Gdańsk 13.05.2011

Mobile marketing 2.0Pierwszy ekran

‘Jeżeli nie korzystasz jeszcze z rozwiązań mobilnych

najprawdopodobniej tracisz kolejne pokolenia’

Marc Mielau BMW

DLACZEGOMOJA MARKA

MA SIĘ KOJARZYĆZ TYM…?

Fakty i mity

Fakt nr 1- rozwój sieci komórkowej

Przyśpieszają, tanieją, mają coraz większy zasięg

Rozwój sposobów i szybkości łącza

Rozwój sieci komórkowej

� 485 mln użytkowników w zasięgu sieci 3G na świeciedynamika rozwoju +46% rok do roku

� Ponad 30% użytkowników w zasięgu 3G w Europie Zachodniej, USA� W Polsce głównie duże miasta (zasięg zbliżony jak w Europie

Zachodniej)� Play z ofertą 4G

� W 2008 na świecie sprzedano 319 mln telefonów z modemem WifiDynamika wzrostu +42% rok do roku

� Ponad 27% użytkowników kupujących nowy telefon komórkowy zwraca uwagę na szybki transfer danych lub możliwość łączenia zinternetem za pomocą WLAN

� W Polsce dużym problemem jest stosunkowo nieduży zasięg siecibezprzewodowej

Dostęp WiFi

Wzrost szybkości sieci

CZĘSTOTLIWOŚĆ / JAKOŚĆ KORZYSTANIA

Fakt nr 2

Wzrost liczby smartphonów – jeste śmy coraz bardziej protechno

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

2007 2008 2009 2010 2011

Udział urządzeń smartphone w Polsce 2007-2011 (prognoza)

Fakt nr 2 – wzrost liczby smartphonów

Zmiana pokoleniowa „era protechno”Większa mobilność

Nowe potrzeby

Smartphony osiągają masę

Smartphony

Źródło: AdMob Mobile Metrics Report, grudzień 2009, dane dot, sieci AdMobhttp://news.worldofapple.com/archives/2010/02/10/apple-scores-25-smartphone-market-share/

� Szacowana liczba smartphone’ów na świecie to 174 mln w2009 roku (14,4% rynku)

� Nokia sprzedała 60 mln smartphone’ów, HTC 7,7 mln, Apple 25,1 mln� W Polsce sprzedano 300 tys. iPhone’ów

(nieoficjalnie podaje się 400 tys.)� Na świecie 46,8% odsłon na stronach mobilnych generowanana smartphone’ach (w tym 52% odsłon na iPhone)

Efekt iPhone

Top 10 smartphone’ów to 33,58% odsłon wykonywanych na mini.wp.pl

przez użytkowników telefonów

Smartphone zmienia zachowania

DZIENNE UŻYCIE

ROZMOWY

VIDEO

Technologia zmienia nawyki

40 min 60 min

45%70%

3% 23%

Fakt nr 3 - Aplikacje zmieniają świat

Fakt nr 3 - Aplikacje zmieniają świat

Fakt nr 3 - Aplikacje zmieniają świat

Wzrost znaczenia aplikacji

� Appstore 65.000 aplikacji po 1 roku (1.5 mld pobrań)� Obecnie ponad 7 miliardów pobrań (300.000 aplikacji)

Fakt nr 3 - Aplikacje zmieniają świat

Wzrost liczby aplikacji w Apple Strore i Androi Market (01/2010 – 12/2011)

Źródło: Research2auidance

Ilość aplikacji znajdujących się na telefonie użytkowników(The Nielsen Company, USA Market)

Dlaczego inwestujemy w aplikacje mobilne

Rynek aplikacji na świecie

Dlaczego inwestujemy w aplikacje mobilne

Rynek aplikacji na świecie

Częstotliwość korzystania z aplikacji w zależności od OS (The Nielsen Company, USA Market)

„Jeśli aparat nie robi tego co powinienrobić, lub tego co klient chce by robił,

straci swego właściciela”

Ryan Garner GFK

Użytkownik mobilny

Zintegrowane usługi mobilne

Synchronizacja usług Nokia Ovi:� Archiwum dokumentów� Kalendarz� Książka adresowa� Mapy� Nokia Store� Skrzynka pocztowa� Nokia Music

