VOLVO ON CALL · W celu uzyskania aktualnych informacji należy skontaktować się z dealerem...

VOLVO ON CALL

VOLVO ON CALL

Niniejszy dokument opisuje funkcje systemu Volvo On Call. Do korzysta-nia z systemu potrzebny jest ważny abonament.

W celu doskonalenia naszego produktu nieustannie prowadzone sąprace rozwojowe. Wprowadzane modyfikacje mogą powodować, że infor-

macje, opisy i ilustracje zawarte w niniejszym dodatku będą różnić się odwyposażenia samochodu. Producent zastrzega sobie prawo do wprowa-dzania zmian bez uprzedniego powiadamiania.

2

VOLVO ON CALL (VOC)Volvo On Call* 4

Prezentacja systemu Volvo On Call* 5

Korzystanie z Volvo On Call* 5

Dostępne funkcje Volvo On Call* 6

Usługi Volvo On Call* zwiększającewygodę

7

Aplikacja mobilna Volvo On Call* 8

Zdalne uruchomienie nagrzewnicy*poprzez SMS

10

Zdalne uruchomienie nagrzewnicy*poprzez SMS

10

Usługi Volvo On Call* związane zbezpieczeństwem użytkownika

11

Usługi Volvo On Call* związane zbezpieczeństwem użytkownikapoprzez kontakt nawiązywany ręcznie

12

Wezwać pomoc drogową za pośred-nictwem Volvo On Call*

12

Usługi Volvo On Call* związane zbezpieczeństwem samochodu

13

Odblokowanie samochodu zapośrednictwem centrali Volvo On Call*

14

Opcje menu systemu Volvo On Call* 14

Komunikat Volvo On Call* nawyświetlaczu

15

Dostępność Volvo On Call* 16

Numer telefonu do centrali Volvo OnCall*

18

Kod PIN do Volvo On Call* 19

Zmiana właściciela samochodu zsystemem Volvo On Call*

19

Dane osobowe 20

SPIS TREŚCI

VOLVO ON CALL (VOC)

VOLVO ON CALL (VOC)

* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie.4

Volvo On Call*Volvo On Call (VOC)* to dodatkowa usługadostępna w abonamencie dla właścicieli samo-chodów Volvo. Abonament obejmuje usługizwiązane z bezpieczeństwem użytkownika i bez-pieczeństwem samochodu oraz zwiększającewygodę.

System VOC jest połączony z systemem SRS ialarmowym samochodu oraz z innymi układami(np. centralnym zamkiem i klimatyzacją). Samo-chód ma wbudowany modem służący do komuni-kacji między samochodem a usługami VOC. Mapa(Str. 16) pokazuje kraje, w których system jestdostępny. W celu uzyskania aktualnych informacjinależy skontaktować się z dealerem Volvo, ponie-waż mapa może ulec zmianie. Usługi/ofertaobjęte abonamentem zależą od rynku. W celuuzyskania informacji, które z usług są dostępne wdanym kraju, należy skontaktować się z dealeremVolvo.

DostępnośćPo zabraniu kluczyka z pilotem zdalnego sterowa-nia z samochodu funkcje systemu są dostępnenieprzerwanie przez 5 dni, a następnie raz nagodzinę przez kolejne 17 dni. Po upływie łącznie22 dni system zostanie dezaktywowany domomentu uruchomienia samochodu.

System wykorzystuje GNSS (Global NavigationSatellite System) do lokalizacji samochodu. Dokontaktów z centralą VOC i aplikacją mobilnąVOC wykorzystywany jest wbudowany modemsamochodu.

OSTRZEŻENIE

Ten system działa tylko na obszarach, w któ-rych partnerzy VOC mają zasięg mobilny orazna rynkach, na których dostępna jest usługa.

Podobnie jak ma to miejsce w przypadku tele-fonii komórkowej, zakłócenia atmosferycznelub niepełne pokrycie przekaźnikami mogąprowadzić do niemożności nawiązania połą-czenia, np. w obszarach o niskiej populacji.

AbonamentAbonament rozpoczyna się w powiązaniu z zaku-pem samochodu, gdy ma miejsce aktywacja sys-temu. Abonament ma ograniczony czas ważności,ale może zostać przedłużony, przy czym okresważności zależy od rynku.

Usługi zwiększające wygodę• Aplikacja mobilna Volvo On Call (Str. 8).

• Zdalne uruchomienie nagrzewnicy poprzezSMS (Str. 10).

Usługi związane z bezpieczeństwemużytkownika• Alarm automatyczny (Str. 11).

• Alarm ręczny (Str. 11).

• Pomoc drogowa (Str. 12).

Usługi związane z bezpieczeństwemsamochodu• Powiadomienie o kradzieży (Str. 13).

• Śledzenie skradzionego pojazdu (Str. 13).

• Zdalne odblokowanie drzwi (Str. 13).

• Zdalna immobilizacja samochodu (Str. 13)1.

UWAGA

Wszystkie rozmowy z centralą VOC są rejes-trowane.

Informacje w internecieWięcej informacji o Volvo On Call można znaleźćna stronie support.volvocars.com.

Osobisty identyfikator Volvo ID umożliwia logowa-nie do aplikacji mobilnej (Str. 8). Patrz instruk-cja obsługi, rozdział Volvo ID, gdzie zaprezento-wano korzyści związane z kontem Volvo ID orazsposób jego utworzenia.

