Steve Jobs: Sekrety innowacji.

Steve Jobs zmienia świat i bezustannie zaskakuje nowymi pomysłami.

Ta książka powie ci, jak być równie kreatywnym jak on.

KONTYNUACJA ŚWIATOWEGO BESTSELLERA STEVE JOBS: SZTUKA PREZENTACJI

ZUPEŁNIE INACZEJ – REGUŁY PRZEŁOMOWEGO SUKCESU

Carmine Gallo

sekrety innowacji

ATOWEGO BEESSTTSSSEEELLLLLLEEERRRAAA SSSTTEEVVEE JJOOBBS: SZTU

E INACZEJ – REGUŁY PRZEŁOMOWEGO SUKCACZEJ – REGUŁY PRZEŁOMOWEGO

Cena detal. 54,90 zł

STEVE JOBSLegendarny współzałożyciel

i twórca sukcesu Apple’a i studia fi lmowego Pixar.

2007 – „FORTUNE”: NAJPOTĘŻNIEJSZY CZŁOWIEK BIZNESU2009 – „HARVARD BUSINESS REVIEW”: NAJSKUTECZNIEJSZY CEO2009 – „FORTUNE”: CEO DEKADY2010 – „BARRON’S”: JOBS WART JEST 25 000 000 000 DOLARÓW

Człowiek, który dokonał przełomu w branży komputerowej, muzycz-nej, fi lmowej, komórkowej i wydawniczej. Twórca rewolucyjnych urządzeń (m.in. MacBooka, iPhone’a czy iPada) oraz przełomowych rozwiązań biznesowych takich jak iTunes i App Store.

TERAZ MOŻESZ POZNAĆ JEGO

SEKRETY

Już w księgarniach:Steve Jobs: sztuka prezentacji

Poznaj siedem zasad, które stosuje Steve Jobs i które uczyniły go najlepszym menedżerem naszych czasów. Podążając ich tropem, odnajdziesz w sobie potencjał, którego nawet nie podejrzewasz.

Wizjonerski przykład twórcy iPada sprawi, że dowiesz się, jak pokonać nawet najsilniejszych konkurentów, znaleźć rewolucyjne rozwiązania

i zdobyć wiernych klientów.

Ta książka powie ci, jak myśleć inaczej. Nie tylko o swojej karierze i wizji świata, ale też o produktach i klientach. Podpowie ci, jak

uruchomić swój mózg, mówić „nie” tysiącu niepotrzebnych rzeczy oraz... jak odcisnąć swój ślad we wszechświecie.

Apple kierowany przez Steve’a Jobsa to jedna z najbardziej innowacyjnych fi rm świata. Jej

hasło reklamowe Think Different (Myśl inaczej) to nie slogan, ale przepis na sukces.

Dzięki tej książce ty również możesz go odnieść.

Poznaj najbardziej oryginalne i najskuteczniejsze strategie szefa Apple’a.

Steve Jobs: sekrety innowacji to książka, która – niezależnie od tego, co robisz i gdzie pracujesz –

obudzi w tobie prawdziwą kreatywność i innowacyjność.

KSIĄŻKI, KTÓRE UCZĄ MYŚLEĆ INACZEJ

ww

w.punktyprzelom

owe.pl | Znajdziesz nas rów

nież na Facebooku.

STEVE JOB

S: sekrety innowacji

Cena detal. 54,90 zł

www.punktyprzelomowe.plcena detal. 59,90 zł

Gallo_Steve Jobs - sekrety innowacji__okladka__DRUK.indd 1 2011-08-16 14:10

Gallo_Steve Jobs.indd 6Gallo_Steve Jobs.indd 6 2011-08-09 10:51:492011-08-09 10:51:49

STEVE JOBS

SEKRETY INNOWACJI

Gallo_Steve_Jobs.indd 1Gallo_Steve_Jobs.indd 1 2011-08-09 23:47:522011-08-09 23:47:52

Polecamy również:

