Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu badań internetu

Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu

badań internetu

Andrzej GarapichPolskie Badania Internetu

Agenda

@Kim jesteśmy?@Rola internetu w śledzeniu ważnych imprez sportowych@Internet, jako kanał dotarcia do Polaków mieszkających poza Polską@ Planowanie kampanii w internecie przy wykorzystaniu badania Megapanel PBI/Gemius

Polskie Badania Internetu (PBI) - organizacja powołana w celu stworzenia standardu badań Internetu w Polsce przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn: Gazeta.pl, INTERIA.PL, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine.

Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, prowadzącą badania internetu w Polsce oraz promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line.

Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem.

O firmie

PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA.

PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet.

O firmie

PBI bierze udział w pracach MIA Project, wspólnej inicjatywy narodowych organizacji IAB Europe, IAB Chile, IAB Australia, IAB US, IAB Canada oraz organizacji EIAA (European Interactive Advertising Association).

Projekt zakłada porównanie metodologii pomiarów site-centric, badań user-centric oraz rozwiązań łączących obie metody, którym jest np. Megapanel PBI/Gemius. Ma on za zadanie stworzenie międzynarodowych standardów na bazie lokalnych i międzynarodowych doświadczeń w pomiarach rynku internetowego. MIA Project ma pomóc w przeliczaniu wartości, przy uwzględnieniu obowiązujących metodologii. Mówiąc obrazowo, nie będzie wprowadzać wspólnej „waluty” a udostępnieni „tablicę przeliczania walut”, dzięki której każdy zainteresowany będzie mógł przeliczyć swój sposób pomiaru na ten obowiązujący w innym kraju.

Działalność międzynarodowa

http://www.miaproject.org/

Wybrane badania Internautów

@ Blogosfera

@ Społeczeństwo informacyjne

@ Gwiazdy i plotki

@ Satysfakcji klientów z obsługi online

@ Kibicowanie podczas EURO 2008

@ Oglądanie Olimpiady przez

internautów

@ Portret polskiej emigracji 2008

@ Badanie branży interaktywnej

Rola internetu w śledzeniu ważnych imprez sportowych

Telewizja wciąż medium głównym

Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówW jakich mediach oglądałeś/aś lub słuchałeś/aś transmisji meczów Euro2008 choćby raz?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

Dominującym medium podczas Euro 2008 była telewizja. Jednak 35% badanych skorzystało także z innych źródeł.

Wśród nich coraz większą rolę odgrywa komputer z internetem.

Telefon komórkowy wybierano rzadko, a telewizja w komórce praktycznie nie istnieje.

Telewizja

Radio

Internet - relacja pisana w czasie rzeczywistym

Internet - przekaz wideo na żywo, np. ipla

Komputer z kartą telewizyjną

Telefon komórkowy

98%

18%

18%

7%

3%

1%

Media używane do śledzenia transmisji z meczów

N=818

35%

Kibice łączyli oglądanie relacji w telewizji z internetem. Najczęściej

odwiedzali witryny sportowe po meczu. Najwymowniejszym przykładem tego

łączenia była reakcja kibiców na karnego w meczu z Austrią

Kibice łączyli oglądanie TV z internetem

Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówZaznacz w jaki sposób korzystałeś z internetu w trakcie lub po obejrzeniu transmisji telewizyjnej?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

Kibicom nie wystarcza już samo oglądanie rozgrywek w telewizji. W czasie transmisji i bezpośrednio po niej około 2/3 widzów korzystało z internetu.

24% używało równolegle telewizji i internetu, ale najczęściej badani odwiedzali strony www po obejrzeniu meczu.

Tylko telewizja

Internet podczas meczu

Internet po meczu

31%

24%

62%

Łączenie telewizji z internetem

N=768

Wielość sposobów używania internetu

Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautówInternet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś?Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

Internet to nie tylko bierny odbiór treści przygotowywanych w redakcjach. To też możliwość wyrażania własnych opinii i emocji oraz tworzenie treści, także multimedialnych, co pokazały reakcje na karnego dla Austrii.

Korzystanie z treści redakcyjnych

Korzystanie z treści tworzonych przez internautów

Multimedia internetowe

Aktywne tworzenie treści

Żadne z wymienionych

70%

53%

59%

48%

14%

Sposoby używania internetu

N=915

Korzystanie z treści redakcyjnych – 70%


Większość badanych korzystających z internetu w trakcie rozgrywek korzystała z treści redakcyjnych. To istotna migracja prasy do internetu.

