M A R K E T I N G

LA OPINIÓN DEL JEFE

En el anterior Newsletter, os remarcaba la importancia de seguir en Enero con los resultados positivos de Diciembre. Pues…los hemos mejorado, buen trabajo!!.

Núm 03 @MktEDICIÓN ENERO, 2019

¡Y ya van dos!@RobertoFranza

Hemos vuelto a marcar portabilidad positiva en móvil, en fi jo, cumpliendo objetivos de netas de valor en contrato y prepago, y aunque salimos de Enero peor de lo que entramos, en Febrero arrancamos con buen ritmo vs objetivos. En Febrero y Marzo nos toca seguir en esta línea (prioridad número 1) y cerrar el año fi scal, lo que siempre supone un reto adicional en términos de costes. Como siempre, cuento con vosotros para hacerlo realidad y arrancar el próximo año fi scal a tope.

Y levantando algo más la mirada, estamos ya presentando, validando y trabajando duro los planes para el año fi scal que arranca en breve, totalmente alineados con nuestras tres prioridades: Digital First, True Competitive & Radical Simplifi cation. Os felicito por el trabajo que habéis hecho, creo más que nunca que va en la línea adecuada y espero que así lo veáis vosotros también. Ya sabéis donde me tenéis si echáis algo en falta en nuestros planes y/o queréis aportar nuevas ideas.

La actividad comercial@FernandoÁlvarez

Enero ha sido el mejor mes del presente FY, cumpliendo los objetivos de Net Adds en todas las líneas de negocio, siendo los líderes de Imports del mercado y alcanzando portabilidad positiva tanto de móvil como de Fijo.

EL DESTACADO DEL MES

Y el ranking de las 3 páginas más vistas:

* Datos de las lecturas en la web de Ofertia.

lecturas totales

páginas vistas

segundos por lectura

alertas activas

LAS PRIORIDADES CONTADAS POR LOS PROTAGONISTAS

Nuestras 3 máximasNuestro foco estratégico

Digital First

Always Competitive

Radically Simple

Actitud & Ritmo

60%

Métricas principales de la revista Vodafone

162.549 590.023 18 9.415

Laura Bravo Estefanía y Belén

Bárbara Uribe

Manuel Jiménez

Éxito de la campaña de 25GB en Lowi, aumentando en un 63% el tráfi co web y en un 128% los pedidos online respecto al anteriorperíodo.

Éxito de la promo de 10GB extra para 15 días que disfrutaron 260.000 clientes, incrementando también las altas en un 30% respecto alaño pasado.

Se ha lanzado nuevo proveedor de seguro que nos permite tener el mejor seguro al mejor precio.

Después de los buenos resultados obtenidos en la campaña de Fincas 0 (Edifi cios sin ningún cliente de Vodafone) lanzamos tercera oleada impactando en 150k nuevas UUII.

Top 3 iniciativas por equipo

Comunicación Exterior Digital en las tiendas.

Planificación Comercial

Mobile Value

EquipoFamily

Lowi Mass Market

Vodafone Yuy Prepago

· Trabajamos en seguir liderando la actividad de portabilidad móvil y asegurar el cumplimiento de los objetivos de Fijo y TV.

· Optimización de descuentos.

· Mantenemos la competitividad en la Oferta de terminales.

· Mejoramos oferta de captación: ¡10Gb extras al mes durante un año! Para nuevos clientes o ya clientes que contraten una Tarifa Red S o superior, o una + Línea S o superior y aquellos que hagan un canje de terminal sobre una tarifa Red S o + Líneas S o superior. También aplica a One S y superior.

· Nuevo tracking para los clientes de tarifa móvil para detectar el conocimiento de su tarifa. Gran desconocimiento de TIDAL y HBO España aunque HBO presenta gran atractivo.

· Vodafone Bit sigue trabajando para ir mejorando los ratios y construyendo una experiencia de cliente digital 100%.

· Desde el 8 de enero integramos Amazon Prime dentro de la estrategia de contenidos para clientes con tarifas M o L.

· Proactive swap routers: Este mes se ha cambiado el router a un total de 21K clientes y a otros 10K se le cambiarán durante los próximos días.

· Avanzando en los planes de experiencia de cliente: ex ono, bill predictible, UCI, PS, Task Force de NPS para seguir mejorando el dato de NPS del segmento.

