Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów...

47
4/19/2008 1 STRATEGIA MARKETINGOWA dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD ( 19/04/08) opracowanie Lenka Studio 1 Zarys Strategii Strategia marketingowa dla LGD Ślężanie miała na celu stworzenie unikatowej wartości jaką ma stać się w przyszłości LGD ślężanie. Aby móc stworzyć odpowiednie strategie działania marketingowego przeprowadzono szereg analiz. Rynkowe badania ujawniły co klienci myślą o LGD, o jego produktach, czego oczekują, a także jaki jest obecnie ich profil demograficzny. Na podstawie tych danych została stworzona segmentacja rynku nastawiona na potrzeby klientów i możliwości ich zaspokojenia przez LGD Ślężanie. Ujawniło to dwa podstawowe segmenty docelowe, które jest w stanie obsłużyć LGD na chwilę obecną („Lokalni Patrioci” i osoby „Aktywne”). Natomiast przyszłe pozyskanie kolejnych grup -„Nastolatki” i „Indywidualni Obcokrajowcy”, wymaga stworzenia dla nich odpowiednich grup produktów zaspokajających oczekiwania. Dzięki kolejnym analizom możliwe było wyłonienie czynników, które mogą wpłynąć pozytywnie na działanie LGD. Opracowane zostały strategie marketingowe wewnętrzne i zewnętrzne. Stworzono również pełną wizualizację dla Stowarzyszenia, której elementy ściśle współgrają z wyznaczoną strategią. Odpowiednie ich wykorzystanie w działalności LGD sprawi, iż zostaną osiągnięte założone cele czyli integracja wewnątrz społeczności lokalnej oraz zwiększony zostanie ruch turystyczny w regionie. Natomiast LGD Ślężanie zacznie funkcjonować jako wartość unikalna zarówno w świadomości mieszkańców, jak i turystów. 2

Transcript of Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów...

Page 1: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

1

STRATEGIA

MARKETINGOWA

dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

( 190408)

opracowanie Lenka Studio

1

Zarys Strategii

Strategia marketingowa dla LGD Ślężanie miała na celu stworzenie unikatowej wartości jaką ma stać się w

przyszłości LGD ślężanie Aby moacutec stworzyć odpowiednie strategie działania marketingowego

przeprowadzono szereg analiz Rynkowe badania ujawniły co klienci myślą o LGD o jego produktach

czego oczekują a także jaki jest obecnie ich profil demograficzny Na podstawie tych danych została

stworzona segmentacja rynku nastawiona na potrzeby klientoacutew i możliwości ich zaspokojenia przez LGD

Ślężanie Ujawniło to dwa podstawowe segmenty docelowe ktoacutere jest w stanie obsłużyć LGD na chwilę

obecną (bdquoLokalni Patriocirdquo i osoby bdquoAktywnerdquo) Natomiast przyszłe pozyskanie kolejnych grup -bdquoNastolatkirdquo

i bdquoIndywidualni Obcokrajowcyrdquo wymaga stworzenia dla nich odpowiednich grup produktoacutew

zaspokajających oczekiwania

Dzięki kolejnym analizom możliwe było wyłonienie czynnikoacutew ktoacutere mogą wpłynąć pozytywnie na działanie

LGD Opracowane zostały strategie marketingowe wewnętrzne i zewnętrzne Stworzono roacutewnież pełną

wizualizację dla Stowarzyszenia ktoacuterej elementy ściśle wspoacutełgrają z wyznaczoną strategią Odpowiednie

ich wykorzystanie w działalności LGD sprawi iż zostaną osiągnięte założone cele czyli integracja

wewnątrz społeczności lokalnej oraz zwiększony zostanie ruch turystyczny w regionie Natomiast LGD

Ślężanie zacznie funkcjonować jako wartość unikalna zaroacutewno w świadomości mieszkańcoacutew jak i

turystoacutew

2

4192008

2

Spis Treści

3

slajdy

1Założenia i Potrzeby Strategii Marketingowej Partnerstwa LGD Ślężanie 5

2 Cele dla LGD Ślężanie 7

3 Analiza bieżącej sytuacji marketingowej 9

31 Makro Analiza 10-13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew) 14-20

321 Ocena Konkurentoacutew

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

324 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z mieszkańcami)

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew 21-28

34 Mikro Analiza 29-30

35 Produkt 31-34

36 Dystrybucja 35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji 36

38 Sytuacja Marki 37

40 Segmentacja 38-45

50 Cele Marketingowe 46-4740 Segmentacja 38-45

50 Cele Marketingowe 46-47

Spis Treści

4

60 Strategia Marketingowa 48-79

Pozycja LGD

Konspekt Strategii Marketingowych

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1-Lokalni Patrioci

Strategia dla segmentu 2-Nastolatki

Strategia dla segmentu 3-Aktywni

Strategia dla segmentu 4-Zagraniczni Operatorzy

Strategia dla segmentu 5-Indywidualni Obcokrajowcy

Kontrola marketingu

Lokalna Strategia Rozwoju

70 Dalsze działania 80-84

80 Załączniki 85-93

CELE 2008 - 2012

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

4192008

3

1 Założenia i Potrzeby

Strategii Marketingowej Partnerstwa LGD Ślężanie

1 Rozwoacutej regionu poprzez akcentowanie działań związanych zbull Rozwojem produktu lokalnego

bull Integracją społeczności lokalnej

bull Rozwojem turystyki

2 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa bull Inwentaryzacja produktoacutew

bull Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

3 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej i sposoby jej

wykorzystania w bieżącej działalności LGD bull Marka

bull Pozycja LGD

bull Reklama

bull Promocja

5

2 Cele dla LGD Ślężanie

6

4192008

4

CELE 2008 - 2012

7

Cele

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew

2 Powstanie co najmniej 2-ch gospodarstw agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących gospodarstwach agroturystycznych

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego (wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin Partnerstwa

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w ciągu 3 lat

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach targowych w każdym roku

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min po 1 w każdej gminie)

3 Analiza bieżącej sytuacji marketingowej

8

4192008

5

30 Obecna sytuacja marketingowa

Zawartość Zakres analizy

31 Makro analiza 1 Analiza PEST czynnikoacutew wpływających na działanie LGD

32 Analiza konkurencji 1 Nasi najbliżsi konkurenci

2 Analiza Konkurentoacutew

33 Analiza Rynku 1 Kto jest rynkiem docelowym rozmiar rynku jego potrzeby i oczekiwania ( rynek podstawowy i wtoacuterny)

2 Dane na temat potrzeb klientoacutew przyswajania doacutebr i trendoacutew zakupoacutew

3 Prezentacja danych dotyczących obecnego rynku rozmiar i rozwoacutej rynku

34 Mikro analiza 1 SWOT

35 Produkt 1 Definicja produktu LGD

2 Zakres produktoacutew LGD

3 Inwentaryzacja lokalnego produktu

bull Co rynek i klienci myślą o produktachusługach

4 Dookreślenie produktoacutew PRODUKT OFERTA LOKALNY

bull znajomość lokalnych ofert produktoacutew

bull oczekiwania co do produktoacutew

36 Dystrybucja Obecna dystrybucja usług i produktoacutew LGD

37 Promocja i komunikacja Analiza promocji i komunikacji

38 Marka Analiza marki LGD

9

31 Makro Analiza

PEST Analiza

0

05

1

15

2

25

3

35

4

45

5

Polityczne Ekonomiczne Sploeczno-Kulturowe Technologiczne

10

Analiza PEST odniesiona jest do odpowiednich wynikoacutew ze skali

Wg skali 1 do 5 (gdzie 5 - bardzo sprzyjające a 1 - nie sprzyjające)

Powyższa analiza oraz wykres (punktacja powyżej 25) wskazują iż wszystkie czynniki mają korzystny wpływ na

przyszły rozwoacutej LGD W szczegoacutelności czynniki Społeczno-Kulturowe i Technologiczne aspekty ujawniają olbrzymi

potencjał dla przyszłych działań służących rozwojowi LGD Te dwa środowiska powinny być wykorzystane w

budowaniu pozycji LGD oraz w promocji oferty produktoacutew lokalnych

4192008

6

31 Makro Analiza

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Wyniki analizy PEST wskazują na pozytywne środowisko technologiczne oraz społeczno-

kulturowe Natomiast wśroacuted czynnikoacutew ekonomicznych oraz politycznych nie należy

dopatrywać się większych zagrożeń z ktoacuterymi nie można by sobie poradzić Sytuacja

polityczna jest dużo bardziej sprzyjająca niż w poprzednich okresach Bardzo istotnym

czynnikiem jest nasze członkostwo w Unii Europejskiej związane z tym fundusze promujące

rozwoacutej gospodarczy regionoacutew oraz dotujące działalność organizacji pozarządowych takich jak

LGD Najbardziej sprzyjającym jest środowisko technologiczne w tym szybszy transfer

technologii i postępująca komputeryzacja Dzięki rozwojowi technologii informatycznych istnieje

wiele możliwości promocji LGD oraz nowych sposoboacutew pozyskania potencjalnych klientoacutew

Optymizmem napawają zmiany nawykoacutew konsumpcyjnych oraz stylu życia ze szczegoacutelnym

uwzględnieniem rozwoju turystyki Zatem czynniki makrootoczenia wpływają pozytywnie na

realizację założonych celoacutew należy jednak włożyć odpowiedni nakład pracy i właściwie

wykorzystać możliwości płynące z tego otoczenia

11

31 Makro Analiza

Opis Leader +

jako Programu stanowiącego podstawowe źroacutedło finansowania dla LGD Ślężanie

Inicjatywa LEADER+ obejmuje swym zasięgiem wszystkie tereny wiejskie Unii Europejskiej

Jednak beneficjentami pomocy są przede wszystkim Lokalne Grupy Działania czyli związki

partneroacutew publicznych i prywatnych wspoacutelnie podejmujących działania innowacyjne związane

z rozwojem obszaru wiejskiego Realizacja programu związana jest ściśle z projektami rozwoju

regionalnego w krajach członkowskich Inicjatywa LEADER+ stanowi kontynuację i rozwinięcie

programu LEADER II z lat 1994-1999 LEADER+ w oparciu o wspoacutełpracę na poziomie

regionalnym i ponadnarodowym wspomaga wdrażanie nowoczesnych strategii rozwoju

terenoacutew wiejskich

W związku z kolejnym okresem programowania 2007-2013 i dostępnością środkoacutew w ramach

Osi Leader promowane są między innymi działania

bdquoWDRAŻANIE PROJEKTOacuteW WSPOacuteŁPRACYrdquo

bdquoWDRAŻANIE LOKALNYCH STRATEGII ROZWOJUrdquo

bdquoFUNKCJONOWANIE LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIArdquo

httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0

12

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 2: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

2

Spis Treści

3

slajdy

1Założenia i Potrzeby Strategii Marketingowej Partnerstwa LGD Ślężanie 5

2 Cele dla LGD Ślężanie 7

3 Analiza bieżącej sytuacji marketingowej 9

31 Makro Analiza 10-13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew) 14-20

321 Ocena Konkurentoacutew

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

324 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z mieszkańcami)

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew 21-28

34 Mikro Analiza 29-30

35 Produkt 31-34

36 Dystrybucja 35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji 36

38 Sytuacja Marki 37

40 Segmentacja 38-45

50 Cele Marketingowe 46-4740 Segmentacja 38-45

50 Cele Marketingowe 46-47

Spis Treści

4

60 Strategia Marketingowa 48-79

Pozycja LGD

Konspekt Strategii Marketingowych

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1-Lokalni Patrioci

Strategia dla segmentu 2-Nastolatki

Strategia dla segmentu 3-Aktywni

Strategia dla segmentu 4-Zagraniczni Operatorzy

Strategia dla segmentu 5-Indywidualni Obcokrajowcy

Kontrola marketingu

Lokalna Strategia Rozwoju

70 Dalsze działania 80-84

80 Załączniki 85-93

CELE 2008 - 2012

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

4192008

3

1 Założenia i Potrzeby

Strategii Marketingowej Partnerstwa LGD Ślężanie

1 Rozwoacutej regionu poprzez akcentowanie działań związanych zbull Rozwojem produktu lokalnego

bull Integracją społeczności lokalnej

bull Rozwojem turystyki

2 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa bull Inwentaryzacja produktoacutew

bull Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

3 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej i sposoby jej

wykorzystania w bieżącej działalności LGD bull Marka

bull Pozycja LGD

bull Reklama

bull Promocja

5

2 Cele dla LGD Ślężanie

6

4192008

4

CELE 2008 - 2012

7

Cele

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew

2 Powstanie co najmniej 2-ch gospodarstw agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących gospodarstwach agroturystycznych

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego (wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin Partnerstwa

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w ciągu 3 lat

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach targowych w każdym roku

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min po 1 w każdej gminie)

3 Analiza bieżącej sytuacji marketingowej

8

4192008

5

30 Obecna sytuacja marketingowa

Zawartość Zakres analizy

31 Makro analiza 1 Analiza PEST czynnikoacutew wpływających na działanie LGD

32 Analiza konkurencji 1 Nasi najbliżsi konkurenci

2 Analiza Konkurentoacutew

33 Analiza Rynku 1 Kto jest rynkiem docelowym rozmiar rynku jego potrzeby i oczekiwania ( rynek podstawowy i wtoacuterny)