Czytanie artykułów, komentarzy fachowców, wypowiedzi

piłkarzy

Korzystanie z za-granicznych ser-

wisów sportowych

68%

14%

N=915

Korzystanie z treści multimedialnych – 59%


Internet to multimedia. Badani chętnie z nich korzystają. Najczęściej z galerii zdjęć, ale niemałą popularnością cieszą się filmy i gry komputerowe, tematycznie związane z piłką nożną.

Oglądanie sportowych galerii zdjęć

Oglądanie filmików np. na youtube

Granie w gry kom-puterowe związane z

piłką nożną

50%

24%

14%

N=915

Używanie treści internautów – 53%


Internet to także treści tworzone przez innych użytkowników, a opinie i komentarze pod artykułami są bardzo popularne. Korzystała z nich ponad połowa badanych. Wielu respondentów odwiedzało miejsca dla zagorzałych kibiców, takich jak fora i blogi sportowe.

Czytanie opinii kibiców

Czytanie forum sportowego

Czytanie blogów sportowych

43%

19%

13%

N=915

Aktywne uczestnictwo i tworzenie treści – 48%


Blisko połowa badanych aktywnie tworzyła zawartość internetu związaną z Euro2008. Dzielili się swoimi opiniami, uwagami i propagowali je dalej.

Branie udziału w krótkich ankietach, sondach

Rozmawianie o Euro 2008 przez ko-munikatory (GG, Skype itp.)

Przesyłanie znajomym ciekawych linków o Euro2008

Zakłady sportowe, obstawianie wyników

Wypowiadanie się na forum sportowym

Pisanie na blogach sportowych

26%

25%

11%

11%

9%

3%

N=915

Internet, jako kanał dotarciado Polaków mieszkających poza

Polską

Kontekst badania

W grudniu 2008 roku zrealizowaliśmy drugą edycję badania polskiej emigracji.

I edycja badania z października 2007 roku sportretowała Polaków za granicą prezentując ich duży potencjał nabywczy oraz pokazała, że są oni w ciągłym kontakcie z krajem.

II edycja z grudnia 2008 objęła swoim zasięgiem również aspekty emocjonalne życia na emigracji oraz perspektywy powrotu rodaków do kraju.

Badanie dostarcza wielu użytecznych informacji, przydatnych bankom, deweloperom, przewoźnikom, w tym liniom lotniczym, biurom podróży, producentom FMCG, mediom czy instytucjom rządowym i samorządowym.

Metodologia

Wywiady zrealizowano poprzez ankiety internetowe (web survey).

Zaproszenia do badania wyświetlano osobom, które odwiedzały zza granicy strony internetowe Onet.pl, WP.pl, Interia.pl oraz Gazeta.pl. Osoby te identyfikowano na podstawie numerów IP połączenia internetowego. Dodatkowo proszono badanych o potwierdzenie kraju zamieszkania.

Badanie objęło osoby, które mieszkają od co najmniej trzech miesięcy w jednym z 11 krajów Europy Zachodniej.

Kraje wybrano na podstawie liczby odwiedzin, tak aby uzyskać co najmniej 300 wywiadów na kraj.

Ankiety zebrano w dniach 3-17 grudnia 2008 roku.

Łącznie przeankietowano 20 006 osób.

Poprawa sytuacji materialnej po wyjeździe

ogół

Irlandia

Wielka Brytania

Norwegia

Holandia

Hiszpania

Szwecja

Włochy

Belgia

Francja

Niemcy

Austria

0% 25% 50% 75% 100%

6%

5%

6%

8%

6%

5%

8%

8%

6%

6%

7%

66%

79%

72%

68%

66%

59%

69%

52%

65%

59%

59%

60%

16%

9%

14%

12%

15%

20%

13%

22%

14%

20%

20%

19%

9%

6%

7%

9%

10%

8%

8%

13%

9%

10%

10%

10%

7%

8%

5%

5%

5%

jestem zamożnywystarcza na wszystkie wydatkinie wystarcza na większe wydatkitrzeba odmawiać sobie wielu rzeczy, aby wystarczyło na życienie wystarcza nawet na najpilniejsze potrzebytrudno powiedzieć

Na emigracji Przed wyjazdem

0% 25% 50% 75% 100%

12%

15%

13%

18%

23%

25%

19%

22%

24%

22%

24%

18%

32%

29%

30%

26%

27%

26%

25%

27%

25%

26%

28%

28%

35%

32%

34%

31%

23%

27%

26%

25%

23%

25%

24%

29%

14%

16%

14%

15%

14%

11%

17%

12%

9%

12%

10%

14%

6%

7%

7%

8%

9%

8%

11%

11%

16%

11%

11%

9%

4%

jestem zamożnywystarcza na wszystkie wydatkinie wystarcza na większe wydatkitrzeba odmawiać sobie wielu rzeczy, aby wystarczyło na życienie wystarcza nawet na najpilniejsze potrzebytrudno powiedzieć