1 Dotyczy niektórych wersji rynkowych.

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=df64eeefb2724ec2c0a801e8001eae5b&version=5&language=pl&variant=PL

http://support.volvocars.com

VOLVO ON CALL (VOC)

}}

* Opcja/wyposażenie dodatkowe - dalsze informacje, patrz Wprowadzenie. 5

Powiązane informacje• Prezentacja systemu Volvo On Call*

(Str. 5)

• Korzystanie z Volvo On Call* (Str. 5)

• Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6)

• Dostępność Volvo On Call* (Str. 16)

• Numer telefonu do centrali Volvo On Call*(Str. 18)

• Kod PIN do Volvo On Call* (Str. 19)

• Dane osobowe (Str. 20)

Prezentacja systemu Volvo On Call*Przegląd przycisków i ekranów.

Powiązane informacje• Korzystanie z Volvo On Call* (Str. 5)

• Opcje menu systemu Volvo On Call*(Str. 14)

• Komunikat Volvo On Call* na wyświetlaczu(Str. 15)

Korzystanie z Volvo On Call*System Volvo On Call (VOC) jest aktywowanypo naciśnięciu jednego z dwóch przycisków napodsufitce lub po wybraniu z menu źródłowego.

System VOC jest aktywowany automatycznie wrazie uruchomienia systemu bezpieczeństwasamochodu, np. na skutek wypadku, podczas któ-rego doszło do zadziałania napinaczy pasów bez-pieczeństwa lub poduszek powietrznych. Międzysamochodem a centralą VOC nawiązywane jestpołączenie, po czym centrala kieruje odpowiedniąpomoc na miejsce, w którym znajduje się samo-chód.

Przycisk SOS – w razie sytuacjiawaryjnejNacisnąć przycisk SOS na podsufitce i przytrzy-mać przez co najmniej 2 sekundy, aby uruchomićusługę alarmu ręcznego.

Alternatywy dla przycisku SOSW widoku normalnym źródła MY CAR nacisnąćprzycisk OK/MENU i wybrać opcję Ustawienia

Volvo On Call SOS.

Przycisk ON CALL – w razie problemu zsamochodemNacisnąć przycisk ON CALL na podsufitce i przy-trzymać przez co najmniej 2 sekundy, aby urucho-mić usługę i nawiązać kontakt z centralą VOC,patrz Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6).

||

VOLVO ON CALL (VOC)


Alternatywy dla przycisku ON CALLW widoku normalnym źródła MY CAR nacisnąćprzycisk OK/MENU i wybrać opcję Ustawienia

Volvo On Call On Call.

UWAGA

Przycisk SOS może być wykorzystywanywyłącznie w razie wypadków, choroby lubwystąpienia zagrożenia zewnętrznego dlasamochodu i jego pasażerów. Funkcja SOSjest przeznaczona wyłącznie do użycia wwypadkach nadzwyczajnych. Niewłaściwe uży-cie może prowadzić do dodatkowych opłat.

Przycisk ON CALL może być wykorzystywanydla wszystkich innych usług, łącznie z pomocądrogową.

Anulowanie usługiUsługę, która została uruchomiona, można anulo-wać w ciągu 10 sekund, naciskając jeden razprzycisk EXIT.

UstawieniaMożliwe opcje i ustawienia w menu (Str. 14).

• Blokada – decyzja, kiedy mają być aktywneprzyciski SOS i ON CALL. Funkcja ta ozna-cza, że przyciski te są aktywne tylko wtedy,gdy kluczyk z pilotem zdalnego sterowania

znajduje się w położeniu I lub II albo gdy sil-nik jest uruchomiony.

• Aktywuj serwis – służy do aktywacji abona-mentu i uzyskania dostępu do usługi.

Komunikat o stanie aktywacji abonamentu infor-muje właściciela samochodu, że system VOCwymaga aktywacji w stacji obsługi Volvo, zanimmożliwa będzie rejestracja abonamentu.

Powiązane informacje• Opcje menu systemu Volvo On Call*

(Str. 14)


• Prezentacja systemu Volvo On Call* (Str. 5)

• Zdalne uruchomienie nagrzewnicy* poprzezSMS (Str. 10)

• Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-stwem użytkownika poprzez kontakt nawiązy-wany ręcznie (Str. 12)

• Wezwać pomoc drogową za pośrednictwemVolvo On Call* (Str. 12)

• Odblokowanie samochodu za pośrednictwemcentrali Volvo On Call* (Str. 14)

Dostępne funkcje Volvo On Call*Przegląd funkcji Volvo On Call (VOC) dostęp-nych za pośrednictwem centrali VOC i aplikacjimobilnej VOC.

Usługa Cen-

trala

Aplika-

cjaA

Zdalne uruchomienienagrzewnicy

X

Alarm automatyczny X

Alarm ręczny X

Pomoc drogowa X X

Theft Notification (TN) X X

Stolen Vehicle Tracking(SVT)

X

Remote Door Unlock(RDU)

X X

Zdalne zablokowaniezamków

X

Zdalna immobilizacjasamochoduB

X

Zdalne uruchomienie sil-nika (ERS)B, C

X

Lokalizacja samochodu X X

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=995bfcdae9e51e2dc0a801e8006bc434&version=1&language=pl&variant=PL

VOLVO ON CALL (VOC)


Usługa Cen-

trala

Aplika-

cjaA

Tablica rozdzielcza samo-chodu

X

Dziennik podróży X

Informacje o pojeździe X

Stan akumulatora i łado-waniaD

X X

Nastawianie ładowania naokreśloną godzinęD

X

Przypomnienie o podłą-czeniu przewodu ładują-cegoD

X

Przygotowanie do jazdyD X

Przesyłanie punktu doce-lowego do samochoduE

X

A Niektóre funkcje nie są dostępne we wszystkich modelachsamochodów.