Dostosowana jedynie do telefonówmarki Nokia

Zintegrowane usługi Google Mobile� Wyszukiwarka� Google map� Poczta gmail� Picassa� Youtube� Kalendarz� Kontakty

Z usług korzystać mogą użytkownicy różnych marek telefonów

Fakt nr 4 - zintegrowane usługi

Mit nr 1

Dzisiejszy internet mobilny jak starszy brat WWW 10 lat temu

Internet:� Brak masy użytkowników� Wolne łącza� Jeden sposób korzystania z sieci komputer/przeglądarka� Jeden dominujący system operacyjny� Dostęp dom / biuro

Mobile internet:� Olbrzymia masa potencjalnych użytkowników 85% Polaków posiada tel. komórkowy� Szybkie łącza (co najmniej 2 sposoby łącznia Wifi, 3G)� Co najmniej 2 sposoby korzystania z internetu: aplikacje, przeglądarka/strony mobilne� Wielka różnorodność platform / telefonów� Obecnie co najmniej 5 systemów operacyjnych� Every time – Everywheare

Mobile internet – atrybuty medium uzupełniającegoKorzystamy doraźnie

Przynajmniej jedno użycie mediów mobilnych

W domu73%

W pracy / w szkole59%

W innych miejscach

59%

W środkach komunikacji (w transporcie publicznym)

54%

Media mobilne

Miejsce korzystania z mediów mobilnych

Podstawa: użytkownicy mediów mobilnych

Rozkł. jazdy81%

w tym często32%

% wskazań

70%

lub

wię

cej

50%

do

70% Informacje

dla kierowców69%

w tym często20%

w tym często17%

40%

do

50%

Sport 47%

w tym często17%

Zakupy44%

w tym często10%

Mniej niż 40% wskazań: motoryzacja (37%), płatności za subskrybowaną zawartość (35%), horoskopy (29%), nieruchomości (25%), diety i fitness (20%), randki/ogłoszenia towarzyskie (19%), hazard (19%).

Muzyka76%

w tym często27%

Wiadomości87%

w tym często45%

w tym często15%

w tym często17%

w tym często17%

w tym często9%

w tym często16%

Informacje lokalne67%

Filmy i kina66%

Gry 64%

Pieniądze60%

Informacje o imprezach

58%

Aukcje53%

Podróże41%

w tym często6%

Pogoda 77%

w tym często25%

Podstawa: regularni użytkownicy internetu mobilnego

Dla regularnych użytkowników mediów mobilnych(dostęp przynajmniej raz w miesiącu,

co stanowi 49% wszystkich użytkowników) …najpopularniejsze informacje to…

Media mobilne

Szukane treści przez użytkowników

Mit nr 2

Złote jajo

� To raczej nastąpi – pytanie tylko kiedy� Nikt nie operuje pewnymi danymi – same estymacje� Szybka monetyzacja tak – ale w M-marketingu� Wspólna i oczywista rzecz - trend wzrostowy� Szacunkowe dane wydatków na reklamę w Polsce to 7 mln zł

1% - przychodów na reklamę mobile, głównie usługi i sprzedaż kontentu

Wyniki finansowe

Odwracający się trend:� Do niedawna medium szukające klienta reklamowego� WP- wyraźny wzrost ilości prowadzonych kampanii mobilnych

Pisklak, który zniesie złote jaja

Mit nr 2

Nie bez powodu Google i Apple się zbroją

750 mln USD 275 mln USD

Akwizycje 2009

Mit nr 3 - trzeci ekran

Trzeci ekran w rzeczywistości jest dziś pierwszym� 3,3 mld telefonów komórkowych (od 1973 roku Motorola DynaTAC)� 850 mln samochodów (od 1885 roku Karl Benz)� 1,5 mld telewizorów (od 1924 roku John Logie Baird)� 27 mln Polaków posiada telefon komórkowy

