Strategia angażowaniaMarketing online

Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/annalisa/446363316/

Konsument Prosument

Spotyka się z opiniami innych internautów i najczęściej sam ich poszukuje

Sam opisuje produkty i marki w sieci lub zadaje pytania na ich temat

Uczestniczy w promocjach, w których współtworzy produkty, hasła lub kampanie reklamowe

źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01

1 2 3

Konsumenci stają się prosumentami

36%

Prosument = zaufany marketing

http://nielsen.com/media/2007/pr_071001.html

Zabawy i wspólnego działania

Rekomendacji konkretnego produktu

Wiedzy o produkcie i jego właściwościach

Wsparcia posprzedażowego

Identyfikacji z marką

Czego oczekujeprosument?

Szczerej relacji i dyskusji

Prosument online

User- Generated

Content

Media Content

Corporate Content

Tu sprawdzają co kupują:

Strona korporacyjnaSerwisy produktowe

Pełna kontrola treści – niskie zaangażowanie

Tu dowiadują się o nowych produktach i usługach

Artykuły w mediach branżowych i ogólnychArtykuły sponsorowaneAdvertoriale i testimoniale

średnia kontrola treści – średnie zaangażowanie

Tutaj podejmują decyzję zakupową:

Fora, grupy dyskusyjne, komentarzeBlogiSerwisy wideoSerwisy społecznościowe

Mała kontrola treści – duże zaangażowanie

Zaangażowany prosument staje się

Ambasadoremmarki online

Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/spiderpops/169966925/

Narzędziaangażowania online

Marketing wirusowy

Advertainment

Relacje z liderami opinii

Blogi

Social content Budowa

społeczności

Programy trendsetterskie

Branded content

Internet PRwidżety

Dobre praktyki marketingu online

ANGAŻUJ zamiast PRZESZKADZAĆUCZ SIĘ od społeczności zamiast NARZUCAĆWSŁUCHUJ się w opinie i REAGUJBUDUJ RELACJEZNAJDŹ swoją społeczność zamiast budować ją od podstaw

Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/korayem/2051947119/

Co może badać marketer online?

Co konsumenci mówią o marce i jakim językiem się posługują

Ilu konsumentów online i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką

Jak popularna jest marka na tle branży i konkurencji

Gdzie internauci stykają się z komunikacją markii które źródła są najbardziej angażujące oraz opiniotwórcze

Kim są konsumenci produkujący content dotyczący marki i co ich angażuje

Jaki oddźwięk i skuteczność mają kampanie marketingowe

DziękujęKamil Dmowski

Head of Interactive Marketingkamil.dmowski@heureka.pl

Zawartość niniejszej prezentacji , a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią

własność intelektualną Heureka Sp. z o.o., chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994

r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego

utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela.