Szanowni Państwo

„Cudny kraj, cudny maj”, czy może „Zimny kraj, zimny maj”?

Jak będzie, tego niestety w chwili oddania broszury do druku nie wiedzieliśmy. Wiedzieliśmy natomiast, że będzie nostalgicznie, stąd ten cytat z piosenki Maanamu. Nie może być inaczej. 2016 jest dla nas rokiem specjalnym, rokiem jubileuszowym, a jak wiadomo jubileusze niosą ze sobą bagaż wspomnień. To już 25 lat! 1991 to rok, w którym pod szyldem Companion rozpoczęła się nasza przygoda z analizą danych. Przygoda, która trwa nieprzerwanie do dzisiaj. Przez te wszystkie lata wiele się zmieniało. Zmieniała się nazwa, zmieniali się ludzie, choć zdecydowana większość jest z nami od początku istnienia firmy bądź od początku swojej pracy zawodowej do dzisiaj. Nie zmieniało się jedno: chęć doskonalenia, bycia na bieżąco z potrzebami klientów. To dlatego w 2005 roku po raz pierwszy zorganizowaliśmy konferencję użytkowników.

koRELACJE 2016 to już jej 11. edycja. Mottem tegorocznej jest powiedzenie Alberta Einsteina: „Wszystko należy upraszczać jak tylko można, ale nie bardziej”. Myślę, że nowa odsłona naszego autorskiego systemu do analizy danych i raportowania PS IMAGO PRO, którą zaprezentujemy Państwu na konferencji idealnie oddaje sens tej sentencji. Przygotowaliśmy czwartą, udoskonaloną wersję, a w niej nowości w zakresie wizualizacji wyników, tworzenia raportów analitycznych oraz ich udostępniania i przeglądania.

Nazwa koRELACJE zobowiązuje, dlatego mam nadzieję, że i tym razem uda nam się stworzyć atmosferę do nawiązania bliższych relacji i do wymiany doświadczeń. Zachęcam Państwa do aktywnego udziału w konferencji i życzę udanego pobytu w Krakowie.

Aneta Komornicka Wiceprezes Predictive Solutions

Wszystko należy upraszczać jak tylko można, ale nie bardziej.Albert e inste in

11. Konferencja Predictive Solutions18 – 20 maja 2016 /// Kraków

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 2

rejestracja / parter

centrum Konferencyjne / 1. piętro

sklepik konferencyjny i punkt informacyjny

windy

toalety / 1. piętro

sala Konferencyjnaa

sala KonferencyjnaB

taras Planetarium

1. Piętro

wejście do hotelu / ul. gęsia

wejście do hotelu / ParKing

restauracja andromeda

r

r

s

s

w

t

w

t

t

w

recePcjaParter

Porozmawiajmy o rozwiązaniach Predictive Solutions i IBM SPSS

Podczas konferencji będą mieli Państwo możliwość umówienia się na indywidualną rozmowę z konsultantem i zobaczenia najnowszych rozwiązań Predictive Solutions w działaniu. W tym celu oddajemy do Państwa dyspozycji centrum biznesowe. Wystarczy zgłosić chęć odbycia takiego spotkania.

Sklepik konferencyjny

W specjalnych cenach dla uczestników konferencji dostępne będą pozycje książkowe wydane, bądź wspierane przez Predictive Solutions. Będzie można też nabyć nasze gadżety firmowe.

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 3

8.30 – 10.00 rejestracja uczestników przyjeżdżających 19 majasesJA i – WsPÓlnA

10.00 – 10.40 W poszukiwaniu świata. Reporter w podróżyBartek Sabela

10.50 – 11.30 Pomiędzy danymi i odbiorcą. W kierunku lepszego raportowaniaKrzysztof Kusch /// Predictive solutions

11.30 – 12.00 przerwa kawowasesJA ii A sesJA ii b

12.00 – 12.40 Automatyzacja działań marketingowych w branży finansowej na przykładzie Getin Noble BankIwona Wawrzyniuk /// Getin noble bAnk

O której to się wraca do domu?! Czy można mówić o rewolucji analitycznej w energetyce?Marek Mielcarek /// GruPA enerGA

12.50 – 13.30 Jak pokonać opór wewnątrz organizacji wobec badania satysfakcji klientów?Agnieszka Owsianko /// AXA PolskA

Prognozowanie zmiany politycznej i zmian nastrojów na podstawie danych sondażowych z lat 1992 – 2016Andrzej Klarkowski /// kAncelAriA seJmu rPStanisław Szwalbe /// kAncelAriA PrezesA rAdy ministrÓW

13.30 – 14.30 przerwa obiadowasesJA iii A sesJA iii b

14.30 – 15.10 120 mln odsłon, 500 mln zdarzeń, 2 mld rekomendacji. Dziennie. I co z tego? Big Data w poszukiwaniu Actionable DataMariusz Trejtowicz /// GruPA onet.Pl

Jak nas widzą z oddali, czyli obcokrajowcy o PolsceTeresa Buczak /// PolskA orGAnizAcJA turystycznA

15.20 – 16.00 „Szara codzienność” analityka, czyli jak ułatwić sobie pracę – use caseTomasz Chojecki /// GruPA iQs

„A co Pan ma na myśli?”, czyli o efektywnej komunikacji z respondentemDamian Zborowski /// Predictive solutions