2 Dane na temat potrzeb klientoacutew przyswajania doacutebr i trendoacutew zakupoacutew

3 Prezentacja danych dotyczących obecnego rynku rozmiar i rozwoacutej rynku

34 Mikro analiza 1 SWOT

35 Produkt 1 Definicja produktu LGD

2 Zakres produktoacutew LGD

3 Inwentaryzacja lokalnego produktu

bull Co rynek i klienci myślą o produktachusługach

4 Dookreślenie produktoacutew PRODUKT OFERTA LOKALNY

bull znajomość lokalnych ofert produktoacutew

bull oczekiwania co do produktoacutew

36 Dystrybucja Obecna dystrybucja usług i produktoacutew LGD

37 Promocja i komunikacja Analiza promocji i komunikacji

38 Marka Analiza marki LGD

9

31 Makro Analiza

PEST Analiza

0

05

1

15

2

25

3

35

4

45

5

Polityczne Ekonomiczne Sploeczno-Kulturowe Technologiczne

10

Analiza PEST odniesiona jest do odpowiednich wynikoacutew ze skali

Wg skali 1 do 5 (gdzie 5 - bardzo sprzyjające a 1 - nie sprzyjające)

Powyższa analiza oraz wykres (punktacja powyżej 25) wskazują iż wszystkie czynniki mają korzystny wpływ na

przyszły rozwoacutej LGD W szczegoacutelności czynniki Społeczno-Kulturowe i Technologiczne aspekty ujawniają olbrzymi

potencjał dla przyszłych działań służących rozwojowi LGD Te dwa środowiska powinny być wykorzystane w

budowaniu pozycji LGD oraz w promocji oferty produktoacutew lokalnych

4192008

6

31 Makro Analiza

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Wyniki analizy PEST wskazują na pozytywne środowisko technologiczne oraz społeczno-

kulturowe Natomiast wśroacuted czynnikoacutew ekonomicznych oraz politycznych nie należy

dopatrywać się większych zagrożeń z ktoacuterymi nie można by sobie poradzić Sytuacja

polityczna jest dużo bardziej sprzyjająca niż w poprzednich okresach Bardzo istotnym

czynnikiem jest nasze członkostwo w Unii Europejskiej związane z tym fundusze promujące

rozwoacutej gospodarczy regionoacutew oraz dotujące działalność organizacji pozarządowych takich jak

LGD Najbardziej sprzyjającym jest środowisko technologiczne w tym szybszy transfer

technologii i postępująca komputeryzacja Dzięki rozwojowi technologii informatycznych istnieje

wiele możliwości promocji LGD oraz nowych sposoboacutew pozyskania potencjalnych klientoacutew

Optymizmem napawają zmiany nawykoacutew konsumpcyjnych oraz stylu życia ze szczegoacutelnym

uwzględnieniem rozwoju turystyki Zatem czynniki makrootoczenia wpływają pozytywnie na

realizację założonych celoacutew należy jednak włożyć odpowiedni nakład pracy i właściwie

wykorzystać możliwości płynące z tego otoczenia

11

31 Makro Analiza

Opis Leader +

jako Programu stanowiącego podstawowe źroacutedło finansowania dla LGD Ślężanie

Inicjatywa LEADER+ obejmuje swym zasięgiem wszystkie tereny wiejskie Unii Europejskiej

Jednak beneficjentami pomocy są przede wszystkim Lokalne Grupy Działania czyli związki

partneroacutew publicznych i prywatnych wspoacutelnie podejmujących działania innowacyjne związane

z rozwojem obszaru wiejskiego Realizacja programu związana jest ściśle z projektami rozwoju

regionalnego w krajach członkowskich Inicjatywa LEADER+ stanowi kontynuację i rozwinięcie

programu LEADER II z lat 1994-1999 LEADER+ w oparciu o wspoacutełpracę na poziomie

regionalnym i ponadnarodowym wspomaga wdrażanie nowoczesnych strategii rozwoju

terenoacutew wiejskich

W związku z kolejnym okresem programowania 2007-2013 i dostępnością środkoacutew w ramach

Osi Leader promowane są między innymi działania

bdquoWDRAŻANIE PROJEKTOacuteW WSPOacuteŁPRACYrdquo

bdquoWDRAŻANIE LOKALNYCH STRATEGII ROZWOJUrdquo

bdquoFUNKCJONOWANIE LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIArdquo

httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0

12

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 3: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

3

1 Założenia i Potrzeby

Strategii Marketingowej Partnerstwa LGD Ślężanie

1 Rozwoacutej regionu poprzez akcentowanie działań związanych zbull Rozwojem produktu lokalnego

bull Integracją społeczności lokalnej

bull Rozwojem turystyki

2 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa bull Inwentaryzacja produktoacutew

bull Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

3 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej i sposoby jej

wykorzystania w bieżącej działalności LGD bull Marka

bull Pozycja LGD

bull Reklama

bull Promocja

5

2 Cele dla LGD Ślężanie

6

4192008

4

CELE 2008 - 2012

7

Cele

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew

2 Powstanie co najmniej 2-ch gospodarstw agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących gospodarstwach agroturystycznych

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego (wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin Partnerstwa

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w ciągu 3 lat

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach targowych w każdym roku

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min po 1 w każdej gminie)

3 Analiza bieżącej sytuacji marketingowej

8

4192008

5

30 Obecna sytuacja marketingowa

Zawartość Zakres analizy

31 Makro analiza 1 Analiza PEST czynnikoacutew wpływających na działanie LGD

32 Analiza konkurencji 1 Nasi najbliżsi konkurenci

2 Analiza Konkurentoacutew

33 Analiza Rynku 1 Kto jest rynkiem docelowym rozmiar rynku jego potrzeby i oczekiwania ( rynek podstawowy i wtoacuterny)

2 Dane na temat potrzeb klientoacutew przyswajania doacutebr i trendoacutew zakupoacutew

3 Prezentacja danych dotyczących obecnego rynku rozmiar i rozwoacutej rynku

34 Mikro analiza 1 SWOT

35 Produkt 1 Definicja produktu LGD

2 Zakres produktoacutew LGD

3 Inwentaryzacja lokalnego produktu

bull Co rynek i klienci myślą o produktachusługach

4 Dookreślenie produktoacutew PRODUKT OFERTA LOKALNY

bull znajomość lokalnych ofert produktoacutew

bull oczekiwania co do produktoacutew

36 Dystrybucja Obecna dystrybucja usług i produktoacutew LGD

37 Promocja i komunikacja Analiza promocji i komunikacji

38 Marka Analiza marki LGD

9

31 Makro Analiza

PEST Analiza

0

05

1

15

2

25

3

35

4

45

5

Polityczne Ekonomiczne Sploeczno-Kulturowe Technologiczne

10

Analiza PEST odniesiona jest do odpowiednich wynikoacutew ze skali

Wg skali 1 do 5 (gdzie 5 - bardzo sprzyjające a 1 - nie sprzyjające)

Powyższa analiza oraz wykres (punktacja powyżej 25) wskazują iż wszystkie czynniki mają korzystny wpływ na

przyszły rozwoacutej LGD W szczegoacutelności czynniki Społeczno-Kulturowe i Technologiczne aspekty ujawniają olbrzymi

potencjał dla przyszłych działań służących rozwojowi LGD Te dwa środowiska powinny być wykorzystane w

budowaniu pozycji LGD oraz w promocji oferty produktoacutew lokalnych

4192008

6

31 Makro Analiza

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Wyniki analizy PEST wskazują na pozytywne środowisko technologiczne oraz społeczno-

kulturowe Natomiast wśroacuted czynnikoacutew ekonomicznych oraz politycznych nie należy

dopatrywać się większych zagrożeń z ktoacuterymi nie można by sobie poradzić Sytuacja

polityczna jest dużo bardziej sprzyjająca niż w poprzednich okresach Bardzo istotnym

czynnikiem jest nasze członkostwo w Unii Europejskiej związane z tym fundusze promujące

rozwoacutej gospodarczy regionoacutew oraz dotujące działalność organizacji pozarządowych takich jak

LGD Najbardziej sprzyjającym jest środowisko technologiczne w tym szybszy transfer

technologii i postępująca komputeryzacja Dzięki rozwojowi technologii informatycznych istnieje

wiele możliwości promocji LGD oraz nowych sposoboacutew pozyskania potencjalnych klientoacutew

Optymizmem napawają zmiany nawykoacutew konsumpcyjnych oraz stylu życia ze szczegoacutelnym

uwzględnieniem rozwoju turystyki Zatem czynniki makrootoczenia wpływają pozytywnie na

realizację założonych celoacutew należy jednak włożyć odpowiedni nakład pracy i właściwie

wykorzystać możliwości płynące z tego otoczenia

11

31 Makro Analiza

Opis Leader +

jako Programu stanowiącego podstawowe źroacutedło finansowania dla LGD Ślężanie

Inicjatywa LEADER+ obejmuje swym zasięgiem wszystkie tereny wiejskie Unii Europejskiej

Jednak beneficjentami pomocy są przede wszystkim Lokalne Grupy Działania czyli związki

partneroacutew publicznych i prywatnych wspoacutelnie podejmujących działania innowacyjne związane

z rozwojem obszaru wiejskiego Realizacja programu związana jest ściśle z projektami rozwoju

regionalnego w krajach członkowskich Inicjatywa LEADER+ stanowi kontynuację i rozwinięcie

programu LEADER II z lat 1994-1999 LEADER+ w oparciu o wspoacutełpracę na poziomie

regionalnym i ponadnarodowym wspomaga wdrażanie nowoczesnych strategii rozwoju

terenoacutew wiejskich

W związku z kolejnym okresem programowania 2007-2013 i dostępnością środkoacutew w ramach

Osi Leader promowane są między innymi działania

bdquoWDRAŻANIE PROJEKTOacuteW WSPOacuteŁPRACYrdquo

bdquoWDRAŻANIE LOKALNYCH STRATEGII ROZWOJUrdquo

bdquoFUNKCJONOWANIE LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIArdquo

httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0

12

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 4: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

4

CELE 2008 - 2012

7

Cele

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew

2 Powstanie co najmniej 2-ch gospodarstw agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących gospodarstwach agroturystycznych

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego (wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin Partnerstwa

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w ciągu 3 lat

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach targowych w każdym roku

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min po 1 w każdej gminie)

3 Analiza bieżącej sytuacji marketingowej

8

4192008

5

30 Obecna sytuacja marketingowa

Zawartość Zakres analizy

31 Makro analiza 1 Analiza PEST czynnikoacutew wpływających na działanie LGD

32 Analiza konkurencji 1 Nasi najbliżsi konkurenci

2 Analiza Konkurentoacutew

33 Analiza Rynku 1 Kto jest rynkiem docelowym rozmiar rynku jego potrzeby i oczekiwania ( rynek podstawowy i wtoacuterny)

2 Dane na temat potrzeb klientoacutew przyswajania doacutebr i trendoacutew zakupoacutew

3 Prezentacja danych dotyczących obecnego rynku rozmiar i rozwoacutej rynku

34 Mikro analiza 1 SWOT

35 Produkt 1 Definicja produktu LGD

2 Zakres produktoacutew LGD

3 Inwentaryzacja lokalnego produktu

bull Co rynek i klienci myślą o produktachusługach

4 Dookreślenie produktoacutew PRODUKT OFERTA LOKALNY

bull znajomość lokalnych ofert produktoacutew

bull oczekiwania co do produktoacutew

36 Dystrybucja Obecna dystrybucja usług i produktoacutew LGD

37 Promocja i komunikacja Analiza promocji i komunikacji

38 Marka Analiza marki LGD

9

31 Makro Analiza

PEST Analiza

0

05

1

15

2

25

3

35

4

45

5

Polityczne Ekonomiczne Sploeczno-Kulturowe Technologiczne

10

Analiza PEST odniesiona jest do odpowiednich wynikoacutew ze skali

Wg skali 1 do 5 (gdzie 5 - bardzo sprzyjające a 1 - nie sprzyjające)

Powyższa analiza oraz wykres (punktacja powyżej 25) wskazują iż wszystkie czynniki mają korzystny wpływ na

przyszły rozwoacutej LGD W szczegoacutelności czynniki Społeczno-Kulturowe i Technologiczne aspekty ujawniają olbrzymi

potencjał dla przyszłych działań służących rozwojowi LGD Te dwa środowiska powinny być wykorzystane w

budowaniu pozycji LGD oraz w promocji oferty produktoacutew lokalnych

4192008

6

31 Makro Analiza

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Wyniki analizy PEST wskazują na pozytywne środowisko technologiczne oraz społeczno-

kulturowe Natomiast wśroacuted czynnikoacutew ekonomicznych oraz politycznych nie należy

dopatrywać się większych zagrożeń z ktoacuterymi nie można by sobie poradzić Sytuacja

polityczna jest dużo bardziej sprzyjająca niż w poprzednich okresach Bardzo istotnym

czynnikiem jest nasze członkostwo w Unii Europejskiej związane z tym fundusze promujące

rozwoacutej gospodarczy regionoacutew oraz dotujące działalność organizacji pozarządowych takich jak

