktów z urzędami lub instytucjami publicznymi w sprawach przetargów, ofert, formularzy (58%) –

w przypadku firm średnich jest to aŜ 71% przedsiębiorstw● 38% firm poprzez Internet załatwia swoje sprawy w urzędach

> Wykorzystanie Internetu to tego celu rośnie wraz z wielkością firmy (od 35% - firmy mikro do 42% - firmy średnie)

• Reklamę swojej firmy w Internecie umieściło 66% przedsiębiorstw● Reklama taka zwiększyła zainteresowanie ofertą firmy (6q%)● Wśród firm które nie umieściły reklamy swojej firmy w Internecie, wiara w skuteczność tej formy reklamy jest ograniczona –

tylko 35% przedsiębiorstw uwaŜa, Ŝe dzięki takiej reklamie wzroście zainteresowanie ofertą firmy

• Tylko 5% firm wykorzystało środki z UE na informatyzację firmy

• Oczekiwania przedsiębiorstw wobec Internetu dotyczą głównie:● informacji handlowych (87%), ● wiadomości/newsy (76%) oraz● monitoringu branŜy (75%)

• Zdaniem przedsiębiorstw głównymi kierunkami rozwoju informatyzacji kraju powinny być: ● e-urząd (38%) oraz● e-biznes (35%)

Samorządy MazowszaOrganizacje pozarządowe Mazowsza


Prosz ę powiedzie ć czy w Pana(-i) firmie jest wykorzystywany Internet?

Podstawa: N=102

Tak

100

59

24

12

6

0

stałe ł ącze

przez modem

przez sie ć osiedlow ą / DSL

przez sie ć radiow ą


Jaki ma Pan(i) firma dost ęp do internetu?

Podstawa: firmy korzystające z internetuN=102



256 kb/s

512 kb/s

1 Mb/s

2 Mb/s

3 Mb/s

4 Mb/s lub szybszy


9

12

18

23

7

14

16

3

Jak szybki jest Internet w Pana(-i) firmie?

8

5

4

2

87

Z których programów informatycznych usprawniaj ących proc ę korzysta si ę

w Pana(-i) firmie?

CMR

ERPZ

ERP

inne




Koszty związane z informatyzacją firmy

Jak Pan(i) ocenia koszty związanie z informatyzacj ą firmy?

51

25

55

trudnopowiedzie ć

zdecydowanieniskie

raczej niskie

raczej za

Czy wszelkie działania zwi ązane z informatyzacj ą firmy s ą uci ąŜliwe czy te Ŝ nie

są w ogóle uci ąŜliwe w Pana(-i) firme?


49

24

2trudnopowiedzie ć

w ogóle nie s ąuciąŜliwe

raczej nie s ąuciąŜliwe

raczej s ą

14

51 raczej zawysokie

zdecydowanieza wysokie

72

48

36

29

23

6

Które koszty zwi ązane z informatyzacj ą firmy są zbyt wysokie dla Pan(-i) firmy?

oprogramowanie

komputery

urządzenia dodatkowe – drukarki, skaner, serwer sieciowy

konserwacja i naprawy sprz ętu

obsługa informatyczna sieci komputerowej

trudno powiedzie ć

6

20

raczej s ąuciąŜliwe

zdecydowaniesą uciąŜliwe

Do czego wykorzystywany jest Internet?

86

84

83

57

50

44

Które z tych zastosowa ń Internetu wykorzystuje si ę w Pan(-i) firmie?

strona internetowa organizacji

kontakty z klientami krajowymi poprzez e-mail

kontakty z urz ędami, instytucjami publicznymi

reklama organizacji w Internecie

bankowo ść elektroniczna

załatwianie spraw w urz ędzie


14

27

55

5

41

44załatwianie spraw w urz ędzie

kontakty z klientami zagranicznymi poprzez e-mail

Jak Pan(i) ocenia skuteczno ść reklamy internetowej Pana(-i) firmy?

Podstawa: firmy reklamujące się w internecieN=58

14

50

34

2trudnopowiedzie ć

nic si ę niezmieniło

raczej zwi ększyło si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

zdecydowanie zwi ększyło si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

Jak Pan(i) s ądzi, czy reklama firmy w Internecie …..?

trudnopowiedzie ć

nic si ę niezmieni

raczej zwi ększy si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

zdecydowanie zwi ększy si ę zainteresowanie ofert ą naszej firmy

Podstawa: firmy nie reklamujące się w internecieN=44

Internet

tablice informacyjne w lub przy urz ędach

od zaprzyja źnionych firm \ znajomych

Wykorzystanie środków UE na informatyzację firmy

61

35

35

Czy Pana(-i) firma korzystała ze środków Unii Europejskiej na informatyzacj ę firmy?

