Konrad Dopieralski, Web Analyst, Bluerank

Piotr Poznański, Information Architect, Amnesty International

Web Analytics na usługach globalnej organizacji Amnesty International

Web Analityka w dużej organizacjiŚwiadomość organizacji w dziedzinie analityki

Amnesty International jest ogólnoświatowym ruchem ludzi działających na rzecz praw człowieka.

Nasi zwolennicy są oburzeni łamaniem praw człowieka, ale mając nadzieję na lepszy świat dążą do poprawy praw człowieka poprzez kampanie i solidarność międzynarodową.

Mamy ponad 3 miliony członków w ponad 150 krajach i regionach, koordynujemy wsparciem dla akcji na rzecz zapewnienia sprawiedliwości w bardzo wielu kwestiach.

Możesz mieć realny wpływ na to co się dzieje, stając się członkiem lub zwolennikiem Amnesty International.

Do ilu osób docieramy miesięcznie przez stronę internetową?

How effective we are ine-campaigning (benchmark)

What is an average conversion rate from website user into member

How many of them do we engage via digital assets?

1

Komunikacja i model zaangażowania

IS’ web sites Sections’ web sites Campaigns

AIR e-commerce Social media

Ruch

Wpłaty

Akwizycja członków

Syndykacja treści

Poparcie online

Budowanie list mailingowych

Sprzedaż

2

Analityka w Google AnalyticsGoogle Analytics jako klasyczne rozwiązanie

Google Analytics jest:

- Uniwersalne

- Bezpłatne

- Proste w obsłudze

- Stabilne

- Wiarygodne

3

Decydujące czynnikiGoogle Analytics jako klasyczne rozwiązanie

Zalety:

- Sprawdzona metodologia pomiaru

- Stabilna platforma badawcza

- Popularność rozwiązania i łatwość implementacji

Wady:

- Zdecentralizowany system zarządzania wieloma profilami

- Problem z integracją danych z wielu serwisów w jednym raporcie

- Procesowanie rozwiązań jest bardzo czasochłonne

4

Rozwiązania dedykowaneGoogle Analytics jako kontener danych

API Google Analytics

Spersonalizowanyraport zbiorczy

5

Zalety rozwiązań dedykowanychRozwiązania oparte na API Google Analytics

Aplikacja bazująca na API Google Analytics

- Całkowita personalizacja raportów

- Analiza tylko tych danych które nas interesują

- Mocno zaawansowana segmentacja danych

6

Zalety rozwiązań dedykowanychRozwiązania oparte na API Google Analytics

Aplikacja bazująca na API Google Analytics

- Znacznie większa liczba parametrów do śledzenia

- Zaawansowane przetwarzanie danych (operacje na danych)

- Przetwarzanie wielu profili w jednym raporcie

7

Rozwiązania oparte na API GoogleZnaczenie rozwiązań dedykowanych w organizacji

- Automatyzacja procesów

- Zwiększone możliwości analityczne narzędzia

- Lepsze wykorzystanie danych

- Skupienie uwagi tylko na wybranych współczynnikach

- Personalizacja raportu końcowego

Aplikacja bazująca na API Google Analytics

8

Rozwiązania oparte na API GoogleZnaczenie rozwiązań dedykowanych w organizacji

- Znana i sprawdzona metodologia pomiaru

- Proces gromadzenia informacji spoczywa na zewnętrznej aplikacji

- Gromadzone dane są spójne ze statystykami Google Analytics

Aplikacja bazująca na API Google Analytics

9

- Istotne dane o użytkowniku

- Jak się zachowuje i co go interesuje?

W jaki sposób migruje pomiędzy serwisami?

Zastosowanie raportówAplikacje dedykowane GA

Czego możemy się dowiedzieć o użytkownikach?

10

- Kraje z których przychodzą użytkownicy

- Sposób w jaki generują konwersje

Rzeczywisty udział strony kraju w konwersjach

Zastosowanie raportówAplikacje dedykowane GA

W jaki sposób zachowują się użytkownicy?

amnesty.org.uk / lead

11

- Typowe i „nietypowe” źródła ruchu

- Porównanie wielu segmentów danych

- Znaczenie wybranych źródeł ruchu

-Aktywność użytkowników vs. Źródło

Wskaźniki których nie ma w GA

Zastosowanie raportówAplikacje dedykowane GA

Jak uzyskujemy więcej informacji o źródłach ruchu?

12

- Znaczenie serwisów eventowych

- Indywidualne monitorowanie

- Identyfikowanie źródeł sukcesu

-Usuwanie barier

Udział w ogólnym sukcesie oraz w sukcesie lokalnych sekcji

Zastosowanie raportówAplikacje dedykowane GA

Jak badamy efektywność serwisów eventowych?

13

- Jakie jest faktyczne źródło konwersji?

- Jak przebiega „proces zakupowy”?

- Co należy poprawić?

- W co zainwestować?

Jaki jest wpływ poszczególnych sekcji na sukces końcowy

Zastosowanie raportówAplikacje dedykowane GA

W jaki sposób osiągamy sukces?

14

Zastosowanie raportówAplikacje dedykowane GA

Możliwości są o wiele większe…

15

Dziękujęza uwagęKonrad Dopieralskik.dopieralski@bluerank.pl

Piotr PoznańskiPiotr.Poznanski@amnesty.org

Bluerankul. Gdańska 8090-613 ŁódźTel: (42) 632 33 21Fax: (42) 632 15 51

16