Post on 31-Dec-2015
description
Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu
badań internetu
Andrzej GarapichPolskie Badania Internetu
Agenda
@Kim jesteśmy?@Rola internetu w śledzeniu ważnych imprez sportowych@Internet, jako kanał dotarcia do Polaków mieszkających poza Polską@ Planowanie kampanii w internecie przy wykorzystaniu badania Megapanel PBI/Gemius
Polskie Badania Internetu (PBI) - organizacja powołana w celu stworzenia standardu badań Internetu w Polsce przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn: Gazeta.pl, INTERIA.PL, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine.
Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, prowadzącą badania internetu w Polsce oraz promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line.
Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem.
O firmie
PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA.
PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet.
O firmie
PBI bierze udział w pracach MIA Project, wspólnej inicjatywy narodowych organizacji IAB Europe, IAB Chile, IAB Australia, IAB US, IAB Canada oraz organizacji EIAA (European Interactive Advertising Association).
Projekt zakłada porównanie metodologii pomiarów site-centric, badań user-centric oraz rozwiązań łączących obie metody, którym jest np. Megapanel PBI/Gemius. Ma on za zadanie stworzenie międzynarodowych standardów na bazie lokalnych i międzynarodowych doświadczeń w pomiarach rynku internetowego. MIA Project ma pomóc w przeliczaniu wartości, przy uwzględnieniu obowiązujących metodologii. Mówiąc obrazowo, nie będzie wprowadzać wspólnej „waluty” a udostępnieni „tablicę przeliczania walut”, dzięki której każdy zainteresowany będzie mógł przeliczyć swój sposób pomiaru na ten obowiązujący w innym kraju.
Działalność międzynarodowa
Wybrane badania Internautów
@ Blogosfera
@ Społeczeństwo informacyjne
@ Gwiazdy i plotki
@ Satysfakcji klientów z obsługi online
@ Kibicowanie podczas EURO 2008
@ Oglądanie Olimpiady przez
internautów
@ Portret polskiej emigracji 2008
@ Badanie branży interaktywnej
Telewizja wciąż medium głównym
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówW jakich mediach oglądałeś/aś lub słuchałeś/aś transmisji meczów Euro2008 choćby raz?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Dominującym medium podczas Euro 2008 była telewizja. Jednak 35% badanych skorzystało także z innych źródeł.
Wśród nich coraz większą rolę odgrywa komputer z internetem.
Telefon komórkowy wybierano rzadko, a telewizja w komórce praktycznie nie istnieje.
Telewizja
Radio
Internet - relacja pisana w czasie rzeczywistym
Internet - przekaz wideo na żywo, np. ipla
Komputer z kartą telewizyjną
Telefon komórkowy
98%
18%
18%
7%
3%
1%
Media używane do śledzenia transmisji z meczów
N=818
35%
Kibice łączyli oglądanie relacji w telewizji z internetem. Najczęściej
odwiedzali witryny sportowe po meczu. Najwymowniejszym przykładem tego
łączenia była reakcja kibiców na karnego w meczu z Austrią
Kibice łączyli oglądanie TV z internetem
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówZaznacz w jaki sposób korzystałeś z internetu w trakcie lub po obejrzeniu transmisji telewizyjnej?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Kibicom nie wystarcza już samo oglądanie rozgrywek w telewizji. W czasie transmisji i bezpośrednio po niej około 2/3 widzów korzystało z internetu.
24% używało równolegle telewizji i internetu, ale najczęściej badani odwiedzali strony www po obejrzeniu meczu.
Tylko telewizja
Internet podczas meczu
Internet po meczu
31%
24%
62%
Łączenie telewizji z internetem
N=768
Wielość sposobów używania internetu
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówInternet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Internet to nie tylko bierny odbiór treści przygotowywanych w redakcjach. To też możliwość wyrażania własnych opinii i emocji oraz tworzenie treści, także multimedialnych, co pokazały reakcje na karnego dla Austrii.
Korzystanie z treści redakcyjnych
Korzystanie z treści tworzonych przez internautów
Multimedia internetowe
Aktywne tworzenie treści
Żadne z wymienionych
70%
53%
59%
48%
14%
Sposoby używania internetu
N=915
Korzystanie z treści redakcyjnych – 70%
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówInternet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Większość badanych korzystających z internetu w trakcie rozgrywek korzystała z treści redakcyjnych. To istotna migracja prasy do internetu.
