Śląski System Informacji Turystycznej

16 listopada 2009 rok

Bielsko - Biała

Oficjalne logo Śląskiego Systemu Informacji Turystycznej

ŚOT – Śląska Organizacja TurystycznaPS - Partner SubregionalnyBK – Beneficjent Końcowy

Wizja

Śląski System Informacji Turystycznej jest nowoczesnym

narzędziem kreowania rozwoju turystyki opartym na

międzynarodowych standardach, zbudowany przy

wykorzystaniu nowych technologii w warstwie analogowej i

cyfrowej, świadczącym usługi adresowane do

odwiedzających region i lokalnej społeczności.

Główny cel Projektu:„Podniesienie jakości usług i stopnia satysfakcji klientów oraz wzrost liczby korzystających z oferty turystycznej”.

Funkcje ŚSIT:

• Informacyjna – atrakcje, produkty turystyczne, infrastruktura turystyczna, imprezy, etc.

• Doradcza – pomoc klientowi;

• Promocyjna – promocja regionu, kreowanie wizerunku województwa;

• Animacyjna – stymulowanie rozwoju regionalnych i lokalnych produktów turystycznych, koordynowanie inicjatyw lokalnych, inspirowanie przedsięwzięć.

Obszar projektu • Projekt ma charakter systemowy i swoim zasięgiem

obejmuje teren całego województwa śląskiego;

• Docelowo całe województwo będzie pokryte równomiernie

rozmieszczoną IT, o zróżnicowanych zakresach i różnym

standardzie świadczonych usług.

Harmonogram• Faza przygotowawcza: opracowanie aplikacji projektowej do

dnia 30.11.2009r.

• Nabór wniosków: 12.2009 r. – 5.02.2009r.

• Faza realizacyjna: lata 2011 – 2013

Warunki uczestnictwa• Do udziału w Projekcie na zasadach beneficjenta końcowego zaproszone

są wszystkie podmioty prowadzące PIT w regionie oraz te, które planują

uruchomienie jednostek IT lub rozszerzenie działalności o prowadzenie

nieodpłatnych usług IT;

• Do niniejszego projektu przystąpić mogą istniejące i

nowopowstające PIT, które poddały się dobrowolnemu procesowi

audytowemu wykonywanemu przez Śląską Organizację Turystyczną. W

wyniku niniejszego audytu zdefiniowano zapotrzebowanie poszczególnych

PIT związane z realizacją komponentów: analogowego i cyfrowego;

• Beneficjenci Końcowi nie będą ponosić żadnych kosztów związanych

z przygotowaniem projektu oraz nie będą partycypować w kosztach

wkładu własnego wymaganego w projekcie.

ŚOT

Euroregion Beskidy

Subregion Zachodni

Województwa Śląskiego

Związku Gmin Jurajskich

EuroregionŚląsk Cieszyński

Górnośląski Związek

Metropolitalny

Beneficjenci Końcowi

Beneficjenci Końcowi

Beneficjenci Końcowi

Beneficjenci Końcowi

Beneficjenci Końcowi

Źródła finansowania

• ŚOT realizując zapisy Programu Funkcjonowania

i Rozwoju Śląskiego Systemu Informacji Turystycznej przygotowuje dokumentację projektową do zadania pn. „Śląski System Informacji Turystycznej”;

• Głównym źródłem będą środki EFRR pozyskane w ramach RPO WSL 2007-2013, Działanie 3.3 Systemy Informacji Turystycznej (celem Działania 3.3 jest zwiększenie dostępu do informacji turystycznej);

• Projekt może uzyskać pomoc w wysokości do 85% poniesionych kosztów kwalifikowanych;

• Alokacja finansowa na poddziałanie ogółem:

6 426 472 EUR

Kategoryzacja

• Wprowadzenie systemu kategoryzacji PIT będzie

elementem integrującym system oraz stanowić będzie

gwarancję wysokiej jakości obsługi klientów;

• Zakłada się wprowadzenie systemu 4 kategorii

(4 gwiazdek);

• W zależności od spełnianych kryteriów nadawana będzie

kategoryzacja – w postaci gwiazdek w kolorach

odpowiadających kolorom logo promocyjnego

województwa śląskiego.

Kategoria najniższa – 1 gwiazdka• Oznakowanie: dowolna forma;• Stosowanie logo Śląskiego Systemu

Informacji Turystycznej zgodnie z Katalogiem Identyfikacji Wizualnej;

• Dostępne materiały bezpłatne: o najbliższej okolicy;

• Języki obce: podstawowa znajomość jednego języka obcego;

• Zakres informacji: o najbliższej okolicy + dostępna bezpłatna lista wszystkich jednostek świadczących usługi IT należących do systemu, wraz z pełnymi danymi teleadresowymi.