16.00 – 16.30 przerwa kawowasesJA iv A sesJA iv b

16.30 – 17.10 Wykorzystanie metod statystycznych do oceny i klasyfikacji postaw obywatelskich żołnierzy oraz psychospołecznych następstw udziału w misji w AfganistanieGrzegorz Predel /// WoJskoWe centrum edukAcJi obyWAtelskieJ

Jestem za, a nawet przeciw, czyli o ocenie gotowości do nauki dzieci w wieku przedszkolnym i młodszym szkolnymPaweł Kleka /// uniWersytet im. AdAmA mickieWiczA

17.20 – 18.00 IBM SPSS jako narzędzie analityczne w badaniach medycznychKatarzyna Szamotulska /// instytut mAtki i dzieckA

Wpływ perspektywy czasowej na poziom samooceny i optymizmu u osób o różnym poziomie ekstrawersjiMichał Meisner /// kAtolicki uniWersytet lubelski

20.00 – 2.00 wieczór bardzo kulturalny

16.00 – 20.00 rejestracja20.00 – 23.00 wieczór na tarasie PlAnetArium

18 maja /// środa

Program

19 maja /// czwartek

20 maja /// piątek

sesJA v – WsPÓlnA10.00 – 10.40 Komu dashboard, a komu dokument? Raportowanie analiz

z użyciem PS IMAGO PROJoanna Sarata /// Predictive solutions

10.50 – 11.30 Poszukiwanie ukrytego wymiaru relacji. PS CLEMENTINE PRO i algorytmy sieci społecznościowychPrzemysław Budzewski /// Predictive solutions

11.30 – 12.00 przerwa kawowasesJA vi A sesJA vi b

12.00 – 12.40 „Drogi kliencie! Powiedz, co o nas sądzisz” (ale tak, żebyśmy zrozumieli). Podnoszenie efektywności feedbacku uzyskiwanego w badaniach wskaźnikiem NPSGrzegorz Kosiński /// citi HAndloWy

Efekty redystrybucyjne programu 500+Piotr Ćwiakowski /// ministerstWo FinAnsÓW

12.50 – 13.30 Analityczny CRM w służbie kampanii marketingowych opartych o zdarzeniaAnna Fogtman /// bAnk bGŻ bnP PAribAs

IBM SPSS Modeler jako narzędzia do analiz i typowania w kontroli skarbowejMirosław Kreft /// urząd kontroli skArboWeJ W bydGoszczy

13.30 – 14.30 przerwa obiadowasesJA vii A sesJA vii b

14.30 – 15.10 Zaufanie klientów do banków i instytucji finansowychJoanna Ciecieląg /// tns PolskA

Semantyczna analiza języka naturalnego – rozwiązanie Applica oparte o IBM SPSS ModelerPiotr Surma /// APPlicA

15.10 – 15.25 niespodzianki dla wytrwałych

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 4

różne państwa i kultury. Zanikające Morze Aralskie, marokański „mur wstydu” oraz zambijskie marzenia o podboju kosmosu. Wspólny mianownik? Porywająca, często irracjonalna i trudna do zrozumienia wiara w niemożliwe. Na korelacjach nie tylko posłuchasz ciekawych historii z podróży Bartka Sabeli, ale również zobaczysz je na fotografiach.

Bartek SabelaŁodzianin z urodzenia, warszawiak z wy-

-kształcenia, zakopiański ceper z wyboru. Zawodowo architekt, a z zamiłowania ma-

-larz, fotograf, snowboardzista i przede wszystkim wspinacz. Jako pisarz debiuto-wał w 2013 roku książką „Może (morze) wróci”. Opowieść o Uzbekistanie i giną-cym Morzu Aralskim została nagrodzona Bursztynowym Motylem oraz Nagrodą Magellana. Współpracuje z wydawnictwem Czarne, gdzie w październiku 2015 roku ukazała się jego druga książka „Wszystkie ziarna piasku”. Reportaż z terenów Sahary Zachodniej, ostatniej afrykańskiej kolonii, został ostatnio nagrodzony przez Fundację Afryka Inaczej AfRykASEM 2015.

W poszukiwaniu świata. Reporter w podróży

Skąd czerpać inspiracje? Jak szukać cie-kawych historii do opowiedzenia? Można podróżować i odwiedzać różne miejsca. Sztuka reportażu jednak, to przede wszyst-kim nieustanne dążenie do poznawania nieznanych historii, zarówno tych współ-czesnych, ale też tych sprzed wielu lat. To one pochłaniają słuchaczy i czytelników. Trzy różne miejsca, trzy różne historie, trzy

Gość specjalny

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 5

Automatyzacja działań marketingowych w branży finansowej na przykładzie Getin Noble Bank

Skuteczna realizacja strategii „Klient w cen-trum uwagi” wymaga zaistnienia kilku czyn-ników. Jakość i serwis pozwalają utrzymać klienta, reklama pomaga akwirować, pro-mocje zachęcają do ponawiania zakupów, ale... bez gruntownej wiedzy o kliencie, jego zachowaniach i potrzebach wdrożenie strategii „Klient w centrum uwagi” byłoby niemożliwe.

Iwona Wawrzyniuk Getinnoblebank

Od wielu lat zajmuje się marketingiem i budowaniem relacji z klientami. Pracowała w największych instytucjach finansowych w Polsce, obecnie szef Biura CRM w Getin Noble Bank.

