GEO-FENCING, GRYWALIZACJA, A MOŻE DE-FRIENDING? Najważniejsze trendy 2011 - wyzwanie dla marketerów czy jedynie językowy postrach prof. Miodka?

Natalia Hatalska, http://hatalska.com

WARSZAWA, 4 marca 2011

Jeszcze 2h i ta prezentacja nie miałaby szans się odbyd…

Dziś o zachodzie słooca zaczyna się… National Day of UNPLUGGING

Zalecenie SabbathManifesto*: UNIKAJ TECHNOLOGII

*grupa artystów, pisarzy, twórców filmowych i… media professionals!

Czy to możliwe, skoro…

…mamy dziś do czynienia z tzw. „social geeks”

Entuzjaści nowych technologii mają też najwięcej kontaktów społecznych!

Źródło: Mark J. Penn, Microtrends: Surprising tales of the way we live today, 2008; Wired’s Geekster Handbook

1. The Fanboy

2. The Music Geek

3. The Gamer

4. The Gadget Guy

(większośd z nas! :))

5. The Hacker

6. The Otaku

Posiadamy coraz więcej urządzeo…

…a telefony stają się „centrami dowodzenia”

No właśnie, telefony…

Mobilnośd to obecnie najważniejsza rewolucja technologiczna…

na świecie liczba osób posiadających telefon komórkowy jest blisko 3x wyższa niż liczba komputerów

podłączonych do sieci (3,5mld vs 1,2mld: Mobilemania, Y&R, 2010)

w Polsce bardzo podobnie - penetracja telefonii komórkowej na poziomie ponad 120%

(GUS, 2010), a internetu 52,8% (NetTrack, 2010)

…o czym marketerzy nie zawsze pamiętają (internet=komputer!)

Źródło: GUS, wrzesieo 2010

…a telefony przejmują funkcje komputerów...

stąd rosnąca popularnośd smartfonów (szacuje się, że jeszcze w tym roku liczba smartfonów

przewyższy liczbę komputerów stacjonarnych i laptopów łącznie – 375mln vs 350mln*)

obecnie w USA 61% użytkowników telefonów posiada smartfona (vs 28% użytkowników

posiadających „zwykły telefon”)**

Źródło: *Deloitte, Technology, Media & Telecommunications Predictions 2011; Millennial Media Mobile MIX report, October 2010

Źródło: GfK Polonia, styczeo 2011

To trend nie tylko na Zachodzie…

tylko w grudniu 2010 udział smartfonów w Polsce wyniósł 19,9% (średnio ok. 9,3 mln)

wzrost sprzedaży smartfonów w Polsce w sztukach rok do roku

gru2010 vs gru09: 309%; 2010 vs 2009: 181%

Nic więc dziwnego, że większośd trendów dotyczy komórek…

#1: MOBILE TAGGING

Komórka – kluczowe urządzenie, gdy jesteśmy poza domem

Połączenie OOH i telefonu wydaje się więc naturalne – kody QR mogą zawierad tekst…

Calvin Klein Jeans

…wideo…

Wilkinson

…przekierowywad na stronę www, zapewniad dodatkową informację…

Nike & Likify

…wreszcie byd połączone z serwisami społecznościowymi

#2: NFC

Liczba telefonów wyposażonych w technologię NFC stale rośnie

do 2012 udział telefonów komórkowych z technologią NFC wyniesie 21% (wzrost o 700% vs 2010)*

telefony komórkowe wykorzystywane będą jako karty płatnicze, klucze hotelowe, bilety autobusowe

etc.

płatności poprzez NFC mają osiągnąd wartośd 111 miliardów euro do roku 2015**

Źródło: *ABI Research, 2010 (Near Field Communications report), **Frost&Sullivan, Feb 2011

Ale NFC to nie tylko telefony komórkowe

Specjalna aplikacja stworzona przez Coca-Colę latem 2010.

Przy okazji, skoro mówiliśmy o płatnościach

Pay with a Tweet/ Pay with a post

Pierwszy SPOŁECZNY system płatności – informacja/ kontent to waluta.

#3: LOKALIZACJA

najpopularniejszy z nich – FourSquare - w 2010 roku zwiększył liczbę użytkowników ze 175 tysięcy

do 6 mln (wzrost na poziomie 3 400%)*

39% użytkowników serwisów społecznościowych posiadających urządzenie z mobilnym dostępem

do internetu korzysta z geolokalizacji**

UWAGA: serwisy geolokalizacyjne to nie tylko foursquare, Facebook Places czy Gowalla, ale także

takie serwisy, jak np.: SitorSquat, WorkSnug, RunKeeper

Źródło: * Dane wewnętrzne Foursquare, styczeo 2011 ; **Webroot, August 2010

Serwisy geolokalizacyjne to wciąż jeszcze nie mainstream…

darmowe dżinsy dla 10 000 pierwszych osób,

które zacheck-inują się w sklepach Gap za

pomocą Facebook Places (listopad 2010)

25% zniżki dla wszystkich osób, które zacheck-

inowały się w sklepach Gap za pomocą

foursquare (sierpieo 2010)

…ale dają wiele możliwości marketingowych

Zniżki, darmowe produkty to najpopularniejsze rozwiązania, ale niekoniecznie najciekawsze