Carmine Gallo

STEVE JOBS SZTUKA PREZENTACJI


Carmine Gallo

STEVE JOBS SEKRETY INNOWACJI

Kraków 2011

Zupełnie inaczej– reguły przełomowego sukcesu

tłumaczenieAgnieszka Sobolewska


Tytuł oryginałuThe Innovation Secrets of Steve Jobs

Copyright © 2011 by Carmine Gallo. All rights reserved

Copyright © for the Polish edition by SIW Znak sp. z o.o. 2011. All rights reserved

Copyright © for the translation by Agnieszka Sobolewska 2011

Projekt okładkimill studio

Fotografia na pierwszej stronie okładki© Kimberly White/Corbis/Fotochannels

Opieka redakcyjnaEwa PolańskaArtur Wiśniewski

AdiustacjaAnastazja Oleśkiewicz

KorektaBarbara Gąsiorowska

Opracowanie typograficzneDaniel Malak

ŁamaniePiotr Poniedziałek

ISBN 978-83-240-1646-4

Książki z dobrej strony: www.znak.com.plSpołeczny Instytut Wydawniczy Znak, 30-105 Kraków, ul. Kościuszki 37Dział sprzedaży: tel. 12 61 99 569, e-mail: [email protected] Wydanie I, Kraków 2011Druk: Drukarnia na Księżym Młynie, ul. Księży Młyn 14, Łódź


Vanessie, Josephine i Leli – źródłom mojej niewyczerpanej radości i inspiracji


Spis treści

Podziękowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

WstępŚwiat potrzebuje dziś więcej Steve’ów Jobsów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Rozdział 1Co by zrobił Steve? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

ZASADA 1Rób to, co kochasz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Rozdział 2Idź za głosem serca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Rozdział 3Pomyśl inaczej o swojej karierze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

ZASADA 2Odciśnij ślad we wszechświecie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Rozdział 4Zainspiruj apostołów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Rozdział 5Pomyśl inaczej o swojej wizji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

ZASADA 3Uruchom swój mózg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Rozdział 6Szukaj nowych doświadczeń . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Rozdział 7Pomyśl inaczej o tym, jak myślisz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109


ZASADA 4Sprzedawaj marzenia, nie produkty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Rozdział 8Dostrzeż geniusz w ich szaleństwie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Rozdział 9Pomyśl inaczej o swoich klientach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

ZASADA 5Powiedz tysiącu rzeczy „nie” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Rozdział 10Prostota to najwyższy stopień wyrafi nowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Rozdział 11Pomyśl inaczej o designie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

ZASADA 6Twórz absolutnie niesamowite doznania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Rozdział 12Jesteśmy tu, by pomóc ci w rozwoju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Rozdział 13Pomyśl inaczej o swojej marce i postrzeganiu jej przez klientów . . . . . . . . 201

ZASADA 7Doprowadź przekaz do perfekcji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Rozdział 14Korporacyjny mistrz opowieści . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Rozdział 15Pomyśl inaczej o swojej historii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Jeszcze jedno… Nie daj się bucom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

Przypisy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237


19

ROZ DZ I A Ł 1

Co by zrobił Steve?●

Innowacyjność odróżnia lidera od naśladowcy.

