Jak zabrać się za PRbiznesu

dos & don’ts

Szymon SzymczykKolko / Prowly.com

O mnie• PR-owiec w branży interactive/IT• ex-redaktor Proseed• współtwórca startupu Prowly.com

Będzie m.in. o problemach i kwestiach niedocenianych.

Szczerze.

Startup=

Mała i nowa firmaTrudny temat dla mediów

Mały budżet na PR=

Nie możesz popełniać wielu błędów

Do czego służy PR?

Dbanie o dobry wizerunek, akceptacjęi życzliwość wobec firmy.

W oparciu o prawdziwe informacje.

Po co? Aby łatwiej realizować cele biznesowe.

Do czego nie służy PR? Do oszukiwania otoczenia.

Jeśli masz słaby produkt, to nie dziw się,że dziennikarze nie chcą o nim pisać,a klienci krytykują go na forach.

Ważne!

PR wymaga czasu. Na efekty możesz czekać nawet kilka miesięcy, a błędy mogą mścić siępo latach.

Przykład #1 – sklep internetowy

Klienci pamiętają problemy sprzed roku. Nadszarpnięty wizerunek utrudnia

współpracęz partnerami i mediami.

Dokładnie poznaj swoje otoczenie. Dokładnie.

Firma

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

Konkurencja

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

„Branża”

Konkurencja

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

„Branża”

Konkurencja

Inwestorzy

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

„Branża”

Konkurencja

Potencjalni pracownicy

Inwestorzy

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

Liderzy opinii

„Branża”

Konkurencja

Potencjalni pracownicy

Inwestorzy

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

Liderzy opinii

„Branża”

Konkurencja

Potencjalni pracownicy

ZespółInwestorzy

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

Liderzy opinii

„Branża”

Konkurencja

Media

Potencjalni pracownicy

ZespółInwestorzy

Firma

Konsumenci/

użytkownicy

Partnerzy / klienci B2B

Liderzy opinii

„Branża”

Konkurencja

Media

Potencjalni pracownicy

ZespółInwestorzy

Cele biznesowe firmy

Cele PR

Zwiększanie sprzedaży to tylkoniewielka część funkcji PR!

Cele PR• Zdobywanie życzliwości otoczenia• Podnoszenie świadomości marki/produktu• Zmiana postaw• Informowanie

Co to może w praktyce oznaczać• Współpraca z uczelnią i wsparcie rekrutacji• Pozyskanie beta-testerów i zebranie

feedbacku• Przekonanie klientów do nowego narzędzia• Zwrócenie uwagi inwestorów

Simple (Proste) Measurable (Mierzalne) Achievable (Osiągalne) Relevant (Istotne) Timely defined (Określone w czasie)

Nie traktuj PR-owca jako podwykonawcy,z którym kontaktujesz się w ostatniej chwili!

Angażuj go na jak najwcześniejszym etapie.

Przykład #2 – akcja na ostatnią chwilę

PR jest informowany o akcji na tydzień wcześniej.

Akcja odbędzie się w weekend.W sezonie wakacyjnym.

Współpraca z mediami

Ty Media

Ty Media

W 90% przypadków to, co uważasz za „news”nie jest newsem dla mediów.

Trzeba z tego zrobić news.Albo poszukać innego tematu.

Hackuj media!

Novelty (Czy to coś nowego? Czy to unikatowe?)

Impact (Jakie to ma znaczenie? Dla ilu osób?)Timeliness (Kiedy się wydarzyło? Czy jest świeże?)

Proximity (Jak blisko? Dotyczy odbiorców?)Interest (Czy interesuje opinię publiczną?)Conflict (Czy jest w tym konflikt? Między kim?)

Nie marnuj czasu swojego i twojego PR-owca

Ostateczny test: Czy widziałeś kiedyś taki news w tym

medium? Czy sam byś go przeczytał?

Praca dziennikarza nie polega na kopiowaniu komunikatów prasowych.

Przykład #3 – PR eventu IT

Hackathon NFC. Hermetyczne? Pokazaliśmy trend, szerokie zjawisko, zastosowania dla biznesu, udowodniliśmy, że to nie sci-fi.

Temat podchwyciły media biznesowe.

• Dowiedz się, z jakich mediów korzystają osobyz różnych grup twojego otoczenia.

• Poznaj te media – zacznij z nich korzystać.Poznaj dziennikarzy/blogerów.

• Określ priorytety. Media mają różny zasięg i siłę.

• Śledź co dzieje się w mediach. Do jakiego bieżącego tematu/trendu możesz się odnieść?

• Dopasuj treść do medium.

Przykład #4 – biura turystyczne i e-kantory

Sezon wakacyjny, urlopy, upadają kolejne biura podróży. E-kantor zwraca uwagę na niedawno wprowadzone przepisy o rachunkach powierniczych.

Wykorzystujemy okazję, aby w mediach branży turystycznej poruszyć ten temat.

Media kochają dane Co ciekawego możesz powiedzieć o

ludziach/ rynku na podstawie swoich danych?

Przykład #5 – infografika nt. mobile

Dom mediowy prowadził regularne badania konsumentów. Dane nt. mobile wykorzystano do stworzenia infografiki.

Media wykorzystują te dane nawetpół roku później.

Temat nie interesuje mediów? Grupa docelowa nie czyta prasy/ogląda TV? Musisz zachować kontrolę nad treścią?

Stwórz własne treści i wykorzystaj social media.

Stwórz strategię. Wdrażaj ją. Aktualizuj.

Czy w ogóle potrzebujesz PR-u?

Masz nowy produkt,do którego trzeba przekonać klientów?

Zmienić ich przyzwyczajenia?

Tak, potrzebujesz PR.

Szymon Szymczykszymon.szymczyk@prowly.com