Post on 26-May-2015
description
Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Dress, czy dres, czyli jak efektywnie tłumaczyć
aukcje w ecommerce – case study Lionbridge dla
eBay
Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu onDemand 22.10.2014, Warszawa
2 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
onDemand | Wyjątkowy model biznesowy
Samoobsługa Oferty produktowe Operacje
TMS
Zautomatyzowany workflow
Zarządzanie Zadaniami
Klient wykonuje samodzielnie wszystkie czynności online (zamówienie, zakup, status, odbiór zlecenia).
Całkowicie zdefiniowany i ujednolicony proces (wycena, czas realizacji, dane wejściowe/wyjściowe).
Jeden zespół operacyjny obsługuje zamówienia wszystkich klientów.
Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Wyzwania…
4 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Wyzwanie | Szczególne wymagania dotyczące tłumaczeń
Granice państw nie utrudniają już procesu sprzedaży. Marketerzy poszukują lojalnych wobec marek klientów poza granicami kraju i dostosowują sprzedaż do lokalnych potrzeb.
Zwiększenie zasięgu
5 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Wyzwanie | Szczególne wymagania dotyczące tłumaczeń
Kluczowym czynnikiem jest odpowiednia lokalizacja witryny i produktu w warunkach specyficznych dla danego rynku. Dostosowanie języka komunikacji do lokalnych potrzeb maksymalizuje zyski ze sprzedaży.
Lokalizacja
6 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Wyzwanie | Szczególne wymagania dotyczące tłumaczeń
Mapowanie kategorii często uzależnione jest od specyfiki rynku. Słowa kluczowe właściwe dla kategorii i przedmiotów powinny być zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania w każdym języku docelowym.
vs.
Mapowanie kategorii
7 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Wyzwanie | Szczególne wymagania dotyczące tłumaczeń
Tłumaczenie jest nieodłącznym elementem podstawowego zarządzania handlem w modelu sprzedaży elektronicznej.
Tłumaczenie
Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
A gdyby udało się zamienić te wyzwania
w możliwości handlowe?
9 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
eBay inc. to światowy lider w handlu transgranicznym. Jego wartość stanowi 22% rocznego przychodu firmy. „Jesteśmy największym na świecie portalem handlu transgranicznego. Ponad 20 procent naszej działalności ma charakter międzynarodowy i jest to najszybciej rozwijająca się jej część”. D. Wenig Prezes eBay ds. rynków globalnych
20% przychodu
Trendy rynkowe
10 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Do roku 2020 wartość eksportu online na sześciu największych rynkach wzrośnie pięciokrotnie, do 130 miliardów dolarów. Liczba międzynarodowych transakcji elektronicznych dokonywanych przez konsumentów podwoi się w ciągu 4 lat. Sprzedawcy detaliczni w Wielkiej Brytanii prognozują, że sektor międzynarodowego handlu elektronicznego rozwija się 4 razy szybciej niż rynek krajowy i w 2020 roku będzie od niego większy (źródło: ankieta firmy OC&C)
130 mld dolarów
Trendy rynkowe
11 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Całkowity przychód z e-handlu w Europie wzrósł w 2013 roku o 16%. Przewiduje się, że wartość europejskiego rynku e-handlu osiągnie w 2014 roku wartość 425,5 miliarda euro. Europa jest drugim pod względem wielkości rynkiem handlu B2C na świecie. Europa Środkowa i przeżywające trudności rynki śródziemnomorskie, Hiszpania, Włochy, Cypr, lecz także Rosja, notują najszybszy rozwój sektora handlu elektronicznego.
23% wzrost w CE
Trendy rynkowe
Źródło: Ecommerce Europe
12 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Moda to największa kategoria pod względem eksportu. „Jest to jeden z najsilniejszych sektorów rozwoju firmy eBay, konsumenci na całym świecie wybierają światowej klasy brytyjskie marki odzieżowe, ceniąc zarówno atrakcyjne cenowo klasyczne wyroby podstawowe, jak i produkty z najwyższej półki”. Murray Lambell, dyrektor ds. handlu międzynarodowego, eBay UK.
Nr 1 — Fashion
Trendy rynkowe
Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Prawdziwa historia…
14 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Rozwiązanie tłumaczeniowe onDemand zaprojektowane specjalnie na potrzeby
ecommerce
15 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Rozwiązanie | Pierwsza usługa tłumaczeniowa stworzona na potrzeby ecommerce
Bezproblemowa integracja z platformą handlu elektronicznego umożliwia sprzedawcom zarządzanie tłumaczeniem w istniejącym systemie. Łatwy i prosty kontakt na: developers.lionbridge.com
Dostępne API
16 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Interfejs API onDemand pozwala użytkownikom wybrać spośród wielu poziomów jakości, takich jak tłumaczenie maszynowe, tłumaczenie maszynowe + korekta, tłumaczenie przez tłumacza. To wszystko w jednym interfejsie API.
Wybór jakości
Rozwiązanie | Pierwsza usługa tłumaczeniowa stworzona na potrzeby ecommerce
17 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
100 000 tłumaczy pracujących przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Lokalizacja treści do 70 różnych wersji regionalnych przy trzech poziomach jakości tłumaczenia.
70 języków
Rozwiązanie | Pierwsza usługa tłumaczeniowa stworzona na potrzeby ecommerce
18 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Aukcje przetłumaczone na język miejscowy notują 8-krotnie większe przychody od tych, które nie zostały zlokalizowane. W oparciu o analizę (z lipca 2013 r.) sprzedawców eBay, którzy zamieszczają swoje oferty bezpośrednio na różnych witrynach eBay, w porównaniu ze sprzedawcami, którzy zamieszczają międzynarodowe oferty za pośrednictwem aukcji lokalnej.
8-krotnie większy przychód
Rozwiązanie | Pierwsza usługa tłumaczeniowa stworzona na potrzeby ecommerce
19 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
1 dzień $0.06 Czas realizacji 1 dzień roboczy w przypadku wielkości zamówienia do 999 słów.
Stawka za słowo W tym tłumaczenie maszynowe + korekta plus mapowanie kluczowych kategorii i atrybutów.
Wsparcie Zapewniane przez dedykowany zespół.
24/7
Rozwiązanie | Pierwsza usługa tłumaczeniowa stworzona na potrzeby ecommerce
Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione
Więcej informacji na temat rozwiązań na:
ondemand.lionbridge.com