O której to się wraca do domu?! Czy można mówić o rewolucji analitycznej w energetyce?

Podczas prezentacji zostaną poruszone następujące zagadnienia:1. Czym jest inteligentna sieć i system ami?2. O ile więcej może zobaczyć analityk

dzięki systemowi ami w stosunku do tra-dycyjnego systemu?

3. Możliwości wykorzystania wiedzy, jaką daje nam większy zasób danych:

z Prezentacja metodologii i wyników testu przeprowadzonego na klien-tach posiadających inteligentne licz-niki, którego celem było sprawdze-nie możliwości i zdolności klientów do redukcji zużycia energii elektrycz-nej i używania jej w wybranym czasie.

z Oferta usługowa wykorzystująca dane z systemu ami.

4. Odpowiedź na pytanie zadane w tytule udzielone przez system ami.

Marek Mielcarek GrupaenerGa

Od zeszłego wieku związany z ENERGĄ, odpowiedzialny za rozwój produktów, ana-lizę rynku i zachowań klientów. Uczestnik zespołów przy Warsztatach Rynku Energii Elektrycznej i Urzędzie Regulacji Energetyki dotyczących wypracowania wspólnych zało-żeń dla zamówień na inteligentne liczniki. Jego główne sukcesy to wdrożenie komer-cyjnych usług: rozliczeń energii elektrycz-nej w systemie przedpłatowym oraz tzw.

„Rozliczeń Rzeczywistych”.

Jak pokonać opór wewnątrz organizacji wobec badania satysfakcji klientów?

Badacze wielokrotnie mierzą się z postrze-ganiem badań jako teoretycznej, trudno wdrażanej wiedzy. Ponieważ zdarza się, że badania dodatkowo burzą też dotych-czasowe stereotypy i aktualnie stosowane metody działań, to budzą tym większy opór. Wówczas organizacja niechętnie przyjmuje informację zwrotną od klientów oraz nie-chętnie odpowiada na oczekiwania for-mułowane przez klientów podczas badań. Celem prezentacji będzie podzielenie się kilkoma sposobami na przełamanie takiego oporu.

Agnieszka Owsianko aXapolska

Kierownik Wydziału Satysfakcji i Utrzymania Klienta w AXA Polska. Od roku 1997 związana z branżą badań marketingowych, począt-kowo w agencjach badawczych Demoskop/Ipsos, 4P Research Mix, a później w insty-tucjach finansowych. W AXA od dziewięciu lat zajmuje się identyfikowaniem potrzeb klientów, diagnozą ich satysfakcji oraz wypracowywaniem działań spełniających oczekiwania klientów. Ukończyła psycholo-gię na Uniwersytecie Warszawskim i marke-ting w Szkole Głównej Handlowej. Pasjonuje ją psychologia poznawcza, w tym szczegól-nie postrzeganie ryzyka związanego z róż-nymi obszarami aktywności człowieka.

Pomiędzy danymi i odbiorcą. W kierunku lepszego raportowania

Wiedza, którą dane ujawniają analitykowi, wymaga odpowiedniego przedstawienia odbiorcom. Niezależnie od tego, czy raport jest w formie elektronicznej czy drukowanej, wiedza w nim zawarta winna być przedsta-wiona w zrozumiałej i atrakcyjnej formie, dzięki czemu uniknie się nieporozumień i znużenia osób, do których raport dotrze. Jednocześnie sposób tworzenia takich raportów powinien być, jak najbardziej przyjazny dla analityka – zapewniając sze-roką paletę obiektów wynikowych, możli-wość ich dostosowywania czy aktualizacji. Wystąpienie skupi się na skutecznym prze-kazywaniu wiedzy dzięki Ps imago Pro 4, nie pozwalając jednak zapomnieć o jej odbiorcach.

Krzysztof Kusch predictivesolutions

Absolwent socjologii Akademii Górniczo-Hutniczej i Uniwersytetu Jagiellońskiego o specjalizacji „Badania społeczne i ana-liza danych”. W Predictive Solutions pra-cuje od 2010 roku, obecnie na stanowisku Starszego konsultanta ds. rozwiązań ana-litycznych i data mining, gdzie skupia się szczególnie na rozwiązaniach analitycz-nych dla sektora bankowego i publicznego, a także na kwestiach związanych z wizua-lizacją danych i raportowaniem. W ramach projektów współpracuje z instytucjami, takimi jak Bank BGŻ BNP Paribas, mBank, AIB, Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Prowadzi szkolenia z zakresu statystycznej analizy danych, data miningu i wizualizacji danych.

Wystąpienia19 maja /// czwartek

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 6

Prognozowanie zmiany politycznej i zmian nastrojów na podstawie danych sondażowych z lat 1992 ‒ 2016

Systematyczne pomiary firm sondażowych (cBos, gfK Polonia, tns Polska) groma-dzone od początku transformacji pozwa-lają na tworzenie szeregów czasowych dla około 300 punktów pomiarowych. Każde badanie jest realizowane na reprezenta-tywnej próbie mieszkańców Polski przy użyciu konsekwentnie powtarzanych pytań i wskaźników. Podobieństwo stosowanych pytań, zbieżność w czasie poszczególnych pomiarów pozwalają nie tylko na diagnozę, ale też na budowanie modeli prognostycz-nych. W długim okresie obserwacji, cyklicz-nie powtarzają się wybory samorządowe, parlamentarne i prezydenckie. Połączenie informacji o cyklach wyborczych z cyklem kalendarzowym, pozwala na budowanie modeli opisujących typowy przebieg zmian oraz na konfrontowanie cyklu typowego z kolejnymi pomiarami. Do budowania modeli wykorzystane są standardowe pro-cedury iBm sPss.

