WARUNKI UBEZPIECZENIA

VOLVO ASSISTANCE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1

Niniejsze warunki ubezpieczenia, zwane dalej warunkami, stosuje się w umowie grupowego

ubezpieczenia assistance zawartej przez Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska Spółka

Akcyjna, zwane dalej Allianz Polska, oraz Volvo Auto Polska Sp. z o.o., na rachunek posiadaczy

fabrycznie nowych pojazdów marki Volvo, o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony, zaopatrzonych

w polskie znaki rejestracyjne i sprzedanych w sieci autoryzowanych dealerów Volvo na terenie Polski, w

ramach programu Volvo Assistance.

DEFINICJE

§ 2

1. Dla potrzeb niniejszych warunków definiuje się następujące pojęcia:

1) przez pojęcie „kierowca” rozumie się, osobę kierującą pojazdem w czasie zdarzenia objętego

ochroną ubezpieczeniową Allianz Polska (właściciela\leasingobiorcę pojazdu bądź inną

upoważnioną przez niego osobę);

2) przez pojęcie „pasażer” rozumie się każdą osobę przewożoną pojazdem w czasie zdarzenia

objętego ochroną ubezpieczeniową Allianz Polska, z wyłączeniem osób przewożonych za opłatą;

3) przez pojęcie „uprawniony” lub „ubezpieczony” rozumie się każdego wyżej określonego

kierowcę i pasażera, z zastrzeżeniem, że liczba przewożonych osób nie może przekroczyć liczby

miejsc określonej w dowodzie rejestracyjnym, jednakże maksymalnie do 7 osób;

4) przez pojęcie „pojazd” rozumie się fabrycznie nowy samochód osobowy, samochód ciężarowo–

osobowy oraz samochód ciężarowy o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony marki Volvo,

zaopatrzony w polskie znaki rejestracyjne i sprzedany w sieci autoryzowanych dealerów Volvo na

terenie Polski.

5) przez pojęcie „pojazd zarobkowy” rozumie się pojazd służący do zarobkowego przewozu

pasażerów (taksówka osobowa) lub towarów lub służący innej działalności zarobkowej (nauka

jazdy, wynajem krótkoterminowy lub wydzierżawianie samochodów), pojazd eksploatowany przez

organy administracji państwowej, celnej, policję, wojsko, a także jako karetka sanitarna lub wóz

pogrzebowy, za wyjątkiem pojazdu leasingowanego, który nie jest wykorzystywany do ww. celów

przez leasingobiorcę;

6) przez pojęcie „awaria” rozumie się każde zdarzenie losowe wynikające z przyczyn wewnętrznych

pochodzenia mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, termicznego, chemicznego lub

hydraulicznego powodujące unieruchomienie ubezpieczonego pojazdu. Pojęcie awaria obejmuje

również awarię: świateł przednich, świateł tylnych, kierunkowskazów, przednich wycieraczek,

pasów bezpieczeństwa, awarię ogumienia, brak paliwa, zatankowanie niewłaściwego paliwa oraz

zgubienie, uszkodzenie bądź zatrzaśnięcie kluczyków pojazdu wewnątrz pojazdu;

7) przez pojęcie „wypadek” rozumie się następujące zdarzenie, które spowodowało unieruchomienie

pojazdu lub uszkodzenie ciała uprawnionego znajdującego się w czasie zdarzenia w pojeździe:

a) wypadek drogowy lub kolizja przy współudziale innych pojazdów lub uczestników

ruchu drogowego,

b) pozostałe wypadki lub kolizje powstałe wskutek nagłego działania siły mechanicznej w

momencie zetknięcia się pojazdu z innym pojazdem, osobą, zwierzęciem lub

przedmiotem, pochodzącymi z zewnątrz pojazdu, a także wywrócenia się pojazdu,

2

c) uszkodzenie przez osobę trzecią,

d) pożaru, wybuchu lub osmolenia, wynikających z działania czynnika termicznego lub

chemicznego, pochodzącego z zewnątrz pojazdu,

e) huragan, grad, uderzenie pioruna, powódź, osuwanie lub zapadanie się ziemi, lawiny

lub inne siły przyrody,

f) nagłe działanie czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz

pojazdu;

8) przez pojęcie „unieruchomienie” rozumie się taki stan pojazdu dopuszczonego do ruchu na

drogach publicznych na chwilę wystąpienia zdarzenia, który powstał na skutek awarii lub wypadku

uniemożliwiając jego dalsze, bezpieczne użytkowanie na drogach publicznych;

