temat referatu:

Aktualne tendencje w tworzeniu stron internetowych hoteli. Ziemowit Kluczyński

Oczekiwania odbiorców Zadania stawiane przez hotelarzy Wzornictwo /design/ Technologia wykonania Treści tekstowe i grafika Zapytania i rezerwacje Statystyki odwiedzin i ich interpretacja Częste błędy przy realizacji stron internetowych

Oczekiwania odbiorców

Szybki dostęp do poszukiwanej informacji Przyjazna forma przedstawiania informacji, fotografie gmachu Szybki dostęp do informacji o wolnych terminach i cenach z

możliwością przeprowadzenia rezerwacji on-line Przydatne dodatkowe informacje, np:

menu w restauracji dostęp do internetu rekreacja blisko zlokalizowane atrakcje: muzea, teatry, centra handlowe

Możliwość zadania szczegółowego pytania z wykorzystaniem formularza zapytania

Wersje językowe dla obcokrajowców: wersje równolegle strony internetowej podstrona internetowa z podstawowymi informacjami

Zadania stawiane przez hotelarzy

„Widoczność” w sieci internetowej Działania marketingowe związane z budową atrakcyjnego

wizerunku hotelu Przyjmowanie zapytań i/lub zamówień na miejsca hotelowe

w trybie on-line Błyskawiczne publikowanie informacji o planowanych

akcjach promocyjnych hotelu Wyręczanie działu recepcyjnego w udzielaniu

szczegółowych informacji dot. działalności hotelu Rekrutacja nowych pracowników Intranet dla pracowników hotelu:

publikowanie regulaminów i służbowych procedur rozpowszechnianie rozmaitych druków

Wzornictwo /design/

Dostosowanie wzornictwa strony internetowej hotelu do takich elementów jak logo hotelu, styl architektoniczny budynku lub styl wystroju wnętrz

Dbałość o spójność stylistyczną i kolorystyczną witryny Dostosowanie projektu do warunków eksploatacji:

szybkość łącz internetowych rodzaje przeglądarek internetowych, zgodność z mobilnymi

systemami Profesjonalne podejście zarządu hotelu do oceny wzornictwa

zaproponowanego przez grafików: wybór design spośród kilku propozycji konfrontacja wybranego design z najbliższą konkurencją hotelu zdobycie pewności w zakresie podejmowanych decyzji wyboru

Technologia wykonania

Zastosowanie technologii adekwatnej do realizowanego wzornictwa /design/

aspekty prędkości ładowania serwisu sposób realizacji nawigacji po witrynie: html+CSS, flash wykorzystanie technologii RSS

Strona statyczna a strona dynamiczna kiedy warto zastosować System Zarządzania Treścią?

/ Content Management System = CMS /

Treści tekstowe i grafika

Zapewnienie odpowiedniej formy prezentowanego tekstu: właściwy dobór osoby odpowiedzialnej za redagowane treści dbałość o spójną formę stała weryfikacja publikowanych treści w ramach bieżącej aktualizacji

witryny Wspomaganie pracy redaktorskiej przez zastosowanie technologii

CMS Wersje językowe Profesjonalna fotografia

wizerunek budynku wygląd przykładowych pokoi charakterystyczne dla hotelu elementy

Zapytania i rezerwacje

Formularz Zamówienia: ograniczenie liczby pól formularza do niezbędnych nacisk na prostotę obsługi

Formularze zapytania: umożliwiają zadawanie pytań przez osoby korzystające z użyczonego

komputera lub osoby znajdujące się w podróży umożliwiają ukrycie adresów e-mail hotelu / działania antyspamowe / nowoczesne systemy śledzenia losów „zapytania” – przez tzw.

„obsługę wątków”

Statystyki odwiedzin i ich interpretacja

Popularne oprogramowanie realizujące statystyki Analog Awstats Webalizer Geminus

Interpretacja statystyk – istotne parametry Okresowa liczba odwiedzin strony Liczba otwieranych stron w ramach pojedynczych odwiedzin Śledzenie lokalizacji internautów odwiedzających stronę Eliminowanie podstron mało odwiedzanych

Częste błędy przy realizacji stron internetowych

Nieatrakcyjne wzornictwo /design/ Nieczytelny system nawigacji, utrudniający wyszukiwanie

informacji Nieprofesjonalne treści, zniechęcające do czytania, błędy

ortograficzne !!! Amatorska fotografia Wadliwie działające formularze zapytań/ rejestracji

Koniec referatu.

Na ewentualne Państwa pytania chętnie odpowiem w holu.