Czytanie artykułów, komentarzy fachowców, wypowiedzi
piłkarzy
Korzystanie z za-granicznych ser-
wisów sportowych
68%
14%
N=915
Korzystanie z treści multimedialnych – 59%
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówInternet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Internet to multimedia. Badani chętnie z nich korzystają. Najczęściej z galerii zdjęć, ale niemałą popularnością cieszą się filmy i gry komputerowe, tematycznie związane z piłką nożną.
Oglądanie sportowych galerii zdjęć
Oglądanie filmików np. na youtube
Granie w gry kom-puterowe związane z
piłką nożną
50%
24%
14%
N=915
Używanie treści internautów – 53%
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówInternet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Internet to także treści tworzone przez innych użytkowników, a opinie i komentarze pod artykułami są bardzo popularne. Korzystała z nich ponad połowa badanych. Wielu respondentów odwiedzało miejsca dla zagorzałych kibiców, takich jak fora i blogi sportowe.
Czytanie opinii kibiców
Czytanie forum sportowego
Czytanie blogów sportowych
43%
19%
13%
N=915
Aktywne uczestnictwo i tworzenie treści – 48%
Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówInternet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.
Blisko połowa badanych aktywnie tworzyła zawartość internetu związaną z Euro2008. Dzielili się swoimi opiniami, uwagami i propagowali je dalej.
Branie udziału w krótkich ankietach, sondach
Rozmawianie o Euro 2008 przez ko-munikatory (GG, Skype itp.)
Przesyłanie znajomym ciekawych linków o Euro2008
Zakłady sportowe, obstawianie wyników
Wypowiadanie się na forum sportowym
Pisanie na blogach sportowych
26%
25%
11%
11%
9%
3%
N=915
Kontekst badania
W grudniu 2008 roku zrealizowaliśmy drugą edycję badania polskiej emigracji.
I edycja badania z października 2007 roku sportretowała Polaków za granicą prezentując ich duży potencjał nabywczy oraz pokazała, że są oni w ciągłym kontakcie z krajem.
II edycja z grudnia 2008 objęła swoim zasięgiem również aspekty emocjonalne życia na emigracji oraz perspektywy powrotu rodaków do kraju.
Badanie dostarcza wielu użytecznych informacji, przydatnych bankom, deweloperom, przewoźnikom, w tym liniom lotniczym, biurom podróży, producentom FMCG, mediom czy instytucjom rządowym i samorządowym.
Metodologia
Wywiady zrealizowano poprzez ankiety internetowe (web survey).
Zaproszenia do badania wyświetlano osobom, które odwiedzały zza granicy strony internetowe Onet.pl, WP.pl, Interia.pl oraz Gazeta.pl. Osoby te identyfikowano na podstawie numerów IP połączenia internetowego. Dodatkowo proszono badanych o potwierdzenie kraju zamieszkania.
Badanie objęło osoby, które mieszkają od co najmniej trzech miesięcy w jednym z 11 krajów Europy Zachodniej.
Kraje wybrano na podstawie liczby odwiedzin, tak aby uzyskać co najmniej 300 wywiadów na kraj.
Ankiety zebrano w dniach 3-17 grudnia 2008 roku.
Łącznie przeankietowano 20 006 osób.
Poprawa sytuacji materialnej po wyjeździe
ogół
Irlandia
Wielka Brytania
Norwegia
Holandia
Hiszpania
Szwecja
Włochy
Belgia
Francja
Niemcy
Austria
0% 25% 50% 75% 100%
6%
5%
6%
8%
6%
5%
8%
8%
6%
6%
7%
66%
79%
72%
68%
66%
59%
69%
52%
65%
59%
59%
60%
16%
9%
14%
12%
15%
20%
13%
22%
14%
20%
20%
19%
9%
6%
7%
9%
10%
8%
8%
13%
9%
10%
10%
10%
7%
8%
5%
5%
5%
jestem zamożnywystarcza na wszystkie wydatkinie wystarcza na większe wydatkitrzeba odmawiać sobie wielu rzeczy, aby wystarczyło na życienie wystarcza nawet na najpilniejsze potrzebytrudno powiedzieć
Na emigracji Przed wyjazdem
0% 25% 50% 75% 100%
12%
15%
13%
18%
23%
25%
19%
22%
24%
22%
24%
18%
32%
29%
30%
26%
27%
26%
25%
27%
25%
26%
28%
28%
35%
32%
34%
31%
23%
27%
26%
25%
23%
25%
24%
29%
14%
16%
14%
15%
14%
11%
17%
12%
9%
12%
10%
14%
6%
7%
7%
8%
9%
8%
11%
11%
16%
11%
11%
9%
4%
jestem zamożnywystarcza na wszystkie wydatkinie wystarcza na większe wydatkitrzeba odmawiać sobie wielu rzeczy, aby wystarczyło na życienie wystarcza nawet na najpilniejsze potrzebytrudno powiedzieć
Które określenie, najlepiej opisuje Twoją sytuację materialną?Które określenie, najlepiej opisuje Twoją sytuację materialną przed wyjazdem z Polski?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)
3/4 emigrantów posiada oszczędności
turystyka, podróże, rekreacja
dom/mieszkanie w Polsce
dom/mieszkanie poza Polską
kupno samochodu
inwestycje finansowe
edukacja dzieci
dodatkowa ochrona emerytalna
pomoc rodzinie w Polsce
własna edukacja
otwarcie firmy w Polsce
zdrowie: leczenie, rehabilitacja
otwarcie firmy poza Polską
inne
żaden
38%
33%
20%
19%
18%
15%
14%
13%
13%
9%
4%
3%
4%
6%
74% emigrantów oszczędza minimum 5% zarobków.
