PRZYWÓDZTWO W OPIECE ZDROWOTNEJ
Doświadczenia i wyzwania
Kraków, 1.03.2007-2.03.2007
SAMODZIELNY PUBLICZNYSAMODZIELNY PUBLICZNYZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJw Pleszewiew Pleszewie
CERTYFIKAT 99/23
LAUREAT KONKURSUFIRMA PRZYJAZNA
ŚRODOWISKU
EN ISO 9001
Dr n. med. Adela Grala – Kałużna
Dyrektor SPZOZ w Pleszewie
Sukces szpitala powiatowego
Co jest sukcesem szpitala powiatowego?
Jak osiągnąć sukces?
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Pleszewie
ul. Poznańska 125a; 63-300 Pleszew
Tel. 062 74 20 700; fax 062 74 20 903
www.szpitalpleszew.pl e-mail: [email protected]
Naszym sukcesem jest to:
że wiemy dokąd dążymy
Umiemy wyciągać wnioski z pomyłek i błędów
Nasza recepta na sukces
• Permanentne uczenie się organizacji
• Pozostawienie w organizacji ludzi, którzy mają charakter i umiejętności
• Dobra komunikacja
• Najpierw wizja i misja, a później schematy i tabele
• Dążenie do upragnionego celu
Nasza recepta na sukces cd.
• Nie stawać w połowie drogi
• Rezygnacja z zasady „Rozkazuj i rządź”
• Finanse to dużo, ale zdecydowanie nie wszystko
• Kontrola tego, co da się kontrolować
KOMUNIKACJA,
KULTURAINF
RA
STR
UK
TU
RA T
EC
HN
OL
OG
IE
L U D Z I E
MISJA SP ZOZ w PLESZEWIEMISJA SP ZOZ w PLESZEWIE
„Leczenie na możliwie najwyższym poziomie.
Otwartość i szybkie reagowanie na potrzeby pacjentów.”
Uzyskanie miana najlepszej placówki w regionie poprzez próbę zaspokojenia wszystkich
potrzeb pacjentów.
Cele
• Poszerzenie portfela usług
• Sprostanie konkurencji (udział w rynku, jakość usług)
• Prowadzenie rentownej działalności
• Satysfakcja pracowników
Sytuacja finansowa SP ZOZw Pleszewie
-5000
0
5000
10000
15000
20000
25000
w ty
s. z
ł
grudzień1998
1999 10 m-cy 2000
przychody ze sprzedaży
koszty działalnościoperacyjnejwynik na sprzedaży
wynik netto
Nasze sukcesyDrobne kroki = sukces firmy
Wyzwania o charakterze inwestycyjnym i organizacyjnym
Nie tylko remonty i zakup sprzętu są źródłem sukcesu
SUKCES = Załoga + Jakość
Nasze sukcesy
Lata 1999-2006 to czas znaczących przemian w naszym szpitalu w zakresie:
- poszerzenia portfela usług,
- rozbudowy i modernizacji infrastruktury, - zakupu sprzętu
- podnoszenia kwalifikacji personelu.
1999
• Powołanie zakładu opiekuńczo – leczniczego
• Utworzenie poradni leczenia bólu
• Uzyskanie po raz pierwszy 3-letniego certyfikatu akredytacyjnego nadanego przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ)
2000• Liczne prace remontowo-modernizacyjne (m.in.