Źródło: Informa Telecoms & Media, March 2007

Mit nr 4

Reklama mobilna jest droga i trudna

� Średni CPM wyższy ale efekt lepszy� Zapewnia efekt nowości/bycia pierwszym - jak na razie� Pozytywne skojarzenia u użytkownika - innowacyjność� Trudna nie, ale wymaga większego zaangażowania ze strony marki

– duża liczba formatów

� Są jednak proste przepisy na sukces� Tricks&Tips w dalszej części prezentacji

Dla mnie

Nastrojowe

Na czasie

Innowacyjne

Przekonujące

Eleganckie / stylowe

Wszechstronne

Natychmiastowe

Niewymagające

Wygodne

Zabawne

Spersonalizowane

Wiarygodne

Relaksujące

Rozrywkowe

Informacyjne

Kreatywne

INTERNET PC

MEDIA MOBILNE

PRASA KOLOROWA

PRASA CODZIENNA

RADIOTV

Źródło: Orange Exposure, kwiecień 2010, podstawa: użytkownicy mediów mobilnych

Postrzeganie mediów mobilnych

Innowacyjność

ZAPAMIĘTANIE REKLAMY

56%zauważyło reklamę

podczas przeglądania stron

internetowych przez telefon komórkowy

Po kliknięciu oczekiwaliby…

Podstawa: regularni użytkownicy internetu mobilnego

41% nigdy nie kliknęło na reklamę - Dlaczego?� Nie chcieli płacić za dostęp do reklam: 62%� Spieszyło im się: 50%� Obawiali się kosztów: 30%� Nie widzieli reklam, które by ich interesowały: 30%

Podstawa: osoby, które zauważyły reklamę w telefonie komórkowym

59% kliknęło na reklamę przynajmniej raz (w tym 4% często klika)

Podstawa: osoby, które zauważyły reklamę w telefonie komórkowym

Dotychczasowe do świadczenia z reklam ą w telefonach komórkowych i z m-commerce

Przekierowania do strony reklamującego: 53%Możliwości wzięcia udziału w konkursie: 42%Wiadomości tekstowej lub linku z kuponem/talonem do realizacji : 38%

Efektywność reklamy

Branża� Telekomunikacja: śr. CTR 3,6 %� Motoryzacja: śr. CTR 1,14%� Ubezpieczenia Finanse: śr. CTR 11,24%� IT: śr. CTR 4,05%� FMCG: śr. CTR 2,49%

ŚredniCTR PV

4,42%

Efektywność reklamy

Mit nr 5

To będzie ten rok – nowy rodzaj mantry

� Taniec deszczu …. w końcu coś kapnie� Mieliśmy już chyba z 10 końców świata� Tylko czego przychodów, wzrostu ilości

użytkowników, przełomu technologicznego?

Stan rzeczywisty:� Brak monitoringu rynku – wybiórcze badania� Wiele różniących się estymacji wzrostu wartości rynku � Rozwinięty M-marketing nastawiony na szybki zysk� Są jednak przełomy: jak pojawienie się iPhona, Androida� Szybki rozwój rynku aplikacji

A PEWNE JEST ŻEKIEDYŚ

NASTĄPI… TO

W Hollywood podobno wiedzą kiedy…

Czy wydawca jest skazany na nietrafione inwestycje?

STANOWCZO NIE!…

JEŻELI DOSTRZEGAPOTRZEBY

UŻYTKOWNIKÓW

w tym regularnie

28%

Poczta elektroniczna

42%w tym regularnie

22%

w tym regularnie

26%

Źródło: Orange Exposure, kwiecień 2010, podstawa: użytkownicy telefonów typu Smartphone (1006)

Przeglądanie stron internetowych

39%

Internet przezaplikacje

45%w tym regularnie

28%w tym regularnie

31%

Portale społecznościowe

39%

Plany miast /GPS / geolokalizacja

44%

Regularnie = przynajmniej raz w tygodniu

Media mobilne

Korzystanie z mediów mobilnych

Społeczności i lokalizacja

FoursqareOdwiedzaj miejsca, potwierdzaj obecność [melduj się!]� Twórz własne trasy� Zbieraj odznaczenia & punkty za aktywnośćEfektywne narzędzie aby:� Budować świadomość

Tu jesteśmy!� Budować sprzedaż

Rabaty za odwiedziny� WOMM

Integracja z Facebook & Twitter [Blip]� Dlaczego efektywne?