9) przez pojęcie „pojazd unieruchomiony” rozumie się pojazd dopuszczony do ruchu na drogach

publicznych na chwilę wystąpienia zdarzenia, który z powodu stanu, w jakim się znalazł w wyniku

awarii lub wypadku, nie może być użytkowany zgodnie z przepisami ruchu drogowego;

10) przez pojęcie „miejsce zamieszkania” rozumie się adres zamieszkania uprawnionego na

terytorium Polski wskazany przez uprawnionego;

11) przez pojęcie „Operator” rozumie się Mondial Assistance Sp. z o.o. będącą wyłącznym

przedstawicielem Allianz Polska upoważnionym do organizacji i realizacji na zlecenie Allianz

Polska świadczeń wynikających z niniejszej umowy, za którego działania Allianz Polska ponosi

odpowiedzialność;

12) przez pojęcie „zdarzenie” rozumie się:

a) „awarię” opisaną w punkcie 6) powyżej,

lub

b) „wypadek” opisany w punkcie 7) powyżej.

PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

§3

1. Przedmiotem ubezpieczenia jest świadczenie usług assistance określone w niniejszych warunkach,

realizowane na rzecz ubezpieczonych za pośrednictwem Operatora w przypadku wystąpienia awarii lub

wypadku.

2. Świadczenie assistance nie obejmuje bezpośrednio wykonania usług wymienionych w niniejszych

warunkach lecz zorganizowanie albo zorganizowanie i pokrycie kosztów tych usług przez Allianz

Polska.

3. Świadczenia assistance realizowane są na obszarze Europy (z wyłączeniem Albanii, Białorusi, Bośni i

Hercegowiny, Czarnogóry, Mołdawii, Rosji, Serbii i Ukrainy), z zastrzeżeniem zapisów § 4 ust.3

niniejszych warunków oraz z zastrzeżeniem, iż świadczenia z zakresu pomocy medycznej, o których

mowa w §12 - §17 niniejszych warunków oraz świadczenia wskazane w §11, §19 i §20 niniejszych

warunków, realizowane są wyłącznie poza granicami Polski.

4. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje spełnienie na rzecz ubezpieczonego:

1) w razie unieruchomienia pojazdu - jednego lub kilku niżej wymienionych świadczeń assistance, w

zakresie i do wysokości sum ubezpieczenia wskazanych w opisie poszczególnych świadczeń:

a) pomoc techniczna

- naprawa pojazdu na miejscu wystąpienia zdarzenia,

- holowanie pojazdu do najbliższego ASO VOLVO,

- zorganizowanie i pokrycie kosztów powrotu ubezpieczonego do miejsca zamieszkania lub

kontynuacji podróży ubezpieczonego,

- zorganizowanie i pokrycie kosztów transportu do hotelu i pobytu ubezpieczonego w hotelu

w oczekiwaniu na naprawę pojazdu,

- zapewnienie i pokrycie kosztów pojazdu zastępczego,

3

- zorganizowanie i pokrycie kosztów odbioru przez ubezpieczonego naprawionego pojazdu,

- sprowadzenie części zamiennych w razie awarii na terenie krajów wymienionych w ust.3, z

wyjątkiem Polski;

b) pomoc informacyjno – administracyjna;

2) w razie wypadku – jednego lub kilku niżej wymienionych świadczeń assistance, w zakresie i do

wysokości sum ubezpieczenia wskazanych w opisie poszczególnych świadczeń:

pomoc medyczna organizowana w razie wypadku pojazdu, zaistniałego poza Polską w jednym

z państw wymienionych w ust.3, w wyniku którego ubezpieczony doznał uszkodzenia ciała

- informacja medyczna,

- zorganizowanie przewozu medycznego,

- zorganizowanie hospitalizacji,

- zorganizowanie wizyty bliskiej osoby,

- zorganizowanie transportu zwłok.

5. Świadczenia, o których mowa w §7 ust. 1 pkt. 1, §7 ust. 1 pkt. 2, §8 i §9 niniejszych warunków nie

mogą być ze sobą łączone.

6. Allianz Polska spełnia tylko jedno ze świadczeń wymienionych w §7 ust. 1 pkt. 1, §7 ust. 1 pkt. 2, §8 i

§9 niniejszych warunków świadczeń na rzecz każdej z osób podróżujących pojazdem w momencie

wystąpienia awarii lub wypadku, objętych odpowiedzialnością Allianz Polska.