Andrzej Klarkowski kancelariasejmurp

Socjolog, psycholog społeczny. Od 1991 roku pracuje w administracji centralnej na stano-wiskach doradczych, analitycznych i kierow-niczych. Obecnie jest doradcą Marszałka Sejmu RP i przedstawicielem Sejmu RP w Radzie CBOS. Zajmuje się diagnozami społecznymi, prognozowaniem społecznym, programowaniem i analizowaniem badań społecznych na potrzeby administracji pub-licznej.

Stanisław Szwalbe kancelariaprezesa

radyministrówSocjolog. Od 1991 roku pracuje w adminis- tracji centralnej na stanowiskach doradczych, analitycznych i kierowniczych. Obecnie jest radcą Prezesa Rady Ministrów. Zajmuje się ewaluacją programów rządowych, syste-matycznym monitoringiem wyników badań społecznych, programowaniem i analizo-waniem badań społecznych na potrzeby administracji publicznej.

120 mln odsłon, 500 mln zdarzeń, 2 mld rekomendacji. Dziennie. I co z tego? Big Data w poszukiwaniu Actionable Data

Dane nie oznaczają informacji, informacja nie oznacza wiedzy. W organizacji takiej jak Grupa Onet.pl (Ringier Axel Springer Polska), ilość gromadzonych danych nie świadczy o ich wartości. Wartością są ludzie, potra-fiący z danych korzystać oraz metodologie analityczne i narzędzia it, które to ułatwiają. Po co wchodzimy na Onet, a po co na Fakt? Co portalowi daje Tomasz Lis, a co Robert Lewandowski? Pokażę kilka problemów wykorzystania danych, które już udało nam się rozwiązać oraz dalsze wyzwania, przed którymi wciąż stoimy.

Mariusz Trejtowicz Grupaonet.pl

Head of User Intelligence w Grupie Onet.pl (Ringier Axel Springer Polska). Jest odpo-wiedzialny za wsparcie rozwoju produk-tów mediowych i reklamowych w oparciu o wiedzę o zachowaniach użytkowników. Od 13 lat zawodowo związany z analizą danych, jej zastosowaniami biznesowymi oraz implementacją rozwiązań analitycz-nych w systemach IT.

Jak nas widzą z oddali, czyli obcokrajowcy o Polsce

Promocja Polski na świecie jako kraju atrakcyjnego dla turystów, to główny cel działań Polskiej Organizacji Turystycz-nej. Działania promocyjne prowadzone są głównie poza Polską. Zazwyczaj tam też realizowane są badania – pomaga w tym iBm sPss Data Collection. Podzielimy się naszymi doświadczeniami z pracy z wielo-języcznym narzędziem w badaniach cawi. Odpowiemy na pytania, jaki jest wizerunek Polski i Polaków, co zachęca obcokrajow-ców do przyjazdu do Polski i jakie aspekty pobytu są dla nich na tyle satysfakcjonujące, że chcą rekomendować przyjazd do Polski swoim znajomym.

Teresa Buczak polskaorGanizacja

turystycznaAbsolwentka Szkoły Głównej Handlowej, sty-pendystka Japan International Coope-ration Agency (JICA), autorka kilkudziesięciu opra-cowań z zakresu funkcjonowania krajowego i międzynarodowego rynku turystycznego. Z turystyką związana zwodowo od początku lat 90. jako pracownik naukowo-badawczy, konsultant i ekspert. W Polskiej Organizacji Turystycznej od 2008 roku, od dwóch lat jako Dyrektor Departamentu Strategii.

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 7

„Szara codzienność” analityka, czyli jak ułatwić sobie pracę – use case

1. Czego na początku potrzebują dane z badań?

2. Przechodząc do konkretów: jak w prak-tyce ujarzmić dane w „siedmiu linijkach” kodu?

3. Pętla jako sposób na ostateczne roz-wiązanie problemu pracy z wieloma zmiennymi

4. Analityk ma zawsze czas na kawę – o automatyzacji na każdy dzień

5. Włączanie procedur w procesy działania firmy.

Tomasz Chojecki GrupaiQs

Data Processing Manager. Posiada niemal dwudziestoletnie doświadczenie w prze-twarzaniu danych z badań marketingowych (wprowadzanie, tworzenie skryptów zbie-rania danych, kontrola spójności logicznej, analizy). Od 1998 roku poznawał, współtwo-rzył lub budował od podstaw oraz wdrażał procesy przetwarzania i analizy danych z wywiadów ankietowych w agencjach badawczych, takich jak SMG/kRC (obec-nie Millward Brown), Ipsos, Interaktywny Instytut Badań Rynkowych IIBR czy IQS.