Połączenie geolokalizacji i AR

Ale to było aż dwa lata temu (ING 2009)…

limitowana edycja butów Airwalk – 300 par

mogły je kupid wyłącznie osoby, które najpierw znalazły się w pobliżu tzw. niewidzialnych sklepów

– PopUp Store (NY: Venice Beach, CA) i zrobiły zdjęcie pary butów

Dziś rozwiązania typu GoldRun…

…i geo-fencing

lokalizowanie konsumenta w miejscu, gdzie się akurat znajduje i dostarczanie mu ofert specjalnych

tylko w określonym promieniu od miejsca zakupu (Starbucks, L’Oreal)

permission-based marketing – konsument dostaje oferty, które sam zasubskrybował

(wyeliminowanie elementu irytacji)

rozwiązanie atrakcyjne dla konsumenta, który jest interesowny

Domino’s Pizza (2010)

GPS Delivery Service

#4: THIS IS THE APP’s WORLD

The Web Is Dead. Long Live the Internet.

Strony www w odwrocie, coraz częściej korzystając z internetu, korzystamy z aplikacji.

Źródło: Wired, September 2010.

Urban Daddy

Dodam, że to magazyn. Rozsyłany też mailem.

A to polska aplikacja – Listonic

Reklamy kontekstowe pojawiają się w tworzonych przez użytkowników listach zakupów.

#5: LIFE-STREAMING

Internet spełnia naszą potrzebę dzielenia się swoim życiem

dziś nie tylko serwisy społecznościowe – tekst i obraz

rosnąca popularnośd serwisów typu qik.com, popler.tv, które umożliwiają transmisję wideo na

żywo bezpośrednio z telefonów komórkowych do sieci

konsument ma świadomośd bycia medium – aparat i kamera w telefonie komórkowym służą mu do

dokumentowania świata

Nokia viNe

Mapa naszych zdjęd, filmów, muzyki, dźwięków, tekstów i linków (WebbyAwards 2010)

#6: PRZENIKANIE SIĘ ŚWIATÓW

Nie ma podziału na świat offline i online

Konsumenci nieustannie przełączają się między aktywnością w sieci a rzeczywistością.

#7: GRYWALIZACJA

Na czym polega?

grywalizacja (gryfikacja/ gamification) inaczej to zamiana zwykłej, codziennej czynności w grę, którą

gramy przeciw sobie lub przeciwko innej osobie (często przeciwko komuś, kogo znamy);

wykorzystanie mechaniki gier w czynnościach, które z grami miały niewiele wspólnego

VW Fun Theory, 2010 (Bottle Bank Arcade)

Skąd popularnośd?

na świecie jest już 500 mln graczy, a w ciągu 10 lat ma ich przybyd jeszcze miliard*

przeciętny gracz ma 34 lata**

gry to najczęściej pobierane aplikacje na telefon komórkowy – zarówno zwykły, jak i smartfon***

Źródło: *Jane McGonigal, wystąpienie Gaming can make a better world, TED, marzec 2010; ** Essential Facts About the Computer & Video Game Industry, Entertainment Software Association, 2010; ***The Nielsen Company, sierpieo 2010

W praktyce – BMW…

specjalna aplikacja połączona z GPS-em, która kontrolowała zużycie paliwa w czasie jazdy; chodziło o to, by jechad jak najbardziej ekonomicznie;

eksperyment nie do kooca się udał – częśd kierowców nie zatrzymywała się na czerwonym świetle, żeby nie zwiększyd zużycia paliwa…

Citroen CS3: Don’t Blink (grudzieo 2010)

akcja online Citroena – specjalna aplikacja rejestrująca ruch gałek ocznych; zadanie polegało na tym,

żeby jak najdłużej patrzed na samochód bez mrugnięcia okiem

I to tyle. W skrócie. Do SabbathManifesto jeszcze

wrócimy…

…w przyszłym roku – gdy będziemy analizowad nowy trend…

…DIGITAL DETOX

NATALIA HATALSKA

e: natalia@hatalska.com

Dziękuję za uwagę.

Ten utwór jest dostępny na licencji Creative Commons: Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska.

Wolno: kopiowad, rozpowszechniad, odtwarzad i wykonywad utwór

Na następujących warunkach:• Uznanie autorstwa — Utwór należy oznaczyd w sposób określony przez Twórcę lub Licencjodawcę • Użycie niekomercyjne — Nie wolno używad tego utworu do celów komercyjnych. • Bez utworów zależnych — Nie wolno zmieniad, przekształcad ani tworzyd nowych dzieł na podstawie tego utworu.

Zdjęcia:

Slajd 6: http://gizmodo.com/379200/what-kind-of-geek-are-you

Slajd 7: icelava, flickr.com

Slajd 13: http://launchsquad.com

Slajd 18: http://nexperts.com

Slajd 23: http://impressionsthroughmedia.com

Slajd 30: http://technology.gather.com

Slajd 35: http://rulehibernia.com/2010/12/mobile-phones-the-downside/

Slajd 39: Kolby Schnelli, flickr.com

Slajd 42: http://www.taramtamtam.com/wallpapers/Vehicle/B/BMW/index.php?pic=BMW_4&pid=6337

Slajd 45: http://barnsdale.wordpress.com