CZAS TRWANIA OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ

§ 4

1. Ochroną ubezpieczeniową objęte są pojazdy, które zostały sprzedane przez Volvo Auto Polska Sp. z

o.o. i zgłoszone do ubezpieczenia do Allianz Polska w czasie obowiązywania umowy ubezpieczenia.

2. Ochrona ubezpieczeniowa w odniesieniu do każdego pojazdu, o którym mowa w ust.1, rozpoczyna się

w pierwszym dniu gwarancji jakości pojazdu udzielonej przez producenta pojazdu, zapisanej przez

dealera Volvo w stosownych systemach informatycznych, zapewniających możliwość potwierdzenia

okresu ważności gwarancji producenta, jednak nie wcześniej niż od dnia zgłoszenia pojazdu do

ubezpieczenia i kończy się z upływem okresu dwóch lat gwarancji jakości pojazdu udzielonej przez

producenta.

3. Ubezpieczony ma prawo do otrzymania świadczeń assistance, jeżeli wypadek lub awaria miały miejsce:

1) w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej określonej w ust.2 - w odniesieniu do zdarzeń, które

miały miejsce na terytorium Polski,

2) w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej, określonej w ust.2, w ciągu 60 dni od dnia

przekroczenia przez ubezpieczonego granicy Polski - w odniesieniu do zdarzeń mających miejsce

poza granicami Polski.

REALIZACJA ŚWIADCZEŃ

Pomoc techniczna

Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia

§5

1. W razie unieruchomienia pojazdu Allianz Polska zorganizuje, o ile będzie to możliwe, naprawę pojazdu

na miejscu wystąpienia zdarzenia W przypadku, gdy istnieje możliwość niezwłocznego dokonania

4

takiej naprawy przez upoważnionego przedstawiciela Operatora ,z uwagi na jej drobny charakter

(drobna naprawa), Allianz Polska pokryje koszty wykonania takiej naprawy.

2. W razie awarii rozumianej jako uszkodzenie jednej opony pojazdu Allianz Polska zorganizuje i pokryje

koszt robocizny związanej z wymianą na miejscu koła zapasowego znajdującego się na wyposażeniu

pojazdu. W razie uszkodzenia większej ilości opon lub braku sprawnego koła zapasowego pojazd

będzie holowany do najbliższego ASO Volvo.

3. W przypadku awarii rozumianej jako brak paliwa Allianz Polska zorganizuje i pokryje koszt

dowiezienia paliwa w ilości wystarczającej na dojechanie pojazdu do najbliższej stacji benzynowej, pod

warunkiem pokrycia kosztów dowiezionego paliwa przez ubezpieczonego.

4. W przypadku awarii rozumianej jako zastosowanie niewłaściwego paliwa Allianz Polska odtransportuje

unieruchomiony pojazd do najbliższego ASO Volvo, przy użyciu specjalistycznego sprzętu

holowniczego.

Holowanie pojazdu do najbliższego ASO VOLVO

§6

1. W razie niemożności dokonania naprawy na miejscu unieruchomienia pojazdu (dotyczy to również

sytuacji, gdy zajdzie konieczność wymiany zamka w wyniku zgubienia, uszkodzenia lub zatrzaśnięcia

wewnątrz pojazdu kluczyków), Allianz Polska zorganizuje i pokryje koszty holowania pojazdu do

najbliższego ASO VOLVO, przy użyciu specjalistycznego sprzętu holowniczego.

2. W razie, gdy ASO VOLVO, do którego pojazd został zaholowany, nie może zapewnić należytego

zabezpieczenia pojazdu, Allianz Polska zorganizuje i pokryje koszty holowania pojazdu na parking

strzeżony, a następnie ponownego holowania pojazdu do ASO VOLVO.

3. Koszty postoju pojazdu na parkingu strzeżonym pokrywa ubezpieczony.

Powrót ubezpieczonego do miejsca zamieszkania lub kontynuacja podróży

§7

1. Gdy unieruchomiony pojazd nie może być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano

zgłoszenia zajścia zdarzenia do Operatora, Allianz Polska zorganizuje i pokryje koszty:

1) powrotu uprawnionego do miejsca zamieszkania lokalnie dostępnymi środkami transportu

wybranymi przez Allianz Polska:

a) pociągiem (I klasa),

b) taksówką (do 50 km),

c) samolotem (klasa ekonomiczna),

d) pojazdem wynajętym

albo

2) kontynuacji przez uprawnionego podróży do miejsca przeznaczenia określonego przez

uprawnionego jako cel podróży przerwanej wystąpieniem unieruchomienia pojazdu, lokalnie

dostępnymi środkami transportu określonymi w pkt. 1). Świadczenie to będzie realizowane do

wysokości kosztów powrotu ubezpieczonego do miejsca zamieszkania.