„A co Pan ma na myśli?”, czyli o efektywnej komunikacji z respondentem

Realizacja badań wśród klientów czy współpracowników to sztuka prowadze-nia rozmowy. Kluczowa jest umiejętność słuchania i reagowania na potrzeby. Czy jesteśmy w stanie sprostać temu wyzwaniu i zbudować namiastkę dobrej komunikacji w projektach badawczych? W realizacji takiej idei pomagają nowe technologie. Ps Quaestio Pro to kompleksowa plat-forma realizacji badań. Oprócz wsparcia dla prowadzenia spersonalizowanych „roz-

-mów” z wykorzystaniem różnych kanałów, to szereg instrumentów, które ułatwiają zarządzanie badaniem i analizę wyników. W centrum tego rozwiązania zawsze znaj-duje się respondent, jego komfort i poczu-cie bezpieczeństwa.

Damian Zborowski predictivesolutions

Absolwent Politechniki Częstochowskiej. Z Predictive Solutions związany od 2005 roku jako Kierownik Projektów Wdrożeniowych. Realizował projekty m.in. dla Sokołów SA i Fortis Bank SA a także cykl szkoleń dla Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, GUS, Ministerstwa Rozwoju Regionalnego i wielu innych. Odpowiedzialny jest za rozwój rozwiązania PS QUAESTIO PRO, który jest naturalnym rozwinięciem systemu IBM SPSS Data Collection w zakresie projektowania ankiet i formularzy, analizy danych oraz raportowania.

Wykorzystanie metod statystycznych do oceny i klasyfikacji postaw obywatelskich żołnierzy oraz psychospołecznych następstw udziału w misji w Afganistanie

Wojskowe Biuro Badań Społecznych zaj-muje się badaniem procesów i zjawisk społecznych istotnych z punktu widzenia obronności i bezpieczeństwa kraju. Przy-kład dwóch badań, jednego dotyczącego postaw obywatelskich żołnierzy Wojska Polskiego oraz drugiego na temat psycho-społecznych następstw udziału w misji w Afganistanie, ukazuje znaczenie właści-wego doboru próby badawczej oraz zasto-sowania zaawansowanych metod analizy statystycznej przy opracowywaniu danych empirycznych. Dzięki temu uzyskano uży-teczne z praktycznego punktu widzenia informacje, takie jak rodzaje preferowa-nych przez żołnierzy modeli postępowa-nia czy też stopień narażenia uczestników typowej misji na występowanie różnych negatywnych skutków psychologicznych i rodzinnych oraz wielkość zapotrzebowania na specjalistyczną pomoc psychologiczno-

-psychiatryczną.

Grzegorz Predel wojskowecentrum edukacji

obywatelskiejPodpułkownik. Absolwent psychologii Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego oraz studiów podyplomowych w zakresie zarządzania kryzysem – pierwsza pomoc emocjonalna. Pracował w strukturach psychologicznych w obszarze diagnostyki oraz działalności metodologicznej związa-nej z przeprowadzaniem badań testowych. Propagator wykorzystania analiz statystycz-nych z badań empirycznych oraz specjalista w zakresie usług psychologicznych, głównie oceny kompetencji miękkich kadry zarzą-dzającej. Aktualnie zajmuje stanowisko starszego specjalisty Wojskowego Biura Badań Społecznych w Wojskowym Centrum Edukacji Obywatelskiej.

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 8

Wpływ perspektywy czasowej na poziom samooceny i optymizmu u osób o różnym poziomie ekstrawersji

Podczas wystąpienia przedstawione zostaną wyniki badań, których celem było ustalenie wpływu perspektywy czasowej na zależność pomiędzy ekstrawersją a wybranymi wskaź-nikami dobrostanu psychicznego – samo-oceną i optymizmem. Relacje te zostały zba-dane w dwóch etapach – za pomocą analizy moderacji, a następnie w modelu ekspe-rymentalnym za pomocą dwuczynnikowej analizy wariancji. W ramach wystąpienia będą zaprezentowane dwa sposoby analizy statystycznej tych samych zależności przy przeprowadzeniu dwóch rodzajów badań

– korelacyjnego i eksperymentalnego.

MichałMeisner katolickiuniwersytet

lubelskiUkończył psychologię na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim. Obecnie jest dok-torantem Instytutu Psychologii w Katedrze Psychologii Emocji i Motywacji. Jego zain-teresowania dotyczą metodologii badań naukowych oraz zastosowania statystycz-nej analizy danych w psychologii i innych dyscyplinach naukowych. Posiada akredy-tację Predictive Solutions na prowadzenie zajęć z zastosowania metod statystycznych w psychologii.

Jestem za, a nawet przeciw, czyli o ocenie gotowości do nauki dzieci w wieku przedszkolnym i młodszym szkolnym

Powracająca co jakiś czas w mediach dysku-sja na temat sześciolatków w szkole, rzadko kiedy opiera się o rzetelne argumenty. Czy takie dziecko powinno iść do szkoły czy nie? Psychologowie empiryczni, do któ-rych się zaliczam, próbują odpowiedzieć na to pytanie w oparciu o mierzalne dane np. etap rozwoju na kontinuum spontanicz-ność – reaktywność. W wieku przedszkol-nym przejawem rozwoju kulturowego jest stopniowe zanikanie u dziecka bezpośred-nich form funkcjonowania i zwiększanie się udziału ich upośredniczonych form. Dzie-cko stopniowo przestaje być spontaniczne zarówno w przeżywaniu swojej sytuacji, jak i w zachowaniach. Utrata spontaniczności jest warunkiem gotowości do nauki szkolnej, czyli uczenia się w sposób reaktywny pod kierunkiem nauczyciela.

