Organizator: Wiadomości Turystyczne, dwutygodnik branży turystycznejwww.wiadomosciturystyczne.pl

VIII Ogólnopolskie Forum Agentów Biur Podróży

20 listopada 2019r., Warszawa, Sound Garden Hotel

8.30–9.15 Networking (rejestracja i powitalna kawa)09.15 Powitanie09.30–10.00 Płaca minimalna – szkodzi czy pomaga polskiej

gospodarce? Prof. dr hab., Janusz Świerkocki, prof. zw. Uniwersytet Łódzki, ekspert z zakresu ekonomii.

10.00–10.20 „Touroperator w oczach agenta = „Pan lodo-wego pałacu”. Czy naprawdę musi tak być za-wsze?”

Piotr Burwicz, Członek Zarządu Rainbow.10.20–10. 50 W czasach digitalizacji bliższa współpraca

z biurami podróży jest niezbędna dla kierunków i rynków źródłowych. To dodatkowa wartość dla biur podróży w świecie cyfrowym. Frantzis Argyropoulos, Prezes zrzeszenia hoteli VeranoHo-tels GMBH na Kosie.

10.50–11.00 Prezentacja partnerów11.00–11.40 Procedura reklamacyjna pod rządami nowej

ustawy o turystyce to dużo więcej pytań, niż konkretnych odpowiedzi – jak usprawnić pro-ces reklamacji szanując wszystkich intere-sariuszy? Co powinien wiedzieć o tym agent turystyczny. Bartosz Kempa, radca prawny, Kan-celaria Prawna Kempa i Wspólnicy.

11.40–12.00 Prezentacja Partnerów12.00–12.20 Networking (przerwa kawowa)12.20–13.15 Rok 2019 dla agentów turystycznych to przede

wszystkim niepewność co do stawki VAT w roz-liczeniu usług z touroperatorami, ale także kło-poty z nowymi kasami online. Interpretacja Dy-rektora KIS wzbudza wiele wątpliwości. Ekspertka przeprowadzi praktyczną analizę problemu.

Justyna Zając-Wysocka, radca prawny, Dyrektor Departamentu Doradztwa Podatkowego Małopol-skiego Instytutu Studiów Podatkowych

13.15 – 13.30 Jak wzbogacamy ofertę biur podróży poprzez najnowocześniejszą technologię i doskonałą obsługę klienta.

Marta Ladutko Head of Business Development, V4 Emerging Travel Group

13.30–14.30 Lunch 14.30–15.10 Dyskusja Ustawa o imprezach turystycznych:

Do dyskusji zaprosiliśmy Izabelę Stelmańską wi-cedyrektor Departamentu Kultury, Promocji i Tu-rystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego, Slawomira Szulca Prezesa PZOT, Marcina Wujca Prezesa OSAT, Dominika Bor-ka wicedyrektora Departamentu Turystyki MSiT. Moderator – Paweł Niewiadomski, Prezes PIT.

W trakcie panelu przewidziane są pytania od pu-bliczności.

15.10–17.15 Debata z udziałem prezesów największych TO W Debacie uczestniczą szefowie największych

polskich organizatorów, którzy w czasie dwugo-dzinnej dyskusji nie tylko podsumowują kończący się rok, snują prognozy na kolejne sezony czy ko-mentują wydarzenia i zjawiska mające wpływ na branżę, również odpowiadają na pytania uczest-ników Forum. W tym roku debatować będą: Piotr Henicz (Itaka), Remigiusz Talarek (Rainbow), Ja-nusz Śmigielski (Grecos), Marcin Tułaczko (Coral Travel Wezyr Holidays) i Maciej Nykiel. Moderator Tomasz Rosset.

17.15 Podsumowanie Forum17.30–20.00 Wieczorny Business Mixer W trakcie spotkania nastąpi

uroczyste podsumowanie oraz wręczenie wyróżnień w IV edycji Konkursu „Agent Roku 2019”.Konkurs „Agent Roku” ma na celu wyłonienie i nagro-dzenie najlepszych agentów spośród sprzedają-cych oferty największych touroperatorów działają-cych na polskim rynku

Organizator zastrzega możliwość zmian w programieTermin: 20 listopada 2019 r., środaMiejsce: Sound Garden Hotel, Żwirki i Wigury 18, WarszawaGodziny: 8.30–21.00Dodatkowe informacje: tel. 22 822 20 16

Program VIII Forum Agentów Biur Podróży

AgentRoku 2019

Ogólnopolskie Forum Agentów Biur Podróży

Workshop 1: Merlinx nowa wersja najważniejsze zmiany: nowa struktura menu, administracja, jak wpisać google api, wyszukiwanie ofert – co nowego, jak działa nowy tripadvisor, nowy koszyk i jego funkcje, ofertówka nowości, porównanie oferty, social media link.

Workshop 2: VCMS Vacations CMS jest najnowszym produktem firmy

MerlinX. Priorytetem podczas tworzenia portalu było skonstruowanie prostego narzędzia dla biur podróży. Nowy formularz, jak zarządzać i sprzedawać extra serwisy od operatorów, jak podłączyć kartę kredytowa i sprzedawać w pełni online, jak wpisać google api, jak sterować polami, zarządzanie rezerwacjami które weszły przez stronę internetową, life room.

SERIA INDYWIDUALNYCH SPOTKAŃ BIZNESO-WYCH (obowiązują zapisy)

Bezpośrednie rozmowy z przedstawicielami zarzą-dów największych polskich firm touroperatorskich. Z uczestnikami Forum spotkają się: Mikołaj Stanojevic (Grecos), Andrzej Tokarczyk (Rainbow), Michał Henicz (Itaka), Dariusz Matwiejczuk (Coral Travel Wezyr Holidays) oraz Bogdan Socha (ERGO Ubezpieczenia Podróży).

Harmonogram spotkań z rozpisanymi godzinami bę-dzie dostępny w recepcji przed rozpoczęciem Forum.

WYDARZENIA TOWARZYSZĄCEPRAKTYCZNE WARSZTATY MERLINX (obowiązują zapisy)

AgentRoku 2019

Ogólnopolskie Forum Agentów Biur Podróży

Wyniki konkursu Agent Roku 2019 poznamy na wieczornej Gali VIII Forum.

PARTNERZY

Marek Ciszkiewicz – CUT

Ireneusz Karwowski – NAM

Aneta Kłodzińska – AnTravel

Anna Koc – Galeria Podróży

Małgorzata Kogut – Sun Tour

Adrian Korner – AKS Centrum Podróży

Wojciech Kromka – Okno na świat

Sylwia Lach-Włodarska – One2Fly

Małgorzata Majewska – Maj Travel

Katarzyna Makuch-Michałek -– Top Travel

Michał Markowicz -– Columbus Travel

Edyta Włodarczak – Holiday Box

Marek Wojnar -– Radtour

VIII OgólnopolskieForum AgentówBiur Podróży