LGD Najbardziej sprzyjającym jest środowisko technologiczne w tym szybszy transfer

technologii i postępująca komputeryzacja Dzięki rozwojowi technologii informatycznych istnieje

wiele możliwości promocji LGD oraz nowych sposoboacutew pozyskania potencjalnych klientoacutew

Optymizmem napawają zmiany nawykoacutew konsumpcyjnych oraz stylu życia ze szczegoacutelnym

uwzględnieniem rozwoju turystyki Zatem czynniki makrootoczenia wpływają pozytywnie na

realizację założonych celoacutew należy jednak włożyć odpowiedni nakład pracy i właściwie

wykorzystać możliwości płynące z tego otoczenia

11

31 Makro Analiza

Opis Leader +

jako Programu stanowiącego podstawowe źroacutedło finansowania dla LGD Ślężanie

Inicjatywa LEADER+ obejmuje swym zasięgiem wszystkie tereny wiejskie Unii Europejskiej

Jednak beneficjentami pomocy są przede wszystkim Lokalne Grupy Działania czyli związki

partneroacutew publicznych i prywatnych wspoacutelnie podejmujących działania innowacyjne związane

z rozwojem obszaru wiejskiego Realizacja programu związana jest ściśle z projektami rozwoju

regionalnego w krajach członkowskich Inicjatywa LEADER+ stanowi kontynuację i rozwinięcie

programu LEADER II z lat 1994-1999 LEADER+ w oparciu o wspoacutełpracę na poziomie

regionalnym i ponadnarodowym wspomaga wdrażanie nowoczesnych strategii rozwoju

terenoacutew wiejskich

W związku z kolejnym okresem programowania 2007-2013 i dostępnością środkoacutew w ramach

Osi Leader promowane są między innymi działania

bdquoWDRAŻANIE PROJEKTOacuteW WSPOacuteŁPRACYrdquo

bdquoWDRAŻANIE LOKALNYCH STRATEGII ROZWOJUrdquo

bdquoFUNKCJONOWANIE LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIArdquo

httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0

12

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 5: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

5

30 Obecna sytuacja marketingowa

Zawartość Zakres analizy

31 Makro analiza 1 Analiza PEST czynnikoacutew wpływających na działanie LGD

32 Analiza konkurencji 1 Nasi najbliżsi konkurenci

2 Analiza Konkurentoacutew

33 Analiza Rynku 1 Kto jest rynkiem docelowym rozmiar rynku jego potrzeby i oczekiwania ( rynek podstawowy i wtoacuterny)

2 Dane na temat potrzeb klientoacutew przyswajania doacutebr i trendoacutew zakupoacutew

3 Prezentacja danych dotyczących obecnego rynku rozmiar i rozwoacutej rynku

34 Mikro analiza 1 SWOT

35 Produkt 1 Definicja produktu LGD

2 Zakres produktoacutew LGD

3 Inwentaryzacja lokalnego produktu

bull Co rynek i klienci myślą o produktachusługach

4 Dookreślenie produktoacutew PRODUKT OFERTA LOKALNY

bull znajomość lokalnych ofert produktoacutew

bull oczekiwania co do produktoacutew

36 Dystrybucja Obecna dystrybucja usług i produktoacutew LGD

37 Promocja i komunikacja Analiza promocji i komunikacji

38 Marka Analiza marki LGD

9

31 Makro Analiza

PEST Analiza

0

05

1

15

2

25

3

35

4

45

5

Polityczne Ekonomiczne Sploeczno-Kulturowe Technologiczne

10

Analiza PEST odniesiona jest do odpowiednich wynikoacutew ze skali

Wg skali 1 do 5 (gdzie 5 - bardzo sprzyjające a 1 - nie sprzyjające)

Powyższa analiza oraz wykres (punktacja powyżej 25) wskazują iż wszystkie czynniki mają korzystny wpływ na

przyszły rozwoacutej LGD W szczegoacutelności czynniki Społeczno-Kulturowe i Technologiczne aspekty ujawniają olbrzymi

potencjał dla przyszłych działań służących rozwojowi LGD Te dwa środowiska powinny być wykorzystane w

budowaniu pozycji LGD oraz w promocji oferty produktoacutew lokalnych

4192008

6

31 Makro Analiza

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Wyniki analizy PEST wskazują na pozytywne środowisko technologiczne oraz społeczno-

kulturowe Natomiast wśroacuted czynnikoacutew ekonomicznych oraz politycznych nie należy

dopatrywać się większych zagrożeń z ktoacuterymi nie można by sobie poradzić Sytuacja

polityczna jest dużo bardziej sprzyjająca niż w poprzednich okresach Bardzo istotnym

czynnikiem jest nasze członkostwo w Unii Europejskiej związane z tym fundusze promujące

rozwoacutej gospodarczy regionoacutew oraz dotujące działalność organizacji pozarządowych takich jak

LGD Najbardziej sprzyjającym jest środowisko technologiczne w tym szybszy transfer

technologii i postępująca komputeryzacja Dzięki rozwojowi technologii informatycznych istnieje

wiele możliwości promocji LGD oraz nowych sposoboacutew pozyskania potencjalnych klientoacutew

Optymizmem napawają zmiany nawykoacutew konsumpcyjnych oraz stylu życia ze szczegoacutelnym

uwzględnieniem rozwoju turystyki Zatem czynniki makrootoczenia wpływają pozytywnie na

realizację założonych celoacutew należy jednak włożyć odpowiedni nakład pracy i właściwie

wykorzystać możliwości płynące z tego otoczenia

11

31 Makro Analiza

Opis Leader +

jako Programu stanowiącego podstawowe źroacutedło finansowania dla LGD Ślężanie

Inicjatywa LEADER+ obejmuje swym zasięgiem wszystkie tereny wiejskie Unii Europejskiej

Jednak beneficjentami pomocy są przede wszystkim Lokalne Grupy Działania czyli związki

partneroacutew publicznych i prywatnych wspoacutelnie podejmujących działania innowacyjne związane

z rozwojem obszaru wiejskiego Realizacja programu związana jest ściśle z projektami rozwoju

regionalnego w krajach członkowskich Inicjatywa LEADER+ stanowi kontynuację i rozwinięcie

programu LEADER II z lat 1994-1999 LEADER+ w oparciu o wspoacutełpracę na poziomie

regionalnym i ponadnarodowym wspomaga wdrażanie nowoczesnych strategii rozwoju

terenoacutew wiejskich

W związku z kolejnym okresem programowania 2007-2013 i dostępnością środkoacutew w ramach

Osi Leader promowane są między innymi działania

bdquoWDRAŻANIE PROJEKTOacuteW WSPOacuteŁPRACYrdquo

bdquoWDRAŻANIE LOKALNYCH STRATEGII ROZWOJUrdquo

bdquoFUNKCJONOWANIE LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIArdquo

httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0

12

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 6: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

6

31 Makro Analiza

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Wyniki analizy PEST wskazują na pozytywne środowisko technologiczne oraz społeczno-

kulturowe Natomiast wśroacuted czynnikoacutew ekonomicznych oraz politycznych nie należy

dopatrywać się większych zagrożeń z ktoacuterymi nie można by sobie poradzić Sytuacja

polityczna jest dużo bardziej sprzyjająca niż w poprzednich okresach Bardzo istotnym

czynnikiem jest nasze członkostwo w Unii Europejskiej związane z tym fundusze promujące

rozwoacutej gospodarczy regionoacutew oraz dotujące działalność organizacji pozarządowych takich jak

LGD Najbardziej sprzyjającym jest środowisko technologiczne w tym szybszy transfer

technologii i postępująca komputeryzacja Dzięki rozwojowi technologii informatycznych istnieje

wiele możliwości promocji LGD oraz nowych sposoboacutew pozyskania potencjalnych klientoacutew

Optymizmem napawają zmiany nawykoacutew konsumpcyjnych oraz stylu życia ze szczegoacutelnym

uwzględnieniem rozwoju turystyki Zatem czynniki makrootoczenia wpływają pozytywnie na

realizację założonych celoacutew należy jednak włożyć odpowiedni nakład pracy i właściwie

wykorzystać możliwości płynące z tego otoczenia

11

31 Makro Analiza

Opis Leader +

jako Programu stanowiącego podstawowe źroacutedło finansowania dla LGD Ślężanie

Inicjatywa LEADER+ obejmuje swym zasięgiem wszystkie tereny wiejskie Unii Europejskiej

Jednak beneficjentami pomocy są przede wszystkim Lokalne Grupy Działania czyli związki

partneroacutew publicznych i prywatnych wspoacutelnie podejmujących działania innowacyjne związane

z rozwojem obszaru wiejskiego Realizacja programu związana jest ściśle z projektami rozwoju

regionalnego w krajach członkowskich Inicjatywa LEADER+ stanowi kontynuację i rozwinięcie

programu LEADER II z lat 1994-1999 LEADER+ w oparciu o wspoacutełpracę na poziomie

regionalnym i ponadnarodowym wspomaga wdrażanie nowoczesnych strategii rozwoju

terenoacutew wiejskich

W związku z kolejnym okresem programowania 2007-2013 i dostępnością środkoacutew w ramach

Osi Leader promowane są między innymi działania

bdquoWDRAŻANIE PROJEKTOacuteW WSPOacuteŁPRACYrdquo

bdquoWDRAŻANIE LOKALNYCH STRATEGII ROZWOJUrdquo

bdquoFUNKCJONOWANIE LOKALNEJ GRUPY DZIAŁANIArdquo

httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0

12

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 7: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

7

31 Makro Analiza

Wnioski wynikające z inicjatyw promowanych przez Program Leader +

W ramach działań promowanych przez Oś Leader rodzić się będą nowe inicjatywy regionalne a te już

istniejące będą rozwijać swoją aktywność W związku z tym iż działania te dotyczą przede wszystkim

promowania strategii rozwoju obszaroacutew wiejskich należy się spodziewać że właściwie wszystkie one

będą podążać w jednym kierunku - promocji waloroacutew regionalnych

Inicjatywy rozwoju obszaroacutew wiejskich dotyczyć będą zazwyczaj

Uzyskania środkoacutew na sfinansowanie małych przedsięwzięć lokalnych dotyczących turystyki tworzenia

produktoacutew lokalnych i ochrony dziedzictwa przyrodniczo ndash kulturowego

Wspierania marketingu i sprzedaży produktoacutew lokalnych z danego terenu

Wspoacutelnej promocji oferty turystycznej poprzez publikacje jarmarki wystawy targi imprezy lokalne

Podnoszenia wiedzy i umiejętności mieszkańcoacutew poprzez szkolenia z zakresu małej

przedsiębiorczości agroturystyki rzemiosła artystycznego tworzenia dodatkowych źroacutedeł dochodoacutew

dla gospodarstw rolnych( httpwwwminrolgovplDesktopDefaultaspxTabOrgId=1669ampLangId=0 -ministerstwo )

Działania te charakterystyczne są dla wszystkich inicjatyw LGD zaroacutewno na terenie Polski jak i całej UE

Najważniejszym zatem staje się wyznaczenie dla LGD Ślężanie takiego kierunku rozwoju i promocji

aby obszar ten stał się unikatowy dla osoacuteb na nim przebywających dla społeczności lokalnej oraz

turystoacutew

13

32 Sytuacja konkurencyjna (analiza konkurentoacutew)

Analiza konkurentoacutew przeprowadzona została na podstawie dostępnych

środkoacutew przekazu przede wszystkim stron www dostępnych informacji

oraz ich jakościowego wymiaru (istotności dla docelowego rynku)

Dotyczyła ona

bull Cech strony www jako głoacutewnego sposobu komunikacji z otoczeniem

bull Nacisku na integrację wewnątrz społeczności lokalnej- przydatność serwisu dla mieszkańcoacutew

bull Komunikacji z turystą- przydatności informacji dla turysty

bull Sposobu prezentacji oferty produktoacutew lokalnych- wykorzystania serwisu jako formy promocji

14

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 8: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

8

321 Ocena Konkurentoacutew

0

20

40

60

80wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczplwwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

15

Dzięki analizie konkurentoacutew pod względem cech komunikacji z otoczeniem

wyłonili się dwaj liderzy

Fundacja Wrzosowa Kraina ktoacutera zdobyła 71 punkty w ocenie

oraz Fundacja Kwiat Lnu- 535 punktu

322 Ocena Cech Konkurentoacutew

0

5

10

15

20

25cechy strony www

dla mieszkaocoacutew

dla turysty

produkty lokalne

wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwatlnueu

16

W rozbiciu na poszczegoacutelne cechy działań konkurentoacutew najwyraźniej odznacza się lider

Wrzosowa Kraina Ukierunkowuje ona komunikację w stronę informacji przydatnych dla turysty

oraz jakości strony Wyroacuteżnia się jednak od innych działaniami promującymi produkty lokalne

oraz akcentowaniem kontaktu z mieszkańcami

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 9: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