B Dotyczy niektórych wersji rynkowych.C Niektóre samochody z automatyczną skrzynią biegów.D Dotyczy tylko V60 Twin Engine i S60L Twin Engine.E Wymagany jest system Sensus Navigation.

Powiązane informacje• Usługi Volvo On Call* zwiększające wygodę

(Str. 7)

• Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-stwem użytkownika (Str. 11)

• Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-stwem samochodu (Str. 13)

• Aplikacja mobilna Volvo On Call* (Str. 8)

Usługi Volvo On Call* zwiększającewygodęUsługi zwiększające wygodę dostępne zapośrednictwem telefonu, takie jak zdalne urucho-mienie nagrzewnicy* poprzez SMS lub komuni-kowanie się z samochodem za pomocą aplikacjimobilnej.

Aplikacja mobilna umożliwia użytkownikom usługiVolvo On Call utrzymywać kontakt z zaparkowa-nym samochodem za pomocą urządzeń takich jakiPhone, Windows Phone lub telefon z systememAndroid. Aplikacja mobilna może ustalić pozycjęsamochodu, zdalnie zablokować samochód, zdal-nie uruchomić silnik, sprawdzić informację opoziomie paliwa i zrealizować wiele innych funkcji.Więcej informacji na temat aplikacji (Str. 8).

Samochody wyposażone w paliwową nagrzewnicęsilnika i kabiny pasażerskiej w połączeniu z VolvoOn Call oferują te same opcje ustawień nagrzew-nicy za pomocą zwykłego telefonu komórkowegoco opcje dostępne w samochodzie. Więcej infor-macji na temat Zdalnego uruchomienia nagrzew-nicy poprzez SMS (Str. 10).

Powiązane informacje• Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6)

VOLVO ON CALL (VOC)


Aplikacja mobilna Volvo On Call*Jako użytkownik Volvo On Call właściciel samo-chodu ma dostęp do aplikacji mobilnej, którapozwala utrzymywać kontakt z zaparkowanymsamochodem za pomocą telefonu komórko-wego.

Niektóre funkcje nie są dostępne we wszystkichmodelach samochodów.

Aplikacja mobilna jest przez cały czas uaktual-niana, co może oznaczać, że niniejsza informacjanie odzwierciedla wszystkich dostępnych funkcji.Więcej informacji o Volvo On Call można znaleźćna stronie support.volvocars.com.

Aplikacja mobilna jest dostępna na telefonyiPhone, Windows Phone i z systemem Android.Można ją pobrać z serwisów Apple AppStore,Windows Phone Store lub Google Play.

Do korzystania z aplikacji mobilnej i usług onlineoferowanych przez Volvo potrzebne jest osobistekonto Volvo ID.

Patrz instrukcja obsługi, rozdział Volvo ID, gdziezaprezentowano korzyści związane z kontemVolvo ID oraz sposób jego utworzenia.

Lokalizacja samochoduPozycja samochodu jest pokazywana na mapie iistnieje opcja umożliwiająca otrzymanie wskazó-wek dotarcia do samochodu. Dostępny jest teżcyfrowy kompas, który pokazuje kierowcy właś-

ciwy kierunek. Możliwa jest również aktywacjaklaksonu i kierunkowskazów samochodu w celuułatwienia lokalizacji.

Przesyłanie punktu docelowego dosamochoduAplikacja mobilna umożliwia użycie funkcji „Sendto Car” do przesłania punktu docelowego (naprzykład hotelu, sklepu, kina, restauracji czy stacjibenzynowej) do samochodu. Punkt docelowy jestwtedy dostępny w systemie nawigacyjnym samo-chodu2. Jeśli system nawigacyjny samochodu niebył zamontowany fabrycznie, konieczne jest doko-nanie aktualizacji konfiguracji samochodu przezdealera Volvo, aby aplikacja VOC mogła przesyłaćpunkt docelowy do samochodu. Instrukcję korzys-tania z funkcji Send to Car można znaleźć nastronie support.volvocars.com.

Tablica rozdzielcza samochoduFunkcja ta umożliwia kierowcy dostęp do szereguinformacji, takich jak: poziom paliwa, zasięg napozostałym paliwie, średnie zużycie paliwa, śred-nia prędkość oraz wskazania licznika przebiegucałkowitego i dziennego.

Kontrola samochoduAplikacja mobilna przeprowadza „kontrolę zdro-wia” samochodu i pokazuje informacje dotycząceżarówek oraz poziomu płynu hamulcowego, płynuchłodzącego i oleju.

Dziennik podróżyIstnieje możliwość pobrania i zapisania szczegóło-wych informacje na temat wszystkich podróży zostatnich 40 dni. Dostępna jest także opcja eks-portu wszystkich lub wybranych podróży z aplika-cji mobilnej w formacie arkusza kalkulacyjnego iprzesłania tych danych na adres poczty elektro-nicznej. Funkcja ta jest przydatna na przykładpodczas podróży służbowych.

Istnieje opcja umożliwiająca dezaktywację dzien-nika podróży. W takim przypadku samochód nieprzesyła żadnych informacji z rejestru po każdejzakończonej podróży.

Informacje o pojeździeŁatwo dostępne są podstawowe dane samo-chodu, takie jak model, numer rejestracyjny inumer VIN.