PawełKleka uniwersytet im.adama

mickiewiczaJest doktorem psychologii, psychometrą, absolwentem i pracownikiem Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. W swojej pracy zawodowej zajmuje się budową i analizą modeli psychologicz-nych. Jego szeroki zakres zainteresowań ma wspólny mianownik. To analiza sta-tystyczna w oparciu o subiektywne dane powszechne w naukach humanistycznych.

IBM SPSS jako narzędzie analityczne w badaniach medycznych

Program iBm sPss powstał z myślą o zasto-sowaniach głównie w naukach społecznych. Był i jest jednak z powodzeniem wykorzy-stywany również w naukach medycznych, zwłaszcza w analizie tzw. badań opisowych (nieeksperymentalnych). Opisowe badania w naukach medycznych często mają cha-rakter eksploracyjny. Analizy odbywają się zazwyczaj w interdyscyplinarnych zespo-łach. Zespół naukowy ma na ogół wstępne hipotezy dotyczące badanych związków, jednak pogłębiona ukierunkowana analiza danych pozwala lepiej zrozumieć procesy zachodzące w niezwykle złożonym i dosko-nałym systemie, jakim jest człowiek. Pod-czas prezentacji zostaną przedstawione trzy zastosowania iBm sPss w naukach medycznych:1. analiza wpływu wczesnego pogorszenia

się funkcji nerek na prognozę przeżycia pacjentów z ciężkimi oparzeniami,

2. analiza udziału wybranych czynników genetycznych w otyłości u dzieci,

3. wykorzystanie łączenia ogólnokrajo-wych baz danych w celu analizy uwa-runkowań jakości opieki medycznej w okresie okołoporodowym.

Katarzyna Szamotulska instytutmatki

idzieckaDr hab. nauk o zdrowiu, dr nauk medycz-nych, Master of Science (epidemiologia), mgr ekonomii (ekonometria). Pracuje w Instytucie Matki i Dziecka w Warszawie, gdzie kieruje od ponad 25 lat Zakładem Epidemiologii i Biostatystyki. Jest autorką podręcznika „Epidemiologia Kliniczna” (razem z prof. Z. J. Brzezińskim) oraz ponad 100 artykułów naukowych, w większości opublikowanych w pismach z Impact Factor.

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 9

Komu dashboard, a komu dokument? Raportowanie analiz z użyciem PS IMAGO PRO

Praca z danymi nie kończy się, kiedy dys-ponujemy zestawem obiektów wyniko-wych, tabel i wykresów. Wyniki trzeba jeszcze zaprezentować tak, aby były łatwe w interpretacji i udostępnianiu uprawnio-nym osobom. W tym zakresie pomocne są raporty webowe. W ich przygotowaniu pomaga Ps imago Pro, które zapewnia nie tylko atrakcyjną formę wizualizacji, ale także automatyzację raportowania. Wtedy wystarczy przeglądarka i od razu mamy dostęp do informacji pomocnych w podejmowaniu decyzji. Najnowsza wersja Ps imago Pro oferuje przygotowa-nie raportu nie tylko w postaci webowej, ale także papierowej. W swojej prezentacji pokażę, jak przygotować czytelny raport papierowy, współdzielić go w organizacji i automatycznie aktualizować, spełniając przy tym wymogi bezpieczeństwa.

Joanna Sarata predictivesolutions

Absolwentka socjologii, specjalizacji „Badania społeczne i analiza danych” oraz kulturoznawstwa, porównawczych studiów cywilizacji na Uniwersytecie Jagiellońskim. W Predictive Solutions pracuje na stano-wisku Starszego konsultanta ds. rozwiązań analitycznych i data mining. Zajmuje się w szczególności rozwiązaniami analitycz-nymi dla sektora bankowego. Ponadto pro-wadzi szkolenia z zakresu obsługi narzędzi IBM SPSS i rozwiązań Predictive Solutions oraz z obszaru statystycznej analizy danych. Wcześniej związana z Małopolskim Obserwatorium Polityki Społecznej.

Poszukiwanie ukrytego wymiaru relacji. PS CLEMENTINE PRO i algorytmy sieci społecznościowych

Decyzja o podjęciu kontaktu z klientem odchodzącym jest decyzją złożoną, która musi brać pod uwagę nie tylko „ryzyko odejścia”, „szansę utrzymania” czy „war-tość klienta”, ale również to, że rezygnacja jednego klienta może pociągnąć za sobą rezygnację innych z nim powiązanych. Aby uniknąć efektu tsunami można spraw-dzić, jak wyglądają powiązania pomiędzy klientami. Podejście takie zmienia punkt widzenia na wartość klienta, jak i daje moż-liwość identyfikacji oraz „ratowania” relacji z klientami powiązanymi. Algorytm sieci społecznych pozwala wskazać jednostki szczególnie cenne poprzez swój „autory-tet”, których odejście mogłoby pociągnąć za sobą rezygnację klientów powiązanych. Z punktu widzenia organizacji mających zdolność do odtworzenia w oparciu o dane, relacji np. pomiędzy klientami, metody te są bardzo użyteczne. Nośnikiem informacji o relacjach mogą być transakcje finansowe, połączenia telefoniczne czy logi korzysta-nia z tych samych urządzeń poprzez inne konta użytkowników. Sposób wykorzysta-nia takich danych postaram się przedsta-wić w praktyce, korzystając z Ps clemen-tine Pro.