Wiarygodność - rekomendacja przyjaciół!

Facebook/ Facebook places �Fanpage + check-in + X = „Foursquare killer”� 550.ooo.ooo potencjalnych użytkowników� Wyróżnik X = Facebook Deals

Individual Deal – rabaty, kuponyFriend Deal – oferta dla osób wspólnie meldujących

się w danym miejscuLoyalty Deal – oferta dla regularnie meldujących się w danym miejscuCharity Deal – za zameldowanie się w danym miejscu marka płaci na

cel charytatywny

WAP

Mini.wp.pl

2000

2003

Poczta Mobilna 2007

2011

34 serwisy w wersji mini

Mobilna Wirtualna Polska

Rozwój serwisów mobilnych

Maj 2008Pierwsze statystyki serwisów mobilnych WP

� 37 647 unikalnych użytkowników� 94 345 odsłon� 2,5 odsłony na użytkownika

Marzec 2011� 1 651 393 unikalnych użytkowników� 46 543 440 odsłon� 28 odsłon na użytkownika

Mobilna Wirtualna Polska

Stan obecny

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

1 600 000

1 800 000

maj

-08

cze-

08

lip-0

8

sie-

08

wrz

-08

paź-

08

lis-0

8

gru-

08

sty-

09

lut-

09

mar

-09

kwi-0

9

maj

-09

cze-

09

lip-0

9

sie-

09

wrz

-09

paź-

09

lis-0

9

gru-

09

sty-

10

lut-

10

mar

-10

kwi-1

0

maj

-10

cze-

10

lip-1

0

sie-

10

wrz

-10

paź-

10

lis-1

0

gru-

10

sty-

11

lut-

11

mar

-11

Wzrost liczby unikalnych użytkowników

Mobilna Wirtualna Polska

4400

%44

00%

0

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

30 000 000

35 000 000

40 000 000

45 000 000

50 000 000m

aj-0

8

cze-

08

lip-0

8

sie-

08

wrz

-08

paź-

08

lis-0

8

gru-

08

sty-

09

lut-

09

mar

-09

kwi-0

9

maj

-09

cze-

09

lip-0

9

sie-

09

wrz

-09

paź-

09

lis-0

9

gru-

09

sty-

10

lut-

10

mar

-10

kwi-1

0

maj

-10

cze-

10

lip-1

0

sie-

10

wrz

-10

paź-

10

lis-1

0

gru-

10

sty-

11

lut-

11

mar

-11

Wzrost liczby odsłon

Mobilna Wirtualna Polska

50 0

00%

50 0

00%

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

maj

-08

cze-

08

lip-0

8

sie-

08

wrz

-08

paź-

08

lis-0

8

gru-

08

sty-

09

lut-

09

mar

-09

kwi-0

9

maj

-09

cze-

09

lip-0

9

sie-

09

wrz

-09

paź-

09

lis-0

9

gru-

09

sty-

10

lut-

10

mar

-10

kwi-1

0

maj

-10

cze-

10

lip-1

0

sie-

10

wrz

-10

paź-

10

lis-1

0

gru-

10

sty-

11

lut-

11

mar

-11

Wyrost ilości odsłon na użytkownika

Mobilna Wirtualna Polska

1100

%11

00%

Wirtualna Polskaa rynek aplikacji mobilnych

Aplikacja iPad

Aplikacja iPhone, Android

Sierpień

grudzień

2010

WP Info10 000 – 50 000

pobrań

WP Giełda5 000 – 10 000

pobrań

WP TV10 000 – 50 000

pobrań

Tanio.pl1 000 – 5 000

pobrań

Maj 20115 aplikacji na platformy iPhone i Android

Aplikacje WP

Serwisy MobilneWirtualna Polska

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

sty-10 lut-10 mar-10 kwi-10 maj-10 cze-10 lip-10 sie-10 wrz-10 paź-10 lis-10 gru-10 sty-11 lut-11 mar-11