Theft Notification (TN)W przypadku włączenia się autoalarmu kierowcazostaje o tym powiadomiony za pośrednictwemtelefonu komórkowego.

Zdalne zablokowanie drzwiPrezentowany jest stan wszystkich drzwi i szyb.Kierowca może zablokować i odblokować drzwisamochodu. Ze względu na bezpieczeństwo dozdalnego odblokowania drzwi samochodu zawszejest potrzebne hasło do aplikacji. Jako hasło służyosobisty identyfikator Volvo ID.

2 Dotyczy systemu Sensus Navigation.



VOLVO ON CALL (VOC)


Zdalne uruchomienie nagrzewnicyJeśli samochód jest wyposażony w nagrzewnicępostojową, można ją uruchomić bezpośrednio lubzaprogramować jej uruchomienie na dwie różnepory.

Zdalne uruchomienie silnika3

Zdalne uruchomienie silnika (ERS – EngineRemote Start) oznacza, że silnik samochodumoże zostać uruchomiony zdalnie w celu ogrza-nia/ochłodzenia kabiny pasażerskiej do komforto-wej temperatury przed rozpoczęciem podróży. Wcelu ruszenia należy włączyć tryb jazdy - w takisam sposób, jak przy zwykłym rozruchu silnika.Sposób uruchamiania silnika został opisany wInstrukcji obsługi, w części Uruchamianie silnika.

Klimatyzacja włącza się według ustawień automa-tycznych. Silnik uruchomiony zdalnie pracujeprzez maksymalnie 15 minut, po czym zostajewyłączony. Po dwóch zdalnych uruchomieniachsilnik musi zostać włączony w normalny sposób,by można było ponownie skorzystać z funkcji zdal-nego rozruchu.

Funkcja zdalnego uruchomienia silnika jestdostępna tylko w samochodach z automatycznąskrzynią biegów i samochodach z zainstalowanymprzełącznikiem pokrywy silnika4.

OSTRZEŻENIE

Aby można było zdalnie uruchomić silnik,muszą zostać spełnione następujące warunki:

• Samochód musi być nadzorowany.

• Wewnątrz i wokół samochodu nie mogąprzebywać ludzie ani zwierzęta.

• Samochód nie może być zaparkowany wzamkniętym, pozbawionym wentylacjipomieszczeniu – gazy spalinowe mogąbyć bardzo szkodliwe dla ludzi i zwierząt.

UWAGA

Należy przestrzegać lokalnych/krajowychzasad/przepisów dotyczących pracy silnika nabiegu jałowym. Należy również przestrzegaćlokalnych i krajowych przepisów i regulacjiodnośnie poziomu hałasu w czasie pracy sil-nika.

Akumulator i stan naładowania5

Istnieje możliwość sprawdzenia stanu naładowa-nia akumulatora układu hybrydowego oraz czytrwa ładowanie.

Nastawianie ładowania na określonągodzinę5

Ładowanie nie musi być aktywowane bezpośred-nio po połączeniu przewodu ładującego. Można

użyć aplikacji mobilnej do ustawienia czasu łado-wania.

Przypomnienie o podłączeniu przewoduładującego5

Opcja aktywacji przypomnienia w aplikacji mobil-nej o podłączeniu przewodu ładującego, jeśli kie-rowca zapomniał zrobić to po zaparkowaniusamochodu.

Przygotowanie do jazdy5

Funkcja przygotowania do jazdy ogrzewa układynapędowe i kabinę samochodu przed rozpoczę-ciem podróży, dzięki czemu zmniejszone zostajązużycie elementów i zapotrzebowanie na energiępodczas jazdy. Aplikacja mobilna jest wykorzysty-wana w taki sam sposób co przy zdalnym urucho-mieniu nagrzewnicy.

Powiązane informacje• Dostępne funkcje Volvo On Call* (Str. 6)

• Usługi Volvo On Call* zwiększające wygodę(Str. 7)


3 Dotyczy niektórych modeli i rynków.4 Dostępny w modelu XC60, w samochodach z autoalarmem, w większości samochodów z silnikiem 4-cylindrowym oraz gdy funkcja ERS została zamówiona w nowym samochodzie.5 Dotyczy tylko V60 Twin Engine i S60L Twin Engine.

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=02c4638f36a9a867c0a801513637814a&version=1&language=pl&variant=PL

VOLVO ON CALL (VOC)


Zdalne uruchomienie nagrzewnicy*poprzez SMSSamochody wyposażone w paliwową nagrzew-nicę silnika i kabiny pasażerskiej w połączeniu zVolvo On Call oferują te same opcje ustawieńnagrzewnicy za pomocą zwykłego telefonukomórkowego co opcje dostępne w samocho-dzie. Istnieje możliwość skonfigurowania timerapoprzez przesłanie żądanych ustawień zapomocą telefonu komórkowego, patrz zdalneuruchomienie nagrzewnicy (Str. 10).

Możliwość sterowania nagrzewnicą w samocho-dzie za pomocą telefonu komórkowego to udo-godnienie, które zwiększa wygodę użytkowaniapojazdu za cenę jednej wiadomości SMS.

Funkcja nagrzewnicy ma dwa ustawienia godziny,które w opisie są określone jako T1 i T2. Poka-zują one, kiedy samochód osiągnie nastawionątemperaturę. Po to by nagrzewnicą mógł stero-wać wyłącznie upoważniony użytkownik, wiado-mość SMS musi zawierać numer rejestracyjnysamochodu6 i kod PIN do systemu Volvo On Call.

