Analiza akcji mailingowychporównywarki hoteli

(case study)

Cele akcji mailingowych

pozyskanie nowych odbiorców

utrzymanie więzi z istniejącymi odbiorcami

reklama marki HotelCalculator.com

zmiana świadomości odbiorców

testy przekazów medialnych

Typy kampanii mailingowych

1. Mailing skierowany do nowych / potencjalnych odbiorców (współpraca z domem mediowym)

2. Mailing okolicznościowy do pozyskanych już odbiorców (oferty na Sylwestra)

MAILING SKIEROWANYDO NOWYCH ODBIORCÓW

#1

Mailing do nowych odbiorców

Wyciągamy do odbiorcypomocną dłoń

Pokazujemy odbiorcyże jesteśmy ekspertem

Badamy skutecznośćprzekazów medialnych

3 zastosowane kreacje

Tytuł: Porównaj tysiące ofert noclegowych i oszczędzaj pieniądze z HotelCalculator.com

SZEROKA OFERTA

Tytuł: Wykorzystaj moc porównywarki cen i oszczędzaj pieniądze

POMOCNA DŁOŃ

Tytuł: Nie szukaj promocji na wielu serwisach! Porównuj ceny noclegów na HotelCalculator.com

NIE SZUKAJ PROMOCJI

Rezultaty i wnioski• Klikalność (CTR)

• Współczynnik otwarć

• Wygenerowane akcje (przejścia do formularzy rez)

Wersja 2 (Pomocna dłoń)Wersja 3 (Nie szukaj promocji)

Wersja 2 (Pomocna dłoń)Wersja 3 (Nie szukaj promocji)

Wersja 3 (Nie szukaj promocji)Wersja 1 (Szeroka oferta)

Rezultaty i wnioski• Wyciągnięcie pomocnej dłoni przemawia do

odbiorcy bardziej niż kreowanie się na eksperta

• Dla użytkowników liczy się bardziej pomoc

i łatwość działania niż szeroki wybór

• Tytuł wysyłanej wiadomości powinien zachęcać

odbiorcę do otwarcia wiadomości

Rezultaty i wnioski• Przekaz kreujący nas na pomocnika interesuje

odbiorcę, ale w krótkim czasie nie przekłada się na

efekty

• Najsłabszy wynik ostatniej kreacji może wynikać z

faktu, że odbiorcy po części przestali wierzyć w

promocje jeśli nie kryją się za nimi konkrety

NEWSLETTER Z OFERTAMINA SYLWESTRA

#2

Newsletter z ofertami na Sylwestra

Prezentacja ciekawychofert i pokazanie

niskich cenUtrzymanie kontaktu

z klientem

Sprzedaż: rezerwacjanoclegów na Sylwestra

(wysyłany do naszych użytkowników)

Aby newsletter był możliwy ......musi powstać baza użytkowników

• Formularze kontaktowe

• Box pozwalający na zapisanie się do newslettera

• Box pozwalający na polecenie strony znajomemu

Aby newsletter był możliwy ......musi powstać baza użytkowników

• Rejestracja na stronie

• Dodatkowe funkcjonalności dla zarejestrowanych

• Interakcja / konkursy / głosowania

Kreacja mailingu sylwestrowego

Kreacja mailingu sylwestrowego

Kreacja mailingu sylwestrowego

Rezultaty i wnioski• Najczęściej klikalnym elementem mailingu był

przycisk „Sprawdź”

• Ruch generowany z kliknięć w przycisk był

najlepszej jakości

• Ruch generowany z kliknięć w nazwy miast był

słabej jakości -> brak LP z wyjasnieniem?

Rezultaty i wnioski• Użytkownicy lądujący na stronie głównej spędzali

na stronie 6x więcej czasu niż Ci odsyłani na strony

konkretnych miast -> LP z wyjaśnieniem

• Zachęcenie użytkownika do skorzystania ze strony,

zaprezentowanie zalet i sposobu działania na LP

znacznie poprawia statystyki wizyty użytkownika

PODSUMOWANIE

Zalety akcji mailingowych

• niski koszt wysyłki

• dowolność targetowania

• e-mail trafia bezpośrednio do skrzynki odbiorcy

• budowa pozytywnej relacji z potencjalnym klientem

Problemy przy akcjach

• odbiorcy nie chcą dostawać e-maili

• odbiorcy nie otwierają e-maili

• e-mail nie dociera do odbiorcy

• nasz e-mail ginie w natłoku innych wiadomości

mailingowych

Szanse jakie niosą

• zdobycie stałych odbiorców i klientów

• nawiązanie kontaktu z istniejącymi już klientami

• zwiększenie sprzedaży i zainteresowanie odbiorców

naszymi usługami / produktami

akcje mailingowe

Miłosz Beltermilosz@hotelcalculator.com