Materiały promocyjne

• W ramach Programu uporządkowana zostanie kwestia opracowywania, publikowania i dystrybuowania materiałów promocyjno – informacyjnych;

• W każdym PIT dostępny będzie tzw. podstawowy zestaw materiałów informacyjno - promocyjnych

• Ujednolicona szata graficzna;

• Zawartość merytoryczna – czytelna, przejrzysta, informacje nie dublujące się;

• Wersje językowe uzależnione od usytuowania danej jednostki IT;

• Aktualne dane (w tym fotografie) – ważna rola PIT

Role poszczególnych partnerów – ŚOT • ŚOT pełni rolę lidera projektu i jednocześnie jest

wnioskodawcą w projekcie;

• odpowiada za koordynowanie przygotowania dokumentacji

aplikacyjnej (w tym przygotowanie wniosku aplikacyjnego,

studium wykonalności i pozostałej dokumentacji aplikacyjnej);

• odpowiada za wdrażanie, realizację rzeczową i rozliczenie

finansowe projektu oraz monitorowanie i raportowanie w

odniesieniu do Instytucji Wdrażającej, a także kontakty z

poszczególnymi partnerami;

• zabezpiecza wkład własny dla projektu.

Role poszczególnych partnerów - PS• odpowiadają za koordynowanie przygotowania projektu

na obszarze ich działania, a także za wdrażanie, monitorowanie oraz raportowanie do ŚOT przebiegu wdrażania projektu;

• odpowiadają za wykrywanie ewentualnych

nieprawidłowości w realizacji projektu lub niewłaściwego

wykorzystania przekazanej pomocy przez Beneficjentów

Końcowych;

• Partnerzy Subregionalni odpowiadają za dystrybucję i

redystrybucję materiałów informacyjno – promocyjnych

Role poszczególnych partnerów - BK• użytkowanie przekazanej pomocy (w ramach komponentu analogowego i

cyfrowego);

• opracowywanie rocznych planów dystrybucji materiałów informacyjno

– promocyjnych, a co za tym idzie również dystrybucja tych materiałów;

• wskazanie lokalizacji infokiosków (nieodpłatnie przekazanych w ramach

projektu), a także dokonanie wszystkich uzgodnień formalnych

związanych z instalacją infokiosków, w oparciu o przekazaną przez ŚOT

dokumentację techniczną;

• jednocześnie zaznaczyć należy że beneficjenci końcowi zobowiązani będą

do: pokrycia kosztów ubezpieczenia otrzymanego nieodpłatnie

analogowego i cyfrowego wyposażenia, pokrycia kosztów napraw

pogwarancyjnych, a także utrzymania trwałości projektu – czyli

utrzymania działalności punktów informacji turystycznych oraz infokiosków

(jeśli dotyczą) przez okres 5 lat od zakończenia i rozliczenia finansowego

projektu.

Komponent analogowy przewiduje następujący zakres projektu

• Wyposażenie analogowe punktów informacji

turystycznej, w tym:

• Meble (stoły, krzesła, szafy, stojaki na materiały, biurka

komputerowe, kontuary obsługi itp.),

• Oznakowanie punktów informacji turystycznej,

• Oznakowanie wybranych atrakcji turystycznych,

• Materiały informacyjno – promocyjne.

Cyfrowy system IT - komponent cyfrowy Projektu

• W dobie postępu i rozwoju nowych technologii stanowi odpowiedź na

trwale zmieniające się preferencje i sposoby zarówno oferowania, jak

i poszukiwania IT;

• Elementem integralnym CSIT jest sieć Infokiosków;

• Wyposażenie cyfrowe punktów informacji turystycznej, w tym:

– Sprzęt komputerowy i oprogramowanie,

– Sprzęt cyfrowy audio – video,

– Multimedialne materiały informacyjno – promocyjne,

– Infokioski,

– Uczestnictwo punktów informacji turystycznej w tworzeniu i rozwoju

regionalnej cyfrowej bazy danych.

Struktura zarządzania ŚSIT

• Wymiary [mm]: 1200(Wysokość) x 570(Szerokość) x 210(Głębokość);

• W pełni metalowa konstrukcja – ocynk;• Bezpieczne okablowanie;• Certyfikat CE;• Monitor LCD 17”dotykowy, wandaloodporny;• Obudowa o dużej odporności na uszkodzenia- zapewnia

odpowiednią wentylację i ochronę umieszczonych wewnątrz urządzeń;

• Wnętrze wyposażone w systemy chłodzenia, ogrzewania oraz ochrony przepięciowej;

• Zabezpieczona szczelność, aby wilgoć z powietrza czy opady nie mogły dostać się do ich wnętrza i uszkodzić sprzętu komputerowego;

Infokioski (Infomaty) - Konstrukcja

Infokioski:• Zgłoszenie robót w przypadku infokiosków naściennych (wraz z

uzgodnieniami konserwatorskimi – jeśli wymagane);

• Pozwolenie na budowę (wraz z pełnymi uzgodnieniami – w

przypadku infokiosków zewnętrznych wolnostojących);

• Potwierdzenie własności posiadanych obiektów – wypis/ wyrys z

rejestru gruntów wraz z numerami działek;

• W przypadku braku własności – umowa dzierżawy na okres trwania

projektu + 5 lat od jego zakończenia i rozliczenia;

• Zdjęcie ściany, w którą wmontowany ma być infokiosk.