En el escaparate de 229 tiendas tenemos colocadas 336 pantallas verticales que son auténticos soportes de publicidad exterior digital. En concreto, la tienda propia situada en Bravo Murillo 212, tiene unas pantallas LEDs espectaculares. En vídeos sencillos, de muy pocos segundos, contamos las promos de One más potentes, el último Smartphone de cada fabricante y los estrenos más esperados, como la última temporada de JDT. También se emite un mensaje de bienvenida a la tienda.

· Volvemos a vender fi bra Stand Alone. Un producto muy demandado por nuestros clientes que lanzamos de nuevo, con mejores condiciones para la compañía.

· Conseguimos estar, con nuestra campaña digital de 25GB, entre las 25 campañas digitales más vistas en diciembre de 2018 liderando la categoría de low-end.

· #tenyearschallenge Lowi. Nuestra publicación con más Likes en nuestra historia en Instagram!!

· Ampliamos las promos de Triple de Gbs y + 2GB en Mi País tras sobrecumplir el CxA en el mes de diciembre (111%) y estimamos también hacerlo en Enero (107%).

· Arrancamos promo de rebajas con Vodafone Pass a 1€, y convertimos a Vodafone yu en un lujoso bazar chino con nuestra campaña de ATL.

· Nueva estrategia de Prepago para el año que viene para recuperar competitividad y cuota de captación en el segmento nacional y étnico.

En detalle

Al rincón

Cumpleaños Concha-Equipo Family

El Canal Historia en colaboración con MKG regional y Vodafone TV montó estas cápsulas del tiempo en Madrid y Barcelona para derivar tráfico a las tiendas Vodafone.

Concha celebra su cumpleaños y recibe el premio “Vodafone Experience Awards”, por mejorar procesos y buscar siempre la mejora en la experiencia de cliente.

3 cumpleaños Pilar, Cris y Leti-Equipo Vodafone yu y Prepago

Actividad Diciembre (k) GA Objetivo GA Bajas Objetivo

BajasNetsAdds

Objetivo Nets Adds

Desviación NAs

Móvil 146,3 153,6 151,9 159,1 -7,4 -8,2 +0,8

Fijo 63,3 57,7 58,1 53,3 5,2 4,4 +0,8

TV 42,7 24,3 26,7 46,1 16,0 -21,9 +37,9

Prepago 131,1 120,0 143,9 147,6 -11,1 -27,6 +16,5

-24,2

-15,1-13,6

-1,7

-62,7

-32,5

-38,3

-21,0

5,1

12,7

abr-18 may-18 jun-18 jul-18 ago-18 sept-18 oct-18 nov-18 dic-18 ene-19

PortabilidadNetaMóvil

-10,4

-11,5-9,3

-3,7

-29,3

-35,0

-15,8

-10,7

-4,5

0,1

abr-18 may-18 jun-18 jul-18 ago-18 sept-18 oct-18 nov-18 dic-18 ene-19

PortabilidadNetaFijo

La revista vigente durante el mes de diciembre y principios de enero ha conseguido más

de 162.000 lecturas, cifra que supone un promedio

superior a las 4.644 visualizaciones diarias.

Pág 158,1”

Pág 167,9”

Pág 186,7”

Los usuarios emplean una media superior a los 18 segundos por lectura,

tiempo sufi ciente para consultar las ofertas que

consideran más interesantes al tratarse de catálogos orientados a producto.

Dicha revista ha generado más de 590.000 páginas

vistas, es decir, se han consultado alrededor

de 3,6 páginas de media por lectura en un catálogo

que tenía 20 páginas de extensión.

Ya son 9.415 usuarios que tienen marcada

la alerta de Vodafone, todos ellos interesados

en recibir una notifi cación cada vez que haya alguna novedad en vuestros catálogos.

Sony Xperia XZ3

Samsung S9+

Sony Xperia XA2

Huawei P Smart 2019+ Huawei Band 3e

LG G7

SuperAmoled 6,21" Full Screen4x 2,8 GHz + 4x 1,8 GHz2x 12 + 12 Mp/20 Mp64GB/6GB

Curve QHD+ OLED 6"8x 2,8 GHz19 Mp/13 Mp64GB/4GB

Super AMOLED WQHD 6,2"4x 2,7 GHz + 4x 1,9 GHz2x 12 + 12 Mp/8 Mp64GB/6GB

QHD+ 6,1" 4x 2,8 GHz + 4x 1,7 GHz16+16Mp /8Mp64GB/4GB

Super AMOLED FHD+ 6" 8x 2,2 GHz3x 24 + 8 + 5 Mp/24 Mp64GB/4GB

FHD 5,2"4x 2,2 GHz + 4x 1,8 GHz 23 Mp/8 Mp32GB/3GB

FHD + 6" 4x 2,2 GHz + 4x 1,7 GHz 2x 13 + 2 Mp/8 Mp64GB/3GB

Expertos en Smartphones: Libres Ene-Feb | 15

Smartphones a preciosmuy interesantes. Lo tenemos.