STEVE JOBS

●

INNOWACYJNOŚĆ JEST SEKRETNYM SKŁADNIKIEM SUKCESU Apple’a, ale współzałożyciel i dyrektor generalny firmy Steven P. Jobs nie wierzy w „systemy” tworzenia innowacyjności. Pracownicy Apple’a nie uczestniczą w specjalnych warsztatach, żeby potrenować nowatorskie myślenie niczym mięśnie na siłowni. Na kampusie firmy nie znajdziemy porozrzucanych klocków Lego, mających rozpalić iskrę innowacyjności, ani nie zobaczymy członków personelu przeczesujących korytarze pod okiem „konsultanta do spraw innowacyjności” podczas gry w poszuki-wanie skarbów, mającej służyć integracji zespołu. Steve Jobs wręcz gar-dzi takimi oklepanymi metodami. „Nie myślimy: chodźmy na kurs! Oto pięć zasad innowacyjności; rozwieśmy je w całej firmie!” – powiedział w wywiadzie z Robem Walkerem dla „New York Timesa”. Podczas roz-mowy Walker naciskał Jobsa i sugerował, że wielu przedsiębiorców stara się stworzyć systemy – czy metody – pobudzania innowacyjności. „Oczy-wiście – odparł na to Jobs. – To tak jak wtedy gdy ktoś, kto nie jest cool, stara się być cool. Aż przykro patrzeć. (…) To jakby przyglądać się, jak Mi-chael Dell próbuje tańczyć. Bolesne”1.

Ta książka pokazuje innowacyjność bez bólu. Nie stawia sobie za cel przedstawienia dokładnego przepisu na innowacyjność, sztywnej metody, którą należy realizować krok po kroku, bo to ostatnia rzecz, jaką zalecał-by Jobs. Ma natomiast odkryć ogólne zasady, jakimi kierował się Steve Jobs w tworzeniu prowadzących do sukcesu przełomowych rozwiązań,


ROZDZIAŁ 1

20

zasady, które mogą pobudzić twoją wyobraźnię, zwiększyć kreatywność, pomóc w znajdowaniu świeżych pomysłów na rozwijanie firmy i kariery, a także zainspirować cię do zmieniania świata.

Chociaż zasady te są wzorowane na legendarnej ikonie nowych tech-nologii – Stevie Jobsie, innowacyjność nie dotyczy wyłącznie tej dziedzi-ny. Innowacyjność to tworzenie nowych pomysłów w celu rozwiązywania problemów. Słynny francuski projektant Philippe Starck, fan Jobsa (z wzajemnością), powiedział kiedyś, że „dobry” produkt to taki, który przyczyni się do poprawy jakości życia użytkownika. Oprócz projekto-wania olśniewających lobby hotelowych w najatrakcyjniejszych miastach świata Starck „zdemokratyzował design”, projektując przedmioty co-dziennego użytku w niecodziennym stylu, z elegancją i prostotą, między innymi wagi łazienkowe i elektroniczne nianie, a także dziesiątki innych masowych wyrobów dla takich sieci sklepów jak Target. Jeśli zastosujemy jego definicję „dobrego” produktu, to Steve Jobs wytwarza dobre – bar-

dzo dobre – produkty od ponad trzydziestu lat. Jobsa inspiruje ten sam etos co Starcka. Szef Apple’a sprawia, że istniejące wyroby (komputery, odtwarzacze MP3, smartfony) stają się bardziej przystępne, fajniejsze, przy-jemniejsze w użyciu. Jeśli przedstawione w tej książce koncepcje zainspirują cię do stworze-nia następnego świetnego gadżetu, to wspa-niale, ale w szerszym sensie zasady te dadzą ci pewne ramy do pobudzenia rozwoju twojej firmy i kariery, podsuną ci pomysły, dzięki którym zajdziesz dalej, niż ci się śniło.

PRZYGODA ZE STEVE’EM JOBSEMSkąd wiemy, co ma do powiedzenia Steve Jobs? W końcu jest on jednym z największych na świecie samotników wśród dyrektorów generalnych. Rzadko pokazuje się publicznie, większość pracowników Apple’a nigdy nie poznała go osobiście, unika regularnych wystąpień w mediach, a sie-dziba firmy jest tak pilnie strzeżona, że po znalezieniu się w niej można by pomyśleć, iż przekroczyliśmy granicę strefy zdemilitaryzowanej i znaleź-liśmy się w Korei Północnej. A jednak Jobs ma mnóstwo do powiedzenia

Kiedy fi rma wysyła ludzi z ka-dry zarządzającej na spływ rzeką w pontonie, żeby na-uczyli się pracy w zespole, albo każe im sklejać koloro-we samoloty z papieru, żeby nauczyli się kreatywności, to coś jest tu zdecydowanie nie tak2.

