Webinar: Kosztowne błędy w Google AdWords na Online Marketing Maraton

CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE

Kosztowne błędy

w Google AdWords

Online Marketing Maraton 2016

10 października 2016


Krzysztof Marzec Dyrektor zarządzający, DevaGroupCertyfikowany Trener Google AdWords

Dzień dobry!


Będzie dostępne nagranie1Omawia jedynie zweryfikowanesposoby optymalizacji2

Prezentacja

3Wpadki, błędy i sytuacje skrajne.


Wstęp


Co na to „agencja”?

Klient sam nie może prowadzić konta1Klient nie powinien mieć dostępu do konta2

3Dział wewnętrzny nie ma tyle doświadczenia, co ktoś pracujący na 100 kont.


Co na to ja?

Co dwie głowy to nie jedna!


Zarządzanie budżetem1

! Zarządzanie

budżetem

Typowe nadużycia:• niejasne naliczanie prowizji• nie uwzględnianie zwrotów Google• nadużywanie kuponów

Rozwiązanie:• doładowanie samodzielne• pełny dostęp do konta• kontakt z Google ( ID konta )


Brak prac na koncie2

! Brak zmian na koncie

Typowe nadużycia:• Zamiast pracy tylko raport

z automatu• Opłacana stawka vs. oczekiwania

Rozwiązanie:• Dostęp do konta i funkcja: historia

zmian• Audyt


Przepalanie budżetu3

! Brak zmian na koncie

Typowe nadużycia:• wydawanie nieekonomicznie

typowo w sieci reklamowej• brak śledzenia konwersji

Rozwiązanie:• mądry system rozliczeń

100 000


System rozliczeń i przetarg4

! Umowa skazana na

niską jakość

Typowe nadużycia:• zaniżanie prowizji kosztem jakości• wróżenie danych CPC i CPA• to nie jest świat kick-backów

http://antyweb.pl/reklamuje-kick-back-bo-troche-rozglosu-mu-sie-przyda/

Rozwiązanie:• Wybór po jakości agencji, nie po

estymowanej cenie kliknięcia


Błędne założenia kampanii

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pl-pl/article/dlaczego-zamiar-konsumenta-ma-wieksze-znaczenie-niz-dane-demograficzne/


https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pl-pl/article/dlaczego-zamiar-konsumenta-ma-wieksze-znaczenie-niz-dane-demograficzne/

Błędne założenia kampanii


Nieznajomość systemu5

! AdWords nie jest

wcale takie proste

Typowe problemy:• brak wykorzystywania funkcji• brak wdrożenia analityki cyfrowej• błędne kierowanie reklam

Rozwiązanie:• Doświadczony zespół, nadzór

zewnętrzny, szkolenia


Przykłady: Ranking reklamy


Jedno konto dla wielu klientów6

! Jedno konto a wielu

klientów

Typowe problemy:• która kampania wpływa negatywnie na

inne?• brak dostępu

Rozwiązanie:• Zawsze osobne konto!


Fatalne strony docelowe7

! Zły landing obniża ilość

konwersji

Typowe problemy:• Strona nie dostosowana do słów

kluczowych• Brak optymalizacji pod mobile• Brak uwag do strony podczas

prowadzenia kampanii

Rozwiązanie:• Działamy wtedy, kiedy strona jest

idealna


Szybkość działania strony


Optymalizacja


Dostosowanie stawek


Reklamy8

! Potrzebny czynny udział

specjalisty

Typowe problemy:• Jedna kreacja reklamowa • Brak kontaktu z grafikiem

Rozwiązanie:• Wsparcie na etapie budowania reklam


Testy reklam

!


Remarketing9

!Remarketing to ważny

element lejka

konwersji

Typowe problemy:• Brak ograniczenia liczby wyświetleń• Jedna reklama• Brak analizy list remarketingowych

Rozwiązanie:• Przemyślana strategia• Użycie Google Analytics


Remarketing


Historia jednego audytu10

!Zastane problemy:• Nadużycia rozliczeń, zawyżane ROI• Fatalna struktura konta, brak pokrycia strony• Promowanie produktów kosztujących 10-20zł przy stawce 2zł CPC.

Brak rozumienia asortymentu• Błędy techniczne: m.in.: brak rozszerzeń reklam, błędy w raportach

konwersji, brak dostosowania stawek mobilnych, złe użycie automatu CPA

• Ledwo zauważalne prace w historii konta


Historia jednego audytu10

!Efekty:• Panika w agencji, próba spotkania z audytorem• Ogromna ilość zmian w kampanii i ulepszeń w trakcie „nadawania

dostępu”• Jasny obraz dla zarządu w postaci szkolenia i rozwiązań• Można było ograniczyć budżet dzienny do 32% wydatków przy

zachowaniu takich samych obrotów.• Wniosek: potrzebna osoba po stronie sklepu do stałej kontroli

kampanii


Inne przykłady

• Nie wiemy jak zostanie podzielony budżet• Możemy mieć niski współczynnik konwersji oraz wysoki współczynnik

odrzuceń• Typowo sygnał braku optymalizacji


Przykłady

• Tak skrajnych przypadków już nie spotykamy


Przykłady


Przykłady

• Inne kierowanie kiedy używamy B2B• Są różnice w dniu tygodnia, porze dnia• Samą optymalizacją harmonogramu możemy przychód z kampanii o kilka

punktów procentowych


Brak analityki


Tag Assistant


Kierowanie na strony błędów

• Uwaga na pozorne błędy 404


Nadużywanie marki

• Mieszanie kampanii i zawyżanie ROI – często nie celowe• Uwzględnianie marki w rozliczeniach za ROI• Zawyżanie wartości kampanii PLA i DSA


Odmiany DSAzbliżonedo wyrażenia

ścisłe

• Kampanie krótkoterminowe mają mały sens*

• Baza słów wykluczających jest bardzo ważna


Odmiany


Przykłady

• Tylko jedna reklama• Podział tylko ze względu na wiek – błędnie użyto kierowania „nieznany”• Brak jakichkolwiek opcji kierowania• Brak zmian w trakcie kampanii• Brak optymalizacji na YouTube, linków do strony czy odpowiedzi na

komentarze


Krzysztof Marzec Dyrektor zarządzający, DevaGroupCertyfikowany Trener Google AdWords

Jestem na LinkedIn oraz GoldenLinewww.devagroup.pl

Dziękuję za uwagę!

Webinar: Kosztowne błędy w Google AdWords na Online Marketing Maraton

Marketing

Transcript of Webinar: Kosztowne błędy w Google AdWords na Online Marketing Maraton