Oferta vinculada a la contratación de un paquete Vodafone One (excluido One XS y One Light) para clientes nuevos y cartera. Consulta resto de precios en vodafone.es. Ligado a compromiso de permanencia de 18 meses en tarifa. Oferta válida hasta 31 de enero de 2019. Promoción Xiaomi Mi8 válida hasta fi n de existencias, límite 1.200 unidades, promoción Huawei P Smart 2019 válida hasta fi n de existencias, límite 7.000 unidades.

18,50€/mesPago Total 444€ con Vodafone One M

Sin intereses

30€/mes

11,50€/mes

30€/mes

9,50€/mes

20€/mes

9€/mes

Color e

xclusivo

Pago Total 720€ con Vodafone One L

Sin intereses

Sin intereses

Sin intereses

Sin intereses

Sin intereses

Sin intereses

Pago Total 720€ con Vodafone One L

Pago Total 480€ con Vodafone One MRe-Estrena +80€

Pago Total 276€ con Vodafone One M

Pago Total 228€ con Vodafone One S

Pago Total 216€ con Vodafone One S

SamsungGalaxy A7

Xiaomi Mi 8 + Mi Band 3 + Mi Power Bank 5000 mAh

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

AF_Vodafone_ENE_ESP_2.pdf 1 19/12/18 16:14

Smartphones16 | Ene-Feb

Colores

Sistema operativo

Procesador (núcleos)

Pantalla

Trasera/Frontal

Memoria ROM/RAM

Batería

Vodafone One

PVP Libre/Prepago

Protección Total

Daño Accidental

Además

Colores

Sistema operativo

Procesador (núcleos)

Pantalla

Trasera/Frontal

Memoria ROM/RAM

Batería

Vodafone One

PVP Libre/Prepago

Protección Total

Daño Accidental

Además

HuaweiP20 Lite

Android 8

4x 2.36 GHz + 4x 1.7 GHz

LCD 5,84"

Doble Cámara16 + 2 Mp/16 Mp

64GB/4GB

3000 mAh

0€ + 10,50€/mes

255€

7€/mes

4€/mes

--

iPhone XS Max

iOS 12

6 núcleos

Super AMOLED 6,5"

Doble Cámara 12 + 12 Mp/7 Mp

64GB/4GB

3174 mAh

0€ + 48,50€/mes

1.259€

14€/mes

9€/mes

--

Huawei Mate20

Android 9

4x 4,1 GHz + 2x 1,9 GHz

FHD+ IPS 6,53"

Triple Cámara Leica 12 +16 + 8 Mp/24 Mp

128GB/4GB

4000 mAh

0€ + 25,50€/mes

725€

14€/mes

9€/mes

--

iPhone XS

iOS 12

6 núcleos

Super AMOLED 5,8"

Doble Cámara 12 + 12 Mp/7 Mp

64GB/4GB

2658 mAh

0€ + 44,50€/mes

1.159€

14€/mes

9€/mes

--

SamsungGalaxy S9+

Android 8

4x 2,7 GHz + 4x 1,9 GHz

Super AMOLED WQHD 6,2"

Doble Cámara 12 + 12 Mp/8 Mp

64GB/6GB

3500 mAh

0€ + 30€/mes

729€

14€/mes

9€/mes

--

Samsung Galaxy A6

Android 8

8x 1,6 GHz

Super AMOLED HD+ 5,6"

16 Mp/16 Mp

32GB/3GB

3000 mAh

0€ + 9€/mes

219€

7€/mes

4€/mes

--

Samsung Galaxy Note9

Android 8

4x 2,7 GHz + 4x 1,7 GHz

Super AMOLED 18,5:9 6,4"

2x 12 Mp Dual Pixel + 12 Mp/8 Mp

128GB/6GB

4000 mAh

0€ + 39,50€/mes

959€

14€/mes

9€/mes

--

MotorolaONE

Android 8

8x 2 GHz

HD Max Vision 5,99"

