www.certes.plwww.certes.pl STANDARD

7 trendów przyszłości w sprzedaży i komunikacji

Paweł Popławski

www.certes.pl

www.certes.pl

Social

www.certes.pl

Social

www.certes.pl

www.certes.pl

Mobile

•  35% kupujących wykorzystuje smartfony na któryms ́ z etapów zakupowych •  33% kupujących uważa, że tym kanałem wydaje mniej pieniędzy

Źródło: Raport „e-commerce” w Polsce, Gemius 2014

www.certes.pl

Customizacja

www.certes.pl

Automatyzacja & e-Customer Experience

www.certes.pl

Efemeryczność komunikacji

www.certes.pl

www.certes.pl

www.certes.pl

Edutainment

www.certes.pl

Content

•  Czas i uwaga w szumie informacyjnym

•  Dopasowany do potrzeb

•  Podany w odpowiedniej formie

•  User Generated Content

•  Wartość dla drugiej strony

www.certes.pl