Które określenie, najlepiej opisuje Twoją sytuację materialną?Które określenie, najlepiej opisuje Twoją sytuację materialną przed wyjazdem z Polski?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)

3/4 emigrantów posiada oszczędności

turystyka, podróże, rekreacja

dom/mieszkanie w Polsce

dom/mieszkanie poza Polską

kupno samochodu

inwestycje finansowe

edukacja dzieci

dodatkowa ochrona emerytalna

pomoc rodzinie w Polsce

własna edukacja

otwarcie firmy w Polsce

zdrowie: leczenie, rehabilitacja

otwarcie firmy poza Polską

inne

żaden

38%

33%

20%

19%

18%

15%

14%

13%

13%

9%

4%

3%

4%

6%

74% emigrantów oszczędza minimum 5% zarobków.

35% emigrantów zaoszczędza co najmniej jedną trzecią swoich zarobków.

Emigranci z Irlandii i Norwegii chętniej niż inni oszczędzają na zakup mieszkania/domu w Polsce lub otwarcie firmy w Polsce.

Emigranci z Niemiec i Austrii, częściej niż pozostali, oszczędzają na dodatkową ochronę emerytalną.

Na jakie cele oszczędzasz?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł więcej niż jednej odpowiedzi

Cele oszczędzania

Wg badań CBOS z 2008r. tylko 23% Polaków ma oszczędności.

Reakcje na oznaki kryzysu

nie podjąłem/ nie planuję podjąć żadnych działań

oszczędniejsze życie codzienne

kupowanie tańszych produktów

odłożenie większych zakupów na później

ograniczenie wyjść do barów, restauracji, klubówograniczenie wyjazdów wypoczynkowych i tu-

rystycznychpodjęcie dodatkowej pracy lub

praca po godzinach

rozważanie powrotu do Polski

rezygnacja / odłożenie planów zakupu nieruchomości

ograniczenie jeżdżenia samo-chodem

zamiana mieszkania na tańsze

inne

56%

25%

13%

11%

9%

7%

6%

6%

5%

3%

3%

1%

Pierwsze objawy kryzysu najwcześniej dostrzegli respondenci z Włoch i Hiszpanii.

Wśród osób które odczuły oznaki kryzysu (17% wszystkich badanych) zwracano przede wszystkim uwagę na wzrost zagrożenia utraty pracy (44% z nich) oraz zmniejszenie ilości pieniędzy na skutek zmian kursów walut (31%).

Jak na twoje życie wpłynął obecny kryzys finansowy?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=3 380)Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł więcej niż jednej odpowiedzi

Reakcje na kryzys finansowy

Intensywnie korzystają z internetu

internet

telewizja

radio

prasa

79%

38%

14%

3%

95%

51%

33%

20%

co najmniej raz na tydzień

codziennie

Intensywność korzystania z mediów polskojęzycznych

Uwaga – na wykresie pominięto pozostałe odpowiedzi dotyczące częstości

Czy oglądasz za granicą polskojęzyczne stacje telewizyjne? Czy słuchasz za granicą polskojęzycznych stacji radiowych? Jak często czytasz polskojęzyczną prasę wydawaną w kraju, w którym mieszkasz?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Wyniki są odpowiedzą na kilka pytań.

Internet, to medium z którego korzysta się najintensywniej

Tęsknią za Polską: miejscami, znajomymi, produktami

rodzina

przyjaciele, znajomi

produkty spożywcze

ulubione miejsca

przyroda, krajobrazy, morze, góry

polskość, mentalność Polaków

styl życia sprzed wyjazdu

życie kulturalne (muzea, galerie, teatry)

polskie programy TV, radio i prasa

zwierzęta domowe

książki, muzyka, filmy

wydarzenia sportowe

inne

nie ma nic takiego

66%

51%

26%

22%

21%

15%

10%

7%

7%

7%

5%

2%

2%

6%

Rodzina i znajomi, to niezależnie od kraju pobytu dwa najważniejsze źródła tęsknoty.

Za polskimi produktami spożywczymi tęsknią przede wszystkim emigranci w Hiszpanii i Norwegii.

Tęsknotę za polską mentalnością, Polakami najczęściej deklarują emigranci z Niemiec.