Powiązane informacje• Zdalne uruchomienie nagrzewnicy* poprzez

SMS (Str. 10)



Zdalne uruchomienie nagrzewnicy*poprzez SMSNagrzewnicą w samochodzie można sterowaćza pomocą wiadomości SMS.

UWAGA

W przypadku korzystania ze zdalnego rozru-chu nagrzewnicy należy zwrócić szczególnąuwagę na miejsce parkowania samochodu,ponieważ nagrzewnica emituje spaliny.

UWAGA

Po każdym podpoleceniu następuje znak #.Wiadomość należy zapisać jako łańcuch bezspacji zakończony znakiem #, np. # kod PIN# 1 #

Numer telefonuWiadomość musi zawierać następujący numer:+46 70 903 20 40. W niektórych telefonachkomórkowych można przygotować szablon wiado-mości w celu ułatwienia i przyspieszenia proce-dury.

Polecenia bezpośrednieAby uruchomić nagrzewnicę bezpośrednio:

1. Wprowadzić numer rejestracyjny samochodu,a następnie # kod PIN # 1 #

2. Wysłać wiadomość.

Jeśli nagrzewnica pracuje i ma zostać natych-miast wyłączona:



Polecenia określające godzinęJeśli ma zostać dodana nowa godzina, wiado-mość należy zakończyć żądaną godziną,np. 17307.

Zmiana i aktywacja T1:

1. Wprowadzić numer rejestracyjny samochodu,a następnie # kod PIN # 11 # Godzina #


Zmiana i aktywacja T2:

1. Wprowadzić numer rejestracyjny samochodu,a następnie # kod PIN # 12 # Godzina #


Jeśli potrzebna jest aktywacja wprowadzonejwcześniej godziny:

Aktywowanie T1:

6 Numer rejestracyjny może zawierać zarówno wielkie, jak i małe litery.7 Godzinę zaokrągla się zawsze do najbliższych 5 minut.

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=69ccbb411c323aebc0a801516899460a&version=1&language=pl&variant=PL

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=6dc097af65345b51c0a801e8013750be&version=3&language=pl&variant=PL

VOLVO ON CALL (VOC)

}}




Aktywowanie T2:



Aby anulować nastawione wcześniej uruchomie-nie nagrzewnicy, trzeba dezaktywować nasta-wioną godzinę:

Aby dezaktywować T1:



Aby dezaktywować T2:



Jeśli nagrzewnica nie uruchomi sięSą sytuacje, w których nagrzewnicy nie da sięwłączyć SMS-em. W takim przypadku na numertelefonu komórkowego, z którego podjęto próbęuruchomienia usługi, zostaje wysłana wiadomośćo treści „Uruchomienie nagrzewnicy nie powiodłosię!”.

Powiązane informacje• Zdalne uruchomienie nagrzewnicy* poprzez

SMS (Str. 10)



Usługi Volvo On Call* związane zbezpieczeństwem użytkownikaAlarm automatyczny i manualny oraz wzywaniepomocy drogowej są usługami bezpieczeństwadostępnymi w Volvo On Call (VOC). Usługi zwią-zane z bezpieczeństwem użytkownika są wyko-rzystywane do alarmów w razie wypadku lubsytuacji awaryjnej.

Alarm automatycznyPo uruchomieniu systemu bezpieczeństwa samo-chodu, np. na skutek wypadku, którego siła spo-wodowała zadziałanie napinaczy pasów bezpie-czeństwa lub poduszek powietrznych, do centraliVOC zostanie automatycznie wysłany sygnał.Mają wówczas miejsce następujące zdarzenia:

1. Z samochodu do centrali VOC zostaniewysłany komunikat.

2. Centrala VOC nawiązuje wtedy kontakt wer-balny z kierowcą samochodu i stara się usta-lić skalę kolizji oraz potrzebną pomoc.

3. Następnie centrala VOC kontaktuje się z nie-zbędnymi służbami (policja, ambulans, pomocdrogowa itd.).

Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego,centrala VOC kontaktuje się z odpowiednimiorganami, które podejmują niezbędne działania.

Alarm ręcznySkontaktować się z centralą VOC, aby poprosić opomoc w sytuacji awaryjnej, patrz Ręczne urucho-mienie alarmu (Str. 12).

||

VOLVO ON CALL (VOC)


Pomoc drogowaWezwać pomoc np. w razie przebicia opony,wyczerpania się paliwa lub rozładowania się aku-mulatora, patrz Wzywanie pomocy drogowej(Str. 12).

Do korzystania z usługi pomocy drogowej możebyć wymagane wykupienie oddzielnego abona-mentu.

Numer alarmowyW przypadku uruchomienia alarmu system starasię nawiązać kontakt z centralą VOC. Jeśli niejest to możliwe, połączenie zostaje przekierowanena numer alarmowy przypisany do obszaru, naktórym znajduje się samochód8.


Usługi Volvo On Call* związane zbezpieczeństwem użytkownikapoprzez kontakt nawiązywanyręcznieSkontaktować się z centralą Volvo On Call(VOC), aby poprosić o pomoc w sytuacji awaryj-nej

Aby zaalarmować centralę VOC ręcznie:

1. Nacisnąć przycisk SOS (Str. 5) i przytrzymaćprzez co najmniej 2 sekundy, aby wezwaćpomoc w razie choroby, zewnętrznego zagro-żenia dla samochodu lub pasażerów itp.