CURTIS CARLSON I WILLIAM WILMOT, INNOVATION


CO BY ZROBIŁ STEVE?

21

już od czasów szkoły średniej, kiedy poznał Steve’a Wozniaka i zaczął konstruować komputery w jednym z pokojów w domu swoich rodziców. (Wbrew powszechnemu przekonaniu Apple powstał w pokoju gościn-nym, skąd przeniósł się do kuchni, a stamtąd do garażu, gdzie narodzi-ła się legenda).

Chociaż nad urzeczywistnieniem wizji Jobsa muszą pracować tysią-ce ludzi, przygoda z Apple’em jest tak naprawdę przygodą ze Steve’em Jobsem. Niewielu ludzi kojarzy się nam z innowacyjnością bardziej niż on. Kiedy wpiszemy w wyszukiwarce Google „Steve Jobs + Innovation”, wyświetli się 2,7 miliona linków. Jeśli zmienimy jego nazwisko na Walta Disneya, Google znajdzie 1,5 miliona stron, a linków z Henrym Fordem będzie nieco ponad milion. Jestem przekonany, że ludziom prowadzą-cym takie poszukiwania w sieci zależy na znalezieniu czegoś więcej niż tylko biografii – oni szukają inspiracji.

Sekrety innowacji nie są biografią Steve’a Jobsa. Książka ma odkryć zasady pozwalające Jobsowi tworzyć niezliczone pomysły, które napraw-dę zmieniły świat – zasady, jakie możesz wykorzystać, by uwolnić swój potencjał. Potraktuj ją jako przewodnik, który pomoże ci w dokonaniu przełomu oraz osiągnięciu sukcesu w biznesie i w życiu. Przedstawione tu zasady sformułowano na podstawie dokładnej analizy wypowiedzi Jobsa z ostatnich trzech dekad, spostrzeżeń byłych pracowników Apple’a, eks-pertów obserwujących firmę od kilkudziesięciu lat oraz wielu różnych menedżerów, przedsiębiorców, wychowawców i właścicieli małych firm, którzy znaleźli inspirację dzięki zadaniu sobie pytania: Co by zrobił Steve?.

WIELKI BOHATERPaul Krugman, laureat Nagrody Nobla z ekonomii, publikujący w „New York Timesie”, nazwał ostatnią dekadę „wielkim zerem”, gdyż jego zda-niem „nie stało się wówczas nic dobrego”3. A jednak coś takiego się wy-darzyło. Z popiołów wielkiego zera powstał wielki bohater – Steve Jobs. Pismo „Fortune” wyraziło Jobsowi uznanie za oparcie się złej koniunk-turze, wywinięcie się śmierci i zmienianie świata. W ciągu dziesięciu lat, podczas których przeżyliśmy dwie recesje, skandale finansowe, kryzys bankowy, ogromne straty na giełdzie i osłabienie gospodarki, Jobs zali-czał sukces za sukcesem. Wskrzesił Apple’a (firma stała na skraju ban-kructwa, kiedy wrócił do niej w 1996 roku) i zrewolucjonizował przemysł


ROZDZIAŁ 1

22

komputerowy, muzyczny, filmowy i telekomunikacyjny. Zmiana oblicza jednej branży w ciągu swojej kariery zawodowej to już rzadkie osiągnię-cie, ale – jak zauważa „Fortune” – dokonanie czegoś takiego w czterech sektorach jest wyczynem niespotykanym. Jak twierdzi pismo, nie moż-na lekceważyć wpływu Jobsa na kulturę ogólnoświatową. „Codziennie, kilka razy dziennie, jakiś student, przedsiębiorca, projektant lub dyrek-tor generalny patrzy na dany problem i myśli: Co by zrobił Steve Jobs?”4.

