Post on 16-Mar-2020
M A R K E T I N G
LA OPINIÓN DEL JEFE
En el anterior Newsletter, os remarcaba la importancia de seguir en Enero con los resultados positivos de Diciembre. Pues…los hemos mejorado, buen trabajo!!.
Núm 03 @MktEDICIÓN ENERO, 2019
¡Y ya van dos!@RobertoFranza
Hemos vuelto a marcar portabilidad positiva en móvil, en fi jo, cumpliendo objetivos de netas de valor en contrato y prepago, y aunque salimos de Enero peor de lo que entramos, en Febrero arrancamos con buen ritmo vs objetivos. En Febrero y Marzo nos toca seguir en esta línea (prioridad número 1) y cerrar el año fi scal, lo que siempre supone un reto adicional en términos de costes. Como siempre, cuento con vosotros para hacerlo realidad y arrancar el próximo año fi scal a tope.
Y levantando algo más la mirada, estamos ya presentando, validando y trabajando duro los planes para el año fi scal que arranca en breve, totalmente alineados con nuestras tres prioridades: Digital First, True Competitive & Radical Simplifi cation. Os felicito por el trabajo que habéis hecho, creo más que nunca que va en la línea adecuada y espero que así lo veáis vosotros también. Ya sabéis donde me tenéis si echáis algo en falta en nuestros planes y/o queréis aportar nuevas ideas.
La actividad comercial@FernandoÁlvarez
Enero ha sido el mejor mes del presente FY, cumpliendo los objetivos de Net Adds en todas las líneas de negocio, siendo los líderes de Imports del mercado y alcanzando portabilidad positiva tanto de móvil como de Fijo.
EL DESTACADO DEL MES
Y el ranking de las 3 páginas más vistas:
* Datos de las lecturas en la web de Ofertia.
lecturas totales
páginas vistas
segundos por lectura
alertas activas
LAS PRIORIDADES CONTADAS POR LOS PROTAGONISTAS
Nuestras 3 máximasNuestro foco estratégico
Digital First
Always Competitive
Radically Simple
Actitud & Ritmo
60%
Métricas principales de la revista Vodafone
162.549 590.023 18 9.415
Laura Bravo Estefanía y Belén
Bárbara Uribe
Manuel Jiménez
Éxito de la campaña de 25GB en Lowi, aumentando en un 63% el tráfi co web y en un 128% los pedidos online respecto al anteriorperíodo.
Éxito de la promo de 10GB extra para 15 días que disfrutaron 260.000 clientes, incrementando también las altas en un 30% respecto alaño pasado.
Se ha lanzado nuevo proveedor de seguro que nos permite tener el mejor seguro al mejor precio.
Después de los buenos resultados obtenidos en la campaña de Fincas 0 (Edifi cios sin ningún cliente de Vodafone) lanzamos tercera oleada impactando en 150k nuevas UUII.
Top 3 iniciativas por equipo
Comunicación Exterior Digital en las tiendas.
Planificación Comercial
Mobile Value
EquipoFamily
Lowi Mass Market
Vodafone Yuy Prepago
· Trabajamos en seguir liderando la actividad de portabilidad móvil y asegurar el cumplimiento de los objetivos de Fijo y TV.
· Optimización de descuentos.
· Mantenemos la competitividad en la Oferta de terminales.
· Mejoramos oferta de captación: ¡10Gb extras al mes durante un año! Para nuevos clientes o ya clientes que contraten una Tarifa Red S o superior, o una + Línea S o superior y aquellos que hagan un canje de terminal sobre una tarifa Red S o + Líneas S o superior. También aplica a One S y superior.
· Nuevo tracking para los clientes de tarifa móvil para detectar el conocimiento de su tarifa. Gran desconocimiento de TIDAL y HBO España aunque HBO presenta gran atractivo.
· Vodafone Bit sigue trabajando para ir mejorando los ratios y construyendo una experiencia de cliente digital 100%.
· Desde el 8 de enero integramos Amazon Prime dentro de la estrategia de contenidos para clientes con tarifas M o L.