2. Centrala VOC otrzymuje wiadomość opotrzebnej pomocy i informację o pozycjisamochodu.

3. Centrala VOC nawiązuje kontakt werbalny zkierowcą i uzgadnia potrzebną pomoc.

Jeśli nie można nawiązać kontaktu werbalnego,centrala VOC kontaktuje się z odpowiednimiorganami, które podejmują niezbędne działania.

Powiązane informacje• Usługi Volvo On Call* związane z bezpieczeń-

stwem użytkownika (Str. 11)


Wezwać pomoc drogową zapośrednictwem Volvo On Call*Wezwać pomoc np. w razie przebicia opony,wyczerpania się paliwa lub rozładowania się aku-mulatora.

1. Nacisnąć przyciskON CALL (Str. 5) i przytrzy-mać przez co najmniej 2 sekundy.

2. Centrala VOC nawiązuje kontakt werbalny zkierowcą i uzgadnia potrzebną pomoc.


stwem użytkownika (Str. 11)



VOLVO ON CALL (VOC)


Usługi Volvo On Call* związane zbezpieczeństwem samochoduVolvo On Call (VOC) zapewnia pomoc w raziewłamania lub kradzieży samochodu i umożliwiajego zdalne zablokowanie w razie zagubienia lubzamknięcia kluczyków.

Usługi związane z bezpieczeństwem samochodumają na celu zminimalizowanie ryzyka utratysamochodu przez właściciela. W przypadku kra-dzieży samochodu, istnieje także możliwość jegozlokalizowania i ewentualnego unieruchomienia.

W przypadku wyłączenia zasilania w samochodziewłącza się akumulator zapasowy VOC.

Oprócz usług związanych z bezpieczeństwemużytkownika i samochodu, na niektórych rynkachoferowany jest opcjonalny system bezpieczeń-stwa.

Theft Notification (TN)Układ VOC wysyła automatycznie sygnał do cen-trali VOC w przypadku włamania lub kradzieży(jeśli nastąpiło uruchomienie autoalarmu w samo-chodzie).

Jeśli autoalarm zostanie uzbrojony, centrala VOCzostanie o tym powiadomiona automatycznie poupływie pewnego czasu. Jeśli alarm zostanie roz-brojony za pomocą kluczyka z pilotem zdalnegosterowania, usługa zostanie wyłączona.

Stolen Vehicle Tracking (SVT)W przypadku wykrycia kradzieży lub innego nie-upoważnionego użycia samochodu, właścicielsamochodu wraz z policją i centralą VOC mogąuzgodnić śledzenie pojazdu. Centrala VOC wysyławtedy do samochodu komunikat w celu ustaleniajego pozycji. Następnie można skontaktować się zpolicją lub innym organem.

UWAGA

Dotyczy to także sytuacji, gdy samochód zos-tał skradziony z użyciem powiązanego z nimkluczyka z pilotem zdalnego sterowania.

Remote Door Unlock (RDU)W przypadku zgubienia lub zamknięcia w samo-chodzie kluczyka z pilotem zdalnego sterowania,centrala VOC może zdalnie odblokować drzwisamochodu w ciągu następnych 5 dni po pozy-tywnej weryfikacji kodu PIN. Centrala VOC odblo-kowuje wtedy zdalnie drzwi samochodu zgodnie zzawartą umową.

Zdalna immobilizacja samochodu9

Monitorowanie i unieruchomienie skradzionegosamochodu.

Jeśli samochód zostanie skradziony, właściciellub odpowiedni organ kontaktuje się z centraląVOC.

UWAGA

Dotyczy to także sytuacji, gdy samochód zos-tał skradziony z użyciem powiązanego z nimkluczyka z pilotem zdalnego sterowania.

Po kontakcie z odpowiednim organem, centralaVOC dokonuje dezaktywacji kluczyków z pilotemzdalnego sterowania, aby uniemożliwić urucho-mienie samochodu. Unieruchomiony samochódmoże następnie zostać ponownie uruchomionypo skontaktowaniu się z centralą VOC i pozytyw-nej weryfikacji kodu PIN. Centrala VOC wyłączawtedy unieruchomienie samochodu.

Powiązane informacje• Numer telefonu do centrali Volvo On Call*

(Str. 18)



https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=25d2c593b5b80946c0a801e80162f65c&version=1&language=pl&variant=PL

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=25d2c593b5b80946c0a801e80162f65c&version=1&language=pl&variant=PL

VOLVO ON CALL (VOC)


Odblokowanie samochodu zapośrednictwem centrali Volvo OnCall*Zamki samochodu można odblokować zdalnie zpomocą centrali VOC.

1. Skontaktować się z centralą VOC (Str. 18).

2. Po zweryfikowaniu przez centralę VOC właś-ciciela samochodu lub innej upoważnionejosoby posługującej się kodem PIN do samo-chodu zgodnie z umową jest przesyłany syg-nał odblokowania.

3. Aby można było odblokować drzwi, trzebaotworzyć pokrywę/drzwi bagażnika. Nacisnąćdwa razy przycisk dotykowy lub pociągnąć zaklamkę.

UWAGA

Jeśli pokrywa/drzwi bagażnika nie zostanąotwarte w czasie określonym przez centralęVOC, nastąpi ich ponowne zablokowanie.

4. Po otwarciu drzwi włączy się autoalarm wsamochodzie. Wyłączyć autoalarm, naciskającprzycisk odblokowania zamków na kluczyku zpilotem zdalnego sterowania lub włożyć klu-czyk z pilotem zdalnego sterowania dowyłącznika zapłonu.