Pierwsza dekada XXI wieku była nieprzerwanym pasmem sukcesów Steve’a. Kwartał po kwartale Apple bił rekordy przychodów i zysków, bo sprzedaż komputerów Mac, iPodów i iPhone’ów szła jak burza. Do stycz-nia 2010 roku firma sprzedała 250 milionów iPodów, zagarniając ponad 70 procent rynku MP3 i zmieniając sposób odkrywania, kupowania i słu-chania muzyki. Apple zwiększył swoje udziały w rynku komputerów oso-bistych do 10 procent, mimo że średnie ceny sprzętu znacznie przewyższa-ją te oferowane przez innych producentów. Liczba sklepów Apple Stores wzrosła do 280 i przyciągnęła około 50 milionów odwiedzających w jed-nym tylko kwartale. W ciągu zaledwie osiemnastu miesięcy od otwarcia internetowego sklepu App Store, 10 lipca 2008 roku, pobrano 3 miliardy aplikacji na iPhone’a i iPoda Touch. Wartość Apple’a, firmy, która zapo-czątkowała działalność 1 kwietnia 1976 roku, wzrosła do 50 miliardów dolarów. „Lubię o tym zapominać, bo nie myślimy o Apple’u w ten spo-sób – powiedział Jobs 27 stycznia 2010 roku – ale to dość niesamowite”. Od swojego powrotu do Apple’a w roku 1996 Steve Jobs wypracował 150 miliardów dolarów zysku dla akcjonariuszy i zrewolucjonizował branżę filmową, telekomunikacyjną, muzyczną, wydawniczą, a także wzornic-two i sprzedaż detaliczną. Jeśli szukasz wzoru do naśladowania, to warto zadać sobie pytanie: „Co by zrobił Steve?”.

Wall Street ceni Jobsa za uzdrowienie kondycji finansowej Apple’a. W styczniu 2010 roku „Harvard Business Review” nazwał go osiągają-cym najlepsze wyniki dyrektorem generalnym na świecie za uzyskanie

„oszałamiającej stopy rentowności aktywów w wysokości 3188 procent (34 procent w stosunku rocznym) po [swoim] powrocie do Apple’a”5. W tej chwili Apple ma większą kapitalizację niż Dell i HP razem wzięte. Redaktor magazynu „TechCrunch” Michael Arrington woli jednak sku-pić się na znaczeniu, jakie Apple ma dla reszty świata poza Wall Street. Świat, twierdzi Arrington, wyglądałby zupełnie inaczej, gdyby Jobs nie wrócił do firmy.



23

ŚWIAT BEZ STEVE’A JOBSADzięki Jobsowi powstały niektóre z najfajniejszych produktów na na-szej planecie: komputer iMac, MacBook, iPhone, iPod, a ostatnio tak-że iPad. „Ale sprzęt elektroniczny to tylko ułamek tego, co zrobił Apple w ciągu ostatnich 12 lat – pisze Arrington. – Firma przyspieszyła tempo zmian w branży muzycznej, filmowej i telewizyjnej, a także przedefinio-wała telefon komórkowy”. Gdyby Jobs nie wrócił, to – zdaniem Arring-tona – wątpliwe, by inny dyrektor generalny wszedł na już nasycony ry-nek MP3 z iPodem. Nikt inny też zapewne nie wprowadziłby na rynek ani iPhone’a, ani iPada. Nawet jeśli nie masz żadnego z tych produktów, twierdzi Arrington, twój świat wyglądałby zupełnie inaczej, gdyby zabrak-ło w nim Jobsa: „Prawdopodobnie nadal tkwilibyśmy w komórkowym piekle. Pewnie ciągle nie byłoby wygodnego sposobu przeglądania stron internetowych w telefonie i z pewnością moglibyśmy korzystać z aplika-cji producentów zewnętrznych, takich jak Pandora czy Skype, na złomie, jaki dostalibyśmy od operatora. Steve Jobs jest także osobą, która niemal w pojedynkę zachwiała całym przemysłem muzycznym. To zadziwiające, ile dzisiejszych laptopów i komputerów stacjonarnych naśladuje wygląd i rozwiązania MacBooków oraz iMaców. Bez Steve’a Jobsa świat byłby mniej kolorowy. Ten człowiek jest żywą legendą i zasługuje na miejsce w historii”6.