Czy jest coś w Polsce, za czym szczególnie tęsknisz?Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)Odpowiedzi sumują nie się do 100%. Respondent mógł udzielić 3 odpowiedzi

Planują wrócić do Polski

Ogółem

Irlandia

Wielka Brytania

Norwegia

Holandia

Hiszpania

Szwecja

Włochy

Belgia

Francja

Niemcy

Austria

0% 50% 100%

10%

15%

11%

10%

13%

12%

6%

9%

8%

9%

7%

6%

17%

29%

19%

18%

16%

14%

11%

16%

16%

11%

11%

13%

9%

11%

10%

12%

8%

6%

7%

6%

9%

7%

8%

8%

5%

4%

4%

6%

6%

4%

6%

6%

6%

6%

7%

8%

29%

26%

29%

25%

26%

33%

26%

34%

31%

33%

31%

30%

30%

16%

28%

29%

31%

32%

46%

30%

29%

35%

37%

35%

w ciągu roku w ciągu 1 - 4 lat w ciągu 5 - 10 lat w ciągu 11 - 20 lat trudno powiedzieć planuję pozostać na stałe za granicą

Które z poniższych określeń najlepiej oddaje Twoją sytuację? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006) Nowa emigracja

Megapanel PBI/Gemius

Koncepcja badania Megapanel PBI/Gemius

realizacja: Polskie Badania Internetu oraz Gemius

panel blisko 18 tysięcy internautów w wieku 7+

około 6 tysięcy witryn objętych badaniem

rekrutacja online, w przygotowaniu offline

reprezentatywny i doważany do struktury wg NetTrack

każdy użytkownik instaluje na komputerze aplikację netPanel

program rejestruje dane o odwiedzanych witrynach i spędzanym czasie

dane od panelistów są uzupełniane o dane z systemów site-centric

Elementy składowe projektu

• Pomiar site-centric, który dostarcza wskaźników o oglądalności witrynGemius Traffic

• Dane demograficzne oraz o sposobie korzystania z internetu• Wyświetlane losowo użytkownikom sieci. System kontroluje częstotliwość

emisji i dobór adresatów ankiet. • Zachęcają do udziału w panelu i instalacji aplikacji

Ankiety pop-up

• Dostarcza informacji z pomiaru user-centric. Nie angażując internauty, program monitoruje sposób korzystania z internetu przez użytkownika.

Aplikacja netPanel

• Dane demograficzne z badania NetTrack firmy Millward Brown SMG/KRC; estymacja liczby internautów.

Dane strukturalne

Schemat badania

Zbieranie danych

Ankieta rekrutacyjna

User-centric

Site-centric

Dane Strukturalne

+ ciągła rekrutacja, system motywacyjny, kontrola jakości danych, etc.

Analizowane wskaźniki

Użytkownicy (11 zmiennych)• Płeć, wiek,

wykształcenie, etc.• Staż w internecie,

częstość korzystania• Wielkość gospodarstwa

dom.• Wielkość miejscowości,

województwo

Oglądalność (20 wskaźników)• Użytkownicy (i

pochodne)• Odsłony (i

pochodne)• Czas (i pochodne)• Affinity index• Współoglądalność

Wyniki: rankingi najpopularniejszych witryn

Wyniki: rankingi wg kategorii 19 tematycznych

Biznes, finanse, prawo Budownictwo, nieruchomości E-commerce Edukacja Erotyka Firmowe Hosting Informacje i publicystyka Kultura i rozrywka Mapy i lokalizatory Motoryzacja Nowe Technologie Praca Publiczne Społeczności Sport Styl życia Turystyka Wyszukiwarki i katalogi

Wskaźniki oglądalności

Profil użytkowników witryny

Wyniki: porównania na tle konkurencji

Wiek 16-49, miasta powyżej 500 tys. mieszkańców;

Wskaźnik: liczba użytkowników

Wyniki: popularność w grupach celowych

Dziękuję za uwagę

Chętnie odpowiem na

pytania

Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. al. Jerozolimskie 65/79, lok. 3.272 00 - 697 Warszawa tel. (022) 630 72 68, fax (022) 630 72 67

Więcej informacji o Nas na:www.pbi.org.pl

Dane kontaktowe

http://www.pbi.org.pl/

Współpracujemy m.in. z:

Realizuje na zlecenie PBI badanie Megapanel PBI/Gemius.

Współpraca przy edukowaniu rynku i popularyzowaniu medium internetowego.

Współpraca przy konferencjach promujących internet.

Dostawca monitoringu newsów oraz agregator wpisów na blogach.

Dostawca profesjonalnych narzędzi do prowadzenia badań online.

Dostawca danych strukturalnych (Net Track) do badania Megapanel SMG/KRC.

Transmisje konferencji w trybie online.

Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu badań internetu

Documents

Transcript of Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu badań internetu