PV/UU

AdTotal rozwiązania mobilne

� W 2009 roku Adtotal rozpoczął sprzedaż kampanii mobilnych na serwisach mobi oraz rozwiązania push w oparciu o własną bazę numerów oraz partenerów zewnętrznych

� Z przekazem reklamowym na serwisach mobilnych możemy dotrzeć do 1,6 odbiorców� Jednym z najważniejszych wydarzeń 2009 roku było pozyskanie dedykowanego rozwiązania

adserwerowego należącego do firmy AdInfuse (obecnie Velti). Dzięki takim narzędziom mamy możliwość emisji reklamy do specyficznych grup celowych.

� Dzięki możliwościom łączenia z innymi mediami w sieci AdTotal (OOH, TV, internet) oferujemy nowatorskie dostosowane do potrzeb klienta rozwiązania

Reklamodawco mój telefon jest bardziej mojszy niż twojszy!.

Nowe nawyki

CO ZABIERASZ WYCHODZĄC

Z DOMU?

Pierwsze co widzisz po przebudzeniu:� Twój głodny kot jeżeli takowego masz� Telefon komórkowy

TELEFON,KLUCZE,PORTFEL

Jeżeli śnisz, że dzwoni twoja komórka lub telefon stacjonarny, na ogół zapowiada to:

� Niespodziewane, pilne sprawy. Jeśli odbierasz ten telefon – załatwisz je z korzyścią dla siebie

� Sen o dzwoniącym telefonie oznacza też, że brak ci kontaktów towarzyskich

Doświadczenie metafizyczne

Inspiracja

„The razor-toothed piranhas of the genera Serrasalmus and Pygocentrus are the most ferocious freshwater fish in the world.

In reality they seldom attack a human.”

Rekord świata w szybkości pisania SMSa

Inspiracja

Konkurs filmów kręconych telefonem komórkowym

Szybkość załatwiania spraw

Sąd w Arabii Saudyjskiej zdecydował

o ważności rozwodu przeprowadzonego

za pośrednictwem wiadomości tekstowej.

Źródło: UseLab, 10.2008, n=645

Popkultura

Filmy o telefonachFilmy z telefonami w tle

Źródło: UseLab, 10.2008, n=645

Phantom Vibration Syndrome(lub Vibranxiety)

92% właścicieli komórek nie przetrwa typowego dnia bez użycia telefonu

Objawy: � niepokój związany z nieodebranym połączeniem� natrętne uczucie wibracji kiedy telefon jest

wyłączony

Natręctwo

Naruszanie przestrzeni powietrznej kończy się zwykle tak

Ciekawe ilu kierowców odebrało tego SMSaw czasie jazdy samochodem?

Polowanie w medialnym stadzie na konsumenta=

Chaos, przytłoczenie odbiorcy reklamą

W 1965 roku, aby dotrzeć do 80% Amerykanów wystarczyły 3 spoty reklamowe o długości 60’’

Dziś potrzeba ich aż 120 w prime time.

Cierpliwość i precyzja w polowaniu na konsumenta

=Skuteczność w dotarciu do odbiorcy

Bliskość medium

Potencjał mobile marketingu

3 m

50 cm

10 cm

3 h

4 h

24 h

Dostępność Miejsce Odległość

Every time – Every where

Mapa narzędzi mobilnych

MEDIA MARKETING

DIRECT MARKETINGAKCJA JEDNORAZOWA

DZIAŁANIE DŁUGOFALOWE

CROSSMEDIOWESAMODZIELNE

PUSH

PULL

�

�

�

Sposób dotarcia do odbiorcy

Współdziałanie z innymi mediami

Czas trwania

TRANSFER DANYCH

BEZ TRANSFERU DANYCH

� Technologia

Podstawowe nośniki reklamowe

SMS/MMS/IVR WAP banner Mobile SEM In-app

PUSH PULL

Zasady – jak nie stracić klienta

Emocje Pełne zaangażowanie

Użyteczność

Wartość dodana

Dobre określenie grupy docelowej

Komunikacja crossmediowa

Komunikacja crossmediowa

Pomysłowość

Twoja marka nie stanie na polu minowym