UWAGA

Jeśli na przykład samochód znajduje się nakrytym parkingu, funkcja zdalnego odblokowa-nia zamków może nie zadziałać ze względu nasłaby odbiór sygnału.


stwem samochodu (Str. 13)



Opcje menu systemu Volvo On Call*Przegląd dostępnych opcji i ustawień w menusystemu Volvo On Call (VOC).

Aby przejść do menu: Nacisnąć przycisk MY CAR,nacisnąć MY CAR ponownie, aby otworzyć menuskrótów, w którym dostępne jest menu VOC.

Informacja o dealerze

SOS

On Call

Blokada

Zablokuj/Odblokuj przyciski SOS i OnCall

Włącz subskrypcję

Aktywuj serwis



• Prezentacja systemu Volvo On Call* (Str. 5)

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=a6a12d4a04720c80c0a801e8006ff9df&version=6&language=pl&variant=PL

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=d6c5eed4b5bba96fc0a801e800e598a6&version=4&language=pl&variant=PL

VOLVO ON CALL (VOC)


Komunikat Volvo On Call* nawyświetlaczuUkład Volvo On Call (VOC) w razie potrzebyautomatycznie wyświetla komunikat informacyjny.

• Nie udało się ustalić pozycji pojazdu –patrz Dostępność (Str. 4).

• Serwis tymczasowo niedostępny – patrzDostępność (Str. 4). Komunikat jest wyświet-lany na ekranie.

• Volvo On Call Wymagany serwis – systemVOC jest wyłączony. Skontaktować się z dea-lerem Volvo w celu uzyskania pomocy. Komu-nikat jest wyświetlany w zespole wskaźników.

• Abonament Volvo On Call wkrótcewygaśnie – abonament VOC wkrótcewygaśnie. Skontaktować się z dealeremVolvo. Komunikat jest wyświetlany w zespolewskaźników.

Powiązane informacje• Prezentacja systemu Volvo On Call* (Str. 5)

• Volvo On Call* (Str. 4)

• Opcje menu systemu Volvo On Call* (Str. 14)

VOLVO ON CALL (VOC)


Dostępność Volvo On Call*Mapa obszarów, na których dostępna jestusługa Volvo On Call. Zasięg usługi jest przez

cały czas zwiększany, w wyniku czego systembędzie oferowany w dużej liczbie krajów. Skon-

taktować się z dealerem Volvo w celu uzyskaniaaktualnych informacji.

VOLVO ON CALL (VOC)


Volvo On Call jest dostępne na obszarach zaznaczonych szarym kolorem.

Powiązane informacje• Numer telefonu do centrali Volvo On Call*

(Str. 18)

VOLVO ON CALL (VOC)


Numer telefonu do centrali Volvo OnCall*

Kraj Wybieranie numeru we własnym kraju Wybieranie numeru za granicą

Szwecja 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Norwegia 800 30 060 +47 22 32 39 50

Dania 070 21 50 53 +45 70 21 50 53

Wielka Brytania 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Włochy 02 26629 271 +39 02 26629 271

Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310

Francja 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Holandia 020 851 2278 +31 20 851 2278

Belgia 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Luksemburg (centrala w Belgii) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Polska +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43

Portugalia (centrala we Francji) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Niemcy 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Hiszpania 091 325 5509 +34 91 325 5509

Szwajcaria 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Rosja +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244

VOLVO ON CALL (VOC)


Kod PIN do Volvo On Call*Kod PIN jest wykorzystywany ze względu na bez-pieczeństwo oraz w celu identyfikacji osoby upo-ważnionej do korzystania z usług Volvo On Call(VOC).

Czterocyfrowy kod PIN wysłany do właścicielasamochodu w momencie aktywacji abonamentuprzez dealera jest wykorzystywany ze względu nabezpieczeństwo w celu identyfikacji osoby upo-ważnionej do korzystania z pewnych usług VOC,np. odblokowania samochodu za pośrednictwemcentrali VOC (Str. 13) lub utworzenia konta dlaaplikacji mobilnej (Str. 8).

Zapomnienie lub zmiana kodu PINJeśli kod PIN został zapomniany lub wymagazmiany (np. przy zakupie używanego samochodu),należy skontaktować się z dealerem lub nacisnąćprzycisk ON CALL w samochodzie. Nowy kodzostanie przesłany do właściciela samochodu.

Wielokrotne wprowadzenie nieprawidłowegokodu PIN do aplikacjiJeśli dziesięć razy z rzędu zostanie wprowadzonynieprawidłowy kod PIN, konto zostanie zabloko-wane. Aby móc ponownie skorzystać z aplikacji,trzeba wybrać nowy kod PIN i utworzyć nowekonto aplikacji zgodnie z tą samą procedurą,która została wykorzystana do utworzeniapoprzedniego konta.


stwem samochodu (Str. 13)


• Zmiana właściciela samochodu z systememVolvo On Call* (Str. 19)

Zmiana właściciela samochodu zsystemem Volvo On Call*W razie zmiany właściciela samochodu ważnejest dokonanie zmiany abonenta usługi Volvo OnCall (VOC).

Zamykanie usługi VOCW razie zmiany własności należy skontaktowaćsię z dealerem Volvo w celu zamknięcia usługi.Dealer anuluje abonament i usunie historiękorzystania z tej usługi. Usługę można równieżzamknąć przy użyciu aplikacji mobilnej VOC.

W przypadku zmiany własności ważne jest, abywyzerować ustawienia osobiste w samochodziedo ustawień fabrycznych10, patrz „Zmiana właści-ciela” w instrukcji obsługi.