2. Świadczenia, o których mowa w ust.1 pkt. 1) i pkt. 2) nie mogą być ze sobą łączone.

Transport do hotelu i pobyt w hotelu na czas naprawy pojazdu

§ 8

1. Gdy unieruchomiony pojazd nie może być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano

zgłoszenia zajścia zdarzenia do Operatora, Allianz Polska na wniosek uprawnionego zorganizuje i

5

pokryje koszty transportu uprawnionego do najbliższego hotelu oraz pobytu uprawnionego w tym

hotelu przez okres niezbędny do naprawy pojazdu - nie dłużej jednak niż przez okres czterech dób, z

zastrzeżeniem ust. 2.

2. Allianz Polska pokrywa koszty, o których mowa w ust.1, łącznie do kwoty:

1) 500 zł za 1 osobę za 1 dobę, jeżeli zdarzenie miało miejsce na terytorium Polski,

2) nie przekraczającej równowartości 650 zł za 1 osobę za 1 dobę jeżeli zdarzenie miało miejsce poza

terytorium Polski (przeliczenie kosztów następuje według kursu średniego NBP z dnia dokonania

płatności za pobyt w hotelu).

3. Allianz Polska, w ramach pokrycia kosztów, o których mowa w ust.1 i ust.2, nie pokrywa kosztów

wyżywienia (z wyjątkiem śniadania), baru, połączeń telefonicznych oraz innych dodatkowych usług

związanych z pobytem ubezpieczonego w hotelu.

Zapewnienie pojazdu zastępczego

§ 9

1. Gdy unieruchomiony pojazd nie może być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano

zgłoszenia zajścia zdarzenia do Operatora, Allianz Polska na wniosek ubezpieczonego zorganizuje

ubezpieczonemu możliwość skorzystania z pojazdu zastępczego i pokryje koszty jego wynajmu - przez

okres trwania naprawy, nie dłużej jednak niż przez okres 6 dni. Z zakresu odpowiedzialności Allianz

Polska wyłączone są koszty paliwa, dodatkowego ubezpieczenia i inne opłaty dodatkowe. Osoba

korzystająca z ww. świadczenia zobowiązana będzie do spełnienia wszystkich warunków zwykle

wymaganych od osób wypożyczających samochód.

2. Allianz Polska zapewni pojazd zastępczy:

1) klasy wyższej średniej (z segmentu C) – jeżeli ubezpieczony pojazd jest typu Volvo

C30/S40/V40/V50 i równorzędne (tj. pojazdy marki VOLVO innego typu zbudowane na podobnej

wielkości płycie podłogowej i o pojemności silnika nie przekraczającej 2000 cm3, z wyłączeniem

jednak pojazdów z napędem na cztery koła (4x4),

2) klasy wyższej (z segmentu D) – jeżeli ubezpieczony pojazd jest typu Volvo

S60/S80/C70/V70/V70XC lub pojazdem terenowym typu XC90, lub inny, nie zaliczony do klasy

wyższej średniej.

Wyboru modelu pojazdu zastępczego w ramach danej kategorii dokonuje Allianz Polska, w zależności

od lokalnych możliwości. Warunkiem wydania pojazdu zastępczego jest posiadanie przez osobę

uprawnioną ważnego prawa jazdy. W miarę lokalnych możliwości powinien być to pojazd odpowiedni

do liczby osób i bagażu przewożonych w momencie zdarzenia pojazdem ubezpieczonego. Warunkiem

skorzystania przez ubezpieczonego z pojazdu zastępczego jest pisemne wyrażenie zgody na warunki

korzystania z pojazdu zastępczego określone przez podmioty wynajmujące pojazd zastępczy.

3. Uprawniony może korzystać z pojazdu zastępczego jedynie na terenie państwa, na obszarze którego

miało miejsce zdarzenie objęte ubezpieczeniem.

4. Świadczenia, o których mowa w §7, §8 oraz §9 niniejszych warunków nie mogą być ze sobą łączone

(przysługuje tylko jedno ze świadczeń).