35% emigrantów zaoszczędza co najmniej jedną trzecią swoich zarobków.
Emigranci z Irlandii i Norwegii chętniej niż inni oszczędzają na zakup mieszkania/domu w Polsce lub otwarcie firmy w Polsce.
Emigranci z Niemiec i Austrii, częściej niż pozostali, oszczędzają na dodatkową ochronę emerytalną.
Na jakie cele oszczędzasz?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł więcej niż jednej odpowiedzi
Cele oszczędzania
Wg badań CBOS z 2008r. tylko 23% Polaków ma oszczędności.
Reakcje na oznaki kryzysu
nie podjąłem/ nie planuję podjąć żadnych działań
oszczędniejsze życie codzienne
kupowanie tańszych produktów
odłożenie większych zakupów na później
ograniczenie wyjść do barów, restauracji, klubówograniczenie wyjazdów wypoczynkowych i tu-
rystycznychpodjęcie dodatkowej pracy lub
praca po godzinach
rozważanie powrotu do Polski
rezygnacja / odłożenie planów zakupu nieruchomości
ograniczenie jeżdżenia samo-chodem
zamiana mieszkania na tańsze
inne
56%
25%
13%
11%
9%
7%
6%
6%
5%
3%
3%
1%
Pierwsze objawy kryzysu najwcześniej dostrzegli respondenci z Włoch i Hiszpanii.
Wśród osób które odczuły oznaki kryzysu (17% wszystkich badanych) zwracano przede wszystkim uwagę na wzrost zagrożenia utraty pracy (44% z nich) oraz zmniejszenie ilości pieniędzy na skutek zmian kursów walut (31%).
Jak na twoje życie wpłynął obecny kryzys finansowy?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=3 380)Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł więcej niż jednej odpowiedzi
Reakcje na kryzys finansowy
Intensywnie korzystają z internetu
internet
telewizja
radio
prasa
79%
38%
14%
3%
95%
51%
33%
20%
co najmniej raz na tydzień
codziennie
Intensywność korzystania z mediów polskojęzycznych
Uwaga – na wykresie pominięto pozostałe odpowiedzi dotyczące częstości
Czy oglądasz za granicą polskojęzyczne stacje telewizyjne? Czy słuchasz za granicą polskojęzycznych stacji radiowych? Jak często czytasz polskojęzyczną prasę wydawaną w kraju, w którym mieszkasz?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Wyniki są odpowiedzą na kilka pytań.
Internet, to medium z którego korzysta się najintensywniej
Tęsknią za Polską: miejscami, znajomymi, produktami
rodzina
przyjaciele, znajomi
produkty spożywcze
ulubione miejsca
przyroda, krajobrazy, morze, góry
polskość, mentalność Polaków
styl życia sprzed wyjazdu
życie kulturalne (muzea, galerie, teatry)
polskie programy TV, radio i prasa
zwierzęta domowe
książki, muzyka, filmy
wydarzenia sportowe
inne
nie ma nic takiego
66%
51%
26%
22%
21%
15%
10%
7%
7%
7%
5%
2%
2%
6%
Rodzina i znajomi, to niezależnie od kraju pobytu dwa najważniejsze źródła tęsknoty.
Za polskimi produktami spożywczymi tęsknią przede wszystkim emigranci w Hiszpanii i Norwegii.
Tęsknotę za polską mentalnością, Polakami najczęściej deklarują emigranci z Niemiec.
