Projektowanie Projektowanie uniwersalneuniwersalne

Czyli: nie tylko „łatwość użycia”(Beyond usability)

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Cześć, tu Komitywa!

-2-

Eryk Orłowski Maciej

LipiecMarcin Szlassa

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Komitywa

Nowa wyspecjalizowana firma w Grupie K2 Internet

Projektowanie funkcjonalne serwisów i aplikacji

Metodyka user-centered design Konsulting użyteczności i dostępności Badania user experience Eye tracking Szkolenia dla firm Implementacja UCD

www.komitywa.com

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Agenda

Universal Design• Definicja• Historia• Wyzwania• Korzyści• Przykłady• Zasady• Referencje

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Universal designDefinicja

-5-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Definicja

Universal Design

Projektowanie produktów i otoczenia tak, aby nadawały się do użytku przez wszystkich ludzi, w możliwie największym zakresie, bez potrzeby adaptacji lub specjalnego projektu.

-6-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Historia• Koncepcja pojawiła się w połowie XX wieku. Początkowo

odnosiła się do architektury i wzornictwa przemysłowego.• Termin „projektowanie uniwersalne” został pierwszy raz

użyty w 1985, przez architekta Ronalda Mace’a

• Mace napisał, że „Universal Design“ nie jest nową nauką, nowym stylem i nie jest czymś wyjątkowym. Wymaga jedynie wiedzy o potrzebach, rynku oraz zdroworozsądkowego podejścia, ponieważ wszyscy projektujemy i wytwarzamy dobra stosowane przez możliwie dużą grupę ludzi.”

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Użyteczność uniwersalna

Użyteczność = łatwość użyciaUżyteczność uniwersalna = łatwość użycia dla

wszystkichBen Shneiderman Zasady:

Design simply Build well Favor HTML over other formats

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Wyzwania

-9-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Różni ludzie, różne środowiska…

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Coraz więcej starszych użytkowników

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Osoby starsze w InternecieOdsetek Internautów w wieku 55+ rośnie w Polsce rośnie w Polsce znacznie szybciej niż populacja Internautów w ogóleznacznie szybciej niż populacja Internautów w ogóle. Gwałtowny wzrost zanotowano zwłaszcza w latach 2005-2005-20062006 (2-krotny przyrost2-krotny przyrost!)

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Rosnąca liczba osób niepełnosprawnych6 milionów Polaków - prawie 19% ogółu populacji w wieku 15 lat i więcej

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Ale każdy bywa nie w pełni sprawny…

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Różnorodność technologii

Różne platformy (PC, mobile, PDA, tv)

Różne rozdzielczości

Różne szybkości łącza

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Wyzwania: różnorodność technologii

-16-

1. Internet Explorer2. Safari3. Opera

Ta sama strona w różnych przeglądarkach:

1 2

3

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Korzyści

-17-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Korzyści

Podstawowa grupa celowa produktu; najpopularniejsze konfiguracje

Suma wszystkich grup niszowych; nietypowe środowiska klienckie, systemy, przeglądarki

Universal design oznacza poszerzenie grupy użytkowników docelowych o długi ogon (long tail)

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Inne korzyści

Zaspokojenie potrzeb użytkowników o mniej typowych wymaganiach to także:

Pozyskanie wyjątkowo lojalnych klientów, którzy będą polecać produkt lub markę innym osobom

Korzyść wizerunkowa Dostępny serwis WWW = lepsze SEO (Google

jest ślepy na Flasha, tekst w obrazkach, Javascripty)

Działanie etyczne i korzystne społecznie

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Przykłady

-20-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

przykłady: OXO Good Grips

Narzędzia kuchenne stworzone dla osób chorych na artretyzm.

Atrakcyjne wzornictwo i wygoda użytkowania dla wszystkich

Sukces rynkowy – powstała cała gama produktów

-21-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

przykłady: Motorola F3

-22-

Prosty i tani telefon przeznaczony na rozwijające się rynki.

Solidna obudowa, odporność na brud, niskie zużycie energii.

Czytelny wyświetlacz z dużymi literami.

menu oparte o ikony i podpowiedzi głosowe.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Toyota RAUM

Reklamowana jako samochód dla każdego

Model sprzedawany w Japonii od 1997 roku (w 2003 roku odświeżony)

Projekt powstał na podstawie badań z użytkownikami, których potrzeby były ignorowane przez innych producentów samochodów

Przesuwane i szeroko uchylne drzwi, obrotowe fotele, uproszczona i bardzo czytelna deska rozdzielcza

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasady

-24-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasady Projektowania uniwersalnego

1. Identyczne zastosowanie2. Elastyczność użycia3. Prosta i intuicyjna obsługa4. Zauważalna informacja5. Tolerancja dla błędów6. Niski poziom wysiłku fizycznego7. Wymiary i przestrzeń dla podejścia i użycia

-25-

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 1IDENTYCZNE ZASTOSOWANIEProjekt musi nadawać się do użytku oraz do wprowadzenia na rynek dla osób o różnym poziomie sprawności.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 2ELASTYCZNOŚĆ UŻYCIAProjekt obejmuje szeroki zakres indywidualnych preferencji sprawności użytkownika.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 3PROSTA I INTUICYJNA OBSŁUGA Sposób obsługi projektowanego obiektu jest

łatwy do zrozumienia bez względu na doświadczenie użytkownika, wiedzę, zdolności językowe lub aktualny poziom koncentracji.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 4ZAUWAŻALNA INFORMACJAProjekt skutecznie przekazuje potrzebne

informacje użytkownikowi, niezależnie od warunków otoczenia lub sprawności zmysłów użytkownika.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 5TOLERANCJA DLA BŁĘDÓW Projekt minimalizuje niebezpieczeństwo

i niepożądane skutki przypadkowych lub nieumyślnych czynności.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 6NISKI POZIOM WYSIŁKU FIZYCZNEGO Projekt może być efektywnie i komfortowo

użytkowany przy minimalnej ilości wysiłku.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Zasada nr 7

WYMIARY I PRZESTRZEŃ DLA DOSTĘPU I UŻYCIA Projekt musi zapewniać odpowiednie wymiary i przestrzeń dla podejścia, montażu, obsługi i użycia bez względu na wielkość ciała użytkownika, kondycję lub zdolność poruszania się.

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

Koniec(wreszcie)

© Komitywa 2007Grupa K2 Internet S.A.

linkologiaTa prezentacja: www.komitwa.com/ud

http://pl.wikipedia.org/wiki/Projektowanie_uniwersalne