Odbiór naprawionego pojazdu

§ 10

6

Jeżeli unieruchomiony pojazd nie mógł być naprawiony w tym samym dniu, w którym dokonano

zgłoszenia zajścia zdarzenia do Operatora, i Allianz Polska zrealizował jedno ze świadczeń opisanych w §7,

§8 lub §9 niniejszych warunków, Allianz Polska zorganizuje i pokryje koszty przyjazdu uprawnionego lub

innej wskazanej przez właściciela/leasingobiorcę pojazdu osoby, możliwie najkrótszą trasą po odbiór

naprawionego pojazdu lokalnie dostępnymi środkami transportu wybranymi przez Allianz Polska,

określonymi w §7 ust. 1 pkt. 1) niniejszych warunków.

Sprowadzenie części zamiennych

§ 11

W razie unieruchomienia pojazdu poza granicami Polski, gdy w miejscu dokonywania naprawy nie jest

możliwe uzyskanie części zamiennych niezbędnych do naprawy pojazdu, Allianz Polska zorganizuje

dostarczenie tych części do miejsca, w którym dokonywana jest naprawa pojazdu, w możliwie najszybszym

czasie oraz pokryje koszty takiego dostarczenia. Allianz Polska nie pokrywa kosztów części zamiennych.

Pomoc medyczna

§ 12

1. W razie wypadku pojazdu poza granicami Polski, w wyniku którego ubezpieczony doznał uszkodzenia

ciała, Allianz Polska organizuje świadczenia pomocy medycznej opisane w poniższych paragrafach.

2. Realizacja świadczeń opisanych w §13 - §17 niniejszych warunków polega wyłącznie na organizacji

wymienionych w nich usług, Allianz Polska nie pokrywa kosztów samych usług.

Informacja medyczna

§ 13

W razie zajścia wypadku Allianz Polska zobowiązany jest zorganizować udzielenie pierwszej porady

medycznej, za pośrednictwem zespołu medycznego, w oparciu o informacje otrzymane drogą telefoniczną

od ubezpieczonego.

Przewóz medyczny

§ 14

1. W razie uszkodzenia ciała uprawnionego w wyniku wypadku Allianz Polska zobowiązany jest

zorganizować:

1) transport uprawnionego do najbliższego szpitala lub szpitala najlepiej przygotowanego do udzielenia

stosownej pomocy

2) transport uprawnionego do szpitala na terytorium Polski,

3) powrót uprawnionego do jego miejsca zamieszkania po zakończeniu leczenia.

2. Wybór środka transportu jest dokonywany przez zespół medyczny Operatora w porozumieniu (o ile jest

to możliwe i uzasadnione z medycznego punktu widzenia) z lekarzem prowadzącym wskazanym przez

ubezpieczonego, a jedyną jego przesłanką są wymogi medyczne i techniczne.

Hospitalizacja

§ 15

W razie uszkodzenia ciała uprawnionego w wyniku wypadku Allianz Polska zorganizuje hospitalizację

7

uprawnionego, tj. miejsce i pobyt uprawnionego w najbliższym szpitalu lub w szpitalu przygotowanym do

udzielenia stosownej pomocy w kraju wystąpienia zdarzenia.

Wizyta bliskiej osoby

§ 16

W razie hospitalizacji uprawnionego poza granicami Polski w związku z uszkodzeniem ciała doznanym w

wyniku wypadku, Allianz Polska na życzenie uprawnionego:

1) zorganizuje transport jednej, wskazanej przez ubezpieczonego bliskiej osoby do miejsca, gdzie

uprawniony jest hospitalizowany, przy czym Allianz Polska nie pokrywa kosztów samego transportu,

2) zarezerwuje, w lokalnym hotelu, pobyt osoby wskazanej w pkt. 1) przez czas hospitalizacji

uprawnionego, przy czym Allianz Polska nie pokrywa kosztów związanych z zakwaterowaniem.

Transport zwłok

§ 17

W przypadku zgonu uprawnionego w następstwie wypadku poza granicami Polski Allianz Polska

zorganizuje transport zwłok lub prochów uprawnionego do miejsca jego pochówku na terenie Polski i

udzieli pomocy w dopełnieniu odpowiednich formalności w kraju, w którym nastąpił zgon uprawnionego,

niezbędnych do dokonania powyższego transportu.