9

323 Ocena Konkurentoacutew (cechy strony www)

0

2

4

6jakośd linkoacutew (działanie linkoacutew)

przejrzystośd (logika)

aktualnośd danych

głębokośd serwisu

szybkośd ładowania

baza danych (php cfm itd) wwwpartnerstwoodrypl

wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl

wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

17

Analiza konkurentoacutew pod względem jakościowych cech strony www wskazuje dość duże

braki każdego z nich pod względem wykorzystywania baz danych (phpcfm itp) oraz jakości

linkoacutew (wiele z nich nie działało w sposoacuteb prawidłowy) Natomiast cechy przejrzystości (logiki

umieszczenia informacji) wskazują dwie dobre strony wwwwrzosowakrainapl oraz

wwwkwiatlnueu Dość dobrze kształtowały się u konkurentoacutew roacutewnież takie cechy jak

szybkość ładowania oraz głębokość serwisu Słabiej natomiast wypadła ocena aktualności

danych w serwisach (niektoacutere najbardziej bdquoaktualnerdquo dotyczyły roku 2007)e

324 Ocena Konkurentoacutew ( komunikacja z mieszkańcami )

18

Ocena konkurentoacutew pod względem sposobu komunikacji z mieszkańcami danego regionu

wyraźnie ukazuje iż niewielu z nich kładzie nacisk na tę sferę działań Wszyscy informują o

programie LEADER+ natomiast informacje o imprezach lokalnych wiadomościach oraz

koacutełkach zainteresowań pojawiają się w nielicznych wypadkach Należy jednak wyroacuteżnić

Wrzosową Krainę ktoacutera uzyskała bardzo dobrą ocenę tej części analizy co wskazuje na duże

zaangażowanie w sferze przydatności strony www w komunikacji i integracji z mieszkańcami

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 10: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

10

325 Ocena Konkurentoacutew (komunikacja z turystami)

0

2

4

6wwwpartnerstwoodrypl wwwwrzosowakrainapl

wwwbaryczpl wwwkaczawskieekoorgpl

wwwkwiatlnueu

19

Analiza pod względem komunikacji z segmentem turystoacutew wykazała iż niewiele informacji

zawartych w serwisie jest użytecznych dla turysty Z nielicznymi wyjątkami takimi jak dostępna

lista zakwaterowania oraz kontakt z LGD wyłoniły się raczej braki w tej dziedzinie Jedynie

Kwiat Lnu wyroacuteżnił się na tle konkurentoacutew szczegoacutelnie posiadaniem strony w kilku wersjach

językowych czytelną listą noclegoacutew oraz opisem atrakcji lokalnych Natomiast Wrzosowa

Kraina odznaczyła się istniejącymi i dobrze opisanymi trasami turystycznymi

326 Ocena Konkurentoacutew (produkt lokalny)

20

Analiza promocji produktoacutew lokalnych przez poszczegoacutelnych konkurentoacutew ujawnia

bagatelizowanie tej sfery działania Łatwo dostępna lista istnieje jedynie w przypadku Wrzosowej

Krainy i Kwiatu Lnu Natomiast szerszych informacji o produktach dowiadujemy się tylko w

przypadku Wrzosowej Krainy oraz Doliny Baryczy ktoacutera informuje jedynie o słynnym karpiu

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 11: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

11

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

W ramach analizy obecnego rynku zostały przeprowadzone badania ankietowe wśroacuted

osoacuteb odwiedzających miejsca na terenie LDG Ślężanie Ze względoacutew ograniczonych

środkoacutew finansowych przebadana została niewielka proacuteba respondentoacutew ktoacutera

jednak pozwoliła na wyłonienie się kilku istniejących prawidłowości co było

podstawowym celem badań

Badaniem objęci zostali mieszkańcy terenu LGD Ślężanie jak i osoby przyjezdne w

miejscowościach

bull Mościsko (Dożynki Gminne 16092007)

bull Soboacutetka (Schronisko 22092007)

bull Przełęcz Tąpadła (22092007)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość napotkanych respondentoacutew to grupa osoacuteb w wieku 21-30 lat 42 natomiast kolejne

wyroacutewnane grupy wiekowe to 16- osoby w wieku 31-40 lat oraz 16- 41-50 lat W tym kroacutetkim

badaniu nie spotkano osoacuteb poniżej 21 roku życia co związane jest z miejscami gdzie

przeprowadzano badania (dożynki oraz miejsca raczej biernego wypoczynku i braku atrakcji dla

tej grupy wiekowej w tych miejscach)

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 12: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

12

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość spotkanych osoacuteb wypoczywających na terenie LGD to osoby z miasta powyżej 500 tys

mieszkańcoacutew - aglomeracja wrocławska

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Większość - 52 osoacuteb posiadało wykształcenie wyższe co jest powiązane z miejscem

zamieszkania ale także odnosi się do pojmowania niektoacuterych pojęć takich jak produkt lokalny

rozumiany jako szerszy aspekt (czyli nie tylko produkty spożywcze ale roacutewnież miejsca i atrakcje

geograficzne czy atrakcje turystyczne)

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 13: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

13

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Wnioski z analizy klientoacutew

bull Zdecydowana większość bo 79 osoacuteb przyjechała na miejsce wypoczynkurekreacji

samochodem 21 autobusem z czego były to osoby z terenu Wrocławia i przyjechały do

Soboacutetki (dobre połączenia autobusowe)

Wiadomości o odbywających się imprezach to zazwyczaj tzw poczta pantoflowa lub ogłoszenia na

lokalnych imprezach Rzadkością jest promocja tego typu imprez w prasie czy mediach

Najczęstszym powodem wizyty jest rekreacja (63) lub turystyka (32)

Natomiast następnym powodem wizyty jest bliskie położenie względem Wrocławia (16) ndash co potwierdza bardzo ważny rynek docelowy dla LGD Ślężanie pod względem położenia geograficznego oraz wiąże się ze statystyką osoacuteb

Najważniejszym czynnikiem wymienianym jako atrakcja turystyczna są widoki goacutery walory bogactwa natury (74)

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 14: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

14

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

84 ankietowanych nie znało oferty usług turystycznych na terenie LGD Ślężanie

Jeszcze bardziej nieznana była oferta produktoacutew lokalnych na terenie LGD Ślężanie

95 ankietowanych odpowiedziało negatywnie na pytanie o znajomość produktoacutew tylko jedna osoba znała produkt lokalny i były to produkty rolne - owoce

33 Analiza rynku badanie klientoacutew

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji i promocji produktoacutew informacji

1) Za najważniejsze dla rozwoju turystyki klienci uważają

INFORMACJĘ ndash rozwoacutej zintegrowanego systemu informacji (obszar kluczowy 16+63)

INFRASTRUKTURĘ ndash rozwoacutej wysokiej jakości infrastruktury turystycznej (obszar kluczowy

32+43)

95 klientoacutew uważa iż bardzo potrzebne jest promowanie lokalnych produktoacutew zaroacutewno w

skali regionu jak i kraju

2) Za najistotniejsze formy reklamy i promocji klienci uznali

bull informacje w mediach 47

bull udział w imprezach 16

bull stronę internetową 16

bull wydawnictwa (ulotki książki itp) 11

3) Klienci uważają że promocja produktoacutew prowadzona za granicą np w miastach partnerskich

może podnieść świadomość na temat lokalnych produktoacutew (84 przebadanych)

Przebadani za najistotniejszą uznali promocję w krajach Niemcy (17 osoacutebna 19) oraz

Czechy (14 osoacutebna 19 osoacuteb)

Natomiast pośroacuted działań dotyczących oferty usług turystycznych a mogących skutecznie

działać na świadomość wymieniano działania promocyjne ulotki foldery plakaty bilbordy

ogłoszenia w prasie reklamę w radio i tv spoty reklamowe ale także bezpośrednie

docieranie do młodzieży w szkołach imprezy promujących turystykę i produkty lokalne

(zaroacutewno organizacja jak i uczestnictwo na zewnątrz) oraz stronę internetową28

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 15: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

15

34 Mikro Analiza

Siły

bull Korzystne położenie geograficzne i dobre warunki rozwoju

turystyki

bull Obecność obszaroacutew chronionych w postaci parkoacutew

krajobrazowych

bull Roacuteżnorodność atrakcji turystycznych

bull Bogactwo przyrodnicze

bull Dziedzictwo kulturowe atrakcji turystycznych

bull Obecność woacuted leczniczych i uzdrowisk

bull Symboliczne znaczenie Ślęży dla regionu (Natura 2000)

bull Tradycyjna gościnność mieszkańcoacutew

bull Istnienie szlakoacutew turystycznych

bull Zagospodarowane i oznaczone na mapach szlaki rowerowe

Słabości

bull Niewystarczające zagospodarowanie atrakcji turystycznych

bull Zanieczyszczenie rzek i zbiornikoacutew wodnych

bull Brak zagospodarowania turystycznego zbiornikoacutew wodnych

bull Mało atrakcyjny wygląd miejscowości i zabytkoacutew

bull Słabo oznaczone piesze szlaki turystyczne

bull Niska świadomość ekologiczna mieszkańcoacutew

bull Słabo rozwinięta baza hotelowa i gastronomiczna

bull Mała ilość gospodarstw agroturystycznych

bull Niska świadomość mieszkańcoacutew o korzyściach z turystyki

bull Brak znajomości językoacutew obcych wśroacuted mieszkańcoacutew

bull Brak środkoacutew na inwestycje w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Niski standard oferty turystycznej

bull Mała ilość imprez lokalnych o znaczeniu ponadregionalnym

Szanse

bull Rosnący ruch turystyczny

bull Szerokie możliwości promocji Stowarzyszenia przez Internet

bull Nowe trendy wypoczynku

bull Rozwoacutej obszaroacutew wiejskich jako priorytet wojewoacutedztwa

bull Dostępność funduszy na zagospodarowanie atrakcji

turystycznych

bull Budowa domkoacutew letniskowych na terenie Stowarzyszenia

bull Rozbudowa infrastruktury komunalnej

bull Zachowanie naturalnych waloroacutew terenoacutew (Natura 2000)

bull Wykorzystanie programoacutew rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull Aktywizacja mieszkańcoacutew do podejmowania działalności turystycznej

Zagrożenia

bull Brak inwestycji w rozwoacutej bazy turystycznej

bull Konkurencja ze strony innych terenoacutew turystycznych

bull Przepisy prawne utrudniające rozwoacutej agroturystyki

bull Brak środkoacutew na inwestycje w turystykę wskutek konieczności

podnoszenia standardoacutew życia mieszkańcoacutew

bull Dalsza degradacja zabytkoacutew

bull Dewastacja ekosystemu poprzez wzmożony ruch turystyczny

bull Utrzymywanie się negatywnych postaw społecznych

bull Zły stan techniczny droacuteg oraz słaba dostępność komunikacyjna

29

34 Mikro Analiza

30

Wnioski SWOT

Analiza SWOT LGD uwypukla mocne strony ktoacutere należy wykorzystywać w niwelowaniu słabości

wskazuje zagrożenia ktoacuterym należy zapobiegać oraz ukazuje szanse do wykorzystania w otoczeniu

bull LGD jako stowarzyszenie gmin posiada przede wszystkim wielki potencjał naturalnych zasoboacutew

przyrody oraz dziedzictwo kulturowe ktoacutere powinno się akcentować i promować w celu rozwoju

turystyki Dotyczy to roacutewnież atrakcji lokalnych oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Niedostateczne zagospodarowanie atrakcji turystycznych należy neutralizować wykorzystaniem

szansy otoczenia w postaci możliwości aplikowania o dotacje na cele rozwoju obszaroacutew wiejskich

bull LGD powinno podejmować działania w kierunku integracji wewnątrz społeczności lokalnej oraz

zwiększania świadomości mieszkańcoacutew o korzyściach płynących z turystyki

bull Należy wspierać i promować inicjatywy działalności gastronomicznej hotelowej agroturystycznej

jako produktoacutew lokalnych atrakcyjnych dla klientoacutew

bull LGD w działaniach powinno wykorzystywać nowoczesne możliwości technologiczne Internetu

jako skutecznego sposobu komunikacji i promocji wizerunku Stowarzyszenia wraz z jego

produktami

bull Rosnący ruch turystyczny oraz zmieniające się trendy wypoczynku są szansą ktoacuterej

wykorzystanie dzięki dobrej komunikacji i promocji może przyciągnąć klientoacutew na teren LGD

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 16: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

16

35 Produkt

31

W wyniku przeprowadzonej inwentaryzacji stworzono arkusz produktoacutew lokalnych z terenu LGD

Ślężanie i ich producentoacutew z podziałem na 7 grup tematycznych

Ogoacutelna ilość zinwentaryzowanych produktoacutew to 239 natomiast w poszczegoacutelnych kategoriach

przedstawia się to następująco

PRODUKT Grupy według inwentaryzacji Ilość sztuk

1 Produkt spożywczy potrawy 16

2 Rzemiosło i rękodzieło artystyczne 34

3 Agroturystyka 7

4 Baza noclegowa całoroczna (783 miejsc noclegowych w hotelach i

pensjonatach)

