Czy jesteś gotowy na

wszechwTadnego konsumenta?

OMNICHANNEL

COMMERCE

Piotr Wrzalik | Wiceprezes Zarządu

We will switch your on-line business ON

www.unity.pl

Marki Grupy Unity

Software House.

Projekty dedykowane.

Agencja interaktywna full-service.

Projekty e-marketingowe

Doradztwo i wdrożenia.

Eksperci e-commerce.

• Klienci uciekają nam do Internetu

– czas/aktywność/zakupy

• Klienci łatwo porównują oferty i stają

się bardziej wymagający

• Klienci poszukują produktu i dokonują

decyzji zakupowych online

• Zasłona Internetu pozwala małym,

lokalnym konkurentom odgrywać

globalne role

• Internet zabija dotychczasowe formy

komunikacji marketingowej

• Firmy tracą kontrolę nad swoimi

markami – klient staje się cenzorem

• Internet – nowa rzeczywistość

handlowa, ale nie nowy rynek

• EC buduje obecność i dostępność

marki w momentach i miejscach

oczekiwanych przez klienta

• Efekt dotknięcia – klient poszukując

produktu podejmuje decyzje online –

dokonuje zakupu online/offline

• EC – szansą na intensywniejszą

i konwersyjną komunikację

marketingową

• Szansa wyróżnienia się i budowania

przewagi konkurencyjnej

• EC – buduje społeczność wokół

marki

OMNICHANNEL COMMERCE

Korzyści z wdrożenia sprzedaży

multikanałowej

Kilka przykTadów z praktyki

OMNICHANNEL

COMMERCE

Sprawdź

dostępność

OleOle - oddzielna marka oferty z niską ceną, bez cross-channel

Status zamówienia

System ERP (magazyn,

obsługa zamówień)

Zamówienie przez Contact Center

www.euro.com.pl Zamówienie on-line

Zarezerwuj

i odbierz

Znajdź najbliższy

sklep

Opisy

produktów

i multimedia

Leroy Merlin PL

• Znajdź najbliższy sklep

• Sprawdź dostępność

• Promocje cross-channel

• Program lojalnościowy

Marketing Investment Group

• Komplementarność

• Spójność

• Wzajemność

• Synergia

• Skalowalność

• Oferta

• Prezentacja

• Benefity

• Płatności

• Serwis

• Zapasy

Dotykowy panel samoobsługowy

There is only one boss. The customer. And he can fire

everybody in the company from the chairman on down, simply

by spending his money elsewhere. Samuel Walton

Tytuł prezentacji

Imię Nazwisko

Unity S.A. ul.Przedmiejska 6-10 54-201 Wrocław www.unity.pl

Zapraszamy do współpracy

Oddział Kraków ul. Conrada 55B 31-357 Kraków

Oddział Warszawa Tarasy B. C. ul. Złota 59 00-120 Warszawa