Pomoc informacyjno – administracyjna

Usługi informacyjne

§ 18

W przypadku zaistnienia trudności w czasie podróży lub podczas nieobecności w miejscu zamieszkania

zobowiązanie Allianz Polska polega na zapewnieniu na życzenie uprawnionego następujących świadczeń:

1) udzielenie uprawnionemu informacji o numerach telefonów oraz adresach najbliższych:

- na terenie Polski i w krajach wymienionych w §3 ust. 3 niniejszych warunków:

a) autoryzowanych salonów i serwisów VOLVO,

- wyłącznie na terenie Polski:

b) szpitali, aptek, hoteli, moteli, stacji paliw, bankomatów;

2) przekazanie informacji na temat najszybszych i najkrótszych połączeń drogowych na obszarze Europy;

3) przekazanie pilnej wiadomości związanej z zaistniałą awarią lub wypadkiem osobie wskazanej przez

uprawnionego;

4) udzielenie informacji w związku z podróżą na temat wymagań wizowych, koniecznych szczepień,

waluty, warunków klimatycznych, języków używanych i stref czasowych kraju przeznaczenia;

5) udzielenie informacji o sposobie postępowania w Polsce w razie wypadku oraz o zasadach spisywania

oświadczenia powypadkowego sprawcy wypadku;

6) udzielenie informacji o uprawnieniach polskiej Policji drogowej, jak również o zasadach zachowania się

w trakcie kontroli drogowej w Polsce;

7) udzielenie informacji o regulacjach polskiego taryfikatora punktów karnych oraz o sposobach

postępowania w przypadku ukarania klienta mandatem karnym przez polską Policję drogową;

8) udzielenie informacji o sposobie postępowania w Polsce w razie przymusowego odholowania

8

samochodu lub w razie założenia blokady unieruchamiającej pojazd;

9) udzielenie informacji o sposobie postępowania w Polsce w przypadku zatrzymania przez polską

Policję drogową prawa jazdy.

Usługi tłumaczenia

§ 19

W przypadku zajścia zdarzenia objętego ubezpieczeniem poza granicami Polski zobowiązanie Allianz

Polska polega na zapewnieniu na życzenie uprawnionego, następujących świadczeń:

1) telefoniczna pomoc w rozmowach z policją, służbami granicznymi lub medycznymi;

2) tłumaczenie drobnych formularzy (max. 2 strony tekstu formatu A4) - związanych z zaistniałym

zdarzeniem objętym ubezpieczeniem assistance.

Pomoc prawna

§ 20

W przypadku zajścia zdarzenia objętego ubezpieczeniem poza granicami Polski zobowiązanie Allianz

Polska polega na zapewnieniu na życzenie uprawnionego, następujących świadczeń:

1) zorganizowanie udziału prawnika, reprezentującego uprawnionego w postępowaniu karnym

wszczętym przeciwko uprawnionemu z tytułu odpowiedzialności wynikającej z udziału w wypadku

Allianz Polska nie pokrywa kosztów usługi prawniczej oraz kosztów związanych z prowadzonymi

postępowaniami prawnymi;.

2) zorganizowanie udziału/usług tłumacza podczas dochodzeń policyjnych, w postępowaniach karnych

wszczętych w związku z udziałem uprawnionego w wypadku. Allianz Polska nie pokrywa kosztów

związanych z usługą tłumaczenia;

3) wpłat kaucji w imieniu uprawnionego, do wysokości równowartości 5.000,- EUR, w celu uwolnienia

uprawnionego z aresztu policyjnego wynikającego z udziału uprawnionego w wypadku. Warunkiem

otrzymania świadczenia jest potwierdzenie zdarzeń objętych przedpłatą kaucji przez Konsula

Rzeczpospolitej Polskiej lub Operatora oraz wystawienie przez uprawnionego weksla własnego na

kwotę wpłaconej kaucji oraz jego wręczenie upoważnionemu przedstawicielowi Allianz Polska, jako

zabezpieczenie roszczenia o zwrot kwoty wpłaconej za uprawnionego kaucji. Ubezpieczony

zobowiązany jest zwrócić wpłaconą kaucję w pełnej wysokości, w złotych polskich, niezwłocznie po

otrzymaniu zwrotu kaucji w wyniku postępowania sądowego lub w ciągu piętnastu dni od wydania

przez sąd orzeczenia dotyczącego uprawnionego, nie później jednak niż w ciągu trzech miesięcy od

dnia wpłacenia kaucji przez Allianz Polska. W razie niedopełnienia powyższego obowiązku zwrotu

Allianz Polska zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń na drodze prawnej. Ubezpieczający ponosi

odpowiedzialność w rozumieniu art. 391 kodeksu cywilnego, za spełnienie przez uprawnionego

obowiązku zwrotu wpłaconej za niego kaucji.