20

5 Imprezy odbywające się na terenie Stowarzyszenia Ślężanie 39

6 Miejsca historyczno ndash zabytkowe 119

7 Zespoły śpiewacze folklorystyczne 4

35 Produkt

0

20

40

60

80

100

120

140

Rzemiosło i

rękodzieło artystyczne

Agroturystyka Baza noclegowa

całoroczna

Imprezy odbywające

się na terenie Stowarzyszenia

Ślężanie

Miejsca historyczno

ndash zabytkowe

Zespoły śpiewacze

folklorystyczne

32

Wnioski z analizy produktoacutew lokalnych

bull Istnieje duża liczba miejsc historycznych należy jednak zwroacutecić uwagę na ich stan techniczny oraz

dostępność dla klientoacutew

bull Ilość hoteli i pensjonatoacutew powinna się rozwijać

bull Ujawniły się duże braki w ilości gospodarstw agroturystycznych

bull Rękodzieło artystyczne jako wyroacuteżniająca się część produktoacutew lokalnych powinna być

certyfikowana oraz ich liczba powinna wzrastać

bull Istnieje dość znaczna ilość imprez lokalnych jednak większość z nich nie jest wpisana w stały

kalendarz i często nie są one dostosowane do potrzeb klientoacutew

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 17: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

17

35 Produkt

Co rynek i klienci myślą o produktach usługach

Co w ich mniemaniu oznacza nazwa PRODUKT OFERTA LOKALNY

Znajomość lokalnych ofert produktoacutew

W czasie badań respondentoacutew ujawniła się nieznajomość oferty produktoacutew

lokalnych na terenie LGD Ślężanie (95 ankietowanych nie znało tej oferty tylko

jedna osoba znała produkty rolne - owoce)

Jako najczęstszy powoacuted nieznajomości oferty produktoacutew lokalnych było podawane

niedoinformowanie - zbyt mała intensywność promocji przy jednoczesnym braku chęci

zainteresowania ze strony klientoacutew Należy uświadomić klientom istnienie takich produktoacutew

przez roacuteżne formy informacji o nich

33

35 Produkt

CZYM POWINIEN BYĆ DLA NAS PRODUKT LOKALNY

Produkt lokalny

to nasz wyroacuteb lub usługa z ktoacuterą utożsamiają się nasi mieszkańcy regionu

produkowana w sposoacuteb niemasowy i przyjazny dla środowiska z surowcoacutew

lokalnie dostępnych

Produkt lokalny stanie się naszą wizytoacutewką regionu przez wykorzystanie jego

specyficznego i niepowtarzalnego charakteru oraz zaangażowanie naszych

mieszkańcoacutew w rozwoacutej przedsiębiorczości lokalnej (wspoacutelny rozwoacutej

ekonomiczny regionu)

httpwwwproduktlokalnyplczym_jest

34

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 18: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

18

36 Sytuacja Dystrybucji

Analiza obecnych sposoboacutew dystrybucji produktoacutew informacji

Ze względu na specyfikę działalności LGD Ślężanie należy zwroacutecić uwagę na dystrybucję w

dwoacutech aspektach

bull fizycznej dystrybucji produktoacutew lokalnych

bull informacji związanej z działalnością LGD - jako podejścia całościowego ndash informacji o

LGD Ślężanie jako wyjątkowym produkcie

1) Fizyczna dystrybucja produktoacutew odbywa się właściwie wyłącznie w miejscach ich produkcji

2) Niewielu producentoacutew lokalnych ma ustalone kanały dystrybucji i sprzedaży- są to zazwyczaj

osoby ktoacutere od lat zajmują się daną dziedziną

3) Sprzedaż fizyczna produktoacutew odbywa się w czasie imprez na terenie LGD

4) Niewielka dystrybucja produktoacutew związana jest z uczestnictwem LGD w imprezach o znaczeniu

targoacutew turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje mała liczba ustalonych punktoacutew dystrybucji informacji o LGD i są to przede wszystkim

Urzędy Gmin oraz siedziba Stowarzyszenia

6) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje

35

37 Sytuacja Promocji i Komunikacji

36

Analiza obecnych sposoboacutew promocji i komunikacji produktoacutew informacji

1) Istnieje strona internetowa ktoacutera zawiera podstawowe informacje o obecnej działalności LGD

trudno tam odszukać sposoby komunikacji ukierunkowanej na pozyskanie konkretnego

segmentu klientoacutew

2) Trudno dotrzeć do informacji związanych z atrakcjami i noclegami brak ustalonych punktoacutew

informacji

3) Informacje związane ze szlakami turystycznymi rowerowymi czy mapami regionu dostępne są

jedynie w przewodnikach ktoacutere nabyć można w niewielu punktach na terenie LGD

4) Zaznaczona jest obecność LGD Ślężanie na 4 imprezach w ciągu roku o znaczeniu targoacutew

turystycznych i promocji regionu

5) Istnieje niewielka ilość ulotek i folderoacutew dostępnych w Urzędach Gmin oraz siedzibie

Stowarzyszenia

6) Imprezy lokalne zaczynają być promowane na stronach internetowych oraz w przez nieliczne

plakaty

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 19: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

19

38 Sytuacja Marki

37

Analiza obecnej sytuacji Markowej

Obecnie LGD Ślężanie nie posiadają wyrobionej Marki

Nie ma roacutewnież wyrobionych marek dla produktoacutew lokalnych

40 Segmentacja

38

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 20: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

20

Atrakcyjność Segmentoacutew

Lokalni

PatriociNastolatki Aktywni Zagraniczni

operatorzyIndywidualni

obcokrajowcy

0

5

10

15

20

39

Analiza atrakcyjności segmentoacutew została przeprowadzona pod względem

bull Ilości produktoacutew lokalnych zadowalających segment

bull Możliwości stworzenia nowych produktoacutew

bull Spoacutejności ze strategią LGD

bull Możliwości sukcesoacutew jakie można osiągnąć na rynku

Najatrakcyjniejszy okazuje się segment Lokalnych Patriotoacutew oraz osoacuteb Aktywnych Zaraz po nich kształtują

się Indywidualni Obcokrajowcy Natomiast aby zdobyć segment Zagranicznych Operatoroacutew należałoby

ponieść duże nakłady finansowe w celu stworzenia odpowiednich dla nich produktoacutew W związku z tym

atrakcyjność tego segmentu na tą chwilę jest dużo mniejsza

Segmentacja

40

bull Nie jeździ daleko

bull Ma często ochotę spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w okolicy

bull Lubi wyjść dziećmi lub z wnukami na spacer

bull Lubi zjeść tanio i smacznie

bull Woli wracać do domu na nocleg

bull Lubi posłuchać muzyki

Lokalni Patrioci

bull Nie jeździ daleko

bull Ma dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

bull Uprawia sporty na codzień

bull Lubi się bawić

bull Lubi zjeść tanio

bull Musi wracać do domu na nocleg

bull Lubi muzykę młodzieżową

bull Uczy się chętnie ale jeśli jest to nauka przez zabawę

bull Komputer i Internet są źroacutedłem jego wiedzy

Nastolatki

bull Lubi wyjechać z domu i nocować poza domem

bull Lubi czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne itp

bull Lubi dobrze zjeść

bull Lubi ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać lokalnych ciekawostek historycznych

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Często planuje wyjazdy w sposoacuteb szybki

bull Informacje zdobywa z Internetu informacji turystycznej itp

Aktywni

bull Obsługa zorganizowanych grup turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla potencjalnych klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Wysoka jakość usług gastronomicznych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w języku operatora

Zagraniczni operatorzy

bull Możliwość wyboru kategorii noclegu

bull Informacje o lokalnych specjałach kulinarnych

bull Informacje o produktach i atrakcjach lokalnych w zrozumiałym języku

bull Agroturystyka jest jedną z opcji wypoczynku

bull Mapy i informatory w zrozumiałym języku

Indywidualni obcokrajowcy

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 21: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

21

1 Lokalni Patrioci

Rynek

docelowy

Ludność z terenoacutew LGD oraz okolic

wiek 45+

Potrzeby 1 Szukają lokalnych atrakcji

2 Lubią spotkać się ze znajomymi porozmawiać o tym co dzieję się w

naszej okolicy

3 Wychodzę z dziećmi lub z wnukami na spacery

4 Lubią zjeść tanio i smacznie

5 Wola wracać do domu na nocleg

6 Lubią posłuchać muzyki

7 Chcą być bardziej aktywnym członkiem lokalnej społeczności

Oczekiwania

Chęci

bull Wolą zorganizowane inicjatywy wewnątrz lokalnej społeczności

bull Chcą korzystać z miłych i bezpiecznych miejsc odpoczynku takich jak parki

lub palce zabaw

bull Lubią tematyczne spotkania takie jak kola zainteresowań

bull Chcą aby dostępne były dla mnie imprezy lokalne o raczej spokojnym

charakterze

Wnioski bull Segment ten wyroacuteżnia się potrzebą umiarkowanej aktywności raczej

spokojnego odpoczynku niemniej jednak nie wyklucza to integracji

wewnętrznej w sprawy terenu LGD

bull Do zaspokojenia tego segmentu potrzebne są miejsca spotkań oraz

liderzy ktoacuterzy swoją werwą i pomysłami wesprą inicjatywę społeczną i

uaktywnią zasoby tkwiące w potencjale tych osoacuteb

41

2 Nastolatki

Rynek

docelowy

Ludność lokalna oraz z terenoacutew LGD ndashtzw bdquoaktywna młodzieżrdquo

wiek Nastolatki

Potrzeby 1 Nie jeżdżą daleko

2 Mają dużą ochotę spotkać się roacutewieśnikami

3 Uprawiają sporty na co dzień

4 Lubią się bawić

5 Muszą wracać do domu na nocleg

6 Lubią muzykę młodzieżową (jeszcze nie doceniają muzyki folklorystycznej)

7 Komputer i Internet to ich głoacutewne źroacutedło wiedzy

Oczekiwania

Chęci

bull Chcą korzystać z możliwości zabawy w klubach tanecznych parkach rozrywki

bull Uprawiają sporty na co dzień

bull Oczekują możliwości uczestnictwa w zorganizowanych imprezach sportowych i

rekreacyjnych aby nietuzinkowo spędzić czas ze znajomymi w ich wieku

bull Z Internetu korzystają na co dzień gdzie pozyskują aktualnych informacji

Wnioski Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Nie bez znaczenia jest tu także przyciągnięcie ich przez stały kontakt

poprzez Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy

itp Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

42

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 22: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

22

3 Aktywni

Rynek

docelowy

Ludność ndashtzw bdquoaktywnardquo

wiek

Potrzeby 1 Lubią wyjeżdżać z domu na weekend i nocować poza domem

2 Lubią czynnie uprawiać sport jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty wodne

itp

3 Lubią dobrze zjeść

4 Lubią ciekawie i niekonwencjonalnie spędzać czas oraz poszukiwać

ciekawostek

5 Często planują wyjazdy w sposoacuteb szybki a informacje zdobywam z Internetu

informacji turystycznej itp

Oczekiwani

a Chęci

bull Oczekują łatwego dostępu do szerokiego spektrum aktywnego wypoczynku

(np oznaczonych tras rowerowych i szlakoacutew turystycznych czystych i

zorganizowanych miejsc gdzie można popływać i uprawiać sporty wodne -

zbiorniki wodne)

bull Chcą korzystać z malowniczych miejsc gdzie można odpocząć zjeść dobrze

oraz miłej atmosferze i przenocować w dobrych warunkach

bull Często planują wyjazd weekendrsquoowy w sposoacuteb spontaniczny

bull Źroacutedłem informacji jest Internet dlatego chcą szybko i w łatwy sposoacuteb moacutec

znaleźć dane na stronach www roacutewnież zarezerwować noclegi znaleźć informacje

o najbliższych imprezach kulturalnych wydrukować szlak podroacuteży itp

Wnioski Aby pozyskać i utrzymać tą grupę docelową klientoacutew należy położyć nacisk na

możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować szlaki turystyczne ścieżki

rowerowe udostępnić informację o tych elementach

Atutem dla tej grupy jest dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych kategoriach

takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne stworzenie łatwo

dostępnej bazy noclegowej43

4 Zagraniczni operatorzy

Rynek

docelowy

Zagraniczni Operatorzy Turystyczni

Potrzeby bull Obsługują zorganizowane grupy turystoacutew

bull Poszukują ciekawych miejsc i atrakcji do włączenia w ofertę dla

potencjalnych klientoacutew

bull Działalność swoją opierają na zorganizowanej bazie hotelowej

bull Ważna dla nich jest jakość usług gastronomicznych

bull Potrzebują informacji o produktach i atrakcjach lokalnych w języku

operatora

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują możliwości pozyskania nowych atrakcji dla swoich klientoacutew

bull Żądają zaplecza hotelowego skierowanego do dużej grupy osoacuteb

zakwaterowania w dobrych warunkach

bull Oczekują możliwości skorzystania z wysokich jakościowo usług

gastronomicznych

bull Oczekują informacji o lokalnych produktach w języku tak aby moc

zainteresować klienta ( ulotki foldery przewodniki)