Skąd Pana(-i) firma czerpała wiedz ę o dofinansowaniu przez UE informatyzacji firmy?

Tak

23

Nie

77

Podstawa: firmy korzystające z InternetuN=102

Podstawa: firmy korzystające ze środków UE na informatyzacjęN=23 UWAGA !!! Niska podstawa

od zaprzyja źnionych firm \ znajomych

prasa ogólnopolska

prasa lokalna

telewizja ogólnopolska

ulotki

radio

telewizja lokalna

inne miejsce

35

26

17

9

4

0

9

13

2377

Oczekiwania wobec informatyzacji

48

33

33

21

Prosz ę wskaza ć maksymalnie 3 elementy rozwoju informatyzacji,

które uwa Ŝa Pan(i) za najwa Ŝniejsze?Jakie informacje z Internetu s ą szukane

w Internecie w Pana(-i) firmie?

wiadomo ści \ newsy

porady prawne

monitoring bran Ŝy

informacje handlowe

77

75

60

59

e-edukacja

e-urząd

e-nauka

e-biznes


21

19

14

26

2

2

19

informacje handlowe

ciekawostki

nie wiem\trudno powiedzie ć

59

44

2

e-biznes

e-podpis

e-usługi

e-zdrowie

wszystkie w podobnym stopniu

Ŝaden

nie wiem \ trudno powiedzie ć

Organizacje pozarządowe Mazowsza - podsumowanie

• Organizacje pozarządowe podobnie jak przedsiębiorcy Mazowsza w pełni korzystają z Internetu● Większość łączy się do Internetu poprzez stałe łącze (59%)● Większość uŜywa łącza 1MB/s (23%), ale blisko 1/5 organizacji pozarządowych uŜywa wolnych łącz do 256 kb/s

• Świadomość korzystania z programów usprawniających pracę w firmie jest na bardzo niskim poziomie (87% respondentów nie wie nic na ten temat)

• Koszt informatyzacji firmy jest częściej oceniany jako za wysoki (65%) niŜ niski (30%)● Największe koszty informatyzacji firmy wiąŜą się z oprogramowaniem (72%) oraz komputery (48%)● Działania z informatyzacją firmy nie są uciąŜliwe (73%)

• Internet w firmie wykorzystywany jest głównie w celach biznesowych● Przede wszystkim do prezentacji firmy na stronie firmowej (86%), kontaktów poprzez e-mail z klientami krajowymi (84%),

do kontaktów z urzędami, instytucjami publicznymi (83%)● Organizacje pozarządowe zdecydowanie rzadziej niŜ przedsiębiorstwa korzystają z bankowości elektronicznej (50% vs. 83%)● Organizacje pozarządowe zdecydowanie rzadziej niŜ przedsiębiorstwa korzystają z bankowości elektronicznej (50% vs. 83%)● 44% organizacji pozarządowych poprzez Internet załatwia swoje sprawy w urzędach

• Reklamę swojej organizacji pozarządowej w Internecie umieściło 57% firm● Reklama taka zwiększyła zainteresowanie ofertą firmy (64%)

• AŜ 23% organizacji pozarządowych wykorzystało środki z UE na informatyzację firmy

• Oczekiwania organizacji pozarządowych wobec Internetu dotyczą głównie:● wiadomości/newsy (77%) ● porady prawne (75%)● Monitoring branŜy (60%)

• Zdaniem przedsiębiorstw głównymi kierunkami rozwoju informatyzacji kraju powinny być: ● e-edukacja (48%)oraz● e-urząd (32%) i ● e-nauka (33%)

Dziękujemy za uwagę!

MillwardBrown SMG/KRCNowoursynowska 154a, 02-797 Warszawat. +48 (22) 54 52 294f. +48 (22) 54 52 100www.smgkrc.plwww.millwardbrown.plemail: [email protected]

Diagnoza Społeczeństwa Informacyjnego na Mazowszu

Documents

Transcript of Diagnoza Społeczeństwa Informacyjnego na Mazowszu