· Proactive swap routers: Este mes se ha cambiado el router a un total de 21K clientes y a otros 10K se le cambiarán durante los próximos días.
· Avanzando en los planes de experiencia de cliente: ex ono, bill predictible, UCI, PS, Task Force de NPS para seguir mejorando el dato de NPS del segmento.
En el escaparate de 229 tiendas tenemos colocadas 336 pantallas verticales que son auténticos soportes de publicidad exterior digital. En concreto, la tienda propia situada en Bravo Murillo 212, tiene unas pantallas LEDs espectaculares. En vídeos sencillos, de muy pocos segundos, contamos las promos de One más potentes, el último Smartphone de cada fabricante y los estrenos más esperados, como la última temporada de JDT. También se emite un mensaje de bienvenida a la tienda.
· Volvemos a vender fi bra Stand Alone. Un producto muy demandado por nuestros clientes que lanzamos de nuevo, con mejores condiciones para la compañía.
· Conseguimos estar, con nuestra campaña digital de 25GB, entre las 25 campañas digitales más vistas en diciembre de 2018 liderando la categoría de low-end.
· #tenyearschallenge Lowi. Nuestra publicación con más Likes en nuestra historia en Instagram!!
· Ampliamos las promos de Triple de Gbs y + 2GB en Mi País tras sobrecumplir el CxA en el mes de diciembre (111%) y estimamos también hacerlo en Enero (107%).
· Arrancamos promo de rebajas con Vodafone Pass a 1€, y convertimos a Vodafone yu en un lujoso bazar chino con nuestra campaña de ATL.
· Nueva estrategia de Prepago para el año que viene para recuperar competitividad y cuota de captación en el segmento nacional y étnico.
En detalle
Al rincón
Cumpleaños Concha-Equipo Family
El Canal Historia en colaboración con MKG regional y Vodafone TV montó estas cápsulas del tiempo en Madrid y Barcelona para derivar tráfico a las tiendas Vodafone.
Concha celebra su cumpleaños y recibe el premio “Vodafone Experience Awards”, por mejorar procesos y buscar siempre la mejora en la experiencia de cliente.
3 cumpleaños Pilar, Cris y Leti-Equipo Vodafone yu y Prepago
Actividad Diciembre (k) GA Objetivo GA Bajas Objetivo
BajasNetsAdds
Objetivo Nets Adds
Desviación NAs
Móvil 146,3 153,6 151,9 159,1 -7,4 -8,2 +0,8
Fijo 63,3 57,7 58,1 53,3 5,2 4,4 +0,8
TV 42,7 24,3 26,7 46,1 16,0 -21,9 +37,9
Prepago 131,1 120,0 143,9 147,6 -11,1 -27,6 +16,5
-24,2
-15,1-13,6
-1,7
-62,7
-32,5
-38,3
-21,0
5,1
12,7
abr-18 may-18 jun-18 jul-18 ago-18 sept-18 oct-18 nov-18 dic-18 ene-19
PortabilidadNetaMóvil
-10,4
-11,5-9,3
-3,7
-29,3
-35,0
-15,8
-10,7
-4,5
0,1
abr-18 may-18 jun-18 jul-18 ago-18 sept-18 oct-18 nov-18 dic-18 ene-19
PortabilidadNetaFijo
La revista vigente durante el mes de diciembre y principios de enero ha conseguido más
de 162.000 lecturas, cifra que supone un promedio
superior a las 4.644 visualizaciones diarias.
Pág 158,1”
Pág 167,9”
Pág 186,7”
Los usuarios emplean una media superior a los 18 segundos por lectura,
tiempo sufi ciente para consultar las ofertas que
consideran más interesantes al tratarse de catálogos orientados a producto.
Dicha revista ha generado más de 590.000 páginas
vistas, es decir, se han consultado alrededor
de 3,6 páginas de media por lectura en un catálogo
que tenía 20 páginas de extensión.
Ya son 9.415 usuarios que tienen marcada
la alerta de Vodafone, todos ellos interesados
en recibir una notifi cación cada vez que haya alguna novedad en vuestros catálogos.