oddział chirurgiczny, dziecięcy, stacja dializ, centralna sterylizacja, poradnia przeciwgruźliczej, Zakład Opieki Paliatywno-Hospicyjnej)
• Prace termomodernizacyjne (m.in. kotłownia olejowo-gazowa z systemem baterii słonecznych, sieć ciepłownicza)
• Uruchomienie pracowni mammograficznej
• Zakup sprzętu medycznego za kwotę 932.185 zł
2000
• Wdrożenie nowoczesnego systemu zarządzania poprzez budżetowanie wszystkich komórek organizacyjnych
• Outsourcing w zakresie usług niemedycznych (pranie, sprzątanie, usługi żywieniowe)
• Zajęcie czołowego miejsca w konkursie „Pracodawca-organizator pracy bezpiecznej”
• Podpisanie porozumienia o współpracy ze szpitalem Ammerland Klinik GmbH oraz ze Związkiem Krzyża Maltańskiego
2001
• Prace remontowo-budowlane celem uruchomienia Szpitalnego Oddziału Ratunkowego
• Zakup sprzętu do:Zakładu RTGFizykoterapiiLaboratoriumOIOM-u
2002• Uruchomienie pracowni TK• Remonty oddziałów• Budowa własnego ujęcia wody wraz ze stacją
uzdatniania• Zakup sprzętu do bloku operacyjnego (laparoskop,
artroskop, nóż harmoniczny, histeroskop)• Ponowne uzyskanie certyfikatu akredytacyjnego CMJ• Laureat konkursu „Pracodawca-organizator pracy
bezpiecznej”• Współpraca ze szpitalem w Chimay - Belgia
2003
• Utworzenie oddz. rehabilitacyjnegooddz. paliatywno – hospicyjnegozakładu pielęgnacyjno – leczniczegopracowni endoskopowej
• Prywatyzacja stacji dializ• Remonty pomieszczeń administracyjnych i
oddziałów• Zakup sprzętu
2004• Modernizacja bloku operacyjnego (filtry HEPA,
klimatyzacja, odzysk ciepła)• Zakup karetki „R”• Zakup sprzętu (artroskop, bieżnia do prób
wysiłkowych, kardiomonitory)• Otrzymanie certyfikatu „Firma przyjazna
środowisku”• Zajęcie 19-stego miejsca w rankingu
„Rzeczpospolitej”• 16-ste miejsce oddz. chirurgicznego w rankingu
tygodnika „Wprost”
2004 cd.
• Nagroda w konkursie „Szpital z sercem”
• Informatyzacja szpitala (uruchomienie modułów: ruch chorych, apteka, laboratorium, RTG, poradnie, pracownie)
• Informatyzacja części administracyjno - księgowej
• Wprowadzenie rachunku kosztów leczenia
2005• Remont i wyposażenie sali intensywnego
nadzoru kardiologicznego
• Pozyskanie środków z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
• Kompleksowa modernizacja oddz. wewnętrznego i ginekologicznego
• Zakup karetki „W”
• Zajęcie 17-stego miejsca w rankingu „Rzeczpospolitej”
2005 cd.
• Uzyskanie certyfikatu ZSZ w trzech kategoriach:
ISO 9001 (system zarządzania jakością)
ISO 14001 (system zarządzania środowiskiem)
ISO 18001 (system zarządzania bhp)
• Uzyskanie po raz trzeci certyfikatu akredytacyjnego CMJ
• Przyznanie tytułu Mecenasa w kategorii „Firma przyjazna środowisku”
2006• Uruchomienie wypożyczalni sprzętu dla
pacjentów Hospicjum domowego• Remonty oddziałów• Zakup sprzętu (artroskop, respiratory, aparat do
znieczuleń, gastrofiberoskop)• Zakup windy• Zakup sterylizatora plazmowego, myjki do
narzędzi• Wyposażenie aparatów RTG w mierniki dawki
promieniowania
2006 cd.
• Zakup karetki transportowej
• Przedłużenie znaku „Firma przyjazna środowisku”
• Otrzymanie tytułu „Szpital przyjazny kobiecie”
• Zajęcie 7-go miejsca w Polsce i 1-go w Wielkopolsce w rankingu „Bezpieczny szpital” wg „Rzeczpospolitej”
• Zorganizowanie polsko-niemieckiej konferencji „Jakość w opiece nad pacjentem”
2006 cd.
• Zorganizowanie 1-szego Festynu „Dla zdrowia”
• Wyposażenie karetek w Plavix i Tenekteplazę
Nakłady poniesione na zdania zrealizowane w latach 1999-2006
Środki ogółem Środki ogółem
Nakłady poniesione na:
Restrukturyzację zatrudnienia
Remonty i modernizacje
Sprzęt
SPZOZ 7.696.552 486.757 5.652.400 1.557.395
Min. Zdrowia 4.433.700 21.525 932.479 3.479.696
WFOŚiGW 1.834.000 - 1.834.000 -
Powiat 4.199.623 - 3.571.604 628.019
Darowizny 518.327 - 49.428 468.899
Inne* 1.125.202 - 841.040 295.362
Razem: 19.818.604 508.282 12.880.951 6.429.371
*Inne: NFoZ, PZU, PZU Życie, PFRON, SnRzPF, PCPR, FWP-N, NFOŚiGW, Biuro Pracy, PFOŚ
Dziękuję za uwagę
Top Related