Marketing w blogosferze

Konferencja Social-Mobile 16-17 VI 2011

Internet to ekosystem

cytując autora – Piotra Pytlarza:

„istota Internetu jest niezbyt przejrzysta, wielolinearna i niemal niemożliwa do graficznej reprezentacji”

Media społecznościowe

Najważniejszy wniosek

Uczestnicy SM są wymagający• Przy podejmowaniu decyzji zakupowych

polegają w największym stopniu na rekomendacjach otrzymywanych od znajomych

• Zaufaniem obdarzają również (46%) zalecenia ekspertów zamieszczane na blogach

• Najmniejszą wagę przykładają do reklam• Od marek w SM oczekują błyskotliwej rozmowy.• Nachalność komunikacji, brak pomysłów,

rozczarowanie produktami lub usługami to niektóre z powodów rezygnacji z obserwowania marek czy „fanowania” im.Raport KNOW „Konsument w mediach społecznościowych” 2010

Czego obawiamy się najbardziej?

A co zrobimy jak pojawi się komentarz

negatywny???

Jak budować zaufanie w SM

1. Otwartość dialogu – możliwość zamieszczania komentarzy pozytywnych, jak i negatywnych (nie można tego mylić z brakiem moderacji!)

2. Jakość publikowanych treści i komentarzy

3. Zaangażowanie firmy/sponsora w dialogBadanie „Ivoke life: Social Networking” 2010

Czy w Internecie wolno wszystko?

• WOLNOŚĆ ≠ „samowolka”

• W Sieci obowiązuje NETYKIETAzbiór zasad przyzwoitego zachowania, nie jest dokładnie skodyfikowana i wynika wprost z ogólnych zasad przyzwoitości (za Wiki)

• To właściciel serwisu, autor bloga ustala zasady jakie na nim obowiązują i jest odpowiedzialny za ich egzekwowanie

Casus pozwu Radka Sikorskiego

Jak temu zapobiegać

Blogosfera

• ok. 9,8 mln czytelników miesięcznie • 55% wszystkich użytkowników Internetu w Polsce• 79% czytelników to kobiety, 21% mężczyźni• 26% czyta blogi codziennie, a 38% kilka razy w tygodniu• 58% czytelników blogów uznaje informacje na blogach dotyczące marek, usług czy produktów za niedenerwujące• blogosfera to ekosystem naturalnie połączony z mikroblogami i Facebookiem• blogi to nie moda, a żywe i naturalne społeczności dane z raportu Gemiusa dla domu mediowego MEC październik 2010

Drugie największe medium SM

Kim jest bloger?

http://www.youtube.com/watch?v=I-B4RKG6a_8

Natalia Hatalska / hatalska.com

Kominek / Kominek.in

Motywacje blogerów

źródło: eRedaktor.pl

Jak współpracować z blogerami? Na pewno nie tak!

Jak współpracować z blogerami

• Traktuj blogera jak partnera, szanuj jego czas i pracę

• Jasno informuj o warunkach współpracy i przestrzegaj wspólnych ustaleń

• Szanuj niezależność blogera – nie każ mu pisać artykułów sponsorowanych i peanów

• Zaoferuj wartość atrakcyjną dla czytelników bloga (content, nagrody, etc.)

• Bądź uczciwy i transparentny

Dlaczego warto współpracować?

BLOGER =

AUTORYTET(dla swej społeczności)

Blogomotive - BMW

Microsoft „wykorzystuje” blogerów

Tefal – generator pary

Akcja testerska kropli Hyabak

Blog marki Croppponad 50,000 wizyt w ciągu 4 miesięcy15,000 UU więcej niż 2xśredni czas wizyty 1min 20sek

Obsessive/e-Lady @ KominekZałożenia akcji

• Wykorzystanie gorącego okresu przed Walentynkami

• Wspólna promocja marki Obsessive i sklepu online z bielizną

• Rezygnacja z „golizny” na rzecz bielizny

• Konkurs dla szerokich rzesz czytelniczek – popularyzacja sponsorów

• Akcja na blogu Kominka wsparta również wpisami na fanpage

• 80,000 wejść na wpisy

• 900 komentarzy• 600 „like” i „share”

Nieco szczegółów• Czytelniczki bloga to 60%, 88% pon. 28 lat• Marka Obsessive kojarzy się z erotyką, modą, a

także relacjami damsko-męskimi – a to główna tematyka bloga – więc pasowała idealnie

• Akcja była promowana na fanpage, blipie i NK• W dniu publikacji galerii zdjęć blog kominek.In

zanotował rekord odwiedzin, 20% więcej niż 14.09.2010 gdy w internecie pisano o akcji Burger King

• W przedostatnim dniu trwania kampanii jeden ze sponsorów zaliczył „wpadkę”, o której pisali do mnie czytelnicy z prośbą o komentarz. Dałem do zrozumienia, że nie popieram takiego podejścia ale też uciąłem temat na moim blogu.

BK Trip, czyli Kominek w USA

• Budżet kampanii 100,000 zł• Przyrost fanów BK w ciągu akcji +5,000• 43,938 interakcji na fanpage Burger

King w ciągu trwania BK Trip• Rekordowa ilość interakcji – 648, dot.

wizyty Kominka w Las Vegas

Anna Trzcińska – Burger King

Content is king!

Content marketing is king!

Content marketing

2,500 wejść

1,600 wejść

83 wejścia

Content marketing – ROI w czasie

Pojawienie się na 1-szej stronie wyników Google na frazę „strategia marketingowa”

Oto jest pytanie…

The Top Social Media Tool for 2011 is…

Mirek Połyniakmpolyniak@gmail.comgsm +48 511.136.331

http://www.linkedin.com/in/mirpo

http://www.twitter.com/PolishJedi

Blog ‘Skuteczny e-marketing’ http://mirekpolyniak.wordpress.com/