Wnioski Segment ten wyroacuteżnia się wysokimi wymaganiami dotyczących wypoczynku

i zabawy i jest w stanie dużo zapłacić za zaspokojenie tych potrzeb

Bardzo istotna dla segmentu jest możliwość wykorzystania materiałoacutew

promocyjnych w języku obcym by moacutec pozyskać klienta Roacutewnież wysoka

jakość usług noclegowych i gastronomicznych

44

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 23: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

23

5 Indywidualni obcokrajowcy

Rynek docelowy Zagraniczni turyści indywidualni

wiek

Potrzeby bull Lubią podroacuteżować w celu zwiedzania ciekawych zakątkoacutew i atrakcji

lokalnych

bull Noclegi wybierają w zależności od swoich możliwości finansowych

bull Często wybierają miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Ciekawi ich kuchnia regionalna

bull W podroacuteżach wykorzystują przewodniki mapy i foldery oraz informacje z

Internetu

Oczekiwania

Chęci

bull Oczekują dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo bazy hotelowej chętnie

skorzystają z ciekawego noclegu w agroturystyce

bull Chcą dostępu do informacji o ciekawostkach lokalnych oraz produktach

lokalnych w zrozumiałym języku

bull Podczas podroacuteżowania chcę moacutec skosztować lokalnych specjałoacutew

kulinarnych

bull Oczekują dostępu do zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują

najczęściej wyjazdy

Wnioski Segment wyroacuteżnia się potrzebą dostępu do zroacuteżnicowanej cenowo usługi

noclegowej Chętnie spędzają czas na wypoczynku i poznawaniu

ciekawych miejsc ale żąda dostępu do tych informacji w zrozumiałym

języku Bardzo istotne dla segmentu jest wykorzystanie Internetu jako

źroacutedła informacji podczas planowania wycieczki

45

50 Cele Marketingowe

46

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 24: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

24

50 Marketingowe cele strategii

Cele zadania

1 Precyzyjne określenie produktoacutew Partnerstwa Inwentaryzacja produktoacutew

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa

LGDrdquo

2 Opracowanie spoacutejnej identyfikacji wizerunkowej STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash

MARKI LGD ŚLĘŻANIE

Określenie sposoboacutew wykorzystania wizerunku

LGD Ślężanie w promocji

3 Wskazanie Strategii wspomagających rozwoacutej regionu

LGD Ślężanie

Strategia związana z rozwojem Produktu

Lokalnego

Strategie związane z integracją społeczności

lokalnej

Strategie dotyczące rozwoju turystyki

47

60 Strategia Marketingowa

48

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 25: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

25

Pozycja LGD

49

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Wizja Partnerstwa bdquoŚlężanierdquo

Pochodząca z ZSROW

Magiczna Ziemia Ślężańska przyciąga do siebie wszystkich ktoacuterzy chcą odnaleźć jej legendarne

wielokulturowe dziedzictwo piękno naturalnej przyrody i otwartość mieszkańcoacutew Społeczność i jej

goście żyją w przyjaznym środowisku czerpiąc satysfakcję z harmonijnego wykorzystania jego

zasoboacutew szacunku do wyjątkowych tradycji i zadbanych atrakcji Aktywność i partnerska wspoacutełpraca

samorządu przedsiębiorcoacutew i organizacji społecznych zapewnia rozwoacutej naszego potencjału

zachowanie naszej tożsamości i wykorzystanie nowoczesnych zdobyczy cywilizacyjnych

Pochodzące z idei wizji LGD Ślężanie przesłanie dotyczące terenoacutew objętych działalnościąStowarzyszenia znajduje odzwierciedlenie w strategii marketingowej Partnerstwo musi stać się

wyjątkowym produktem ktoacutery będzie promowany jako całość członkowie Partnerstwa będą moacutewilijednym językiem w celu uzyskania jednolitej identyfikacji w oczach szeroko pojmowanych klientoacutew

Konspekt Strategii Marketingowych

50

Strategie wewnętrzne

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

Strategia dla segmentu 1

Strategia dla segmentu 2

Strategia dla segmentu 3

Strategia dla segmentu 4

Strategia dla segmentu 5

Lokalna Strategia Rozwoju

Kontrola marketingu

Strategie zewnętrzne

Strategia Produktu

Strategia Dystrybucji

Strategia Promocji i Komunikacji

Metody Komunikacji

Strategia strony www

Strategia Badania Rynku

Strategia Markowania

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 26: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

26

Pozycja LGD

Partnerstwo jako wyjątkowy produkt --- ldquousługa LGDrdquo

Partnerstwo musi stać się wyjątkowym produktem ktoacutery będzie

Promowany jako całość

Członkowie Partnerstwa będą moacutewili jednym językiem

Osiągnięty zostanie cel w postaci jednolitej identyfikacji w oczach szeroko

pojmowanych klientoacutew

Rozpoznawalność Partnerstwa będzie skutkowała większą ilością przyjezdnych klientoacutew a co za tym idzie większą sprzedażą produktoacutew lokalnych

51

Strategia Produktu

52

Działania

Produkty spożywczepotrawy Nadanie marek

Sponsorowanie restauracji

Agroturystyka i Baza noclegowa

całoroczna

Nadanie marek

Uczestnictwo w bazie gospodarstw oraz noclegoacutew na terenie LGD

Imprezy odbywające się na

terenie Stowarzyszenia Ślężanie

Nadanie marek

Skierowane do zaspokajania potrzeb poszczegoacutelnych segmentoacutew

Miejsca historyczno ndash

zabytkowe

Nadanie marek

Zintegrowanie do potrzeb segmentoacutew (np dostarczenie informacji

o historii o możliwościach zakwaterowania o wyżywieniu)

Rzemiosło i rękodzieło

artystyczne

Nadanie marek

Dystrybucja rękodzieła ( integracja z wszystkimi produktami np

obecność w miejscach noclegowych czy gastronomii)

Cenniki

Certyfikaty unikalności

Należy stworzyć sieć członkoacutew wspoacutełpracujących w organizacji promującej produkty lokalne

Wykreować znak firmowy marek produktoacutew Uczestnictwo i posiadanie certyfikatu powinno być

wyroacuteżnieniem i zaszczytem Powinno roacutewnież gwarantować klientowi jakość i rzetelność

Natomiast producenci należący do grupy certyfikowanej odniosą korzyści w postaci wspoacutelnej

reklamy promocji oraz warsztatoacutew prowadzonych przez LGD

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 27: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

27

53

Strategia Dystrybucji

53

Dystrybucja powinna zakładać pełną integrację działań na terenie

stowarzyszenia LGD jako organizacja nadrzędna powinna pomoacutec stworzyć

jednostkę jednoczącą producentoacutew lokalnych ktoacutera ucząc się sposoboacutew

dystrybucji z czasem będzie sama w stanie kierować procesem

logistycznym

Wszystkie możliwe fizyczne produkty lokalne powinny być dostępne w stworzonej

sieci punktoacutew sprzedaży Ponadto wyznaczone winny być dodatkowe miejsca

dystrybucji w punktach objętych patronatem LGD np miejscach noclegowych czy

historyczno-zabytkowych Jeśli nie jest możliwa fizyczna ich sprzedaż w tych

miejscach zamiennie powinna być stosowana informacja o tym gdzie można je

zdobyć

Produkty spożywcze powinny być możliwe do zdobycia we wszystkich miejscach

agroturystycznych i hotelowych oraz podczas imprez lokalnych

Natomiast informacje o miejscach historyczno-kulturowych należy dostarczać

zaroacutewno do miejsc noclegowych jak i podczas imprez lokalnych

Strategia Promocji i Komunikacji

54

segment Działania

1 Lokalni

Patrioci

Newsletterrsquoy ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z terminami i

miejscami np imprez lokalnych lokalne media ( tv radio lokalna prasa)

zintegrowany system tablic

2 Nastolatki Newsletterrsquoy Internet gry edukacyjne-komputerowe konkursy np w szkołach

i nagrody

3 Aktywni Newsletterrsquoy obecność w prasie o zasiągu krajowym lub regionalnym (np

Wrocław) wydawnictwa branżowe-turystyczne Internet foldery mapy

(dostępne w określonej sieci punktoacutew informacji turystycznej) banery

reklamowe reklama na autokarach w dużych miastach ( w zależności od

segmentu jaki chcemy osiągnąć) zintegrowany system tablic

4 Zagraniczni

operatorzy

Targi turystyczne skierowane do operatoroacutew turystycznych Internet

uczestnictwo w działaniach promocyjnych wspoacutelnie z Urzędem

Marszałkowskim

5 Indywidualni

obcokrajowcy

Internet konieczna jest wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i

promocyjnych (ulotek map folderoacutew przewodnikoacutew)

Należy przyjąć sposoby dotarcia do poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

wykorzystując we wszystkich środkach promocji reklamy i komunikacji spoacutejny

wizerunek LGD

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 28: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

28

Strategia Promocji i Komunikacji

55

STWORZENIE POSTACI - SYMBOLU ndash MASKOTKI dla LGD ŚLĘŻANIE

OŻYWIENIE NIEDŻWIEDZIA Ślężysława - jako ambasadora piękna terenoacutew śleżańskich oraz doacutebr jakie tu

występują Uniwersalnego symbolu ściśle kojarzącego się z goacuterą Ślężą roacutewnocześnie dającą możliwość

identyfikowania się z nimi gmin leżących w koło goacutery

MOŻLIWOŚĆ adaptacji na dowolnym terenie (może być miłośnikiem RYB MIODU OWOCOacuteW ZABAW

MUZYKI PIĘKNYCH WIDOKOacuteW)

DUŻA PLASTYCZNOŚĆ POSTACI - nadanie mu cech typowo ludzkich jak i czarodziejskich

ZAPAMIĘTYWANIE poprzez pozytywne skojarzenia oryginalny wygląd mimika głos charakter

SPOacuteJNY ZNAK CHARAKTERYZUJĄCY I PROMUJACY LGD Ślężanie JAKO PRODUKT

WSZECHSTRONNOŚĆ ZASTOSOWAŃ maskotki podobizny Ślężysława wykonane w roacuteżnych technikach np

stworzenie edukacyjnej gry komputerowej dla dzieci dostępnej przez stronę www

Strategia Promocji i Komunikacji

56

LGD jako specyficzny Produkt - Partnerstwo wyjątkowym produktem

Legenda o Niedźwiedziu Ślężysławie jako element strategii marketingowej

spajający podłoże historyczno-kulturowe terenoacutew LGD ŚLĘŻANIE

z celami marketingowymi

Jak co roku na Raduni czarownice i wiedźmy bawiły się na Sabacie zabawa była przednia noc

upojna i żadna z nich nie zorientowała się że przez nieuwagę jedno rzucone zaklęcie padło na

kamiennego niedźwiedzia

Rankiem gdy wszystkie powroacuteciły do swych codziennych obowiązkoacutew Niedźwiedź Ślężysław obudził

się z kamiennego snu i spojrzał na widok roztaczający się dookoła Ślęży

HmmhellipCo za cudowne i niezwykłe miejsce - mruknął Miś - przez tysiące lat byłem tutaj i nie

wiedziałem że mieszkam w tak zachwycającej krainie

Dzięki czarodziejskiemu instynktowi dostrzegł skarby w jakie ta ziemia obfitowała

Miś Ślężysław postanowił jak najszybciej spotkać się z mieszkańcami Ślężańskiej Ziemi aby ich

poznać i uświadomić ich że piękno przyrody oraz bogactwo natury to skarby ktoacuterych są

właścicielami

Ślężysław miał jeszcze jedną bardzo ważną rzecz do przekazania mieszkańcom mianowicie to że

największym skarbem jest radość z dzielenia się z innymi tym co najcenniejsze

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 29: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

29

Metody Komunikacji

57

Należy rozwijać specyficzne akcje dostosowane do poszczegoacutelnych

segmentoacutew mierzyć i kontrolować ich skuteczność działania oraz

efektywność ponoszonych nakładoacutew finansowych

(np kodowanie newsletterrsquooacutew szczegoacutelne akcje promocyjne w mediach

ankietowanie przez Internet lub listownie- stosownie do wybranego

segmentu rynku docelowego)

Reklama sezonowa odbywająca się w odpowiednim okresie przed

planowaniem wyjazdoacutew i wypoczynku (np wakacje długie weekendrsquoy

święta) oraz podczas okresoacutew wzrostu ruchu turystycznego (sezon

wiosny-lata)

Strategia strony www

58

Cechy

bull Oparta na bazach danych

bull Wielojęzykowa

bull Rozwoacutej strony w taki sposoacuteb by łatwo było ją kreować w dwoacutech i więcej językach

bull Archiwizowanie tekstoacutew i możliwość korzystania z nich dowolnie według historycznej daty

bull Systematyczne uaktualnianie i nie ujawnianie przedawnionych i zdezaktualizowanych

informacji w wyroacuteżniających się grupach tematycznych

bull Dostarczanie pakietoacutew informacji dla poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku

bull Udostępnienie map obszaru oraz szlakoacutew turystycznych i rowerowych

bull Opis atrakcji regionu

bull Możliwość komunikacji z potencjalnymi segmentami jako wystarczające źroacutedło informacji w

zaspokajaniu ich potrzeb

bull Użycie możliwości technologicznych do budowania bazy danych przez wspoacutelną komunikację