Przeliczenie na złote wpłaconej w walutach obcych kaucji następuje według obowiązującego w dniu

dokonywania jej zwrotu kursu średniego walut obcych ustalonego przez NBP.

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ALLIANZ POLSKA

§ 21

1. Allianz Polska nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów bezpośrednio poniesionych przez

uprawnionego, bez wcześniejszej zgody Operatora.

2. Świadczenia assistance przewidziane w niniejszych warunkach nie przysługują w przypadku awarii lub

wypadku :

9

1) spowodowanych błędem w konserwacji pojazdu lub uszkodzeniem mechanicznym pojazdu, o którym

wiedziano przed wyjazdem,

2) spowodowanych naruszeniem przez ubezpieczonego warunków gwarancji udzielonej przez producenta

pojazdu,

3) wyrządzonych z winy umyślnej ubezpieczonego lub osób z którymi pozostaje on we wspólnym

gospodarstwie domowym;

4) spowodowanych przez osoby wymienione w § 2 ust. 1 pkt 3):

a) na skutek prowadzenia ubezpieczonego pojazdu po spożyciu alkoholu lub pozostawania pod wpływem

środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów

ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii;

b) jeżeli nie posiadały one w chwili wypadku wymaganych prawem kraju, na terenie którego doszło do

wypadku, uprawnień do kierowania pojazdem lub którym zatrzymano czasowo bądź na stałe dokumenty

wymagane przy prowadzeniu pojazdu;

5) spowodowanych trzęsieniem ziemi, blokadą dróg, terenów, gmachów,

6) jeżeli wypadek lub awaria były następstwem wydarzeń wojennych, rozruchów, niepokojów

społecznych – z wyjątkiem zdarzeń, które zaskoczyły ubezpieczonych za granicą;

7) powstałych podczas udziału w wyścigach pojazdów również mających charakter spontaniczny,

niezorganizowany, konkursach, rajdach, treningach, podczas jazd próbnych do wyścigów, rajdów, a

także podczas prób szybkościowych;

8) spowodowanych aktywnym udziałem ubezpieczonych w strajkach, rozruchach, aktach terroryzmu lub

sabotażu – z wyjątkiem wypadków powstałych podczas obrony własnej lub udzielenia pomocy

osobom znajdującym się w niebezpieczeństwie;

9) aktywnego udziału ubezpieczonych w zakładach, przestępstwach, bójkach – z wyjątkiem wypadków

powstałych podczas obrony własnej lub udzielenia pomocy osobom znajdującym się w

niebezpieczeństwie;

3. W razie rażącego niedbalstwa ubezpieczonego odszkodowanie nie należy się, chyba że umowa

stanowi inaczej lub zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom

słuszności.

4. Allianz Polska nie udziela ochrony ubezpieczeniowej w stosunku do wszystkich przewożonych osób,

jeżeli ich liczba w chwili wypadku przekracza liczbę osób określoną w dowodzie rejestracyjnym

pojazdu lub przekracza limit 7 miejsc;

5. Odpowiedzialnością Allianz Polska nie są objęte uszkodzenia ciała, które mogą być leczone na

miejscu wystąpienia zdarzenia lub uszkodzenia ciała, które nie uniemożliwiają kontynuowania

podróży.

6. Odpowiedzialnością Allianz Polska nie są objęte zdarzenia dotyczące pojazdów zarobkowych, o

których mowa w § 2 pkt 5) niniejszych warunków , bądź osób nimi kierujących lub przewożonych,, z

zastrzeżeniem ustępu 7 poniżej.

7. Zdarzenie związane z użytkowaniem pojazdu w ramach wynajmu krótkoterminowego objęte są

odpowiedzialnością Allianz Polska jedynie w zakresie usługi naprawy na miejscu i / lub holowania.

8. Allianz Polska nie pokrywa:

1) kosztów powstałych na skutek umyślnego samookaleczenia, samobójstwa lub próby popełnienia

samobójstwa przez Ubezpieczonego,

2) kosztów standardowo płatnych przez właściciela samochodu tj. kosztów paliwa, opłat za autostrady i

parkingi, ubezpieczenia, a także kosztów związanych z zabezpieczeniem umowy najmu pojazdu

zastępczego tj. wniesienia depozytu w postaci kaucji lub blokady środków na karcie kredytowej na czas

wynajmu.