Wpływ Apple’a był wyraźnie widoczny w halach wystawowych Mobile World Congress w Barcelonie w lutym 2010 roku, chociaż Apple nie na-leżał do wystawców. Konkurencyjne koncerny, takie jak Samsung, Nokia, LG i Research in Motion, pokazały urządzenia z ekranami dotykowymi i internetowymi sklepami z aplikacjami na wzór App Store, czyli dwie-ma innowacjami spopularyzowanymi przez iPhone’a.

Z nowatorstwem Apple’a masz do czynienia na każdym kroku. Może nigdy nie miałeś komputera Mac, ale przeszedłeś na najnowszą wersję pe-ceta z Windowsem 7. Przy wprowadzaniu tego nowego systemu operacyj-nego na rynek na jednego z menedżerów Microsoftu posypały się gromy, kiedy oświadczył, że przy jego tworzeniu czerpano inspirację z systemu Mac OS X firmy Apple. Microsoft usunął część kodu, aby usprawnić sys-tem oraz zwiększyć jego efektywność i stabilność – bardzo po „apple’ow-sku”. Poza tym, jak wyznał ów menedżer, Microsoft starał się stworzyć dla swojego nowego systemu operacyjnego szatę graficzną i sposób obsługi


ROZDZIAŁ 1

24

podobne do tych znanych z maca. Czy jesteś „macowcem” czy „pecetow-cem”, innowacje Apple’a otaczają cię ze wszystkich stron.

Ktoś zasugerował, że dla większości ludzi sukces na miarę Steve’a Job-sa będzie nieosiągalny. Nie będę obrażać twojej inteligencji, wmawiając ci, że dzięki tej książce zostaniesz miliarderem jak Jobs, ani nie obiecuję, że pomoże ci ona wymyślić następnego iPoda. Równie dobrze wuefista z liceum mógłby twierdzić, iż może nauczyć młodego koszykarza grać jak Michael Jordan. Szanse, że licealista zostanie następnym Jordanem, są niewielkie. Jednak dzięki treningowi jego umiejętności bez wątpienia się poprawią i może zostanie gwiazdą szkolnej, a potem akademickiej drużyny, a jeśli będzie się starał, może nawet zdobędzie warty miliony dolarów kontrakt z NBA. Może nie będzie mieć takiego wpływu na tę grę, jaki miał Jordan, ale zrobi w sporcie karierę i osiągnie sukcesy, o ja-kich ogromna większość licealnych zawodników może jedynie pomarzyć.

KIM SĄ TWOI BOHATEROWIE?Słyszałem kiedyś, że tylko 3 procent ludzi z przekonaniem buduje życie swoich marzeń. Brzmi to prawdopodobnie. Większość z nas więcej cza-su poświęca na planowanie listy zakupów niż na myślenie o przyszłości. Może jednak wielka recesja podziałała niczym sygnał alarmowy, przy-pominając ludziom, że powinni przejąć kontrolę nad swoim życiem, za-miast oddawać swoją przyszłość w ręce innych, niekoniecznie działają-cych zgodnie z ich interesem.

Młodzi ludzie szukają wskazówek i wielu z nich spogląda w stronę Steve’a Jobsa. W przeprowadzonej w 2009 roku ankiecie „Junior Achieve-ment” poproszono 1000 nastolatków w wieku od 12 do 17 lat o wskaza-nie przedsiębiorców, których najbardziej podziwiają. Na pierwszym miej-scu znalazł się Steve Jobs z 35 procentami głosów. W tyle zostali Oprah Winfrey, skater Tony Hawk, bliźniaczki Olsen i twórca Facebooka Mark Zuckerberg. Kiedy zapytano respondentów, dlaczego wybrali Jobsa, pra-wie dwie trzecie (61 procent) udzieliło odpowiedzi w rodzaju: „ponieważ wywarł istotny wpływ na świat wokół nas”, „podniósł jakość życia” lub „zmienił świat na lepsze”7. Tylko 4 procent podało jako powód wyboru Jobsa jego bogactwo i sławę, co prowadzi do wniosku, że nastolatki są większymi altruistami, niż się dorosłym wydaje. Zmienianie świata naj-wyraźniej robi wrażenie na amerykańskiej młodzieży.



