Digital Insight

Nie wierzę Wam, ale kupię – o reklamie w TV

Badanie zaufania do reklamy w telewizji

Styczeń 2014

Kim jest osoba, która ufa reklamie telewizyjnej?

Zaufanie do reklam w telewizji deklaruje prawie co trzeci polski internauta. Większym

zaufaniem od telewizji darzymy jednak strony producentów, fora internetowe oraz niezmiennie –

rekomendacje znajomych.

Najbardziej ufni są najmłodsi konsumenci (do 24 roku życia), częściej mężczyźni niż kobiety.

Wśród widzów telewizji, największe zaufanie do reklam deklarują osoby oglądające TVP

Seriale (90% ufa reklamom).

Reklamie w telewizji ufa prawie co trzeci polski internauta

64%

46%

40%

31%

27%

17%

17%

15%

13%

11%

10%

8%

Rekomendacje znajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktami lokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i w trakcie filmów, seriali,…

Reklamy przed filmem w kinie

Maile z reklamami

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Źródła opinii na temat marek i produktów, N=401

Rekomendacje znajomych niezmiennie pozostają źródłem opinii, któremu ufamy

najbardziej. Reklamom w telewizji wierzy prawie co trzeci polski internauta.

Większym zaufaniem darzą oni jednak opinie na forach oraz strony producentów.

CAWI

Kto ufa reklamom w telewizji?

Są to przede wszystkim młodzi mężczyźni

Najbardziej ufna w stosunku do reklam w telewizji jest najmłodsza grupa

internautów. Częściej ufają też mężczyźni, niż kobiety.

38%

31%27% 29% 29%

0%

10%

20%

30%

40%

do 24 lat, N=79 25 - 34 lat, N=130 35 - 44 lat, N=88 45 - 54 lat, N=56 55+ lat, N=48

Udział osób w danej kategorii wiekowej, które deklarują zaufanie do reklam w telewizji

28%

34%

25%

30%

35%

Kobieta, N=205 Mężczyzna, N=196

Udział osób danej płci, które deklarują zaufanie do reklam w telewizji

CAWI

Kto ufa reklamom w telewizji?

A wśród widzów – widzowie TVP Seriale.

Reklamom w telewizji najczęściej ufają widzowie programów rozrywkowych –

TVP Seriale oraz Eska TV.

90%

77%

72%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

TVP Seriale

Eska TV

TVP Info

Udział osób oglądających daną stację, które deklarują, że ufają reklamom. Top 3.

CAWI

Czemu ludzie przestają ufać reklamie telewizyjnej?

Osoby, które nie ufają reklamom telewizyjnym, najczęściej krytykują w sieci reklamy

produktów farmaceutycznych oraz kosmetycznych.

Przyczyna braku zaufania tkwi najczęściej we wcześniejszych, negatywnych

doświadczeniach z reklamowanymi przedmiotami.

Brak zaufania do reklam skłania nas do szukania pomocy u znajomych/rodziny lub w

internecie. A mimo iż deklarujemy brak zaufania do reklam, kupujemy produkty aby je przetestować,

a reklamy oglądamy chętnie, jeśli tylko dostarczają nam rozrywki.

24%

18%

18%

15%

12%

9%

6%

Kategorie reklam, o których internauci najczęściej dyskutują w kontekście braku zaufania, N=80

farmacja

kosmetyki

technologie

żywność

bankowość & ubezpieczenia

celebryckie

parenting

A jeśli nie ufamy?

Najczęściej nie ufamy reklamom leków i kosmetyków

Produkty z kategorii farmaceutycznej – suplementy diety oraz leki bez recepty –

są najczęściej krytykowane w kontekście zaufania do reklam i to nie tylko ze

względu na skuteczność, ale także bezpieczeństwo stosowania.

SOCIAL MEDIA

Nie wierzymy reklamom leków i kosmetyków, ponieważ…

• „Informacja bardzo przydatna dla ''nie świadomych'' rodziców np niechwiedzą co za świństwa podają swoim dzieciom ...I niektóre z nich możnazakupić bez recepty ...Masakra. Dobrze że już dawno to odkryłam i nie ufamreklamom w tv ...Bo mój stan zdrowia przez gripexy się pogarszał...”komentarz na fanpage ciekawskie.pl

• „Nie wierze w reklamy już nie raz dałam się nabić w butelke” – komentarz nafanpage Wirtualnej Polski

…już się nie raz

nabraliśmy,

• „Uważam, że nie każdy kosmetyk z górnej półki jest wart swojej ceny, dlategoszukam produktów w niższych cenach, które mają takie same, bądź lepszewłaściwości i działanie co produkty droższe. Dodatkowo stawiam na produktypolskie, bo wspieram polską gospodarkę i wiem, że Polacy też potrafiąwyprodukować wspaniałe produkty kosmetyczne, ponadto przeważnie wkorzystniejszych cenach. Co więcej, uwielbiam testować wszelkie nowościkosmetyczne i dzielić się opiniami o nich. Nie ufam reklamom iprzedstawicielom handlowym, najrzetelniejsza opinia to ta od znajomych irodziny, czyli od osób którym się ufa” komentarz na fanpage marki Uroda

a rzetelne opinie

pochodzą od znajomych i

rodziny.

SOCIAL MEDIA

Ponieważ nie ufamy telewizyjnym reklamom leków i kosmetyków, szukamy porad w internecie

…na zaufanym forum…

…lub bezpośrednio u marki.

SOCIAL MEDIA

A mimo braku zaufania i tak czasem obejrzymy spot lub kupimy produkt…

….ponieważ wierzymy, że

nam pomoże…

….lub ma zabawną

reklamę.

SOCIAL MEDIA

IRCenter to agencja konsultingowo-badawcza

specjalizująca się w marketingu digitalowym

Specjalizujemy się w łączeniu tradycyjnych metod

badawczych (CAWI, IDI, FGI itp.) z analizą zachowań

użytkowników internetu i technologii mobilnych.

Działamy w: Polsce, Czechach, Rumunii, Niemczech,

Holandii, Francji, Rosji i na Węgrzech.

Korzystamy z najnowszych

rozwiązań cyfrowych

Analizujemy deklaracje i

spontaniczne zachowania

Korzystamy z rozwiązań

społecznościowych i mobilnych

Dostarczamy rozwiązania

Łącznie perspektyw badawczych i

technologicznych

Zrozumienie potrzeb i specyfiki

pracy Klienta

Innowacyjność i podążanie za

globalnymi trendami

Podejście projektowe i jakościowe

do pracy

Spółka dostarcza Klientom merytoryczne wsparcie w

obszarze badań, technologii i komunikacji.

Pracując z Klientem koncentrujemy się na dostarczeniu

wiedzy, która będzie miała zastosowanie w biznesie.

Dostarczamy wiedzę o aktualnych trendach rynkowych,

dzięki czemu nasi Klienci są krok przed konkurencją.

Agile Research to unikalne połączenie modelu pracy

projektowej IT, z jakościowym podejściem badawczym.

IRCenter

ul. Rakowiecka 34/13

02-758 Warszawa

Marcin Krzosek

krzosek.marcin@ircenter.com

+48 501 132 550

Zapraszamy do współpracy