(informowanie o lokalnych imprezach możliwości rezerwowania miejsc hotelowych przez

przypominające esemesy meiling newslettery itd)

bull Stworzenie miesięcznych biuletynoacutew informujących o aktualnościach planach sukcesach i

zrealizowanych wspoacutelnych przedsięwzięciach

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 30: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

30

Strategia Badania Rynku

59

Stworzenie bazy danych klientoacutew tak by moacutec wykorzystać ją do

bull testowania nowych i istniejących produktoacutew

bull kontrolowania dostosowania produktoacutew lokalnych do potrzeb rynku

docelowego

Kwartalne ankietowanie podstawowych segmentoacutew rynku w sposoacuteb

odpowiadający komunikacji z nim (meilowo listownie w miejscach imprez

lokalnych itp) Pozwoli to zanalizować rynek pod względem

demograficznego profilu potrzeb dotyczących produktoacutew pozycji LGD w

oczach klientoacutew

Sfery na ktoacutere należy zwroacutecić uwagę

bull pomysły na nowe produkty

bull osiąganie sukcesoacutew

bull demograficzny profil naszych klientoacutew

Strategia Markowania

60

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych

bull Wybrane marki powinny być wszechobecne we wszystkich

sposobach komunikacji i wydarzeniach (imprezy produkty lokalne

zintegrowana sieć tablic informacyjnych strona www wizerunek

oficjalny itd)

bull Użycie postaci bdquoNiedźwiedzia Ślężysławardquo jako maskotki

stowarzyszenia w kampanii reklamowej skierowanej do

poszczegoacutelnych segmentoacutew rynku (możliwości stworzenia postaci

rysunkowej oraz fizycznej maskotki obecność przy sprzedaży

produktoacutew lokalnych w publikacjach drukowanych jako postać w

gadżetach reklamowych itd)

bull Wykorzystanie znakoacutew produktoacutew lokalnych do certyfikowania

produktoacutew lokalnych jako formy logotypoacutew poszczegoacutelnych marek

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 31: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

31

Strategia Markowania

61

W obecnej chwili zostały stworzone podwaliny w postaci wizualizacji LGD

Ślężanie zawierające elementy

bull Logotypy Stowarzyszenia

bull Logotypy Marek produktoacutew lokalnych

bull Postać Niedźwiedzia Ślężysława jako maskotki Stowarzyszenia

bull Księga wizualizacji dotycząca oficjalnych propozycji funkcjonowania

marek w formach promocji (plakatoacutew zaproszeń bilbordoacutew reklam na

autobusach metek produktoacutew wizytoacutewek papeterii tablic informacyjnych)

Strategia Markowania

62

Stworzone marki na chwilę obecną nie są wymowne nie są rozpoznawalne i kojarzone

z istnieniem LGD Ślężanie Aby marki produktoacutew lokalnych stały były kojarzone z

marką LGD Ślężanie ktoacuterą odzwierciedla postać Niedźwiedzia Ślężysława należy

poczynić inwestycje w promocję ktoacutera zintegruje te wizerunki i pozwoli stworzyć

unikalny produkt jakim chcą być Ślężanie Należy kreować tak wizerunek Ślężan

aby używane logotypy były bardziej przejrzyste

Istnieje pewna rozbieżność w używaniu marek (logotypoacutew i postaci Ślężysława)

Oficjalne logotypy winny być używane podczas np nadawania certyfikatoacutew

produktoacutew lokalnych czy na papierze firmowym natomiast aby osiągnąć efekt

brandingrsquou (czyli kreowania wartości LGD Ślężanie w oczach klientoacutew przez

rozpoznawalność Symbolu jakim jest Postać Ślężysława) należy we wszystkich

działaniach używać tej postaci Należy roacutewnież multiplikować ją dostosowując do

rodzaju i charakteru akcji promocyjnych ( przykład tablic informacyjnych)

Aby branding był skuteczny marka musi zacząć funkcjonować w świadomości

odbiorcoacutew a mieszkańcy powinni się z nią posługiwać Dużo skuteczniej można

dotrzeć do odbiorcoacutew promując łatwo zapamiętywany i charakterystyczny motyw

Posługiwanie się Symbolem powinno być w miarę proste i nieskomplikowane

(dotyczy to np wydrukoacutew w wersji czarno-białej) Dzięki temu możemy dotrzeć do

trudnego obecnie do zdobycia segmentu rynku jakim są Nastolatki

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 32: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

32

Strategia Markowania

63

Oficjany logotyp Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

64

bullProdukty spożywcze i gastronomia

bullAgroturystyka i noclegi

bullKultura

i historia

bullRękodzieło

Logotypy dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych Stowarzyszenia Ślężanie LGD

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 33: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

33

Strategia Markowania

65

Wzory certyfikatoacutew dla poszczegoacutelnych grup produktoacutew lokalnych dla Stowarzyszenia Ślężanie LGD

Strategia Markowania

66

Wzory oficjanych pism Stowarzyszenia oraz metek dla produktoacutew lokalnych

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 34: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

34

Strategia Markowania

67

Wzory wizytoacutewek dla członkoacutew Stowarzyszenia

Strategia Markowania

68

Wzoacuter jednej ze stu tablic zintegrowanego systemu informacyji znajdujących się na terenie Stowarzyszenia

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 35: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

35

Strategia Markowania

69

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia

Strategia Markowania

70

Multiplikacje Postaci Niedźwiedzia Ślężysława

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 36: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

36

Strategia Markowania

71

Przykład wykorzystania wizerunku Stowarzyszenia w relkamie

Strategia Zasoboacutew Ludzkich

72

bull Stworzenie wizytoacutewek dla wszystkich członkoacutew stowarzyszenia z

postacią niedźwiedzia Ślężysława- utożsamianie się z ideą LGD

bull Multiplikowanie postaci rysunkowej w zależności od potrzeb ( dla każdej

Gminy specyficzna maskotka z charakterystycznym atrybutem) -

integracja poszczegoacutelnych gmin wokoacuteł idei LGD Ślężanie

bull Koordynacja i wsparcie finansowe warsztatoacutew dla członkoacutew grupy

producentoacutew lokalnych doskonalące rozwoacutej umiejętności w sprzedaży

produktoacutew

bull Wsparcie finansowe działań poszczegoacutelnych lideroacutew produktoacutew

lokalnych jako nagrody za wkład w rozwoacutej regionu

bull Rozwoacutej umiejętności członkoacutew i promowanie ich pomysłoacutew przez lokalną

komunikację

bull Promowanie lokalnych działaczy i lideroacutew konkursy i nagrody w postaci

wyjazdoacutew na targi obecności w mediach (Internet prasa itp)

bull Integracja społeczności lokalnie dzięki idei oddania pod ich opiekę

zintegrowanego systemu tablic

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 37: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

37

Strategia dla segmentu 1

Lokalni Patrioci

73

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Spokojne miejsca spotkań i rozmoacutew parki place zabaw

bull Imprezy lokalne o spokojnym charakterze możliwość posłuchania

spokojnej muzyki

bull Tematyczne spotkania koła zainteresowań warsztaty integrujące

społeczność

bull Smaczna kuchnia staropolska

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy biuletyny ogłoszenia plakaty ulotki skoordynowane z

terminami i miejscami np imprez lokalnych spotkań związanych z integracją

w sprawy lokalne

Obecne produkty

odpowiadające

Imprezy sławiące lokalne tradycje i ciekawostki

Ciekawe i miłe miejsca spotkań (kulturowe i historyczne)

Usługi gastronomiczne w lokalnym charakterze

Koacutełka zainteresowań (np zespoły folklorystyczne i śpiewacze)

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Aby pozyskać i utrzymać tą grupę należy wzmocnić komunikację wewnątrz

społeczności stworzyć ciekawe imprezy oraz wzmocnić już istniejące

wspierać oddolne inicjatywy społeczne i promować działalność warsztatoacutew

lokalnych

Strategia dla segmentu 2

Nastolatki

74

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca spotkań związane z możliwością uprawiania sportoacutew Zawody

sportowe parki rozrywki

bull Imprezy lokalne o charakterze młodzieżowym ( np z muzyką

młodzieżową)

bull Koacutełka sportowe i zainteresowań młodzieżowych

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy Internet gry konkursy i nagrody

Obecne produkty

odpowiadające

Standardowe koacutełka zainteresowań

Boiska

Wyznaczone szlaki rowerowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Segment ten oczekuje zorganizowanych działań tak aby aktywnie spędzać

czas Dotyczy to przede wszystkim imprez ktoacutere swym charakterem

wykorzystywałby możliwości LGD a jednocześnie sławiły wiedzę o LGD Nie

bez znaczenia jest także przyciągnięcie ich przez stały kontakt poprzez

Internet oraz aktualny kalendarz imprez skierowanych do nich konkursy itp

Należy w planowanych przedsięwzięciach brać pod uwagę takie zmiany

ktoacutere dawałyby możliwości nietuzinkowego spędzenia czasu na terenie LGD

(np planowana inwestycja- Grodzisko w Będkowicach -dlatego niezbędne

są miejsca takie jak bezpieczne boiska i kluby sportowe( np zawody

streetball pływania koacutełka zainteresowań młodzieżowych)

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 38: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

38

Strategia dla segmentu 3

Aktywni

75

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe wyjazdy z domu na weekend

bull Miejsca noclegowe

bull Możliwości uprawiania sportoacutew jazda rowerem piesze wędroacutewki sporty

wodne itp

bull Dobre zjedzenie

bull ciekawie sposoby spędzania czasu

bull Możliwość planowania wyjazdu w sposoacuteb szybki

Strategia

komunikacji

Newsletterrsquoy gazety wydawnictwa branżowe Internet foldery mapy

Obecne

produkty

odpowiadające

Wyznaczone szlaki piesze i rowerowe (mapa rowerowa) możliwości uprawiania

sportoacutew wodnych

Istniejąca baza noclegowa Baza gastronomiczna

Ciekawe atrakcje turystyczne- miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Należy położyć nacisk na możliwości aktywnego spędzania czasu wypromować

szlaki turystyczne ścieżki rowerowe udostępnić informację o tych elementach

przez Internet wzmocnić komunikację ( minsystem tablic informacyjnych LGD

strona www) Stworzyć łatwy dostęp do miejsc noclegowych w roacuteżnych

kategoriach takich jak pensjonaty oraz gospodarstwa agroturystyczne łatwo

dostępna baza noclegowa informacja turystyczna informacje o najbliższych

imprezach kulturalnych prześledzić szlak podroacuteży itp (możliwość rezerwacji

miejsc przez tel czy Internet)

Strategia dla segmentu 4

Zagraniczni Operatorzy

76

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Miejsca gdzie można obsłużyć zorganizowane grupy turystoacutew

bull Ciekawe miejsca i atrakcje do włączenia w ofertę dla potencjalnych

klientoacutew

bull Dobrze zorganizowana baza hotelowa

bull Dobra jakość usług gastronomicznych

bull Atrakcyjne informacje o produktach i ciekawostkach lokalnych w języku

obsługiwanych grup klientoacutew

Strategia

komunikacji

Targi turystyczne Internet uczestnictwo w działaniach promocyjnych

wspoacutelnie z Urzędem Marszałkowskim

Obecne produkty

odpowiadające

Baza noclegowa i gastronomiczna

Ciekawe miejsca historyczno-kulturowe

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Nacisk na rozwoacutej jakości usług noclegowych i gastronomicznych

Rozwoacutej bazy noclegowej pod zorganizowane grupy turystoacutew

Stworzenie komunikacji z tym segmentem przez ulotki foldery mapy stronę

www i innych materiałoacutew promocyjnych w języku operatora

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 39: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

39

Strategia dla segmentu 5

Indywidualni Obcokrajowcy

77

Szczegoacuteły

Atrakcje

przyciąganie

bull Ciekawe zakątki i atrakcje lokalne

bull Możliwość wyboru noclegu w aspekcie cenowym

bull Atrakcje to roacutewnież miejsca w gospodarstwach agroturystycznych

bull Smaki kuchni regionalnej

bull Istnienie przewodnikoacutew map i folderoacutew oraz informacji w Internecie

Strategia

komunikacji

Internet wielojęzykowość materiałoacutew informacyjnych i promocyjnych

Obecne produkty

odpowiadające

Zroacuteżnicowana cenowo baza hotelowa ze szczegoacutelnym uwzględnieniem

noclegoacutew w agroturystyce

Ciekawostki i atrakcje lokalne

Dostępna kuchnia regionalna w miejscach na terenie LGD

Rozwoacutej

odpowiednich

produktoacutew

Stworzenie zrozumiałych przewodnikoacutew folderoacutew oraz map dostępnych

szczegoacutelnie przez strony www ponieważ w ten sposoacuteb planują najczęściej

wyjazdy

Rozwoacutej bazy noclegowej w gospodarstwach agroturystycznych jako

regionalnej atrakcji dla obcokrajowcoacutew

Kontrola marketingu

78

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 40: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