PrzemysławBudzewski predictivesolutions

Ukończył socjologię na Uniwersytecie Jagiellońskim. W Predictive Solutions pra-cuje na stanowisku Menedżera Zespołu Data Mining. Prowadzi projekty analityczne z wykorzystaniem podejścia data mining dla klientów z branży bankowej, windyka-cji, handlu i innych, w tym dla Getin Noble Bank czy EOS kSI. Specjalizuje się w anali-tycznym wsparciu podejmowania decyzji z zakresu CRM, wykrywania fraudów czy szerzej – analiz ryzyka (np. analiz odchodze-nia klientów). Prowadzi szkolenia z obszaru praktycznego wykorzystania statystyki i data miningu oraz obsługi narzędzi ana-litycznych z rodziny IBM SPSS i Predictive Solutions.

Wystąpienia20 maja /// piątek

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 10

„Drogi kliencie! Powiedz, co o nas sądzisz” (ale tak, żebyśmy zrozumieli). Podnoszenie efektywności feedbacku uzyskiwanego w badaniach wskaźnikiem NPS

Nie wszystkie opinie klientów można przekuć na konkretne działania, ponieważ są zbyt ogólne, aby stanowiły rekomen-dację. To utrudnia konstruowanie planów działań biznesowych, bo de facto nie wia-domo co, autor (klient) miał na myśli. Jest szereg rzeczy, które można zrobić, aby doprecyzować feedback klienta i upewnić się, co klient dokładnie chciał nam przeka-zać. Podczas wystąpienia opowiem o tych działaniach. Wśród nich o nadawaniu kon-tekstu sytuacjom, o które pytamy klienta, dopasowaniu triggerów do badania, zada-waniu pytań o elementy usług i konstrukcji modeli regresji, aby sprawdzić ich wpływ na zadowolenie klienta.

GrzegorzKosiński citiHandlowy

Dyrektor Biura Badań w Citi Handlowy. Specjalizuje się w badaniach satysfakcji klientów bankowości, w szczególności przy użyciu metodologii NPS. Pracuje z feedba-ckiem konsumentów, diagnozując problemy i tworząc rekomendacje do działań bizne-sowych.

Analityczny CRM w służbie kampanii marketingowych opartych o zdarzenia

Umiejętność reagowania na istotne zda-rzenia w cyklu życia klienta jest podstawą budowania trwałych więzi z nim i zwięk-szania jego wartości. Precyzyjne dopaso-wanie adekwatnego przekazu marketin-gowego i czasu kontaktu w taki sposób, aby w oczach klienta zaistnieć jako firma rozwiązująca jego problemy jest obowiąz-kowym elementem strategii marketingowej, której nie można realizować bez wsparcia analitycznego crm.

Anna Fogtman bankbGŻbnpparibas

Dyrektor Departamentu Bankowości Wielokanałowej. Odpowiedzialna za ana-lityczny i operacyjny CRM oraz badania marketingowe. Od wielu lat związana z obszarem zarządzania relacjami i dzia-łaniami zmierzającymi do zwiększania poziomu uproduktowienia i wzrostu war-tości klientów banku.

Efekty redystrybucyjne programu 500+

W większości krajów rozwiniętych mikro-symulacyjny model podatkowo-zasiłkowy stanowi podstawowe narzędzie analizy finansowych i redystrybucyjnych skutków polityki fiskalnej i społecznej. Ministerstwo Finansów korzystając z rozwiązań iBm sPss stworzyło autorski model mikrosymulacyjny (mf micromod). Celem wystąpienia jest zaprezentowanie jego możliwości w zakre-sie analizy redystrybucyjnej, czyli kalkulacji i atrakcyjnej wizualizacji realnych korzyści dla gospodarstw domowych w różnych uję-ciach społeczno-ekonomicznych.

PiotrĆwiakowski ministerstwo

FinansówEkonomista i prawnik, ekspert Ministerstwa Finansów w zakresie modelowania polityki podatkowo-zasiłkowej i mikrosymulacji. Pracę w służbie publicznej stara się godzić ze studiami doktoranckimi na Wydziale Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu War-szawskiego. W pracy naukowej statystykę i ekonometrię najchętniej wykorzystuje w badaniach preferencji konsumentów na rynku nieruchomości i biostatystyce.

11. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków 11

IBM SPSS Modeler jako narzędzia do analiz i typowania w kontroli skarbowej

Oszustwa podatkowe, a zwłaszcza te doty-czące podatku od towarów i usług stanowią olbrzymi problem zarówno dla dochodów budżetowych, jak i wolnej konkurencji. Urząd Kontroli Skarbowej w Bydgoszczy jest wiodącym ośrodkiem w zakresie opraco-wywania modeli pozwalających wykrywać i szacować największe oszustwa podatkowe w Polsce. Celem wystąpienia jest zaprezen-towanie efektów wykorzystania oprogra-mowania iBm sPss Modeler w analizach kontroli skarbowej.

MirosławKreft urządkontroli skarbowej

wbydGoszczyEkonomista, analityk w Urzędzie Kontroli Skarbowej w Bydgoszczy, Trener Administracji Skarbowej. Autor narzędzi służących do wykrywania oszustw podatkowych oraz sza-cowania tzw. luki w podatku od towarów i usług. Pracę analityka łączy z działalnością szkoleniową w zakresie wykrywania i zwal-czania przestępstw podatkowych.

