Czy social media manager jest kombajnem?

Kompetencje Social Media Managera --------------------------------------------------------------------------

Michał Pałasz, Instytut Kultury UJ

Most wanted – pokolenie Y. Marketing największej grupy docelowej na rynku.

Uniwersytet Jagielloński, Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej

Koło Naukowe Meritum 14/ 15 maja 2013 r.

Social Media

Social Media

• infrastruktura + ludzie + treści + łatwe i nośne interakcje

Social Media

• media pokolenia Y

Social Media

• media pokolenia Y

• ur. 1980 a 1996 - (załapałem się - 1981)

• nowe zawody - w środowisku pokolenia Y

Social Media Manager

Social Media Manager

Social Media Manager

Social Media Manager

Social Media Manager

Social Media Manager

Social Media Manager

http://blogs.sfweekly.com/exhibitionist/2013/01/social_media_guru_maven_ninja_titles_bad.php

Opisy na Twitterze

Social Media Manager

Stanowiska - np.:

Social Media Manager

Stanowiska - np.:

community manager, social media specialist, social media manager, social media strategy manager, content designer, social media analyst, social media director, social media marketer, social media marketing specialist, social media support specialist, social media coordinator, social media strategist, social media consultant, social media assistant, social media editor, enagement manager, online communications manager, communication specialist, social media executive, social media content manager, social media content creator

Social Media Managerrealizuje funkcje mediów społecznościowych dla celów strategicznych organizacji:

Social Media Managerrealizuje funkcje mediów społecznościowych dla celów strategicznych organizacji:

komunikacja, marketing, promocja, pr, obsługa klienta, realizacja misji/ celów biznesowych, sprzedaż, działalność wydawnicza - własne medium (działalność publicystyczna / kanał informacyjny), wirusowość - media uzyskane, wizerunek, branding/ marka - tworzenie/ rozwijanie świadomości, budowanie długotrwałych relacji i zaufania, fundraising, crowdsourcing, reklama, networking, współpraca, dystrubucja treści

Social Media Managerrealizując funkcje mediów społecznościowych dla celów strategicznych organizacji, wykonuje działania operacyjne:

Social Media Managerkomunikacja bieżąca, interakcje, moderacja treści, scenariuszowe projektowanie treści, redagowanie, projektowanie graficzne, tworzenie treści foto i wideo (robienie zdjęć, kręcenie filmów), obróbka treści wizualnych (graficzna, montaż, napisy, dźwięk), przeprowadzanie wywiadów, pisanie tekstów, reportaże, relacje, research merytoryczny, research technologiczny, monitoring Internetu, analiza konkurencji, projektowanie reklam, przygotowywanie raportów, ewaluacja, analiza jakościowa, analiza ilościowa, komunikacja kryzysowa, komunikacja z klientem, komunikacja z otoczeniem

Social Media Manager

ew. koordynacja, zarządzanie zespołem osób, które się tym zajmują

Social Media Manager

pracownik w ramach obowiązków/ dedykowany/ 1 czy wielu, z konsultantem czy bez / firma zewnętrzna

"Mile widziane... czy wymagane?"

• orientacja w świecie nowych technologii

• bycie na bieżąco z merytorycznym aspektem treści internetowych

• doskonała znajomość mechanizmów dystrybucji treści w mediach społecznościowych (np. Facebook edge rank, wartość interakcji, generowanie interakcji, modele komunikacji, np. EEIA)

• dyspozycyjność 24/7 online, onphone

• mobilność

• dostęp do technologii komunikacyjnych i multimedialnych, do sprzętu technicznego

• personal brand, umiejętność autoprezentacji i tworzenia prezentacji, aktywne uczestniczenie w życiu branży online i offline

• podstawy programowania, pozycjonowania, email marketingu, web designu

Cechy i zdolności• myślenie strategiczne, analityczne, syntetyczne

• szybkie i sprawne przyswajanie wiedzy

• umiejętność automobilizacji

• kreatywność

• lekkie pióro, talent plastyczny

• łatwość wchodzenia w role

• spokój, brak impulsywności, towarzyskość

Ważne• ludzie nie będą wiedzieć, co robisz

• to nie jest prestiżowa praca

• umiejętność godzenia pracy z życiem prywatnym

• trendy, narzędzia, niusy, networking - utrzymać się na powierzchni

• sm = social media = sadomasochizm :)

Aspekty

• ścisły + humanistyczny

Social Media ManagerTrochę...

Social Media ManagerTrochę... Powrót człowieka renesansu?

Social Media ManagerTrochę... pionier w nowym świecie, radzi sobie sam, musi umieć wiele, ale nie wszystko doskonale.

Jakie studia?

Jakie studia?

Jakie studia?Powoli wszyscy nabywamy kompetencji

social media managera?

RadaSport

Dziękuję za uwagęMichał Pałasz