Sony Xperia XZ3
Samsung S9+
Sony Xperia XA2
Huawei P Smart 2019+ Huawei Band 3e
LG G7
SuperAmoled 6,21" Full Screen4x 2,8 GHz + 4x 1,8 GHz2x 12 + 12 Mp/20 Mp64GB/6GB
Curve QHD+ OLED 6"8x 2,8 GHz19 Mp/13 Mp64GB/4GB
Super AMOLED WQHD 6,2"4x 2,7 GHz + 4x 1,9 GHz2x 12 + 12 Mp/8 Mp64GB/6GB
QHD+ 6,1" 4x 2,8 GHz + 4x 1,7 GHz16+16Mp /8Mp64GB/4GB
Super AMOLED FHD+ 6" 8x 2,2 GHz3x 24 + 8 + 5 Mp/24 Mp64GB/4GB
FHD 5,2"4x 2,2 GHz + 4x 1,8 GHz 23 Mp/8 Mp32GB/3GB
FHD + 6" 4x 2,2 GHz + 4x 1,7 GHz 2x 13 + 2 Mp/8 Mp64GB/3GB
Expertos en Smartphones: Libres Ene-Feb | 15
Smartphones a preciosmuy interesantes. Lo tenemos.
Oferta vinculada a la contratación de un paquete Vodafone One (excluido One XS y One Light) para clientes nuevos y cartera. Consulta resto de precios en vodafone.es. Ligado a compromiso de permanencia de 18 meses en tarifa. Oferta válida hasta 31 de enero de 2019. Promoción Xiaomi Mi8 válida hasta fi n de existencias, límite 1.200 unidades, promoción Huawei P Smart 2019 válida hasta fi n de existencias, límite 7.000 unidades.
18,50€/mesPago Total 444€ con Vodafone One M
Sin intereses
30€/mes
11,50€/mes
30€/mes
9,50€/mes
20€/mes
9€/mes
Color e
xclusivo
Pago Total 720€ con Vodafone One L
Sin intereses
Sin intereses
Sin intereses
Sin intereses
Sin intereses
Sin intereses
Pago Total 720€ con Vodafone One L
Pago Total 480€ con Vodafone One MRe-Estrena +80€
Pago Total 276€ con Vodafone One M
Pago Total 228€ con Vodafone One S
Pago Total 216€ con Vodafone One S
SamsungGalaxy A7
Xiaomi Mi 8 + Mi Band 3 + Mi Power Bank 5000 mAh
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
AF_Vodafone_ENE_ESP_2.pdf 1 19/12/18 16:14
Smartphones16 | Ene-Feb
Colores
Sistema operativo
Procesador (núcleos)
Pantalla
Trasera/Frontal
Memoria ROM/RAM
Batería
Vodafone One
PVP Libre/Prepago
Protección Total
Daño Accidental
Además
Colores
Sistema operativo
Procesador (núcleos)
Pantalla
Trasera/Frontal
Memoria ROM/RAM
Batería
Vodafone One
PVP Libre/Prepago
Protección Total
Daño Accidental
Además
HuaweiP20 Lite
Android 8
4x 2.36 GHz + 4x 1.7 GHz
LCD 5,84"
Doble Cámara16 + 2 Mp/16 Mp
64GB/4GB
3000 mAh
0€ + 10,50€/mes
255€
7€/mes
4€/mes
--
iPhone XS Max
iOS 12
6 núcleos
Super AMOLED 6,5"
Doble Cámara 12 + 12 Mp/7 Mp
64GB/4GB
3174 mAh
0€ + 48,50€/mes
1.259€
14€/mes
9€/mes
--
Huawei Mate20
Android 9
4x 4,1 GHz + 2x 1,9 GHz
FHD+ IPS 6,53"
Triple Cámara Leica 12 +16 + 8 Mp/24 Mp
128GB/4GB
4000 mAh