Doble Cámara 13 + 2 Mp/8 Mp

64GB/4GB

3000 mAh

0€ + 10,50€/mes

255€

7€/mes

4€/mes

+ Auriculares BTL

Huawei P Smart 2019

Android 9

4x 2,2 GHz + 4x 1,7 GHz

FHD + 6"

Doble Cámara 13 + 2 Mp/8 Mp

64GB/3GB

3400 mAh

0€ + 9€/mes

217€

7€/mes

4€/mes

+ Huawei Band 3e

Huawei P Smart

Android 8

4x 2,36 GHz + 4x 1,7 GHz

FHD + 5,65"

Doble Cámara 13 + 2 Mp/8 Mp

32GB/3GB

3000 mAh

0€ + 6,50€/mes

185€

7€/mes

4€/mes

--

HuaweiMate20 Pro

Android 9

4x 4,1 GHz + 4x 2,3 GHz

2K Curve AMOLED 6,4"

Triple Cámara Leica 40 + 20 + 8 Mp/24 Mp

128GB/6GB

4200 mAh

0€ + 36,50€/mes

975€

14€/mes

9€/mes

--

Nokia7.1

Android 8

8x 1,8 GHz

FHD+ IPS 5,8"

Doble Cámara 12 + 5 Mp/8 Mp

32GB/3GB

3060 mAh

0€ + 10€/mes

245€

7€/mes

4€/mes

--

Xiaomi Redmi S2

Android 8

8x 2 GHz

IPS LCD 5.99"

Doble Cámara 12 + 5 Mp/16 Mp

32GB/3GB

3080 mAh

0€ + 6,50€/mes

159€

7€/mes

4€/mes

--

Samsung Galaxy J6+

Android 8

4x 1,4 GHz

TFT HD+ 6"

Doble Cámara 13 + 5 Mp/8 Mp

32GB/3GB

3300 mAh

0€ + 7,50€/mes

185€

7€/mes

4€/mes

--

Oferta vinculada a la contratación de un paquete Vodafone One (excluido One XS y One Light) para clientes nuevos y cartera. Consulta resto de precios en vodafone.es. Ligado a compromiso de permanencia de 18 meses en tarifa. Oferta válida hasta 31 de enero de 2019. Promoción Xiaomi Mi8 válida hasta fi n de existencias, límite 1.200 unidades, promoción Huawei P Smart 2019 válida hasta fi n de existencias,

Color e

xclusivo

Azul exclu

sivo

Sony Xperia XZ3

Android 9

8x 2,8 GHz

Curve QHD+ OLED 6"

19 Mp/13 Mp

64GB/4GB

3300 mAh

0€ + 30€/mes

759€

14€/mes

9€/mes

--

Color e

xclusivo

Color e

xclusivo

Blaupunkt Air Selfi e

BlaupunktMotorola

Forever

Expertos en Smartphones: Accesorios18 | Ene-Feb

49,90€

6,95€

9,95€ 14,95€

39,90€ 119€

229€Pack auriculares+ Pulsera de actividad.

Drone con cámara HD

Año Nuevo, accesorio nuevo.Aquí encontrarás lo que buscas.

Altavoz maceteroCon luz de colores. Powerbank

10.000 mAh.

Barra de sonido.

Para niños y adultos.

Auriculares Earbuds con cable 3.5 mm. 4 colores diferentes.

Accesorios y promociones sujetos a disponibilidad en tienda.

¡¡Aprovecha Re-Estrena para comprar tus accesorios al mejor precio!!

79,90€

9,95€

19,95€ 39,95€

59,90€Desde

Patinetes eléctricos

nuevo

captura cada detalle,inmortaliza cada momento

www.motorola.es*Limitado a 1000 unidades. El teléfono se ha lanzado al mercado inicialmente en la versión Android O y recibirá mejoras del SO para las versiones P y Q; se proporcionarán actualizaciones de seguridad mensuales durante tres años a partir de la fecha de lanzamiento inicial en todo el mundo, el 13 de septiembre de 2018. El almacenamiento gratuito en alta calidad requiere una cuenta de Google y conexión a internet. Android, Android One y Google Fotos son marcas registradas de Google LLC.

Cámaras traseras duales de 13MP + 2MP

Carga ultrarápida:6 horas de batería

en 20 minutos

Actualizaciones de Android™

y seguridad integrada*

Llévatelo con

auriculares Bluetooth de regalo*

Fotos perfectas con almacenamiento gratuito e ilimitado de Google Fotos*

1 2 3

Concha Moral

Mejoras de sistemas y en rendimiento de SMART para reducir errores en factura.