Post on 22-Jul-2020
Zagadnienia
A. Co to jest model biznesowy
B. Tradycyjne modele biznesowe
C. Internetowe modele biznesowe
Co to jest model biznesowy
Model biznesowy określa podstawowe elementy,
na których firma opiera swoją działalność:
Przechwytywanie wartości
Wybór klientów
Sposób osiągnięcia i utrzymania przewagi
konkurencyjnej
Zakres działania
Źródło: opracowanie własne na podstawie A.J. Slywotzky, D. J. Morrison, B. Andelman, Strefa zysku, PWE,
Warszawa 2000, s. 28
Kluczowe zagadnienie:
Jak osiągnąć zysk ?
Przechwytywanie wartości
Kluczowe pytania:
W jaki sposób przechwytuję w postaci
zysku część wartości, którą stworzyłem dla
klientów?
Jaki jest mój model zysku?
Kluczowe zagadnienie:
Jakich klientów chcę obsługiwać ?
Wybór klientów
Kluczowe pytania: Na rzecz jakich klientów mogę zwiększać
rzeczywistą działalność?
Którzy klienci pozwolą mi osiągać zysk?
Jakich klientów nie chcę obsługiwać?
Kluczowe zagadnienie:
W jaki sposób chronię mój strumień
zysków?
Przewaga konkurencyjna
Kluczowe pytania:
Dlaczego wybrani przeze mnie klienci
kupują u mnie?
Co powoduje, że moja oferta wartości jest
wyjątkowa – różna od oferty moich
konkurentów?
Jakie punkty kontroli strategicznej mogą
stanowić przeciwwagę wobec siły klientów
lub konkurentów?
Kluczowe zagadnienie:
Jakie wykonuję czynności?
Zakres działania
Kluczowe pytania:
Jakie wyroby, usługi i rozwiązania chcę
sprzedawać?
Które czynności lub funkcje chcę
wykonywać wewnątrz firmy?
Które chcę zlecać podwykonawcom,
kupować na zewnątrz lub uzyskiwać w
wyniku współpracy z partnerem?
Internetowe modele biznesowe
Sprzedawca internetowy
Agregator oferty
Pojedynczy punkt kontaktu z klientem
Pośrednik
Wspólna infrastruktura
Wirtualna społeczność
Moderator łańcucha wartości
Dostawca treści opracowanie własne na podstawie N. Kirov, A. Kuśmierz, Modele e-biznesowe, materiały seminarium „Innowacje biznesowe i kreacja wartości w XXI wieku”, Warszawa, 12-13 listopad 2002, s. 1- 25
Sprzedawca internetowy
Istota:
Dostarczanie produktów bezpośrednio do klienta,
omijając tradycyjne kanały dystrybucji.
Model właściwy zarówno dla produktów cyfrowych, jak
i tradycyjnych.
Sprzedawca internetowy (3)
Cele strategiczne: Oferować niższą cenę
Omijanie pozostałych graczy w łańcuchu wartości
Zwiększanie zasięgu geograficznego
Konkurować za pomocą obiektywnych mierników –cena i jakości
Źródła przychodów lub wartości Przychody ze sprzedaży w nowym kanale
Oszczędności związane z niższymi kosztami dystrybucji
Reklama
Agregator oferty
Istota:
Kompleksowe zaspokojenie potrzeb klienta w określonej
dziedzinie poprzez zintegrowaną ofertę produktów
własnych i obcych
Firma dodaje wartość poprzez zebranie pełnego zakresu
produktów (wewnętrznych i zewnętrznych) , a następnie
zaoferowanie kompleksowego produktu.