Włączanie usługi VOCZakup używanego samochodu z VOC:

Nowy właściciel powinien skontaktować się zeswoim dealerem, który przeniesie na niego pozos-tały okres ważności abonamentu. Aktualizacjadanych kontaktowych jest ważna dla prawidło-wego działania usługi VOC i z tego względu, bypoprzedni właściciel nie miał dostępu do usług wsamochodzie. Nowy właściciel otrzymuje osobistyczterocyfrowy kod PIN, który jest potrzebny dojego identyfikacji jako właściciela (lub innej upo-ważnionej osoby) w celu uzyskania dostępu doniektórych usług.

10 Dotyczy tylko samochodów z podłączeniem do internetu.

VOLVO ON CALL (VOC)

20

Dane osoboweDane osobowe przetwarzane w związku z usługąVolvo On Call (VOC).

Za dane osobowe przetwarzane w związku zusługą odpowiadają dystrybutorzy Volvo (patrztabela poniżej) oraz firma Volvo Personvagnar AB.Przetwarzanie danych odbywa się zawsze zgodniez obowiązującą praktyką i przepisami prawa doty-czącymi przetwarzania danych osobowych.

Kraj Dystrybutorzy

Belgia Volvo Car Belux

Wielka Brytania Volvo Car UK Ltd

Francja Volvo Car France

Holandia Volvo Cars Nederland B.V.

Włochy Volvo Car Italia S.p.A.

Norwegia Volvo Car Norway AS

Polska Volvo Car Poland Sp. z o.o.

Portugalia Volvo Car Portugal S.A.

Rosja Volvo Car Russia

Hiszpania Volvo Car España S.L.U.

Szwecja Volvo Car Sweden AB

Niemcy Volvo Car Germany GmbH

Kraj Dystrybutorzy

Finlandia Volvo Car Finland Oy Ab

Dania Volvo Car Denmark A/S

Austria Volvo Car Austria GmbH

Szwajcaria Volvo Car Switzerland AG

Cel przetwarzania danychDane osobowe są wykorzystywane przez firmęVolvo oraz jej partnerów, zarówno na obszarzeUE/EOG, jak i poza nim, w celu dostarczania irozwijania usługi.

Jakie dane osobowe są przetwarzane?Przetwarzane dane osobowe należą głównie doponiższych trzech kategorii.

• Dane osobowe przekazywane przez klienta wzwiązku z aktywacją usługi oraz przy innychkontaktach z firmą Volvo, takie jak imię inazwisko, adres, numer telefonu, rodzajusługi i czas jej trwania.

• Informacje wysyłane automatycznie z pojazdu,gdy wystąpi określone zdarzenie objęteusługą. Ten rodzaj komunikatów zawieranumer identyfikacyjny pojazdu (VIN), godzinęskorzystania z usługi, rodzaj usługi, informa-cję, czy zostały odpalone poduszki powietrznei napinacze pasów bezpieczeństwa, aktualnypoziom paliwa, aktualną temperaturę wew-nątrz i na zewnątrz pojazdy, informację, czydrzwi i szyby są zablokowane czy otwarte, a

także sześć ostatnich lokalizacji pojazdu zpodaniem prędkości jazdy i kierunku.

• Inne informacje, które mogą zostać powią-zane z klientem, do których należą rozmowytelefoniczne z osobami znajdującymi się wpojeździe, centrala dostarczająca usługę orazrejestry tworzone przez operatora centrali.

Kto może uzyskać dostęp do danychosobowych?W celu dostarczania usługi firma Volvo korzysta zpodwykonawców. Podwykonawcy ci pracują wimieniu Volvo i mogą przetwarzać dane osobowewyłącznie w takim zakresie, jaki jest wymagany wcelu dostarczenia usługi. Wszyscy podwykonawcysą związani umowami, które wymagają od nichprzestrzegania zasad poufności i traktowaniadanych osobowych zgodnie z obowiązującymiprzepisami prawa.

Procedury selekcjiDane osobowe wymagane do dostarczenia usługisą przechowywane przez czas trwania umowy, anastępnie tak długo, jak to konieczne, by firmaVolvo mogła wypełnić swoje obowiązki wynikającez przepisów prawa i innych zapisów. Dane gene-rowane podczas zdarzeń objętych usługą są usu-wane po trzech miesiącach od momentu wystą-pienia określonego zdarzenia.

Poprawianie danych i wyciągi z rejestruOsoby prywatne mają prawo żądać poprawieniabłędnych informacji oraz otrzymania wyciągu z

VOLVO ON CALL (VOC)

21

rejestru, z którego wynika, jakie dane osobowe sąprzetwarzane. Aby poprawić dane osobowe,należy skontaktować się z działem obsługi klientafirmy Volvo. Wniosek o udostępnienie wyciągu zrejestru musi zostać złożony na piśmie i podpi-sany przez osobę składającą wniosek oraz musizawierać imię i nazwisko, adres i numer klienta.Wniosek należy wysłać na adres: Volvo Person-vagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090,HB3S, 405 31 Göteborg, Szwecja.

Zgoda na przetwarzanie danychosobowychPoprzez aktywację abonamentu zgodnie zinstrukcją zawartą w niniejszym dokumencie użyt-kownik wyraża zgodę na przetwarzanie danychosobowych w związku z usługą VOC.

VOLVO ON CALL · W celu uzyskania aktualnych informacji należy skontaktować się z dealerem...

Documents

Transcript of VOLVO ON CALL · W celu uzyskania aktualnych informacji należy skontaktować się z dealerem...