25

„Można dużo powiedzieć o człowieku na podstawie tego, kim są jego bo-haterowie” – mówił Jobs, tłumacząc słynną reklamę telewizyjną pod hasłem Think Different, która pokazywała takich wybitnych innowatorów – i boha-terów Jobsa – jak Albert Einstein, Bob Dylan, Mahatma Gandhi i Amelia Earhart8. Kampania ruszyła 28 września 1997 roku, niecały rok po spek-takularnym powrocie Jobsa do Apple’a po jedenastoletniej nieobecności. Renoma Apple’a została zszargana, więc główna rola Jobsa polegała na odświeżeniu wizerunku marki. Po zatwierdzeniu kampanii reklamowej nie usiadł z boku jako bierny obserwator. Zaangażował się we wszystkie jej aspekty, codziennie przeglądając i oceniając projekty graficzne. Ode-grał także kluczową rolę w uzyskiwaniu pozwoleń, osobiście dzwoniąc do Yoko Ono i spadkobierców Alberta Einsteina.

Aktor Richard Dreyfuss czytał komentarz zza kadru, a na ekranie po-jawiały się czarno-białe migawki myślicieli, naukowców i obrazoburców. Łatwo dostrzec, dlaczego Jobs potraktował ten projekt tak osobiście – nie dlatego że uważał, iż ta kampania wystarczy do przywrócenia Apple’owi blasku, ale dlatego że pod wieloma względami Dreyfuss opisywał jego samego: „Zdrowie szaleńców (…) tych, którzy patrzą na wszystko inaczej (…) oni zmieniają świat. Wymyślają. Wyobrażają sobie. Odkrywają. Two-rzą. Inspirują. Popychają ludzkość do przodu”9. Ta kampania wiele zna-czyła dla Jobsa, bo budował swoje dziedzictwo i, tak jak wielcy innowa-torzy przed nim, popchnął ludzkość do przodu.

Profesor Nancy F. Koehn z Harvardu stawia Jobsa w jednym szeregu z innymi najważniejszymi przedsiębiorcami ostatnich dwustu lat, taki-mi jak Josiah Wedgwood, John D. Rockefeller, Andrew Carnegie, Henry Ford i Estée Lauder. Wszystkich łączą pewne cechy wspólne: silna moty-wacja, niesłabnąca ciekawość i żywa wyobraźnia. „Jobs dorastał w okre-sie głębokich przemian ekonomicznych, społecznych i technologicznych, które dziś nazywamy rewolucją informacyjną – pisze Koehn. – Wedg-wood, osiemnastowieczny brytyjski producent porcelany, który stworzył pierwszą markę konsumencką, wychował się w czasach rewolucji przemy-słowej, innym okresie poważnych zmian. Zaś Rockefeller stworzył pod-waliny nowoczesnego przemysłu naftowego w latach siedemdziesiątych i osiemdziesiątych XIX wieku, kiedy kolej i nadejście produkcji masowej przekształcały Stany Zjednoczone ze społeczeństwa agrarnego w indu-strialne”10. Koehn twierdzi, że w czasach znaczących transformacji jest wiele do zdobycia. Innowatorzy tacy jak Jobs, Rockefeller i inni potrafią wykorzystać te okresy przechodzenia od starego do nowego porządku.


Steve Jobs: Sekrety innowacji.

Documents

Transcript of Steve Jobs: Sekrety innowacji.