40

Lokalna Strategia Rozwoju

79

Prowadzić badaniaaudit marketingowy co 6 tygodni opierając się na

poroacutewnaniu osiągnięć w realizacji wyznaczonych celoacutew w stosunku

do założonych wskaźnikoacutew

Prowadzić systematyczną (co 4 miesiące) analizę wysiłkoacutew konkurentoacutew

na stronach www Opierając się na z goacutery ustalonych i

oszacowanych kryteriach należy poroacutewnywać wysiłki LGD i działania

w poszczegoacutelnych sferach do najlepszych praktyk na ryku

konkurentoacutew

bull Stworzenie warsztatoacutew odwołujących się do lokalnej potrzeby

komunikacji

bull Poszukiwanie wpływowych lideroacutew do prowadzenia działań lokalnych

(np sołtysoacutew)

bull Kształcenie członkoacutew LGD w polu prowadzenia badań i identyfikacji

potrzeb rynkowych

bull Poszukiwanie i wyłanianie lokalnych postaci by uczestniczyły i sławiły

poszczegoacutelne działania na terenie LGD

bull Losowe wybieranie nowych członkoacutew do uczestnictwa w prestiżowych

wydarzeniach międzynarodowych takich jak targi turystyczne np w

Berilnie Staną się oni ambasadorami komunikując wartość LGD i

korzyści płynące z przynależności do grupy W przyszłości staną się

grupą ktoacutera sama będzie w stanie zarządzać dystrybucją i promocją

produktoacutew lokalnych

bull Sponsorowanie przez LGD rozwoju lokalnych produktoacutew

70 Dalsze działania

80

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 41: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

41

Dalsze działania związane z realizacją strategii

81

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

1 Podział zakresu kompetencji i odpowiedzialności członkoacutew LGD w realizacji

strategii

X

2 Stworzenie budżetu z podziałem na kwoty z uwzględnieniem kalendarza imprez

(praca roboczej grupy LGD z udziałem konsultantoacutew zewnętrznych)

X X

3 Audyt realizacji akcji promocyjnych (wyznaczenie wskaźnikoacutew realizacji) X

4 Przeprowadzenie pomiaru realizacji akcji promocyjnych przy użyciu wyznaczonych

wskaźnikoacutew

X

5 Stworzenie imprez skierowanych do docelowych segmentoacutew rynku X

6 Opracowanie akcji promocyjnych dla poszczegoacutelnych imprez X

7 Audyt jakościowy certyfikowanych produktoacutew lokalnych X

8 Stworzenie Spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew lokalnych X

Dalsze działania związane z realizacją strategii

82

Kolejne działania zewnętrzne wewnętrzne Priorytetowe

w ciągu 6

miesięcy

9Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych X

10 Stworzenie sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo o LGD Ślężanie ( np sieć stendoacutew

z ulotkami informacjami na stacjach benzynowych)

X

11 Stworzenie strony internetowej umożliwiającej efektywną komunikację i promocję

z odbiorcami ( wewnętrznymi i zewnętrznymi) nptworzenie bazy teleadresowej

klientoacutew- ich ankietowanie sprawny system newsletterrsquooacutew do bazy klientoacutew

X

12 Warsztaty edukacyjne i integracyjne wokoacuteł idei LEADER dla członkoacutew i

mieszkańcoacutew terenu LGD

X

13 Pozyskiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji oraz projektoacutew

miękkich

X X (w przypadku

działania LGD

po 042008)

14 Audyt marketingowy prowadzony przez zewnętrznych konsultantoacutew Weryfikacja

strategii dostosowana do ewentualnych zmian czynnikoacutew wewnętrznych i

zewnętrznych

X

15 Analiza konkurentoacutew ndash rozwoacutej działań X X

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 42: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

42

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

83

Działania Skala w budżecie

1 Akcje promocyjne przed imprezami lokalnymi ( ulotki plakaty roacutewnież w akademikach ogłoszenia) 10

2 Metki i etykiety produktoacutew lokalnych ( obecność Ślężysława) 5

3 Gadżety reklamowe (breloczki długopisy koszulki z wizerunkiem Ślężysława) 7

4 Stworzenie i obsługa punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych 5

5 Uczestnictwo w imprezach promocyjno-targowych 10

6 Stworzenie i obsługa sieci punktoacutew bdquoSzybkiej Informacjirdquo i promocji (np na stacjach paliw obecność

stendoacutew z ulotkami i nowościami)

10

7 Ogłoszenia w radio w tv (szczegoacutelnie przed imprezami lokalnymi) 6

Działania promocyjne na najbliższe 18 miesięcy

84

Działania Skala w budżecie

8 Realizacja strony internetowej oraz jej serwis (newsletterrsquoy ankiety internetowa dostępność tras inne

formy przyciągania np gra rysunkowa itp)

20

9 Ogłoszenia i informacje w prasie lokalnej i regionalnej 4

10 Utrzymywanie zintegrowanego systemu tablic na terenie Stowarzyszenia 4

11 Szkolenia i warsztaty dla społeczności lokalnej i członkoacutew Stowarzyszenia 4

12 Reklama w środkach komunikacji miejskiej ( autobusy ) 8

13 Poligrafia charakterystycznych elementoacutew ( Książka Kucharska Mapy turystyczne Mapy rowerowe

Przewodnik turystyczny)

5

14 Akcje promujące wśroacuted młodzieży ndashorganizacja konkursoacutew np bdquoPrzygody Ślężysławardquo 2

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 43: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

43

80 Załączniki

85

CELE 2008 - 2012

86

Cele Działania

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew Spotkania i warsztaty wsparcie finansowe i organizacyjne LGD

poszukiwanie zewnętrznych źroacutedeł finansowania inwestycji

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw

agroturystycznych w każdej z gmin Partnerstwa LGD

Finansowanie przez LGD lub zewnętrzne środki szkoleń dla mieszkańcoacutew

dotyczących zagadnień agroturystyki pomoc merytoryczna osoacuteb z LGD w

pisaniu projektoacutew związanych z wsparciem pomocowym z UE dla

dywersyfikacji działalności rolniczej

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

Promocja gospodarstw w środkach komunikacji LGD uczestnictwo w

certyfikowaniu istnienie bazy gospodarstw na stronie LGD możliwości

rezerwacji internetowej i telefonicznej

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej

producentoacutew lokalnych

Działanie LGD jako koordynatora zachęcającego do stworzenia

spoacutełdzielni zaroacutewno merytorycznie jak i finansowo poszukiwanie

grantoacutew

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

Spotkania i warsztaty z mieszkańcami wsparcie lokalowe i finansowe ze

strony LGD

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony

obiektzabytek w każdej z gmin Partnerstwa

Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej społeczności a

także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na inwestycje

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 44: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

44

CELE 2008 - 2012

87

Cele Działania

8 Realizacja flagowych projektoacutew Działanie LGD jako koordynatora do działania lokalnej

społeczności w sensie koncepcji projektowej ( powinny one być

spoacutejne z celami marketingowymi realizacji potrzeb poszczegoacutelnych

segmentoacutew) także poszukiwanie i aplikowanie o dotacje na

inwestycje

81 Wieża widokowa na Szczytnej

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

84 Grodzisko w Będkowicach

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych Organizowanie konkursoacutew na lokale gastronomiczne zasługujące

na Partnerstwo wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring

nadanie marki i użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać

lokal (Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD

w ciągu 3 lat

Koordynacja i stworzenie publikacji ktoacutere będą służyły pozyskaniu

docelowych segmentoacutew wykorzystując strategię promocji i reklamy

oraz spoacutejnego wizerunku Partnerstwa

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

Uczestnictwo członkoacutew LGD w targach ktoacutere pozwolą pozyskać

segmenty rynku docelowego (pomiar skuteczności działania dzięki

oznaczonym ulotkom promocjom oraz konkursom)

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych (25 szt) Organizowanie konkursoacutew na produkty zasługujące na certyfikat

wyznaczanie standardoacutew jakości i ich monitoring nadanie marki i

użyczanie wizerunku ktoacuterym będzie się posługiwać lokal (

Niedźwiedź Ślężysław jako maskotka)

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

Koordynacja i nakłady finansowe LGD w stworzenie sieci sprzedaży

produktoacutew lokalnych ich zharmonizowanie logistyczne rachunkowe

i prawne

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

1 Realizacja 5-ciu projektoacutew mieszkańcoacutew w każdej gminie

Partnerstwa

5 5 5 5 20

2 Powstanie co najmniej 2ch gospodarstw agroturystycznych w

każdej z gmin Partnerstwa LGD

2 2 2 2 8

3 Zwiększenie o 35 ruchu turystycznego w istniejących

gospodarstwach agroturystycznych ( wskaźniki to pytanie o

przedział przychodoacutew lub o określony wzrostu )

100 5 15 15 135

4 Wzrost zarobkoacutew ze sprzedaży produktu lokalnego

(wzrost o 25 przede wszystkim osoby prywatne)

100 +5 +10 +10 125

5 Stworzenie jednej spoacutełdzielni zrzeszającej producentoacutew

lokalnych

1 1

6 Stworzenie 2-ch Izb Tradycji Lokalnej w każdej z gmin

Partnerstwa

2 2 2 2 8

7 Co najmniej jeden odnowionyudostępniony obiektzabytek w

kazdej z gmin Partnerstwa

4 4

88

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 45: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

45

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mies)

24

(mies)

36

(mies)

48

(mies)

60

(mies)

Suma

8 Realizacja flagowych projektoacutew

81 Wieża widokowa na Szczytnej SK ZFP Z

82 Osada Wikingoacutew w Mietkowie SK ZFP

83 Zagospodarowanie terenu w Kamieniołomie Białe

Krowy

ZFP Z

84 Grodzisko w Będkowicach ZFP

89

SK = stworzona koncepcja

ZFP = zrealizowana faza projektowa

Z = projekt zrealizowany

Załączniki Strategiczne cele do osiągnięcia

Cele Stan

Dzisiejszy

(Luty 2008)

12

(mie

s)

24

(mies)

36

(mies

)

48

(mies)

60

(mies

)

Suma

9 Objęcie patronatem Partnerstwa 5-ciu lokali gastronomicznych 2 2 1 5

10Realizacja 15 publikacji dotyczących promocji potencjału LGD w

ciągu 3 lat

5 5 5 - -

11Uczestnictwo w 4-ch imprezach promocyjno-targowych w

każdym roku

4 4 4 4 4 20

12 Certyfikowanie produktoacutew lokalnych 10 10 5 - - 25

13 Stworzenie sieci punktoacutew sprzedaży produktoacutew lokalnych (min

po 1 w każdej gminie)

1 1 2 4

90

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 46: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

46

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

Analiza makrootoczenia dla LGD Ślężanie

Każdy podmiot i organizacja na rynku działają w szerszym otoczeniu czynnikoacutew i trendoacutew

makroekonomicznych ktoacutere tworzą dla nich możliwości rynkowe ale roacutewnocześnie stanowią zagrożenia

Czynnikoacutew tych żaden podmiot nie jest w stanie zmienić Można je jedynie obserwować i reagować na ich

zmiany Tendencje otoczenia zwykle mają źroacutedła ekonomiczne technologiczne społeczne regulacyjno -

prawne oraz międzynarodowe

Prezentacja oceny powstała w wyniku analizy PEST Jest to analiza czterech głoacutewnych obszaroacutew

strategicznego otoczenia podmiotu Analizę tą można przeprowadzić przy pomocy roacuteżnych czynnikoacutew

w poniższej zastosowano uproszczoną skalę oceny 5 punktowej

91

CZYNNIKI POLITYCZNE OCENA PUNKTOWA

Stabilność rządoacutew 2

Nastawienie władz do podmiotoacutew

promujących regiony np LGD

4

Stabilność przepisoacutew podatkowych 2

Nastawienie władz do branży turystycznej 3

Integracja z Unią Europejską 4

OCENA OGOacuteLNA 3

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

92

CZYNNIKI MAKROEKONOMICZNE OCENA PUNKTOWA

Wielkość rynku 4

Stopa inflacji 4

Bezrobocie 2

Opodatkowanie 2

Stopy procentowe 4

Średnia płaca 3

Kurs walutowy 3

Tempo wzrostu gospodarczego 4

Deficyt budżetowy 2

Możliwości eksportu 4

OCENA OGOacuteLNA 3210=320

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383

Page 47: Zarys Strategicznego planu Slezanie Strategia marketingowa.pdf3.3 Analiza rynku / badanie klientów 21-28 3.4 Mikro Analiza 29-30 3.5 Produkt 31-34 3.6 Dystrybucja 35 3.7 Sytuacja

4192008

47

Załączniki 35 Sytuacja Makro Środowiska

93

CZYNNIKI TECHNOLOGICZNE OCENA PUNKTOWA

Transfer technologii 5

Nowe technologie 35

Poziom technologii w sektorze usług

turystycznych

4

Postępująca informatyzacja i komputeryzacja 5

Zmiany w organizacji przekazu informacji 5

OCENA OGOacuteLNA 45

CZYNNIKI SPOŁECZNO-KULTOROWE OCENA PUNKTOWA

Styl życia 4

Poziom wykształcenia 4

Siła robocza (dostępność) 4

Dochody ludności 3

Wzrost demograficzny 3

Nowe wzorce wypoczynkowe 5

OCENA OGOacuteLNA 383