10

3) kosztów pośrednich powstałych w konsekwencji awarii pojazdu.

9. Allianz Polska nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożliwość wykonania świadczeń,

jeśli opóźnienie lub niemożliwość wykonania świadczeń spowodowane są: strajkami, niepokojami

społecznymi, zamieszkami, aktami terroryzmu, sabotażu, wojną (również domową), skutkami

promieniowania radioaktywnego, siłą wyższą, a także ograniczeniami w poruszaniu się

wprowadzonymi decyzjami władz administracyjnych.

SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA

§ 22

Składka ubezpieczeniowa jest określona w umowie zawartej pomiędzy Volvo Auto Polska sp. z o.o. i

Allianz Polska.

ZASADY POSTĘPOWANIA W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO -

OBOWIĄZKI UPRAWNIONEGO

§ 23

1. W celu umożliwienia realizacji świadczeń assistance uprawniony lub każda inna osoba działająca w

jego imieniu zobowiązana jest niezwłocznie po zaistnieniu wypadku lub awarii zawiadomić Operatora,

telefonując pod numer +48 22 522 27 33 lub 232 27 33 oraz podać następujące informacje:

- nazwisko i imię/ nazwę(firmę) właściciela pojazdu,

- nazwisko i imię ubezpieczonego,

- typ pojazdu, numer rejestracyjny i numer nadwozia,

- miejsce i numer telefonu pod którym można się z nim skontaktować,

- datę pierwszej rejestracji pojazdu,

- krótki opis zaistniałego zdarzenia,

a także - na wezwanie przedstawiciela Operatora obecnego na miejscu zdarzenia - okazać ważną

Książkę Gwarancyjną pojazdu.

2. Uprawniony zobowiązany jest podjąć wszelkie możliwe działania, aby ograniczyć zwiększenie się

skutków awarii lub wypadku.

3. Allianz Polska nie podejmuje żadnych czynności i jest zwolniony z pokrycia kosztów poniesionych

przez ubezpieczonego, jeżeli uprzednio nie został poinformowany o zdarzeniu, chyba że powiadomienia

nie dokonano z powodu siły wyższej lub szczególnych okoliczności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 24

1. Działania przedstawiciela Allianz Polska w związku z zaistniałym zdarzeniem są podejmowane

zgodnie z przepisami prawnymi kraju, w którym działanie ma miejsce, oraz zgodnie z normami prawa

międzynarodowego.

2. Wszelkie zawiadomienia, oświadczenia i wyjaśnienia wymagają formy pisemnej pod rygorem

nieważności, chyba że warunki ubezpieczenia dopuszczają inną formę komunikacji lub strony wspólnie

uzgodnią inaczej.

11

3. W przypadku zmiany właściciela pojazdu prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków

ubezpieczenia przechodzą na nowego właściciela pojazdu. Nie wymaga to zgody Allianz Polska.

4. Ubezpieczający (ubezpieczony) lub uprawniony z umowy ubezpieczenia mogą składać w Allianz

Polska (w Dyrekcji Generalnej, w dowolnej jednostce organizacyjnej Allianz Polska lub u

przedstawiciela Allianz) skargi lub zażalenia związane z zawieraniem lub wykonywaniem umowy

ubezpieczenia za pośrednictwem poczty, kuriera lub osobiście. Jednostką właściwą do rozpatrywania

skarg lub zażaleń jest Dyrekcja Generalna (Centrala). Niezwłocznie po rozpatrzeniu skargi lub

zażalenia, nie później niż w terminie 30 dni od daty ich otrzymania, Allianz powiadamia w formie

pisemnej lub w inny uzgodniony sposób osobę, która zgłosiła skargę lub zażalenie o sposobie

rozpatrzenia skargi lub zażalenia. Skargi lub zażalenia mogą być również kierowane do miejskich i

powiatowych rzeczników konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych. Allianz podlega nadzorowi

Komisji Nadzoru Finansowego.

5. W kwestiach nieuregulowanych warunkami mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne

bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

6. Spory wynikające z umów ubezpieczenia rozpatrują sądy powszechne właściwe rzeczowo i miejscowo

dla siedziby Allianz Polska lub siedziby lub miejsca zamieszkania ubezpieczającego lub

ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, w postępowaniu cywilnym procesowym.

§ 25

Niniejsze warunki ubezpieczenia wchodzą w życie i mają zastosowanie do ubezpieczonych objętych

ochroną w okresie od dnia 27 października 2014 r.