0€ + 25,50€/mes
725€
14€/mes
9€/mes
--
iPhone XS
iOS 12
6 núcleos
Super AMOLED 5,8"
Doble Cámara 12 + 12 Mp/7 Mp
64GB/4GB
2658 mAh
0€ + 44,50€/mes
1.159€
14€/mes
9€/mes
--
SamsungGalaxy S9+
Android 8
4x 2,7 GHz + 4x 1,9 GHz
Super AMOLED WQHD 6,2"
Doble Cámara 12 + 12 Mp/8 Mp
64GB/6GB
3500 mAh
0€ + 30€/mes
729€
14€/mes
9€/mes
--
Samsung Galaxy A6
Android 8
8x 1,6 GHz
Super AMOLED HD+ 5,6"
16 Mp/16 Mp
32GB/3GB
3000 mAh
0€ + 9€/mes
219€
7€/mes
4€/mes
--
Samsung Galaxy Note9
Android 8
4x 2,7 GHz + 4x 1,7 GHz
Super AMOLED 18,5:9 6,4"
2x 12 Mp Dual Pixel + 12 Mp/8 Mp
128GB/6GB
4000 mAh
0€ + 39,50€/mes
959€
14€/mes
9€/mes
--
MotorolaONE
Android 8
8x 2 GHz
HD Max Vision 5,99"
Doble Cámara 13 + 2 Mp/8 Mp
64GB/4GB
3000 mAh
0€ + 10,50€/mes
255€
7€/mes
4€/mes
+ Auriculares BTL
Huawei P Smart 2019
Android 9
4x 2,2 GHz + 4x 1,7 GHz
FHD + 6"
Doble Cámara 13 + 2 Mp/8 Mp
64GB/3GB
3400 mAh
0€ + 9€/mes
217€
7€/mes
4€/mes
+ Huawei Band 3e
Huawei P Smart
Android 8
4x 2,36 GHz + 4x 1,7 GHz
FHD + 5,65"
Doble Cámara 13 + 2 Mp/8 Mp
32GB/3GB
3000 mAh
0€ + 6,50€/mes
185€
7€/mes
4€/mes
--
HuaweiMate20 Pro
Android 9
4x 4,1 GHz + 4x 2,3 GHz
2K Curve AMOLED 6,4"
Triple Cámara Leica 40 + 20 + 8 Mp/24 Mp
128GB/6GB
4200 mAh
0€ + 36,50€/mes
975€
14€/mes
9€/mes
--
Nokia7.1
Android 8
8x 1,8 GHz
FHD+ IPS 5,8"
Doble Cámara 12 + 5 Mp/8 Mp
32GB/3GB
3060 mAh
0€ + 10€/mes
245€
7€/mes
4€/mes
--
Xiaomi Redmi S2
Android 8
8x 2 GHz
IPS LCD 5.99"
Doble Cámara 12 + 5 Mp/16 Mp
32GB/3GB
3080 mAh
0€ + 6,50€/mes
159€
7€/mes
4€/mes
--
Samsung Galaxy J6+
Android 8
4x 1,4 GHz
TFT HD+ 6"
Doble Cámara 13 + 5 Mp/8 Mp
32GB/3GB
3300 mAh
0€ + 7,50€/mes
185€
7€/mes
4€/mes
--
Oferta vinculada a la contratación de un paquete Vodafone One (excluido One XS y One Light) para clientes nuevos y cartera. Consulta resto de precios en vodafone.es. Ligado a compromiso de permanencia de 18 meses en tarifa. Oferta válida hasta 31 de enero de 2019. Promoción Xiaomi Mi8 válida hasta fi n de existencias, límite 1.200 unidades, promoción Huawei P Smart 2019 válida hasta fi n de existencias,
Color e
xclusivo
Azul exclu
sivo
Sony Xperia XZ3
Android 9
8x 2,8 GHz
Curve QHD+ OLED 6"
19 Mp/13 Mp
64GB/4GB
3300 mAh
0€ + 30€/mes
759€
14€/mes
9€/mes
--
Color e
xclusivo
Color e
xclusivo
Blaupunkt Air Selfi e
BlaupunktMotorola
Forever
Expertos en Smartphones: Accesorios18 | Ene-Feb
49,90€
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