Czy jest coś w Polsce, za czym szczególnie tęsknisz?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)Odpowiedzi sumują nie się do 100%. Respondent mógł udzielić 3 odpowiedzi
Planują wrócić do Polski
Ogółem
Irlandia
Wielka Brytania
Norwegia
Holandia
Hiszpania
Szwecja
Włochy
Belgia
Francja
Niemcy
Austria
0% 50% 100%
10%
15%
11%
10%
13%
12%
6%
9%
8%
9%
7%
6%
17%
29%
19%
18%
16%
14%
11%
16%
16%
11%
11%
13%
9%
11%
10%
12%
8%
6%
7%
6%
9%
7%
8%
8%
5%
4%
4%
6%
6%
4%
6%
6%
6%
6%
7%
8%
29%
26%
29%
25%
26%
33%
26%
34%
31%
33%
31%
30%
30%
16%
28%
29%
31%
32%
46%
30%
29%
35%
37%
35%
w ciągu roku w ciągu 1 - 4 lat w ciągu 5 - 10 lat w ciągu 11 - 20 lat trudno powiedzieć planuję pozostać na stałe za granicą
Które z poniższych określeń najlepiej oddaje Twoją sytuację? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006) Nowa emigracja
Koncepcja badania Megapanel PBI/Gemius
realizacja: Polskie Badania Internetu oraz Gemius
panel blisko 18 tysięcy internautów w wieku 7+
około 6 tysięcy witryn objętych badaniem
rekrutacja online, w przygotowaniu offline
reprezentatywny i doważany do struktury wg NetTrack
każdy użytkownik instaluje na komputerze aplikację netPanel
program rejestruje dane o odwiedzanych witrynach i spędzanym czasie
dane od panelistów są uzupełniane o dane z systemów site-centric
Elementy składowe projektu
• Pomiar site-centric, który dostarcza wskaźników o oglądalności witrynGemius Traffic
• Dane demograficzne oraz o sposobie korzystania z internetu• Wyświetlane losowo użytkownikom sieci. System kontroluje częstotliwość
emisji i dobór adresatów ankiet. • Zachęcają do udziału w panelu i instalacji aplikacji
Ankiety pop-up
• Dostarcza informacji z pomiaru user-centric. Nie angażując internauty, program monitoruje sposób korzystania z internetu przez użytkownika.
Aplikacja netPanel
• Dane demograficzne z badania NetTrack firmy Millward Brown SMG/KRC; estymacja liczby internautów.
Dane strukturalne
Schemat badania
Zbieranie danych
Ankieta rekrutacyjna
User-centric
Site-centric
Dane Strukturalne
+ ciągła rekrutacja, system motywacyjny, kontrola jakości danych, etc.
Analizowane wskaźniki
Użytkownicy (11 zmiennych)• Płeć, wiek,
wykształcenie, etc.• Staż w internecie,
częstość korzystania• Wielkość gospodarstwa
dom.• Wielkość miejscowości,
województwo
Oglądalność (20 wskaźników)• Użytkownicy (i
pochodne)• Odsłony (i
pochodne)• Czas (i pochodne)• Affinity index• Współoglądalność
Wyniki: rankingi wg kategorii 19 tematycznych
Biznes, finanse, prawo Budownictwo, nieruchomości E-commerce Edukacja Erotyka Firmowe Hosting Informacje i publicystyka Kultura i rozrywka Mapy i lokalizatory Motoryzacja Nowe Technologie Praca Publiczne Społeczności Sport Styl życia Turystyka Wyszukiwarki i katalogi
Wiek 16-49, miasta powyżej 500 tys. mieszkańców;
Wskaźnik: liczba użytkowników
Wyniki: popularność w grupach celowych
Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. al. Jerozolimskie 65/79, lok. 3.272 00 - 697 Warszawa tel. (022) 630 72 68, fax (022) 630 72 67
Więcej informacji o Nas na:www.pbi.org.pl
Dane kontaktowe
Współpracujemy m.in. z:
Realizuje na zlecenie PBI badanie Megapanel PBI/Gemius.
Współpraca przy edukowaniu rynku i popularyzowaniu medium internetowego.
Współpraca przy konferencjach promujących internet.
Dostawca monitoringu newsów oraz agregator wpisów na blogach.
Dostawca profesjonalnych narzędzi do prowadzenia badań online.
Dostawca danych strukturalnych (Net Track) do badania Megapanel SMG/KRC.
Transmisje konferencji w trybie online.