Agregator oferty (3)
Cele strategiczne: Zawłaszczać podstawowe relacje z klientem
Realizować wszystkie potrzeby w danej dziedzinie
Integrowanie własnych produktów i wybranych cudzych
Źródła przychodów lub wartości Prowizja od partnerów
Marże przy produktach własnych
Reklama
Opłaty za dostęp do bazy danych o klientach
Pojedynczy punkt kontaktu
Istota:
Wprowadzenie jednego punktu kontaktu z klientem w
internecie w przypadku firmy złożonej z wielu jednostek
biznesu lub szerokiej gamy grup produktów
Pojedynczy punkt kontaktu (3)
Cele strategiczne: Wprowadzić jeden punkt kontaktu dla całej firmy
Umożliwić łatwe nawigowanie
Źródła przychodów lub wartości Składki członkowskie
Oszczędności z tytułu wykorzystywania tej samej
infrastruktury
Prowizje od klientów za usługi dodane (niekiedy)
Pośrednik
Istota:
Organizowanie rynku wymiany – kojarzenie nabywców
i sprzedawców. Możliwość działania na trzech
poziomach: pomiędzy firmami (b2b), między firmą a
konsumentem (b2c) oraz miedzy pojedynczymi
konsumentami
Pośrednik (3)
Cele strategiczne: Dostarczyć pojedynczy punkt styczności pomiędzy kupującymi a
sprzedającymi
Tworzyć rynek poprzez koncentrację informacji
Źródła przychodów lub wartości Prowizje od transakcji
Stałe opłaty abonamentowe
Reklama
Prowizje od klientów za usługi dodane (niekiedy)
Programy afiliacyjne
Wspólna infrastruktura
Istota:
Korzystanie przez przedsiębiorstwa z danej branży ze
wspólnej infrastruktury teleinformatycznej
Taki poziom współpracy wymaga zgody na polu ICT
firm z jednej branży, jak również na użytkowe
standardy aplikacji, komunikację danych i technologię.
Wspólna infrastruktura (3)
Cele strategiczne: Usunąć konkurencję w pewnych obszarach wspólnej
infrastruktury Zgromadzić informacje o przemyśle w ramach
wspólnego systemu
Zredukować koszty poprzez ekonomię skali
Stworzyć wysokie bariery dla alternatywnych firm
informatycznych
Źródła przychodów lub wartości Oszczędności z tytułu wykorzystywania tej samej technologii
Składki członkowskie
Prowizje od klientów (niekiedy)
Sprzedaż danych podsumowujących działalność partnerów i
klientów
Wirtualna społeczność
Istota:
Model opierający się na lojalności internautów, którzy
włożyli pewien wysiłek w stworzenie więzi z innymi
osobami o podobnych zainteresowaniach.
Wirtualna społeczność jest interaktywnym forum
wymiany poglądów dla osób zainteresowanych
określoną dziedziną, która kreuje własną oryginalną
zawartość.
Wirtualna społeczność (3)
Cele strategiczne: Zbuduj społeczność użytkowników wokół wspólnych zainteresowań
Przechwytuj zwiększające się wraz ze wzrostem zyski
Źródła przychodów lub wartości Reklama pochodząca od firm, chcących uzyskać dostęp do
społeczności
Składki członkowskie
Programy afiliacyjne (opłaty za „kliknięcia” pobierane od
zakupów dokonywanych przez członków na stronach
partnerów)
Bezpośrednia sprzedaż produktów będących przedmiotem
zainteresowania (niekiedy)
Sprzedaż użytkownikom zagregowanych lub profilowanych
danych
Moderator łańcucha wartości
Istota:
Zbieranie, przetwarzanie i dystrybucja informacji
zgromadzonych w świecie wirtualnym i rzeczywistym, w
celu moderowania (zarządzania) łańcuchem wartości.
Tworzona przez nich wartość polega na
podniesieniu skuteczności łańcucha wartości
poprzez koordynowanie informacji.
Moderator łańcucha wartości (3)
Cele strategiczne: Koordynuj sieć (lub łańcuch) wartości poprzez zbieranie,
syntetyzowanie i dystrybuowanie informacji
Zajmij centralną pozycję w branży sieci (lub łańcucha) wartości, z
najlepszym dostępem do informacji
Poprawiaj skuteczność sieci (lub łańcucha) wartości, pracując z
innymi uczestnikami
Źródła przychodów lub wartości Udział w zyskach całego łańcucha
Prowizje od partnerów (po stronie podażowej i popytowej)
Dostawca treści
Istota:
Oferowanie unikalnych treści interesujących
wystarczająco liczne grono internautów generalnie za
pośrednictwem trzeciej strony (portalu).
Przyczyna występowania modelu: większość klientów
nawet jeśli mogłaby za darmo odwiedzać różne strony i
zbierać potrzebne informacje, woli informacje zebrane
w jednym miejscu, które są dostarczane przez
dostawców treści.