Przykładowe Infokioski

Infokioski• Sieć infokiosków umożliwia 24 godzinny dostęp do IT;• Dostęp do wybranych stron www - regionalny portal

turystyczny oraz lokalny portal turystyczny;• Infokioski przekazywane są na zasadach życzenia

podmiotom, pod warunkiem przejęcia przez nie odpowiedzialności finansowej związanej z utrzymaniem i serwisowaniem infokiosku, jak również koszty ubezpieczenia i ewentualnych napraw po okresie gwarancyjnym

• Serwis techniczny – nie rzadziej niż raz na miesiąc serwis winien sprawdzić infokiosk w 3 podstawowych aspektach:

• Pod kątem informatycznym – współdziałanie matrycy dotykowej z innymi podzespołami komputera, połączenie z Internetem

• Pod kątem technicznym – czy sprzęt nie uległ zniszczeniu• Pod kątem sprzętowym – czy urządzenie funkcjonuje właściwie (system

wentylacji)

• Najlepszym rozwiązaniem jest zatrudnienie przez administratora urządzenia specjalisty - informatyka w zakresie spraw związanych z funkcjonowaniem infokiosku

Umowy o współpracy w ramach ŚSIT• Umowy zawierane będą pomiędzy Śląską Organizacją Turystyczną a

Partnerem Subregionalnym (Stowarzyszenie „Region Beskidy”) oraz Beneficjentem Końcowym;

• Umowa o nawiązanie współpracy w celu przystąpienia do realizacji projektu ŚSIT w zakresie komponentów: ASIT oraz CSIT

• Załączniki:

1. Zapotrzebowanie BK na niezbędne wyposażenie i sprzęt dla danego PIT

2. Szacunkowy koszt zapotrzebowania danego PIT zarządzanego przez BK

3. Program ŚSIT

4. Umowy na realizację Projektu w ramach komponentów ASIT i CSIT

5. Wzór umowy o dofinansowanie Projektu ŚOT

6. Karta wstępnej certyfikacji

• Umowa dla infokiosków

• W przypadku nie uzyskania dofinansowania umowa wygasa.

Umowy o współpracy w ramach ŚSIT

• Termin podpisania umów:

20 listopada 2009 r.

• Umowy rozesłane zostaną do Państwa drogą mailową w dniu 16 listopada 2009r.;

• Wskazane parafowanie na każdej stronie umowy;

• Do 20 listopada konieczne są również wszelkie dokumenty uzupełniające.

Dokumentacja uzupełniająca

1. Oświadczenie – obszar płatny/ bezpłatny;

2. Oświadczenie – Sektor Prywatny;

3. Oświadczenie JST;

4. Oświadczenie NGO.

PIT istniejące

• Posiadanie własności posiadanych obiektów (wypis/

wyrys z rejestru gruntów wraz z numerami działek);

• W przypadku braku własności – umowa dzierżawy na

okres trwania projektu + 5 lat od jego zakończenia i

rozliczenia;

• Rzuty budowlane pomieszczeń PIT wskazanych w

ankiecie audytowej.

PIT nowopowstające:• Wyciąg z WPI potwierdzający posiadanie środków związanych z budową

obiektu, wraz z informacją o planowanym terminie uruchomienia PIT;

• Wyciąg z dokumentacji technicznej obiektu (tylko i wyłącznie dotyczący

obszaru PIT);

• Kopia pozwolenia na budowę;

• Potwierdzenie posiadanych obiektów (wypis/ wyrys z rejestru gruntów

wraz z numerami działek);

• W przypadku braku własności – umowa dzierżawy na okres trwania

projektu + 5 lat od jego zakończenia i rozliczenia;

• Rzuty budowlane pomieszczeń PIT wskazanych w ankiecie audytowej.

Dodatkowe wymagania• Organizacje pozarządowe:

– Aktualny wypis z KRS;

– Statut organizacji;

– Zaświadczenie o niezaleganiu ze składkami ZUS;

– Zaświadczenie o niezaleganiu z podatkiem wobec Urzędu Skarbowego

• Dodatkowo przedsiębiorcy:– Aktualny wypis z KRS (wraz ze wskazaniem PKD – rodzaje

działalności);

– Zaświadczenie o niezaleganiu ze składkami ZUS;

– Zaświadczenie o niezaleganiu z podatkiem wobec Urzędu Skarbowego

Rzuty techniczne PIT• Na rzucie technicznym

zaznaczyć PIT;• Jeżeli to możliwe wyznaczyć

strefę komercyjną i niekomercyjną;

• Zwymiarowanie całego pomieszczenia;

• Uwzględnić należy: kierunek otwierania drzwi, wymiary okien, długość parapetów, grzejniki etc.;

• Podać należy dokładne gabaryty mebli, które będą stanowiły wyposażenie PIT

• Zaznaczyć należy instalacje (gniazdka, Internet)

• Fotografie z każdego narożnika wykonane pod kątem 45 stopni;

Dziękuje za uwagę!

Więcej informacji:

www.euroregion-beskidy.pl