Zaufanie klientów do banków i instytucji finansowych

Wiele słyszy się o zaufaniu do banków, lecz czy na pewno wiemy, czym ono właściwie jest i jak je zmierzyć? Z praktycznego punktu widzenia ważne jest też zrozumienie, czym to zaufanie jest uwarunkowane. Podczas prezentacji będzie mowa o doświadcze-niach tns Polska w tej kwestii – postaram się zaprezentować idee socjologicznej teorii zaufania wraz z ich empirycznymi zastoso-waniami w badaniach sektora bankowego w Polsce.

JoannaCiecieląg tnspolska

Starszy Analityk w TNS Polska. Uczestniczka wielu projektów badawczych, zarówno kra-jowych, jak i międzynarodowych w zakre-sie badań społeczno-ekonomicznych. Z TNS (dawniej Pentor) związana od 2004 roku. Swoje zainteresowania skupia wokół ana-litycznych metod badań marketingowych, szczególnie analizy klas latentnych, bada-nia satysfakcji oraz modelowania wyborów dyskretnych.

Semantyczna analiza języka naturalnego – rozwiązanie Applica oparte o IBM SPSS Modeler

Applica oferuje rozwiązania z zakresu semantycznej analizy języka naturalnego, które automatyzują procesy biznesowe oraz zastępują człowieka w realizacji zadań wymagających analizy dużych wolume-nów danych, krótkich czasów reakcji czy też powtarzalności uzyskiwanych wyni-ków. Jednym z tego rodzaju rozwiązań jest zaawansowana, w pełni wspierającą język polski, platforma Applica do analizy tekstu oparta o oprogramowanie iBm sPss Mode-ler. W wystąpieniu przedstawione zostaną główne wyzwania związane z analizą tekstu w języku polskim oraz sposoby sprostania im dzięki wykorzystaniu zaawansowanych algorytmów z domeny lingwistyki kompu-terowej oferowanych przez rozwiązanie Applica.

Piotr Surma applica

Współzałożyciel i Partner Zarządzający w firmie Applica, specjalizującej się w se-

-mantycznej analizie języka naturalnego. Odpowiedzialny z ramienia Applica za współpracę z partnerami biznesowymi, w tym Predictive Solutions, IBM i Oracle, oraz partnerami naukowymi, między inny- mi Polską Akademią Nauk oraz Inter-dyscyplinarnym Centrum Modelowania Matematycznego i Komputerowego Uniwer- sytetu Warszawskiego.

Predictive Solutionsul. Racławicka 58 /// 30–017 Krakówt 12 636 96 80 /// f wew. 102

1211. Konferencja Predictive Solutions ///  18 – 20 maja 2016, Kraków

Niespodzianki dla wytrwałychFinał, zakończenie konferencji… nieważne jak to nazwiemy, emocji nie brakuje nigdy. By umilić wszystkim zakończenie konferencji, proponujemy zabawę z nagrodami. Zabawa przednia, dużo humoru i cenne nagrody, czego więcej wymagać? Szczęśliwcy, którzy dotrwają do końca, obok miłych wspomnień, staną się również posiadaczami przydatnych i nowoczesnych gadżetów. Do zdobycia:

z laptop hybrydowy Acer Aspire Switch z miniaturowy komputer Intel Compute Stick z dysk zewnętrzny WD My Passport Ultra

Zapraszamy 20 maja na taras Planetarium – początek o godz. 15:10!

korelAcJe by nightKto już gościł na korelacjach, ten wie, że dobra zabawa nierozerwalnie towarzyszy nam podczas konferencji. Sprzyja temu otoczenie, w którym mamy przyjemność Państwa gościć. W tym roku wspólnie spędzimy dwa konferencyjne wieczory, całość natomiast zwieńczy zabawa z niespodziankami.

środa 18 maja

20.00 ‒ 23.00 – wieczór na tarasie Planetarium

Jeszcze przed oficjalną częścią konferen-cji warto się lepiej poznać. Sprzyjać temu będzie kolacja „pod gwiazdami”, na tarasie Planetarium w hotelu galaXy. Właśnie tam spotkamy się pierwszego wieczoru. Nic tak nie sprzyja nawiązywaniu kontaktów, jak otwarty umysł i dobra kuchnia. U nas można liczyć na oba te elementy.

czwartek 19 maja

19.30 – zbiórka przy recepcji hotelu Galaxy; prosimy o punktualne przybycie oraz zabranie identyfikatorów!19.40 – wyjście z hotelu do klubu Opium20.00 ‒ 2.00 – kolacja, zabawa z poczę-stunkiem24.00 ‒ 2.00 – kursy busu do hotelu galaXy

Drugiego wieczoru, po dniu wypełnionym wystąpieniami konferencyjnymi, trzeba zmienić scenerię. Co roku proponujemy Państwu odwiedzenie różnych, wyjątko-wych miejsc, które swoją lokalizacją i kolory-tem, pozwalają poczuć atmosferę Krakowa. Bywaliśmy już w Restauracji przy Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha, Klubie Alchemia czy Bunkier Cafe przy Plantach. Tym razem odwiedzimy krakowski Kazimierz. W kultowym klubie muzycznym Opium spę-dzimy energiczny wieczór z wyborną kuch-nią i dobrą muzyką w tle.