E-commerce

B2B czy B2C

Jakub Bronczyk, Piotr Halicki

Jak to się zaczęło…

Badanie potrzeb

Ponad połowa Klientów była zainteresowana wdrożeniem platformy

Decyzja

Funkcje systemu

Analiza

Główne założenia i funkcjonalności

Integracja z SAP

Produkty, dostępność Kontrahenci Indywidualne ceny Limity kredytowe, płatności

Katalog produktowy Proces zamówieniowy Mechanizm promocji System mailingowy

Proces zamówieniowy

Proces zamówieniowy

Zagrożenia

Integracja

System ERP wdrożony centralnie Twoje zlecenie jest na liście zadań

Opracowanie kategoryzacji Cenniki dla klienta Przygotowanie opisów produktów Baza zdjęć

Cele

Oszczędność czasu klienta i firmy

Obniżenie kosztów magazynowych i procesów zakupowych

Usprawnienie procesów raportowania

Automatyzacja obiegu informacji

Standaryzacja procesów

Badanie i szybsze reagowanie na potrzeby klienta

Budowa społeczności klientów

Komfort i wygoda

Gdzie B2C

Platforma dla użytkowników końcowych

Know How

Katalog produktów

Tworzenie społeczności przedsiębiorców i klientów

Ułańska fantazja

Czas: Dwa tygodnie

Cel: Zmienić wszystko

Proces zamówieniowy - obsługa

Każdy market centrum wysyłkowym

Koordynatorzy i operatorzy

Zmiany frontu sklepu

3

klient sklepu klient sklepu

www.praktiker.pl

Je

de

n m

aga

zyn

Obsługa zamówienia

Kompletacja, przygotowanie

zamówienia do wysyłki

1

2

Wysyłka

Tak było

4

Ma

ga

zyn

1

Obsługa zamówienia

Kompletacja, przygotowanie

zamówienia do wysyłki

2

3

Wysyłka 7 M

ag

azyn

24

Obsługa zamówienia

Kompletacja, przygotowanie

zamówienia do wysyłki

5

6

Wysyłka x 24

magazyny

klient sklepu klient sklepu

www.praktiker.pl

Koordynacja zamówienia 1

Tak jest

Proces realizacji zamówienia

Wnioski

Czas

Szkolenia

Zaplecze techniczne

Ludzie kontra system

Logistyka

Czy było warto…

Odwiedzalność

Sprzedaż

Dostępność produktów i szerokość asortymentu

Czas i doświadczenie…

Sprzedaż B2B w B2C…

Opisy Produktów

Szybkie wyszukiwanie

Rekomendacje

E-faktura

Planowanie dostaw

Zarządzanie zamówieniami

Klienci indywidualni Firmy

Silnik

Specjalizowany hosting e-commerce

ZGODNOŚĆ Z PROCEDURAMI GIODO

ISO 9001

ISO 27001

PCI DSS

Kilkadziesiąt serwerów wirtualnych i dedykowanych serwerów fizycznych

Zasoby dyskowe na wydajnych macierzach dyskowych Środowisko IT odpowiednie zarówno do przetwarzania

bazodanowego jak i udostępniania

Grupa kapitałowa

Produkcja i integracja systemów wykorzystujących karty elektroniczne

Integracja zaawansowanych rozwiązań ICT Produkcja i wdrożenia E-commerce B2B/B2C Produkcja i wdrożenia aplikacji dedykowanych Wdrożenia systemów ERP

Rozliczenia transakcji kartami płatniczymi Obsługa płatności masowych Doładowania kont przedpłacanych telefonów

komórkowych Obsługa programów lojalnościowych

Nagrody

„Podkarpacka Nagroda Gospodarcza 2011”

„Diament Forbesa 2012”

„Gepard Biznesu” „InnoFirma-Parkowe Orły

2012”

„Lider Rynku Innowacji”

„Jakość Roku 2012”

Rankingi Pośród polskich firm teleinformatycznych OPTeam zajmuje

3 miejsce pod kątem przychodów z obsługi sektora edukacyjnego

3 miejsce pod kątem przychodów ze sprzedaży rozwiązań i usług IT dla sektora handlu hurtowego

7 miejsce pod kątem przychodów z dostaw rozwiązań i usług do sektora MŚP

11 miejsce pod kątem przychodów z dostawy rozwiązań do budowy centrów danych

11 miejsce pod kątem przychodów z dostawy rozwiązań oferowanych w modelu cloud computing

14 miejsce pod kątem przychodów z obsługi sektora utilities

Źródło: wg raportu Computerworld TOP200 z roku 2012

Kompetencje

Dziękujemy

Jakub Bronczyk jbronczyk@opteam.pl mobile: 605515291 Piotr Halicki phalicki@opteam.pl mobile: 663751676